Made available in DSpace on 2012-09-06T01:12:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 785.pdf: 851373 bytes, checksum: db9be00ca8136c71814fbf25de4a8d16 (MD5) Previous issue date: 2004 / O presente estudo analisa as funções de planejamento da Diretoria de Planejamento - DIPLAN da Fundação Oswaldo Cruz FIOCRUZ, no contexto dessa organização governamental brasileira, complexa de ciência e tecnologia em saúde, constituída de várias Unidades operacionais descentralizadas, cujas características configuracionais se ajustam ao tipo divisionalizada diversificada; identifica nas funções ali desenvolvidas, as lacunas e demandas a serem superadas; e apresenta uma proposta de funções que busca a consolidação do sistema de planejamento pelo cumprimento do seu papel de apoio lateral ao processo decisório. Os conceitos de configurações organizacionais e das funções prescritas, neste estudo, tiveram por base a Teoria das Configurações descrita por Henry Mintzberg. Para o seu desenvolvimento foi feito, primeiramente, levantamento documental institucional, complementado por entrevistas, para a compreensão das transições organizacionais ocorridas na FIOCRUZ neste último século e a construção do setor de planejamento. Em seguida, foram confrontadas as funções de planejamento atualmente desenvolvidas na DIPLAN com a análise das demandadas dos dirigentes da FIOCRUZ apresentadas no ENCONTRO DE PLANEJAMENTO/2003, e com as demandas dos Núcleos de Planejamento - NPs das Unidades, apresentadas em exercício proposto pela DIPLAN, em agosto de 2002. O conjunto dos resultados observados subsidiou a construção de uma proposta de funções a serem desenvolvidas pela DIPLAN, através das ações que caracterizam essas funções, desde que sejam observadas as condições apresentadas para o seu sucesso.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:15:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 301168.pdf: 1725885 bytes, checksum: b56c6919f1c157d7b920ef6d01cebfea (MD5) / Organizações dos mais variados setores industriais têm procurado responder aos desafios da economia do conhecimento a partir da inovação e constituição de aglomerações produtivas. Como ferramenta de suporte às decisões estratégicas, técnicas associadas à prospecção de futuro têm ganhado atenção crescente e aplicações variadas. Buscando suprir parte dessas demandas do ambiente de negócios, partindo de fundamentos científicos, esta tese ocupa-se em propor uma metodologia para definição de estratégia tecnológica compartilhada para Arranjos Produtivos Locais - APLs, a partir de estudos prospectivos. Esse objetivo decorre da possibilidade de oferecer aos APLs uma oportunidade e roteiro sistematizado para discutir a deliberar, de modo compartilhado, sobre um conjunto de posicionamentos estratégicos, particularmente em sua função tecnológica, conduzindo-o a uma gestão estratégica mais efetiva e orientada à antecipação ou construção do futuro. Para tanto, os temas estratégia tecnológica, estudos do futuro e arranjos produtivos locais são apresentados e analisados, dando suporte à posterior proposição de um modelo de referência para a definição de estratégias tecnológicas compartilhadas. Esse modelo é detalhado em termos de uma metodologia, integrada por nove etapas, que vão da negociação do projeto à documentação final e implementação do plano de ações estratégicas dele resultante. Para o seu desenvolvimento, adotou-se a pesquisa-ação junto ao Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação e Comunicação de Santa Catarina - APLTIC/SC, priorizando-se técnicas qualitativas e semi-quantitativas que envolveram pesquisa bibliográfica e documental, consulta a especialistas, workshops, análise estrutural e construção de cenários, dentre outras. A proposta de metodologia gerada foi submetida a especialistas para verificação de aplicabilidade e, uma vez avalizada, foi aplicada aos contextos do APLTIC/SC e do Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação do Sudoeste Paranaense - APL-Ti/Sudoeste-PR. Em ambos os casos, a metodologia conduziu à construção de um plano de ações estratégicas em tecnologia, correspondente a um cenário prospectivo identificado, organizado a partir de quatro dimensões de análise: contexto organizacional; comportamento estratégico; contexto industrial; e evolução tecnológica. Merece destaque o viés exploratório que a metodologia pretende agregar ao plano estratégico, antecipando a decisão coletiva sobre estratégias emergentes por decorrência da verificação de alterações na realização do cenário prospectivo adotado como prioritário. Sua aplicação a esses contextos, ambos envolvendo o setor de tecnologia da informação, dada sua relevância econômica e tecnológica, como atividade fim, mas também com grandes impactos transversais na economia, mostrou-se pertinente e eficaz no que se propunha a metodologia, suscitando os participantes, inclusive, à identificação de