Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7095_1.pdf: 2556177 bytes, checksum: 8fb4332270e859ae7debd10c47577245 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O crescimento da rede mundial de computadores facilitou o fluxo de informação e massificou a busca pelo conhecimento, bem como a criação de ferramentas para a troca de informação. Com novos tipos de comunicação disponibilizados pela WEB, as ferramentas colaborativas se popularizaram possibilitando um uso mais frequente na sociedade. Juntamente surgiram as redes sociais virtuais que também expandiram os meios para acesso a informação, tendo como principal característica a interação entre pares, como uma elevada e concreta abertura para auxílio da aprendizagem colaborativa. Sabendo da possibilidade de uso das redes sociais virtuais para a aprendizagem colaborativa, o presente trabalho analisou a interação entre pares de uma rede social educativa (REDU). Para isso, utilizou-se um conjunto de técnicas na coleta de dados como análise da tarefa, análise das interações no ambiente da rede, entrevista individual, entrevista em grupo e aplicação de um questionário para identificar dificuldades encontradas no uso das ferramentas do groupware assíncrono REDU. O experimento foi realizado com uma turma de 30 alunos do ensino médio do Instituto Federal do Ceará Campus Crato. Como resultado, o presente trabalho gerou estilos de interação colaborativos que possibilitarão aos alunos interagirem entre si, de uma melhor forma na REDU. Os dados utilizados foram coletados através da identificação de práticas de colaboração e analisados qualitativamente. Além disso, apresentamos requisitos que foram levantados pelos participantes do experimento a partir das técnicas de análise utilizadas, que podem ser implementados em groupwares assíncronos de aprendizagem

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / nÃo hà / Dentro do cenÃrio de luta pela humanizaÃÃo do parto no Brasil, desde o final da dÃcada de 1990, vÃrios grupos organizados viram nas listas eletrÃnicas um espaÃo eficaz de comunicaÃÃo, articulaÃÃo e divulgaÃÃo dessa causa. Com a popularizaÃÃo da Internet e das redes sociais, o nÃmero de mulheres com acesso a esses espaÃos virtuais aumentou significativamente. Essas prÃticas foram renovadas pela cibercultura, que possibilita uma comunicaÃÃo entre pessoas alÃm do fluxo unidirecional, permitindo trocas mais horizontais que potencializam a coletivizaÃÃo dos saberes. Assim, à relevante investigar em que medida o ciberespaÃo se tornou territÃrio privilegiado para trocas entre pessoas interessadas no parto humanizado, sendo capaz de favorecer a agÃncia das participantes. Para tanto, este trabalho documentou e analisou as interaÃÃes tecidas no grupo Parto Humanizado no Cearà â PHC do Facebook. Realizou-se de um estudo qualitativo com observaÃÃo participante, baseada nos estudos etnogrÃficos no ciberespaÃo, tendo como principais ferramentas de pesquisa: a coleta de imagens de postagens relevantes, o diÃrio de campo digital e a entrevista semi-estruturada. Desse modo, o Grupo PHC na rede social revelou-se como um espaÃo onde os participantes realizam aÃÃes e conexÃes que ligam diversos nÃs na rede, constituindo-se como uma rede de apoio emocional e informativa que gera aprendizagens e aglutinaÃÃo de novos saberes, a partir de uma relaÃÃo dialÃgica permeada pela afetividade entre as participantes. / Within the context of the struggle for humanized birth in Brazil, since the end of the 1990s, several organized groups have seen in the electronic lists an effective space for communication, articulation and dissemination of the cause. As Internet and social networks usage have become completely mainstream, the number of women with access to these virtual spaces increased significantly. These practices were renewed by cyberculture, which enables communication between people beyond the unidirectional flow, facilitating more horizontal exchanges and boosting knowledge sharing. Thus, it is relevant to investigate to what extent this cyberspace have become a privileged territory for exchanges among people who are interested in humanized birth as well as if it is able to reinforce the participantsâ agency. In order to do this, we have documented and analyzed the interactions among the participants on the Facebook page Parto Humanizado do Cearà (PHC). A qualitative research was carried out with participatory observation, based on the ethnographic studies on cyberspace and using, especially, the following research tools: the collection of pictures from some relevant posts, a record digital book and semi-structured interviews. In this sense, the PHC Facebook group has revealed itself as a space where the participants carry out actions and connections that link the several nodes in the network. This network provides emotional and informative support and generates learning, from a dialogical relationship permeated by affectivity among participants.

Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-04-06T20:02:20Z No. of bitstreams: 1 MAURICIO_BOZZI_TONETTO_DIS.pdf: 11028220 bytes, checksum: b91adfbf59990ccc0dddb5784615505b (MD5) / Approved for entry into archive by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2018-04-19T17:02:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MAURICIO_BOZZI_TONETTO_DIS.pdf: 11028220 bytes, checksum: b91adfbf59990ccc0dddb5784615505b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-19T17:09:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MAURICIO_BOZZI_TONETTO_DIS.pdf: 11028220 bytes, checksum: b91adfbf59990ccc0dddb5784615505b (MD5) Previous issue date: 2018-03-28 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Through a study of the Brazilian Free Movement (MBL) in the post-impeachment of Dilma Rousseff, this dissertation analyzes political activism in virtual social networks ? cyberactivism. The MBL was notable in 2015 and 2016 for commanding protests that took millions of people to the streets and influenced the fall of the Workers? Party (PT) of the Presidency of the Republic. The main objectives of this work are to understand how cyberactivism becomes institutionalized in politics, how the group acts after impeachment and how Brazilian cyberactivism has moved from guerrilla to industrialization with MBL. A total of 102 publications of the fanpage of the movement on Facebook are analyzed in three periods of 2017: in the two accusations of Justice against the President of the Republic, Michel Temer, for corruption and other crimes; and the acquittal of Senator A?cio Neves of the PSDB by his parliamentary colleagues who rejected a decision of the Federal Supreme Court (STF) that had removed him from the National Congress for attempting to obstruct Justice in Operation Lava Jato. The method applied was Discursive Textual Analysis, which resulted in metatexts that synthesize the core of the cyberactivism practiced by MBL. We discussed the transformations of cyberspace, the characteristics of the new networked society, virtual social networks and the rise of cyberactivism, as well as topics such as filter bubbles, obscure algorithms, fake news and internet monopoly. Ciberativism, which emerges in tune with the ideal of independence and freedom sought by the creators of the internet, is also an instrument for the propagation of hatred, manipulation and lies, and for the intensification of radicalisms, thus occupying a central role in cyberculture studies and social movements. / Atrav?s de um estudo do Movimento Brasil Livre (MBL) no p?s-impeachment de Dilma Rousseff, a disserta??o analisa o ativismo pol?tico nas redes sociais virtuais ? o ciberativismo. O MBL notabilizou-se, em 2015 e 2016, por comandar protestos que levaram milh?es de pessoas ?s ruas e influenciaram na queda do Partido dos Trabalhadores (PT) da Presid?ncia da Rep?blica. Os objetivos principais do trabalho s?o compreender como o ciberativismo se institucionalizou na pol?tica, de que forma o MBL atua depois do impeachment e como as pr?ticas ciberativistas passaram da guerrilha ? industrializa??o no Brasil. S?o analisadas 102 publica??es da fanpage do movimento no Facebook em tr?s per?odos do ano de 2017: nas duas den?ncias da Justi?a contra o Presidente da Rep?blica, Michel Temer, por corrup??o e outros crimes; e na absolvi??o do senador A?cio Neves, do PSDB, pelos colegas parlamentares, que rejeitaram decis?o do Supremo Tribunal Federal que o afastara do Congresso Nacional por tentar obstruir a Justi?a na Opera??o Lava Jato. O m?todo aplicado foi a An?lise Textual Discursiva (ATD), que resultou em metatextos, que sintetizam o ?mago do ciberativismo praticado pelo MBL. Debatemos as transforma??es do ciberespa?o, as caracter?sticas da nova sociedade em rede, as redes sociais virtuais e a ascens?o do ciberativismo, al?m de temas como bolhas de filtros, algoritmos obscuros, fake news e monop?lio da internet. O ciberativismo, que emerge sintonizado com os ideais de resgate da independ?ncia e da liberdade, almejados pelos criadores da internet, revela-se tamb?m um instrumento para a propaga??o de ?dio, manipula??o e mentiras, e para o acirramento de radicalismos, ocupando, portanto, um papel central em estudos de cibercultura e de movimentos sociais

