全民健康保險自1995年在台灣實施以來，從設立之初面臨整合困境，到近年來因應健保財務的收支平衡及社會保險財政收入公平性規劃，而於2013年通過了改良版二代健保規劃(補充保費)，此意謂著台灣健保也面臨了一般社會保險財務沉重負擔的必然困境，同時也讓主管的衛生機關對於醫療給付的支出更限縮、管制更加嚴格。 注重醫療服務品質、衡平健保財務規劃及醫事服務機構的合理費用支付等三者平衡皆是健康保險制度能夠長久維持的重大元素。然而在總額支付制度之嚴格管制財務規劃下，雖然在名義上，健保局將醫療費用審查委託總額受託團體辦理，但受託單位角色上仍扮演行政協助角色，但健保局仍負責所有審查人員聘任、解僱、及最後審查裁量決定權，最後由健保局執行之行政程序將醫療費用支付給予醫事服務機構。 在當前醫療服務費用審查制度下，招致眾多醫療機構及醫事人員批評審查不公、惡意核刪(viciousness payment subtraction)、欠缺公民參與之黑箱審查等聲浪。細究此指摘聲浪並非空穴來風，實務上仍不免有許多謬誤醫療費用核刪、不確定法律概念(indefinite law concept)及侵犯醫事服務機構及相關醫事人員之財產權、工作權及醫療專業自主權之疑慮。 本文嘗試探討醫療費用審查之法律關係及支付制度角色，並解析目前眾多謬誤醫療費用核刪的法律明確性(principle of clarity and definiteness of law)違反、欠缺法源依據及判斷餘地瑕疵(discretion flaws)。並提出審查機制調整建議，建議將醫療費用審查制度交由公正第三人團體獨立化、專業化、減少爭議審議案件發生及爭審會行政負擔、促進公正審查(impartial review)、公開透明及避免醫療品質快速崩壞。

匯流使電視產業面臨更大的競爭壓力，電視新聞產業及新聞產製流程出現巨大改變，電視新聞使用網路素材成為常態，「刷即時新聞」更成為電視台記者跑新聞最快速也最取巧的方式，然而，網路即時新聞及素材使用過度也使新聞內容品質下降，使電視新聞工作者深受其害。 本研究根據九位受訪者的採訪經歷，透過深度訪談的質化研究，分析網路即時新聞出現後及大量的網路素材成為現成新聞，對整體新聞產業、新聞內容的影響及改變，進而對電視新聞工作者造成之身心壓力。 研究發現即時新聞出現後，電視台競爭對象從過去其他家電視台，變成網路即時新聞與公民記者，電視台開始紛紛成立新聞網站，要求記者抵達現場立刻用手機拍攝現場實況供電視台新聞網站使用，並複製抄寫內容農場文章，希望吸引流失觀眾重回電視機前，但因此也加重記者工作量。 電視台長官開始依據點閱率做新聞，新聞內容出現廉價、綜藝化等現象，影響記者新聞自主性；新聞產製過程變得繁複，電視台記者被長官被要求緊跟即時新聞訊息，每天受即時新聞及通訊軟體內容轟炸，造成身心出現健康狀況，轉職、離職率高，電視台記者年齡層出現斷層。 / The recent media convergence has put much pressure on the TV industry and led to a drastic change in the production of TV news. It is thus not uncommon to find TV news stories made out of online resources nowadays. Browsing online real-time news on a smart phone has become one of the easiest ways to produce a news report. However, the overdependence on online real-time news and online resources has also had a negative impact on TV journalists and undermined the quality of TV news. Based on the interviews with nine TV journalists and in-depth qualitative analysis, the current study investigates how the emergence of online real-time news and the overwhelming reliance on online resources have influenced and changed the content of news report and the entire industry and how this change has further created the physiological and psychological pressure on TV journalists. Results show that after the emergence of online real-time news, TV stations now have to compete with not only other stations but also online news and citizen journalists. Each TV station has also started to construct news websites and ask journalists to rush to the scene and take photos with their cellphone for the use on the website. The reporter also needs to duplicate the content of content farm articles, in the hope of attracting the audience that TV news has lost back. This, however, has significantly increased the work load of TV journalists. Our findings also suggest that phenomena such as easy news stories, infotainment tendencies, and TV station administrators’ overreliance on click-through rates have exerted great impact on higher professional autonomy. The production of TV news has become more complex and laborious: TV journalists are asked to follow online real-time news closely, bombarded with real-time news and instant messages every day. This has resulted in the health problems of journalists, high turn-over rates, and a lack of new blood in the TV news industry.

