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Remerciements Premièrement, j’aimerais remercier Jean-François Pelletier, chercheur au Centre de recherche de l’Institut universitaire en santé mentale de Montréal et professeur au Département de psychiatrie de l’Université de Montréal ainsi que Lourdes Rodriguez del Barrio, professeure titulaire à l’École de service social de l’Université de Montréal, pour leur accompagnement dans cette grande aventure qu’est la rédaction d’un mémoire à la maîtrise ainsi que pour leurs judicieux conseils. Je tiens à remercier sincèrement tous les participants au projet de recherche et les personnes de l’établissement de santé ayant facilité le contact avec les participants. J’aimerais terminer en remerciant l’École de service social de l’Université de Montréal pour la bourse de maîtrise de l’année 2013-2014 et Jean-François Pelletier pour le fonds de recherche ayant permis d’indemniser les usagers pour leur participation à notre projet de recherche. / Cette recherche vise à mieux comprendre l’interrelation entre la participation des usagers en santé mentale dans une activité de participation au sein d’un établissement de santé et services sociaux au Québec et leur propre processus de rétablissement expérientiel. Pour y parvenir, nous tenterons de cerner la nature et le fonctionnement de l’activité à laquelle les usagers participent. Ensuite, nous recueillerons le récit du parcours de chacun des usagers selon leur perception de leur processus de rétablissement. Douze adultes recevant ou ayant reçu des services en santé mentale de cet établissement et ayant pris part à une ou plusieurs activités de participation comme patient-partenaires ont été recrutés par le mécanisme patient-partenaire. Le mécanisme patient partenaire est le dispositif dont l’établissement s’est doté pour sélectionner les patients-partenaires. Des entrevues individuelles et semi-dirigées ont ensuite été réalisées auprès d’eux. En faisant un retour sur l’histoire de la santé mentale au Québec, il est évident que la participation des usagers au sein des instances institutionnelles a grandement augmenté au fil des années. Le modèle du rétablissement s’est ajouté à ce changement de paradigme. Cette étude qualitative et constructiviste démontre les bénéfices des participations variées identifiés par les usagés en lien avec la réappropriation de pouvoir sur le plan individuel. Ceux-ci incluent le sentiment d’être apprécié par autrui, la gratification ressentie par la reconnaissance de leurs habiletés, une augmentation de leur confiance en soi et de leur estime de soi, ainsi que la diminution de la détresse. Plusieurs usagers identifient aussi l’acquisition de nouvelles compétences. En ce qui concerne la dimension collective de la reprise de pouvoir sur leur vie, les usagers rapportent le développement de nouveaux rôles sociaux, ainsi que la création d’entraide et du sentiment d’appartenance. Les dimensions du processus de rétablissement touchées par la participation des usagers dans des activités sont l’identité, l’espoir, la reprise de pouvoir et les relations avec les autres. / This research seeks to better understand the interrelation between the participation of mental health services’ users in participative activities of a health establishment, offering psychiatrist services in Québec’s province, and their perspective of their recovery process. First, we determined the nature and the functioning of the activities in which the users were involved. Furthermore, we obtained the personal journey of each of the users according to their personal recovery process. Twelve adults receiving or having received mental health services from this establishment and having participated into institutional activities as participating patients were recruited through the participating patients’ mechanism. The health establishment put in place this mechanism to select the individuals to be participating patients. Individual and semi-directed interviews were carried out with them. Going back to mental health history in Québec’s province, we can notice that the users’ participation in organisational instances have greatly increased throughout the years. The recovery model in mental health has contributed in the change of paradigm. This qualitative and constructivist research has shown that the users have identified impacts of their participation. These impacts depend on their individual empowerment and include feeling appreciated by others, feeling gratified by the acknowledgement of the competencies, an increase of self-confidence and self-esteem, as well as a decrease of distress. Many have identified the acquisition of new competencies. With regards to regaining collective power, the development of new social roles and of mutual aid and the development of a sense of belonging were mentioned by the users interviewed. The recovery process dimensions were positively changed by the users’ participation were identity, hope, empowerment and the relationship with others.

