Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 406682 Anexo A.pdf: 1412360 bytes, checksum: f83c54ffb42aabdf702c1b98ff0b1963 (MD5) Previous issue date: 2008-09-30 / As Rela??es P?blicas est?o preocupadas em buscar alternativas para consolidar, cada vez mais, o relacionamento entre organiza??o e p?blicos. Nesse sentido, inovam ao atuar na constru??o da Mem?ria Institucional. O principal objetivo desta pesquisa foi verificar como se estabelecem programas de Mem?ria Institucional com base em instrumentos de Rela??es P?blicas. Para tanto, foi realizado um estudo de caso explorat?rio na maior feira da Regi?o Sul do Estado, a FENADOCE Feira Nacional do Doce, que acontece em Pelotas e est? em sua 16? edi??o. Assim, buscou-se verificar a utiliza??o dos instrumentos de Rela??es P?blicas nesse evento. A investiga??o orientou-se com base em procedimentos metodol?gicos identificados como pesquisa bibliogr?fica, an?lise documental, an?lise de conte?do, hist?ria oral e observa??o participante.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345779.pdf: 1300908 bytes, checksum: 9c4249719d0b457d44bd29acbab8c574 (MD5) Previous issue date: 2006-03-29 / O car?ter multifacetado da Comunica??o permite estabelecer rela??es inter e transdisciplinares com v?rios campos do saber. Rela??es P?blicas, como uma das ?reas objeto de estudo do campo das Ci?ncias da Comunica??o, mostra-se fundamental para o bom desempenho organizacional ao gerenciar as rela??es que se estabelecem entre a organiza??o e seus p?blicos. Uma interface de Rela??es P?blicas com a Psicologia Social ampliaria seu campo de interpreta??o, an?lise e reflex?o dos fen?menos organizacionais, a partir do entendimento psicol?gico da forma??o e da mudan?a das atitudes humanas. Assim, a partir de uma melhor compreens?o das formas de comportamento apresentadas pelas pessoas e suas prov?veis causas, dados s?o obtidos para planejamento de mudan?as e trabalhos que possibilitem aproximar objetivos individuais aos objetivos organizacionais. Trata-se de um estudo introdut?rio, que busca contribuir para uma melhor compreens?o do pensar e do fazer de Rela??es P?blicas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 429588.pdf: 3118067 bytes, checksum: a29a78661616c259e80e09abf71177bf (MD5) Previous issue date: 2010-12-06 / A classifica??o tradicional de p?blicos, relatada na literatura de Rela??es P?blicas, consiste na taxonomia de p?blicos internos, externos e mistos. Esta classifica??o n?o parece estar adequadamente definida, pois, como salientam Sim?es (1995), Kunsch (1997) e Fran?a (2004), ela mostra-se insuficiente para a compreens?o do relacionamento organiza??o-p?blicos. Outro qualificativo de p?blicos a ser considerado, e que vem sendo tratado com destaque na classifica??o de p?blicos em Rela??es P?blicas e em Administra??o, s?o os stakeholders. Esses p?blicos s?o relevantes porque afetam as atividades da organiza??o de forma decisiva. Considerando que os profissionais de Rela??es P?blicas exercem suas fun??es direcionadas, entre outras, aos stakeholders das organiza??es em que atuam, torna- se relevante identificar como esses profissionais relacionam-se com o stakeholder interno, o funcion?rio. A partir da revis?o bibliogr?fica sobre Rela??es P?blicas e Administra??o, o questionamento que orienta a pesquisa aqui proposta pode ser expresso da seguinte forma: Quais s?o as dimens?es de relacionamento em Rela??es P?blicas que podem dar suporte aos profissionais desta ?rea ao se relacionarem com os stakeholders internos da organiza??o? Sob esta perspectiva, o principal objetivo deste estudo ? propor dimens?es de relacionamento em Rela??es P?blicas com stakeholders internos, considerando a fundamenta??o te?rica desta ?rea. Trata-se de uma pesquisa explorat?ria, de car?ter qualitativo, baseada em pesquisa bibliogr?fica. Nesta ?ltima, foram identificadas cinco dimens?es de relacionamento em Rela??es P?blicas. Com base em entrevistas de profundidade realizadas com profissionais de Rela??es P?blicas que atuam em empresas listadas entre as 100 maiores do Rio Grande do Sul, buscou-se identificar as dimens?es de relacionamento em Rela??es P?blicas que podem dar suporte ? rela??o com o stakeholder interno, o funcion?rio, da organiza??o. A An?lise Textual Discursiva, de Moraes e Galiazzi (2007) foi utilizada para a an?lise dos resultados, que confirmaram, a partir das falas dos entrevistados, as cinco dimens?es identificadas na teoria, al?m de duas dimens?es adicionais.