estratégias particulares para as firmas e também à busca de maior identidade coletiva enquanto APL, o que corrobora e complementa a validação da proposta, obtida por consulta objetiva aos participantes das aplicações. / Organizations of various industries have sought to meet the challenges of the knowledge economy from the innovation and creation of productive agglomerations. As a tool for strategic decision support, techniques associated with the exploration of the future have gained increasing attention and varied applications. Order to overcome some of these demands of the business environment, based on scientific foundation, this thesis is concerned with proposing a methodology for defining shared technology strategy for brazilian clusters # APLs, from prospective studies. This goal arises from the possibility of offering to APLs an opportunity and a systematic roadmap to discuss and deliberate, in shared mode, on a set of strategic attitude, particularly in its technological function, leading him to a more effective and future oriented, by its anticipation or building, strategic management. To this end, technology strategy, future studies and brazilian clusters issues are presented and analyzed, giving further support to the proposition of a reference model for the definition of shared technological strategies. This model is detailed in terms of a methodology, comprised of nine stages, ranging from the project negotiation to final documentation and implementation of the strategic plan of action resulting from it. For its development, was adopted action-research with the Information and Communication Technology Cluster of Santa Catarina - APLTIC/SC, focusing on qualitative and semi-quantitative techniques involving documentary and bibliographical research, consultation with experts, workshops, structural analysis and scenario building, among others. The proposed methodology generated was submitted to experts for verification of applicability and, once endorsed, was applied to the contexts APLTIC/SC and the Information Technology Cluster of the Southwest Parana - APLTi/ Sudoeste-PR. In both cases, the methodology led to the construction of a technology strategic action plan, corresponding to a prospective scenario identified, organized from four dimensions of analysis: organizational context, strategic behavior, industrial context, and technological change. The ethodology aims to add noteworthy exploratory bias to the strategic plan, anticipating the collective decision on emerging strategies due to verification of performance changes of the main prospective scenario. Its application to these contexts, both involving the information technology sector, given its economic and technological relevance, as a core activity, but also with large transverse economical impacts, proved to be relevant and effective in that the methodology proposed, raising the participants to identification of strategies for private companies and also to search for greater collective identity, which supports and complements the validation of the proposal obtained by the participants of the consultation aims to applications.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica / Made available in DSpace on 2012-10-26T10:50:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 304281.pdf: 1537275 bytes, checksum: ab40e3e94b9096887092f061fb22aa2f (MD5) / Esta pesquisa tem como problemática a presença do nível estratégico de gestão de design em uma indústria do setor têxtil. Por isto, buscou-se compreender os níveis de gestão de design e, por meio de um estudo de caso, sistematizar como o design thinking pode contribuir para enfatizar o nível estratégico na organização alvo do estudo. Quanto ao objeto do estudo, trata-se na indústria têxtil catarinense Marisol, pertencente ao segmento do vestuário. Para formar a base do referencial teórico foi realizada pesquisa bibliográfica, onde foram tomados como referência livros, artigos e periódicos da área de design, gestão de design, inovação e design thinking. Para atingir os objetivos da etapa prática, composta pelo estudo de caso, foram utilizadas entrevistas, observações diretas e triangulações de dados. Os resultados atingidos pela pesquisa mostram que o design cumpre importante papel junto às organizações, promovendo a competividade e diferenciação destas no mercado por meio de propostas inovadoras de produtos e serviços. Para cumprir com eficácia e eficiência este papel, o design deve estar estreitamente ligado à gestão das organizações às quais faz parte. Este processo, intitulado gestão de design, ocorre em três níveis, cada um com sutis diferenças, sendo que o nível estratégico é o recomendado por aproximar o design das estratégias da organização. Fica claro que também que a abordagem intitulada design thinking pode prestar um grande serviço às organizações e quanto mais a abordagem é utilizada para inovar e