Health Psychology and Hospital Psychology have trajectories of practice and expertise, sometimes interconnected, sometimes disconnected at all. Therefore, it was considered necessary to get acquainted with the possibilities of intervention within psychologist s professional practice and both theoretical and practical training elements which reinforce professional practice in hospitals with the purpose of analyzing the training process and professional practice of psychologists working in hospitals and maternity wards in the State of Sergipe, within the hospital psychology field. The population definition of this study is made of 29 psychologists working in hospitals and maternity wards of the state of Sergipe. A quanti-qualitative research was elected. A mixed survey figured as the research instrument. Regarding the answers of the closed questions, a descriptive analysis, from the data presented in absolute and in relative frequency, was conducted. However, the answers of open questions were analysis on the thematic approach. The research data were arranged in themes: Training in Hospital Psychology (perception over the training process qualification; training and qualification to work at hospitals) Professional practice in Hospital Psychology (professional practice, difficulties and capability to work at hospitals) and its analytical categories. The sample of the study is characterized as young, varying from 24 to 34 years old (52%) and female in its majority (83%). It was observed that 72,4% of these professionals work for the public health system, 20,6% of them work for private health institutions, 6,8% work for both private and public health institutions. According to the respondents, only 11% of them had the subject Hospital Psychology in their college syllabus and 21 % of them mention the need for boosting their career esteem, as well as they point out the search for undergraduate courses capable of meeting the needs of the labor market. Regarding their qualification, 90 % of the respondents classified it as Good and 10 % as Average (10%). The research background had its foundation in academic formation associated to graduate school courses, professional experience and practical qualification during graduate course. The results of the research pointed out that the psychology s graduate syllabus does not provide the required tools to meet the needs of the psychologist career in health institutions; The challenges in conducting interventions are possible through the confrontation between theory and career practice within the health system and culminates in the ability to search for alternatives and strategies to overcome impasses and difficulties. The transformation lies in, according to the same, in formation with subjects that are focused in health, interchanges between universities and hospitals, internships, supervisions with trained professors, participating in conferences and academic research and being subjected to psychotherapy. / A Psicologia da Saúde e a Psicologia Hospitalar apresentam trajetórias de práticas e de conhecimentos que ora são interligadas e oras são desvinculadas. Deste modo, fez-se necessário conhecer as possibilidades de intervenção no exercício do psicólogo e os elementos, teóricos e práticos na formação que contribuem para atuação hospitalar, objetivando analisar a formação e atuação de psicólogos, que trabalham em hospitais e maternidades do estado de Sergipe na área de Psicologia Hospitalar. A amostra abrangeu 29 psicólogos atuantes nos hospitais e maternidades de Sergipe. Optou-se por uma pesquisa quanti-qualitativa. Como instrumento foi utilizado o questionário misto. Para as respostas das questões fechadas, procedeu-se a análise descritiva dos resultados pelos dados apresentados em frequência relativa e absoluta; já para as respostas das perguntas abertas, procedeu-se a análise na abordagem temática. Os dados, foram agrupados em temas Formação em Psicologia Hospitalar (percepção sobre o preparo na formação; formação e preparo para atuar em hospital) e Atuação em Psicologia Hospitalar (prática, dificuldade e competência para atuar em hospital) e suas respectivas categorias analíticas. A amostra caracterizou-se com faixa etária entre 24 a 34 anos (52%), predominantemente feminina, o que corresponde a 83%. Desses profissionais 72,4% atuam na rede pública, 20,6% na particular e 6,8% na rede pública e particular. Segundo os respondentes, apenas 11% tiveram a Psicologia Hospitalar como disciplina curricular e 21% referem à valorização da carreira e apontam para a procura de cursos de pósgraduação que corresponda à demanda do mercado de trabalho. Quanto ao preparo, 90% dos respondentes avaliam ter preparo bom e 10% regular . As justificativas estiveram embasadas na formação acadêmica associada a cursos de especialização, experiência profissional e ao preparo prático durante a graduação. Os resultados indicaram que a formação acadêmica não fornece ferramentas necessárias para o trabalho do psicólogo nas instituições de saúde. Os desafios na intervenção realizada pelo psicólogo se dá a partir do confronto entre teoria e vivência profissional na rede de saúde, e resulta da capacidade de buscar alternativas e estratégias de superação frente a impasses e dificuldades. A mudança reside, segundo os mesmos, na formação acadêmica com disciplinas mais focadas na saúde, intercâmbio entre as universidades e o hospital, estágios curriculares, supervisões com professores capacitados, participação em eventos e pesquisas, e submeter-se à psicoterapia.