Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T09:12:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231721.pdf: 1017202 bytes, checksum: a45062192c2b3af8a48472de21597df7 (MD5) / Os maiores produtores de vinho do mundo produzem em média 43 bilhões de litros por ano e consomem 54 litros por pessoa ao ano. Já o Brasil produz pouco mais de 3 bilhões por ano e tem um consumo individual de 1,8 litros. Apesar disto a Serra Gaúcha possui uma produção significativa quando comparada ao restante do país e um consumo comparável com grandes países produtores do produto, como Hungria, Espanha, Dinamarca, Argentina e Eslovênia. Para incrementar esta produção e estimular o consumo saudável desta bebida são necessárias novas atitudes administrativas a partir de um panorama atual do controle gerencial das vinícolas. Este trabalho tem como objetivo traçar este panorama através da identificação das informações do planejamento estratégico e do controle financeiro, utilizadas pelos gestores de empresas produtoras de vinho da Serra Gaúcha. Para isto foi realizada uma pesquisa de levantamentos em dezessete (17) empresas com mais de vinte (20) funcionários da microrregião de Caxias do Sul. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os gestores destas empresas e foi possível verificar a grande influência do mercado nas atividades destas empresas. Dentro do planejamento estratégico a informação mais importante para os gestores é a imagem da empresa e dentro do controle financeiro a mais importante foi a participação dos produtos no mercado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Saúde Publica / Made available in DSpace on 2012-10-22T09:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225328.pdf: 481688 bytes, checksum: d1e39ebb775191f3e3883c193543888a (MD5) / A utilização dos princípios do Planejamento Estratégico Situacional de Carlos Matus e do Pensamento Estratégico de Mario Testa tem sido muito difundida em nosso país por contribuir na construção de Políticas Públicas emergentes do processo de Reforma Sanitária e Reforma Psiquiátrica. A busca por um modelo singular que viesse ao encontro das necessidades e, principalmente das possibilidades de um local que oferece atendimento em saúde mental é o objeto deste trabalho, o qual visa descrever e analisar o processo de Planejamento Estratégico e de implantação de um Programa de Descentralização em Saúde Mental em um município catarinense. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, do tipo Pesquisa-ação, com abordagem participativo-construtivista e fenomenológica. A coleta de dados se deu através da observação participante, entrevistas semi-estruturadas e análise documental. Com o objetivo de descrever e analisar o processo de Planejamento Estratégico em Saúde Mental realizado no município de Blumenau/SC, durante o ano de 2003 e o processo de descentralização efetivado concomitantemente naquele município e assessorado pelo mesmo projeto de consultoria. Os dados coletados revelaram que os encontros de Planejamento Estratégico proporcionaram: espaço de escuta para as equipes; espaço de integração entre as equipes; nivelamento e ampliação de conhecimento acerca da Reforma Psiquiátrica; desconstrução do poder; engajamento maior no processo de construção dos SUS; ocupação de espaços políticos; identificação de problemas e implementação de ações de saúde mental. O Planejamento Estratégico possibilitou, através da criação de um programa de Descentralização em Saúde Mental, perceber o distanciamento entre os serviços de saúde mental e a rede básica, bem como a possibilidade e a importância da aproximação; o reconhecimento das dificuldades dos serviços; a necessidade de capacitação e os obstáculos do processo. Os profissionais da equipe de saúde mental de Blumenau identificaram a importância do Planejamento Estratégico como instrumento de construção coletiva para realização do diagnóstico situacional e elaboração de planos de ação. Conclui-se que somente um trabalho contínuo e integrado com as equipes de saúde, coordenadores, administradores, planejadores e pesquisadores pode resultar em uma atenção que contemple o novo olhar sobre a saúde mental que se busca a partir do movimento da reforma psiquiátrica.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:25:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329519.pdf: 7861099 bytes, checksum: 8da780737786162828a1edbe8e4ccdef (MD5) Previous issue date: 2014 / Tratar da competitividade envolve que se dê a esta variável que remonta à vida, sua devida importância e que se considere sua amplitude. Modelos analíticos que se limitam a estudar elementos micro ou mesmo até de nível macro, se apresentam limitados para melhor entender as conexões envoltas. Requer que se conheça como se comportam as variáveis dos níveis da competitividade sistêmica (meta, macro, meso e micro) em termos da intensidade com que contribuem para a competitividade do setor, além, de conhecer como se configura a estrutura do setor e de seu padrão concorrencial. O setor sucroenergético nacional vive um momento com peculiaridades que o credencia a ser objeto de estudo sobre o tema competitividade. Sua representatividade como ator econômico, sua