本研究主要目的在釐清教師專業自主權於教育法令層面之權責界線、暸解高雄市立國民中學教師專業自主權運用的現況、探討高雄市立國民中學教師專業自主權發揮的程度、分析不同背景因素的高雄市立國民中學教師於各專業自主權層面指標發揮程度的差異，最後依據研究結果，對提升高雄市立國民中學教師專業自主權的策略提出具體建議，供有關單位參考。本研究以2004學年度高雄市立國民中學現職合格教師為研究對象，並以對該學年度高雄市立25所國民中學、776名有加入教師會之現職合格教師進行問卷資料分析；另輔以訪談（共計6人）的方式了教師對自身專業自主權行使的理念、意見與建議。在資料分析上，主要採用描述性統計分析、獨立樣本t考驗分析、單因子變異數分析等方法。經研究結果與分析發現： 一、我國教育法規以保障教師課堂教學專業自主權為核心。 二、整體言，高雄市立國民中學教師的專業自主權達中等發揮程度，其中以「教師課堂教學專業自主權」的發揮度最高、「教師專業組織自主權」與「教師學校行政自主權」分別次之 三、高雄市立國民中學教師就「課堂教學專業自主權」具高等與中等專業自主度；「學校行政專業自主權」、「教師專業組織自主權」皆屬中等專業自主度。 四、高雄市立國民中學教師專業自主權整體面平均得分為男性教師顯著高於女性教師、兼主任職教師顯著高於非主任職者、有參與法定學校層級組織教師顯著高於未參加者、服務於小型學校教師顯著高於服務中大型學校者、年資26年以上教師顯著高於年資5年、11-15年者。 五、促進教師專業自主權之基本策略為穩固教師課堂教學專業地位、提昇教師組織專業形象、打造校園參與式決策文化、完備教師專業培育制度。 研究者根據文獻探討與研究結果發現，提出下列幾點建議： 一、健全與落實尊重教師專業自主權之法令體制。 二、教師應認清「專業」與「自主權」兩者相輔相成，瞭解自主須以責任為基礎。 三、規劃教學、法制與行政專業知能研習以達高教師專業自主權目標。 四、營造學校優質溝通管道，提高教師參與權能感。 五、鼓勵女性教師投入學校行政工作。 六、教師專業組織以發揮組織專業正向功能為目標。 七、教育行政機關應於教育內部事務扮演「法律監督與協助」角色。 八、建立教師專業評鑑機制以落實教師專業權力與效能。 九、針對研究主題、研究對象、研究變項與研究方法提出建議，作為後續相關主題研究之參考。 / The purposes of this study mainly confirm the right and duty to teacher professional autonomy in educational laws, understand the actual condition and explore the level of Kaohsiung city public junior high school teacher professional autonomy, and analyze different dimensions’ levels of Kaohsiung city public junior high school teacher professional autonomy from the view of teacher s’ different backgrounds. Finally, according to the study result, the writer gives some concrete advice to promote the city’s teacher professional autonomy for the department of educational administration for reference. The survey subjects included teachers from 25 public junior high school in Kaohsiung city in 2004 year, namely 776 qualified teachers who joint teacher professional unions were sampled copies of the questionnaire to be the investigation. And interviewing with 6 junior high school teachers is used to understand teachers’ opinions about professional autonomy. About the data analysis, the study use Frequency Distribution, T-test , One-way ANOVA, and Scheffé Method . The results of the study are as follows： A. The dimension of teaching professional autonomy is the key idea that Taiwan educational laws empower teachers. B. As far as the whole Kaohsiung city public junior high School teachers’ professional autonomy is concerned , it is middle level. The dimension of “ right and power to teacher teaching” gets the most high scores; the dimensions of “ power to teacher professional union” and “the power to school administrative autonomy” get lower scores separately in order. C. As far as the dimension of Kaohsiung city public junior high School teachers teaching professional autonomy is concerned, it achieves high and middle level; the dimensions of “the power to school administrative autonomy” and “teacher professional union” achieve middle level. D. From the viewpoint of whole average, male teachers’ average scores are higher than females’；teachers who hold a administrative staff, participate school-level organizations, serve in small size schools and work more than 26 years get higher scores than others who don’t hold the job , participate the ones, serve in middle and big size schools and work less than 5 years and 11-15 years. E. The basic strategies to facilitate teacher professional autonomy are to stable teacher’s professional status in teaching, promote the professional image of teacher unions, cultivate the school culture of participant-determining and establish good institution of teacher professional nurture. According to the literature and study result, following suggestions are offered： A. Continue to improve the established education law about the right and power to teacher professional autonomy. B. Understand “profession” and “autonomy” are to complement each other. And autonomy should take responsibility for basis . C. Design a series of programs about facilitating teachers’ professional knowledge in teaching, law and school administrative affairs to achieve high level of teacher professional autonomy. D. Create excellent communicative ways at school to promote teacher empowerment. E.Encourage female teachers to devote themselves to school administrative affairs. F.Teacher professional unions should take the role of developing positive function. G.The department of educational administration should play the law- supervising and law-helping role. H.Build teachers professional evaluation system to help teacher promote professional power and effectiveness. I.Base upon the results mentioned above, several suggestions about the study trends are made to further reference.