resolver problemas, mais claro fica o papel que o design cumpre nas organizações e consequentemente, maior é a relação que o design passa a ter com as estratégias e objetivos das mesmas. / This research is problematic presence of strategic level management design in a textile industry. Therefore, we sought to understand the levels of management and design, through a case study, systematize how design thinking can help to emphasize the strategic level study in the target organization. As the study object, it is in the textile industry of Santa Catarina, Marisol belonging to the garment segment. To form the basis of the theoretical literature search was conducted to where they were taken as reference books, articles and periodicals in the field of design, design management, innovation and design thinking. To achieve the objectives of stage practice, composed of the case study, we used interviews, observations and triangulation of data. The results achieved by the survey show that design plays an important role within organizations, promoting competitiveness and market differentiation of these proposals through innovative products and services. To fulfill this role effectively and efficiently, the design must be closely linked to management of organizations to which part. This process, called design management occurs at three levels, each with subtle differences, and the strategic level is the recommended approach for the design of strategies. It is clear also that the approach called design thinking can be of great service to organizations and the more the approach is used to innovate and solve problems, the clearer it is the role that the design meets the organizations and hence the ratio is greater than the design is replaced with the strategies and objectives of same.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-06-26T00:02:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312528.pdf: 1000704 bytes, checksum: 713e85c873bb734a498fa3433225db1d (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar quais as principais perspectivas e tendências que afetarão o futuro das Universidades Públicas gratuitas de Santa Catarina. Para responder a essa pergunta de pesquisa, foram ouvidas opiniões de gestores e de especialistas em Administração Universitária e Educação Superior no Estado de Santa Catarina. A proposta da presente dissertação é preencher o vazio existente em estudos prospectivos em no Estado de Santa Catarina e especificamente em relação às universidades públicas catarinenses, no sentido de auxiliar seus gestores na formulação de novos arranjos estratégicos, voltados para o futuro, na área da Educação Superior. O caminho escolhido neste estudo foi a pesquisa descritiva por meio de entrevistas semiestruturadas, já que trata-se de um estudo que procura determinar status, opiniões ou projeções futuras nas respostas obtidas. Os meios de investigação que foram utilizados na pesquisa são: pesquisa de campo, documental e bibliográfica. O estudo apresenta, também, diversidades de pontos de vista, uma vez que as instituições envolvidas, apesar de serem todas elas públicas e gratuitas e com jurisdição em Santa Catarina, possuem características e culturas diferenciadas em face do seu contexto legal, institucional, social e regional. Sobre a universidade pública gratuita catarinense, com base na pesquisa efetuada, pôde-se dizer que se vive um processo de transição, depois de alguns anos de estagnação e em face de sua atual expansão, em razão principalmente de ações governamentais, as universidades procuram uma nova identidade perante seu público interno e externo e buscam novos caminhos para os desafios internacionais e tecnológicos.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária / Made available in DSpace on 2013-06-26T00:15:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 309730.pdf: 10803264 bytes, checksum: 3840a9f1ce4ad8416d4b7e69ae5f991f (MD5) / O objetivo deste estudo consiste em analisar a racionalidade presente no processo de decisão do planejamento estratégico do HU-UFSC. Foram interpretados os tipos de racionalidades apregoados por Max Weber. A racionalidade prática, delineada como própria do modo de vida no qual a atividade é julgada em relação a interesses individuais, puramente práticos e egoísticos; a racionalidade teorética que envolve o predomínio consciente da realidade pela construção de conceitos abstratos, mais do que pelas ações. Ela se alicerça em processo cognitivo abstrato de interpretação da realidade; a racionalidade substantiva, que toma como base para sua orientação os valores, não havendo, portanto, cálculo utilitário das ações humanas. Nesse caso, as referências para a ação humana são tomadas em valores, independentemente dos resultados a serem obtidos; e a racionalidade formal, que oferece como referência à ação humana a aplicação de regras, leis e regulamentos tornados institucionalizados em