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 386671.pdf: 1006230 bytes, checksum: a864f07fb658d0261f75f81f9ffc8d42 (MD5) Previous issue date: 2007-01-09 / Esta disserta??o constitui o trabalho de conclus?o para o Curso de Mestrado em Comunica??o Social e tem por objetivo verificar a possibilidade da utiliza??o do grupo focal como t?cnica de pesquisa na fase de diagn?stico de Rela??es P?blicas. Para tanto, apresenta uma breve retrospectiva hist?rica da pesquisa em comunica??o nos Estados Unidos, na Europa, na Am?rica Latina e no Brasil. Tamb?m aborda aspectos de Rela??es P?blicas, como defini??o, p?blicos e fun??es, entre elas, o diagn?stico, e faz um retrospecto da pesquisa em Rela??es P?blicas, juntamente com os tipos de pesquisa em Ci?ncias Sociais. Aborda principalmente a pesquisa qualitativa, e o grupo focal. Como procedimentos metodol?gicos foram utilizadas a pesquisa bibliogr?fica e a t?cnica de entrevista em profundidade, considerando as opini?es e pontos de vista de docentes de disciplinas de pesquisa no curso de Comunica??o Social, com habilita??o em Rela??es P?blicas, em cinco institui??es de ensino superior localizadas em Porto Alegre e munic?pios vizinhos e de dois profissionais com forma??o em comunica??o social, que atuam no mercado com pesquisa em comunica??o. Destas entrevistas foi poss?vel constatar que a t?cnica de grupo focal, utilizada pela maioria dos respondentes, ? um levantamento profundo que envolve os p?blicos das organiza??es, e, portanto, v?lida na elabora??o do diagn?stico organizacional.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 451399.pdf: 791244 bytes, checksum: 0b8d5cbaeedd708f059952b0a7d87aba (MD5) Previous issue date: 2013-08-29 / Organizations are undergoing changes due to new demands regarding social relationships while also seeking results not merely restricted to economic and financial aspects. Changes are more encompassing, involving the human dimension of communication, as a mediator of relationships in the organizational environment. This calls for greater concern from the upper management of organizations in strengthening the role of internal communication, within its range of spheres, segments and visions, involving strategic alignment, integration and interaction. It matters as it creates a perspective of media, the intensity and flow of communication, both in the instrumental aspect and the human and strategic. The human dimension requires special attention, which is not entirely acknowledged in organizations (Kunsch, 2010). Effective management of internal communication in the human dimension, based on conserving the solidity of relationships, implies in the effective engagement of employees with the organization. The leading objective of this study was to identify the engagement factors of people, considering the internal relationship mediated by communication in organizations. As such, a social-type study was developed, using an empirical base, involving the methodological procedures of research-action in a large private organization, leader in its segment in the southern region of Brazil. Based on the study, the following factors were identified: internal communication processes that place value on human relationships, leadership, organizational identification processes, performance assessment and appreciation of people. Thus, there is a noted need to place greater value on communication as a means of strengthening the engagement of people in an organization as a base in its human relationships, especially through the role of its leaders in the workplace. / As organiza??es est?o passando por mudan?as em virtude das novas exig?ncias das rela??es sociais e por buscarem resultados n?o apenas econ?micos e financeiros. As mudan?as s?o mais abrangentes, envolvendo a dimens?o humana da comunica??o, como mediadora das rela??es no ambiente organizacional. Isso demanda uma preocupa??o maior da alta administra??o das organiza??es em fortalecer o papel da comunica??o interna, nas suas diversas esferas, segmentos e vis?es, com alinhamento estrat?gico, integra??o e intera??o. Importa, pois, dimensionar as m?dias, a intensidade e o fluxo da comunica??o, tanto no aspecto instrumental como no estrat?gico e humano. A dimens?o humana requer aten??o especial, que n?o ? t?o reconhecida nas organiza??es (Kunsch, 2010). A gest?o eficaz da comunica??o interna na dimens?o humana, baseada em preservar a solidez dos relacionamentos, implica o efetivo engajamento dos empregados com a organiza??o. O principal objetivo deste estudo foi identificar fatores de engajamento das pessoas, considerando-se o relacionamento interno mediado pela comunica??o nas organiza??es. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa do tipo social, com base emp?rica, envolvendo os procedimentos metodol?gicos da pesquisa-a??o em uma organiza??o privada de grande porte, l?der no seu segmento na regi?o sul do Brasil. A partir do estudo realizado, foi poss?vel identificar como fatores: processos de comunica??o interna que valorizem o relacionamento humano, lideran?as, processos de identifica??o organizacional, avalia??o de desempenho e valoriza??o das pessoas. Destaca-se assim, a necessidade de valorizar a comunica??o como meio de potencializar o engajamento das pessoas em uma organiza??o como base nos seus relacionamentos humanos, especialmente, atrav?s do papel de suas lideran?as no ambiente de trabalho.