Desde el principio de que el hombre vive en constante conflicto con su entorno. La adaptación y la posibilidad de cambio constante, frente al espacio de vida, hace que los seres humanos infelices por naturaleza. Los avances y las invenciones humanas, por supuesto, siempre han sido de importancia fundamental para la evolución de la sociedad. En este contexto, se habla de un espacio, la globalización de hoy y mundial, lo que favorece la tecnología (por ejemplo, Internet) contribuir a la mejora de las capacidades humanas. En el contexto de la sociedad de la información, la globalización es objeto virtual de este estudio, que se organiza sobre la base de la comprensión del proceso de globalización, que se refleja a través de Internet. Este es el escenario que se basa en el resultado de texto de esta encuesta, realizada por la Maestría en Integración Latinoamericana, Universidad Federal de Santa Maria, a las siguientes preguntas: a) los roles y funciones de era de la información? b) ¿Puede un sistema de valores, se centró en la preservación de la información, se basan en un sistema que toma la información en constante cambio? c) que se encarga de organizar y coordinar la Sociedad de la Información? y d) las perspectivas son la construcción y operación de un sistema de gobernanza global para la Internet, antes de la sociedad de la información mundial? La delimitación del tema se fija en jaque (en) la viabilidad de la consecución real de la gobernanza de Internet, utilizando las experiencias y las referencias de las perspectivas nacionales. El texto, a su vez, está organizado como una construcción colaborativa de los marcos teóricos sobre el tema. Desafío consagrados en las iniciativas de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, el Foro para la Gobernanza de Internet y el Comité Gestor de Internet en Brasil. / Desde os primórdios que o homem vive em constante conflito com o que o cerca. A adaptação e possibilidade de mudança constante, frente ao espaço em que vive, faz dos seres humanos entes insatisfeitos por natureza. Os avanços e inventos humanos, por certo, sempre foram de fundamental importância para a evolução da sociedade. Neste contexto, fala-se de um espaço, hoje mundializado/globalizado, em que os favorecimentos tecnológicos (diga-se internet) contribuem ao aperfeiçoamento das capacidades humanas. Contextualizado à Sociedade de Informação, a globalização virtual é objeto deste estudo, o qual se organiza a partir do entendimento do processo de globalização, materializado por meio da internet. Este é o cenário em que se fundamenta o texto resultado desta pesquisa, realizada junto ao Mestrado em Integração Latino-Americana, da Universidade Federal de Santa Maria, que se organiza no intuito de atender os seguintes questionamentos: a) quais os papéis e funções da era da informação?; b) poderá um sistema de valores, centrado na preservação da informação, prevalecer sobre um sistema que assume a informação numa constante transformação?; c) a quem compete organizar e coordenar a Sociedade da Informação?; e d) há perspectivas para construção e operacionalização de um sistema de governança global para internet, diante da Sociedade da Informação globalizada? A delimitação do tema fixa-se em verificar a (in)viabilidade de concretização real da governança da internet, utilizando-se das experiências e encaminhamentos em perspectivas nacionais. O texto, por sua vez, organiza-se como elemento de colaboração à construção de estruturas teóricas sobre a temática. Desafio consubstanciado nas iniciativas da Cúpula Mundial da Sociedade da Informação, do Fórum de Governança para Internet e do Comitê Gestor da Internet no Brasil.