Les adolescents immigrants récemment arrivés au Québec, bien qu’ils constituent un groupe hétérogène, vivent des changements, des pertes et des aventures liés à l’immigration. L’intégration socioscolaire des jeunes nouvellement immigrés a donc un impact dans leur processus migratoire, car ils doivent intégrer le réseau scolaire dès leur arrivée au pays tout en s’adaptant à de nouveaux référents culturels. L’école doit ainsi leur offrir une structure d’accueil pour les encourager à s’adapter aux modes de vie socioculturels québécois. Différents facteurs peuvent alors influencer positivement ou encore négativement le jeune immigrant dans son processus d’intégration. Cette recherche qualitative vise à identifier les facteurs qui favorisent et ceux qui nuisent à l’intégration socioscolaire des adolescents immigrants nouvellement arrivés à Sherbrooke, une ville qui vit depuis quelques années des transformations sur le plan de l’immigration, en tenant compte des expériences et des constats des intervenants scolaires. Les données ont été recueillies lors d’entrevues semi-structurées réalisées auprès de sept professionnels en milieu scolaire, aux statuts différents, qui oeuvrent auprès des jeunes immigrants dans les écoles secondaires publiques. Le cadre théorique lié à la perspective écologique et utilisé en complémentarité avec l’approche structurelle a été utilisé dans l’analyse qualitative des données collectées. Les résultats de cette recherche ont permis de mettre en lumière des facteurs qui facilitent et des facteurs qui nuisent à l’intégration socioscolaire de ces adolescents immigrants. Ces facteurs d’opportunité et de risque se rattachent notamment à l’individu même, à sa famille, à ses pairs et à son établissement scolaire. / Immigrant teenagers who just arrived in Quebec, even though they form a diverse group, live upheavals, losses and adventures related to their immigration. As they must integrate the school system upon their arrival while adapting to new cultural referents, the socio-educational integration of immigrant teens has an impact in their migration process. Schools must offer a structure of reception to encourage them to adapt to Quebec’s socio-cultural life. Various factors can influence positively or negatively immigrant teenagers in their integration process. This qualitative research aims to identify the factors that promote and those that negatively affect the socio-educational integration of immigrant teenagers newly arrived in Sherbrooke, a city that has been through transformations for several years in terms of immigration. It takes into account the experiences and the findings of the school staff. Data were collected through semi-structured interviews with seven professionals from the education system, with different status, who work with immigrant teenagers in the public high schools of Sherbrooke. The theoretical framework, related to the ecological perspective and used in tandem with the structural approach, was used in the qualitative analysis of the data collected. The results of this research shed light on the factors that facilitate and factors that negatively affect the socio-educational integration of immigrant teenagers. These factors of opportunity and risk are related to the individual himself, his family, his peers, his school as well as the structures at play in the process.

L'itinérance est un problème complexe qui a des conséquences désastreuses pour les individus et la société. Pour répondre à ce problème, le gouvernement de Canada a adopté le modèle Logement d’abord et l'approche de réduction de méfaits. Logement d’abord offre un accès facile au logement avec des services de soutien aux personnes en situation d'itinérance chronique qui ont souvent des problèmes concomitants de santé mentale et de toxicomanie. D’autres part, la réduction de méfaits reconnait que certaines personnes ne peuvent pas ou ne veulent pas arrêter de consommer des substances psychoactives. Par conséquent, cette approche se centre sur la réduction des effets nocifs de la consommation de drogues et d'alcool. Le but de cette étude était d'examiner comment l'approche réduction de méfaits et son déploiement dans le cadre du programme Logement d’abord à Montréal. Nous avons examiné les facteurs qui facilitent ou empêchent son utilisation, comment l’approche aide les résidents et les travailleurs à atténuer les risques et à comprendre la consommation de substances et quelle est sa contribution au processus de réinsertion sociale des participants du programme Logement d’abord. L'analyse des données a démontré que des pratiques de réduction de méfaits facilitent l’acquisition de logement pour les personnes en situation d'itinérance chronique en réduisant donc les effets néfastes de l'itinérance. De même, le soutien à long terme semble être un outil qui aide les gens à surmonter l'isolement, à maintenir un logement et à atténuer les problèmes de toxicomanie. Cette étude conclue que l’utilisation de l’approche de réduction de méfaits dans le cadre du programme Logement d’abord demande de prend en compte le niveau d’autonomie de la personne ainsi que son droit à l’autodétermination avec la possibilité de se retirer des services dont elle ne ressent pas le besoin. De plus, il est important de comprend que les