Problemas relacionados com medicamentos (PRM) ocorrem freqüentemente na sociedade, afetando negativamente a qualidade de vida do paciente, sendo considerados problemas de saúde pública. Objetivos: Verificar se a busca de atendimento no serviço de emergência (SE) do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) estava relacionada com PRM. Métodos: A pesquisa seguiu o modelo de estudo transversal. O instrumento de coleta de dados foi um questionário estruturado preenchido durante a entrevista no SE. Seguiu-se à análise caso a caso e os PRM identificados foram classificados conforme o Segundo Consenso de Granada. As suspeitas de reações adversas encontradas foram classificadas de acordo com o Algoritmo de Naranjo. Resultados: Dos 335 entrevistados, 220 (65,7%) eram mulheres; com média de 45 anos; 257 (76,7%) brancos; 307 (91,6%) alfabetizados; 155 (46,3%) com ensino fundamental incompleto e 318 (94,9%) eram procedentes da região metropolitana de Porto Alegre. Observou-se uma freqüência de 31,6% de PRM, sendo os mais encontrados o PRM de inefetividade quantitativa com 30,9%, o de insegurança não-quantitativa com 29,3% e o de inefetividade não-quantitativa com 23,6%. O risco de pacientes com idade avançada apresentar algum PRM foi de 1,49 (IC 95%=1,07-2,08) e para os polimedicados foi de 1,85 (IC 95%=1,36-2,51). Os medicamentos mais envolvidos nos PRM foram os com ação nos sistemas cardiovascular (24%) e nervoso (17%). A maioria dos pacientes com PRM (56,7%) eram provenintes do ambulatório do HCPA. Conclusões: Um terço dos pacientes que buscaram atendimento no SE do HCPA o fizeram por PRM. Os resultados deste estudo reforçam a importância de pensar nos medicamentos como possíveis causadores de problemas de saúde e do desenvolvimento de programas para tornar a utilização mais racional.

Submitted by Aline Santiago da Silva Santos (aline.santos@fgv.br) on 2011-05-17T17:46:48Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_FabríciaVellasquez_final_digital.pdf: 1269295 bytes, checksum: 9530750aca1d37e065f21469050dcc18 (MD5) / Approved for entry into archive by Renan Castro(renan.castro@fgv.br) on 2011-05-19T13:26:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_FabríciaVellasquez_final_digital.pdf: 1269295 bytes, checksum: 9530750aca1d37e065f21469050dcc18 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-24T18:22:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_FabríciaVellasquez_final_digital.pdf: 1269295 bytes, checksum: 9530750aca1d37e065f21469050dcc18 (MD5) Previous issue date: 2011-03-25 / Esta pesquisa aborda a aproximação entre Serviço Social e Educação, tendo como viés diretivo a cultura. Focaliza a relação entre as áreas a partir de um estudo de caso, cuja intervenção ocorreu por meio de um Projeto de extensão universitária – Projeto de Extensão Educação Pública e Serviço Social (PEEPSS) – oferecido sob a coordenação de um professor pioneiro nesta discussão no âmbito da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Este trabalho se situa com olhar em um subprojeto do PEEPSS – Educação, Cultura, Universidade e Serviço Social (ECUSS) – mais especificamente em um trabalho realizado com a ONG Nós do Cinema (NDC). Por ser também um campo de estágio supervisionado aos graduandos em Serviço Social da UERJ, a metodologia utilizada neste trabalho priorizou a análise do discurso de alguns relatórios de estágio, seguida de entrevistas ao coordenador do projeto, bem como aos mesmos supervisionados que tiveram seus documentos de estágio analisados. A pesquisa apresenta elementos de interseção entre as áreas mencionadas, procurando discutir sobre a formação profissional para tal abordagem cultural, assim como o debate acerca dos campos de prática na área da Educação e da Cultura para o assistente social.

