O presente estudo teve por objetivo investigar os aspectos ligados às políticas e práticas de gestão de pessoas nas ONGs - Organizações Não Governamentais - da Guiné-Bissau, que atuam no apoio à educação básica. A problemática da pesquisa centraliza-se em avaliar os avanços e desafios na gestão de políticas e práticas de pessoas nas ONGs que atuam na área da Educação no respectivo país. A Metodologia utilizada para o desenvolvimento da proposta foi à qualitativa, com base em um exame bibliográfico em livros e artigos que tratam sobre questões relativas ao tema. Ademais, recorre-se ao uso de um questionário semiestruturado por meio do qual coletou-se as percepções dos gestores de dez (10) ONGs que atuam no apoio ao desenvolvimento da educação básica. Os resultados da pesquisa indicam que uma das maiores carências dessas organizações está atrelada a formação e capacitação dos seus colaboradores. As práticas de gestão de pessoas na sua maioria ocorrem informalmente, onde a única referência é a figura do presidente ou dirigente máximo da organização. Constata-se, inclusive, que apesar das organizações não declararem políticas de gestão de pessoas em seus planos estratégicos, na prática elas de fato ocorrem nessas organizações. O estudo mostra que a evolução do processo educacional da Guiné-Bissau ocorrida nos últimos anos, colaborou para que as ONGs melhorassem seu sistema de gestão. Além disso, 95% de recursos financeiros são oriundos do exterior por meio dos programas de cooperação multilateral. / The present study looked into aspects related to policies and practices of people management at NGAs in Guinea-Bissau who act in support of basic education. The problem studied was centered in assessing the advances and challenges in the management of practices and policies of people in NGAs who work in the area of Education in Guinea-Bissau. The methodology used for the research was qualitative with basis in bibliographic research of books and articles related to the theme being studied. Furthermore, a semi-structured questionnaire was used to collect perceptions of managers from ten (10) NGAs who work in support of basic education development. The results of the study indicate that one of the major needs of these organizations is related to the training and qualification of its collaborators. Practices of people management in its majority occur in an informal way, where the only reference is the figure of the president or the ultimate leader of the organization. It was found that in spite that organizations do not state policies of people management in their strategic plans, in practice it actually occurs in these organizations. The study shows the evolution of the educational process in Guinea-Bissau which occurred during the past years and how it contributed in a way those NGAs improved their management system. In addition, 95% of financial resources come from abroad by means of multilateral cooperation programs.

O objeto desta tese é o mapeamento das variáveis no processo da comunicação para a sustentabilidade em organizações do terceiro setor. O ponto de partida são os estudos que defendem o potencial da comunicação para conscientizar, engajar e empoderar os públicos sobre a necessidade de criação de uma sociedade mais justa e equilibrada. A justificativa está na proposta de reforçar as pesquisas sobre comunicação em uma perspectiva transformadora, resgatando a função social da área. Outra justificativa é a necessidade de pesquisas que estabeleçam convergências entre comunicação e sustentabilidade para ampliar a qualidade de vida das pessoas e preservar a natureza. O objetivo geral é pesquisar e analisar como a comunicação organizacional é desenvolvida no terceiro setor e quais seriam os impactos das ações dessas organizações direcionadas à sustentabilidade para o benefício da sociedade. Os procedimentos metodológicos reúnem processos cientificamente desenvolvidos que fundamentam o percurso do processo de pesquisa com base em recursos quantitativos e qualitativos de aplicação de questionários e entrevistas em profundidade. A tese de doutorado está fundamentada nos seguintes eixos temáticos: comunicação organizacional, sustentabilidade e terceiro setor. O trabalho foi iniciado com a pesquisa quantitativa, sendo um questionário utilizado como instrumento de coleta. O universo foi composto com a montagem de um banco de dados com base nas organizações que atuam com sustentabilidade listadas no portal da Abong e no site ONGs Brasil. De forma complementar, a pesquisa qualitativa foi feita com entrevistas em profundidade com especialistas e gestores de organizações de referência envolvidas diretamente com a temática. Acredita-se em uma formatação planejada para que o discurso seja assertivo, sendo possível ampliar resultados mapeando públicos e analisando os efeitos da comunicação, o que envolve um trabalho responsável de comunicação com a elaboração de materiais de conteúdos bem fundamentados e produtos acessíveis aos públicos, desenhados em uma linguagem própria para gerar significado às pessoas envolvidas. Com um modelo sistematizado de comunicação para a sustentabilidade, será possível ampliar o conhecimento dos cidadãos sobre como manter condições sustentáveis para o futuro. / The subject of this thesis is the mapping of variables in the communication process for sustainability in third sector organizations. The starting point are the studies that defend the