Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T12:23:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 232026.pdf: 792755 bytes, checksum: 75e376038d9360438c68c3d2808cbe9f (MD5) / As relações interpessoais mantidas no ambiente de trabalho são, muitas vezes, responsáveis pela harmonia, respeito e pela qualidade de vida daqueles que o desenvolvem e, conseqüentemente, da qualidade do trabalho realizado. O progresso das últimas décadas se destaca pelo avanço no uso e, principalmente, no desenvolvimento dos processos tecnológicos, principalmente no âmbito organizacional. A utilização de meios tecnológicos têm diminuído o contato entre os sujeitos e vem interferindo diretamente na comunicação, cooperação, entre outros, apresentando conseqüências no desempenho profissional e organizacional. Esses processos (comunicação, cooperação, e outros) constituem um processo mais complexo, o de interação humana. A interação humana envolve diretamente a maneira de agir dos indivíduos em seus grupos, equipes e dos grupos entre si. O objetivo do presente estudo foi caracterizar a interação de profissionais de informática em uma situação de trabalho. Entende-se por profissionais de informática, profissionais formados em cursos de graduação e cursos técnicos. Para caracterizar a interação foram observados sete sujeitos, que possuem vínculo empregatício com a organização e que trabalham na seção de Tecnologia da Informação. A observação foi realizada no ambiente de trabalho dos sujeitos, para que fosse possível identificar os comportamentos apresentados pelos mesmos. O instrumento utilizado foi a observação direta de registro cursivo integral, ou seja, registrando os comportamentos emitidos e ocorrências dos sujeitos em situações de trabalho. Entre os resultados encontrados, foi possível verificar que, as interações entre os "colegas de profissão" na situação de trabalho observada são caracterizadas em grande parte pela comunicação e digitação. Essas atividades permeiam praticamente todas as atividades desses profissionais de informática e geralmente estão intercaladas com atividades interacionais, como a cooperação. A interação com colegas de outras profissões ocorre com uma freqüência baixa, e se restringe a resolver o problema e informar sobre algum procedimento. Ao trabalharem em grupo os profissionais de áreas diferentes parecem ter maior receio para apresentar discordâncias e menos condições para complementarem as idéias dos outros (pois possuem conhecimentos e linguagens diferentes). Os dados indicam, de modo geral, que as interações desses profissionais de informática na situação de trabalho observada, são baseadas na comunicação e envolvidas nas atividades de digitação. Frente ao dados observados, foi identificada a necessidade de melhorar outros aspectos da interação (cooperação, complementar idéias, concordar, discordar) para auxiliar o desenvolvimento do processo de trabalho destes profissionais, no sentido de realizar atividades de formas mais agregadas e alcançar os objetivos de maneiras mais rápidas e eficientes. The interpersonal relationships maintained in the work ambient they are, a lot of times, responsible for the harmony, respect and for the life quality of those that develop it and, consequently, of the quality of the accomplished work. The progress of the last decades stands out for the progress in the use and, mainly, in the development of the technological processes, mainly in the ambit of the organization. The use of technological things have been reducing the contact among the subjects and it is interfering directly in the communication processes, cooperation, among other, presenting consequences in the professional acting and organization. Those processes (communication, cooperation, and other) they constitute a more complex process, the process of human interaction. The human interaction involves the way to act of the individuals in your groups directly, teams and of the groups to each other. The objective of the present study was to characterize the process of computer science professionals' interaction in work situations. We understand each other for computer science professionals, professionals formed in degree courses and technical courses. To characterize that process seven subjects they were observed, that possess entail with the organization and that work in the section of Technology of the Information. The observation was accomplished in the atmosphere of work of the subjects, so that it roots possible to identify the behaviors presented by the same ones. The used instrument was the direct observation of integral registration, in other words, registering all the behaviors and occurrences of the subjects in work situations. Among the found results, it was possible to verify that, the interactions among the "profession friends" are largely characterized by the communication and fingering. Those activities permeate all the activities of the computer science professionals practically and they are usually inserted with interactive activities, as the cooperation. The interaction with friends of other professions happens with a low frequency, and limits to solve the problem and to inform on some procedure. When they work in group the professionals of different areas they seem to have larger fear to present disagreements and less conditions for us to complement the ideas of the other ones (because they possess knowledge and different languages). The data indicate, in general, that the computer science professionals' interactions in work situation are based on the communication and involved in the fingering activities. There is need to improve other aspects of the interaction (cooperation, complementary ideas, to agree, to disagree) to help in the development the process of these professionals' work, in the sense of to accomplish activities in joined ways and to reach the objectives in faster and efficient ways.