résidents ont déjà des outils de base sur la réduction des méfaits en raison de leurs connaissances et leurs expériences même s'ils se montrent incapables de définir ces termes. Du point de vue des intervenants, la réduction des méfaits s’actualise en aidant les résidents à entretenir leurs appartements, en les sensibilisant aux effets négatives de la toxicomanie et en leur fournissant un soutien pendant la durée du programme. Néanmoins, la réduction de méfaits dans ce contexte est confrontée à plusieurs défis, notamment le manque d'éducation sur l'approche, et le manque d'inclusion des personnes toxicomanes dans les programmes qui les desservent. / Homelessness is a complex problem that carries disastrous consequences for individuals and societies. To help address the problem, governments have adopted the Housing First (HF) model and the Harm Reduction (HR) approach. HF provides housing and supportive services to people experiencing chronic homelessness who often have co-occurring mental health and substance use problems. HR acknowledges that some people are unable or unwilling to stop using substances, therefore, it focuses on reducing the harmful effects of drug and alcohol use. The purpose of this study is to examine how the HR approach is deployed within a HF project in Montreal, what are the factors that facilitate or hinder its use, how it helps HF residents and workers mitigate risk and understand substance use and what is its contribution to participants’ reinsertion process. The results demonstrate that HR practices facilitate housing acquisition for people experiencing chronic homelessness and therefore can reduce the adverse effects of homelessness and substance use. For some people finding ontological security means that they no longer need to cope with the dangers of living in the streets and have a better management of substance use. In a similar manner, long-term support also seems to be a tool that helps people fight isolation, maintain housing and mitigate problems related to substance use. The study concludes that the use of HR in HF requires intervention that takes into account the person’s level of autonomy as well as their right to self-determination with the possibility of opting out of services if they do not feel the need. In addition, It is important to acknowledge that residents have inherited HR tools based on their knowledge and experiences even though they manifest not being able to define HR principles. From the worker’s perspective, HR is practiced by helping residents maintain their apartments, creating awareness about substance use, and providing support throughout the duration of the program. Nevertheless, the practice of HR faces several challenges, including the lack of education about the approach as well as the lack of inclusion of drug users in programs that serve them.

Le présent mémoire est une recherche qualitative exploratoire sur les bénéfices que peut apporter l’utilisation de la zoothérapie dans le cadre de la pratique du travail social. Tout d’abord, il y est présenté l’historique de la relation des humains aux animaux ainsi que la recension de différentes études qui ont exploré les bienfaits des animaux dans de multiples sphères de la vie humaine. Ensuite sont présentés le rôle et l’utilisation de l’animal dans une perspective de travail social. La chercheuse a réalisé des entrevues qualitatives avec des travailleurs sociaux qui intègrent, ou ont déjà intégré l’animal dans leur pratique en travail social. Grâce aux réponses récoltées ainsi qu’à travers les résultats mis en évidence par différentes études analysées, il est possible d’arriver à la conclusion que l’utilisation de l’animal dans une perspective de travail social s’avère bénéfique, et ce, sur plusieurs plans. L’animal intégré dans les interventions peut assister la personne aidée à atteindre plusieurs objectifs du travail social et contribuer grandement à la création et à l’établissement du lien thérapeutique entre l’intervenant et la personne, fondation capitale à toute relation d’aide. Enfin, l’emploi de l’animal dans différents types de programmes communautaires et gouvernementaux permettrait aux travailleurs sociaux d’améliorer de multiples aspects de leurs interventions, tant au niveau individuel que sociétal. / This master thesis is a qualitative study on the advantage of including zootherapy in the social work practice. First, the history of the relationship between humans and animals is exposed, as well as the benefits of the animal on multiple levels in the lives of individuals. Following, the role and the use of the animal in a social work perspective is highlighted. The researcher did qualitative interviews with social workers who integrated or had integrated animals in their social work practice. It can be concluded that zootherapy may be useful on multiple levels to the social work practice results. The animal can assist the client in achieving various goals sought after by the social worker. Furthermore, the animal is helpful in creating and establishing the therapeutic link between the social worker and the client, a critical aspect of counseling. Lastly, a working animal can contribute to community and government programs, helping to improve multiple areas of the individual and societal levels.

