Orientador: Raul Aragão Martins / Banca: Patrícia Unger Raphael Bataglia / Banca: Luciana Aparecida Nogueira / Resumo: O modo como as crianças convivem socialmente é um dos assuntos mais abordados no ambiente escolar, especialmente a ocorrência de conflitos entre eles mesmos ou entre eles e a equipe pedagógica. Atualmente, a forma como estes conflitos podem ser resolvidos vêm sendo pesquisadas na teoria construtivista. As buscas por essas resoluções envolvem valores morais e ações que promovem a humanização e socialização das pessoas. A proposta desta dissertação visa identificar quais tipos de conflitos e quais as estratégias para resolução estão sendo empregadas entre os alunos de primeiro ano do Ensino Fundamental I de três escolas particulares, localizadas na região noroeste do estado de São Paulo. A metodologia utilizada foi a de observações de rotinas escolares e entrevistas que utilizaram histórias sobre moralidade para saber como os alunos pensam a respeito do assunto. Análise dos dados, tanto qualitativos como quantitativos, mostraram que os conflitos que mais apareceram foram provocação, delação e disputa e que a estratégia mais fácil de ser encontrada entre esses sujeitos é do tipo estratégia física. Conclusões indicam que criar ambientes cooperativos e reflexivos, que visem à oportunidade do diálogo e exposição de sentimentos faz com que a criança aprenda a se socializar melhor e compreender os diferentes pontos de vista que compõem as relações interpessoais. / Abstract: The way children live socially is one of the most addressed topics in school environments, especially conflicts among themselves, or among them and the pedagogical staff. The way those conflicts can be solved has been studied currently, taking the constructivist theory into consideration. Searching for those resolutions involves moral values and actions that promote people's humanization and socialization. This paper aims to identify which types of conflicts and which resolution strategies have been used among first graders from three private schools, located in the northwest region of São Paulo state. School routine observations and interviews were used as a methodology for developing the present research; those interviews consisted of stories about morality in order to know what students think about the subject. Qualitative and quantitative data showed that the most common kind of conflicts were teasing, accusation and disputation; the easiest strategy found was the physical one. Conclusions indicate that creating a co-operative and reflexive environment, which aims at opportunities to talking and expressing feelings, allows children to learn to socialize better and understand the different points of view that compose interpersonal relationships. / Mestre

Orientadora: Luciana Pinato / Coorientadora: Leila M. G. Campos / Banca: Maria Angélica Spadella / Banca: Natália Freitas Rossi / Resumo: Introdução: Áreas encefálicas como hipocampo, hipotálamo, cerebelo e o córtex pré-frontal participam do controle de habilidades sociais fundamentais para a saúde e o bem-estar. Alterações bioquímicas nestas áreas podem alterar a expressão do comportamento social em quadros patológicos como depressão, esquizofrenia, distúrbios bipolares e em transtornos do neurodesenvolvimento. Esclarecer os mecanismos envolvidos nessas alterações é essencial para o desenvolvimento de ações terapêuticas nestes quadros. Estudos recentes mostraram que a melatonina e seu agonista agomelatina podem estar envolvidos na modulação do comportamento social principalmente por meio dos receptores MT1 e MT2. Porém, pouco se sabe sobre variações no conteúdo de melatonina e na expressão destes receptores em diferentes áreas encefálicas, em quadros que apresentam alterações no comportamento social. Objetivos: Avaliar a concentração plasmática de melatonina, a expressão gênica dos receptores de melatonina MT1 e MT2 em diferentes áreas encefálicas, e a localização e quantificação das células imunorreativas para MT1 e MT2 no córtex pré-frontal de modelo animal com aumento na interação social. Métodos: Amostras de sangue e de tecido encefálico foram obtidas de ratos com aumento na interação social (grupo mais social) e ratos com interação social considerada normal para a espécie (grupo controle). Com o intuito de confirmar as diferenças no comportamento de interação social entre os dois grupos, todos os animais ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Introduction: Encephalic areas such as the hippocampus, hypothalamus, cerebellum, and prefrontal cortex participate in the control of social skills fundamental to health and well-being. Biochemical changes in these areas may alter the expression of social behavior in pathological conditions such as depression, schizophrenia, bipolar disorders and neurodevelopmental disorders. Clarifying the mechanisms involved in these changes is essential for the development of therapeutic actions in these frameworks. Recent studies have shown that melatonin and its agonist agonist may be involved in the modulation