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:38:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Boris Brancaglion Keiserman.pdf: 560389 bytes, checksum: 140ad861b2701396254e66d5ebc24c9c (MD5) Previous issue date: 2012-10-18 / The use of social networking sites on the internet is a phenomenon of growing importance in our everyday life. With over 37 million users in Brazil and 1 billion worldwide, Facebook is today the most popular social networking site in the West. A great number of books and magazine articles have dedicated their pages to Facebook, how it has changed our lives and how some lives have become it´s hostage. This dissertation is an attempt to understand the significance of Facebook to its users, aiming to comprehend what is written, how it´s written and why information is published on Facebook. It is an exploratory study, which has as an objective to analyze information posted on the Facebook Wall by participants of a social network trying to understand the different types of interactions which occur between the network´s users. A qualitative analysis was conducted referring to 72 hours of wall activity on a Facebook user´s all and then the category which was targeted as the one generating the greater number of responses was qualitatively analyzed. We have concluded that publications with personal reports are of extreme importance in maintaining Facebook activity, disclosing emotional content which aid in maintaining the user´s offline social network active. It is a way of maintaining a support network in an easy and efficient fashion / O uso de redes sociais virtuais na internet é um fenômeno de crescente importância na vida cotidiana . Com mais de 37 milhões de usuários no Brasil e 1 bilhão no mundo, o Facebook é hoje a rede social virtual mais popular no Ocidente. Muitos livros e artigos de revistas dedicam suas páginas para discorrer sobre o Facebook, como ele mudou nossas vidas e como tornou algumas vidas reféns. Esse trabalho buscou compreender o significado do Facebook para seus usuários, por meio do que se escreve, como se escreve e porque se escreve. Trata-se de um estudo exploratório, que tem por objetivo analisar informações postadas no mural do Facebook por participantes de uma rede social, buscando compreender o tipo de interações que ocorrem na rede entre seus participantes. Para tanto, foi realizada uma análise quantitativa sobre dados recortados por um período de 72 horas de atividade de um mural do Facebook e posteriormente foram analisadas qualitativamente as publicações dentro das que mais geraram respostas por parte dos próprios usuários da rede. Concluímos que os relatos pessoais dos usuários são de extrema importância na manutenção da atividade do Facebook, pois fazem referência a conteúdos afetivos, que ajudam na manutenção das redes sociais off-line dos usuários. Portanto as mensagens postadas permitem aos usuários construir e manter uma rede de apoio ativa, de forma fácil e eficiente

Submitted by ROGERIA ALBERTINASE PINCELLI MUSSIO null (rogeria@rc.unesp.br) on 2017-08-21T19:29:50Z No. of bitstreams: 1 Rogeria_Mussio.pdf: 9121182 bytes, checksum: 158a53fb3075ee20478a75798780caa3 (MD5) / Approved for entry into archive by Monique Sasaki (sayumi_sasaki@hotmail.com) on 2017-08-23T18:59:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 mussio_rap_me_rcla.pdf: 9121182 bytes, checksum: 158a53fb3075ee20478a75798780caa3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-23T18:59:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 mussio_rap_me_rcla.pdf: 9121182 bytes, checksum: 158a53fb3075ee20478a75798780caa3 (MD5) Previous issue date: 2017-07-30 / A adolescência é uma fase fundamental do desenvolvimento humano. Com a evolução tecnológica transformando a era contemporânea, a jovem geração atual, conhecida como Geração Z, será a primeira a viver uma vida completa totalmente em um mundo digital e conectado. Este “novo mundo” já está propiciando os mais diversos tipos de interação com o outro e mudando comportamentos e as relações sociais. Esta pesquisa é um estudo transversal com o objetivo analisar como os adolescentes utilizam as novas mídias digitais e as redes sociais em seus relacionamentos interpessoais e na comunicação virtual, buscando encontrar pontos relevantes que estejam relacionados com questões comportamentais envolvendo os estados emotivos e o uso das mídias e das tecnologias de comunicação. Participaram deste estudo 267 adolescentes estudantes de escola pública entre 14 e 17 anos de idade com acesso à Internet e às redes sociais. O instrumento utilizado para coleta de dados foi um questionário elaborado pela pesquisadora, composto por 50 perguntas fechadas em escala Likert, cuja finalidade era conhecer a leitura que os adolescentes fazem sobre os seus relacionamentos virtuais, o modo e os efeitos da comunicação online, e os sentimentos e emoções que são despertados através do uso das novas mídias na comunicação em seus relacionamentos. A amostra foi dividida por grupos separados por gênero e por faixa etária. Os resultados foram avaliados através de análise estatística descritiva e inferencial não paramétrica (teste de Mann-Whitney