determinado contexto, pautado no cálculo utilitário de consequências no estabelecimento de relações meio-fim. Do ponto de vista metodológico, realizou-se uma pesquisa qualitativa e descritiva, por meio do levantamento de dados com os membros do Comitê de Apoio ao Planejamento Institucional do HU (CAPIHU). A técnica de coleta de dados contemplou entrevista semiestruturada e pesquisa documental. A análise de dados foi feita por meio da análise de conteúdo. As conclusões a que se chegou revelam que somente um programa foi totalmente implementado e que o processo de tomada de decisão que permeou todo o processo do planejamento estratégico foi centralizado na alta direção. A racionalidade mais presente no processo de tomada de decisão do planejamento estratégico do HU é a racionalidade formal, mas com um forte traço de racionalidade substantiva que preserva a própria razão de ser do hospital. / The purpose of this study was to analyze rationality in the decision making process of HU-UFSC's strategic planning considering interpretations of Max Weber's types of rationality. The practical rationality is related to the way of life in which the activity is judged in relation to individual's purely pragmatic and egoistic interests. Theoretical rationality involves a conscious mastery of reality through the construction of abstract concepts rather than through actions. It's based on abstract cognitive process of reality interpretation. Substantive rationality which takes in consideration values, not using, therefore, utilitarian calculus of human actions. In this case, the references for human action are values, regardless of the outcome of the results. Formal rationality offers as reference for human action the application of rules, laws and regulations that became institutionalized in a particular context, referenced in utilitarian calculation of consequences in the establishment of means-ends relations. From the methodological point of view, there was a qualitative and descriptive survey, through a data collecting process with the members of the Committee on Institutional Planning Support HU (CAPIHU). That included semi-structured interviews and documentary research. The data analysis technique chosen was content analysis .The conclusions reached show that only one program was fully implemented and that the decision making process that permeated the whole strategic planning was centralized in top management. The predominant rationality in the decision making process of HU-UFSC's strategic planning was formal rationality, despite the strong presence of substantive rationality, which preserved the hospital's core purpose.

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:54:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Civil / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:45:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 264179.pdf: 721634 bytes, checksum: 342c3ccfc79fe158db6f54f60c8950b9 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esse projeto buscou demonstrar como a utilização da inteligência de mercado logístico de previsão de demanda implicará na otimização de estoques, propondo um modelo para o desenvolvimento de um Sales & Operation Planning partindo das prospecções de cenários elaboradas a partir dos dados de emplacamento. Na primeira etapa da pesquisa foram utilizadas as prospecções de mercado baseadas nas informações recebidas de emplacamento de veículos, visando analisar a sazonalidade do mercado, procurando antecipar a possíveis quebras ou aumento de vendas. O nicho escolhido para o estudo foram as empresas automobilísticas de veículos comerciais leves, médios e pesados; uma vez que as mesmas têm apresentado um significativo crescimento no mercado nacional. Os resultados iniciais, após a implantação do processo proposto, demonstraram que o Sales & Operation Planning aumentou o nível de assertividade das previsões de venda ocasionando em um crescimento significativo de market share. This project searched to demonstrate as the use market intelligence in the logistic process of demand forecast will imply in the supplies, having considered a model for the development of a Sales & Operation Planning, leaving of the scenes prospections elaborated from the license plate data. In the first stage, the market prospections based in the information received from license plate data of vehicles had been used, aiming at to analyze the market evolution, being looked for to anticipate the possible breakings or increase of sales. The niche chosen for the study had been the automobile companies of light, medium, heavy e extra-heavy commercial vehicles; a time that the same ones have presented a significant growth in the national market. The initial results, the implantation of the considered process, had after demonstrated that Sales & Operation Planning increased the sales forecasts rightness level causing in a significant growth of market share..