Nas últimas décadas, tem-se observado nos meios de comunicação e, sobretudo, na literatura de gestão empresarial, o predomínio de um discurso que afirma a superação do rígido taylorismo-fordismo por um modelo de organização do trabalho mais ‘flexível’, que também seria mais humanizado. Nota-se que os temas centrais desse discurso – competência, participação, trabalho em equipe e autonomia – dizem respeito a aspectos que, historicamente, fizeram parte das reivindicações dos trabalhadores. Na pesquisa apresentada aqui, esses temas foram utilizados como eixo para a análise comparativa entre tal discurso e a vivência dos trabalhadores em duas montadoras de automóveis que adotam o modelo japonês de produção (ou toyotismo), que tem sido a principal referência para a idéia de flexibilização. Foram realizadas entrevistas abertas (individuais e coletivas) e mantidas conversas informais com trabalhadores e sindicalistas, bem como participação em atividades promovidas pelo sindicato e pesquisa documental. A análise dos dados obtidos no trabalho de campo permitiu concluir que os temas introduzidos no discurso empresarial em nada têm que ver com humanização e, sim, com a exploração máxima da força de trabalho. As noções de competência, participação, equipe e autonomia servem para justificar a introdução de mecanismos tais como os critérios ideológicos, pessoais e sociais nos processos de seleção e avaliação; individualização das relações de trabalho; utilização da capacidade cognitiva dos trabalhadores em prol da produção e sua maior responsabilização pela qualidade dos produtos. O recurso a tais temas também busca desmobilizar a organização coletiva dos trabalhadores a fim de evitar que façam oposição. O discurso empresarial assume, assim, o papel de legitimar o poder das empresas, que é mantido, sobretudo, pela ameaça de desemprego e “administrado" (Bihr, 1998) por meio de mecanismos disciplinares típicos do taylorismo e dispositivos de controle mais sofisticados que visam à “modulação" (Deleuze, 1992) dos trabalhadores de modo a conseguir que utilizem sua inteligência e sua criatividade para os interesses da produção. Concluiu-se que as características do modelo de organização adotado nas empresas focalizadas na pesquisa têm como principais decorrências a ampliação do sofrimento mental e do adoecimento dos trabalhadores. Por outro lado, também se observou que o sindicato adota novas estratégias para combater o discurso e a prática das empresas e que muitos trabalhadores utilizam táticas cotidianas que configuram uma “rede de antidisciplina" (Certeau, 1996) que se contrapõe aos aspectos da organização do trabalho que lhes são desfavoráveis. / In recent decades, the prevalence of a discourse which asserts that Taylorism-Fordism was surpassed by a more flexible and humanized work organization model has been observed in the media and in the managerial literature. It has been noted that the main topics of that discourse – competence, work participation, teamwork and autonomy – deal with aspects which historically have been part of workers’ claims. In the research presented here these themes were used as an axis for analyses of workers’ experience in two automobile companies that have adopted the Japanese Model (or Toyotism) which of late has been the main reference for the idea of flexibility. In order to reach this objective, open interviews (individual and collective) were done, and informal talks were carried out with workers and trade unionists. Data analyses obtained allow us to conclude that the topics introduced in the managerial discourse do not deal at all with work humanization but with wider exploitation of the workforce. Notions of competence, participation, teamwork and autonomy are simply justifications to introduce ideological, personal and social criteria in selection and evaluation processes; to promote work individualization relationships; to use the workers’ cognitive capacities on behalf of production and to make workers responsible for quality products. The introduction of such topics also serves to demobilize workers’ organization in order to avoid any opposition to the companies. Managerial discourse, therefore, plays the role of legitimizing the power of companies, which is maintained by the threat of unemployment and “managed" (Bihr, 1998) by disciplinary mechanisms typical of taylorism and more sophisticated control mechanisms that aim to “modulate" (Deleuze, 1992) workers in order to use their intelligence and creativity for production purposes. The data indicate that the organization model adopted for the companies focused on in this research results primarily in the increase of mental suffering and illness among workers. On the other hand, it was also observed that trade union have adopted new strategies to combat company discourse and practices and many workers use everyday tactics which form a “network of antidiscipline" (Certeau, 1996) against aspects of work organization that are harmful to them.