potential of communication to raise awareness, engage and empower the public about the need to create a fairer and more balanced society. The justification lies on the proposal to strengthen research on communication in a transformative perspective, rescuing the social function of the area. Another justification is the need for research that establishes convergences between communication and sustainability to increase people\'s quality of life and preserve nature. The general objective is to research and analyze how organizational communication is developed in the third sector and what would be the impacts of their actions aiming sustainability for the benefit of society. The methodological procedures bring together scientifically developed processes that base the course of the research process based on quantitative and qualitative resources of application of questionnaires and in-depth interviews. This thesis is based on the following thematic axes: organizational communication, sustainability and third sector. The research started with the quantitative aproach by applying a questionnaire used as a collection instrument. The universe was composed by the assembly of a database based on the organizations that act with sustainability listed in the Abong´s portal and the ONGs Brazil website. In a complementary way, the qualitative research was carried out with in-depth interviews with specialists and reference managers from relevant organizations directly involved with the theme. It is believed in a format designed to assert the discourse, and it is possible to expand results by mapping audiences and analyzing the effects of communication, which involves responsible communication work with the elaboration of well-informed content materials and products accessible to the public, designed in a language of their own to generate meaning for the people involved. With a systematized model of communication for sustainability, it will be possible to increase citizens\' knowledge about how to maintain sustainable conditions for the future.

Trata-se de dissertação de mestrado sobre o regime jurídico dos assim chamados contratos de colaboração, instrumentos negociais de caráter continuado celebrados entre o Estado Brasileiro e o terceiro setor, organizações da sociedade civil sem fins lucrativos de objetivos sociais. Situa-se no contexto do crescente processo de emparceiramento dos setores público e privado brasileiros vivenciado nas últimas duas décadas, resultado da redemocratização do país comandada pela Constituição Federal de 1988, com a revitalização da cidadania ativa e reintrodução do homem no centro do jogo político, econômico e social. Tem como pano de fundo a mudança paradigmática da Administração Pública Brasileira operada pela Reforma da década de 1990, que substituiu o perfil essencialmente burocrático dos órgãos e entidades administrativas pelo modelo gerencial de gestão pública, caracterizado pela flexibilização de procedimentos, recurso à consensualidade, estímulo à participação cidadã, foco na eficiência das prestações administrativas e incorporação do controle de resultados. Examinando a natureza jurídica desses vínculos formais de parceria nos serviços sociais, das partes envolvidas e do seu objeto, este trabalho constrói um estatuto jurídico mínimo/comum de toda e qualquer relação colaborativa social entabulada entre o Estado Brasileiro e a iniciativa privada sem fins lucrativos, rompendo com a dicotomia estanque dos regimes de Direito Público e Direito Privado. É nessa perspectiva que se analisam 04 (quatro) sub-regimes: de seleção de entidades privadas de colaboração; de prestação colaborada de serviços sociais; de contratação de terceiros pelas entidades privadas de colaboração; e de controle dos contratos de colaboração. / This is a Masters Thesis on the legal framework of the so-called collaboration contracts, continuous trading instruments concluded between the Brazilian State and the third sector, non-profit organizations with social objectives. It is located in the context of the growing partnership process betwixt the Brazilian public and private sectors experienced in the last two decades, a consequence of the re-democratization of the country coordinated by the Federal Constitution of 1988, with the revitalization of active citizenship and reintroduction of the man at the center of political, economic and social game. Its background is the paradigm shift of the Brazilian Public Administration operated by the Reform of the 1990s, which replaced the essentially bureaucratic profile of organs and administrative bodies by the managerial model of public management, characterized by the easing of procedures, use of consensuality, encouraging of citizen participation, focus on the efficiency of administrative services and incorporation of the control over results. Examining the legal nature of these partnerships in social services, of the parties involved and of their object, this study develops a minimum/common legal framework of any social collaborative relationship engaged by the Brazilian State with the non-profit private initiative, breaking with the tight dichotomy of Public Law and Private Law regimes. In this perspective, it is analyzed four sub-schemes: selection of collaborative private entities; collaboratively provision of social services; contracting of third parties by collaborative entities; and control of collaboration contracts.