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-02-17T12:21:30Z No. of bitstreams: 1 viviangribeldavila.pdf: 596375 bytes, checksum: b225dd6c01e3eb32228a6072cc9654bf (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-02-26T13:00:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 viviangribeldavila.pdf: 596375 bytes, checksum: b225dd6c01e3eb32228a6072cc9654bf (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-02-26T13:02:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 viviangribeldavila.pdf: 596375 bytes, checksum: b225dd6c01e3eb32228a6072cc9654bf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-26T13:02:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 viviangribeldavila.pdf: 596375 bytes, checksum: b225dd6c01e3eb32228a6072cc9654bf (MD5) Previous issue date: 2014-09-04 / A acreditação hospitalar é um método de avaliação da qualidade dos serviços de saúde do qual o enfermeiro participa ativamente desde a implantação até manutenção. Com o objetivo de identificar a influência da acreditação hospitalar no processo de trabalho dos enfermeiros, realizou-se um estudo de abordagem qualitativa, cujo cenário foi um hospital público acreditado situado em uma cidade da Zona da Mata mineira. Como referencial teórico, utilizou-se de estudos sobre as origens históricas da enfermagem profissional e os conceitos de trabalho, força de trabalho, processo de trabalho e processo de trabalho em enfermagem, resgatados do materialismo histórico e dialético. A coleta de dados foi realizada através de entrevista semiestruturada com 16 enfermeiros que exercem suas atividades laborais no referido serviço, e as respostas foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo, emergindo quatro categorias temáticas: A influência da acreditação hospitalar no processo de trabalho Assistir; A influência da acreditação hospitalar no processo de trabalho Administrar; A influência da acreditação hospitalar nos processos de trabalho Ensinar e Pesquisar; A influência da acreditação hospitalar no processo de trabalho Participar Politicamente. Os resultados permitiram identificar a influência da acreditação hospitalar no processo de trabalho do enfermeiro, considerando-se que a certificação baseada em critérios de qualidade impacta o seu cotidiano de trabalho no que tange à assistência, gerência, ensino e participação política. O processo de trabalho pesquisar não aparece de forma direta nas falas dos sujeitos, entretanto se faz presente de modo subliminar, permeando todos os processos. / Hospital accreditation processes is a method to assessingthe quality of healthcare in which nurses actively participate in both implementation and maintenance. The aim of this study was to identify the influence of hospital accreditation in nursing work process through a qualitative approach conducted in a public hospital in the state of Minas Gerais, Brazil. We used the historical and dialectical materialism as the theoretical framework of this study, specifically the historical origins of professional nursing and the concepts of workforce, working processes and work process in nursing. We applied semi-structured interviewsto 16 nurses and subjected the data collected to content analysis. It revealed four central themes: the influence of hospital accreditation in working processes “to care”; the influence of hospital accreditation in working process “to manage”; the influence of hospital accreditation in working process “to teach and to research”; the influence of hospital accreditation in working process “political participation”. The results showed that hospital accreditation has influence in nursing working process, considering that the certification based on quality criteria impacts their everyday work life regarding the care, the management, the education and political participation. The working process “to research” does not appear directly in the results though it is present in a subliminal way, permeating all processes.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-11T17:24:31Z No. of bitstreams: 4 Dissertação - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 1577847 bytes, checksum: 18d6b6de9c8de894b1155e0800760591 (MD5) Produto Técnico - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 293785 bytes, checksum: 20e72a928cb369f284ddbcc0000bfff2 (MD5) Produto Técnico - Mapa Conceitual - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.jpg: 274367 bytes, checksum: c9566061688179eedaaa8675ddbed173 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-11T17:26:05Z (GMT) No. of bitstreams: 4 Dissertação - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 1577847 bytes, checksum: 18d6b6de9c8de894b1155e0800760591 (MD5) Produto Técnico - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 293785 bytes, checksum: 20e72a928cb369f284ddbcc0000bfff2 (MD5) Produto Técnico - Mapa Conceitual - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.jpg: 274367 bytes, checksum: c9566061688179eedaaa8675ddbed173 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-11T17:26:05Z (GMT). No. of bitstreams: 4 Dissertação - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 1577847 bytes, checksum: 18d6b6de9c8de894b1155e0800760591 (MD5) Produto Técnico - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.pdf: 293785 bytes, checksum: 20e72a928cb369f284ddbcc0000bfff2 (MD5) Produto Técnico - Mapa Conceitual - Heloísa Helena Rodrigues Dias - 2014.jpg: 274367 bytes, checksum: c9566061688179eedaaa8675ddbed173 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-12-09 / INTRODUCTION: This study is about knowing the perception of former students and preceptors relative to the Multidisciplinary Residency in Health at the Federal University of Goiás Public Hospital during the period of 2010 to 2012. OBJECTIVES: To analyze the perception of social workers (preceptors and former students) with respect to their performance, as well as understand the deployment and implementation process of the Multidisciplinary Residency in Health Program (PRMS as the portuguese acronym); identify the necessary skills to labor in the SUS and describe the difficulties encountered in the field of action. METHODS: