Dada a complexidade da violência contra as mulheres e do caráter multidimensional do problema, a Política Nacional de Enfrentamento à Violência contra as Mulheres traz como proposição a necessária resposta global e sistêmica, que caracteriza o atendimento em rede. A produção científica dedicada à investigação das instituições de atendimento às mulheres em situação de violência, particularmente na análise da rede, ainda é relativamente escassa, em contraste com a ampliação dessa rede. Desta forma, o presente estudo buscou compreender, sob a ótica dos profissionais das áreas psicossocial, de segurança pública e da saúde, quais as relações intersetoriais estabelecidas entre as diferentes instituições que constituem a rede de atenção às mulheres em situação de violência em um município do interior do estado de São Paulo. Para a compreensão do fenômeno, aproximou-se do Paradigma da Complexidade, de Edgard Morin. Na pesquisa, utilizou-se a abordagem qualitativa e participaram do estudo sete profissionais, considerados como informantes-chave. Para a coleta dos dados, utilizaram-se a entrevista semiestruturada e os Mapas Mínimos da Rede Social Institucional, e os dados dessas entrevistas foram analisados por meio da modalidade da interpretação dos sentidos. No estudo, depreenderam-se duas categorias temáticas centrais: o sistema autoeco-organizador das instituições e a dialógica das instituições que compõem a rede, atuando na/em rede na atenção à mulher em situação de violência. Na primeira categoria, identificou-se o eixo de atenção das instituições, classificado em: assistência psicossocial, assistência à saúde e assistência policial. Na funcionalidade da instituição no atendimento à mulher em situação de violência, evidencia-se a vocação diferencial das três instituições, a partir da qual se estabelece o atendimento às mulheres em cada local e a captação das demandas. Na segunda categoria, identifica-se a construção das relações entre as instituições na rede, em que a fragilidade institucional mostra-se como limitante às respostas necessárias para superar os problemas das mulheres. Frente a esse cenário, as instituições buscam parcerias que tendem a se manter como de caráter pessoal. Sobre a transversalidade do trabalho na rede na atenção às mulheres em situação de violência, as instituições, por meio de parcerias, buscam a intersetorialidade, entretanto a transversalidade é uma realidade ainda distante de se concretizar devido às fragilidades na rede, caracterizadas pela falta de comunicação, de capacitação e pela banalização da violência pelos profissionais. Apesar dessas fragilidades, os profissionais reconhecem as potencialidades em redes, caracterizadas pelas ações de parcerias, comunicação entre algumas instituições e a não replicação do atendimento. Assim, os resultados desta pesquisa evidenciam que o trabalho na rede ainda não contempla o que se concebe por ações multidisciplinares e interdisciplinares com vista à atuação intersetorial para trabalhar pelo bem comum da mulher. Com esta pesquisa, portanto, pretendemos dar subsídios para ajudar a fortalecer a rede de atenção à mulher em situação de violência / Given the complexity of violence against women and the multidimensional nature of the issue, the Brazilian National Policy to Confront Violence against Women addresses the necessary global and systemic response that characterizes the care network. Scientific literature devoted to research institutions that provide care to women in situations of violence, particularly in network analysis, is still relatively scarce, in contrast to the expansion of this network. This study aimed to understand, from the perspective of professionals from the psychosocial, public safety and health areas, what are the intersectoral relationships established among the different institutions that constitute the care network for women in situations of violence in a city of the state of São Paulo, Brazil. To understand the phenomenon, Edgard Morin\'s Paradigm of Complexity was approached. Seven professionals, considered as key informants, participated in this qualitative study. For data collection, semi- structured interview and the Minimum Map of the Institutional Social Network were used. Data from the interviews were analyzed through interpretation of the meanings. Two central themes were identifies in the study: the self-organizing ecosystem of the institutions and the dialogic of the institutions that constitute the network, working at/as a network of care to women in situations of violence. In the first category, the axis of care of the institutions was identified, classified as psychosocial care, health care and police assistance. In the functionality of the institution in providing care to women in situations of violence, the different vocation of the three institutions is highlighted, from which the assistance to women in each location and the reception of demands is defined. In the second category it was identified the construction of the relationship among the institutions in the network, in which institutional weakness is shown as a limiting factor to answers needed to overcome women\'s problems. Faced with this scenario, institutions search for partnerships that tend to be kept with a personal character. Regarding the cross-sectional characteristic of the work on the network in care to women in situations of violence, institutions seek an intersectoral action through partnerships, however, the cross-sectional component is yet a distant reality to be achieved because of the weaknesses of the network, characterized by the lack of communication, of training and by the normalization of violence by workers. Despite these weaknesses, the personnel recognize the potential of networks, characterized by the partnerships, communication among some institutions and by not replicating care. Thus, the results of this research show that the work on the network does not yet include what is conceived as multidisciplinary and interdisciplinary activities aiming at the intersectoral action to work for the benefit of women. This research, therefore, is intended to provide support to contribute to the strengthening of the network of care to women in situations of violence

