Neste trabalho efetua-se uma análise dos algoritmos de Data Mining através de estudos de caso. Esses estudos de caso envolvem desde a simples utilização das informações dos algoritmos, como suporte à tomada de decisão na construção de modelos de análise de desempenho, até a construção de modelos com os próprios algoritmos. Os estudos de caso são dedicados a uma análise de aplicação e desempenho de algoritmos específicos. No primeiro estudo, que se refere à Previsão de Solvência de Empresas, são aplicados os algoritmos de Árvore de Classificação. No problema de Procedimentos em Saúde Pública são utilizados os algoritmos de Regras de Associação e as técnicas de Visualização de Dados. No estudo de caso de Predição do Comportamento de Ações aplicam-se os algoritmos de Árvore de Regressão. No estudo de caso principal são utilizados todos os algoritmos e técnicas apresentadas neste trabalho. Trata-se da construção de um modelo de eficiência através da metodologia DEA - Data Envelopment Analysis. Os algoritmos de Data Mining são utilizados como suporte nas diversas escolhas ocorridas durante a construção dos modelos.Em todos os problemas analisados, os resultados obtidos mostram a utilidade dos algoritmos de Data Mining.

Este trabalho trata do controle ótimo de um Sistema de Programação de Admissões Hospitalares. Considera-se dois tipos de pacientes: graves (tipo I) a não graves (tipo II), cada um deles com sua própria taxa de chegada e serviço. O objetivo deste trabalho é encontrar uma política ótima de controle para o Sistema sw Programação de Admissões. Isto é, encontra a melhor seqüência de decisões a serem tomadas, nos instantes de decisão, com respeito aos valores das taxas de chegada e de serviço, baseando-se em observações acerca do número de clientes (pacientes) no sistema, a fim de minimizar o custo médio esperado num horizonte infinito de planejamento. A solução apresentada consiste em enfocar o sistema como um Processo Markoviano de Decisão a Tempo Contínuo. É apresentado o enfoque "What-if modelling" como uma ferramenta para melhorar a comprensão e prospecção do sistema.

O objetivo desta pesquisa é propor uma abordagem sistemática para auxiliar a tomada de decisão de fazer ou comprar, durante o desenvolvimento de produtos complexos. A abordagem proposta se insere no contexto de desenvolvimento integrado de produto na indústria aeroespacial, considerando características deste tipo de produto e seus processos de ciclo de vida (e. g desenvolvimento, manufatura, verificação e validação). As decisões de fazer ou comprar são estratégicas e podem resultar em vantagens competitivas. Este trabalho estuda o tipo de relacionamento entre empresa e fornecedor, suas respectivas vantagens e desvantagens, critérios de influência na decisão e sistemas de suporte. O trabalho também analisa as decisões de casos reais, propõe um modelo de processo decisório e discute como estas decisões se encaixam no método. As conclusões são que o framework proposto contribui na análise do contexto do produto e da organização; na análise multidisciplinar sistemática da decisão entre fazer ou comprar, através de fluxograma de decisão e na abordagem do relacionamento entre empresa e fornecedor.

O aumento da importância do gerenciamento de projetos para o sucesso das organizações levou à busca por sistematizar e padronizar melhores práticas e ferramentas em corpos de conhecimento, como o Guia PMBOK. Entretanto, a dinâmica e a complexidade dos projetos atuais trazem novos desafios que demandam a utilização de métodos de resolução de problemas mais eficazes. Embora o pensamento dominante ainda esteja baseado em modelos racionais e determinísticos com foco em otimização, observa-se um crescente interesse por abordagens contingenciais e alternativas. Os Métodos de Estruturação de Problemas (PSM - Problem Structuring Methods) são particularmente úteis em situações envolvendo múltiplos stakeholders, complexidade e aspectos intangíveis relevantes que caracterizam o cenário atual de gerenciamento de projetos, especialmente em projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação. O objetivo desta dissertação é apresentar uma proposta de abordagem integrando Strategic Choice Approach e as melhores práticas do Guia PMBOK. A abordagem proposta é aplicada a um estudo de caso e seus resultados são discutidos quanto a utilidade e validade.

Esta tese aborda o problema de extração de conhecimentos a partir de um conjunto de dados de entradas e saídas, afim de auxiliar um especialista no domínio do problema em um processo de tomada de decisão. O objetivo é disponibilizar para o especialista um conjunto de modelos que ofereçam diferentes compromissos de qualidade entre dois requisitos importantes e contraditórios: a acurácia do modelo e a sua interpretabilidade. O método proposto, chamado MoGFT-I, fornece um conjunto de modelos fuzzy do tipo Mamdani através das seguintes etapas: 1) a partir de um conjunto de dados de entrada/saída, um algoritmo de indução, tal como o C4.5, é utilizado para produzir as regras de uma árvore de decisão; 2) essa árvore de decisão é transformada em um modelo fuzzy; e 3) as funções de pertinência do modelo fuzzy são calibradas usando um algoritmo genético multi-objetivo que realiza uma busca bi-dimensional considerando a acurácia e a interpretabilidade dos modelos. A saída do método MoGFT-I é um conjunto de modelos fuzzy do tipo Mamdani que são distribuídos ao longo de uma curva de Pareto. Esse método foi aplicado e validado nos seguintes estudos de caso: 1) estimativa do tempo de vida restante de um motor aeronáutico; 2) reconhecimento de imagens binárias 7x7 ruidosas; e 3) controle de um carro com um pêndulo invertido. As simulações desses estudos de caso são apresentadas e seus resultados discutidos.