A descriptive and exploratory study with qualitative approach. The instrument was a semi-structured interview with open questions recorded from five preceptors and twelve former social workers students. The transcribed interviews were submitted to content analysis proposed by Bardin and using the software ATLAS TI. The analyzes were performed taking into account the formation and the professional performance in residence and presented the factors that affect the field of action. RESULTS: It’s necessary to: acquire new knowledges to work in multidisciplinary teams; to develop specific competencies for preceptorship and for work in the SUS; to enhance inter-branch, multi-professional and interpersonal relationships. CONCLUSION: The analysis of the content of the interviews showed that the goals of the health multi-professional residence, specifically in Social Work, have been achieved, though, it is necessary to consider specific actions to improve skills that contribute to the exercise of the preceptor role and to work in the SUS focused on interdisciplinarity and integrality of health care. / INTRODUÇÃO: Este estudo busca conhecer a percepção de preceptores e residentes egressos acerca da Residência Multiprofissional em Saúde ocorrida no Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás no período de 2010 a 2012. OBJETIVOS: Conhecer a percepção de assistentes sociais (preceptoras e egressas) em relação à sua atuação, bem como compreender o processo de implantação e implementação do Programa de Residência Multiprofissional em Saúde (PRMS); identificar as competências necessárias quanto ao preparo para o trabalho no SUS e descrever as dificuldades encontradas no campo de atuação. MÉTODOS: Estudo descritivo, exploratório, com abordagem qualitativa. O instrumental utilizado foi entrevista semiestruturada com perguntas abertas, a cinco preceptoras e a doze assistentes sociais egressas. As entrevistas transcritas foram submetidas à análise de conteúdo proposta por Bardin utilizando o software ATLAS TI. As análises foram feitas levando em consideração a formação e a atuação profissional na residência e apresentados os fatores que interferem no campo de atuação. RESULTADOS: Há necessidade de aquisição de novos conhecimentos para o trabalho em equipe multiprofissional; desenvolver competências específicas de preceptoria e para o trabalho no SUS e aprimorar as relações interprofissionais, multiprofissionais e interpessoais. CONCLUSÃO: A análise das entrevistas demonstrou que os objetivos da residência multiprofissional em saúde no Serviço Social foram alcançados, embora, seja necessário pensar em ações específicas para o aprimoramento de competências que contribuam para o exercício da função de preceptor e para o trabalho no SUS focado na interdisciplinaridade e integralidade da atenção em saúde.

O acolhimento tem sido apontado como uma dimensão central nas práticas de saúde cotidianas, contribuindo para integrar diferentes sujeitos, bem como para reorganizar os serviços de saúde e articular os diferentes espaços de cuidado, proporcionando, sobretudo, a construção de vínculos entre usuários e profissionais da saúde. O acolhimento é abordado na perspectiva da integralidade da atenção e da humanização das relações. O objetivo foi compreender como a prática do acolhimento em saúde vem sendo operado por profissionais de Serviço Social no âmbito da saúde pública. O trabalho pauta-se por uma pesquisa de natureza qualitativa, cuja coleta de dados foi realizada com questionário/entrevistas gravadas acerca da visão dos profissionais sobre a prática cotidiana no que se refere ao acolhimento. Partindo das análises, a prática do acolhimento manifestou-se como escuta, informação, postura profissional e demanda dos usuários. Nota-se que o(a) profissional específico, ao realizar o acolhimento, utiliza seus conhecimentos técnicos para dar respostas efetivas não só às demandas apresentadas, mas ir além do esperado pelo usuário. O acolhimento é visto como espaço de criação de vínculo. Observa-se um atendimento que visa à objetividade a fim de subsidiar as demandas acerca das intervenções, bem como garantir os direitos sociais dos cidadãos. Para o Serviço Social, a prática do acolhimento na saúde é parte integrante do processo interventivo, amparado pelos fundamentos teórico-metodológicos, éticos, políticos e técnico-operativo. / The host has been identified as a central dimension in daily health practices, contributing to integrate different subjects, as well as to reorganize the health services and articulate the different spaces of care, providing about everything the construction between citizens and health professionals. Reception area is approached from the perspective of the integrality of care and the humanization of relationships. The goal was to understand how Social Service professionals in the field of public health have operated the practice of health care. The work is based on a qualitative research, done through a questionnaire / recorded interviews about the professionals\' view on the daily practice regarding the reception. Based on the analyzes, the practice of the reception manifested itself: listening, information, professional posture and user demand. It is noteworthy that the specific professional, when hosting, use his technical knowledge to give effective answers not only to the demands presented, but to go beyond what the user expects. The host is seen as a space for creating bonds. In the practice of the interviewees, there is a goal that aims at objectivity in order to subsidize the demands on the interventions, as well as guarantee the social rights of the citizens. For Social Work, the practice of health care is an integral part of the interventive process of supported by the theoretical-methodological, ethical, political and technical-operational.