Submitted by Beatriz_ Estagiaria (marcianb@ig.com.br) on 2012-04-09T17:35:31Z No. of bitstreams: 1 000048391.pdf: 5262655 bytes, checksum: e4a9e43df518f0383379ab0de1523259 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-09T17:35:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000048391.pdf: 5262655 bytes, checksum: e4a9e43df518f0383379ab0de1523259 (MD5) / The objective of this research was to analyse the correlations among Marital Satisfaction and three relevants aspects of a diadic relation, namely Self-disclosure, Interpersonal Perception and Similarity of Attitudes. The influences of some others variables (as age years of Marriage, self-esteem, income, education, and number of chi1dren) were as we11 examined. It was also analysed, in our cultural environment, some of Dr. Susan Singer Hendrick's findings in the USA. Analysing marriage historically -and also others pertinent factors - a model was proposed for the assessment of Marital Satisfaction and some others associated phenomena. Marital Satisfaction was examinedbtiefly under two theories: the 'exchange' and the 'equity' ones. In the theoretical part of the study it was made a review of Marital Satisfaction studie's, that tried to correlate such variable with many others. When formulated the problem it was intended to show the possible relation among three selected variables and Marital Satisfaction. There is no report about such a study in Brazil - hence the pioneer character invoked. To test the theoretica1 proposition, data were gathered from a samp1e of forty-eight coup1es (Persons with different ages, working areas, education, etc, all of them living at Rio de Janeiro County). The resu1ts showed Interpersona1 Perception and Self-esteem as the most important variables. One can conclude also, that women, perhaps by the influence of socio-cultural forces, place themselves at a lower level within a conjugal relation. / O objetivo desse estudo foi analisar a inter-relação entre Satisfação Conjugal e três aspectos considerados relevantes numa relação diádica: Comunicação, Percepção Interpessoal e Semelhança de Atitudes. Examinou-se, também, a influência de outras variáveis (idade, tempo de casado, auto-estima, renda, escolaridade e filhos) sobre Satisfação Conjugal. Pretendeu-se, além disso, verificar, em nosso ambiente cultural, a pertinência de alguns resultados obtidos pela Dr. Susan Singer Hendrick em estudo semelhante conduzido nos Estados Unidos. Através da análise histórica do casamento e dos fatores a ele associados foi proposto um modelo capaz de avaliar Satisfação Conjugal e a importância relativa de cada fenômeno a ela relacionado. Foi examinado, sucintamente, como Satisfação Conjugal pode ser considerada sob o enfoque de duas teorias: a da Troca e a da Equidade. Apresentou-se, na parte relativa ao referencial teórico, uma revisão dos estudos que buscaram comprovar o relacionamento de Satisfação Conjugal com cada uma das variáveis do estudo. No capítulo referente ao objeto do estudo, mais precisamente na formulação do problema, buscou-se mostrar a possível existência de uma relação integrada e conjunta entre as três variáveis e Satisfação Conjugal. Não se tem notícia de trabalho semelhante conduzido em nosso país, daí seu caráter pioneiro. A verificação da formulação teórica proposta efetuou-se através de uma pesquisa de campo, com base em dados de uma amostra de quarenta e oito casais de diversas idades, profissões, níveis de escolaridade, etc. e residentes no município do Rio de Janeiro. Os resultados alcançados apontaram Percepção Interpessoal e Auto-estima como as variáveis de maior importância relativa. Teve-se, também, a oportunidade de inferir que a mulher, talvez por força de condicionantes sócio-culturais, se coloca numa posição de inferioridade na relação conjugal.