of social behavior mainly through the MT1 and MT2 receptors. However, little is known about variations in the content of melatonin and the expression of these receptors in different brain areas, in pictures that present changes in social behavior. Objectives: To evaluate the plasma concentration of melatonin, the gene expression of MT1 and MT2 melatonin receptors in different brain areas, and the localization and quantification of MT1 and MT2 immunoreactive cells in the animal model prefrontal cortex with increased social interaction. Methods: Blood and brain tissue samples were obtained from rats with increased social interaction (more social group) and rats with social interaction considered normal for the species (control group). In order to confirm the differences in behavior of social interaction between the two groups, all animals underwent behavioral evaluation. Plasma mela... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2016-05-17T16:51:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-12-09. Added 1 bitstream(s) on 2016-05-17T16:55:54Z : No. of bitstreams: 1 000863092.pdf: 1213126 bytes, checksum: bc21e0407833901a4a7ef8c2ee275fa5 (MD5) / A comunicação e o relacionamento interpessoal quando mediados pela tecnologia são tão complexos e ricos em detalhes e nuances quanto os estabelecidos no âmbito presencial. Muitos aspectos sobre a comunicação e a relação interpessoal à distância foram postulados pela literatura científica, mas escassos, e por que não afirmar praticamente inexistentes, são aqueles que buscam compreender, assim como pretende o objetivo deste estudo, o contexto do Treinamento Personalizado Online (TPO) e as relações estabelecidas entre treinadores personalizados e clientes durante este método de treinamento contemporâneo. Com foco em tais objetivos foi proposto o método fundamentado por uma pesquisa quanti-qualitativa destinada a explorar e descrever as percepções de sete treinadores personalizados online e oito clientes. Questionários sociodemográficos e específicos, disponibilizados via Google Docs®, e entrevistas semiestruturadas concretizadas através do aplicativo Whatsapp® e do bate-papo do Facebook® permitiram a coleta dos dados. Todo procedimento foi autorizado pelo Comitê de Ética em Pesquisa em Seres Humanos do IB da UNESP de Rio Claro/SP, o qual se pautou nos padrões éticos estabelecidos pela Resolução 466/12 do CNS. A interpretação dos dados, concretizada através da análise do conteúdo das respostas dos participantes, foi organizada nos seguintes temas: as percepções sobre o envolvimento dos participantes com o processo de TPO; as ferramentas tecnológicas utilizadas pelos participantes durante o TPO; as percepções dos participantes sobre sua comunicação e relacionamento interpessoal através do TPO. O processo de análise demonstrou que os participantes têm reduzida experiência com o TPO e o percebem como um método eficiente. Os motivos dos treinadores para iniciar no TPO foram o interesse em aumentar os ganhos financeiros, o número de clientes e o atendimento das necessidades dos mesmos. Para os clientes... / Communication and interpersonal relationships mediated by technology are so complex and rich in detail and shade as stablished in the presential context. Lot of aspects of communication and interpersonal distance relationship were postulated by the scientific literature, but scant, and why not practically nonexistent, are those who have sought to understand, as well as the intended purpose of this study, the context of Online Personal Training (OPT) and the relations between personal trainers and clients during this contemporary training method. Focusing on these objectives has been proposed the method based on a quantitative and qualitative research to explore and describe the perceptions of seven online personal trainers and eight clients. Sociodemographic and specific questionnaires made available via Google Docs®, and semi-structured interviews implemented through Whatsapp® application and chat Facebook® allowed data collection. Every procedure was authorized by the Ethics Committee on Human Beings Research of the IB of UNESP from Rio Claro/SP, which was based on ethical standards established by Resolution 466/12 of the CNS. The data interpretation, achieved by content analysis of participants' responses was organized on the following topics: perceptions of the participant involvement with the OPT process; technological tools used by participants during the OPT; the participants' perceptions about their communication and interpersonal skills through OPT. The review process demonstrated that participants have little experience with OPT and perceive as an effective training method. The coaches reasons to start in the OPT were interested in increasing the financial gains, the number of customers and meeting the needs of the same. For clients, the competence of the coach and the unavailability to adhere to face-to-face training was the main reasons. The technological tools most commonly used for communicating are Whatsapp®, e-mail...