importância no campo energético nacional e a possibilidade de se tornar um expressivo gerador de energia renovável o tornam de especial interesse para o presente estudo. Nestes termos, o objetivo da proposta do presente estudo é estudar a competitividade do setor sucroenergético nacional, levando em conta os fatores determinantes da competitividade sistêmica. Para este propósito a opção metodológica recaiu sobre procedimentos qualitativos de pesquisa, essencialmente, entrevistas e análise documental. Foram entrevistadas organizações situadas em cada nível de análise, perfazendo um total de dezoito instituições pesquisadas. Os principais resultados obtidos indicam que este setor apresenta condições competitivas com performances consideradas médias dentro dos conceitos adotados na análise. Isso implica em afirmar que o setor não é "não competitivo", pois o mesmo é cercado de pontos fortes que o credencia ao status de setor competitivo. Isso é percebido através de elementos como o posicionamento do Brasil frente à estrutura mundial onde se apresenta como o maior produtor de cana-de-açúcar e o maior produtor e exportador de açúcar. Na produção de etanol o país é o segundo maior produtor mundial, ficando atrás apenas dos EUA. Os principais pontos fortes são: capacidade de gestão; redes de cooperação tecnológica; cana-de-açúcar como matéria-prima; vantagens locacionais (clima, área agricultável disponível, know-how tecnológico); atuação das associações; instituições de P&D e política tecnológica. As principais fragilidades são: paridade do preço do etanol e da gasolina; custo de produção (etanol); perda de produtividade; diminuição dos investimentos no setor, especialmente em P&D; política de infraestrutura; e falta de consenso e coesão social em torno do setor. Outro aspecto relevante em relação aos resultados alcançados diz respeito às possibilidades identificadas na estrutura teórico-analítica apresentada quanto ao seu potencial de explicação dos resultados das variáveis analisadas. Além disso, a indicação de fatores a serem agregados ao instrumental analítico utilizado, o modelo do IAD, se mostrou favorável para ampliar seu potencial de análise. Observa-se que os resultados alcançados oferecem significativas contribuições sobre o tema. No campo teórico aponta para a ampliação do escopo analítico do instrumental utilizado. Em termos de aplicação os resultados alcançados oferecem subsídios consistentes que podem contribuir para definições sobre o setor, bem como, para a proposição de políticas públicas.<br> / Abstract : When talking about competitiveness, it´s worth mentioning the importance and amplitude of this variable which remits us to life.Analytical models which study micro or even macro elements are quite limited when it comes to a better understanding of the involved connections. Likewise, it is necessary to know the behavior of such variables in both levels of systemic competitiveness (meta, macro, meso and micro) considering the intensity on how they contribute to the competitiveness in the sector, as well as to know how both sector´s competitive pattern and strucuture are configurated. The national sugarcane sector is experiencing a peculiar time that accredits it to be an object of study about the theme ?competitiveness?. Its representativity as an economic actor, its importance into the national energetic field and the possibility of becoming an expressive renewable energy generator make it especially interesting for this study. In this sense, the aim of this study´s proposal is to assess the competitiveness of the national sugarcane sector, considering the determining factor of the systemic competitiveness. For this purpose, the methodological option is based on qualitative procedures of research, essentially, interviews and documental analysis. We interviewed 18 representatives of the organizations belonging to each level of analysis. The main results indicated that this sector shows competitive performances in a medial level when considering the concepts adopted during the analysis. This lead us to assure that the sector is not ?non competitive?, once it is surrounded by strong points which accredit it to the status of competitive, what can be noticed through the elements such as the positioning of Brazil before global structure as the largest sugarcane producer and largest sugar exporter. In ethanol production, Brazil is the second global producer, right behind USA. The main strong points are: management capacity, technogical cooperation webs, sugarcane as raw material, locational advantages (climate, availability of agriculturable areas, technological know-how), associations´ perfomances, P&D institutions and technological policy. The main shortcomings are: parity of ethanol´s and gasoline´s prices, ethanol´s production costs, productivity loss, decrease of the investments in the sector and the lack of consensus and social cohesion related to sugarcane sector. Another relevant aspect from to the obtained results is related to the possibilities identified from the theoretical-analytical structure for the potential explanation of the results from the analyzed variables. Furthermore, the indication of the factors to be agregated to the analytical instruments, the IAD model appears to be favorable in increasing the potential of analysis; it is noteworthy that the obtained results also contribute to the theme. In the theoretical field, they point to the amplification of the analytical escope of the used instruments and in terms of application, the results offer consistent subsidies which may contribute to definitions about the sector, as well as, to the proposal of public policies.