e teste G). O estudo mostrou que os adolescentes fazem uso regular das redes sociais com diversos propósitos, sobretudo utilizando smartphones. Observou-se que, embora não seja frequente, o uso das redes sociais pode provocar respostas emocionais intensas nos adolescentes, e existem diferenças entre os comportamentos de meninos e meninas na interação virtual. As relações dos adolescentes nas redes sociais virtuais com os amigos e pessoas próximas são intensas, Não foram constatados indícios fortes de dependência tecnológica na amostra da Geração Z analisada e nem dificuldades de comunicação. Entretanto, verificou-se que os adolescentes buscam conectar-se online rapidamente e manifestam uma certa ansiedade e irritabilidade quando não conseguem a conexão com a Internet. / Adolescence is a critical stage of human development. With technological evolution transforming the contemporary age, the current young generation, known as Generation Z, will be the first to live a complete life totally in a digital and networked world. This “new world” is already providing diverse types of interaction with each other and changing behaviors and social relationships. This research is a cross-sectional study that aims to analyze how adolescents use new digital media and social networks in their interpersonal relationships and in virtual communication, seeking to find relevant points that are related to issues involving emotive states and the use of digital media and communication technologies. Participated in this study 267 teenagers from public schools between 14 and 17 years old with access to the Internet and social networks. The instrument used for data acquision was a questionnaire elaborated by the researcher, composed of 50 closed questions in the Likert scale, whose purpose is to know the reading that adolescents do about their online relationships, the mode and the upshot of online communication, and feelings and emotions that are aroused by the use of new communication media in their relationships. The sample was divided by groups separated by gender and by age. The results were evaluated through descriptive and non-parametric inferential (Mann-Whitney test and G test) statistical analysis. The study showed that adolescents make regular use of social networks for various purposes, especially using smartphones. It was observed that, although it is not frequent, the use of social networks can provoke intense emotional responses in the adolescents, and there are differences between the behaviors of boys and girls in the virtual interaction. The relationships of adolescents in virtual social networks with friends and close people are intensive. No strong evidence of technological dependence was found in the sample of Generation Z analyzed nor communication difficulties. However, it has been found that adolescents seek to connect online quickly and manifest a certain anxiety and irritability when they can not connect to the Internet.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:56:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2964_1.pdf: 2832258 bytes, checksum: ebe11e2d78c78120b2413077dd92b9c7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / A crescente penetração da internet entre os mais diversos setores e camadas da sociedade favoreceu a popularização de novas formas de interação entre as pessoas que a utilizam. Dentre estas novas formas de interação, podemos destacar as redes sociais virtuais, que podem agregar usuários com interesses em comum. Várias redes sociais virtuais disponibilizam APIs de acesso às suas funcionalidades, o que gera a necessidade da existência de mecanismos de autenticação e autorização para os usuários ou aplicações que utilizam tais APIs. Alguns mecanismos são sustentados por protocolos já conhecidos e validados tanto no âmbito acadêmico quanto no profissional, como é o caso do Kerberos, que pode ser utilizado no processo de Single Sign-On, em que o usuário é autenticado uma única vez e acessa vários serviços a partir dessa autenticação. Um protocolo que tem sido adotado pelas principais redes sociais é o OAuth, que enfatiza a segurança das credenciais do usuário. Nesse contexto, um problema existente é o de como integrar as diversas formas de autenticação existentes nas mais variadas redes sociais virtuais em uma única aplicação web. Com o objetivo de prover uma solução para esse problema, foram adicionados mecanismos que tratam da autenticação de usuários provindos de redes sociais diversas ao jogo Futweet, que originalmente utilizava somente a rede social Twitter. Este trabalho descreve as formas de autenticação das principais redes sociais, indica uma possível solução para o problema citado anteriormente e descreve a implementação utilizada no Futweet

