Den här studien har som syfte att ge en bild av och undersöka hur legitimitet kan uppnås i en kontroversiell bransch. Tre välkända svenska spelbolag gås systematiskt igenom och granskas för att utröna om de tar, och i så fall hur, socialt ansvar. För att bedöma om socialt ansvar uppfylls av de berörda spelbolagen används Legitimitetsteorin och Carrolls CSR pyramid.Dessa två teorier används som måttstockar för att avgöra i vilken utsträckning varje bolag lyckas erhålla legitimitet genom socialt ansvar.Vidare har studien till syfte att besvara eventuella skillnader i CSR-åtaganden mellan statligtoch privat ägda spelbolag. Även görs en beskrivning om hur den nya Spellagen har påverkat de utvalda spelbolagen att ändra beteende för att vinna legitimitet. Studien utgår från spelföretagens årsredovisningar, hållbarhetsrapporter samt hemsidor.Information har även hämtats från myndighetensorganisationerna Spelbranschens Riksorganisation (SPER) och Spelinspektionen. Förutom direkt data från dessa två organ, har också data hämtats från opinionsinstituten Novus och Svensk Kvalitetsindex. Denna empiriinsamling gagnar studien till att lyfta olika segment inom en och samma bransch.Genom den empiriska insamlingen har både likheter och skillnader kunnat åskådliggöras.Olikheter som i vilken utsträckning och i vilket utförande socialt ansvar tas medan likheterna är att följa svensk spellag vilket innefattar bland annat spelansvar och gränssättning. Slutsatser som kan dras är, bland flera, att spelbranschens anseende idag är lågt och att de trebolagen gör olika ansträngningar för att tillskansa sig legitimitet. Gemensamt för samtliga tre spelbolag är att det tydligt finns förbättringspotential i jakten på legitimitet. / The purpose of this study is to provide a picture of and explore how legitimacy can beachieved in a controversial industry. Three well-known Swedish gambling companies are systematically researched in order to determine their level of social responsibility. To assess whether social responsibility is fulfilled by the gambling companies concerned or not, the Legitimacy Theory and Carroll's CSR pyramid are used. These two theories are employed as benchmarks to determine the extent to which each company succeeds in gaining legitimacy through social responsibility. Furthermore, the study aims to answer if there are differences in CSR commitments between state and privately owned gambling companies. A description is also made of how the new gambling law has influenced the selected gambling companies to change behavior to gain legitimacy. The study is based on the gambling companies’ annual reports, sustainability reports and websites and thus contributes to a qualitative research method. Information has also been obtained from the government organizations, Spelbranschens Riksorganisation (SPER) and Spelinspektionen. In addition to the direct data from these two authorities, data has also been collected from the opinion institutes Novus and Svensk Kvalitetsindex. This empirical collection will benefit the study by headlighting different segments within the same industry. Drawing on empirical evidence from sustainability reports have both similarities and differences been found. Differences such as to what extent and in which shape social responsibility is taken while the similarities is to follow the Swedish gambling law which includes, among other things, gambling responsibility and boundaries for customers deposit. Conclusion that can be made are, among others, that today the reputation of the gambling companies is exiguous and that the three companies makes different kind of efforts to achieve legitimacy. Common to all three gambling companies is that there is a potential for improvement in the pursuit of legitimacy.

FOMO, förkortning för ”Fear of missing out” är ett fenomen som idag används av företag i marknadsföringssyfte eftersom FOMO är en känsla som kan öka chanserna att en konsument köper deras produkter eller tjänster. Företagen vill alltså skapa en rädsla att gå miste om deras produkt eller tjänst. Uppsatsen syfte är att undersöka hur användningen av kommersiell FOMO i marknadsföring av spel kan påverka spelande med pengar hos individer. Spelande med pengar är ett aktuellt och ständigt problem i vårt samhälle eftersom det resulterar i spelmissbruk och skulder hos individer i stor utsträckning. Kommersiell FOMO och dess effekt på just spelande med pengar är därför ett viktigt bidrag till forskningen, speciellt eftersom ingen annan studie på FOMO-marknadsföring och dess påverkan till spel med pengar finns.  För att ta reda på hur det påverkar individers spelande så används ett scenario av FOMO-marknadsföring till spel från verkligheten. Alla i urvalet i studien har varit med om scenariot och genom en intervjustudie så tas tankar, känslor och reaktioner från de som varit med om scenariot upp. Dessa tankar, känslor och reaktioner transkriberades och sedan analyserades i studien för att ge underlag för slutsatser på ämnet.  Det resulterade i underlag för att ta flera slutsatser om FOMO-marknadsföring till spel och dess påverkan på individers spelande. De viktigaste slutsatserna som tas är att FOMO-marknadsföring till spel kan leda till att vissa individer endast kommer spela spelet som marknadsförs på grund av att de känner FOMO till spelet samt att individer som börjar spela kan känna att det är känslomässigt för jobbigt att gå ur spelet. Viktigt att påpeka är att slutsatserna som tas inte visar på det vanligaste resultatet. Ordet kan används för att beskriva slutsatserna som tas eftersom slutsatserna visar mer av hur FOMO-marknadsföringen funkar när den har större effekt på individen.