A ascensão do paradigma informacional é resultado do advento das tecnologias de informação e comunicação cujos impactos sociais refletem-se no mundo do trabalho e nas identidades profissionais. A identidade profissional daqueles que trabalham com informação, é fortemente influenciada por esse novo paradigma. O estudo pretende compreender como é construída a identidade profissional dos bibliotecários a partir das representações sociais dos membros dirigentes das entidades de classe da profissão. Foi aplicado um questionário a um membro de cada um dos 14 Conselhos Regionais, além do Conselho Federal, e a um representante de cada uma das quatro associações escolhidas para a pesquisa, além da FEBAB. Oito questionários, dos vinte enviados, retornaram respondidos. Constatou-se que os dirigentes são otimistas em relação ao futuro da profissão, percebem um “mercado potencial” considerável para os bibliotecários. Notam que as faculdades estão “atualizando seus currículos” tendo em vista a nova realidade informacional. Quanto à mudança na denominação profissional todos são contrários, em função dos aspectos legais que a regulamentam. O bibliotecário é visto como um “mediador”, também percebem um tímido reconhecimento social do trabalho bibliotecário. “Pró-atividade” e “atualização” são características que os dirigentes percebem no bibliotecário contemporâneo, e afirmam que embora haja conflitos e tensões com outras categorias profissionais, o bibliotecário é o mais apto a prestar bons serviços no que diz respeito à informação. / The rise of the informational paradigm is the result of the advent of information and communication technologies and its social impacts reflect in the work field and in professional identities. The identity of professional librarians is strongly influenced by this new paradigm, as shown in the present study by the social representations drawn by the leaders of institutions that represent the profession of librarian. The objective of this study was to understand how the professional identity of librarians is formed. Leaders of representative institutions were found optimistic the future of the profession, noticing a significant potential work market for librarians. A questionnaire was applied to a member of each Regional Councils, a member of the Federal Council, a representative from each of the five associations selected for the research and a representative of FEBAB. Eight of the twenty questionnaires sent were answered. According to them the Librarianship colleges are "upgrading their curricula" in view of this new reality. As for the change in professional designation, all are opposed to it due to its legal aspects that determine the work field for the profession. The librarian is seen as a "mediator" and the leaders perceive an incipient social recognition of librarian´s work. "Pro-activity" and "professional upgrade" are characteristics of the contemporary librarian perceived by the leaders. Although there are conflicts and tensions with other professional categories, the leaders believe the librarian is the most capable for providing good services in the information society.

Trata da preservação de documentos arquivísticos produzidos e mantidos no meio digital através da análise do Portal de Gestão da Prefeitura Municipal de Porto Alegre tendo por base teórica a diplomática contemporânea. Parte da origem do termo arquivo à análise da sociedade contemporânea sob os pontos de vista da sociedade da informação, sociedade do controle e da sociedade de vigilância. Diferencia os paradigmas Custodiai e Pós-Custodial e discute a proposta da arquivística integrada. Analisa a diplomática voltada aos documentos medievais, a diplomática especial e a diplomática arquivística contemporânea. que une os preceitos da Diplomática e os conceitos da Arquivologia. Apresenta o Projeto InterPARES, sua base teórico-metodológica e os resultados já obtidos pelo projeto e aplicados na presente pesquisa. Discute a preservação de acervos documentais, tradicionais e digitais, destacando as peculiaridades da preservação dos documentos arquivísticos digitais, fidedignos e autênticos. Apresenta os resultados da pesquisa realizada concluindo que o Portal de Gestão é um documento arquivístico digital, que mantém outros documentos, e pela necessidade do estabelecimento de um plano de preservação para garantir seu acesso de longo prazo. / This paper focuses on the preservation of archival documents produced and maintained in the digital environment trough analysis by the Porto Alegre City Hall Management Portal based on theoretical contemporary Diplomatic. It sets off from the origin of the term archive to the analysis of contemporary society from the views of information society, society of control, and surveillance society. It distinguishes Custodiai and Post-Custodial paradigms and discusses the proposal of an integrated archival. It analyzes the Diplomatic focused on medieval documents, the Special Diplomatic and the Contemporary Archival Diplomatic, which gathers the precepts of the Diplomatic and the concepts of Archival. It presents the InterPARES Project, its theoretical and methodological basis, and the results already achieved by the project and applied in this research. It discusses the preservation of documentary, traditional and digital collections highlighting the preservation of digital archival documents peculiarities while maintaining its reliability and authenticity. It presents the results of the survey, concluding that the Management Portal is a digital archival document which holds other documents, and that it is necessary to establish a preservation plan to ensure its longterm access.