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:41:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 330820.pdf: 1751320 bytes, checksum: 84f1b039f7b340cca9e920af329dd3e3 (MD5) Previous issue date: 2014 / Em meio às transformações ocorridas nas organizações, a presente pesquisa foi realizada em três Organizações do Terceiro Setor (OTS). As OTS escolhidas mantêm parceria com o poder público no cumprimento de política pública em consonância com os ditames da legislação vigente na prestação de serviços socioassistenciais que abrangem desde crianças a idosos em situação de vulnerabilidade e risco social. Nas OTS pesquisadas, as organizações atendem crianças em contraturno, no abrigamento, na educação de deficientes, desde a Educação Infantil até a Educação de Jovens e adultos e no acolhimento de idosos em Instituições de Longa Permanência. O estudo teve como finalidade detectar influências da implementação de uma gestão estratégica no comprometimento organizacional dos empregados nas OTS. Para a realização da pesquisa foram utilizados procedimentos metodológicos quantitativos e qualitativos. Como instrumento de levantamento de dados foi utilizado um questionário com 18 itens sobre comprometimento afetivo, 15 itens sobre comprometimento calculativo e 7 itens sobre o comprometimento normativo com a aplicação de escalas, conforme Siqueira (2008). Para os procedimentos de análise estatística recorreu-se à avaliação de consistência de Alpha de Crombach e foi utilizado o Programa Volfram Mathematica para verificar o nível de significância estatística. Pelas análises quantitativas, as alterações ocorreram somente na Organização B, nos componentes calculativo e normativo, reforçando a crença de que os empregados não teriam perdas se deixassem a organização e, tampouco, realizariam as atividades por obrigação. Essas constatações foram possíveis com a comparação dos resultados dos questionários aplicados na fase Pré, ou seja, no início dos trabalhos, e na fase Pós, na conclusão da implementação do processo estratégico. Para o aprofundamento das questões quantitativas foram realizadas análises qualitativas por meio de entrevistas abertas em que, pela análise de conteúdo, os empregados manifestaram suas expectativas e suas contribuições no aprimoramento das atividades, na elaboração de propostas e na execução de ações. Dessa maneira os empregados tiveram a oportunidade de participar criticamente na construção de práticas que valorizaram sobremaneira o potencial e a capacidade dos participantes nas OTS pesquisadas com o firme propósito de alcançarem os objetivos pessoais e organizacionais.<br> / Abstract : Amidst the transformations occurred in the organizations, the present research was accomplished in three Third Sector Organizations (TSO). The TSOs chosen hold close relation with the public sector in compliance with public policies, concordant with the ordains from the current legislation in the rendition of assistencialism in social services, comprehending children and elderlies in social vulnerability situation. In the researched TSOs, the organizations assist children during the second shift, housing and educating people with disabilities, since child education to adult learning, in conjunction with lodging the elderly in long-term care institutions. The study aims at detecting influences in the implementation of a strategic management in relation to the employees´ compromise in TSOs. With regard to the accomplishment of this research, quantitative and qualitative methodological procedures were taken into account. As a data collection tool, a questionnaire was used comprehending 18 items on affective commitment, 15 items on calculative commitment and 7 items on normative commitment with scales application, in consonance with Siqueira (2008). For the statistical analysis procedure, the Crombach´s Alpha reliability estimate was utilized, in addition to Wolfram Mathematica in order to verify the level of statistical significance. According to the quantitative analysis, the alteration occurred uniquely in B organization, in the calculative and normative components, reinforcing the belief that the employees would not have any losses in case of leaving the organization and similarly would merely execute tasks under obligation. These findings were possible with the comparison of the results from the questionnaires applied in the Pre-phase, or that is, at the beginning of the tasks, as well as in the Post-phase, in the aftermath of the implementation of the strategic process. For the deepening of the quantitative questioning, qualitative analyses through open interviews were utilized considering the content analysis, employees manifested their expectations and contributions in the development of the activities, proposal formulation and in the execution of the actions. Thus, the employees had the opportunity to participate critically in the construction of practices that greatly value the potential and capability of the participants in the researched TSOs, with a firm commitment to reach the personal and organizational objectives.