O sofrimento moral é descrito na literatura como o sentimento resultante do impedimento à uma ação considerada moralmente apropriada, devido, sobretudo, a obstáculos institucionais, como a falta de recursos e a carga de trabalho. As consequências envolvem sintomas físicos, como mal estar, choro e desordens do sono e sintomas psicológicos, como frustração, impotência e culpa, além de implicações organizacionais, principalmente relacionadas com afastamentos e abandono do emprego. Considerando que o contexto de trabalho pode influenciar na vivência de situações moralmente problemáticas, o objetivo do estudo foi analisar o fenômeno do sofrimento moral em enfermeiros no Brasil e em Portugal. Trata-se de uma pesquisa metodológica para desenvolvimento, busca de evidências de validade e refinamento de um instrumento de pesquisa. A investigação partiu da análise de 38 estudos da literatura para construção de uma escala para identificação de fatores de risco para sofrimento moral. A busca por evidências de validade incluiu uma análise de juízes, para validação de conteúdo, e uma análise fatorial exploratória, para validação de constructo, com uma amostra de 268 enfermeiros brasileiros e 278 enfermeiros portugueses. O resultado foi uma escala com evidência de validade para ambos os países, com Alpha de Cronbach de 0,913 e 0,790, teste de Kaiser-Meyer Olkin de 0,869 e 0,914 e índice de Bartlett significativo (p <0,001) para Brasil e Portugal, respectivamente. Cerca de 59,8% da variância é explicada por 30 itens, divididos em sete fatores, na versão brasileira, e cerca de 53,9% da variância é explicada por 20 itens, divididos em 4 fatores, na versão portuguesa. A vivência de fatores de risco para sofrimento moral foi considerada moderada no Brasil e baixa em Portugal. As variáveis que mostraram associação significativa com maiores médias totais de risco nos dois países foram o tipo de serviço, as horas de trabalho, estar em sofrimento moral e ter a intenção de deixar o emprego atual. Pesquisas no âmbito do sofrimento moral podem, entre outros aspectos, auxiliar na identificação dos desafios e das dificuldades que mais preocupam os enfermeiros em seu contexto de trabalho. No intuito de contribuir no desenvolvimento de estratégias de enfrentamento e melhorar a retenção e a satisfação profissional, pesquisas acerca do sofrimento moral podem refletir positivamente na qualidade dos cuidados. / Moral distress is described as the feeling resulting from the impediment to an action considered morally appropriate, mainly due to institutional obstacles such as the lack of resources and the high workload. Main consequences are physical symptoms, such as malaise, crying and sleep disorders and psychological symptoms, such as frustration, impotence and guilt, as well as organizational implications, mainly related to withdrawal and abandonment of employment. Considering that the work context may influence the experience of morally problematic situations, the objective of these study was to analyze the phenomenon of moral distress among nurses in Brazil and in Portugal. It is a methodological research for development, searching for evidence of validity and refinement of a research instrument. The research started with the analysis of 38 studies for the construction of a scale to identify risk factors for moral distress. The search for evidence of validity included an analysis of judges, for content validation, and an exploratory factorial analysis, for construct validation, with a sample of 268 Brazilian nurses and 278 Portuguese nurses. The result was a scale with evidence of validity, Cronbachs Alpha of 0,913 and 0,790, Kaiser-Meyer Olkin test of 0,869 and 0,914 and a significant Bartlett (p <0,001). About 59,8% of the variance was explained by 30 items, divided into seven factors in the Brazilian version, and about 53,9% of the variance was explained by 20 items, divided into four factors in the Portuguese version. The experience of risk factors for moral distress was considered moderate in Brazil and low in Portugal. The variables that showed a significant association with the highest risk for moral distress in both countries were the type of work context, the hours of work, being in moral distress and having the intention to leave the current job. Research in the field of moral distress can, among other things, help in identifying the challenges and difficulties that most concern nurses in their work context. In order to contribute to the development of coping strategies and to improve professional retention and satisfaction, researches about moral distress may positively reflect on the quality of care.