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 83-87 / Esta pesquisa tem como principal objetivo estudar como se dá a relação entre um grupo ativo politicamente e o Estado por meio de ferramentas de TIC fornecidas por projetos públicos de inclusão digital. A investigação se dá na forma de observação não obstr / The goal of this research is to study how does a organized group of the society relates with the government using information and communication technology witch is given by the State in shape of public projects of digital inclusion. The investigation proc

A ascensão do paradigma informacional é resultado do advento das tecnologias de informação e comunicação cujos impactos sociais refletem-se no mundo do trabalho e nas identidades profissionais. A identidade profissional daqueles que trabalham com informação, é fortemente influenciada por esse novo paradigma. O estudo pretende compreender como é construída a identidade profissional dos bibliotecários a partir das representações sociais dos membros dirigentes das entidades de classe da profissão. Foi aplicado um questionário a um membro de cada um dos 14 Conselhos Regionais, além do Conselho Federal, e a um representante de cada uma das quatro associações escolhidas para a pesquisa, além da FEBAB. Oito questionários, dos vinte enviados, retornaram respondidos. Constatou-se que os dirigentes são otimistas em relação ao futuro da profissão, percebem um “mercado potencial” considerável para os bibliotecários. Notam que as faculdades estão “atualizando seus currículos” tendo em vista a nova realidade informacional. Quanto à mudança na denominação profissional todos são contrários, em função dos aspectos legais que a regulamentam. O bibliotecário é visto como um “mediador”, também percebem um tímido reconhecimento social do trabalho bibliotecário. “Pró-atividade” e “atualização” são características que os dirigentes percebem no bibliotecário contemporâneo, e afirmam que embora haja conflitos e tensões com outras categorias profissionais, o bibliotecário é o mais apto a prestar bons serviços no que diz respeito à informação. / The rise of the informational paradigm is the result of the advent of information and communication technologies and its social impacts reflect in the work field and in professional identities. The identity of professional librarians is strongly influenced by this new paradigm, as shown in the present study by the social representations drawn by the leaders of institutions that represent the profession of librarian. The objective of this study was to understand how the professional identity of librarians is formed. Leaders of representative institutions were found optimistic the future of the profession, noticing a significant potential work market for librarians. A questionnaire was applied to a member of each Regional Councils, a member of the Federal Council, a representative from each of the five associations selected for the research and a representative of FEBAB. Eight of the twenty questionnaires sent were answered. According to them the Librarianship colleges are "upgrading their curricula" in view of this new reality. As for the change in professional designation, all are opposed to it due to its legal aspects that determine the work field for the profession. The librarian is seen as a "mediator" and the leaders perceive an incipient social recognition of librarian´s work. "Pro-activity" and "professional upgrade" are characteristics of the contemporary librarian perceived by the leaders. Although there are conflicts and tensions with other professional categories, the leaders believe the librarian is the most capable for providing good services in the information society.

A Sociedade da Informação, segundo alguns autores, caracteriza os inúmeros desafios que as tecnologias da informação e comunicação (TICs) podem impor às estruturas sociais. Atualmente, muitos desses desafios adentram os espaços escolares exigindo “competências” no uso da internet e das diversas mídias educacionais, impondo aos professores buscas de novos subsídios para sua prática pedagógica. Essa velocidade de propagação das informações propiciadas pelas tecnologias, associadas à alta eficiência e eficácia declaradas por seus defensores, demonstram mudanças na sociedade. Esse e outros discursos colocam em evidencia que as potencialidades das inovações tecnológicas efetivariam novas dinâmicas que tornariam a aprendizagem uma responsabilidade partilhada, uma maneira efetiva de crescimento