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-09-19T16:19:16Z No. of bitstreams: 1 Richard Mateus Altmayer_.pdf: 11624194 bytes, checksum: 033148b21ac20bc09f084ae426e1e45f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-19T16:19:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Richard Mateus Altmayer_.pdf: 11624194 bytes, checksum: 033148b21ac20bc09f084ae426e1e45f (MD5) Previous issue date: 2018-04-12 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A utilização de informações sobre comportamento de navegação de usuários na web tem sido amplamente utilizada para traçar perfis comportamentais de usuários com o intuito de oferecer anúncios publicitários por segmentos ou categorias. Nesta mesma linha, hábitos de comportamento baseado em locais que um indivíduo frequenta no seu cotidiano também podem ser analisados. Este trabalho propõe um modelo de agrupamento de indivíduos de uma população para posterior análise de seus hábitos de frequência a locais (GeoSocial). Os padrões de frequência dos grupos formados representam características de comportamento da população e podem ajudar a identificar oportunidades mercadológicas ou auxiliar aos tomadores de decisão ligados ao governo proporem determinadas melhorias/mudanças na infra-estrutura de uma determinada cidade. As informações dos locais de interesse frequentados pelos usuários são capturadas por coordenadas GPS via aplicativo móvel desenvolvido. O aplicativo rastreia e armazena as localidades que o indivíduo frequenta, permite visualizar o seu tempo e locais de permanência e pode conectá-lo à uma rede social formada a partir das similaridades entre seus hábitos e de outros indivíduos. O modelo proposto engloba: i. um módulo de clusterização de usuários que utiliza a técnica Affinity Propagation; ii. um módulo de visualização interativa para análise dos grupos por meio da técnica de Coordenadas Paralelas. O GeoSocial é avaliado mediante a utilização de diferentes cenários, fazendo uso de dados artificiais gerados. A avaliação evidencia o potencial de adaptação do modelo à diferentes objetivos de análise. / Information about user navigation behavior on the web has been widely used to draw user behavioral profiles in order to offer advertisements segmented by categories. In this same line, behavior habits based on places that an individual attends in their daily life can also be analyzed. This paper proposes a clustering model of individuals for further analysis of their habits of frequency in places (GeoSocial). Patterns of the formed groups represent characteristics of population’s behavior and can help to identify market opportunities or to help decision makers linked to government to propose improvements/changes in the infrastructure of a city. Users information about their frequented interest places are captured by GPS coordinates by a mobile app developed. App tracks and storages places that are frequent individuals. It allows visualize their time permanency on places and connect they to a social network formed from the similarities between their habits and the others. The proposed model includes: i. a user clustering module based on Affinity Propagation technique; ii. an interactive visualization module to analyze individual data correlation of groups based on Parallel Coordinates technique. GeoSocial is evaluated by different scenarios, making use of artificial data generated. Evaluation indicates the possibility of the model to a multitude of objectives.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-25T21:44:01Z No. of bitstreams: 1 35.pdf: 26253336 bytes, checksum: fbdd327537205ae1b0ded9b494b97340 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-25T21:44:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 35.pdf: 26253336 bytes, checksum: fbdd327537205ae1b0ded9b494b97340 (MD5) Previous issue date: 2014 / Nenhuma / A presente pesquisa analisou a evolução da rede projetual durante o desenvolvimento de um projeto de codesign envolvendo atores de diferentes organizações (interorganizacional), de várias disciplinas de conhecimento (interdisciplinar) e com distintos cargos e tarefas (interfuncional). Utilizou-se do método de análise de que é voltado a entender como se relacionam os atores que constituem uma rede. Os atores que participaram da rede projetual objeto deste estudo são designers, especialistas de outras disciplinas e os futuros usuários de uma plataforma digital para compartilhar conhecimento na comunidade de Taquara/RS. Foram coletados dados sobre as relações sociais entre os participantes e sobre os fluxos de informações durante o desenvolvimento do projeto. Dessa forma, foi possível desenhar os mapas de relações e calcular os índices de centralidade dos atores, ou seja, foi possível visualizar quem forneceu e quem recebeu informações, quais atores engajaram-se no processo servindo com intermediários das informações, os agrupamentos organizacionais, entre outras informações. O resultado do cruzamentos dos dados indicou que: os designers inseriramse na rede tornando-se fonte das informações projetuais; o gestor do projeto desempenhou o papel de gestor das relações provocando o adensamento das relações projetuais; alguns designers e um especialista tornaram-se fontes das informações de aprendizado das ferramentas projetuais. Tais resultados podem servir de insumos estratégicos para o trabalho em redes projetuais, auxiliando os designers no entendimento de suas funções projetuais quando operando projetos colaborativos interorganizacionais, interfuncionais e interdisciplinares. / The present study examined the evolution of design network during the development of a codesign project involving actors from different organizations (interorganizational) from various disciplines of knowledge (interdisciplinary) and with different positions and tasks (interfunctional). We used the method of social network analysis which is addressed to understand the actor’s relationship who constitute a network. The actors who participated of the project’s network, object of this study, are designers, specialists from other disciplines and future users of a digital platform for sharing knowledge in Taquara / RS community. It were collected data about the social relationships between the participants and about the flow of information during the development of the project. Thus, it was possible to draw maps of relationships and calculating the actor’s centrality, ie, it was possible to see who gave and who received information, which actors engaged in the process serving with intermediaries of information, organizational clusters, among other information. The result of the data’s intersections indicated that: the designers were inserted in the network becoming source of project's information; the project manager acted as manager of the relationships causing thickening of project relations; some designers and one expert become information’s source for learning of the project tools. These results may provide strategic inputs to work in project networks, helping designers in understanding its functions when operating interorganizational, interfunctional and interdisciplinary collaborative projects.