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 454043.pdf: 1611418 bytes, checksum: 17ff96bbddb4ff6b2864e64f0df7d8a2 (MD5) Previous issue date: 2013-12-16 / The goal of this thesis is to analyse the Digital Public Relations in Higher Education and verify, through case study, its insertion at the Federal University of Santa Maria. Throughout the development of the study, we sought to answer the following question: How the higher education of Public Relations inserts new digital technologies in the training of their students? To this end, we conducted a literature on the topic, including books, dissertations and thesis, annals of events and scientific journals of Communication and Education. The theoretical category Public Relations Digital was developed from Stasiak (2009), with the concept of WebRP, associated with the Digital Journalism, in view Machado (2003, 2007, 2010). In the teaching of Public Relations, the lead author was Moura (2001, 2002, 2007, 2008, 2009). The methodology chosen for the thesis is supported by case study (Yin, 2005) and the discursive textual analysis of Galiazzi and Moraes (2011) to obtain the results in terms of curricular practices offered by the two courses in the Federal University of Santa Maria. Was also carried out an interview with the guidelines for course coordinators and the teacher who participated in the creation of the course area in the Higher Education Center North-RS, Federal University of Santa Maria, and coordinated the last update of the course curriculum in Santa Maria. On a broader level, we analyzed the Normative Resolution n?. 43 of the Federal Council of Public Relations governing the areas of professional activity in the country - the National Curriculum Guidelines of 2002 and 2013, approved by the Ministry of Education. In its development, the study relied on theoretical and empirical research, analyzing results and relating them to the authors adopted as the basis for further thematic. The results showed a gap regarding the insertion of digital courses surveyed. This research aims to contribute to the academic community understand the relevance in discussions of the profession, which requires knowledge of the digital resources of modern times. / O objetivo desta tese ? compreender as Rela??es P?blicas Digitais no ensino superior e verificar, atrav?s de estudo de caso, sua inser??o nos cursos da ?rea na Universidade Federal de Santa Maria. Ao longo do desenvolvimento do estudo, procurou-se responder ao seguinte questionamento: Como o ensino superior de Rela??es P?blicas insere as novas tecnologias digitais na forma??o de seus alunos? Para tanto, foi realizado um levantamento bibliogr?fico sobre a tem?tica, incluindo livros, disserta??es e teses, anais dos eventos e revistas cient?ficas de Comunica??o e Educa??o. A categoria te?rica de Rela??es P?blicas Digitais foi problematizada a partir de Stasiak (2009), com o conceito de WebRP, associada ao do Jornalismo Digital, na vis?o de Machado (2003, 2007, 2010). No ensino de Rela??es P?blicas, a principal autora utilizada foi Moura (2001, 2002, 2007, 2008, 2009). A metodologia escolhida para a tese est? amparada pelo estudo de caso (Yin, 2005) e pela an?lise textual discursiva de Moraes e Galiazzi (2011) para a obten??o dos resultados em termos de pr?ticas curriculares oferecidas pelos dois cursos da ?rea da Universidade Federal de Santa Maria. Foi realizada, tamb?m, uma entrevista por pautas com os coordenadores de curso e com a professora que participou da cria??o do curso da ?rea no Centro de Educa??o Superior Norte-RS da Universidade Federal de Santa Maria, e coordenou a ?ltima atualiza??o curricular do curso de Santa Maria. Em n?vel mais amplo, foram analisadas a Resolu??o Normativa n? 43, do Conselho Federal de Rela??es P?blicas que rege as ?reas de atua??o profissional no pa?s - as Diretrizes Curriculares Nacionais de 2002 e de 2013, homologadas pelo Minist?rio da Educa??o. Em seu desenvolvimento, o estudo se apoiou em pesquisas te?ricas e emp?ricas, analisando seus resultados e relacionando-os com os autores adotados como base para aprofundar a tem?tica proposta. Os resultados apontaram uma lacuna quanto ? inser??o do digital nos cursos pesquisados. Com esta pesquisa pretende-se contribuir para que a comunidade acad?mica entenda a relev?ncia nas discuss?es sobre a profiss?o, que exige conhecimento dos recursos digitais nos tempos atuais.