individual e em grupo, valorizando a troca de experiência e o conhecimento de cada sujeito, encorajando e respeitando as diferenças e construindo com as similaridades. A visão de educação tradicional têm tido os limites rompidos por novas modalidades de relações, tendo na internet uma possível perspectiva para o professor ampliar as formas de lecionar, modificar o processo de avaliação e de comunicação com o aluno e com seus colegas, dinamizando os processos de ensino e aprendizagem. Essa atual modificação da educação marca uma nova episteme segundo autores como Gilles Deleuze (1992), e que se caracteriza não pela busca por uma concentração de conhecimentos e informação, mas por uma Sociedade de Controle na qual os sujeitos estão imersos em outras/novas sujeições e de onde se podem tecer novas linhas de fuga. Esses novos saberes e poderes reclamam por formas específicas de pesquisa, filosofia e educação, as quais deram suporte ao presente trabalho, que procurou investigar os efeitos da introdução das TICs no Ensino de Ciências na Escola Básica, utilizando-se, para este fim, de pesquisa bibliográfica e pesquisa de grupo, traçando e organizando os dados com base nos referenciais que permeiam a pesquisa, analisando e averiguando a relação de professores em sua prática com as ferramentas e saberes construídos para essa sociedade informatizada. / The information society according to some authors, characterizes the numerous challenges that information and communication technologies (ICTs) can impose on social structures. Many of these challenges now step into the school spaces requiring "skills" in the use of the Internet and various educational media, so it is important that teachers seek forms of ownership as subsidies for their pedagogical practice. This speed of propagation of information afforded by the technologies, associated with the high efficiency and effectiveness declared by its advocates, demonstrate changes in society,. This and other speeches put in evidence the potential of these technological innovations in which new dynamics would make learning a shared responsibility, an effective way of individual and growth group, valuing the exchange of experience and knowledge of each subject, encouraging and respecting the differences and building with the similarities. The traditional view of education is breaking the limits for new ways of relationships, and is having on the Internet a possible perspective for the teacher to expand the forms of teaching, to modify the evaluation process and communication with students and colleagues, streamlining teaching and learning processes. This current characterization marks a new episteme, not the search for a concentration of knowledge and information, but for a society of control and where subjects are immersed in other / new subjections and where they can weave new lines of flight. These new knowledges and power claim for specific forms of research, education and philosophy that have supported this work, which sought to investigate the effects of the introduction of ICTs in Science Teaching in Primary School, using bibliographic and group research, plotting and organizing the data based on the references that permeate the research by analyzing and ascertaining the relationship of teachers in their practice with the tools and knowledge to built this computerized society.

Trata da preservação de documentos arquivísticos produzidos e mantidos no meio digital através da análise do Portal de Gestão da Prefeitura Municipal de Porto Alegre tendo por base teórica a diplomática contemporânea. Parte da origem do termo arquivo à análise da sociedade contemporânea sob os pontos de vista da sociedade da informação, sociedade do controle e da sociedade de vigilância. Diferencia os paradigmas Custodiai e Pós-Custodial e discute a proposta da arquivística integrada. Analisa a diplomática voltada aos documentos medievais, a diplomática especial e a diplomática arquivística contemporânea. que une os preceitos da Diplomática e os conceitos da Arquivologia. Apresenta o Projeto InterPARES, sua base teórico-metodológica e os resultados já obtidos pelo projeto e aplicados na presente pesquisa. Discute a preservação de acervos documentais, tradicionais e digitais, destacando as peculiaridades da preservação dos documentos arquivísticos digitais, fidedignos e autênticos. Apresenta os resultados da pesquisa realizada concluindo que o Portal de Gestão é um documento arquivístico digital, que mantém outros documentos, e pela necessidade do estabelecimento de um plano de preservação para garantir seu acesso de longo prazo. / This paper focuses on the preservation of archival documents produced and maintained in the digital environment trough analysis by the Porto Alegre City Hall Management Portal based on theoretical contemporary Diplomatic. It sets off from the origin of the term archive to the analysis of contemporary society from the views of information society, society of control, and surveillance society. It distinguishes Custodiai and Post-Custodial paradigms and discusses the proposal of