Introdução: Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) são profissionais importantes na promoção da atividade física (AF) no Sistema Único de Saúde. No entanto, poucos estudos têm investigado indicadores de saúde relacionados ao estilo de vida e práticas profissionais de ACS na promoção da AF. Objetivo: Descrever indicadores de estilo de vida de ACS e verificar a associação destes com práticas profissionais para a promoção da AF. Método: Foi realizado estudo transversal em 2011 com 30 ACS que atuavam em uma unidade básica de saúde (UBS) no distrito de Ermelino Matarazzo, zona leste da cidade São Paulo. Foram avaliadas a prática de AF (questionário e pedômetro), a qualidade da alimentação (questionário), medidas antropométricas (peso, estatura e perímetro da cintura), aptidão física (força, flexibilidade e aptidão cardiorrespiratória) e pressão arterial. As práticas profissionais para a promoção da AF foram investigadas por meio de duas questões: 1) Se os ACS recomendavam AF para os usuários da UBS há pelo menos seis meses: 2) Se os ACS lideravam ou participavam de grupos de AF oferecidos para usuários da UBS. Foram realizadas análises descritivas e análises de diferenças de médias por meio do teste t de Student para amostras independentes para verificar se existiam diferenças nas variáveis de estilo de vida segundo as práticas profissionais. Todas as análises foram realizadas no software SPSS (versão 1 por cento .0). Resultados: Todos os ACS eram do sexo feminino e a maioria tinha até 39 anos de idade, escolaridade até o ensino médio completo e trabalhava a menos de cinco anos na UBS. A maioria das ACS não praticava pelo menos 1 por cento 0 minutos de AF no lazer, não atingiu a recomendação de pelo menos 10 mil passos diários de caminhada e não tinha qualidade da alimentação considerada como boa. Metade das profissionais estava com excesso de peso, obesidade abdominal e escore de aptidão física ruim ou regular. Sobre as práticas profissionais, por cento 1,9% relataram recomendar AF para os usuários a pelo menos seis meses e por cento 3,6% relataram liderar ou participar de grupos de AF para usuários. As ACS que recomendavam AF para os usuários tiveram maior média de passos diários de caminhada (p=0,039) em comparação com as que não recomendavam. Conclusão: Indicadores de saúde relacionados ao estilo de vida estavam inadequados neste grupo de profissionais. Os ACS que recomendavam AF para os usuários praticaram mais caminhada, o que mostrou que as ppráticas profissionais tiveram associação com a prática de AF nestes profissionais. / Introduction: The Community Health Workers (CHWs) are important professionals to promote physical activity (PA) within the Brazilian Unified Health Service. However, few studies have investigated lifestyle-related health indicators and professional practices associated with PA promotion among CHWs. Objective: To describe CHWs lifestyle indicators and verify the association between these indicators and professional practices related with PA promotion. Method: A crosssectional study was performed in 2011 with 30 CHWs who were working in a primary healthcare unit (PHU) located in the Ermelino Matarazzo district, East zone of Sao Paulo city. Were assessed PA practice (questionnaire and pedometer), diet quality (questionnaire), anthropometric measurements (weight, height, and waist circumference), physical fitness (strength, flexibility, and cardiorespiratory fitness), and blood pressure. Professional practices related to PA promotion were investigated using two questions: 1) Whether the CHWs used to recommend PA for PHU users to at least six months: 2) Whether the CHWs used to lead or attend PA groups offered for the PHU users. Descriptive analyses and Student\'s t test for independent samples, to verify difference of means, were performed to determine whether differences in lifestyle variables existed according to professional practices. All analyzes were performed using the SPSS software (version 1 per cent .0). Results: All CHWs were female and most were up to 39 years old, completed the high school, and were working in the PHU for less than five years. Most CHWs did not practice 1 per cent 0 minutes/week or more of PA in their leisure time, did not reach the recommendation of at least 10,000 daily steps, and did not have a good diet quality. Half of all professionals were overweight, with abdominal obesity, and with fair or poor physical fitness scores. About professional practices, per cent 1.9% reported recommending PA for PHU users for at least six months and per cent 3.6% reported to lead or attend PA groups for the PHU users. CHWs that recommended PA for the PHU users had higher average daily steps (p = 0.039) than those that not recommended. Conclusion: Lifestyle-related health indicators were inadequate in this group of professionals. CHWs that recommended PA for the PHU users also practiced more walking, what showed professional practices were associated with PA practice among these professionals.