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T21:21:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328328.pdf: 1345373 bytes, checksum: 993f95566f0ec62a3e9b36a3fa0833d4 (MD5) Previous issue date: 2014 / A dissertação é resultado de um estudo sobre o processo de planejamento estratégico, estratégia, liderança a partir da influência existente entre essas três áreas da Administração quando introduzidas no contexto organizacional. O objetivo geral do trabalho consiste em avaliar a contribuição da liderança na formulação e implementação da estratégia nas Instituições de Ensino Superior do Sistema de Ensino de Santa Catarina. O embasamento teórico utilizado para nortear a pesquisa, em relação a planejamento estratégico, reuniu autores como Ackoff (1982,1986), Ansoff (1981, 1991, 1993), Certo e Peter (2005), Porter (1999, 2004), Mintzberg (1998, 2010), Bossidy e Charam (2002), Whittington (2002), e Hrebiniack (2006), Fischmann e Almeida (2009), Brenes, Mena e Molina (2008), Pereira (2010), em relação à estratégia, foi fundamentado por autores como Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010), Mintzberg e Quinn (2001), Mintzberg e Waters (1985), Mintzberg (1978), Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal (2006), Whittington (2002), Hrebiniak (2006), Hussey (1996) e Thompson e (2003), e no que diz respeito a liderança organizacional os principais autores foram Northouse (2012), Yukl e Falbe (1991) Yukl (2012), Heifetz (1998),Covey (1996, 2005), Tanure (2011), Bossidy e Charam (2002), Hershey e Blanchard (1986), Van Vugt et al (2004) e Jepson, Hart e De Cremer (2004). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de caráter qualitativo, descritivo e aplicado, e utiliza entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados. Através da análise dos dados coletados, pode-se observar que, para o processo de formulação e implementação da estratégia acontecer de maneira eficaz, a liderança precisa atuar fluentemente no ambiente institucional e direcioná-lo ao alinhamento entre estratégia e desempenho. Como resultado desse estudo,pode-se concluir que a liderança contribui e influencia diretamente no processo de formulação e implementação da estratégia nas Instituições de Ensino Superior pesquisadas para alcançarseus objetivos institucionais. A conclusão remete à importância de compreender a atuação do líder no processo de estratégia dentro das Instituições de Ensino Superior, para não haver distorções entre os objetivos pretendidos e os alcançados, além de discutir a influência que o líder exerce na formulação e implementação da estratégia diante do estilo de liderança adotado.<br> / Abstract : The dissertation is the result of a study on the process of strategic planning, strategy, leadership from existing influence among these three areas of Administration, when introduced in the organizational context . The overall objective of the study is to assess the contribution of leadership in the formulation and implementation of strategy in Higher Education Institutions of Education of Santa Catarina system. The theoretical framework used to guide the research in relation to strategic planning , met authors like Ackoff (1982 , 1986) , Ansoff (1981, 1991, 1993) , right , and Peter (2005) , Porter (1999, 2004) , Mintzberg (1998 2010), Bossidy and Charan (2002) , Whittington (2002), and Hrebiniack (2006) , Fischmann and Almeida (2009) , Brenes , Mena and Molina (2008) , Pereira (2010) , in relation to the strategy , was reasoned by authors such as Mintzberg , Ahlstrand and Lampel (2010), Mintzberg and Quinn (2001) , Mintzberg and Waters (198 ) , Mintzberg (1978) , Mintzberg , Lampel , Quinn and Ghoshal (2006) , Whittington (2002), Hrebiniak (2006) , Hussey (1996), and Thompson ( 2003) and as regards the major organizational leading authors were Northouse (2012) , Yukl and Falbe (1991) Yukl (2012) , Heifetz (1998) , Covey (1996 , 2005) Tanure (2011), and Bossidy Charam (2002) , Hershey and Blanchard (1986), Van Vugt et al (2004) , and Jepson , Hart and De Cremer (2004). The research is characterized as a case study of a qualitative, descriptive and applied character, and uses semi-structured interview as a tool for data collection. By analyzing the data collected, it can be observed that for the process of formulating and implementing the strategy happen effectively, the leadership needs to act fluently in the institutional environment and direct it to the alignment between strategy and performance. As a result of this study, it can be concluded that leadership and contributes directly influences the process of formulating and implementing the strategy in heis surveyed to achieve their institutional goals. The conclusion refers to the importance of understanding the role of leader in the strategy process within Higher Education Institutions, to avoid distortions between desired andachieved goals, and to discuss the influence that the leader plays in the formulation and implementation of the strategy on the style of leadership adopted.