an integrated archival. It analyzes the Diplomatic focused on medieval documents, the Special Diplomatic and the Contemporary Archival Diplomatic, which gathers the precepts of the Diplomatic and the concepts of Archival. It presents the InterPARES Project, its theoretical and methodological basis, and the results already achieved by the project and applied in this research. It discusses the preservation of documentary, traditional and digital collections highlighting the preservation of digital archival documents peculiarities while maintaining its reliability and authenticity. It presents the results of the survey, concluding that the Management Portal is a digital archival document which holds other documents, and that it is necessary to establish a preservation plan to ensure its longterm access.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-04-25Bitstream added on 2014-06-13T19:51:15Z : No. of bitstreams: 1 lemos_jg_me_bauru.pdf: 362942 bytes, checksum: 3d290b9af4515cf72eb5d182f139ef06 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A Era Digital, com suas novas tecnologias interativas e convergentes. estimula formas de sociabilidades originais, interligadas, intercomunicantes e virtualizadas por meio das hipertelas. Outra natureza de interações surge a partir da digitalização e das novas velocidades do processo comunicativo conteporâneo. Com a nova ordem do conhecimento, agora é possível transgredir os limites do espaço físico e da sequência temporal linear. Através das redes telemáticas, essa transgressão acontece por meio da construção coletiva de conteúdos. Ganha voz um novo tipo de usuário ou ator social, cujo pensamento se conecta a outros hábitos de comunicação.A conexão desses usuários e de suas ideias consolida padrões culturais singulares e exigentes de novas linguagens. Trataremos então da natureza desse Design de novas conexões, relações, interações, sistemas e comportamentos que emergem na chamada Sociedade da Informação, que interfere diretamente nas organizações sociais, sobretudo no que tange à cadeia do audiovisual. Por meio de pesquisa bibliográfica e documental, investigamos e aprofundamos estudos sobre o projeto, os processos e os produtos que, articulados enquanto design, norteiam os pressupostos da gestão da informação e suas interfaces apliacadas à cadeia produtiva da comunicação audiovisual. Buscamos, assim, mapear os campos, etapas, processos e atores envolvidos na produção de conteúdos para Televisão Digital interativa. Estudamos aqui os possíveis novos desenhos traçados pelas relações entre os conteúdos e seus públicos no interior dos processos produtivos do audiovisual / The digital age, with its new interactive and converging technologies, stimulates original forms of sociability, which are interconnected, intercommunicating and visualized through hyperscreens. Another kind of interaction arises from the digitalization and new speeds of contemporary communicative process. With the new order of knowledge, it is now possible to transgress the limits of physical space and linear time sequence, through the collective development of content through such telematics networks. Youth, compounding the generation of Digital Natives, gives voice to a new type of user or social actor, whose thinking is connected to other communication habits, consolidating singular cultural standards, demanding new languages and skills. Here, we address the nature of this Design of new connections, relations, interactions, systems and behaviors that emerge in the so called information society, interfering directly in social organizations, especially with regard to the audiovisual production chain. Investigating and deepening studies, through bibliographic and documentary research, on the project, the proceses and the products that, articulated as design, guide assumptions of information management and its interfaces applied to the production chain for audiovisual communication, we intend to map fields, stages, processes and actors involved in the production of contends for interactive Digital Television. We study the possible new designs drawn by the relations and connections between contends and their audience whith the processes of audiovisual production

A Sociedade da Informação, segundo alguns autores, caracteriza os inúmeros desafios que as tecnologias da informação e comunicação (TICs) podem impor às estruturas sociais. Atualmente, muitos desses desafios adentram os espaços escolares exigindo “competências” no uso da internet e das diversas mídias educacionais, impondo aos professores buscas de novos subsídios para sua prática pedagógica. Essa velocidade de propagação das informações propiciadas pelas tecnologias, associadas à alta eficiência e eficácia declaradas por seus defensores, demonstram mudanças na sociedade. Esse e outros discursos colocam em evidencia que as potencialidades das inovações tecnológicas efetivariam novas dinâmicas que tornariam a aprendizagem uma responsabilidade partilhada, uma maneira efetiva de crescimento individual e em grupo, valorizando a troca de experiência e o