Este estudo trata da Educação em Fisioterapia e busca reconhecer e problematizar os aspectos que estruturam a relação educação - prática profissional, para identificar elementos orientadores para uma educação que promova a construção de consciência crítica. Entende-se que a educação profissional é, em termos gerais, o processo de preparação para a prática profissional, com o qual se configura uma lógica de predomínio da organização dos serviços assistenciais no processo educativo; em consequência, cabe perguntar como tal organização influencia a formulação da Educação em Fisioterapia. Destaca-se o fato de que os processos de formulação curricular e desenho das disciplinas - tanto para a formação em disciplinas da saúde em geral, como na Fisioterapia em particular - não consideram uma aproximação explícita aos sistemas e à organização dos serviços, como aspecto estruturante da própria prática profissional ao tempo que a referência das necessidades em saúde, como orientadora na definição de conteúdos curriculares, é fraca e com frequência desvirtuada, na medida em que ela reflete os próprios limites de compreensão da realidade, que com frequência negam as críticas e inclusive o desenvolvimento de outras formas de interpretação, mantendo os marcos hegemônicos do conhecimento muitas vezes influenciados pelos interesses e lógicas dos serviços que, frequentemente, acabam modelando tais necessidades. Neste sentido, é frequente que a avaliação dos processos de educação seja desenvolvida desde uma lógica autocentrada e instrumental do próprio processo educativo, que não permite a aproximação a marcos analíticos que deem conta da relação prática profissional - educação, na qual a estrutura de organização da primeira tem um papel definitivo sobre a segunda, fazendo com que o impacto da própria educação se dê em campos limitados, no sentido de animar transformações de fundo, tanto no desenvolvimento da disciplina como na prática em si. Metodologicamente, busca-se reconhecer os elementos ordenadores do processo educativo, já não no próprio processo de educação, mas na organização do trabalho assistencial, em termos de suas lógicas, seus relacionamentos e suas contradições, a partir de uma perspectiva histórica que reconheça sua origem e seu movimento. Neste sentido, a aproximação ao processo educativo que coloca como elemento ordenador as práticas profissionais, em uma perspectiva que as reconhece como expressão da estrutura social e historicamente construída, define-se como um exercício de análise crítica da proposta educativa, que para o caso que nos ocupa toma como referencial de análise a proposta do programa de Fisioterapia da Universidade Nacional da Colômbia, uma vez que o mesmo se reconhece como de alta qualidade e legitimidade social no cenário nacional e internacional. A referência central se constrói a partir da análise do exercício profissional e seu impacto no processo de ensino, o que inclui, entre outros aspectos, o currículo, a pedagogia e a didática, em uma lógica que os articula à estrutura de organização do trabalho, numa perspectiva de reconhecer em tal relação sua historicidade, as relações, as contradições e as possibilidades para sua transformação, como elementos orientadores do processo de formação e posterior exercício profissional / This study addresses Education in Physiotherapy and aims to recognize and problematize the aspects that structure the education - professional practice relationship, in order to identify guiding elements for an education that promotes the development of critical consciousness. Professional education is understood as, in broad terms, the preparation process for professional practice, with which is established the logic of predominance of healthcare services organization in the educational process; consequently, one question that should be asked is how such organization affects the conception of Education in Physiotherapy. Attention is drawn to the fact that the processes of curriculum formulation and discipline design - both for the study of health disciplines in general and Physiotherapy in particular - do not take into consideration an explicit approach to systems and service organization, as a structural aspect of the professional practice itself; moreover, the approach to health needs, as a guidance in the formulation of curriculum contents, is weak and often misrepresented, since such approach reproduces the own limits of understanding reality, and frequently denies not only criticism but even the development of other forms of interpretation, maintaining the hegemonic frameworks of knowledge often influenced by the services interests and logics, and which finally shape the needs. In this sense, the evaluation of the education processes are often developed from a self-centered and instrumental perspective of the educational process itself, which does not allow the approach to analytical frameworks that give full account of the professional practice - education relationship, in which the former organization structure plays a key role on the latter; this means that the impact of education itself takes place in limited fields, regarding background changings, both in discipline development and practice itself. Methodologically, this study aims at recognizing the guiding elements of the educational process, based not on the education process itself, but in the organization of health care work, in terms of its logics, relationships, and contradictions, from a historical perspective that acknowledges its origin and movement. In this sense, the approach to an educational process that establishes professional practices as the guiding element, in a perspective that recognized them as expression of the social structure and historically build, is defined as an exercise of critical analysis of the educational proposal; for this study, we adopt as the analysis framework the proposal of the Physiotherapy Program of the Colombia National University, which regards itself as of high quality and with social legitimacy in both national and international levels. The central approach is developed from the analysis of the professional practice and its impact on the teaching process, which includes, among others, curriculum, pedagogy, and didactic aspects, in a perspective that articulates them to the work organization structure, and recognize in such relation its historicity, relationships, contradictions, and possibilities for their change, as guiding elements of the education process and subsequent professional practice