LIMA, E. F. Um Estudo sobre a implementação de um programa de gestão da qualidade no serviço público: caso Qualifor – Programa de Melhoria da Qualidade de Obras Públicas da Prefeitura de Fortaleza. 2011. 130 f. Dissertação (Mestrado em Logística e Pesquisa Operacional) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2011. / Submitted by Thiago Calvet (thiago@ufc.br) on 2016-07-27T14:04:26Z No. of bitstreams: 1 2011_dis_eflima.pdf: 1737366 bytes, checksum: 85e7a56b40ea7c2c319f2e9f8f4d88ab (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2016-07-28T18:35:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_dis_eflima.pdf: 1737366 bytes, checksum: 85e7a56b40ea7c2c319f2e9f8f4d88ab (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-28T18:35:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_dis_eflima.pdf: 1737366 bytes, checksum: 85e7a56b40ea7c2c319f2e9f8f4d88ab (MD5) Previous issue date: 2011-07-01 / The major challenge faced by the Public Administration is related to the introduction of a value conception for both citizens and firms, mainly because of the increasing budgetary constraints and challenging demands from the society. In this context, the quality of public services has become a key issue for the governments of the most developed countries and in underdeveloped such as Brazil. This investigation aims to reach an understanding on how public service quality is developed in City Hall of Fortaleza, describing an implementation model process, developing a critical avaliation by implementation, indentifying the reasons that a City Hall adopted a quality program, analysing critical point that may affect the implementation and recommending actions to remove difficulties found in this process. In a major target, this work it attempts to identify how the interaction process develops, how citizen-client's perceptions are formed and what is the impact of the public service to the society. Therefore, an investigation about the realized problems in implementation process by a quality system on public administration was developed. Once, given the nature of the research problem, investigation followed a case-study methodology. It has been selected the case-study of Regional Executive Departments and Habitation Development Foundation of Fortaleza through a mainly qualitative approach. In terms of conclusions, this study allows to understand previously identified difficulties at the implementation process of a quality program. / Em um contexto de dificuldades orçamantárias e crescentes exigências por parte da sociedade, um dos principais desafios que se coloca à Administração Pública, prende-se a criação de valor para os cidadãos e empresas. Neste quadro, a melhoria da qualidade dos serviços públicos surge como uma prioridade dos governos dos países mais desenvolvidos e em desenvolvimento, situação em que se encontra o Brasil. Esta pesquisa pretende investigar a implementação de um Programa de Gestão de Qualidade no Serviço Público (PGQSP), na Prefeitura de Fortaleza, descrevendo o processo do modelo de implementação, desenvolvendo uma avaliação crítica de sua implementação, identificando os motivos pelos quais a Prefeitura de Fortaleza decidiu adotar um Programa de Qualidade, analisando os pontos críticos que afetam a implementação e propor sugestões para contornar as dificuldades encontradas no processo. Mais especificamente, procura compreender como se desenvolve o processo de interação no serviço público, como se forma a percepção da qualidade pelo cliente-cidadão e qual o impacto da qualidade do serviço público no valor para a sociedade. Utilizou-se a metodologia do estudo de caso, tendo-se optado pela distribuição concentrada de serviços públicos das Secretarias Executivas Regionais (SER’s) e Fundação de Desenvolvimento Habitacional de Fortaleza (HABITAFOR). A análise foi efetuada através de uma abordagem essencialmente qualitativa. O estudo permitiu compreender as dificuldades encontradas em um processo de implementação de um PGQSP e indica as possíveis soluções para contorná-las.