conhecimento de cada sujeito, encorajando e respeitando as diferenças e construindo com as similaridades. A visão de educação tradicional têm tido os limites rompidos por novas modalidades de relações, tendo na internet uma possível perspectiva para o professor ampliar as formas de lecionar, modificar o processo de avaliação e de comunicação com o aluno e com seus colegas, dinamizando os processos de ensino e aprendizagem. Essa atual modificação da educação marca uma nova episteme segundo autores como Gilles Deleuze (1992), e que se caracteriza não pela busca por uma concentração de conhecimentos e informação, mas por uma Sociedade de Controle na qual os sujeitos estão imersos em outras/novas sujeições e de onde se podem tecer novas linhas de fuga. Esses novos saberes e poderes reclamam por formas específicas de pesquisa, filosofia e educação, as quais deram suporte ao presente trabalho, que procurou investigar os efeitos da introdução das TICs no Ensino de Ciências na Escola Básica, utilizando-se, para este fim, de pesquisa bibliográfica e pesquisa de grupo, traçando e organizando os dados com base nos referenciais que permeiam a pesquisa, analisando e averiguando a relação de professores em sua prática com as ferramentas e saberes construídos para essa sociedade informatizada. / The information society according to some authors, characterizes the numerous challenges that information and communication technologies (ICTs) can impose on social structures. Many of these challenges now step into the school spaces requiring "skills" in the use of the Internet and various educational media, so it is important that teachers seek forms of ownership as subsidies for their pedagogical practice. This speed of propagation of information afforded by the technologies, associated with the high efficiency and effectiveness declared by its advocates, demonstrate changes in society,. This and other speeches put in evidence the potential of these technological innovations in which new dynamics would make learning a shared responsibility, an effective way of individual and growth group, valuing the exchange of experience and knowledge of each subject, encouraging and respecting the differences and building with the similarities. The traditional view of education is breaking the limits for new ways of relationships, and is having on the Internet a possible perspective for the teacher to expand the forms of teaching, to modify the evaluation process and communication with students and colleagues, streamlining teaching and learning processes. This current characterization marks a new episteme, not the search for a concentration of knowledge and information, but for a society of control and where subjects are immersed in other / new subjections and where they can weave new lines of flight. These new knowledges and power claim for specific forms of research, education and philosophy that have supported this work, which sought to investigate the effects of the introduction of ICTs in Science Teaching in Primary School, using bibliographic and group research, plotting and organizing the data based on the references that permeate the research by analyzing and ascertaining the relationship of teachers in their practice with the tools and knowledge to built this computerized society.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-10-16T12:38:46Z No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-10-17T12:59:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-17T12:59:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / A presente Pesquisa ocupou-se com avaliação dos usuários de programas projetos de Inclusão Digital do Governo Federal utilizando-se os dados da Pesquisa Nacional de Avaliação do Programa GESAC 2009, compreendendo uma amostra de 9.224 usuários considerados incluídos digitalmente, que obtiveram alguma forma de capacitação ou treinamento em ambientes eletrônico-digitais, em uma amostra de 742 dos 3 570 Pontos GESAC - pontos de inclusão digital promovidos pelo Governo Federal seus parceiros e conveniados, conforme as políticas públicas em todo o Brasil, que ofereceram ações de alfabetização digital entre 2006 e 2008. Assim foram contemplados, entre outros, Telecentros, Laboratórios de Informática de escolas públicas, pontos de cultura e unidades militares. O estudo foi realizado em quatro partes. Na sua primeira parte, pretendeu-se avaliar a apropriação da tecnologia com base no uso de computadores e no acesso à informação por meio da Internet dos usuários dos Pontos amostrados. Escolaridade, idade, renda familiar e acesso às TICs foram determinantes para a apropriação da tecnologia e acesso à informação. O acesso à internet disponibilizado pelo Programa foi considerado lento ou muita lento pelos usuários dos telecentros e das escolas, sendo estes os principais pontos de acesso para o aprendizado, a comunicação virtual e o lazer. O uso da internet foi relatado por 91% dos usuários com nível superior incompleto e por 88,5% na faixa de 25 a 34 anos. Quanto à localização e acesso da informação pelo usuário, os sites de