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2008. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2009-09-24T19:12:34Z No. of bitstreams: 1 2008_PedroAndradeCJabur.pdf: 856773 bytes, checksum: 413bb3bf79bfdc1c42fccd49a9f8dd0d (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-05-24T13:42:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_PedroAndradeCJabur.pdf: 856773 bytes, checksum: 413bb3bf79bfdc1c42fccd49a9f8dd0d (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-24T13:42:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_PedroAndradeCJabur.pdf: 856773 bytes, checksum: 413bb3bf79bfdc1c42fccd49a9f8dd0d (MD5) Previous issue date: 2008-10 / O presente estudo pretende através de uma discussão teórica aliada a uma pesquisa de campo reconstituir a trajetória de vida de indivíduos que migraram para Brasília e, posteriormente, apresentaram sintomas psíquicos graves, geralmente de cunho psicótico, passando, a partir daí, a uma condição de internos em uma instituição psiquiátrica. Primeiramente a natureza do processo migratório, tanto no sentido histórico e econômico, mas principalmente no sentido individual, social e psíquico, é analisada como forma de contextualizar a discussão a respeito da trajetória de vida desse indivíduo migrante. A observação do relato de vida desses indivíduos implica, primeiramente, na formulação de um conjunto de desenvolvimento teórico que discutirá, através da relação clássica entre indivíduo e sociedade, o processo de formação, construção e manutenção de uma identidade social, de uma biografia social. A base desse conjunto perpassa a idéia de socialização, referência clássica da sociologia, referente às condições como o indivíduo forma e, ao mesmo tempo, é formado pelas diversas e contínuas referências sociais que o cerca. A fim de ampliar o entendimento desse processo de formação do sujeito social, do próprio migrante, o paradigma da dádiva aprofunda essa idéia de constituição social a partir da idéia da importância do estabelecimento e da manutenção de vínculos não só concretamente sociais, mas também simbolicamente afetivos e, por isso, constitutivos do próprio ser humano. A possibilidade de interpretação dessa dinâmica de vida requer, necessariamente, um diálogo constante entre esta perspectiva sociológica e um entendimento interno – a partir de uma ótica psicanalítica – da formação desse indivíduo como forma de investigação de um significado amplo da noção de desequilíbrio mental, tanto no sentido social, como também psíquico. A apresentação dos dados e dos relatos de vida desses pacientes psiquiátricos forma a segunda parte desta pesquisa e tem o intuito de estabelecer o diálogo entre a pesquisa realizada e o espectro teórico formulado. O conjunto da pesquisa serve justamente como uma espécie de amplificador da discussão iniciada, demonstrando o intuito não de demarcar uma posição efetiva e simples de causa e efeito entre a migração e o desequilíbrio mental, mas de interpretar o sentido social e psíquico que esses dois fenômenos representam na vida desses indivíduos. ___________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation intends, through a theoretical discussion and a field research, to reconstruct the life trajectory of individuals that migrated to Brasilia and, subsequently, presented severe psychic symptoms, usually of psychotic nature, being eventually admitted to a psychiatric institution. Firstly, the nature of the migratory process, in its historical and economic aspects, but mostly in the individual, social and psychic sense, is analyzed as a way of contextualizing the debate regarding the life trajectory of the migrant individual. The observation of the life history of these individuals involves the formulation of a theoretical development that will examine, through the classic relationship between individual and society, the process of formation, construction and maintenance of a social identity and a social biography. This theoretical set is based on the idea of socialization, a classical reference in sociology, which refers to the conditions in which an individual forms himself and at the same time is formed by the different and continuous social references around him. In order to expand the understanding of this process of formation of the social subject, and of the migrant himself, the Gift paradigm is useful to consolidate the idea that social constitution departs from the establishment and the maintenance of bonds, not only concretely social but also symbolically affective, and, thus, constitutive of the human being. The interpretation of these life dynamics requires a constant dialogue between this sociological perspective and an internal understanding – from a psychoanalytic point of view – of the formation of this individual, as a way of inquiring into a broader meaning of the idea of mental unbalance, both in the social and psychic sense. The second part of the dissertation aims at establishing a dialogue between the data and the life accounts of these psychiatric patients, and the theoretical framework devised in the first part. The whole of the work forms an amplification of the debate initiated in the first part emphasizing its aim of interpreting the social and psychic meanings migration and mental unbalance have in the life of these individuals, rather than