Considerando as organizações não-governamentais (ONGs) que realizam atividades educacionais paralelas ou complementares à escola pública na cidade de São Paulo, esta pesquisa se orientou pelo seguinte problema: qual é a contribuição mútua de ONGs e escolas públicas básicas quanto à definição de programas educacionais? Examina a hipótese de que existe uma tal contribuição, levando em conta que ao pretenderem contribuir com as escolas, algumas ONGs, na formulação de seus programas e projetos, estimulam estudantes a frequentar escolas, mas invalidam as ações por estas realizadas. Tais procedimentos tem contribuído para suscitar oposições entre ONGs e escolas públicas, traduzidas, por exemplo, nas atitudes de estudantes que demonstram interesse, comprometimento e engajamento nas ONGs e apatia, desmotivação e extrema aversão à escola. A falta de uma legislação específica, a ausência de estatísticas oficiais, os discursos sem fundamentação e a pouca visibilidade dos atores que efetivam a parceria entre ONG e escola ocultam o estado deste relacionamento. A partir de levantamento preliminar de ONGs conveniadas à Secretaria Estadual de Assistência e Desenvolvimento Social de São Paulo (SEADS), foram identificados(as) e entrevistados(as) educadores e educadoras de ONGs que atuam simultaneamente como docentes de escolas públicas. Nos depoimentos recolhidos, constataram-se divergências quanto à efetiva contribuição das escolas públicas para com as ONGs, por outro lado, todas as pessoas participantes da pesquisa como informantes concordaram com o fato de as ONGs contribuírem com as escolas. Concluiuse que a contribuição mútua observada revelou-se tênue, porque não se refere aos mesmos aspectos, e indireta, uma vez que, na maioria dos casos, são os educadores e educadoras que possibilitaram a contribuição propriamente dita e não as instituições. Os resultados obtidos reproduzem o dissenso quanto ao papel desempenhado pelo terceiro setor no âmbito das políticas sociais, especialmente na área educacional. / Facing the non-governmental organizations (NGOs) that offer educational activities similar to the ones offered by public schools in São Paulo city, this research was guided by the following problem: what is the mutual contribution of NGOs and basic public schools concerning the education programs? Examines the hypothesis that there is such a contribution, taking into account that wish to contribute to the schools, some NGOs in the formulation of their programs and projects, stimulates students to attend schools, but invalidate all the actions accomplished by them. That behavior has contribute to raise oppositions among the NGO and the basic public schools, justified for example, by the students attitudes that bring commitment, interests and participation at the NGO programs, on the other hand, lethargy, lack of incentive and extreme aversion of school. The lack of specific laws, the absence of official statistics, speeches without giving reasons and the lack of visibility from the player who work with the NGO and schools partnership, disguise the situation of this relationship. From preliminary survey of NGO´s agreement to the State Department of Social Welfare and Development of São Paulo (SEADS) were identified and interview educators of NGOs that act simultaneously as public school teachers. On their declarations, there were differences regarding the effective contribution to public schools and NGOs, on the other hand, all survey people participants as informants agreed with the fact that NGOs contribute to the schools. It was concluded that the observed mutual contribution has proved tenuous, because it does not refer to the same things, and indirectly, at the same time, in the majority of the cases, are educators who properly make possible this contribution and not the institutions. The results reproduce the dissent about the role played by the third sector in the scope of the social politics, especially in the educational area.