Trata-se de uma pesquisa de caráter quantitativo e qualitativo, composta de um levantamento da pós-graduação brasileira com foco na comparação das áreas Direito, Engenharia Civil e Medicina e por 24 entrevistas semi-estruturadas individuais gravadas com 18 mestrandos e seis orientadores da Faculdade de Direito, da Escola Politécnica e da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. O objetivo geral da pesquisa é comparar como se desenvolve o processo de pós-graduação das três profissões mais tradicionais em uma universidade pública de destaque, relacionando o processo de elaboração da dissertação com a concomitante inserção do aluno na atividade profissional. Como resultado destaca-se que os mestrandos seguiriam a carreira acadêmica, mas simultaneamente à carreira profissional. Enquanto os mestrandos de Direito e Engenharia civil acreditavam no mestrado como facilitador para uma melhor inserção no mercado de trabalho, os de Medicina referiam a busca pelo mestrado como conseqüência natural pela sua proximidade com a universidade. Nas três áreas a universidade se defronta com contradições entre a formação de uma elite pensante, a real vocação do curso de pós-graduação stricto sensu na formação de pesquisadores, e sua qualificação profissional segundo um perfil demandado pelo mercado global. / This is a quantitative and qualitative approach research, consisting of a survey of Brazilian postgraduation focused in the comparison of Law, Civil Engineering and Medicine areas and composed by 24 semi-structured recorded individual interviews with 18 Masters students and six advisors of the Faculty of Law, the School of Engineering and the Faculty of Medical Sciences of the University of São Paulo. The general objective of the research was compare the postgraduation developing process of the three most traditional professions in a distinct public university, relating the dissertation elaboration process with the concomitant insertion of the student in the professional activity. As result, was emphasized that Masters students would follow the academic career, but simultaneously to the professional career. While Law and civil Engineering Masters students considered Master Course as facilitative for a better insertion in the job market, Medicine ones related the seek for Master Course as natural consequence by their proximity to the university. In the three areas the university confronts with contradictions between the elite think tank formation, the real vocation of the postgraduation stricto sensu course in the researchers education, and their professional qualification according to a profile demanded by the global market.

Trata-se de uma pesquisa documental retrospectiva com abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. O objetivo foi analisar como se desenvolveu a autonomia no processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem, em um contexto de aprendizagem mediado por chat educacional em ambiente virtual de aprendizagem (AVA). O estudo foi desenvolvido na Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, em disciplina presencial do curso de graduação em Enfermagem. Os materiais analisados foram oito discussões promovidas por alunos, professores e monitores no chat do AVA TelEduc®, nos semestres 2005/1 a 2006/2, após a realização da atividade “Cliente Virtual”. Para a categorização dos dados, utilizou-se o software NVivo® ; e, para a análise das informações, a técnica de Análise de Conteúdo. Uma categoria – Processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem – foi definida a priori, a partir do referencial da Pedagogia da Autonomia de Freire; e uma segunda categoria – Sentimentos emergidos no chat na visão de alunos de Enfermagem – foi manifestada após a leitura do corpus. A análise do material foi ao encontro do referencial de Freire, revelando que é necessário que o aluno de Enfermagem desenvolva a autonomia mediante o dar-se conta de seu inacabamento. Isso pode ser realizado com a ajuda de professores que adotem a metodologia da problematização e do desenvolvimento de relações dialógicas críticas, conteúdos e experiências práticas da profissão. Destaca-se o potencial do chat educacional como ferramenta pedagógica que incentiva os alunos a buscarem o conhecimento de forma autônoma. O estudo apresenta recomendações para o uso de chat educacional no ensino de Enfermagem. / This case study is characterized as a qualitative-approach, retrospective documental research. The objective was to analyze how autonomy has been developed in nursing students’ process of knowledge construction, in a context of learning mediated by educational chat in Learning Management Systems (LMS). The study was conducted in the Nursing School of the Federal University of Rio Grande do Sul, in a classroom course of the undergraduate nursing course. The materials analyzed were eight discussions promoted by students, professors, and monitors in the TelEduc® LMS chat, in the semesters 2005/1 to 2006/2, after conducting the activity known as “Virtual Client”. Fort data categorization, the software NVivo® was used; and, for information analysis, the Content Analysis technique. One category – Nursing students’ process of knowledge construction – was established a priori, from Freire’s Pedagogy of Autonomy referential; and a second category – Feelings emerged in the chat in nursing students’ view – was manifested after reading the corpus. The material analysis was in accordance with Freire’s referential, revealing that the nursing student needs to develop his/her autonomy by acknowledging his/her incompleteness. That can be done with the help of professors who adopt the methodology of problematization and development of critical dialogical relations, contents, and practical professional experiences. The potential of the educational chat as a pedagogical tool encouraging the students to seek knowledge autonomously is emphasized. The study presents recommendations for using an educational chat in nursing teaching. / Ésta es una investigación documental retrospectiva con abordaje cualitativo del tipo estudio de caso. El objetivo fue analizar cómo se ha desarrollado la autonomía en el proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería, en un contexto de aprendizaje mediado por chat educacional en ambiente virtual de aprendizaje (AVA). El estudio se llevó a cabo en la Escuela de Enfermería de la Universidad Federal del Rio Grande do Sul, en curso presencial de la carrera universitaria de Enfermería. Los materiales analizados fueron ocho discusiones promovidas por alumnos, profesores y monitores en el chat del AVA TelEduc® en los semestres 2005/1 hasta 2006/2, tras la realización de la actividad “Cliente Virtual”. Para la categorización de los datos, se ha utilizado el software NVivo®; y, para el análisis de las informaciones, la técnica de Análisis de Contenido. Una categoría – Proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería – se definió a priori, a partir del referencial de la Pedagogía de la Autonomía de Freire; y una segunda categoría – Sentimientos emergidos en el chat en la visión de alumnos de Enfermería – se manifestó tras la lectura del corpus. El análisis del material fue al encuentro del referencial de Freire, revelando que es necesario que el alumno de Enfermería desarrolle la autonomía por medio de la toma de consciencia de su inacabamiento. Eso se puede realizar con la ayuda de profesores que sigan la metodología de la problematización y del desarrollo de relaciones dialógicas críticas, contenidos y experiencias prácticas de la profesión. Se destaca el potencial del chat educacional como herramienta pedagógica que incentiva a los alumnos a buscar el conocimiento de forma autónoma. El estudio presenta recomendaciones para el uso de chat educacional en el enseño de Enfermería.