Introdução A realização de ações educativas aos profissionais dos serviços hospitalares de urgência é de grande relevância, considerando seu papel estratégico para o Sistema Único de Saúde. A despeito dessa relevância, ainda carecem de maior consistência na avaliação de seus resultados e impactos. Diante disso, este projeto teve como Objetivo geral avaliar um processo formativo voltado para o desenvolvimento gerencial de profissionais atuantes na linha de atenção às urgências. Método Trata-se de um estudo de caso, cujo material de análise constituiu-se de 146 avaliações do módulo Introdutório, 972 avaliações dos outros dez módulos, 895 autoavaliações dos participantes e 26 projetos gerenciais elaborados pelos participantes do processo formativo de 26 hospitais e de três regiões metropolitanas brasileiras. Destes 26 hospitais, dois foram selecionados para participar de dois encontros de grupo focal cada, com oito integrantes por grupo, a fim de avaliar a percepção de impacto e suporte à transferência. A análise dos dados foi realizada pela estatística descritiva, inferencial e análise fatorial que resultou em três fatores na avaliação da satisfação do módulo Introdutório e quatro nos demais módulos; na autoavaliação, dois fatores. Resultados As escalas utilizadas apresentaram evidências de validade expressas pela variância superior a 50% e Alpha de Cronbach superior a 0,9. As médias da avaliação da satisfação, com valor máximo 6,0, variaram de 5,3 a 5,6 do módulo Introdutório e 4,7 a 5,6 dos demais módulos; das autoavaliações de 4,5 a 5,7. Quanto à avaliação da percepção de impacto e suporte à transferência, realizada em dois hospitais, a maioria das ações propostas nos projetos gerenciais foi implementada. Foram encontradas diferenças significativas entre as regiões nos Fatores 1 (p<0,001) e 3 (p<0,01) da avaliação de satisfação do módulo Introdutório; nos Fatores 1 (p=0,005) e 2 (p<0,0001) das autoavaliações; nos critérios apresentação do hospital e diagnóstico situacional da avaliação dos projetos gerenciais (p<0,05); entre os módulos do processo formativo nos fatores 1 (p=0,04), 3 (p<0,0001) e 4 (p<0,001), da avaliação de satisfação. Os projetos gerenciais foram bastante distintos quanto à estrutura e conteúdo, em especial, no detalhamento da análise situacional e Planejamento Estratégico Situacional, indicando fragilidade na coleta e análise crítica de dados e proposição de intervenções de modo estruturado. Os fatores que favoreceram a implementação estavam relacionados ao apoio da diretoria e dos colegas. Já os fatores dificultadores, foram relativos a problemas estruturais como déficit de pessoal, recursos materiais e financeiros. Conclusões Foi possível concluir que as escalas de avaliação aplicadas são confiáveis. Os participantes mostraram-se satisfeitos com o processo formativo, tendo se envolvido nas atividades e desenvolvido competências, segundo sua autoavaliação. Embora a aquisição de habilidades tenha se expressado, de modo geral, pouco consistente nos projetos gerenciais, a maioria das ações propostas pelos hospitais foram desenvolvidas, tendo havido apoio dos pares e da diretoria. O entrave esteve relacionado à ausência de elementos estruturais. / To conduct educational actions targeting professionals of emergency hospitals is of major importance, considering their strategic role for the Brazilian Unified Health System. Despite their importance, educational actions still lack consistency in assessing their outcomes and impacts. Therefore, the General Objective of this study was to assess a formative process for management development of professionals in leadership positions in emergency care units. Method This is a case study that analyzed evaluations and management projects developed during a formative process by participants of 26 hospitals, from three Brazilian metropolitan regions: 146 evaluations of the introductory module; 972 evaluations of ten modules; 895 self-evaluations; and 26 management projects. In addition, participants of two of the 26 hospitals were chosen to take part in two focus groups meetings; each group was formed by eight participants, with the purpose of assessing the perception of the impact and support to knowledge application. The data analysis used both descriptive and inferential statistics, and factor analysis that resulted in: three factors for satisfaction evaluation of introductory module; four factors for the ten modules; and two factors for self-evaluation. Results The scales used showed evidence of validity indicated by variance above 50% and Cronbachs Alpha above 0.9. The averages of the satisfaction evaluation, with maximum value of 6.0, varied from 5.3 to 5.6 for the introductory module; 4.7 to 5.6 for other modules; and 4.5 to 5.7 for self-evaluations. In relation to the assessment of the perception of the impact and support to application, which was performed in two hospitals, the majority of the proposed actions presented in the management projects were implemented. Significant differences among the regions were found in both Factors 1 (p<0.001) and 3 (p<0.01) of the satisfaction evaluation of introductory module; in both Factors 1 (p=0.005) and 2 (p<0.0001) of self-evaluations; in both criteria hospital presentation and situational diagnosis of the management projects evaluation (p<0.05); among the formative process modules in Factors 1 (p=0.04), 3 (p<0.0001) and 4 (p<0.001) of satisfaction evaluation. The management projects were very distinct concerning structure and contend, especially in the development of the situational analysis and Situational Strategic Planning, indicating some fragility in data collection and critical analysis, as well as in proposing interventions in a structured way. The factors that contributed to the implementation were related to the directors and staffs support. By the other hand, the factors that complicated were related to the structural problems, such as insufficient number of staff, material and financial resources. Conclusions The scales of the evaluations were found reliable. The participants expressed satisfaction with the formative process, showed commitment to the activities, and developed skills, according to the self-evaluations. Although, in general, skill acquisition was not so consistent in the management projects, the majority of the actions proposed by the hospitals were developed, counting with the support of teammates and directors. The constraint was related to the lack of structural elements.