Submitted by Vanessa Nunes (vnunes) on 2015-05-15T19:38:54Z No. of bitstreams: 1 LorenCoelho.pdf: 1873899 bytes, checksum: 19caec533522c6efb969b6bea758d723 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-15T19:38:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LorenCoelho.pdf: 1873899 bytes, checksum: 19caec533522c6efb969b6bea758d723 (MD5) Previous issue date: 2013-05-24 / Nenhuma / Com os atuais cenários, de novos perfis de consumidores e a acelerada evolução tecnológica, as redes sociais virtuais passaram a ser utilizadas como uma importante ferramenta de marketing para geração de valor para o cliente. O presente estudo foi desenvolvido para analisar o papel das redes sociais virtuais na geração de valor para o cliente no segmento de máquinas e equipamentos, aprofundando o conhecimento de como elas contribuem na geração de valor para o cliente. Além de estudar quais ferramentas as empresas estudadas utilizam para sua presença, identificar e descrever como elas avaliam os resultados de suas ações nas redes sociais virtuais e, por fim, identificar lacunas e oportunidades para aprimorarem o uso da ferramenta para criação de valor para o cliente. Esta dissertação é um estudo, em casos múltiplos, no segmento de máquinas e equipamentos, onde a coleta dos dados foi através de entrevista semiestruturada, observação direta e pesquisa documental, cujas unidades de análise foram ThyssenKrupp Elevadores, Marcopolo e Stemac. A partir da revisão teórica do tema, desenvolveu-se a análise dos dados e a construção do relatório final. As empresas utilizam diferentes metodologias e recursos para a gestão das redes sociais virtuais. Visualizaram-se nas três unidades de análise alguns fatores considerados fundamentais, tais como qualidade de serviço, segurança e imagem, além da capacidade de resposta, a qual impacta na satisfação e na qualidade percebida dos clientes. Em todas elas, a permanência e crenças favoráveis do cliente, são consideradas vantagens competitivas e abordadas com relevância. Observou-se que as redes sociais virtuais são um novo modelo estratégico para o marketing das organizações, com alto poder de geração de valor. Porém, elas precisam passar por uma transformação cultural, repensar suas diretrizes e estruturas tecnológicas, além de seus processos operacionais. / Taking into account the current scenarios, the new consumer profiles and the increasingly accelerated technological developments, virtual social networks have played a key role as a marketing tool to generate customer value. The present study was developed to analyze the role virtual social networks play in customer-value generation process within the machinery and equipment industry; thereby deepening knowledge of how they contribute in generation customer value. In addition, it brings a study about what tools such companies use for their presence, identifying and describing how they evaluate the results of their actions in virtual social networks. Finally, the present study identifies gaps and opportunities in order to improve the use of this tool for creating customer value. This dissertation is a study in multiple cases, within the machinery and equipment industry and the data collection was carried out through semi-structured interviews, direct observation and documented research. ThyssenKrupp Elevators, Marcopolo and Stemac were the units of analysis. From the theoretical review, the data analysis was developed and a final report was devised. Companies use different methodologies and resources for the management of virtual social networks. In the three units, key factors, such as service quality, safety and image were perceived, in addition to the response capacity, which impacts on quality and customer satisfaction. In all cases, the customer’s favorable dependability and beliefs, are regarded as competitive advantages and approached with relevance. It was observed that virtual social networks are a new strategic model for marketing organizations, with great potential to create value. Nevertheless, they need to undergo a cultural transformation, rethink their guidelines and technological structures, and operational processes.