Spelmonopolet slopades när spellag (2018:1138) trädde i kraft 2019. Nu har alla spelbolag möjlighet att ansöka om en licens för att kunna bedriva spel och marknadsföring till de svenska konsumenterna. Med denna spellag så har en mängd nya ansvar och krav tillkommit för spelbolagen. Denna studie har avsett att undersöka om denna spellag har haft en påverkan på spelbolagens CSR (företagets samhällsansvar) kommunikation på Twitter. Studien avsedda samtidigt att undersöka om det fanns en skillnad i hur privat och statligt ägda spelbolag kommunicerar CSR på Twitter. Studien har kodat och kvantifierat Twitterinlägg från fyra spelbolag (2 statligt ägda, 2 privatägda) inlägg under åren 2017–2018, 2020–2021. Detta gjordes i 25 olika CSR-kommunikationsaktiviteter som berör fyra större CSR-ansvar (ekonomiska, juridiska, etiska och filantropiska).  Resultatet av den genomförda metoden visade att det fanns en tydlig skillnad på hur kommunikation av CSR såg ut innan och efter spellagen (2018:1138) trädde i kraft. Det etiska och juridiska ansvaret var de som ökade mest, men den tolkningen blir i vissa avseende skev då vissa aktiviteter bygger på spellagens (2018:1138) krav, vilket då först trädde igenom 2019.  Det ekonomiska ansvaret har bestått under tid, och det filantropiska ansvaret ökat mer kontinuerligt över den undersökta tidsperioden.  I jämförelsen hur CSR-kommunikationen ser ut för privat och statligt ägda spelbolag visar resultatet att de statligt ägda spelbolagen kommunicerar en bredare mångfald av olika typer av aktiviteter, medan de privatägda spelbolagen i genomsnitt kommunicerar fler CSR-aktiviteter per inlägg.    Studien har diskuterat varför detta resultat har identifierats och bidraget från denna studie blir att nya odokumenterade resultat har presenterat kring hur spelbolag kommunicerar CSR på Twitter. Detta vilket kan bidra till att spelbolag och samhället får en bättre förståelse för vad som kommuniceras och varför detta görs, samt en förståelse för skillnader mellan statligt ägda och privatägda spelbolags verksamheter / The gambling monopoly was abolished when the gambling law (2018: 1138) came into action in 2019. Now all gaming companies have the opportunity to apply for a license to be able to conduct gambling and market to Swedish consumers. With this gambling law, a lot of new responsibilities and requirements have has to take in account for the gambling companies. This study was intended to examine whether the gambling law have had an impact on gambling companies' CSR (corporate social responsibility) communication on Twitter. At the same time, the study intends to investigate whether there is a difference in how privately and state-owned gambling companies communicate CSR on Twitter. The study has coded and quantified Twitter posts from four gambling companies (2 state-owned, 2 privately owned) during the years 2017–2018, 2020–2021. This was done in 25 different CSR communication activities involving four major CSR responsibilities (financial, legal, ethical and philanthropic). The results of the implemented method showed that there was a clear difference in how the communication of CSR looked before and after the gambling law(2018: 1138) came into force. The ethical and legal responsibility was the ones that increased the most, but that interpretation is skewed in some respects as certain activities are based on the requirements of the gambling law (2018: 1138), which then only came through in 2019. The financial responsibility has lasted for a while, and the philanthropic liability increased more continuously over the period under review. In the comparison of how CSR communication looks for private and state-owned gambling companies, the results show that the state-owned gambling companies communicate a wider variety of different types of activities, while the privately owned gambling companies on average communicate more CSR activities per post.  The study has discussed why these results have been identified. The contribution from this study is that new undocumented results are presented about how gambling companies communicate CSR on Twitter. This can contribute to gambling companies and society gaining a better understanding of what is communicated and why this is done, as well as an understanding of the differences between state-owned and privately owned gambling companies'.