Trata-se de uma pesquisa documental retrospectiva com abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. O objetivo foi analisar como se desenvolveu a autonomia no processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem, em um contexto de aprendizagem mediado por chat educacional em ambiente virtual de aprendizagem (AVA). O estudo foi desenvolvido na Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, em disciplina presencial do curso de graduação em Enfermagem. Os materiais analisados foram oito discussões promovidas por alunos, professores e monitores no chat do AVA TelEduc®, nos semestres 2005/1 a 2006/2, após a realização da atividade “Cliente Virtual”. Para a categorização dos dados, utilizou-se o software NVivo® ; e, para a análise das informações, a técnica de Análise de Conteúdo. Uma categoria – Processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem – foi definida a priori, a partir do referencial da Pedagogia da Autonomia de Freire; e uma segunda categoria – Sentimentos emergidos no chat na visão de alunos de Enfermagem – foi manifestada após a leitura do corpus. A análise do material foi ao encontro do referencial de Freire, revelando que é necessário que o aluno de Enfermagem desenvolva a autonomia mediante o dar-se conta de seu inacabamento. Isso pode ser realizado com a ajuda de professores que adotem a metodologia da problematização e do desenvolvimento de relações dialógicas críticas, conteúdos e experiências práticas da profissão. Destaca-se o potencial do chat educacional como ferramenta pedagógica que incentiva os alunos a buscarem o conhecimento de forma autônoma. O estudo apresenta recomendações para o uso de chat educacional no ensino de Enfermagem. / This case study is characterized as a qualitative-approach, retrospective documental research. The objective was to analyze how autonomy has been developed in nursing students’ process of knowledge construction, in a context of learning mediated by educational chat in Learning Management Systems (LMS). The study was conducted in the Nursing School of the Federal University of Rio Grande do Sul, in a classroom course of the undergraduate nursing course. The materials analyzed were eight discussions promoted by students, professors, and monitors in the TelEduc® LMS chat, in the semesters 2005/1 to 2006/2, after conducting the activity known as “Virtual Client”. Fort data categorization, the software NVivo® was used; and, for information analysis, the Content Analysis technique. One category – Nursing students’ process of knowledge construction – was established a priori, from Freire’s Pedagogy of Autonomy referential; and a second category – Feelings emerged in the chat in nursing students’ view – was manifested after reading the corpus. The material analysis was in accordance with Freire’s referential, revealing that the nursing student needs to develop his/her autonomy by acknowledging his/her incompleteness. That can be done with the help of professors who adopt the methodology of problematization and development of critical dialogical relations, contents, and practical professional experiences. The potential of the educational chat as a pedagogical tool encouraging the students to seek knowledge autonomously is emphasized. The study presents recommendations for using an educational chat in nursing teaching. / Ésta es una investigación documental retrospectiva con abordaje cualitativo del tipo estudio de caso. El objetivo fue analizar cómo se ha desarrollado la autonomía en el proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería, en un contexto de aprendizaje mediado por chat educacional en ambiente virtual de aprendizaje (AVA). El estudio se llevó a cabo en la Escuela de Enfermería de la Universidad Federal del Rio Grande do Sul, en curso presencial de la carrera universitaria de Enfermería. Los materiales analizados fueron ocho discusiones promovidas por alumnos, profesores y monitores en el chat del AVA TelEduc® en los semestres 2005/1 hasta 2006/2, tras la realización de la actividad “Cliente Virtual”. Para la categorización de los datos, se ha utilizado el software NVivo®; y, para el análisis de las informaciones, la técnica de Análisis de Contenido. Una categoría – Proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería – se definió a priori, a partir del referencial de la Pedagogía de la Autonomía de Freire; y una segunda categoría – Sentimientos emergidos en el chat en la visión de alumnos de Enfermería – se manifestó tras la lectura del corpus. El análisis del material fue al encuentro del referencial de Freire, revelando que es necesario que el alumno de Enfermería desarrolle la autonomía por medio de la toma de consciencia de su inacabamiento. Eso se puede realizar con la ayuda de profesores que sigan la metodología de la problematización y del desarrollo de relaciones dialógicas críticas, contenidos y experiencias prácticas de la profesión. Se destaca el potencial del chat educacional como herramienta pedagógica que incentiva a los alumnos a buscar el conocimiento de forma autónoma. El estudio presenta recomendaciones para el uso de chat educacional en el enseño de Enfermería.