Submitted by Renata Del Caro Daniel (rdelcaro@hotmail.com) on 2012-04-24T15:24:42Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Mestrado Profissional_Renata Del Caro Daniel.pdf: 337837 bytes, checksum: 3c3333be4061db56d7d8a5e9f099cbd3 (MD5) folha de assinatura.pdf: 486514 bytes, checksum: 0fabe2c9c41f09dedd364403701d05be (MD5) / Approved for entry into archive by Rafael Aguiar (rafael.aguiar@fgv.br) on 2012-10-15T19:08:16Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação Mestrado Profissional_Renata Del Caro Daniel.pdf: 337837 bytes, checksum: 3c3333be4061db56d7d8a5e9f099cbd3 (MD5) folha de assinatura.pdf: 486514 bytes, checksum: 0fabe2c9c41f09dedd364403701d05be (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-10-19T13:14:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação Mestrado Profissional_Renata Del Caro Daniel.pdf: 337837 bytes, checksum: 3c3333be4061db56d7d8a5e9f099cbd3 (MD5) folha de assinatura.pdf: 486514 bytes, checksum: 0fabe2c9c41f09dedd364403701d05be (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-19T13:14:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Mestrado Profissional_Renata Del Caro Daniel.pdf: 337837 bytes, checksum: 3c3333be4061db56d7d8a5e9f099cbd3 (MD5) folha de assinatura.pdf: 486514 bytes, checksum: 0fabe2c9c41f09dedd364403701d05be (MD5) Previous issue date: 2012-03-28 / Beauty salons and waxing institutes are often the stage of an unusual relationship between client and professional. That is, the attitude of the client of taking the professional as her confident. This paper proposes a reflection on this kind of relationship that evolves a client belonging to a higher social class than the professional. The main issue discussed is how the professional handles hierarchical order and socioeconomic differences between herself and her client. That is, how they deal with the social boundaries existing between them. Observations and seven interviews with epilators were made in a waxing institute in the city of Rio de Janeiro. Observed behaviors, where the relationship of intimacy and delivery by the client happens to be one of them, and how the differences are naturalized are exposed. / Ambientes voltados para o embelezamento corporal, tais como salões de beleza e institutos de depilação são frequentemente palco de uma inusitada relação entre cliente e profissional que é a tomada por parte da cliente da profissional como sua confidente. O presente trabalho propõe uma reflexão sobre esta relação interclasses, sobre as fronteiras sociais, em um instituto de depilação expressa. A principal questão discutida é a forma como a prestadora de serviço lida com as diferenças socioeconômicas e a ordem hierárquica existente entre ela e sua cliente. Foram realizadas observações e sete entrevistas em profundidade com depiladoras em um instituto de depilação expressa localizado na cidade do Rio de Janeiro. São expostos comportamentos observados, onde a relação de intimidade e entrega por parte da cliente vem a ser apenas um deles, e como as diferenças existentes são naturalizadas.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2003 / Inclui bibliografia / Ao final do século XX, o tema globalização da economia, passou a ser uma constante, promovendo a sofisticação dos meios de comunicação, bem como o desenvolvimento de novas culturas organizacionais, focadas na gestão do conhecimento decorrente do processo

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:25:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 331229.pdf: 9358905 bytes, checksum: 403e8cb42e98231321df5693f2336804 (MD5) Previous issue date: 2014 / O presente estudo dá visibilidade às descobertas manifestas durante a trajetória da pesquisa a respeito da comunicação genuína entre pessoas com comprometimento intelectual e o entorno não-deficiente, ou seja, a possibilidade de trocas comunicativas sem intenções pedagógicas, desconstruindo-se a unilateralidade das relações e a artificialidade das interações. No espaço da roda de Dança Circular Sagrada, ou Dança Circular dos Povos, criado na APAE de Palhoça, entre agosto de 2012 e novembro de 2013, em um total de 26 encontros, histórias emergiram; narrativas das histórias de vida dos dançarinos alunos foram compartilhadas; e outros enredos foram costurados de mãos dadas. Favorecido e estimulado pela comunicação indireta, simbólica e arquetípica do movimento, nas danças dos vários povos, o narrador exilado na psique dos dançarinos participantes recuperou voz; a voz da experiência! Compartilhando as histórias do cotidiano, vivenciamos o encontro, expressando singularidades e o sentimento de pertença. Em uma miríade de cores e imagens do desconhecido, o caleidoscópio de achados, símbolos e histórias ganha contornos em diálogo com o mosaico de autores da psicologia analítica, arte, estudos (auto)biográficos e comprometimento intelectual.