No description available.

Today' s Sport organizations faces many challenges; they are to compete not just only on the pitch but also in many other fields. The commercialization of sports has contributed to that these sport organizations has evolved to be more like a regular company rather than just a non-profit sport team. With it comes the importance of brand and sponsorship. Today in 2019 it’s more common than ever that companies that offers gambling sponsor sport organizations. Public debate about the topic has concluded that gambling addiction is a growing public health problem in Sweden. This creates a dilemma for sport clubs and their directors, funding from sponsors is crucial for the success of the team but at the same time these sport clubs need to care about their brand. The purpose of this study is to examine how the attitudes of the supporters is affected by the sponsor agreements with gambling companies. The study also aims at seeking understanding in how sport organizations act according with Corporate Social Responsibility and the ideals of sports. To examine this topic five different theories has been used, in which four are brand theories and one is the Corporate Social Responsibility. The brand theories are as follows: Brand Equity, Brand Relationships, Word of Mouth and Brand Image Transfer. This study uses Triangulation as a method in form as semi-structured interviews and surveys. The result from this study implies that supporters indeed has negative attitudes towards gambling organizations, these negative attitudes affect sport brands in a negative way. Sponsorship deals from other organizations that the supporters have positive attitudes towards can help to decrease these negative impacts. The result also implies that most of the supporters doesn’t have an opinion about the club’s sponsorship deals. / Dagens idrottsorganisationer ställs inför mängder med utmaningar, de behöver inte bara nå framgång på planen utan även inom många andra områden. Idrottens kommersialisering har bidragit till att föreningar drivs mer och mer som ett företag, där varumärke och sponsring är två centrala delar. Samtidigt har de sin grund i idrotten och dess normer samt ideal. Just nu, år 2019, är det vanligt förekommande att spelbolag sponsrar idrottsverksamheter. Detta är någonting som skapat en stor samhällsdebatt då många, inklusive folkhälsoinstitutet, menar att spelmissbruk är ett växande folkhälsoproblem i Sverige. Detta skapar ett stort dilemma för idrottsklubbarna, samtidigt som de behöver kapital för att bedriva verksamheten behöver de också värna om sitt varumärke. Studiens syfte är att söka förståelse för hur supportrarnas syn på idrottsvarumärkena påverkas av spelbolagens sponsring; samt hur idrottsorganisationerna förhåller sig till Corporate Social Responsibility och idrottens normer och värderingar. För att undersöka detta har de fyra varumärkesteorierna Brand Equity, Brand Relationships, Word of Mouth och Brand Image Transfer använts i denna studie. Corporate Social Responsibility har även använts som en kompletterande teori. I Studien används triangulering som forskningsmetod, där representanter från Brynäs IF och Linköping HC medverkat i semi-strukturerade intervjuer. Dessutom har 238 supportrar till Brynäs IF och 100 supportrar till Linköping HC svarat på studiens enkätundersökning. Resultatet i denna studie visar att det existerar negativa attityder gentemot spelbolag från klubbarnas supportrar, dessa negativa attityder har visat att det bidrar till en negativ påverkan på klubbarnas varumärken. Resultatet visar också att samma sponsoravtal kan ha varierande påverkan på olika klubbars varumärke. Sponsoravtal som supportrarna ställer sig positiva till kan dock hjälpa till att motverka dessa negativa effekter. Resultatet visar att de flesta av klubbarnas supportrar är neutralt inställda till klubbarnas sponsoravtal.