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-03-01T12:08:34Z No. of bitstreams: 1 carolinamagalhaesdeoliveirabaldioti.pdf: 1198430 bytes, checksum: 3f801877661d794b6f6aadfd889aff96 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-03-03T14:35:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 carolinamagalhaesdeoliveirabaldioti.pdf: 1198430 bytes, checksum: 3f801877661d794b6f6aadfd889aff96 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-03T14:35:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 carolinamagalhaesdeoliveirabaldioti.pdf: 1198430 bytes, checksum: 3f801877661d794b6f6aadfd889aff96 (MD5) Previous issue date: 2013-02-22 / Esta dissertação de Mestrado tem por objetivo analisar a relação existente entre o conhecimento produzido na Pós-Graduação em Serviço Social com o exercício profissional do assistente social. Para tanto, foram analisadas as dissertações de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Serviço Social da Universidade Federal de Juiz de Fora durante os anos de 2007 a julho de 2012, totalizando 60 dissertações de Mestrado. O estudo desenvolveu-se por meio da pesquisa quantitativa e qualitativa, utilizando a técnica de análise de conteúdo. Sendo assim, foi necessário reconstruir historicamente como foi a aproximação do Serviço Social com a pesquisa e o início da produção do conhecimento, dando destaque ao importante papel da Pós-Graduação neste processo. Também analisamos a aproximação do Serviço Social brasileiro com a tradição marxista, apontando os rebatimentos desta aproximação na produção do conhecimento. Problematizamos a particularidade da produção do conhecimento no Serviço Social, especialmente no que se refere à sua vinculação com o exercício profissional. Com a análise das dissertações de Mestrado foi possível verificar que o exercício profissional tem sido um grande estimulador das produções de conhecimento produzidas na Pós-Graduação e que as dissertações analisadas apresentam uma preocupação com o exercício profissional, porém torna-se necessário amadurecer as discussões a respeito da relação do que é produzido na Universidade com o exercício profissional do assistente social. / This work aims to analyze the relationship between the knowledge produced in the post graduation in Social Service with the professional practice of social assistance. Therefore, we analyzed the Master’s dissertations of post graduation program in Social Service at the Federal University of Juiz de Fora during the years 2007 to July 2012, totaling 60 Master's dissertations. The study was developed through qualitative and quantitative research, using the technique of content analysis. Therefore, it was necessary to reproduce the entire history of the approaching Social Service beginning with research and knowledge production, highlighting the important role of post graduation in this process. We also analyze the approach of the brazilian Social Service with the marxist tradition, pointing out the repercussions of this approach in knowledge production. We problematize the particularity of knowledge production in social service, especially with regard to its links with professional practice. With the analysis of Master's dissertations was possible to verify that the professional has been a great stimulator of the production of knowledge produced within the post graduation and dissertations have analyzed a concern for professional practice, but it is necessary to mature discussions the relationship of what is produced at the University with the professional social assistance.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-03-20T11:57:44Z No. of bitstreams: 1 thaiseseixaspeixotodecarvalho.pdf: 1419721 bytes, checksum: 8e4886c31cce8483014dd1b6560d0b10 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-03-21T13:12:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 thaiseseixaspeixotodecarvalho.pdf: 1419721 bytes, checksum: 8e4886c31cce8483014dd1b6560d0b10 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-21T13:12:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 thaiseseixaspeixotodecarvalho.pdf: 1419721 bytes, checksum: 8e4886c31cce8483014dd1b6560d0b10 (MD5) Previous issue date: 2016-11-11 / A presente dissertação se constitui em uma proposta de análise dos limites e desafios para a realização do exercício profissional do assistente social em “linha de frente”, tendo os CREAS dos municípios de Ouro Branco, Conselheiro Lafaiete e Congonhas como espaço privilegiado de observação. Nesta perspectiva, sendo este espaço sócio-ocupacional do Serviço Social inserido na política de Assistência Social na lógica do Sistema Único de Assistência Social, procurou-se identificar através da trajetória histórica das políticas sociais e, especialmente, da Assistência Social, como a conformação atual do CREAS rebate no exercício profissional cotidiano e quais os limites e desafios encontrados pelos assistentes sociais, bem como, as estratégias que estes utilizam na realização de seu exercício profissional. Para isso, foi realizado um breve resgate histórico do Serviço Social enquanto profissão e sua aproximação com a política de Assistência Social, para finalmente, identificar através do olhar dos próprios profissionais as situações limites, os desafios e as possibilidades de ação. / This dissertation constitutes a proposal for analysis of the limits and challenges to the realization of the professional practice of social worker in "front line", having CREAS of Ouro Branco municipalities, Conselheiro Lafaiete and Congonhas as a privileged observation space. In this perspective, and this socio-occupational space of Social Work inserted in Social Work policy in the logic of the Unified Social Assistance, we sought to identify through the historical trajectory of social policies and especially social assistance, as the current conformation the CREAS rebate professional practice everyday and the limits and challenges faced by social workers, as well as the strategies that they use in performing their professional practice. For this, a brief historical review of social work was performed as a profession and its approach to social assistance policy to finally identify through the eyes of the professionals themselves the extreme situations, challenges and possibilities of action.