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cassia Maria Paula Lima.pdf: 2230053 bytes, checksum: ccd55850e398b11190508b5c79132ace (MD5) Previous issue date: 2013-06-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The purpose of this dissertation is to understand the social entrepreneur, from the observation his practice and seeking to consolidate a comprehensive overview, an understanding of this agent that incorporates the approaches of different disciplines that study. The social entrepreneur presents features, depending on who defines it: Administrators, psychologists, sociologists and economists. It is relevant to add that notice of any fact or social action is not a simple task, as society is, by its very nature and in any instance, complex; the complexity grows in the area of current humanitarian aid because of the multiple actions arising in this new segment, such as: Investment Fund in order to generate social impact, social business, social transparency, governance, 2.5 and municipal councils with the new social movements. As well as new actors appear institutions: social entrepreneurs and investors, that coexist with other well-known actors in society, as philanthropists. To this end, it was promoted a qualitative case study of a social entrepreneur from her speech and another six people that were indicated by her and who participated in the help project to others. Xinha from Liga Solidária (Non Governamental Organization) was considered from the main guidelines of the Grounded Theory, which is a methodology that sets out the research process as non-linear. The main conclusion is this social entrepreneur acts in networks to achieve improvements to a community. It was taken into account the studies on Granovetter's weak ties on networks and embeddedness to conclude that she actively worked to build a proactive development of the network, understanding local issues, recovering lost links, and sharing knowledge. Were thus highlighted the features that sets her apart as a social entrepreneur, who is the focus on social work and the promotion of innovation in society. What remained was the path taken by Xinha corresponded to her own process of training as a social entrepreneur / A finalidade desta dissertação é compreender o empreendedor social, observando-o na sua prática, e buscando consolidar uma visão abrangente, um entendimento deste agente que incorpore as abordagens das diferentes disciplinas que o estudam. O empreendedor social apresenta características, dependendo de quem o define: administradores, psicólogos, sociólogos e economistas. Importa acrescentar que a observação de qualquer fato ou ação social não é uma tarefa simples, dado que a sociedade é, por natureza e em qualquer instância, complexa; a complexidade se acentua na área de ajuda humanitária atual graças às múltiplas ações novas surgidas no cenário deste segmento, tais como: fundo de investimentos com finalidade de gerar impacto social, negócios sociais, setor 2,5, governança, transparência social e conselhos municipais com novos movimentos sociais. Assim como as instituições, surgem novos atores: os investidores e empreendedores sociais, que convivem com outros atores conhecidos na sociedade, como filantropos. Para tanto, promoveu-se um estudo de caso de natureza qualitativa de uma empreendedora social a partir do seu discurso e de mais seis pessoas que ela indicou e que participaram do seu projeto de ajuda aos outros. A Dona Xinha da Liga Solidária foi analisada a partir das principais diretrizes da Teoria Fundamentada (Grounded Theory), que é uma metodologia que explicita o processo de pesquisa como não linear. A principal conclusão é que essa empreendedora age em rede para atingir melhorias para uma comunidade. Leva-se em conta os estudos sobre redes de Granovetter sobre laços fracos e imersão (embeddedness) para concluir que ela atuou ativamente para formar uma rede concisa e ampla, entendendo os problemas locais, recuperando elos perdidos, e compartilhando conhecimento. Ficaram assim evidenciadas as características que a diferencia como empreendedora social, que é o foco no social (ter objetivo social) e a promoção da inovação na sociedade. O que restou comprovado foi que o caminho percorrido correspondeu ao seu próprio processo de formação como empreendedora social

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Flavia Teixeira.pdf: 1894790 bytes, checksum: a3c83964c4998f0ebfb12d76345597c3 (MD5) Previous issue date: 2010-08-06 / The process of economic globalization, intensified in the late twentieth century, has produced a strong impact on the productive structures, requiring of them a new position on how to organize themselves. Aiming to transpose its limitations and difficulties and, thus, become able to face the new demands of this context of intense competitiveness, many companies have tried to establish alliances among themselves. Among the main models of partnerships, it is highlighted the one of business networks. In Brazilian case, such associations have been occurred, mainly, by the spatial concentration of companies in the figure of Local Productive Arrangements. These structures, in their turn, refers to a set of organizations located in the same territory, which are articulated, developing joint actions aimed at reaching common goals. However, this atmosphere of cooperation is only possible with