Desde o estabelecimento do capitalismo e formação do estado moderno, discussões sobre as desigualdades resultantes da forma como a maioria das sociedades contemporâneas se organizam econômica e socialmente são frequentes. Sen (2008) afirma que é necessário que se repense os processos de geração e distribuição de renda. A desigualdade econômica crescente apresenta-se como um dos principais problemas sociais da atualidade, sendo uma das principais causas de outros problemas colaterais como violência, desigualdade de gênero, pobreza, entre outros. Assim, a maneira de pensar e o modo de gerir as organizações exerce um papel fundamental. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo geral investigar como práticas de gestão em organizações do Terceiro Setor, Empreendimentos de Economia Solidária e Negócios Sociais - Modelo Yunus, podem contribuir para minimizar o problema da desigualdade social no Brasil. Para atingir este objetivo, foi realizado um estudo exploratório, com entrevistas em profundidade, análise documental e registros em arquivos, incluindo uma incubadora de economia solidária e uma aceleradora de negócios sociais - modelo Yunus, além de seis empreendimentos sociais, sendo dois do terceiro setor, dois da economia solidária e dois negócios sociais - modelo Yunus. Os dados obtidos foram comparados, buscando encontrar padrões comuns e aspectos conflitantes em cada uma das experiências. Privilegiou-se metodologicamente a análise de conteúdo como técnica central do estudo. Como resultado, chegou-se a um comparativo entre as principais práticas de gestão adotadas nos três modelos, em relação à motivação para empreender, hierarquia e entrada de novos trabalhadores, remuneração e propriedade, transparência, aspectos formativos internos e difusão dos princípios praticados e viabilidade financeira. Por fim, concluiu-se que as três vertentes possuem potencialidades a serem exploradas no combate à desigualdade, sendo a economia solidária com maior potencial de transformações estruturais, os negócios sociais com maior potencial de crescimento e desenvolvimento, e o terceiro setor com maior potencial de resolução de problemas sociais pontuais, mostrando-se limitado em relação a transformações estruturais. / Since the establishment of capitalism and the modern state formation, there are frequent discussions about the inequalities resulting of the way that most contemporary societies organize themselves economically and socially. Sen (2008) states that it is necessary to rethink the processes of income generation and distribution. The increase of economic inequality is one of the most important social problems nowadays, being the cause of collateral problems such as violence, gender inequality, poverty, and others. Thereby, the ways of thinking and managing organizations play a fundamental role. In this context, the objective of the present work is to investigate how management practices in organizations of the third sector, solidarity economy endeavors and social businesses (Yunus model), can contribute to minimize the problem of social inequality in Brazil. To achieve this goal, the authors conducted an exploratory research with in-depth interviews, document analysis and archival records, including a solidarity economy incubator and a social business accelerator (Yunus model), as well as six social enterprises - two from the third sector, two of the solidarity economy, and two social businesses (Yunus model). In order to find common patterns and conflicting aspects in each of the experiments, the authors compared data obtained. The main technique used was content analysis. As a result, the study presents a comparison between the main management practices adopted in the three models, regarding to the motivation to undertake, hierarchy and new employees entry, remuneration and ownership, transparency, internal formative aspects, diffusion of their principles and financial viability. Finally, the authors concluded that the three models have potential to be exploited in the fight against inequality. Solidarity economy presents greater potential for structural transformations, social businesses for growth and development, and the third sector for resolution of specific social problems, but limited in relation to structural transformations.