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:42:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 391318.pdf: 1102144 bytes, checksum: c508a76e437873b9a57bdf56b3f540e8 (MD5) Previous issue date: 2007-03-29 / O relacionamento entre as organiza??es e seus p?blicos ? tema de pesquisa que transita por diferentes ?reas do conhecimento humano, tais como sociologia, antropologia, psicologia social, economia, administra??o e comunica??o social. O crescente interesse pelo tema est? atrelado a sua contemporaneidade, pois se relaciona, de forma direta, a expans?o da globaliza??o e, como decorr?ncia, ao aumento da influ?ncia das organiza??es no cotidiano da humanidade. As ?reas de Rela??es P?blicas e de Marketing de Relacionamento, oriundas respectivamente, da Comunica??o Social e da Administra??o, desenvolvem seus estudos perante diversos temas, mas em especial, o tema relacionamento entre as organiza??es e seus p?blicos tem centralizado seu foco. O tema relacionamento organizacional, nesta tese, foi estudado sob o contexto estrat?gico de comunica??o, ou seja, analisa como as a??es de relacionamento das organiza??es se tornam estrat?gias de comunica??o percebidas e entendidas pelos p?blicos. Dentro deste enfoque foi definido o problema de pesquisa da tese: Quais s?o as a??es de Rela??es P?blicas e de Marketing de Relacionamento que contribuem para que o relacionamento organizacional se torne uma estrat?gia de comunica??o? A resposta a este problema est? vinculada ? valida??o das hip?teses de trabalho e representadas pelas vari?veis de relacionamento organizacional, oriundas da integra??o de categorias em comum ?s ?reas pesquisadas (Rela??es P?blicas e Marketing de Relacionamento) e de estrat?gias de comunica??o desenvolvidas pelas organiza??es perante seus p?blicos. Foram selecionadas cinco categorias: Comprometimento, Confian?a, Coopera??o, Satisfa??o e Poder. A partir das categorias foram criadas 30 vari?veis de relacionamento organizacional. As vari?veis de relacionamento foram aplicadas por um instrumento de pesquisa aos p?blicos estrat?gicos de uma institui??o de ensino superior. A aplica??o do instrumento a campo possibilitou responder as hip?teses da tese: valida??o das categorias de pesquisa e avalia??o da percep??o dos p?blicos perante as a??es relacionamento organizacional da institui??o. O estudo, ainda, destaca que o tema deve ser retomado e o mesmo pode servir de base para novas pesquisas e abordagens no futuro.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:42:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 394997.pdf: 1396017 bytes, checksum: a47daadd687f871c1bdf76c53219a6a1 (MD5) Previous issue date: 2007-08-28 / Este trabalho prop?e ampliar a discuss?o sobre est?tica no ?mbito te?rico e pr?tico da atividade de Rela??es P?blicas, proposta pelo professor doutor Roberto Porto Sim?es no desenvolvimento da teoria que define essa atividade como gest?o da fun??o organizacional pol?tica, fundamentada na teoria da Est?tica da Formatividade do fil?sofo italiano Luigi Pareyson. O ponto de partida ? o pressuposto de que o ato est?tico em Rela??es P?blicas est? relacionado com a harmonia das etapas operacionais dessa atividade. O presente estudo buscou na pesquisa qualitativa, por meio da observa??o emp?rica, confrontar as informa??es te?ricas levantadas com o fazer da atividade de Rela??es P?blicas, perseguindo uma postura de car?ter hipot?tico-dedutivo. A metodologia aplicada ? a an?lise textual discursiva apresentada pelo professor doutor Roque Moraes, sob o t?tulo Uma tempestade de luz: a compreens?o possibilitada pela an?lise textual discursiva.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348063.pdf: 2690845 bytes, checksum: cdda1d1766a14393a4fbb1e124054e66 (MD5) Previous issue date: 2006-04-10 / A partir do interesse de uma ind?stria de alum?nio em aumentar a participa??o feminina no seu quadro de pessoal, este estudo analisa os padr?es culturais de g?nero que podem facilitar ou dificultar a inclus?o de mulheres na empresa, principalmente em cargos tradicionalmente considerados masculinos, como os da ?rea de produ??o. A pesquisa desenvolveu-se junto a um grupo de fam?lias de classe popular residentes na cidade de S?o Lu?s do Maranh?o, que constituem alvo do processo de recrutamento e sele??o do Cons?rcio de Alum?nio do Maranh?o (Alumar), ind?stria multinacional fabricante de alum?nio prim?rio.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401958.pdf: 450546 bytes, checksum: 05ff5f96708e9f2e9d3b4330676bb447 (MD5) Previous issue date: 2008-04-14 / Esta pesquisa busca analisar, atrav?s dos padr?es culturais de g?nero, as trajet?rias de mulheres que ocupam cargos de prest?gio em organiza??es no estado do Rio Grande do Sul. Essa perspectiva est?o vinculados os arranjos e/ou mecanismos familiares que permeiam as carreiras femininas e as rela??es cotidianas vivenciadas durante o processo de consolida??o no trabalho. O estudo se desenvolveu a partir de entrevistas que focaram a hist?ria de vida de seis mulheres que integraram organiza??es distintas, abarcando as ?reas: empresarial, pol?tica, educacional, militar, jur?dica e da sa?de. Atenta-se tamb?m para quest?es referente ? constru??o da imagem feminina e os discursos organizacionais em rela??o ?s percep??es de g?nero.