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:23:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 322016.pdf: 1315350 bytes, checksum: afd45c333a7f4aa4dc23cb8747fd467e (MD5) Previous issue date: 2013 / Dada a importância da tomada de decisão no ambiente organizacional, entende-se ser necessário ter um formato padrão para a realização desta atividade, ou seja, ter uma estruturação para o processo decisório. Com essa estruturação, pretende-se que os diferentes decisores de uma empresa utilizem uma sequência comum de etapas para tomar uma decisão. Todavia, a estruturação do processo decisório não garante por si só um melhor resultado na tomada de decisão na empresa. Para isso, é necessário que as diferentes decisões, que estão acontecendo simultaneamente em todos os níveis organizacionais, sejam norteadas por objetivos comuns. No caso da organização, se presume que a tomada de decisão seja norteada pelos objetivos organizacionais ao invés de serem norteados pelas intenções subjetivas do decisor. Por este motivo, o presente trabalho buscou verificar se existe um modelo de processo decisório comum para os decisores de uma empresa de base tecnológica e verificar se há um alinhamento da tomada de decisão à estratégia da empresa. Além disso, se verificou a incorporação da cultura organizacional pelos decisores no momento da tomada de decisão. Ou seja, se os decisores assumem o comportamento esperado pelo grupo. Isto foi alcançado tomando por base um instrumento de intervenção, que consiste de um questionário aplicado aos decisoreschave da empresa. Este instrumento de intervenção possibilitou evidenciar a presença de um processo decisório estruturado na empresa Alfa, aderente ao modelo de Racionalidade Limitada, proposto por Simon (1947). Além disso, o instrumento de intervenção trouxe subsídios que indicaram a necessidade de desenvolver diretrizes a serem assumidas pela empresa estudada para contribuir com a melhoria do seu processo decisório. Essas diretrizes foram desenvolvidas no presente estudo. Assim, assume-se que este trabalho consiste em uma pesquisa descritiva, uma vez que evidenciou a percepção sobre o processo decisório da amostra selecionada. Também constitui-se de uma pesquisa aplicada, haja vista que colaborou de forma prática para a melhoria do processo decisório da empresa. Entende-se o presente trabalho como um estudo de caso, uma vez que explora um contexto real <br> / Given the importance of decision making in the organizational environment, it is understood to be necessary to have a standard format for this activity, ie, having a structure for decision making. Thus, it is intended that the different decision makers of a company use a common sequence of steps to make a decision. However, the structure of the decision-making process does not in itself guarantee a better result in decision making in the company. For this it is necessary that the different decisions that are happening simultaneously in all organizational levels, are guided by common goals. In case the organization is assumed to decision making is guided by organizational objectives rather than being guided by the subjective intentions of the decision maker. Therefore, this study aimed to verify whether a process model for making common makers of a technology-based company and see if there is an alignment of decision making to the business strategy. Furthermore, we detected incorporation of organizational culture by decision makers at the time of decision making. That is, if the decision makers assume the behavior expected by the group. This was achieved by building on an instrument of intervention, consisting of a questionnaire given to the key decision makers of the company. This intervention instrument evidencing the possible presence of a structured decision-making process in the company Alfa adhering to Bounded Rationality model, proposed by Simon (1947). In addition, the instrument of intervention brought subsidies that indicated the need to develop guidelines to be assumed by the company studied to contribute to the improvement of the decision making process. These guidelines were developed in this study and are presented in section 4.2.3 of this work. Thus, it is assumed that this study is a descriptive research, as evidenced perception on the decision-making process of the selected sample. Also constitutes an applied research, given that liaised practice by establishing guidelines for the improvement of business decisionmaking. Refers to this work as a case study, as it explores a real context.