establishing an effective position of simple cause and consequence between these two phenomena. ____________________________________________________________________________________________ RESUMÉ / Le present étude pretend, par une discussion théorique associé à une recherche de champ, reconstituer la trajectoire de vie d'individus qu'ont migré à Brasilia, et, ulterieurment, ont presenté des synthomes psychiques graves, generalmente de nature psychotique, dans un processus transitoire vers une condition de patients d'une instituition psychiatrique. Premierement la nature du processus migratoire, dans son sens historique et economique, mais principalement au sens individuel, social et psychique, est analisée comem façon de contextualiser la discussion sur la trajectoire de vie de cet individu migrant. L'observartion du relat de vie de ces individus impliquent, premierement, dans La formulation d'une serie de devellopements theoriques que discutira, par la relation classique entre individu et societé, le processus de formation de construction et conservation d'une identité sociale, d'une biographie sociale. La base de cette serie perpasse l'idée de socialisation, reference classique de la sociologia, relationée aux conditions de comme un individu forme et, au même temps, est formé par lês differentes et constantes references sociales que l'entourent. Pour l'ampliation de La compreension de ce processus de formation du sujet social, du propre migrant, Le paradigme du don approfonde cette idée de constituition sociale par l'importance de l'étabilissement et de la conservation des liens pas seulements sociaux, concretement, mais aussi symboliquement afectifs et, par cette raison, constitutifs du propre être humain. La possibilité d'interpretation de cette dynamique de la vie exige, necessairement, um dialogue constant entre cette perspective sociologique et une compreension intèrne – par l'optique psychanalitique - de formation de cet individu comme forme d'investigation d'une signification ample de la notion de desequilibre mental au sens social mais aussi psychique. La presentation des données et des relats de vie de ces patients psychiatriques forment la deuxième part de cette recherche avec l'objectif d'établir le dialogue entre la recherche realisé et le spectre théorique formulé. La recherche en sa generalité sert justement comme un type d'amplificateur de la discussion initié, demonstrant non la pretention de delimitation une position effective et simple de cause et effect entre la migration et le desequilibre mental, mais d'interpreter les sens social et psychique que ces deux phenomènes representent dans la vie de ces individus.

Este estudo verifica como são considerados os aspectos humanos nas estratégias de Treinamento e Desenvolvimento do Sistema de Ensino a Distância (EAD) de uma empresa do setor de telecomunicações. A análise tomou como base três temas principais – Relações Humanas, Treinamento & Desenvolvimento Estratégicos e Ensino a Distância, sendo que os autores priorizados na construção das variáveis foram Chanlat (1996), Motta (1998) e Peters (2001). Para atingir os objetivos propostos, efetuou-se uma pesquisa qualitativa caracterizada como estudo de caso. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram: documentação, observação direta e entrevistas com especialistas em EAD da empresa, líderes e funcionários que participaram de cursos a distância. Os resultados obtidos a partir da análise documental e de conteúdo revelam que nem todos os aspectos humanos estão sendo priorizados na gestão do ensino a distância da empresa. Constata-se que o EAD reflete os problemas tradicionais do treinamento presencial e carece de um novo modelo de aprendizagem voltado à construção do conhecimento. A pesquisa aponta ainda questões relevantes referentes à postura pessoal, às diferenças entre o ensino presencial e o EAD, à visão atual e futura, à comunicação na gestão, ao contexto do EAD na empresa e ao modelo pedagógico. / This research verifies how the human aspects are considerated in the Long Distance Learning (LDL) developing and training system of certain company on the telecommunication field. The analysis took in consideration three main themes – Human Relations, Strategic Training and Development and Long Distance Learning. Three authors were taken as influence to construct the variables: Chanlat (1996), Motta (1998) e Peters (2001). To achieve the proposed goals, a qualitative research was made characterized as a case study. The datas' colecting techinics used were: documentations, direct observation and interviews with some of the company's long distance learning specialists, leaders and employees that participated in long distance learning. The results obtained from the content and documental analysis reveals that not every human aspects are being taken in consideration in the company's LDL management. It's notable that the LDL reflects the traditional problems of the presential training and lacks of a new learning model that promotes the construction of knowledge. The research also points out relevant questions regarding to the personal atitude, to the diferences between the presential and the distance learning, to the actual and future view, to the communication in the management, to the context of the LDL in the company and to the pedagogic model.