Ce projet de recherche avait pour but de faire la lumière sur les représentations sociales de jeunes hommes qui sont placés sous la Loi sur la protection de la jeunesse jusqu’à l’atteinte de leur 18e anniversaire. Il met à jour les représentations quant aux services reçus en lien avec la préparation à la vie autonome une fois les services de protection prenant fin. Dans un premier temps, nous allons brosser un portrait d’un jeune hébergé par la DPJ en découvrant un peu plus les facteurs ayant mené à son placement jusqu’à la majorité. Ensuite, nous tentons d’en découvrir davantage sur l’appréciation des services reçus et la dépréciation ou tout simplement les facteurs à améliorer pour aider davantage d’autres jeunes dans la même situation qu’eux. De cette façon, il nous sera possible d’émettre des hypothèses sur ce qui serait éventuellement à travailler dans les Centres jeunesse de la province pour répondre plus adéquatement aux besoins spécifiques à cette clientèle en vue de leur préparation à la vie autonome. Le sujet a pu être exploré avec la participation de 10 jeunes âgés de 16 à 18 ans auprès de qui nous avons fait des entrevues semi-dirigées. / This research project aims to shed light on the social representations of young men who are placed under the Youth Protection Act until their 18th birthday. Representations on services received in relation to preparation for independent living after the end of protective services. At first, we will paint a portrait of the young persons by discovering a little more about the factors that led to an investment of the government until their majority. Then, we try to find out more about the appreciation of services received and the depreciation or simply the factors to improve to help more young people in the same situation as themselves. In this way, we will be able to make assumptions about what would eventually work in the province's Youth Centers to better respond to the needs that are specific to their situations. The topic was explored with the participation of 10 young people between the ages of 16 and 18 with whom we conducted semi-directed interviews.

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Les enfants victimes d’agression sexuelle (VAS) sont susceptibles de développer d’importantes conséquences psychologiques et sociales à la suite de leur victimisation. Plusieurs de ces jeunes sont même confrontés, tôt ou tard, au système de justice à titre de témoin, qui risque, à son tour, d’exacerber ces symptômes chez ces enfants. Objectifs. L’expérience judiciaire des enfants VAS étant un sujet peu documenté dans la littérature scientifique, le projet actuel vise une meilleure compréhension de la réalité de ces jeunes qui sont impliqués sur le plan judiciaire dans le but de mieux informer les chercheurs et les professionnels qui oeuvrent auprès de cette clientèle quant aux caractéristiques et besoins de ces enfants. Méthode. Le présent projet vise trois questions de recherche : 1) Quelles sont les caractéristiques qui distinguent les enfants VAS qui a) n’ont pas témoigné au tribunal de ceux qui b) ont témoigné à la Chambre criminelle et pénale de la Cour du Québec ou la Chambre criminelle de la Cour supérieure et de ceux c) qui ont témoigné dans un autre tribunal, soit la Chambre de la jeunesse ou la Chambre de la famille? 2) Quelles sont les caractéristiques qui distinguent les enfants VAS dont la cause s’est soldée par un verdict d’acquittement ou un verdict de culpabilité? 3) Existe-t-il un lien entre la décision du juge (verdict) et l’état psychologique des enfants VAS à la suite de la psychothérapie? Des enfants VAS pris en charge par un centre d’appui pour enfants, soit le Centre d’Expertise Marie-Vincent (CEMV) (n=177), ont rempli une série de questionnaires accompagnés de leur(s) parent(s) concernant leur implication judiciaire, leur prise en charge et leur état psychologique. Afin d’étudier le type d’implication judiciaire de ces enfants, trois groupes ont été formés, soient les enfants VAS qui ont témoigné à la Chambre criminelle et pénale (N=19), les enfants VAS qui ont témoigné dans un autre tribunal que la Chambre criminelle et pénale (N=59) et les enfants VAS qui n’ont pas témoigné (N=99). Les participants sont âgés entre 6 et 14 ans et 71,8% sont des filles (M=9,93; É-T=2,060). Résultats. Les filles plus âgées, victimes d’AS plus