the construction of social capital. Thus, this paper proposes to discuss the importance of such resource in the formation of the LPAs. Therefore, it was promoted a qualitative study, opting for conducting a field survey along the Textiles and Apparel Productive Arrangement of the cities of Americana, Hortolandia, Nova Odessa, Santa Barbara D'Oeste and Sumaré. In total, nineteen companies participated in this process, responding to an instrument for collecting data and presenting, in a semistructured interview, their perspectives of the themes raised. Through the examination of the information obtained, it was shown that the volume of interactions among the companies participating in the LPA is still small, a consequence of the small commitment and engagement on the part of the business community. Also, configure, largely, weak ties, personal and recent (so-called "known"). Therefore, the network is not very dense and cohesive, presenting a environment disinclined to the flow of information with high reliability and refinement levels, and not favorable to building trust. Thus, we have that social capital is not very present in this arrangement, which results a low level of cooperation between companies. Much remains to be done for the effective formation of a Textile and Apparel LPA in Americana and region / O processo de globalização econômica, intensificado no final do século XX, tem produzido forte impacto sobre as estruturas produtivas, exigindo destas um novo posicionamento quanto à forma de se organizarem. Objetivando transpor suas limitações e dificuldades e, dessa forma, tornarem-se aptas a enfrentar as novas exigências desse contexto de intensa competitividade, muitas empresas vêm buscando firmar alianças entre si. Dentre os principais modelos de parcerias, destaca-se o de redes empresariais. No caso brasileiro, tais associações têm se dado, sobretudo, pela concentração espacial das empresas na figura de Arranjos Produtivos Locais. Essas estruturas, por sua vez, referem-se a um conjunto de organizações localizadas em um mesmo território, as quais se articulam, desenvolvendo ações conjuntas visando ao alcance de objetivos comuns. No entanto, tal atmosfera de cooperação só se torna possível com a construção de capital social. Desse modo, o presente trabalho propõe-se a discutir a importância de tal recurso na formação dos APLs. Para tanto, promoveu-se um estudo de natureza qualitativa, optando-se pela realização de uma pesquisa de campo junto ao Arranjo Produtivo Têxtil e de Confecção dos municípios de Americana, Hortolândia, Nova Odessa, Santa Bárbara D Oeste e Sumaré. No total, dezenove empresas participaram desse processo, respondendo a um instrumento de coleta de dados e apresentando, em uma entrevista semiestruturada, suas perspectivas acerca das temáticas levantadas. Por meio do exame das informações obtidas, mostrou-se que o volume de interações entre as empresas participantes do APL ainda é pequeno, situação que se mostra relacionada ao pouco engajamento e comprometimento por parte do empresariado. Além disso, configuram-se, em grande parte, laços fracos, pessoais e recentes (os chamados conhecidos ). Portanto, a rede faz-se pouco densa e coesa, apresentando-se um ambiente pouco propenso ao fluxo de informações com elevado nível de credibilidade e refinamento, e não favorável à construção da confiança. Assim, tem-se que o capital social faz-se pouco presente nesse arranjo, o que resulta um baixo índice de cooperação entre as empresas. Há muito ainda a ser feito para a efetiva formação de um APL Têxtil e de Confecção em Americana e região

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:15:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cordel-tese.pdf: 19944319 bytes, checksum: fdeb5bc2cabec8f5e2fd7dd144672288 (MD5) Previous issue date: 2006-07-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The first fair pamphlets were printed in Brazil just over one hundred years ago. Between tradition and invention a wider network was spread around the country and was called cordel . A cordel network, index of memory and collective creation has also expanded in time. Its production knew other communication technologies until the interconnected computer network. This research objective is to understand cordel as a shared memory and network communication solution. A production network which spreads throughout poets, singers, graphics men, editors, agents, readers and listeners. Roles that can be exchanged and superimposed in a material and information exchange network. Knowledge that circulates and stays through oral cultural practices and also by constant development in communication technology. These related aspects overlap and are revealed in a network of ideas. The ideas circulate in precarious materials. If the ideas stay is throughout the recurrence operated by the numerous and finest capillarity network choices in a social memory process. The investigation lines that weave the research are distinct: the line that concerns cordel and questions about its imaginary, about the way to map its production and observe its practice; the line that includes cordel but also corresponds to following and bringing up-to-date different natures of communication networks and their technological mediations. There are still other more general lines that refer to communication problems which go from the representation of knowledge to their relation to supports of memory. On the subject of cordel , among the theoretical areas and authors, we point out, Camara Cascudo, Rute Terra, Genevieve Bolleme and the oral culture studies of Paul Zumthor, Jerusa Pires Ferreira, Gilmar de Carvalho; from network theory and general system theory: Michel Serres, Pierre Rosentiehl e Jorge Vieira; from studies related to network investigation methodology, communication networks and digital culture: Barry Wellman, Wasserman and Faust, and Rogério da Costa. Cordel pamphlets cataloged along this research, give support to the thesis of a cordel network. Exchange network maps are drawn through indexes recorded on the fourth cover. An idea network hypothesis is sketched from themes, narratives and images settled in fair pamphlets. Structuring the data base is itself an experience of establishing