The purpose with this essay was to study the relationship between gambling companies marketing through a celebrity and the ways gambling is portrayed in commercials. We combined a multimodal analysis with semiotic elements and a group interview in order to explain and get an understanding of gambling companies ways to market their services. The theories used were McCracken’s Meaning transfer model which tells us about the importance of a good relationship between celebrities and gambling companies. The theory Brand identity by Lynn B. Uppshaw, which tells us about how companies brands can be seen from different perspectives. Stuart Hall’s communication model Encoding/Decoding were applied to increase the understanding of how recipients decode messages and these all three theories combined with the method helped to answer our focusing questions.   The empirical material is based on different gambling companies TV commercials where celebrities participate and the interview responses from the participants in the group interviews. The study started with a short overview of nine gambling commercials that together with the depth-analysis of three focus commercials gave us the result that gambling is mostly incoherent. The interviews showed us that recipients of gambling commercials do not see the message as appealing. These two findings led us to the conclusion that the message won’t be appreciated if celebrities do not have a strong connection to the companies products or services. Interestingly enough, the same results where seen when there was a strong connection between the company and the celebrity: the message still appeared false and intrusive. This is because the recipients are aware of what the backdrop is with the advertisements and how it can affect their consumption process and the fact that consumers are becoming increasingly critical of gambling advertising in a media landscape where advertising is constantly exposed.

Syftet med den här studien var att få ökad förståelse för hur storbankernas fondförvaltning förhåller sig till social hållbarhet vid investering i kasino- och bettingbolag vid sammansättning av fonder. Det var även av intresse att se hur förhållningssättet har förändrats det senaste decenniet och vad som kan ha drivit fram sådana förändringar. Anledningen till att inriktning gjordes mot storbankernas fondförvaltning var att de utgör stora aktörer på finansmarknaden och kan därför anses ha ett stort inflytande genom isomorfism. För att få en ökad förståelse inom området har den här studien använt sig av en kvalitativ forskningsmetod där intervjuer genomförts med personer vars yrkesroller är kopplade till fondförvaltares hållbarhetsarbete. Genom att knyta samman utvald teori och den insamlade empirin i diskussionen har nya antaganden växt fram. Slutsatsen blev att alla fondbolag förhåller sig olika till huruvida investering i kasino- och bettingbolag ska exkluderas eller ej vid fondsammansättning. Vissa menar att den här branschen redan är för långt ifrån social hållbarhet, medan andra anser att det är viktigt att vara med och försöka påverka den socialt hållbara utvecklingen. Detta förhållningssätt har vuxit fram allt mer under de senaste fyra till sex åren då social hållbarhet har blivit viktigare och viktigare. Den här utveckling har dels påverkats av tillkommande internationella ramverk, men även intressenternas ökade medvetenhet gällande de sociala konsekvenserna av kasino och betting har haft en stor betydelse.

2019 reviderades Sveriges spellag, vilket betydde att nya spelbolag kunde söka licens för att verka på den svenska spelmarknaden. Revideringen tillkom i hopp om att de spelbolag som tidigare riktat sig mot svenska konsumenter istället skulle söka licens för att verka på den svenska spelmarknaden. I maj 2020 finns 71 licensierade spelbolag på den svenska spelmarknaden. Studiens syfte är att undersöka hur spelbolag på den svenska spelmarknaden arbetar med spelansvar samtidigt som de har ett stort vinstintresse, samt se om det sker en löskoppling av spelansvar till följd av detta.    Studiens forskare har genom dold deltagande observation undersökt 30 av 71 licensierade spelbolag i deras arbete med spelansvar. Därtill har tre semistrukturerade intervjuer genomförts med anställda på spelbolagen Svenska Spel, ATG och Unibet med syfte att få bättre förståelse för dess spelansvarsarbete. Studiens forskare har även intervjuat Anders P Håkansson i egenskap av extern part med övergripande förståelse för spelbranschen.    Studiens empiriska data från nämnda metoder analyseras med hjälp av teorier inom Corporate Social Responsibility och etik. Studien bidrar med en generaliserbar bild av den svenska spelmarknaden efter revideringen av spellagen 2019. Empirin påvisar att det förekommer löskoppling av spelansvaret på den svenska spelmarknaden. Den empiriska datan vittnar också om skillnader mellan hur utlandsbaserade och svenskbaserade spelbolag arbetar med sitt spelansvar. / In 2019, the swedish government revised the gambling law, which led to new gambling companies to enter the swedish market and to apply for a swedish gambling license. The revision was the effect of many years of foreign gambling companies operating illegally. In may 2020 there was 71 licensed gambling companies on the swedish market. The purpose of this study is to investigate how gambling companies operate with responsible gambling while they want to be as profitable as possible, and to see if they use decoupling as a consequence of that.   The researchers of the study have through hidden participation observation investigated 30 of 71 licensed gambling companies and how they work with responsible gambling. In addition. three semi-structured interviews has been conducted with employees of the gambling companies Svenska Spel, ATG and Unibet with the purpose to get a better perception how they work with responsible gambling. Furthermore has the researchers of this study interviewed a scientist in responsible gambling as an external part with an overall perception of the gambling industry.   The study's empirical data from the methods mentioned above has been analyzed using theories in Corporate Social Responsibility and Ethics theories. The study contributes with a generalizable picture of the swedish gambling market following the revision of the gambling law in 2019. The result demonstrates that there is decoupling of responsible gambling on the swedish gambling market. Additionally the result indicates differences in how foreign-based and swedish-based gambling companies handles responsible gambling.