BASÍLIO, Francisco Plácido de Sousa. Evolução das políticas de hemoterapia no Brasil : o sistema público de hemoterapia do Ceará. 2002. 98 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Pública) - Universidade Federal do Ceará. Faculdade de Medicina, Fortaleza, 2002. / Submitted by denise santos (denise.santos@ufc.br) on 2013-12-17T13:11:48Z No. of bitstreams: 1 2002_dis_fpsbasilio.pdf: 688170 bytes, checksum: 96542050a0d8d9e4179ac1c599873d0f (MD5) / Approved for entry into archive by denise santos(denise.santos@ufc.br) on 2013-12-17T13:12:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2002_dis_fpsbasilio.pdf: 688170 bytes, checksum: 96542050a0d8d9e4179ac1c599873d0f (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-17T13:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2002_dis_fpsbasilio.pdf: 688170 bytes, checksum: 96542050a0d8d9e4179ac1c599873d0f (MD5) Previous issue date: 2002 / The hemotransfusion is a need which has accompanied the humanity since its origins. Starting from the 15th century, several specialists tried to use the blood trough transfusion, however, only in the 20th century, with the discovery of blood groups and description of the crossed proof, transfusion was recognized as a scientific method. Blood Tranfusion Institutes were created in 1920, but in Brazil, only in the decade of 1940 apperead the first hemotherapics organizations. In this period, the Brazilian Society of Hematology and Hemotherapy was founded (in 1949) and the first law motivating the voluntary donation of blood in Brazil was written (which dates from 1950). In 1964, with the appereance of the military movement and the verification that in an eventual catastrophe there would not be enough blood to assist the national demand, was recommended a definition in the National Politics of Blood. In 1965 was edited by the Federal Government the law number 4.071 which has established rules to hemotherapic activity in the country and this was the first step to regulate this kind of service. But only in 1980 the National Program of Blood and Stems – Pro-Sangue was created tends with main goal the implantation of Hemocenters in Brazil. Comparing the year 1999, when 2.096.190 blood collections were accomplished by National Hematology Network, with the year 2000, when 2.329.937 people donated blood, we noticed a significant increase in the number of donors throughout Brazil. The National Management of Blood and Stems, responsible for the blood section in Brazil, steems the percentage of spontaneous donations around 41,74% and in this estimate 54,99% represent replacement donors. In 1971, the first private blood banks showed up in Ceará, and in 1983, HEMOCE, started to operate. Ten years later, Regional Hemocenters was implanted in the country side of the state. Nowadays, the hemotherapic coverage in Ceará approaches 100%, assisting all of the public and private hospitals. / A hemotransfusão é uma necessidade que acompanha a humanidade desde seus primórdios. A partir do século XV vários estudiosos tentaram utilizar o sangue através da transfusão. Somente no século XX com a descoberta dos grupos sangüíneos e a descrição da prova cruzada, tornaram a transfusão como um método científico. Os institutos de transfusão de sangue foram criados na Europa a partir do ano de 1920. No Brasil somente na década de 1940 surgiram as primeiras organizações hemoterápicas. Em 1949 surgiu a Sociedade Brasileira de Hematologia e Hemoterapia. A primeira Lei incentivando a doação voluntária de sangue no Brasil data de 1950. Com o surgimento do movimento militar em 1964 e a constatação de que numa eventual catástrofe não haveria sangue suficiente para atender a demanda nacional, é recomendada uma definição na Política Nacional de Sangue. Em 1965 é editado pelo Governo Federal a Lei nº 4.071 disciplinando a atividade hemoterápica no país. E este foi o primeiro passo para regulamentar estes serviços. Somente em 1980 é criado o Programa Nacional de Sangue e Hemoderivados – Pro-Sangue tendo com meta a implantação dos Hemocentros no Brasil. Comparando-se o ano de 1999 quando 2.096.190 coletas de sangue foram realizadas pela Hemorrede Nacional em relação ao ano de 2000 quando 2.329.937 pessoas doaram sangue, notamos um aumento significativo no número de doadores em todo o Brasil. A Gerência Nacional de Sangue e Hemoderivados responsável pelo setor de sangue no Brasil estima o percentual das doações espontâneas em torno de 41,74% sendo que 54,99% representam os doadores de reposição. Em 1971 surgem os primeiros bancos de sangue privados no Ceará. Em 1983 HEMOCE inicia suas atividades. Após dez anos os Hemocentros Regionais são implantados no interior do Estado. Hoje a cobertura hemoterápica no Ceará se aproxima dos 100% atendendo a todos os hospitais públicos e privados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-05-26T04:06:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333396.pdf: 1741539 bytes, checksum: f0e996a360f007dfe3f6f324ce3630ee (MD5) Previous issue date: 2015 / A pesquisa ora apresentada possui como tema a Definição Internacionalde Serviço Social da