connections more than making an excluding classification. Over this experience, we understand how ideas expressed in cordel survive technology updates and connect people / Há pouco mais de cem anos eram impressos os primeiros folhetos de feira no Brasil. Entre a tradição e a invenção se estendeu por partes do país uma rede de divulgadores do que veio a ser chamado cordel. A rede de cordéis, índice de memória e criação coletivas, se estendeu também no tempo. Sua oficina conheceu outras tecnologias de comunicação até a rede de computadores interconectados. O objetivo desta pesquisa é entender o cordel como uma solução de comunicação em rede e de memória compartilhada. Uma rede de produção que se dissemina através de poetas, cantadores, gráficos, editores, agentes, leitores e ouvintes. Papéis que podem ser permutados e sobrepostos em uma rede de trocas materiais e de informações. Saberes que circulam e permanecem através das práticas de cultura oral e até das constantes atualizações das tecnologias de comunicação. Os aspectos relacionados se imbricam e se revelam em uma rede de idéias. As idéias circulam embaladas em um material precário. Se idéias permanecem é pela recorrência operada pelas escolhas da capilaridade mais fina e numerosa da rede, em um processo de memória social. São distintas as linhas de investigação que tecem a pesquisa. A linha que concerne ao cordel e interroga-se sobre seu imaginário, sobre a forma de cartografar sua produção e observar suas práticas. A linha que inclui o cordel mas também corresponde ao acompanhamento e atualização das formas de comunicação em rede e suas mediações tecnológicas. Ainda, linhas mais gerais, referem-se aos problemas da comunicação, da representação do conhecimento e sua relação com os suportes da memória. Dentre as áreas teóricas e autores destacamos, sobre o cordel, Câmara Cascudo, Rute Terra, Geneviéve Bolleme e os estudos da cultura oral de Paul Zumthor, Jerusa Pires Ferreira, Gilmar de Carvalho. Da teoria das redes e teoria geral dos sistemas: Michel Serres, Pierre Rosentiehl e Jorge Vieira. Em metodologia de estudos de redes, redes de comunicação e cultura digital: Barry Wellman, Wasserman e Faust, e Rogério da Costa. Um coletivo de folhetos de cordel, catalogados durante a pesquisa, dá suporte à tese da rede de cordéis. Através de índices gravados na quarta capa são desenhados os mapas da rede de trocas. Dos temas, narrativas e imagens, fixados em folheto, se esboça a hipótese da rede de idéias. A estruturação da base de dados é em si uma experiência de estabelecer conexões mais que classificações excludentes. Para além desta experiência, entende-se como as idéias do cordel sobrevivem através das atualizações tecnológicas e conectam pessoas

O objetivo da pesquisa é avaliar a contribuição das ferramentas de redes sociais da Web na melhoria da comunicação e da qualidade dos serviços e produtos das bibliotecas universitárias. A pesquisa é de caráter exploratório com abordagem quantitativa e qualitativa, por meio da aplicação de questionário às bibliotecas da UNESP, UNICAMP e USP e de entrevista a uma amostra de bibliotecas dessas instituições. Os resultados revelam que as bibliotecas estão, ainda, em um estágio de experimentação com relação à utilização das redes sociais. Verifica-se que as ferramentas possibilitam novas formas de comunicação e de divulgação de informações, serviços e produtos para as bibliotecas, bem como de capacitação para seus usuários, o que resulta em inovações e agrega valor aos processos já existentes. Ao mesmo tempo, entende-se que as redes sociais não se caracterizam apenas como espaços de comunicação e divulgação, mas também de participação, colaboração e interação algo ainda, pouco explorado pelas bibliotecas consultadas. Apesar disso, acredita-se que as redes sociais podem contribuir na melhoria da comunicação e da qualidade dos serviços e produtos bibliotecários. / The objective of this research is to evaluate the contribution of social networking sites of the Web in improving communication and the quality of services and products offered in academic libraries. This is an exploratory research with quantitative and qualitative approaches. We have submitted questionnaires to the libraries of UNESP (São Paulo State University), UNICAMP (University of Campinas) and USP (University of São Paulo) and conducted interviews with a sample of libraries of these institutions. The results show that the libraries are still experimenting with the use of social networks. We have observed that the tools provide new forms of communication and dissemination of information, services and products for libraries, as well as build capacity for the users. This results in innovations and adds value to the existing processes. At the same time, we have understood that the social networks are not characterized only as spaces for communication and the dissemination of information, but also of participation, collaboration and interaction, all of which are still little explored by these libraries. In spite of this, we believe that social networks can contribute to the improvement of communication and the quality of services and products offered by libraries

A violência envolvendo crianças e adolescentes tem se apresentado nas últimas décadas com tal gravidade e frequência, que diferentes esferas da sociedade têm se mobilizado para o desenvolvimento de conhecimentos que enfrentem esta problemática. A especificidade encontrada no que se refere ao local de maior ocorrência destes incidentes - o espaço sagrado do lar - e à repetição com que estes atos ocorrem, torna este fenômeno ainda mais complexo, e de difícil intervenção para todos os profissionais envolvidos no cuidado à criança e ao adolescente. Pelo significativo papel que a Atenção Básica à Saúde (ABS) possui no cuidado a essa população e a suas famílias, o objetivo deste estudo foi contribuir para a compreensão do cuidado em rede às famílias envolvidas na violência doméstica contra crianças e adolescentes (VDCCA), estruturado a partir da ABS, sob a ótica de profissionais dos Centros de Saúde do município de Campinas, estado de São Paulo. Para apreender o objeto de estudo proposto, a autora aproximou-se do Paradigma da Complexidade, tomando como referência Edgar Morin, um de seus principais autores. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa, configurando-se como pesquisa social estratégica, fundamentada no pensamento complexo. Este referencial possibilita um olhar para as interações e contextos com a perspectiva transdisciplinar e multidimensional, buscando abarcar a realidade como se apresenta. Participaram do estudo 41 profissionais de cinco Centros de Saúde do município de Campinas, cada qual pertencente a um de seus cinco Distritos de Saúde. A coleta de dados foi realizada por meio de mapas mínimos da rede social institucional externa, grupos focais e entrevistas semiestruturadas. As noções de compreensão e contextualização direcionaram a análise dos dados, bem como os princípios dialógico, recursivo e hologramático, por meio dos quais os dados coletados foram articulados com o referencial proposto. Emergiram duas temáticas: (1) O lugar da VDCCA na ABS, com as subcategorias: (a) \"A gente faz parte da população da onde a gente trabalha\" - O(s) território(s) na atenção básica à saúde de famílias envolvidas na VDCCA e (b) \"A gente só faz o que é indispensável mesmo\" - A atenção básica à saúde das famílias envolvidas na VDCCA; e (2) \"Cada um dentro do seu quadradinho\" - o(s) nós do cuidado em rede. Considerando a complexidade do cuidado em rede a famílias envolvidas na VDCCA, e o(s) território(s) onde ela ocorre, que guardam estreita relação com o contexto da ABS, compreendeu-se a necessidade de superação do ainda vigente paradigma tradicional, centrado no modelo biomédico e fragmentado, para um cuidado transdisciplinar, interinstitucional e intersetorial, implicando novas (trans)formações no \"saber-fazer\" o cuidado de famílias envolvidas na VDCCA / Violence involving children and adolescents has been occurring with such severity and frequency that different spheres of society are mobilizing to develop knowledge to tackle this problem. The frequency and specificity of the place in which such violent incidents occur (i.e. the sacred space of the home) make this phenomenon even more complex, hindering interventions by professionals involved in the healthcare provided to children and adolescents. Considering the significant role that Primary Health Care (PHC) plays in caring for this population and the families involved, this study aimed to contribute to the understanding of the care provided by the healthcare network to families involved in domestic violence against children and adolescents (DVACA) from the perspective of the health professionals of the Health Centers of the city of Campinas in the State of São Paulo (SP). In order to grasp the study object, we established a research strategy within qualitative social research. This approach was based on the principles of the complexity paradigm, proposed mainly by Edgar Morin. This theoretical framework provides interdisciplinary and multidimensional views of the context and interactions addressed in this study, seeking to address the context as it appears. The study included 41 professionals from five Community Health Centers in the city of Campinas, each belonging to a different Health District. Data collection was performed by means of minimum maps of relationships of the external social institutional network, focus groups and semi- structured interviews. The collected data were contextualized and analyzed on the basis of the complexity paradigm and its dialogic, recursive and holographic principles. Two themes emerged from these analyses: (1) the place that DVACA occupies in PHC services; this theme was further divided into two subcategories: (a) \"We are part of the population we serve\" - the areas covered by primary health care units, and (b) \"We do only what is necessary\" - the adequacy of the PHC care provided to families involved in DVACA. The second theme was \"Every jack to his trade\" - the barriers to in-network health care services. Data analysis indicated a close correlation between the complexity of the support provided to families involved in DVACA in the primary care network setting, the location of such occurrences, and the current PHC context. Thus, it has become evident that the traditional paradigm currently adopted (the fragmented biomedical model) should be overcome by transdisciplinary, inter-agency and inter-sectorial approaches. These changes entail new transformations in the professional know-how on caring for families involved in DVACA

Para que os pais consigam dar o suporte necessário à criança com deficiência auditiva, é preciso que estes lidem com sentimentos e situações novas, dúvidas e expectativas, as quais podem gerar estresse. A participação em grupos de pais pode possibilitar apoio a estes indivíduos. Neste estudo clínico randomizado controlado, foi criada a rede social online Portal dos Bebês para pais e/ou cuidadores de crianças com deficiência auditiva, candidatas ao implante coclear, sendo avaliada sua eficácia como apoio a estes pais. Participaram 22 mães, com idades entre 18 e 39 anos, residindo nas regiões Sudeste (n=10), Sul (n=5), Centro Oeste (n=3), Norte (2) e Nordeste (2) do país, as quais foram divididas randomicamente em grupos experimental (n=11) e controle (n=11). As participantes preencheram um formulário online com perguntas sobre dados demográficos, uso da internet e o Índice de Estresse Parental versão reduzida (PSI-SF). O PSI-SF avalia o estresse geral a partir de um modelo com três fatores (subescalas): Sofrimento Parental, Criança Difícil e Interações Disfuncionais Pais-Criança. Apenas o grupo experimental teve acesso à rede social online. Ambos os grupos preencheram novamente o PSI-SF, três meses após a primeira aplicação, sendo que grupo experimental também respondeu questões sobre a avaliação de uso e participação na rede social. As postagens na rede social foram classificadas por dois juízes independentes com relação aos temas e mecanismos de auto-ajuda. Verificou-se que 72% das participantes acessavam a internet várias vezes na semana, sendo o acesso realizado majoritariamente em seus domicílios. Na primeira aplicação, o grupo experimental apresentou escores médios menores do que o grupo controle em todas as subescalas e na pontuação total do PSI-SF, contudo, tais diferenças entre os grupos não