O avião, além de ser um meio de transporte fantástico, é também uma notável ferramenta de trabalho. No mundo atual globalizado, há uma grande demanda por viagens a negócios ou lazer. Contar com uma aeronave executiva significa conforto, status e agilidade nos negócios. A seleção de um motor para equipar uma determinada aeronave é um processo muito importante já que os motores são o coração da aeronave, permitindo que esta cumpra a missão para a qual foi projetada, com um desempenho satisfatório. O processo de seleção de motores é iterativo, assim como o projeto de outros sistemas aeronáuticos. É necessário avaliar as tecnologias que estarão disponíveis, no que tange aos fatores custo, manutenção, ruído e consumo, cada vez mais importantes no mundo atual. Toda esta análise é balizada pelo estudo de mercado, que justifica o investimento no projeto da aeronave ao encontrar o nicho certo de mercado. Além do conhecimento técnico envolvido, esta dissertação tem como objetivo analisar as ferramentas utilizadas pela indústria aeronáutica no processo de seleção de motores, exemplificando o processo para determinada aeronave executiva.

The optimal control theory has a sophisticated framework with powerful tools to solve practical problems in various fields of knowledge. However, this theory requires precise definition of the problems under consideration. In this respect, the correct weighting of the relative importance of the effects represented by aggregate elements to performance indexes is critical. The decision theory can help to overcome this mishap. In particular, the technique Analytic Hierarchy Process (AHP) is adequate for the task of consistently weigh the components of proposed performance indexes and has other advantages such as keeping a detailed record of the criteria, values, comparisons and judgments that guided decision making.

O desenvolvimento de novos produtos ou plataformas caracteriza-se pela oportunidade de prover soluções capazes de decidir o futuro das empresas. Para tanto, as decisões que permeiam este processo devem se basear em avaliações críticas, capazes de garantir custos, prazos e estratégias compatíveis com requisitos técnicos e de negócio. Este trabalho tem por objetivo abordar o tema de comunalidade, sua aplicação em projetos de produtos e sua importância na definição de processos. Pela análise da literatura pesquisada e da aplicação em casos reais, propõe a utilização de etapas para avaliação de benefícios e penalidades. Realiza comparações e contribui para o processo de decisão sobre o tema na fase de projeto. Em adicional, o trabalho orienta a aplicação de estratégias nas fases de desenvolvimento de conceitos de produtos.

Existem muitas vantagens em incorporar uma abordagem apoiada na sustentabilidade na estratégia de negócios de uma empresa, no entanto, não ha um consenso quanto ao seu significado e de como implementa-la. Geralmente a sustentabilidade esta relacionada a três dimensões: econômica, ambiental e social; mas alguns autores viram a necessidade de incorporar outras dimensões, como: institucional e tecnológica; que, também, são discutidas. neste trabalho. Além dessas dimensões, aborda-se a confiabilidade dos dados, pois a descrição. da qualidade dos dados expressa a confiança dos resultados do estudo executado, apresentando informações mais transparentes para a tomada de decisão. O objetivo deste trabalho e desenvolver um Framework para a Avaliação da Sustentabilidade de Produtos Industriais que incorpore as dimensões institucional e tecnológica, além das dimensões econômica, ambiental e social, da sustentabilidade, para que as empresas possam avaliar e obter informações sobre seus produtos, fundamentadas na sustentabilidade, para a correta tomada de decisão (melhorias, descontinuidade, novas propostas, dentre outras). Como comprovação desta conjectura desenvolveu-se uma aplicação em um mobiliário de cozinha, em duas empresas, que explicita o Framework para a Avaliação da Sustentabilidade do Produto proposto e evidencia a sua utilização.

A gestão operacional de uma instituição é tarefa que requer competências, habilidades e atitudes dos seus administradores para que resultados satisfatórios sejam alcançados. Entretanto, tais requisitos possuem propriedades situacionais, raramente sendo possível a cópia fiel de um sistema de gestão de uma organização para outra, ou até mesmo, de um setor para outro dentro de uma mesma organização. Para uma gestão onde de fato se tenha conhecimento do desempenho dos diversos aspectos da organização, faz-se desejado um Sistema de Medição de Desempenho (SMD) que permita o monitoramento e apoie as tomadas de decisão dos gestores, diretores ou administradores. Nesse sentido, a contribuição dessa dissertação se dá na demonstração de um método que propõem captar, das perspectivas estratégicas e dos modelos de negócios, indicadores que emitam o status quo do desempenho operacional dos Institutos SENAI de Tecnologia (ISTs), valendo-se para isso de informações coletadas por entrevistas semi-estruturadas, por análise do ambiente de pesquisa e por análise documental. Fundamentando-se nas recomendações encontradas na literatura para o tema medição de desempenho, por meio de uma abordagem PO soft baseada na Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), o método utiliza a elaboração de Elementos Primários de Avaliação (EPA) e de Mapas Cognitivos para chegar aos indicadores. Para formar um valor global de desempenho e permitir a classificação e comparação dos ISTs entre si, o método utiliza-se do Analytic Hierarchy Process (AHP) para atribuição de pesos aos indicadores, ação que também colabora para apoiar a tomada de decisão na definição de prioridades dos decisores. O trabalho resultou em vinte e quatro indicadores de desempenho operacionais em cinco diferentes áreas de preocupação, sendo seus conceitos testados satisfatoriamente em três ISTs no estado do Rio Grande do Sul (RS). Embora a proposta é avaliar o desempenho dos ISTs, o método pode ser replicado para apoiar a definição de indicadores operacionais em outras organizações, tendo como aspecto relevante sua capacidade de permitir a customização dos indicadores a cada realidade.