Orientadora: Alessandra de Morais / Banca: Alonso Bezerra de Carvalho / Banca: Eliane Giachetti Saravali / Banca: Luciana Nogueira da Cruz / Banca: Telma Pileggi Vinha / Resumo: O convívio escolar é fonte de desenvolvimento da cidadania. E é no espaço escolar que as relações se estabelecem e a natureza dessas relações depende da formação autônoma de cada indivíduo. Isso nos remete à dinâmica peculiar e inerente ao ambiente educacional: o clima escolar. O clima escolar é caracterizado pela síntese das percepções dos integrantes da instituição com relação a várias dimensões que se inter-relacionam tais como aprendizagem, relacionamentos sociais, segurança, justiça, participação, infraestrutura e pertencimento. Portanto, para conhecer o clima de uma escola é preciso investigar o conjunto de percepções em relação à instituição pelos seus integrantes, o que poderá propiciar à escola a ampliação do conhecimento de sua realidade com vistas a futuras propostas de intervenção. E nesse contexto, esta pesquisa tem como objetivo geral compreender como alunos e professores percebem e avaliam o clima escolar de uma instituição educativa de Ensino Fundamental II e Ensino Médio, e se haveria uma relação entre a qualidade da avaliação apresentada pelos alunos com o desempenho escolar por eles alcançado. Por específicos: averiguar o clima escolar com professores e alunos de Ensinos Fundamental II e Médio; relacionar os dados do clima, a partir das percepções dos alunos, com os de desempenho desses mesmos sujeitos; comparar as percepções dos alunos conforme o nível de ensino e as dos professores com as dos alunos, dando-se especial atenção às dimensões "Ensino e Aprend... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Coexisting in the school environment is a way to learn how to be an active citizen. Relationships are established in the school, and their nature depends on the development and upbringing of each person. There is a peculiar dynamic regarding the school environment: the school climate, characterized by the synthesis of the perceptions of all members of the institution. This climate has many interrelated dimensions, like learning, social relationships, safety, justice, participation, infrastructure and the sense of belonging. To know the climate in a school one needs to investigate how its members perceive the institution. This investigation can help the school enhance its knowledge of the situation, in order to provide means of further intervention. In this context, the general objective of this research was to understand how teachers and students of a middle and high school institution perceive and evaluate the climate of the school, in order to understand if there is a direct correlation between the qualitative evaluation expressed by the students and their academic performance. The specific purpose was to understand how these teachers and students assess the school climate; correlate all data, regarding the perception of the students, to their performance; compare the perceptions of students and teachers according to their level, giving special attention to the themes "Teaching and learning", "Social relationships and conflicts in school" and "Rules, sanctions and safety in... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-17T20:41:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 178591.pdf: 363738 bytes, checksum: a07680ff96e3202f67ac85ed2790b4bd (MD5) / Análise crítica da situação do trabalho didático-pedagógico do professor da escola de ensino superior que atualmente, concorrendo com novas tecnologias de informação e comunicação, precisa utilizar uma didática altamente eficiente. Para essa pesquisa foi utilizado, pela facilidade da coleta de dados e observação de uma série de experiências, o curso de Pedagogia da Faculdade de Ciências Humanas, Letras e Artes da Universidade Tuiuti do Paraná, na cidade de Curitiba, Paraná, com o objetivo de se retratar o pensamento do estudante com relação às aulas de seu curso e a atuação de seus professores. Os resultados da pesquisa mostraram alunos que clamam por aulas dinâmicas e criativas e por um maior relacionamento interpessoal com os seus professores. No entanto, esses mesmos alunos demonstram falta de preparo para um trabalho voltado para a reflexão, pesquisa, pensamento crítico e se conservam ainda muito presos à reprodução e memorização de conhecimentos e noções já estruturados. Por outro lado, alguns professores resistem à idéia de se adaptarem aos novos tempos, receosos de, ao se afastarem da sua forma habitual de trabalho, perderem o controle da disciplina na turma e a autoridade frente à classe. Outro fato bastante interessante é que os próprios professores que apontaram o tipo de aluno criativo como aquele que mais chances tem de vencer na vida futura , não os citaram, de um modo geral, como que gostariam de ter em suas classes. Parece que ambos ? professores e alunos ? não têm um conhecimento perfeito do que seja trabalhar com mais criatividade e competência interpessoal, o que deixa clara a necessidade de um treinamento efetivo nesse sentido, tanto para o corpo docente como para o discente