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-09-01T13:42:22Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação - Completa.pdf3.pdf: 3195019 bytes, checksum: 47f738ab396c75bbeda6e2356f1e9a58 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T13:42:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação - Completa.pdf3.pdf: 3195019 bytes, checksum: 47f738ab396c75bbeda6e2356f1e9a58 (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / CAPEs / Este trabalho tem como objetivo analisar um grupo brasileiro presente nas redes sociais virtuais como organizador de mobilizações políticas. A principal pergunta a ser esclarecida aqui é: de que maneira os internautas são mobilizados pelos líderes de um grupo virtual para reivindicar o direito à cidade e para discutir política? Para a realização da pesquisa foi feito um estudo de caso do grupo Direitos Urbanos/Recife (DU) no Facebook, o qual conta com mais de 31 mil membros e é responsável por discutir e articular várias mobilizações no Recife, a exemplo do #OcupeEstelita 2014, que ocupou uma área do centro da cidade por cerca de 50 dias. A análise se utiliza de teorias dos novos movimentos sociais e de redes, aliadas a abordagens qualitativas, como a Teoria do Discurso proposta por Laclau e Mouffe. Entre os resultados obtidos destacam-se duas principais contribuições. A primeira é a tendência a qual os membros do DU têm de se relacionar com pessoas de círculos sociais parecidos, enquanto a segunda é a identificação de algumas ações dos líderes para mobilizar internautas, tais como chats internos para discutir ações estratégicas, filtragem do conteúdo publicado na página do DU no Facebook, boa relação com outros coletivos e, principalmente, a busca por um discurso único que aglomere os mais diversos atores/grupos sociais. A temática é relevante por abordar desafios contemporâneos da internet e dos novos movimentos sociais, como a Primavera Árabe, o Indignados, o Occupy Wall Street, os Ocupas, as manifestações de junho de 2013 no Brasil e os movimentos anti e pró-impeachment nacionais de 2015/2016. / This work aims to analyze a brazilian group present in virtual social networks as organizer of politicals mobilizations. The main question to be answered here is: how netizens are mobilized by the leaders of a virtual group to claim the right to the city and to discuss politics? For the research was done a case study with Direitos Urbanos/Recife (DU) on Facebook, group that has over 31.000 members and is responsible for discussing and articulating various mobilizations in Recife, like the #OcupeEstelita 2014, which occupied an area of the city center for about 50 days. In the analysis, are used theories of new social movements and of networks, combined with qualitative approaches, such as the Discourse Theory proposed by Laclau and Mouffe. Among others results, it highlights two main contributions. The first is the tendency to which the members of DU have to relate with people of similar social circles. The second is the identification of some actions of leaders to mobilize internet users, such as internal chats to discuss strategic actions, filtering content published on DU’s Facebook page, good relationship with others groups, and especially the search for a single speech that can gather several actors or socials groups. The theme is relevant for addressing contemporary challenges of the Internet and new social movements, like the Arab Spring, the Indignados, the Occupy Wall Street, the Occupies, the demonstrations of june from 2013 in Brazil and the movements against and pro impeachment from 2015/2016.

O uso da internet e das redes sociais virtuais pelas pessoas com deficiência é crescente, uma vez que pode induzir a formação de redes de apoio, compartilhamento de experiências e obtenção de informações. Nesse sentido, existe uma preocupação por parte dos pesquisadores em desenvolver ferramentas virtuais, que proporcionem uma experiência virtual acessível às pessoas com deficiências (PcD), associadas à segurança, privacidade dos dados e usabilidade. A avaliação da usabilidade, em sites e tecnologias destinadas à PcD, aumenta os acessos e o engajamento. Diante disso, o objetivo deste estudo foi analisar estratégias de divulgação e avaliar a usabilidade da rede social virtual D Eficiência (RSVD) na perspectiva de seus usuários. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, exploratória e descritiva, composta por duas etapas: a primeira longitudinal, com objetivo de analisar os resultados das estratégias de divulgação sobre o número de acessos e cadastros que a RSVD; a segunda etapa transversal, com objetivo de avaliar a usabilidade da RSVD na perspectiva dos seus usuários. Na primeira etapa os dados foram coletados e analisados por meio do gerenciador de métrica (Google Analytics), já na segunda etapa os dados foram coletados por meio de um questionário virtual de usabilidade, previamente validado. Foram realizadas análises descritivas e correlacionais. A divulgação presencial recebeu 426 acessos num período de 74 dias, desses acessos 285 se converteram em usuários da RSVD, já a divulgação online, num período de 18 dias, recebeu 4519 acessos, desses 1067 se converteram em usuários da RSVD. De modo geral, as divulgações, num período