relacionamentos e mensageiros eletrônicos tiveram maior procura pelos mais jovens, sendo que 64% dos usuários estavam na faixa etária de 16 a 24 anos. Interesse em desenvolver trabalhos escolares foi referido por 65% dos usuários, em todas as faixas etárias, com comportamento semelhante nos diferentes graus de instrução. A Pesquisa buscou avaliar os resultados da inclusão digital e a construção de indicadores que melhor representam a apropriação dos usuários após processo de Inclusão Digital. A segunda parte da Pesquisa teve por objetivo avaliar os níveis de inclusão informacional dos usuários amostrados, com ênfase nos processos cognitivos, uso e compreensão da informação para resolução de problemas pessoais, construção do conhecimento individual e a infoinclusão. As dimensões adotadas para mensuração no estudo foram: avaliação, uso e procura da informação, e têm como fundamentação o conceito de competência informacional. Foram utilizados métodos e técnicas quantitativas, complementados com técnicas qualitativas. Os valores estimados dos indicadores para o universo dos incluídos apontam para a falta de efetividade em algumas dimensões de avaliação, indicando problemas no fluxo de informação dentro do processo de inclusão informacional. Os participantes dos setores da indústria e do comércio eram reduzidos, indicando uma possível deficiência da política pública. Porém, havia bom contingente de agricultores devido à presença de pontos na área rural. Um indicador expressivo de infoinclusão, representado pelo número de usuários que distinguem a informação ao lerem notícias na Internet, de certa forma, retrata bem o tipo de usuário dos programas de Governo para Inclusão Digital, que são absorvedores de informações genéricas, porém apresentando poucos resultados práticos para a vida dos incluídos digitalmente. O incentivo à criação de páginas ou blogs ainda não surtiu efeitos entre os que se julgam incluídos digitalmente. Na terceira parte Pesquisa apresenta-se os indicadores para a mensuração do nível de inclusão social, com base na avaliação do comportamento dos usuários, após passarem por processo de inclusão digital. A ênfase foi dada às possibilidades de compartilhamento e de produção da informação pelo usuário. Com o objetivo de medir o fenômeno da inclusão social dos usuários supostamente incluídos digitalmente, o estudo foi feito utilizando-se as respostas de usuários que passaram por processo de alfabetização digital. As dimensões de avaliação escolhidas no estudo foram: se o usuário contribui e reconhece a importância da informação, e se este sujeito investigado participa efetivamente de grupos para buscar e gerar a informação, entre os supostamente incluídos digitalmente. Os resultados mostram que o grau de escolaridade era preponderante, quando comparado com a renda, onde apenas 28,5% dos usuários com primeiro grau completo e 68,5% daqueles com curso superior completo contribuem e reconhecem a importância da informação, quando avaliado o acesso a bases referenciais em bibliotecas e bancos de dados na Internet. Observou-se que 77,3 % dos usuários com ganhos mensais de mais de 10 salários mínimos e 68,4% daqueles que recebem entre 1 (um) e 2 (dois) salários mínimos mensais compartilham a informação com sua comunidade, através da participação em listas de discussões, blogs ou por meio do “Orkut”. A Pesquisa apontou uma participação importante das mulheres (o Índice de exclusão digital DIDIX, digital divide índex, na amostra foi de 76,3) no processo de inclusão digital, informacional e social, sugerindo que esse grupo está superando o processo de vulnerabilidade até então observado. A quarta parte compreendeu a aplicação do modelo multivariado, quando algumas categorias de variáveis foram identificadas que permitiam detectar a influência no processo de inclusão digital, como o contexto dos participantes e sua capacidade de distribuir e produzir informações. Os fatores que determinam a inclusão digital, informacional e social estão em constante mudança, como a posse de telefone celular, linha fixa e posse de computador em casa. Os usuários que dizem que são digitalmente incluídos foram os que acreditam que a Internet mudou suas vidas, conhecem e utilizam a Internet, participam de sites de relacionamento e têm o hábito de ler notícias na internet. Questões de escolaridade, faixa de renda e de região geográfica continuaram a ser determinantes para saber se os usuários se sintam incluídos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research is concerned about the evaluation of users of the Federal Government's Digital Inclusion programs and projects using data from the National Assessment Program GESAC 2009. The survey comprised a sample of 9,224 users considered included digitally, which received some form of training in electronic and digital environments, in a sample of 742 out of 3,570 GESAC points – points of digital inclusion promoted by the Federal Government and its partners, according to public policy agreements in Brazil, which offered actions of digital literacy between 2006 and 2008. In this sense, it was