foram significativas. Em média, os níveis de estresse, para ambos os grupos, foram similares aos encontrados na literatura para pais de crianças com desenvolvimento típico e sem queixas auditivas. No entanto, para 22% dos participantes os níveis de estresse encontrados foram altos, sugerindo necessidade de intervenção. O mesmo padrão de resultados foi obtido na segunda aplicação do PSI-SF. A análise intra-grupos mostrou que não houve diferença nos resultados totais e das subescalas do PSI-SF entre as duas aplicações, para ambos os grupos, com exceção da subescala Resposta Defensiva em que houve diminuição da pontuação para o grupo controle - no entanto, esta diferença não foi clinicamente significante. Um coeficiente Kappa de 0,89 foi obtido entre as análise das postagens realizadas pelos juízes. Os temas mais frequentes das postagens foram relacionados à dimensão outros comentários (43,8%), com informações pessoais e expressões de crença em Deus, seguidos da experiência com a deficiência auditiva (39,6%), sobretudo em relação aos dispositivos utilizados pela criança. Quanto aos mecanismos de auto-ajuda, observou-se maior frequência de postagens com trocas de experiências (29,2%) e expressão de gratidão (18,6%). Embora tenham sido observadas postagens frequentes com informações de saúde, estas não foram imprecisas ou de natureza negativa. Os participantes do grupo experimental relataram que gostariam de ter participado mais da rede social, pois consideram este tipo de ferramenta importante pela possibilidade troca de informações e experiências com outras mães e profissionais da saúde. A pouca disponibilidade de tempo foi o fator mais apontado como obstáculo para participação. Os tipos de participação preferenciais foram escrever sobre o assunto em discussão e observar o que as outras pessoas escreviam. A participação na rede social Portal dos Bebês não diminuiu o estresse parental geral. Contudo, o teor das postagens e a avaliação dos participantes indicaram o potencial desta rede para fornecimento de apoio aos pais de crianças deficientes auditivas candidatas ao implante coclear. Outros estudos com um maior número de participantes e que avaliem o efeito de participação na rede social online sobre o estresse contextualmente relacionado à deficiência auditiva são necessários. / For parents to be able to provide the necessary assistance for their hearing impaired children, they must deal with new situations and feelings, doubts and expectations, which in turn can create stress. Participation in parent groups can propitiate support for these individuals. In this randomized controlled trial, the online social network \"Babies\' Portal\" was created for parents or caregivers of hearing impaired children, cochlear implant candidates, and its efficacy in supporting theses parents was evaluated. Participants were 22 mothers, aged between 18 and 39 years, residing in the Southeast (n=10), South (n=5), Midwest (n=3), North (n=2) and Northeast (n=2) of the country, which were randomly divided into experimental (n=11) and control (n=11) groups. The participants filled out an online form with questions about demographics, Internet usage and the Parental Stress Index short form (PSI-SF). The PSI-SF assesses the parental general stress from a model with three factors (subscales): Parental Distress, Difficult Child and Parent-Child Dysfunctional Interactions. Only the experimental group had access to the online social network. Both groups filled the PSI-SF a second time, three months after the first application, and the experimental group also answered questions evaluating utility and participation in the social network. The posts on the social network were rated by two independent judges regarding general themes and mechanisms of self-help. It was found that 72% of participants accessed the internet several times a week, with access done mostly in their homes. In the first application, the experimental group had lower mean PSI-SF scores than the control group, however, such differences between groups were not significant. On average, the stress levels for both groups were similar to those found in the literature for parents of children with typical development and normal hearing. However, for 22% of the participants stress levels were high, suggesting the need for intervention. The same pattern of results was obtained in the second application of the PSI-SF. The intra-group analysis showed no difference in total scores and subscales of the PSI-SF between the two applications, for both groups, except for the subscale \"Defensive Response\" in which there was a decrease in score for the control group. However, this difference was not clinically significant. A Kappa coefficient of 0.89 was obtained from the analysis of the postings made by judges indicating high concordance between them. The most frequent posts themes was related to dimension \"other commnets\" (43.8%), with personal information and expressions of belief in God, followed by experience with hearing loss (39.6%), especially in relation to devices used by the child. Regarding the mechanisms of self-help, it was observed a higher frequency of posts with exchanges of experiences (29.2%) and expression of gratitude (18.6%). Although there were many postings with health related information these were not imprecise or of negative nature. Participants in the experimental group reported that they would like to have a greater participation in the social network since they considered it an important mean of exchanging information and experiences with other parents and health professionals. The limited availability of time was often cited as an obstacle to participation. The preferred types of participation were writing about the subject under discussion and reading other people\'s postings. Participation in social networking \"Babies` Portal\" did not diminish the overall parental stress. However, the content of posts and evaluation of participants indicated the potential of this network to provide support for parents of hearing impaired children cochlear implant candidates. Further studies with a larger number of participants, assessing the effects of social networks on the stress contextually related to hearing impairment are needed.