<br> / Abstract: The present study makes visible the findings arisen during the path of research about genuine communication between people with intellectual disabilities and the "non-disabled" environment. In this sense, there comes about the possibility of communicative exchanges without pedagogical intentions, at the same time it breaks down the one-sided relationships as well as the artificiality of interactions. Under the circle of "Sacred Circle Dance" (or "Dança Circular dos Povos") atmosphere, created at APAE Palhoça, which started in August 2012 and ended in November 2013 (26 meetings total), stories came up. Those stories are narratives of the dancing students' lives that were shared among the group. In addition, other plots were sewed hand in hand, so to speak. The exiled in the psyche of the dancing-participant narrator got his voice back, favored and stimulated by the indirect, symbolic and archetypal communication of the movement. That voice can be understood as "the voice of experience". While sharing the everyday stories, we experienced the meetings, expressed our singularities, and the feeling of belonging. In a spectrum of colors and images of the unconscious, the kaleidoscope of the findings, symbols and stories is outlined through a dialogue with the mosaic of the authors of analytical psychology, art, (auto)biographic studies and intellectual disabilities.

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-04-28T19:18:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariana da Ros Freitas.pdf: 1290095 bytes, checksum: 628f097afdc075ebcdfa7c344e483721 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2015-04-29T19:20:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariana da Ros Freitas.pdf: 1290095 bytes, checksum: 628f097afdc075ebcdfa7c344e483721 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-29T19:20:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Mariana da Ros Freitas.pdf: 1290095 bytes, checksum: 628f097afdc075ebcdfa7c344e483721 (MD5) Previous issue date: 2012-03 / A litania conhecida relata muito mais sobre maus governos, principalmente, em países em desenvolvimento, do que sobre suas práticas inovadoras. Nas agências brasileiras nos últimos anos assiste-se a presença constante e reiterada da ideia de uma reforma administrativa. A observação mais simples tem mostrado baixos níveis de eficiência, efetividade e transparência nas instituições públicas. O presente estudo visa expor, na contramão do senso comum, um exemplo de bom governo – o Prêmio INOVES. Dessa maneira levantam-se os conceitos de eficiência e efetividade no setor público. Bem como, a exposição de um cenário do estado do Espírito Santo que se mostra aberto as perspectivas de mudança. Por intermédio da sociologia das organizações, busca-se aspectos da realidade das experiências apresentadas pelo prêmio INOVES, para explicar, a partir de conceitos particulares da teoria das relações humanas e na digressão dos modelos da ação concreta de Crozier e Friedberg (1977) a análise da ação/situação das condutas dos atores envolvidos em projetos vencedores. A metodologia utilizada no desenho dessa pesquisa é aquela ligada a Ground Theory de Strauss (1967), o qual enfatiza que a construção do conhecimento sobre determinados objetos deve ser minimamente pensada como articulação de conceitos básicos que iriam nortear o vai e vem entre a observação – seja etnográfica ou de entrevista em profundidade – e a confirmação e reconstrução em um plano mais complexo da teoria a ser aplicada. A conclusão mais imediata aos estudos realizados perpassa as teorias de alcance médio que permitem um contato com o objeto de estudo, cuja proximidade permite um processo de descoberta da relevância dos pontos centrais a observação, bem como um outro pilar teórico das investigações, sobre os atores envolvidos na cooperação interna dos projetos. / The litany reports known much more about bad governments, especially in developing countries than on their innovative practices. In the Brazilian agencies in recent years there has been a constant presence and reiterated the idea of an administrative reform. The simplest observation has shown low levels of efficiency, effectiveness and transparency in public institutions. The present study aims to bring out, contrary to common sense, an example of good government - the Prêmio INOVES. Thus arise the concepts of efficiency and effectiveness in the public sector. As well, the exposure of the state of a scenario that shows the Espírito Santo opened the prospects for change. In this sense, through the sociology of organizations, we seek to experience aspects of the reality of the Prêmio INOVES presented to explain particular concepts from the theory of human relations and tour of the models of concrete action of Crozier and Friedberg (1977) , the analysis of the action / situation the behavior of actors involved in winning projects. The methodology used in the design of this research is that connected to Ground Theory of Strauss (1967) which emphasizes that the construction of knowledge about certain objects should be thought of as minimal articulation of the basic concepts that would guide the coming and going between the observation - is ethnographic or in-depth interview - and confirmation and reconstruction in a more complex theory to be applied. The most immediate conclusion to studies runs through mid-range theories that allow a contact with the object of study whose proximity allows a process of discovery of the relevance of the central observation, as well as another pillar of theoretical investigations of the actors involved in international cooperation projects.