Federação Internacional de Trabalhadores Sociais(FITS). A produção acadêmica ainda pouco expressiva a respeito sede tém na análise do discurso no documento, sem adentrar na sua funcionalidade política aos sujeitos que o sustentam. Por esta razão, foi escolhido como objeto da investigação o significado histórico do debate movido pelos países da América Latina, incluído o Brasil, no interior da FITS, sobre a Definição Internacional de Serviço Social. Em seu âmbito, buscou-se elucidar a questão da materialidade histórica das concepções contidas na Definição, de modo que estejam presentes, de forma orgânica e atual, nas tradições conservadoras da profissão no país, na região e no mundo. A metodologia estabelece como chave analítica a função intelectual do assistente social na emergência do Serviço Social,compreendida como variável da disputa de hegemonia na ordem monopólica imperialista. Utiliza-se dela para traçar as conexões entre as ideologias contidas nas propostas de intervenção do Serviço Social de maior peso e inventariadas na Definição, suas origens nos aparelhos privados de hegemonia internacionais ao longo da história da profissão e suas formas de difusão pelos assistentes sociais no Brasil - e, quando havido de forma sincrônica, na América Latina em geral, mas sem abordaras especificidades dos demais países do continente. Destarte, pôde-se apreender as diversas definições de Serviço Social ao longo da história, incluída a atual, como representações discursivas do consenso estabelecido em torno de determinada ideologia que dirige a atividade dos intelectuais no interior dos aparelhos privados de hegemonia, a exemplo da FITS, e representa, pois, a adesão orgânica a um projeto societário. As fontes de pesquisa são oriundas de documentos oficiais em suas versões online e produções bibliográficas, num arco histórico que se estende desde a origem da profissão nos EUA, Europa e América Latina, até a atualidade. Conclui-se que o embate pela revisão da Definição da FITS possui dois sentidos históricos: a luta pela voz do Serviço Social na América Latina pós-Reconceituação em meio à disputa de hegemonia que perpassa a profissão em âmbito internacional nos seus diversos aparelhos privados, sobretudo a FITS; e, a construção de um consenso contra-hegemônico àquele pautado no alinhamento das organizações internacionais da profissão à direção hegemônica da ONU, pautada no reformismo conservador, e cujos ditames representam uma nova vaga de colonização do Serviço Social em nosso continente.<br> / Abstract: The research presented here has as its theme the International Definitionof Social Work of the International Federation of Social Workers(IFSW). The academic production, still little expressive about it, focuses in speech analysis in the document without entering in its policy functionality to the subjects that support it. For this reason it was chosen asthe research object the historical significance of the debate moved by Latin American countries, including Brazil, within the IFSW on the International Definition of Social Work. In its scope, we attempted to elucidate the question of historical materiality of the concepts contained in the definition, so that they are present, organic and current form, the conservative traditions of the profession in the country, the region and the world. The methodology establishes the analytical key intellectual function of the social worker in the emergence of Social Work, understood as a variable of the hegemony dispute in imperialist monopoly order. It is used this key to trace the connections between the ideologies contained in the policy proposals of the Social Work of greater weightand inventoried in the Definition, its origins in the international private apparatus of hegemony throughout the history of the profession and its forms of diffusion of social workers in Brazil - and when there synchronously, in Latin America in general, but without addressing the specifics of the other countries of the continent. Thus, it was possible to grasp thevarious definitions of social work throughout history, including the current one, as discursive representations of the consensus established around particular ideology that drives the activity of intellectuals within the private apparatus of hegemony, such as the IFSW and therefore represents the organic adherence to a society project. The research sourcesare from official documents in their online versions and literature production, a historic arc extending from the origin of the profession in the US, Europe and Latin America, to the present. It concludes that the struggle for the revision of the IFSW Definition has two historical meanings: the struggle for voice of Social Work in Latin America post-Reconceptualization amid dispute hegemony that permeates the profession internationally in its various private apparatus, especially IFSW; and the construction of a counter-hegemonic consensus to that guided the alignment of the international organizations of the profession to the hegemonic direction of the UN, based on conservative reformism, and whose imperatives represent a new wave of colonization of Social Workin our continent.