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias da Saude / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:13:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T20:42:37Z : No. of bitstreams: 1 105625.pdf: 5593738 bytes, checksum: de2129bf78b974a3a545080dc685606d (MD5) / Este estudo tem como objetivo a comunicação na saúde, entendida a comunicação como um processo essencial à vida. Os seres humanos se comunicam através da linguagem verbal (símbolos verbais) e a linguagem analógica (não verbal) nas quais se transmite o conteúdo e se expressa a relação, produzidos num processo de interação. Esse processo comunicacional, em geral, é um problema de extrema complexidade e, sobretudo, significante e simbolicamente mais profundo. Os seres humanos, expressam suas necessidades como objeto de sentido e de significados, que se exterioriza em cada processo relacional. A partir dessa questão, o estudo busca apresentar o processo comunicacional entre os trabalhadores, nos Centros de Saúde pesquisados, a comunicação estabelecida nas relações individuais, entre profissional e usuário e desses centros com a população. Percebeu-se nesse estudo uma dupla assimetria, na forma, pelo distanciamento entre os atores sociais, e no conteúdo, pela sonegação e expropriação das subjetividades. Os usuários não entendem as mensagens repassadas e os trabalhadores acreditam que o que fazem respondem às necessidades emergenciais dos mesmos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciencias da Saude / Made available in DSpace on 2012-10-16T11:22:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:10:49Z : No. of bitstreams: 1 105637.pdf: 42319054 bytes, checksum: d55483f207f5dfa693e329f7868ca04c (MD5) / Experiência vivenciada com clientes no ato anestesiar/operar, buscando um processo de melhoria contínua. A partir do ciclo PDCA que é um método de gestão, associando a Teoria da Qualidade e suas ferramentas. Desenvolveu-se a comunicação, enquanto processo social, em dois tempos: fase de projeção que propiciou a possibilidade de girar o ciclo ECAS, assim chamado o ciclo PDCA e fase de operacionalização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. / Made available in DSpace on 2012-10-17T10:17:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T18:07:29Z : No. of bitstreams: 1 171264.pdf: 4703324 bytes, checksum: e46a07f63155d1ef28d06e8864de72ff (MD5) / Trata-se de um trabalho de pesquisa prática apresentado de forma descritiva, realizado no período de março a setembro de 1999. Teve como objetivo descrever como o aluno do Curso Técnico em Enfermagem utilizou os conhecimentos de comunicação humana e comunicação terapêutica na relação interpessoal com o paciente psiquiátrico institucionalizado durante o desenvolvimento do estágio curricular da disciplina de Enfermagem em Saúde Mental e Psiquiátrica. Participaram desse estudo dez alunos. Teve como base Stefanelli, Bordenave e Travelbee. O método utilizado para coleta de dados foi o diário. O processo compreendeu dois momentos singulares: no primeiro, em sala de aula, os alunos foram instrumentalizados com os conteúdos de comunicação humana e comunicação terapêutica; no segundo momento, em campo de estágio, em quatro unidades de internação de um hospital psiquiátrico da cidade de Curitiba, os alunos desenvolveram o relacionamento interpessoal com o paciente, tendo registrado em um diário a interação entre eles. A análise permitiu evidenciar o uso das estratégias de comunicação terapêutica segundo o grupamento expressão, clarificação e validação, apresentado no referencial. Alguns modos de comunicação considerados não-terapêuticos também foram apreendidos nos relatos dos alunos. Possibilitou ainda identificar o uso, pelo aluno, da comunicação não-verbal para se aproximar, assim como a observação de manifestações de comportamento do paciente. Na análise dos relatos dos alunos foi possível observar que o processo de comunicação terapêutica entre eles e o paciente ocorreu em três estágios diferentes, que denominei aproximação, efetivação e ação. Os dados evidenciados levaram-me a visualizar que o ensino de conteúdos sistematizados de comunicação humana e comunicação terapêutica ajuda o aluno a desenvolver a competência interpessoal na relação com o paciente psiquiátrico, facilitando a abordagem e a manutenção do diálogo, tornando a sua comunicação terapêutica, pelo seu uso consciente.