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-09-22T04:10:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 334306.pdf: 2224812 bytes, checksum: bcd70b041d73ec23aab9f37a46bf02dd (MD5) Previous issue date: 2015 / O estudo sobre o Design aplicado às estratégias corporativas com foco no público interno constitui o cerne da presente pesquisa. A contribuição desta área de conhecimento à Gestão é discutida a partir de uma seleção de perspectivas pelas quais a mesma pode ser examinada. A partir disto, foi possível discutir sobre o papel do Design na aproximação entre empresa e seu público interno, a fim de aumentar a produtividade deste público e, consequentemente, a lucratividade da organização. Quanto aos níveis de atuação: Design Estratégico, Tático e Operacional, habilitações: Gráfico, de Ambientes ou mesmo pela denominação Design Thinking, foi possível compreender a abrangência de intervenções do Design na Gestão de estratégias organizacionais voltadas ao público interno. O levantamento bibliográfico sobre os temas: estratégia, Gestão de Pessoas e, principalmente de Design constituiu a fundamentação teórica da presente pesquisa. Foram realizadas análises das declarações pertencentes à pesquisa realizada pelo Programa Gestão de Pessoas (PROGEP), da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA - USP) no ano de 2013. Este conjunto de declarações trata do tema ambiente organizacional interno e serviu como base dados desta pesquisa. Ainda em relação aos procedimentos metodológicos, análises qualitativas foram empreendidas após seleção de termos presentes nas narrativas empresariais examinadas. Tais análises se pautaram na observação do potencial de intervenção do Design na Gestão das empresas declarantes. Foram observadas oportunidades de inserção do Design para internalização e disseminação de estratégias, tanto em relação aos seus níveis de atuação quanto às habilitações. Possibilidades de ampliação do diálogo entre as áreas Design e Gestão de Pessoas também foram evidenciadas dentre os resultados da pesquisa.<br> / Abstract : The study on the design applied to organizational strategies focusing on the workforce is at the heart of this research. The contribution of the Management knowledge area is discussed from a selection of perspectives by which it can be examined. From this, it was possible to discuss the role of design in approach between the company and its workforce in order to increase productivity in that audience and hence the profitability of the organization. As for performance levels: Strategic Design, Tactical and Operational, qualifications: Graphic, environments or even the name Design Thinking it was possible to understand the scope of operations of the Design Management in organizational strategies for the internal public. The literature on the topics: strategy, people management and mainly design formed the theoretical basis of this research. Statements analyzes were performed belonging to the survey by the People Management Program (PROGEP), the Institute of Administration, University of São Paulo (FIA - USP) in 2013. This set of statements is the theme internal organizational environment and served based on data from this study. Still regarding the methodological procedures, qualitative analyzes were undertaken after selection of these terms in the examined business narratives. These analyzes were based on observation of the potential for intervention in Design Management from reporting companies. Insertion opportunities were seen design for internalization and dissemination strategies, both in relation to their levels of action as to qualifications. Expansion possibilities of dialogue between the areas Design and People Management were also observed among the search results.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 661.pdf: 1828389 bytes, checksum: 5d21356582989a3c463b81bdf1531b5c (MD5) Previous issue date: 2004 / A organização em rede através da realização de alianças externas está sendo considerada um modelo emergente para o crescimento econômico. Sua importância já está afetando, profundamente, o desenho da organização e as suas principais características na lógica da inovação. A implementação do projeto proposto nesta dissertação para o Laboratório de Biologia Molecular Aplicada-LBMA do IFF/FIOCRUZ, pela adaptação do modelo de organização em rede, permite fortalecer a identificação e a integração dos diversos atores (pólo científico) que interagem nas pesquisas clínicas na área de genética do LBMA, além de constituir meios para que se promova o contato dos diferentes grupos multidisciplinares, com o objetivo de eselecer interconexões nas etapas de geração dos produtos e processos. Face ao compromisso com essa abordagem, a proposta de promoção de rede de pesquisa estratégica integrada pelo LBMA, a partir de um estudo de possibilidades locais que permita assegurar competitividade e auto-sustenilidade, objetiva mobilizar esforços em equipe de pesquisadores e especialistas devotados às pesquisas genéticas desse Instituto e, ao mesmo tempo, promover a sua interação com diversos tipos de organizações,`tais como Universidades, organizações de pesquisas pública e privada e empresas médicas e hospitalares. O que significa maior necessidade de ampliar a base de financiamento, com a prestação de serviços referenciados de forma cooperativa, que sejam orientados por uma visão competitiva e de auto-sustentação, com vistas a assegurar bons resultados do processo produtivo. Entende-se que o reconhecimento e a legitimação social, assegurados pelo caráter de aplicabilidade dos resultados, viabilizariam equacionar problemas de financiamento do LBMA.