Trata-se de uma pesquisa documental retrospectiva com abordagem qualitativa do tipo estudo de caso. O objetivo foi analisar como se desenvolveu a autonomia no processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem, em um contexto de aprendizagem mediado por chat educacional em ambiente virtual de aprendizagem (AVA). O estudo foi desenvolvido na Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, em disciplina presencial do curso de graduação em Enfermagem. Os materiais analisados foram oito discussões promovidas por alunos, professores e monitores no chat do AVA TelEduc®, nos semestres 2005/1 a 2006/2, após a realização da atividade “Cliente Virtual”. Para a categorização dos dados, utilizou-se o software NVivo® ; e, para a análise das informações, a técnica de Análise de Conteúdo. Uma categoria – Processo de construção do conhecimento de alunos de Enfermagem – foi definida a priori, a partir do referencial da Pedagogia da Autonomia de Freire; e uma segunda categoria – Sentimentos emergidos no chat na visão de alunos de Enfermagem – foi manifestada após a leitura do corpus. A análise do material foi ao encontro do referencial de Freire, revelando que é necessário que o aluno de Enfermagem desenvolva a autonomia mediante o dar-se conta de seu inacabamento. Isso pode ser realizado com a ajuda de professores que adotem a metodologia da problematização e do desenvolvimento de relações dialógicas críticas, conteúdos e experiências práticas da profissão. Destaca-se o potencial do chat educacional como ferramenta pedagógica que incentiva os alunos a buscarem o conhecimento de forma autônoma. O estudo apresenta recomendações para o uso de chat educacional no ensino de Enfermagem. / This case study is characterized as a qualitative-approach, retrospective documental research. The objective was to analyze how autonomy has been developed in nursing students’ process of knowledge construction, in a context of learning mediated by educational chat in Learning Management Systems (LMS). The study was conducted in the Nursing School of the Federal University of Rio Grande do Sul, in a classroom course of the undergraduate nursing course. The materials analyzed were eight discussions promoted by students, professors, and monitors in the TelEduc® LMS chat, in the semesters 2005/1 to 2006/2, after conducting the activity known as “Virtual Client”. Fort data categorization, the software NVivo® was used; and, for information analysis, the Content Analysis technique. One category – Nursing students’ process of knowledge construction – was established a priori, from Freire’s Pedagogy of Autonomy referential; and a second category – Feelings emerged in the chat in nursing students’ view – was manifested after reading the corpus. The material analysis was in accordance with Freire’s referential, revealing that the nursing student needs to develop his/her autonomy by acknowledging his/her incompleteness. That can be done with the help of professors who adopt the methodology of problematization and development of critical dialogical relations, contents, and practical professional experiences. The potential of the educational chat as a pedagogical tool encouraging the students to seek knowledge autonomously is emphasized. The study presents recommendations for using an educational chat in nursing teaching. / Ésta es una investigación documental retrospectiva con abordaje cualitativo del tipo estudio de caso. El objetivo fue analizar cómo se ha desarrollado la autonomía en el proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería, en un contexto de aprendizaje mediado por chat educacional en ambiente virtual de aprendizaje (AVA). El estudio se llevó a cabo en la Escuela de Enfermería de la Universidad Federal del Rio Grande do Sul, en curso presencial de la carrera universitaria de Enfermería. Los materiales analizados fueron ocho discusiones promovidas por alumnos, profesores y monitores en el chat del AVA TelEduc® en los semestres 2005/1 hasta 2006/2, tras la realización de la actividad “Cliente Virtual”. Para la categorización de los datos, se ha utilizado el software NVivo®; y, para el análisis de las informaciones, la técnica de Análisis de Contenido. Una categoría – Proceso de construcción del conocimiento de alumnos de Enfermería – se definió a priori, a partir del referencial de la Pedagogía de la Autonomía de Freire; y una segunda categoría – Sentimientos emergidos en el chat en la visión de alumnos de Enfermería – se manifestó tras la lectura del corpus. El análisis del material fue al encuentro del referencial de Freire, revelando que es necesario que el alumno de Enfermería desarrolle la autonomía por medio de la toma de consciencia de su inacabamiento. Eso se puede realizar con la ayuda de profesores que sigan la metodología de la problematización y del desarrollo de relaciones dialógicas críticas, contenidos y experiencias prácticas de la profesión. Se destaca el potencial del chat educacional como herramienta pedagógica que incentiva a los alumnos a buscar el conocimiento de forma autónoma. El estudio presenta recomendaciones para el uso de chat educacional en el enseño de Enfermería.