A literatura acadêmica para o setor das Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL) tem-se caracterizado pela disseminação de métodos de mensuração de desempenho provenientes do setor privado. Trata-se de métodos controversos, limitados e apresentam soluções que muitas vezes não guardam relação com a realidade dessas organizações. A inadequação dos procedimentos contábeis tradicionais na mensuração de valores intangíveis, que caracterizam o valor das ações sociais, levou a um distanciamento da contabilidade financeira e à busca de formas de cálculo alternativas. Por meio do uso de referências substitutas para a obtenção do valor criado e sem pretender obter um padrão de medida único e definitivo, pois o âmbito dos valores sociais é altamente mutável, foi possível ordenar dados ocultos que demonstraram a relevância do voluntariado e o valor ampliado alcançado no cumprimento da missão. Esta tese estudou três organizações, Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer GRAACC, a Fundação Nacional da Qualidade FNQ e a Fundação ABRINQ Programa Adotei um Sorriso, que possuem em comum o uso da mão de obra voluntária sob distintas formas, identificando o valor criado pelo uso de dois modelos. O método da Demonstração do Valor Adicionado Expandido (DVAE), que explicita a distância entre os resultados meramente financeiros e os resultados financeiros acrescidos do valor do emprego da mão de obra voluntária, do valor de seu crescimento intelectual e do valor identificado pela missão. Esse modelo distribui o valor gerado aos stakeholders, com base em suas contribuições à viabilidade da OSFL, reconhecendo de forma objetiva qual seu peso no valor total criado. O método do Retorno sobre o Investimento Social (SROI) adota como output os valores da contribuição da mão de obra voluntária responsável pelo sucesso, o valor para a sociedade da missão cumprida e para o crescimento e satisfação dos voluntários, calculados por meio de proxies. Os valores obtidos das demonstrações financeiras e do trabalho voluntário constituem os inputs. Esta solução busca reduzir os efeitos dos erros importados com a adoção de valores de programas oficiais, como recomendado pelos teóricos e que guardam pouca relação com a realidade da OSFL. O trabalho demonstra a importância do valor criado pelo voluntariado, que pode atingir entre 34% e 98% de acréscimo em relação aos valores apresentados pela contabilidade financeira, elevando-se esse índice para 42% e 98% quando é considerada a contribuição do sucesso na missão, permitindo concluir que ocorre uma absoluta inadequação nas informações para uso dos diferentes stakeholders. / The literature for the Non Profit Sector has been characterized by the dissemination of performance measurement methodologies originated from the for profit sector. These methods are controversial, limited and present solutions that many times do not keep relation with the reality of those organizations. The traditional accounting procedures in the measurement of intangible values are considered insufficient to explain the value added by social actions, leading to reduce the practical use of the financial accounting information and to search for alternative forms of calculation. Through the use of substitute references (proxies) for the calculation of the value added and without intending to get a standard and definitive measure, due to the existing volatility in social values, it was possible to arrange hidden data that are capable to explain the relevance of the voluntary workers. This thesis studied three organizations, Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer GRAACC, Fundação Nacional da Qualidade FNQ and Fundação ABRINQ Programa Adotei um Sorriso, that in common possess the use of the voluntary work under distinct forms, identifying their value creation through the use of two models: the Expanded Value Added Model (DVAE) that presents the value difference that goes between the financial results and the financial results increased by the value of the voluntary work added to the value of its intellectual growth. This model also distributes the value generated to the stakeholders, on the basis of its contributions to the viability of the OSFL and identifying its importance in the total value created; the Social Return on Investment model (SROI) considers as output the contribution values of voluntary work, success of the mission accomplishiments, voluntary growth and its satisfaction calculated through proxies;the values from the financial statements and the contribution values of voluntary work, are considered as inputs. Instead of adopting values of official programs as output, this solution tends to reduce the effect of imported errors of those programs because they tend to have a closer relation with the reality of the OSFL. This thesis presents the relevance of the value added by the voluntary work that can represent an increase in value of as much 34% to 98% over the financial accounting figures and up to 42% to 98% when the mission accomplishments values are added in, confirming its inadequacy for the stakeholders managerial usage