La pratique de veille est un objet d’étude dont la conceptualisation est encore instable en sciences de l’information : principalement étudié en sciences de gestion dans le cadre des pratiques professionnelles, les études relatives aux pratiques de veille dans des contextes ordinaires, autrement dit dans une démarche personnelle et non-professionnelle, ou de pratiques « amateur » restent à ce jour limitées. Notre recherche porte sur les pratiques actuelles de veille en ligne et vise à attester empiriquement de l’émergence de pratiques « amateur » et de pratiques « ordinaire ». Notre hypothèse centrale est que la pratique professionnelle qui consiste en la surveillance continue et itérative de l’environnement, a trouvé une place dans les pratiques informationnelles quotidiennes des internautes. Deux questions centrales nous préoccupent : qui sont les veilleurs actuels et quelles sont leurs motivations. De fait, nos travaux s’articulent autour de deux axes structurants : la veille comme une pratique informationnelle et la veille comme une pratique de veilleurs amateurs. Notre dispositif méthodologique repose sur un corpus d’entretiens semi-directifs menés auprès de dix-sept veilleurs professionnels et dix-sept veilleurs amateurs entre 2012 et 2014. Notre analyse du contenu thématique est structurée autour de deux axes majeurs : veilleurs professionnels versus veilleurs amateurs et veille professionnelle versus veille ordinaire. Nos résultats attestent d’une diversification des pratiques de veille en ligne, de caractéristiques du besoin d’informations spécifiques, de l’usage du critère de confiance pour la sélection de sources humaines, et d’une pratique propice aux découvertes sérendipiennes. En complément et de manière plus centrée sur les pratiques « ordinaire », nous relevons d’une part, trois motifs informationnels majeurs : une collecte d’information régulière et facilitée, un moyen pour capitaliser l’information et un moyen d’apprentissage, et d’autre part une dimension expressive de la veille à travers la mise en visibilité de ses centres d’intérêts et dans l’acte de partage. / Monitoring practice is a learning object whose conceptualization is still unstable in information science. Mainly studied in management science in the context of professional practices, studies on monitoring practices in everyday life seeking situations, (in a personal and non-professional approach), or « amateur » practices remains limited to date.Our research focuses on the current practice of online monitoring and seeks to empirically demonstrate the emergence of « amateur » practices and everyday life seeking practices. Our central hypothesis is that the professional practice in the iterative and continuous monitoring of the environment, has found a place in everyday information practices of Internet users. Two central issues concern us: who are the current watchmen and what are their motivations. Indeed, our work is based on two structural axes: monitoring as an informational practice and as an amateur watchmen practice. Our methodology is based on a corpus of semi-structured interviews with seventeen watchmen professionals and seventeen watchmen amateur between 2012 and 2014. Our analysis of thematic content is structured around two focal points : professional watchmen versus amateur watchmen, and professional monitoring versus everyday life monitoring.Our results show a diversification of online intelligence practices, information needs singular characteristics, the use of confidence criterion for the selection of human sources, and practice conducive to sérendipiennes discoveries. In addition and more focused on everyday life seeking practices, we note first, three major informational reasons : an easiest and constant collect of information, a way to capitalize information, and a way of learning, and secondly an expressive dimension, through the setting visibility of its interests and in the act of sharing.