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 722.pdf: 566290 bytes, checksum: 15f770153524d8bb35ebb1aa89070a30 (MD5) Previous issue date: 2004 / Este trabalho relata a avaliação dos resultados alcançados com a implantação do Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) a partir da analise das ações desenvolvidas no Hospital Regional da Asa Sul, utilizando alguns instrumentos da démarche stratégique. Complementando o estudo, foram analisados os documentos relativos à implantação do programa nacionalmente, assim como o relato de experiências em hospitais participantes do programa no estado da Paraíba. Este trabalho tomou a humanização em três perspectivas: acolhimento e direito ao usuário; trabalho dos profissionais; e construção de uma nova cultura organizacional de humanização, que permita considerar a subjetividade em sua indiscutível relação com os processos de gestão. O trabalho propõe o investimento numa perspectiva onde a humanização apareça uma dimensão mais abrangente, atuando para possibilitar a fim de aumentar a valorização e a participação efetiva dos gestores, profissionais e usuários do sistema de saúde, tanto na atenção como na gestão em saúde, como cidadãos conscientes de seus direitos e deveres.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 535.pdf: 2099457 bytes, checksum: 74079ea5be7747ef37d3173ffd4c7d08 (MD5) Previous issue date: 2001 / aEste trabalho apresenta a aplicação do enfoque metodológico Démarche Stratégique à Maternidade da Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará, o qual será testado pela primeira vez em nosso estado, daí sua importância. Tal método de gestão estratégica hospitalar propõe uma alternativa de definição racional da missão do hospital, através da análise do seu ambiente externo, no entendimento de que o hospital é uma organização aberta. A Démarche Stratégique, ao conferir um enfoque de custo-oportunidade ao gerenciamento dos serviços de saúde ofertados à população, objetiva melhorar a qualidade dos mesmos, tornando-os mais eficientes e eficazes. Por ser um modelo novo de gestão hospitalar, torna-se relevante testar sua aplicabilidade em um contexto local, adequando-o à nossa realidade e às políticas de saúde vigentes, caso venha a ser empregado em nossas instituições públicas de saúde.(AU

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 659.pdf: 1066855 bytes, checksum: 14dca49bbe1002e25092688f77e696f3 (MD5) Previous issue date: 2004 / A manutenção de equipamentos e a manutenção civil contribuem na geração de resultados das atividades da Fiocruz, e se está voltada para os resultados institucionais sua função pode ser considerada estratégica. A área de manutenção possui uma estrutura organizacional diversificada proporcionando muitas alternativas para execução dos seus processos de trabalho. Na Fiocruz, a manutenção atende a um complexo de várias Unidades onde são desenvolvidas atividades de: pesquisa, ensino, produção e serviços assistenciais em saúde, o que demanda da manutenção execução de processos específicos e adequados às características de cada Unidade. Para planejar, executar e acompanhar as ações de manutenção é necessário um modelo de gestão integrador, contemplando a participação de todas as Unidades e estratégico, considerando o papel de cada Unidade para a Fiocruz, conseqüentemente para as áreas de Ciência & Tecnologia e Saúde. Os processos de manutenção são executados de forma cíclica no atendimento às demandas institucionais. Estes ciclos estão aqui estruturados em etapas que definimos como Planejamento, Recursos, Estrutura Organizacional e Resultados. Um modelo de gestão para os ciclos de manutenção deverá estar incorporado a um ambiente constituído de: uma política de manutenção; instrumentos de planejamento; recursos necessários para execução e gestão da manutenção; adequação da estrutura organizacional da manutenção às características das Unidades da Fiocruz; e definição dos resultados esperados para esta área. O desempenho da manutenção deverá se mensurado por indicadores de eficácia e efetividade dos serviços prestados e resultados alcançados. A política de manutenção e a estrutura organizacional da manutenção deverão estar alinhadas às diretrizes e políticas institucionais, e as estratégias de manutenção deverão estar sendo executadas de acordo com a missão da Fiocruz. Discussões sobre novos conceitos e estruturas de manutenção, assim como a proposta de um novo modelo de gestão possibilitarão a implementação de melhorias nos processos de trabalho da manutenção na Fiocruz.