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-18T17:50:25Z No. of bitstreams: 1 accountability_organizacoes.pdf: 679112 bytes, checksum: b67f41290f2ccc2dbdbdfc9789f8634e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-18T17:50:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 accountability_organizacoes.pdf: 679112 bytes, checksum: b67f41290f2ccc2dbdbdfc9789f8634e (MD5) Previous issue date: 2011-07-08 / Nenhuma / A presente pesquisa investigou de que maneira Entidades Não Governamentais no Rio Grande do Sul estão procedendo para prestar contas aos órgãos financiadores e a sociedade em geral, principalmente em relação aos recursos que lhes são confiados para desenvolver seus projetos. Em termos teóricos o estudo alinha-se ao tema Accountability o qual se reveste de fundamentos como transparência, prestação de contas, participação e responsabilização em relação aos atos praticados pelos diferentes agentes, sejam eles públicos, privados ou da sociedade civil. A prática de accountability se dá pela prestação de contas que os agentes econômicos e sociais realizam, em relação às suas ações desenvolvidas. No caso das ONGs, esta prestação de contas se dá a patrocinadores, colaboradores e a sociedade em geral, devendo a referida prestação estar baseada nos fundamentos conceituais aludidos. Para a obtenção dos dados sobre a utilização dessas práticas pelas ONGs, foi utilizada a técnica de levantamento de dados por meio de entrevistas semi-estruturadas, aplicadas a gestores de uma amostra 18 ONGs sediadas na região metropolitana de Porto Alegre - RS. O critério para escolha da amostra foi basicamente por acessibilidade aos sujeitos a serem pesquisados. Pelo instrumento de coleta, pesquisaram-se aspectos referentes às características gerais das ONGs; ferramentas de gestão para acompanhamento econômico o controle financeiro e estrutura de gestão utilizada; a sustentabilidade por meio dos mecanismos de obtenção dos recursos; a adoção do conceito de accountability na prática de governança com o objetivo de demonstrar a prestação de contas aos diversos públicos. Os dados coletados foram submetidos à análise descritiva, na qual se calcularam os percentuais de graus de utilização, baseados nas respostas obtidas, as quais foram categorizadas em escala Likert. Realizou-se complementarmente, a análise qualitativa da transcrição das respostas às questões abertas. A análise possibilitou identificar que as ONGs estudadas atuam em áreas que deveriam ser atendidos pelo Estado. Embora as organizações apresentem uma estrutura gerencial bastante reduzida, revelam adotar práticas de gestão de acordo com os princípios da accountability, prestando contas ao patrocinador e divulgando suas ações a sociedade em geral. A prática de gestão econômica e financeira, na maioria das ONGs pesquisadas, é realizada com o acompanhamento orçamentário, sendo que o processo decisório é explicitado aos colaboradores. Mesmo assim, percebem-se limitações tanto em termos de processo de gestão como no controle contábil e financeiro em algumas ONGs pesquisadas. O aspecto mais evidenciado nas entrevistas é a constante preocupação pela continuidade da organização no que tange a sua sustentabilidade. / The present research investigated how Non-Governmental Entities in Rio Grande do Sul are proceeding to render accounts to the funding agencies as well as to society in general; especially in relation to the resources they are trusted with in order to de-velop their projects. In theoretical terms, the study relates to the Accountability theme which vests itself with fundamentals such as transparency, rendering of accounts, participation and accountability in relation to acts performed by different agents, whether public, private or those of civil society. The practice of accountability takes place with the rendering of accounts conducted by economic and social agents in relation to the actions they have developed. In the case of NGOs, the rendering of