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:12:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225185.pdf: 601316 bytes, checksum: ff09a212bf53addd8107607bcdc03d33 (MD5) / A busca de relacionamento, ajuda mútua, interação, integração, flexibilidade, autodefesa, compartilhamento e complementaridade têm levado pessoas a estabelecerem comunicação e se arranjarem sob arquiteturas organizacionais inovadoras. Neste contexto, rede interorganizacional configura-se como alternativa e representa arranjo de pessoas, estrutura de comunicação, conjunto de relações interpessoais. O funcionamento de redes, além de provocar alterações comportamentais dos atores, requer continuadas ações de estímulo à participação de seus atores, para atuar como brokers ou animadores, ou ainda, hipercondutores. O trabalho visa delinear uma proposta de diretrizes para a gestão das relações interpessoais nos estágios de formação, desenvolvimento e consolidação de redes interorganizacionais. Para tanto, buscou-se identificar a correspondência entre relações interpessoais e constituição de redes, bem como, procurou-se mapear os principais papéis que limitam ou estimulam as relações interpessoais em redes interorganizacionais. A gestão de redes e seu funcionamento repousam cada vez mais no manejo sistemático dos relacionamentos, induzindo investigação acerca das relações interpessoais, na medida que essas se inserem no escopo da pesquisa social e se caracterizam como fenômeno de gestão. Importa ainda especular sobre o papel das relações interpessoais e buscar subsídios em modelos existentes para ajudar na compreensão da influência dos atores como animadores de rede, seus vínculos e interdependência. Para operacionalização da proposta, utilizou-se estudo de múltiplos casos, centrado em uma rede de cooperativas agroindustriais e uma rede de biotecnologia. O design da pesquisa contemplou o levantamento bibliográfico como método de levantamento de problema. Na etapa de definição da unidade-caso, empregou-se a pesquisa bibliográfica, que subsidiou a elaboração do protocolo da pesquisa. Os dados foram coletados a partir de um estudo de múltiplos casos, com aplicação das técnicas de análise documental, entrevista e pesquisa-ação. O cotejamento entre modelos estudados e redes pesquisadas forneceu elementos comparativos para a análise dos dados. A partir da adoção das diretrizes propostas, os perfis de empreendedores, agentes de mudança, arquitetos e irradiadores, boundary spanning e gatekeepers, lead operator, guardiões de confiança, termômetro e care taker foram mais facilmente identificados e ficou evidenciada a relevância destes em cada estágio de constituição da rede. A ampliação do team management e a conseqüente redução da dependência da rede por determinados atores melhores situados ofereceram ganhos qualitativos na gestão das relações interpessoais. Espera-se que a ênfase em relações interpessoais possa contribuir à temática de redes, principalmente no que se refere à perspectiva interorganizacional, como instrumento gerencial e referência futura para a modelagem matemática e computacional de redes interorganizacionais. The search for relationships, mutual help, interaction, integration, flexibility, self-defense and sharing has led people to establish communication and to arrange themselves in innovative architectural organizations. In this context, the interorganizational network positions itself as one alternative and represents an arrangement of people, structure of communication and a set of interpersonal relationships. The functioning of networks, beyond provoking alterations in the behavior of the actors, requires continuos actions that stimulate the participation of the actors to act as brokers or animators or even hyperconductors. This work aims to delineate a proposal of directives for the management of interpersonal relationships in the stages of training, development and consolidation of interorganizational networks. Towards this end, it searches to identify a correlation between interpersonal relationships and the make up of networks, as well as, seeks to map out the principal roles that limit or stimulate interpersonal relationships in interorganizational networks. The management of networks and their functioning rests ever more frequently in the systematic management of relationships, calling for investigation about interpersonal relationships, so far as these relationships are inserted into the scope of social research and are characterized as a management phenomenon. It