de quatro meses, proporcionaram à página da RSVD, 4945 acessos, procedentes do estado de São Paulo (56%), acessados pelo celular (71%), por pessoas do sexo feminino (81%), com média de idade de 41 anos. Na segunda etapa, a amostra foi composta por 110 participantes usuários da RSVD, com predominância das pessoas com deficiência (51,8%), sendo a lesão medular a deficiência mais relatada (33,3%), do sexo feminino (68,2%), com média de idade de 39 anos, com nível superior de escolaridade (37,2%), empregadas (44,5%), com renda familiar média de até cinco salários mínimos (21,8%), procedentes da região sudeste (67,2%), que acessam a RSVD pelo computador (64,5%). A RSVD foi considerada excelente ou boa (82,7%), útil (93%), com ótimo visual (85%), de linguagem compreensível (86,4%) e de fácil navegação (87,3%). Apenas 10 participantes relataram problemas ao utilizar a RSVD, relacionados à lentidão no carregamento das páginas. Os achados desse estudo contribuíram para as melhorias e atualizações da RSVD. Ambas as estratégias de divulgação foram positivas e complementares entre si, uma vez que tornaram a RSVD mais difundida tanto qualitativamente, quanto quantitativamente na internet. Assim, é recomendável a realização de divulgações que envolvam esses tipos de estratégias interligadas para a divulgação de novas tecnologias, tanto para alcançar a população alvo, quanto para proporcionar experiências qualitativas provenientes do contato entre pesquisadores e participantes. A RSVD mostrou-se como uma ferramenta virtual promissora, avaliada positivamente por seus usuários, que cumpre o objetivo de oferecer acesso à informação de qualidade, com segurança e de forma interativa / The use of the Internet and virtual social networks by people with disabilities is increasing, since it can lead to the formation of support networks, sharing of experiences and obtaining information. In this sense, there is a concern on the part of the researchers to develop virtual tools, which provide an accessible virtual experience for people with disabilities, associated with security, data privacy and usability. The evaluation of usability, in websites and technologies for people with disabilities, increases access and engagement. Therefore, the objective of this study was to analyze strategies for dissemination, access and evaluate the usability of the virtual social network D Eficiência (VSND) from the perspective of its users. This is a quantitative, exploratory and descriptive research, composed of two stages: the first longitudinal, with the objective of analyzing the results of the dissemination strategies on the number of accesses and registrations that the VSND received in a period of 4 months; the second transversal step, with the objective of evaluating the usability of VSND from the perspective of its users. In the first stage, the data were collected and analyzed through a metric manager (Google Analytics), and in the second stage the data were collected through a validated usability virtual questionnaire. Descriptive and correlational analyzes were performed. The in-person disclosure received 426 accesses in a period of 74 days, of which 285 accesses were converted to VSND users, and the online disclosure, in a period of 18 days, received 4519 accesses, of which 1067 were converted to VSND users. In general, the disclosures, in a period of 4 months, provided the VSND page with 4945 accesses, coming from the state of São Paulo (56%), accessed by cell phone (71%), female people (81%), with a mean age of 41 years. In the second stage, the sample consisted of 110 VSND users, with a predominance of people with disabilities (51.8%), the most commonly diagnosed spinal cord injury being female (33.3%) (68, 2%), with a mean age of 39 years, with a higher educational level (37.2%), employed (44.5%), with an average family income of up to five minimum wages (21.8%) southeast (67.2%), who accessed the VSND by computer (64.5%). VSND was considered excellent or good (82.7%), useful (93%), with good visual (85%), language comprehensible (86.4%) and easy navigation (87.3%). Only 10 participants reported problems using VSND, related to slow loading of pages. The findings of this study contributed to the improvements and updates of VSND. Both strategies of dissemination were positive and complementary among themselves, since they have made VSND more widespread both qualitatively and quantitatively on the internet. Thus, it is advisable to carry out divulgations that involve these types of interlinked strategies for the development of social media on the Internet, both for the greater reach of the target population and to provide qualitative experiences from the direct contact between researchers and participants. VSND has shown itself to be a promising virtual tool, evaluated positively by its users, which fulfills the objective of offering access to information, safely, interactively, with scientifically substantiated content, made available by moderators