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-06-27T04:23:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345975.pdf: 4365096 bytes, checksum: d2743df8292483954ba9d0533041394e (MD5) Previous issue date: 2017 / A ascendente insegurança em nossa sociedade é notória e carece de meios que busquem minimizar seus efeitos devastadores. Esse problema social não se restringe a um só local, inserindo-se desde os grandes centros até o interior das mais remotas localidades brasileiras. No intuito de prevenir e combater as práticas criminosas, as instituições de segurança buscam, cada vez mais, utilizar-se da atividade de inteligência como ferramenta fundamental para se contrapor à atividade criminosa. Nesse sentido, as Instituições Federais de Ensino Superior ? IFES, como a Universidade Federal de Santa Catarina ? UFSC, por não se constituírem em ilhas blindadas da criminalidade, acabam por sofrer das mesmas consequências que assolam toda a sociedade. Esse trabalho busca mostrar e entender o trabalho da Seção de Investigação e Inteligência ? SII do Departamento de Segurança Institucional da UFSC ? DESEG, num contexto de gestão universitária, na busca da prevenção e do combate à criminalidade no interior e arredores do campus Trindade da UFSC, de maneira integrada com os demais segmentos de segurança pública. Busca propor melhorias para o setor, caracterizando suas atividades à luz de um ciclo de inteligência, analisando a utilização do produto de inteligência oriundo desse ciclo e apontando deficiências e meios de corrigi-las. Foram feitas pesquisas bibliográficas acerca da criminalidade e da atividade de inteligência, além de pesquisas nos bancos de dados da SII do DESEG/UFSC, bem como nas ocorrências registradas no departamento, no período de janeiro de 2003 a setembro de 2016. Tal pesquisa buscou compreender a importância do trabalho da SII/DESEG/UFSC e como esta contribui na prevenção e no combate à criminalidade no interior do campus Trindade da UFSC e em seus arredores. Por fim, concluiu-se que embora haja deficiências no setor que devem ser corrigidas, a SII tem demonstrado ser fundamental no processo de prevenção e combate à criminalidade, pois se constatou que é executado um ciclo de inteligência, cujo produto é aplicado na resolução de crimes praticados contra a comunidade universitária, bem como ao patrimônio público, trazendo resultados positivos na questão de segurança no campus Trindade, culminando na diminuição de alguns crimes como furtos de veículos e em veículos. Nesse sentido, propostas foram apresentadas aos gestores universitários para que possam por em prática no intuito de melhorar a segurança no campus Trindade da UFSC.<br> / Abstract : The rising insecurity in our society is notorious and lacks means that seek to minimize its devastating effects. This social problem is not restricted to a single place, inserting itself from the great centers to the interior of the most remote Brazilian localities. In order to prevent and combat criminal practices, security institutions increasingly seek to use intelligence as a fundamental tool to counteract criminal activity. In this sense, the Federal Institutions of Higher Education - IFES, like the Federal University of Santa Catarina - UFSC, because they are not constituted in armored islands of crime, end up suffering from the same consequences that devastate the whole society. This work seeks to show and understand the work of the Investigation and Intelligence Section - SII of the Department of Institutional Security of UFSC - DESEG, in a context of university management, in the search for prevention and fight against crime in the interior and surroundings of the Trindade campus of UFSC , In an integrated manner with the other segments of public security. It seeks to propose improvements for the sector, characterizing its activities in light of an intelligence cycle, analyzing the use of the intelligence product from this cycle and pointing out deficiencies and means of correcting them. Bibliographic research on crime and intelligence activity was carried out, as well as researches in the DESII / UFSC SII databases, as well as on the occurrences registered in the department, from January 2003 to September 2016. This research sought to understand The importance of the work of the SII / DESEG / UFSC and how it contributes to the prevention and fight against crime inside the UFSC campus Trindade and its surroundings. Finally, it was concluded that although there are deficiencies in the sector that need to be corrected, the SII has been shown to be fundamental in the process of preventing and combating crime, as it has been verified that an intelligence cycle is implemented, the product of which is applied in solving Crimes committed against the university community, as well as the public patrimony, bringing positive results in the security issue in the Trindade campus, culminating in the reduction of some crimes such as vehicle theft and in vehicles. In this sense, proposals were presented to the university managers so that they can put into practice in order to improve security at the Trindade campus of UFSC.