included, among others, Telecenters Labs of public schools, places of culture as well as military units. The study was conducted in four parts. In the first part, we aimed to assess the appropriation of technology based on the use of computers and access to information through the Internet by users of the sampled points. Education, age, family income and access to ICTs were identified as key factors in the appropriation of technology and access to information. Internet access was considered slow or very slow by 60% of users of Telecenters and school labs, which were the main points of access to learning, virtual communication and leisure. The use of internet was reported by 91% of users with incomplete college degree, and by 88,5% of users aged 25-34. In relation to locating and accessing information, the networking sites and electronic messengers had increased demand among the youngest, once 64% of users aged 16 to 24. Interest in developing schoolwork was reported by 65% of users in all age group and education levels. This Research was intended to evaluate the results from de information inclusion and the construction of indicators to represent the development of the users in the process of digital inclusion. The second part of this study had the objective to assess the levels of information inclusion of sampled users, with emphasis on cognitive processes, use and understanding of information for solving personal problems, construction of individual knowledge and infoinclusion. The dimensions adopted for the measurement were: assessment, use and demand for information and are based on the concept of information literacy. Quantitative methods and techniques were complemented with qualitative techniques. The estimated values of indicators for the universe of the digitally included reveal the lack of effectiveness in some assessment dimensions, which indicate a problems in the flow of information within the process of digital inclusion. The investigation encountered a reduced number of participants from industrial and commercial sectors telling of a possible deficiency in public policies. The number of inclusion points in the rural area reveled, as expected, a good presence of participants of the agricultural sector. A relevant indicator of infoinclusion – number of users capable of discriminating information posted on the Internet – estimated to be around 63,5%, discloses in a certain way the type of participant in the governmental initiatives for the digital inclusion, i.e., absorbers of general information with a low level of utilization of the information in practical matters of the life of the digitally included. The initiatives aiming at the creation of blogs or Internet pages by the supposedly digitally included participants have not come into effect yet. In the third part of the Research we presented the indicators to measure the social inclusion level, based on the evaluation of users’ behavior after they’ve passed the digital inclusion process. Emphasis was given on users possible sharing and production of information. In order to measure the phenomenon of social inclusion of users supposedly included digitally, the search was done using the responses of users who have been through the process of digital literacy. The dimensions of evaluation chosen in the study were: if the user contributes to and recognizes the importance of information, and if the research subject groups actually participate to find and generate information. The results show that the level of education is preponderant, when compared with income. When access to databases without libraries and reference databases on the Internet were evaluated, 28.5% of users with incomplete primary recognize the importance of information, compared with 68.5% for those graduated. On the other hand, it was observed that 77.3% of users receiving more than 10 minimum wage salaries and 68.4% of those receiving 1 or 2 minimum wage salaries share information with their community through discussion lists, blogs or “Orkut”. The Research showed an important participation of women (the index for digital exclusion DIDIX, digital divide index, of the sample was 76.3) in the process of digital, informational and social inclusion, suggesting that this group is surpassing the process of vulnerability previously observed. The fourth part comprised the application of a multivariate model, when some variable categories were identified allowing to detect the influence on the digital inclusion process, such as the participants’ context and their ability to generate and distribute information. The factors that determine the digital inclusion, informational and social are in constant change, as the cell phone and fixed line ownership and home computer. Users that say they are digitally included were people who believe that the Internet changed their lives, know and use the Internet, participate in relationship sites and have the habit of reading the news on the Web. Issues of schooling and income range, and geographic region continue to be determinant in whether users feel included.