is still important to speculate about the roles of interpersonal relationships and search for subsidies in existing models to help comprehend the influence of the actors as network animators, the rapport between each other and interdependence. To operationalize this proposal, multiple case studies were used, centering on a network of agroindustrial cooperatives and a biotechnology network. The design of this study contemplated an initial bibliographical study as way to incite the problem. In the case unit definition stage, a bibliographical study was used which subsidized the elaboration of the research protocol. The data was collected from a study of multiple cases, with the application of document analysis, interviews and research action techniques. The comparison between the studied models and networks provided comparative elements for the analysis of the data. Beginning with the adoption of the proposed directives, the roles of the undertakers, the agents of change, architects and irradiators, boundary spanners and gatekeepers, lead operators, guardians of trust, thermometer and care takers were most easily identified and evidenced relative to each stage in the construction of the network. The amplification of team management and consequently a reduction of dependence on the network by certain better situated actors, offered qualitative gains in the management of interpersonal relationships. It is hoped that an emphasis in interpersonal relationships can contribute to the theme of networks, principally referring to the interorganizational perspective, and as a management tool and as a future reference for mathematical and computational modeling of interorganizational networks.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-07-16T21:15:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317432.pdf: 2062794 bytes, checksum: d11125f8c29e1936d5fa6f1520c05661 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo apresentar quais fatores interferem nas relações interpessoais e na confiança para o compartilhamento de conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. Como diretriz conceitual utilizou-se principalmente os autores: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. Como principal referencial metodológico tem-se a teoria fundamentada em dados (Grounded Theory) de Strauss e Corbin (2008). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, descritivo, aplicado, bibliográfico e estudo de caso. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominante qualitativa, com análise interpretativista, sendo feitas um total de 29 entrevistas. Os principais resultados dessa pesquisa indicam que a gestão do curso busca padronizar os elementos e ferramentas utilizadas nas disciplinas e essa ação diminui as possibilidades de interação. Sobre as ferramentas do AVA, percebeu-se que o curso utiliza um número limitado de ferramentas, porém, das ferramentas disponíveis muitas são concorrentes entre si. Também se verificou que a equipe envolvida não possui conhecimento de todas as ferramentas existentes no AVA, o que limita a utilização de novas ferramentas no Curso. Das características individuais descreve-se que afetam positiva ou negativamente as possibilidades de interações, mas que a pró-atividade, quando observada nos tutores presenciais e/ou coordenadores de polo é responsável por oportunidades de interações. Quanto às interações, percebeu-se que elas geram um ciclo de mútua influência, onde um tipo de interação favorece o surgimento de mais interações. Porém, ressalta-se o paradoxo, que apesar das interações se estimularem mutuamente, elas concorrem entre si em tempo e esforço do acadêmico. Por fim, detectou-se que o estabelecimento da confiança entre os indivíduos do curso, facilita o surgimento de interações. Reforçando o ciclo virtuoso, onde as interações são causas de relações interpessoais, e as relações interpessoais por sua vez, possibilitam o estabelecimento da confiança, e, fechando o ciclo virtuoso, a confiança facilita o surgimento de mais interações.<br> / Abstract : This research aims to identify which factors interferes in the interpersonal relations and in the reliance to share the knowledge in virtual learning environments. As the conceptual guideline it was used the main authors: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. As the main methodological reference it was used the Grounded Theory by Strass and Corbin (2008). As the type of this study, it characterizes as theoretical empirical, descriptive, applied, bibliographic and case study. In relation of the approach, this research classifies as predominantly qualitative, with the interpretative analysis, ences totally 29 interviews. The mainly result of this research indicates that the management of the course, seeks to standardize the elements and the tools used in the disciplines and this action decrease the possibilities to interact. About the VLE tools, it was noticed that the course uses a limited number of tools, but, these available