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Serviço Social, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-07-18T04:14:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 346481.pdf: 2600062 bytes, checksum: 1ee906fd8af9029538bd80c241418406 (MD5) Previous issue date: 2017 / Analisa-se o processo político aberto pelos protestos brasileiros no ciclo 2013-2015, identificando a presença de esforços organizativos nas massas populares comprometidos com a construção de uma nova vontade coletiva hegemônica, observando a dialética indivíduo-coletivo. Através da pesquisa bibliográfico-documental em fontes multimídias com abrangência temática e temporal e que o acesso às fontes permitissem o mapeamento dos significados da massificação dos protestos e da guinada conjuntural ocorrida na política brasileira pós-junho/13. A partir das ações reveladas nas ruas, problematizamos as iniciativas, aparentemente individuais, em suas experiências, frustrações e dificuldades concretas imersas na atual crise de legitimidade político-institucional. A obra de Gramsci embasou a análise deste momento de intensas relações políticas na sociedade civil - compreendida como espaço de disputas e antagonismos. O mapeamento abarcou experiências de ocupação nos espaços públicos e o debate interativo na internet. A ação coletiva ajudou-nos a compreender os sujeitos em confronto num processo amplo e demorado de disputas por hegemonia, sempre clivado pelas motivações individuais que, geralmente, são coletivizadas de maneira intensa e desordenada. A partir da capacidade das classes subalternas em resistir ao status quo, persiste a necessidade de uma ?direção consciente? capaz de enfrentar criticamente o ?senso comum?, a ?espontaneidade? e os seus ?movimentos?. Obteve-se o retrato das atuais formas político-reivindicativas e de ativação de repertórios organizativos da ação coletiva popular pelas experiências do MPL e do MTST em seus esforços para (re)constituir a autonomia participativa dos sujeitos políticos na sociedade civil sob outros pilares de afirmação - a partir de lutas concretas pelo ?Direito à Cidade?. Obteve-se como resultados: i. a ação coletiva popular articulou velhos e novos repertórios de organização, mobilização e ações; ii. o uso de vasto espectro de recursos metodológicos (digitais ou não) garantiram registro e fluxo às informações, alinhavando temporariamente os interesses individuais-corporativos; iii. a tendência autonomista remonta as greves trabalhistas desde 2012 pela insatisfação dos trabalhadores com os canais de participação e de representação instituídos e suas práticas burocráticas de contenção/controle dos conflitos; iv. a intervenção política dos manifestantes nas ruas ultrapassa o momento episódico do protesto, resulta de mobilizações e ações pregressas, incluindo no repertório a ação direta de confronto; v. ?movimento espontâneo? refere-se à capacidade dos coletivos em despertar nos sujeitos a vontade de livre adesão cotidiana às atividades reivindicativas formadoras dos protestos; vi. o potencial da mobilização popular para incidir no Estado/governos oscilou entre reivindicações de núcleos voltados para si mesmo e lutas coletivas desejosas de um projeto nacional consistente e duradouro; vii. existem expectativas sociais ainda não observadas pelo poder público, como também disposição da população em reivindicá-las e defendê-las, mas, através de dinâmicas participativas e de formação política fora da institucionalidade representativa tradicional e, até mesmo, pela abstenção; viii. a polarização político-ideológica estimulada pelas elites e pela mídia tradicional contribuiu para que as narrativas e os repertórios populares fossem apropriados por grupos neoconservadores, gerando descontinuidade nas experiências acumuladas; ix. a educação popular é retomada na tentativa de (re)politização dos tensionamentos na sociedade civil em relação a sociedade política.<br> / Abstract : The political process opened by the Brazilian protests in the cycle 2013-2015 was analyzed, identifying the presence of organizational efforts in the popular masses committed to the construction of a new hegemonic collective will, observing the individual-collective dialectic. Through bibliographic-documentary research, we went into multimedia sources whose thematic and temporal coverage and the access to the sources that allowed figure out the meanings of the massification of the protests and the conjunctural yaw that occurred in Brazilian politics after June 2013. From the actions that took place in the streets, we look into apparently individual initiatives in their experiences, frustrations and concrete difficulties immersed in the current crisis of political and institutional legitimacy. This research was based on Gramsci's work, because his analytical approach is strategic to analyze this moment of intense political relations in civil society - understood as a space of disputes and antagonisms. The data collection covered experiences of occupation in public spaces and