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É fácil perceber que o advento da internet ampliou não só as modalidades de leitura e escrita, como também a interação entre os seus usuários - e é sobre esta última que o presente estudo se debruça. Nossa proposta é analisar o fenômeno da polidez na interação entre participantes de sete discussões sobre assuntos ligados à Universidade Federal do Pará (UFPA), postadas nos fóruns na comunidade "Belém", do site Orkut. Para tanto, pautamo-nos especialmente na abordagem sociológica de Goffman (1967), nos estudos sobre enquadres interativos de Tannen e Wallat (2002 [1987]), nas investigações de Gumperz (2002 [1982]) acerca das pistas de contextualização e nos estudos de Kerbrat-Orecchioni (1992, 1997, 1998, 2006) sobre as relações interpessoais e polidez. Sobre esta, apresentamos os modelos seminais de Brown e Levinson (1987 [1978]), considerando suas referências aos trabalhos de Searle (1969), acerca dos atos de fala, e ao de Grice (1975), no que diz respeito ao Princípio de Cooperação e suas máximas e implicaturas conversacionais. Também discutimos o modelo de Leech (1983), que trata do Príncipio Geral da Polidez, a partir de suas observações sobre as máximas gricerianas. Ainda com relação aos estudos sobre polidez linguística, discorremos sobre a noção de contrato social, presente no trabalho de Fraser e Nolan (1981, apud OLIVEIRA, 2004), e destacamos a extensa e relevante contribuição de Kerbrat-Orecchioni (1992, 1997, 1998, 2006) ao modelo de Brown e Levinson, com a introdução da noção de atos valorizantes de face (face flatteringactsou FFA), dissociação de face positiva e face negativa de polidez positiva e polidez negativa, respectivamente, introdução da noção do fenômeno da impolidez, além dos procedimentos de polidez linguística distinguidos pela linguista. Em nossa conclusão, verificamos que os efeitos de sentido de polidez negativa e de impolidez positiva são os que predominam nos fóruns analisados, especialmente quando os usuários tratam de temas polêmicos, na urgência, talvez, de defender seus pontos de vista com exatidão - ora com mitigação (polidez negativa), para não gerar embates agressivos; ora sem mitigação (impolidez positiva), no intuito de validar seus posicionamentos. A polidez positiva e a impolidez negativa não se sobressaíram em nossos dados. Esta é uma investigação de cunho empírico-indutivo, que privilegia a análise qualitativa de realizações linguístico-discursivas de fato ocorridas em situações reais de uso da língua. / Nowadays, the cyberspace social networks are regarded as a common phenomenon. It is easy to perceive that the Internet advent has expanded not only the Reading and Writing modalities, but also the interaction among its users – and this study leans exactly on it. Our proposition is to analyze the politeness phenomenon in the interaction among participants from seven discussions with topics related to University of Pará (UFPA), posted in the casual e-forums from “Belém” community, in the Orkut site. doing so, we are based especially in Goffman’s (1967) sociological approach, in the studies on interactive frames from Tannen and Wallat (2002 [1987]), in Gumperz’ (2002 [1982]) investigations on contextualization cues and on Kerbrat-Orecchioni’s (1992, 1997, 1998, 2006) studies about the interpersonal relations and politeness. About politeness, we present the seminal models of Brown and Levinson, regarding their references to Searle’s (1969) studies, about the speech acts, and to Grice’s (1975), about the Cooperation Principle, conversational maxims and implicatures. We also discussed the Leeche’s Model (1983), which refers to the General Principle of Politeness, from the author’s observations on Grice’s maxims. Still related to the studies on linguistic politeness, we present the notion of social contract, present on Fraser and Nolan’s (1981, apud OLIVEIRA, 2004) work and we highlight Kerbrat-Orecchioni’s (1997, 2006) extensive contribution to Brown and Levinson’s model, with the introduction of face flattering acts (or FFA) concept, dissociation of positive face and negative face from positive politeness and negative politeness respectively, introduction of the impoliteness phenomenon notion and the linguistic politeness procedures distinguished by the linguist. In our conclusion, we verified that the sense effects of negative politeness and positive impoliteness are those which prevail in the analyzed e-forums, especially when the users debate polemic issues, in the urgency, maybe, of supporting their standpoints with efficiency – seemingly either with mitigation (negative politeness), in order not to attack with aggressive arguments or without mitigation (positive impoliteness), with the intention of validating their opinion. The positive politeness and negative impoliteness did not appear so much in our data. This is an empiric-inductive investigation, which will favor the qualitative data analysis of linguistic-discursive realizations that occur in real situations of language use.