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2016-09-08T13:54:49Z No. of bitstreams: 1 MARICELMA TAVARES DUARTE.pdf: 1443472 bytes, checksum: b04a11193102bb072b7374e9db6ece6b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-08T13:54:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARICELMA TAVARES DUARTE.pdf: 1443472 bytes, checksum: b04a11193102bb072b7374e9db6ece6b (MD5) Previous issue date: 2016-02-25 / The present dissertation is linked to the line of research “Education, Society and Culture” of the Postgraduate Program in Education at the Pontifical Catholic University of Goiás. It wanted to understand which ways a high school youth group from public education network of Porangatu establish virtual social networks. It comes from Karl Marx, Pierre Bourdieu, Raymond Williams, Clifford Geertz, Juarez Dayrell, José Machado Pais, Gilberto Velho conceptions, among others to delimit the scope of social, cultural and the young cultures relations processes. While for the study social networks it resorts to authors like Pierre Lévy, Manuel Castells and Raquel da Cunha Recuero. It aims to highlight the formation of young sociability processes from virtual social networks with emphasis on social-historical approaches of cultures and young cultures in order to establish a list of ways of being young people and their cultures in the contemporary world. To understand the social and cultural dimension, with the field of sociability relationships built from the virtual world, it chose the qualitative research that it had caracteristic that correspond to the need of this research. The final considerations show that sociability relations are multiple, occurring either in person or virtually. But even that sociability is currently enhanced by virtual meetings it was found that the physical presence, the face-to-face has not lost its importance in the process of social relationships of young people. It also demonstrates that the youth group establish a sense of belonging of being together that allow them to be real groups in virtual social networks. It contacted although cyberspace is in another place of meeting, sharing groups, the front communities the experiences made in both physical and virtual spaces. / O presente trabalho vincula-se à linha de pesquisa “Educação, Sociedade e Cultura” do Programa de Pós-Graduação em Educação da Pontifícia Universidade Católica de Goiás. Procura discorrer quais são os sentidos conferidos por um grupo de jovens de ensino médio da rede pública de educação de Porangatu às redes sociais frente às experiências constituintes do espaço virtual, apoiando-se nas concepções teóricas de Karl Marx, Pierre Bourdieu, Williams, Geertz, Dayrell, Pais, Velho, entre outros, para delimitar a abrangência dos processos de relações sociais, culturais e das culturas juvenis. Para o estudo das redes sociais virtuais, esta pesquisa recorre também, entre outras, às contribuições de Lévy, Castells, Recuero e Tomáel, buscando evidenciar a constituição dos processos de sociabilidade juvenil, a partir de tais redes sociais com ênfase nas abordagens sócio-histórica das culturas em campo mais abrangente e, em particular, das culturas juvenis, a fim de estabelecer a relação dos modos de ser jovens e de suas culturas na contemporaneidade. Para entender a dimensão social e cultural do objeto da pesquisa, tendo como campo as relações de sociabilidade construídas a partir do mundo virtual, optou-se pela pesquisa qualitativa, já que este tipo de pesquisa dispõe de características que correspondem às necessidades desta investigação. Assim, demonstramos que as relações de sociabilidade são múltiplas, ocorrendo tanto presencialmente como virtualmente. Porém, mesmo que a sociabilidade esteja potencializada pelos encontros virtuais, percebemos que a presença física, o face a face não perdeu sua importância no processo das relações sociais. Tal grupo de jovens em estudo estabelece o sentimento de pertença, do estar juntos, que lhe permite constituir grupos reais nas redes sociais virtuais. As interações sociais mediadas pela tecnologia não levaram à suplantação da interatividade face a face, alterando-se apenas a perspectiva dessa sociabilidade que, na contemporaneidade, está sendo potencializada pelas novas tecnologias. Portanto, o ciberespaço é mais um lugar de encontro, de partilha dos grupos, enfim, de sociabilidade das comunidades que se interagem frente às experiências constituintes no espaço virtual.