the interactive debate on the internet. Collective action has helped us to understand confrontational individuals in a broad and time-consuming process of hegemony disputes, always marked by individual motivations that are generally collectively intense and disorderly. From the subaltern classes' ability to resist the status quo, there remains a need for a "conscious direction" capable of critically facing "common sense," "spontaneity," and their "movements." A picture was obtained of the current political-vindictive forms and the activation of organizational repertoires of popular collective action by the experiences of movements like MPL and MTST in their efforts to (re) constitute the participatory autonomy of individuals in civil society under other pillars of affirmation - From concrete struggles for the "Right to the City". The results were obtained as follows: i. The popular collective action has articulated old and new repertoires of organization, mobilization, and actions; ii. The use of a wide spectrum of methodological resources (digital or non-digital) ensured registration and flow of information, temporarily aligning the interests of individuals; iii. The autonomist tendency dates back to labor strikes since 2012 due to the workers' dissatisfaction with the established channels of participation and representation and their bureaucratic practices of containment / control of conflicts; iv. The political intervention of the protesters in the streets goes beyond the episodic moment of protest, resulting from previous mobilizations and actions, including in the repertoire direct action of confrontation; v. "Spontaneous movement" refers to the capacity of collectives to awaken in individuals the desire for free daily adherence to the protest activities that form the protests; vi. The potential of popular mobilization to focus on the state / governments has swung between demands of self-centered nuclei and collective struggles desirous of a consistent and enduring national project; vii. There are social expectations not yet observed by the public power, as well as the willingness of the population to claim and defend them, but through participatory dynamics and political formation outside traditional representative institutions and even by abstention; viii. The political-ideological polarization stimulated by the elites and the traditional media contributed to the popular narratives and repertoires being appropriated by neoconservative groups, generating discontinuity in accumulated experiences; ix. Popular education reappears in an attempt to (re) politicize tensions in civil society in relation to political society.

As lacunas de pesquisa encontradas na literatura evidenciam a necessidade de adotar métodos sistemáticos e estruturados no desenvolvimento da aferta do Sistema Produto-Serviço (PSS) e na geração de eco-inovações visando reduzir os riscos de inovação e aumentar o potencial da proposição de valor do PSS sustentável. Essa necessidade se torna ainda mais preemente para as pequenas e médias empresas devido às suas características intrínsecas e estruturais, tais como: sua capacidade restrita, lacunas de competências, falta de recursos, baixa qualificação da gestão, cultura interna, baixa competitividade, e assim por diante. Além disso, atualmente existe na academia um debate inconclusivo sobre o real impacto dos PSS nas três dimensões da sustentabilidade. Essa discussão evidencia que a sustentabilidade não é uma vantagem intrínseca dos modelos de negócios baseados em sistemas produto-serviços e que o PSS precisa ser projetado à luz da sustentabilidade. Como consequência dessa discussão, recentemente uma perspectiva promissora denominada Sustainable Product-Service Systems (SPSS) vem recebendo atenção da academia. Contudo, devido à novidade desse tema, o estoque de conhecimento disponível ainda é limitado. Portanto, a partir dessas lacunas da literatura, esta tese propõe um método de referência para suportar o design de propostas de SPSS orientados à eco-inovação em pequenas e médias empresas de manufatura. Os principais métodos de pesquisa adotados para atingir esse objetivo foram a revisão sistemática da literatura e grupos focados com especialistas em PSS e em pequenas e médias empresas. Como resultado principal da pesquisa foi possível desenvolver e validar um método de referência. Assim, os resultados dessa pesquisa minimizam as lacunas existentes na área de SPSS ao propor um artefato para ser usado por acadêmicos e profissionais que desejam elevar o potencial da sustentabilidade das ofertas de SPSS em pequenas e médias empresas. / The research gaps found in the literature highlight the need to adopt systematic and structured methods in the development of the Product-Service System (PSS) and in the generation of eco-innovations in order to reduce the risks of innovation and increase the potential of value proposition Sustainable PSS. This need becomes even more urgent for Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) due to their intrinsic and structural characteristics, such as: their restricted capacity, skills