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:50:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225888.pdf: 442159 bytes, checksum: 611915e4fc2e70e35e1fbce50599bbcd (MD5) / Esta pesquisa aborda a questão da gestão do espaço físico em instituições de ensino superior buscando no contexto do planejamento estratégico as respostas às diferentes expectativas com relação à gestão dos espaços e recursos frente às novas tecnologias e ao novo meio ambiente de aprendizagem quando a educação se encontra no auge do novo milênio. Discute a gestão do espaço físico de instituições de ensino superior com base na experiência do processo de crescimento da Universidade Católica de Goiás # UCG no período de 1994 a 2002 . A pesquisa foi desenvolvida na forma de um estudo de caso simples de uma instituição universitária goiana # a UCG, onde os dados foram coletados numa abordagem qualitativa, por meio de um questionário que procurou identificar o grau de satisfação dos usuários quanto à qualidade físico-ambiental do ambiente estudado, proporcionado pelo processo de expansão diagnosticado. O tratamento dos dados foi realizado com base na análise documental e de conteúdo referentes ao período citado. Constatou-se que, na UCG, a expansão do espaço físico, sem um plano geral a levou para uma crise típica das comunidades com crescimento rápido, incorrendo em erros orgânicos que podem levar a uma total falta de coordenação entre as partes. Conclui-se portanto, que a expansão física de uma Instituição de Ensino Superior - IES deve decorrer de um projeto pedagógico que seja orientado pelas diretrizes institucionais de um planejamento geral e nas teorias metodológicas do planejamento estratégico, para que ela possa enfrentar, com possibilidade de sucesso, o novo ambiente globalizado que se transforma em função da importância da informação e do domínio da tecnologia, acirrando a competição no principal centro de produção do conhecimento # a universidade. This research addresses the management of physical space in higher education institutions by trying to find, in the context of a strategic planning, the answers to different expectations concerning the management of spaces and resources in face of the new technologies and the new learning atmosphere, when the education is at the peak of the new millennium. Management of physical space of higher education institutions is discussed, based on the experience of very fast growing process at the Catholic University of Goiás # UCG # from 1994 to 2002. The research was done by studying a simple case of an academic institution in Goiânia - UCG where the data were collected on a qualitative basis, in the form of a questionnaire in which we tried to identify the level of satisfaction, generated by the perceived expansion process, of users concerning the physical-environmental quality of the studied environment. The data were studied by using content and documental analysis at the years mencioned above. It was verified that, at UCG, the expansion of the physical space, without a general plan, led this institution to a crisis that is typical of fastgrowing communities, making organizational mistakes that can cause a total lack of coordination among the parts. The conclusion, therefore, is that the expansion of an Higher Education Institution - IES must result from a pedagogic project guided by institutional guidelines of a general planning and from methodological theories of a strategic planning, so that this institution can successfully face the new globalized world changing due to the importance of information and technology, stimulating competition in the very heart of knowledge production - the university.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T20:40:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193928.pdf: 1017413 bytes, checksum: f6cdba6fc81ae6896b3a26817d9c8aee (MD5) / Este trabalho apresenta um método que propõe identificar e avaliar o perfil estratégico de uma organização, através de uma metodologia multicritério. Esta avaliação é feita junto aos ambientes internos e externos à organização, baseada na postura da projeção estratégica futura, assim como em relação à sua concorrência. Para a operacionalização deste modelo, utiliza-se uma metodologia multicritério MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista), que tem como um dos seus pressupostos básicos a abordagem do paradigma construtivista. Um estudo de caso foi realizado, onde o método proposto foi testado na prática, cuja aplicação deu-se através do programa de planejamento estratégico de uma organização. Um modelo multicritério representou os valores dos seus Diretores Administrativo e Operacional. A avaliação da situação atual da empresa frente a seu concorrente potencial estruturou uma linguagem de debates e conhecimento, alcançando uma aprendizagem mais profunda sobre os objetivos estratégicos da empresa, tendo como meta a definição clara dos pontos fortes e fracos da organização, assim como das suas oportunidades e ameaças. A partir desta identificação, como proposta final da intervenção prática, foi recomendada a implantação das ações que visam a melhoria do desempenho estratégico da empresa, junto aos seus ambientes internos e externos.