sévères, de manière répétitive ou chronique, dans un contexte intrafamilial sont plus nombreuses à être impliquées dans le processus judiciaire. Également, les jeunes filles VAS dans un contexte intrafamilial sont significativement plus susceptibles de témoigner dans un tribunal comme celui de la Chambre de la Jeunesse (« autre tribunal ») et tendent à ressentir, en moyenne, plus de stress en lien avec leur dévoilement, comparativement aux enfants VAS qui ne témoignent pas. Également, plus l’agresseur sexuel est âgé et plus il est probable que le dossier judiciaire procède à la Chambre criminelle et pénale. Finalement, les enfants VAS dont la cause s’est soldée par un verdict de culpabilité présentent moins de troubles intériorisés et de symptômes d’anxiété comparativement aux enfants VAS dont la cause s’est soldée par un verdict d’acquittement. Conclusion. Ces résultats appuient en partie certains constats soulevés précédemment par d’autres chercheurs. D’autant plus, les résultats observés dans le cadre de ce projet ainsi que les limites méthodologiques rencontrées dans son exécution mettent en lumière l’importance de poursuivre les études dans le domaine afin de mieux orienter les interventions visant à diminuer la victimisation secondaire et la détresse des jeunes victimes d’AS. / Victims of child sexual abuse (CSA) are likely to develop multiple psychological and social consequences in relation to their victimization. Sooner or later, many of these children may be involved in the justice system as witnesses, which can exacerbate the consequences for them. Objective. The judicial experience of children exposed to sexual abuse has rarely been documented in the scientific literature. The main objective of this Masters’ thesis is to foster a better understanding of the reality that these children who are involved in the justice system face and to contribute to inform researchers and professionals who work with CSA victims of the characteristics and needs of these children. Method. This project addresses the following three research questions: 1) What are the characteristics that distinguish CSA victims who a) did not testify in court from those who b) testified in the Criminal and Penal Chamber of the Court of Quebec or the Criminal Chamber of the Superior Court and those who c) testified in another court, either the Youth Chamber or the Family Chamber? 2) What are the characteristics that distinguish CSA victims whose cases has resulted in an acquittal or a guilty verdict? 3) Is there a link between the judge’s decision (verdict) and the psychological state of the CSA victim following psychotherapy? With the help of their parents, children who received services in a Child Advocacy Centre (Centre d’Expertise Marie-Vincent, CEMV) (n=177) filled out surveys concerning their legal implication, the support that they received and their psychological state. In order to study the type of judicial implication, we separated these children into three groups; CSA victims who testified at the Criminal and Penal Division (N=19), CSA victims who testified in court other than the Criminal and Penal Division (N=59), and CSA victims who did not testified (N=99). The participants’ ages ranged from 6 to 14 years old, 71,8% are girls (M=9,93; SD=2,060). Results. Older girls, who are victims of more severe, repetitive and intrafamilial sexual abuse, are more likely to testify in court. Also, girls who have been victims of intrafamilial sexual abuse more often testify in courts such as Youth Court (‘’ other court ‘’) and report experiencing more stress in relation to their disclosure than CSA victims who did not testify. Further, cases in which the accused are older are more likely to be processed in the Criminal and Penal Division. Finally, children for whom the accused was declared guilty were reported to experience less internalized behavior problems and anxiety symptoms than children for whom the accused was acquitted. Conclusion. The results of this study partially support the findings of past research. The finding observed in this research project as well as the methodological limitations encountered in its execution highlight the importance of continuing to conduct studies in the field in order to better guide interventions that can reduce the secondary victimization and distress of young victims of sexual abuse.