gaps, lack of resources, poor management skills, internal culture, low competitiveness, and so on. In addition, there is currently an inconclusive debate in the academy about the real impact of PSS on the three dimensions of sustainability. This discussion evidences that sustainability is not an intrinsic advantage of business models based on product-service systems and that the PSS needs to be designed in the light of sustainability. As a result of this discussion, recently a promising perspective named Sustainable Product-Service Systems (SPSS) has been receiving attention from academia. However, due to the novelty of this theme, the stock of available knowledge is still limited. Therefore, from these literature gaps, this thesis proposes a reference method to support the design of SPSS proposals oriented to ecoinnovation in manufacturing SMEs. The main research methods adopted to achieve this goal were the systematic review of the literature and focus groups with experts in PSS and in SMEs. As a main result of the research it was possible to develop and validate a reference method. Thus, the results of this research minimize the existing gaps in the area of SPSS by proposing an artefact to be used by academics and professionals who wish to raise the sustainability potential of SPSS offerings in SMEs.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:10:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3621_.pdf: 1607770 bytes, checksum: e0b0638d10c73ee12f357dd463c2bff0 (MD5) Previous issue date: 2010-10-28 / A dependência do álcool há muito deixou de ser vista como problema de natureza individual, passando a ser concebida como um grave problema de saúde pública, cujas repercussões negativas cada vez mais volumosas podem ser constatadas em diversos setores da sociedade. Suas implicações sociais, psicológicas, econômicas e políticas são enormes e devem ser consideradas na sua forma global. O presente trabalho é um estudo descritivo e exploratório, desenvolvido na perspectiva qualitativa, que investigou as expectativas dos familiares de alcoolista acerca das intervenções do CAPS ad em diversos estágios de tratamento. Foram entrevistados integrantes de 09 famílias nucleares que convivem com membro alcoolista, o que incluiu as 9 esposas desses alcoolistas e 17 de seus filhos(as). Essas famílias representam três grupos, cada um deles constituído por três famílias. O primeiro grupo é composto por familiares de usuários ingressantes (com até 3 meses de tratamento). O segundo grupo é composto por familiares de usuários intermediários (aqueles que estão em tratamento por período entre 7 e 10 meses). O terceiro grupo reúne familiares de usuários veteranos em termos de vínculo com o CAPS ad (aqueles que estão em tratamento há mais de um ano). A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semi-estruturada individual. Na análise dos dados obtidos foram empregados procedimentos de análise de conteúdo. Verificou-se que nas famílias estudadas, as expectativas dos familiares que aderiram às atividades realizadas pelo CAPS ad se revelaram predominantemente positivas. Com o passar do tempo em que o alcoolista continua no tratamento, essas expectativas foram se fortalecendo, pois nesses casos passou a existir a abstenção ou um padrão de beber eventual, sob controle, sendo minimizados os danos decorrentes do beber abusivo (que podem ser diferentes em cada caso, ainda que alguns aspectos sejam verificados em todas as famílias). Entre as nove famílias participantes, houve apenas uma que demonstrou não acreditar na recuperação do dependente. Conclui-se que em função da diversidade de fatores que afetam a vida pessoal, familiar e social do alcoolista, das limitações que as famílias encontram para lidar com a questão em seu próprio âmbito, e considerando o fato de que a percepção dessas famílias sobre a atuação do CAPS ad é bastante positiva, pode ser um caminho promissor pensar em ações intersetoriais de atenção integral, articuladas com vários segmentos da sociedade, possibilitando assim a formação de uma rede de atenção com capacidade resolutiva ampliada.

Made available in DSpace on 2016-08-29T15:33:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3600_.pdf: 2922700 bytes, checksum: 46fdea589d8788a869ce051e5ae42d93 (MD5) Previous issue date: 2010-08-18 / Este trabalho apresenta uma abordagem para garantir a privacidade de localização geográfica durante consultas públicas a um Serviço Baseado em Localização (SBL). A ideia-chave apoia-se em médias aleatórias que permitem gerar regiões de anonomização integrando aspectos de aglomeração e aleatoriedade em uma única abordagem. Tal abordagem é avaliada levando-se em conta grau de anonimidade, tempo de consulta e precisão de localização. Simulações são executadas assumindo-se que os usuários são distribuídos sobre uma região de acordo com i) uma função de distribuição Uniforme; ii) uma função de distribuição Gaussiana; e iii) traços de mobilidade. Os resultados indicam que a abordagem propicia a obtenção de rotas com precisão aceitável, mantendo nível de anonimização e tempo de consulta satisfatórios.