tools, many times rivalries between them. Also, it was verified that the involved team does not know all the tools that exists in the VLE, which limits the utilization of new tools in the course. About the individual characteristics, it is described that them affect positive or negative the possibilities to interact, but the pro-activity was observed in the presence tutors and within the coordinators, and it was responsible to the opportunities of interactions. As the interactions, it was noticed that they generate a cycle of mutual influence, where an interaction promotes the born of more interactions. However, it is emphasized the paradox, that despite the interactions stimulate themselves, they also rivalries between them for the time and the academic effort. Lastly it was detected that the constitution of the reliance between the members of the course, facilitates the born of new interactions. Reinforcing the virtuous cycle, when the interactions are the cause of the interpersonal relations on other hand, they allow to establish the reliance, and, closing the circle, the reliance facilities the appearance of new interactions.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Interações sociais são de crucial importância para a vida pessoal, comunitária e profissional. Pessoas mais competentes têm mais chances de sucesso. O estilo das interações sociais do indivíduo é percebido e avaliado pelos pares como competente ou não, de acordo com o contexto social, as normas e valores dos grupos. A apreciação que os pares fazem das condutas sociais pode também ser afetada por outros fatores como a faixa etária. Este estudo objetivou examinar (a) as dimensões da competência social reveladas nos significados atribuídos ao comportamento social do indivíduo pelos pares, (b) as relações entre estas dimensões, a qualidade dos relacionamentos (aceitação e rejeição) e sentimentos de solidão e insatisfação social (bem-estar psicológico) e (c) a aplicabilidade das medidas - utilizadas normalmente com crianças - a grupos de jovens e de adultos. Três grupos de diferentes faixas etárias (crianças, estudantes universitários e adultos) participaram deste estudo. Os dados para análise foram extraídos de dois questionários - The Revised Class Play (Masten, Morison & Pelegrini. 1981) e How I feel (Como eu sinto) baseado em Loneliness in Children,(Asher, Hymmel & Renshaw, 1984)- traduzidos e adaptados para o português e respondidos individualmente pelos participantes. Análises fatoriais revelaram, em cada grupo, uma estrutura de quatro fatores- Sociabilidade, Agressividade, Liderança e Sensibilidade/ Isolamento- como dimensões do desempenho social. Nas três amostras, Sociabilidade- indicando comportamentos socialmente competentes- apresentou correlação positiva e significante com Aceitação Social, enquanto que Agressividade - indicando inadequação social- apresentou correlação positiva e significante com Rejeição. Agressividade e Sociabilidade mostraram maior consistência de atributos através das amostras. O fator Liderança apesar de apresentar alguns atributos comuns adquiriu feições especificas nas três amostras bem como observaram-se diferenças entre os grupos no tocante às correlações de Liderança com Aceitação. Identificado como Sensibilidade/Isolamento nas crianças, o quarto fator- Sensibilidade/ Isolamento- foi melhor identificado como Sensibilidade/Etiqueta Social nos jovens e adultos. Finalmente, sentimentos de Solidão foram associados à Inibição nas crianças e à Agressividade nos adultos. Implicações e especificidades dos resultados foram também consideradas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:04:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194030.pdf: 1833587 bytes, checksum: 9502d2a769e5e9decd51231fb72d04e4 (MD5) / Este trabalho avalia a importância da afetividade como aspecto fundamental para a educação. Diversos autores sustentam teoricamente a necessidade de propostas de ensino-aprendizagem que valorizem os aspectos afetivos, a emoção do ser humano, entre eles a proposta da Escola do Futuro. A relação entre essas propostas teóricas e as iniciativas de professores que praticam essa pedagogia é o objetivo desta dissertação. Nesse processo, identifica-se o perfil dos educadores capazes de desenvolver a Pedagogia da Afetividade, bem como se observa o comportamento dos alunos, que também são sujeitos desse processo. This work intends to evaluate the importance of the affectivity as fundamental aspect for the education. Several authors sustain theoretically the need of teaching-learning proposals that value the affective aspects, focusing the human emotions; one of them is the School of the Future. The relationship among these theoretical proposals and the teachers' initiatives that practice this pedagogy is the objective of this dissertation. In this process will be identified the educators' profile capable to develop the pedagogy of the affectivity, as well as will be observed the students' behavior, that are also subject of this process.