Nas últimas décadas, tem-se observado nos meios de comunicação e, sobretudo, na literatura de gestão empresarial, o predomínio de um discurso que afirma a superação do rígido taylorismo-fordismo por um modelo de organização do trabalho mais ‘flexível’, que também seria mais humanizado. Nota-se que os temas centrais desse discurso – competência, participação, trabalho em equipe e autonomia – dizem respeito a aspectos que, historicamente, fizeram parte das reivindicações dos trabalhadores. Na pesquisa apresentada aqui, esses temas foram utilizados como eixo para a análise comparativa entre tal discurso e a vivência dos trabalhadores em duas montadoras de automóveis que adotam o modelo japonês de produção (ou toyotismo), que tem sido a principal referência para a idéia de flexibilização. Foram realizadas entrevistas abertas (individuais e coletivas) e mantidas conversas informais com trabalhadores e sindicalistas, bem como participação em atividades promovidas pelo sindicato e pesquisa documental. A análise dos dados obtidos no trabalho de campo permitiu concluir que os temas introduzidos no discurso empresarial em nada têm que ver com humanização e, sim, com a exploração máxima da força de trabalho. As noções de competência, participação, equipe e autonomia servem para justificar a introdução de mecanismos tais como os critérios ideológicos, pessoais e sociais nos processos de seleção e avaliação; individualização das relações de trabalho; utilização da capacidade cognitiva dos trabalhadores em prol da produção e sua maior responsabilização pela qualidade dos produtos. O recurso a tais temas também busca desmobilizar a organização coletiva dos trabalhadores a fim de evitar que façam oposição. O discurso empresarial assume, assim, o papel de legitimar o poder das empresas, que é mantido, sobretudo, pela ameaça de desemprego e “administrado” (Bihr, 1998) por meio de mecanismos disciplinares típicos do taylorismo e dispositivos de controle mais sofisticados que visam à “modulação” (Deleuze, 1992) dos trabalhadores de modo a conseguir que utilizem sua inteligência e sua criatividade para os interesses da produção. Concluiu-se que as características do modelo de organização adotado nas empresas focalizadas na pesquisa têm como principais decorrências a ampliação do sofrimento mental e do adoecimento dos trabalhadores. Por outro lado, também se observou que o sindicato adota novas estratégias para combater o discurso e a prática das empresas e que muitos trabalhadores utilizam táticas cotidianas que configuram uma “rede de antidisciplina” (Certeau, 1996) que se contrapõe aos aspectos da organização do trabalho que lhes são desfavoráveis. / In recent decades, the prevalence of a discourse which asserts that Taylorism-Fordism was surpassed by a more flexible and humanized work organization model has been observed in the media and in the managerial literature. It has been noted that the main topics of that discourse – competence, work participation, teamwork and autonomy – deal with aspects which historically have been part of workers’ claims. In the research presented here these themes were used as an axis for analyses of workers’ experience in two automobile companies that have adopted the Japanese Model (or Toyotism) which of late has been the main reference for the idea of flexibility. In order to reach this objective, open interviews (individual and collective) were done, and informal talks were carried out with workers and trade unionists. Data analyses obtained allow us to conclude that the topics introduced in the managerial discourse do not deal at all with work humanization but with wider exploitation of the workforce. Notions of competence, participation, teamwork and autonomy are simply justifications to introduce ideological, personal and social criteria in selection and evaluation processes; to promote work individualization relationships; to use the workers’ cognitive capacities on behalf of production and to make workers responsible for quality products. The introduction of such topics also serves to demobilize workers’ organization in order to avoid any opposition to the companies. Managerial discourse, therefore, plays the role of legitimizing the power of companies, which is maintained by the threat of unemployment and “managed” (Bihr, 1998) by disciplinary mechanisms typical of taylorism and more sophisticated control mechanisms that aim to “modulate” (Deleuze, 1992) workers in order to use their intelligence and creativity for production purposes. The data indicate that the organization model adopted for the companies focused on in this research results primarily in the increase of mental suffering and illness among workers. On the other hand, it was also observed that trade union have adopted new strategies to combat company discourse and practices and many workers use everyday tactics which form a “network of antidiscipline” (Certeau, 1996) against aspects of work organization that are harmful to them.