Att spela om pengar online kan till grunden ses som en form av underhållning, dock kan det också urskiljas en stor problematik relaterat till denna underhållning. Antalet personer som har ett spelberoende ökar i oroande takt och i all denna uppståndelse kan man fundera kring vad spelbolagen själva har för ansvar i frågan. Med bakgrund av detta har vår studie som syfte att skapa en ökad förståelse för hur spelbolagen Svenska Spel och LeoVegas arbetar med CSR. Vidare syftar uppsatsen till att jämföra spelbolagens CSR-arbeten för att kunna urskilja eventuella likheter och skillnader. Studien behandlar tre följande huvudfrågor: Hur arbetar Svenska Spel samt LeoVegas med CSR-arbete? Vilka eventuella likheter och skillnader finns i CSR-arbetet hos de båda spelbolagen? Hur uppfattar konsumenter och potentiella konsumenter CSR-arbetet hos de båda spelbolagen? Mixed methods användes som metod, där vi har samlat in data både genom en webbaserad enkät och inhämtning av info från sekundärkällor såsom spelbolagens årsredovisningar. Utifrån studiens resultat så kan det konstateras att Svenska Spel innehar ett större samhällsansvar. Det finns även större förväntningar och kravbild på att ett gediget CSR-arbete utförs av Svenska Spel. Det finns däremot intressanta likheter och skillnader mellan spelbolagens CSR-arbeten. / Gambling with money online can basically be seen as a form of entertainment, however, it can also discern a major issue related to this. The number of problem gamblers is increasing at a worrying rate and in all this commotion one might wonder what responsibility the gambling companies as a supplier of the forms of gambling have in the matter. Based on this, our study aims to gain an increased understanding of how the gambling companies Svenska Spel and LeoVegas work with CSR. Furthermore, the thesis aims to compare gambling companies CSR-work in order to distinguish any similarities and differences. The study deals with the following three main questions: How do Svenska Spel and LeoVegas work with CSR? What are the possible similarities and differences in the CSR-work of the two gambling companies? How do Consumers and potential consumers perceive the CSR-work of the two gambling companies? Mixed methods were used as a method, where we have collected data both through web-based surveys and collection of info from secondary sources such as gambling companies annual reports. Based on the results of the study, it can be stated that Svenska Spel has a greater social responsibility. There are also greater expectations that a solid CSR-work is carried out by Svenska Spel. However, there are interesting similarities and differences between the gamling companies’ CSR-work.

This study deals with sport's controversial dependence on the gambling market. The aim of the study is to analyse the comments of authorities, organisations and associations regarding the governmental public inquiry (SOU 2017:30) A re-regulated gambling market. The method used to collect and analyse data was a literature review in the form of a qualitative content analysis. The gambling market brings enormous amounts of money to the Swedish sports movement. The gambling policy that has been pursued in Sweden has encouraged the gambling market to return profit money to the sports movement. The problem has thus been to be able to apply national laws to foreign gambling companies. The advent of the Gambling Act (2018:1138) brought some significant changes, most notably the introduction of the licensing system and the 18 percent excise tax.  The results of the study show that the advent of the Gambling Act (2018:1138) has provided the opportunity for the state to collect taxes from foreign gambling companies and to be able to work more effectively against gambling abuse. Furthermore, it means creating a balance to meet the demand in the gambling market as well as being able to provide a high level of consumer protection.