accounts is offered to sponsors, collaborators as well as to general society, and the referred action should be based on the alluded conceptual fundamentals. In order to obtain the data on the usage of these practices by NGOs, the chosen technique was that of data collection through semi-structured interviews, which were applied to managers on a sample of 18 NGOs based in the metropolitan region of Porto Alegre - RS. The criterion for choosing the sample was basically the accessibility to the indi-viduals to be researched. Through the data gathering instrument, aspects related to the general characteristics of NGOs were investigated: management tools for moni-toring economic and financial control, and the management structure they used; sus-tainability through resource obtainment mechanisms; the adoption of the accountabil-ity concept on governance practice as means to demonstrate the rendering of ac-counts to various publics. The data collected were subjected to a descriptive analy-sis, in which the percentage of usage degrees was calculated, based on the re-sponses obtained, which were categorized on the Likert scale. In addition, a qualita-tive analysis of the transcript of the answers to the open questions was held. The analysis made it possible to identify that the NGOs which have been studied work in areas that should be served by the state. Although the organizations have a manage-rial structure rather reduced, they show the adoption of management practices in ac-cordance with the principles of accountability, rendering accounts to the sponsor and disclosing their actions to society in general. The practice of economic and financial management, in the majority of the surveyed NGOs, is accomplished by monitoring their budgetary performance, being the decision making process explained to col-laborators. Still, limitations in terms of management process as well as in accoun-tancy and financial control can be perceived in some of the surveyed NGOs. The most evident aspect of the interviews is the constant concern for the continuity of the organization regarding its sustainability.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-04-06T12:12:22Z No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T12:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 desenvolvimento_inovacao.pdf: 10440030 bytes, checksum: faa8be7d78a02d28632b1f0b5c498693 (MD5) Previous issue date: 2012-06-19 / FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul / Diante das dificuldades sociais que as comunidades atuais têm se deparado, há grande preocupação na busca por soluções que possam, ao menos, minimizá-las. Neste contexto, as ações realizadas promovem o desenvolvimento de inovações sociais, ou seja, mudanças originadas a partir da identificação de necessidades complementares de atores distintos, cujo resultado pode gerar desenvolvimento social e econômico. Geralmente, o processo de desenvolvimento de uma inovação social inicia com o trabalho de um empreendedor social, que muitas vezes, está ligado a organizações do Terceiro Setor. Percebeu-se, então, que este processo, bem como as métricas utilizadas para avaliação do desenvolvimento e dos resultados da inovação social ainda representam um gap na literatura sobre o tema. Assim, este estudo buscou compreender como se dá o desenvolvimento de uma inovação social no contexto do terceiro setor e quais são os fatores que impactam na implementação. A partir da questão de pesquisa e à luz do referencial teórico, definiu-se como objeto de estudo um projeto piloto, na área da educação, cujo tema era o desenvolvimento de valores no ensino fundamental e que seria implementado durante o ano letivo de 2011, na rede escolar de Nova Prata/RS. Para responder à questão de pesquisa utilizou-se a metodologia quali-quanti, organizada em três fases distintas e que alimentavam a etapa subsequente. Na primeira fase, qualitativa e denominada Marco Zero, a pesquisadora procurou compreender o contexto em que o projeto seria implementado. Os resultados serviram como subsídio para a elaboração do instrumento de pesquisa da segunda fase, de caráter quantitativo, na qual se buscou, por meio da análise fatorial, definir os fatores que influenciam o desenvolvimento da inovação social. A partir dos resultados desta fase, foram realizadas entrevistas com diferentes atores envolvidos no processo - equipe diretiva e professores de escola, pais de alunos, orientadoras pedagógicas da secretaria de educação, gerente da Parceiros Voluntários e coordenadores da Unidade da Parceiros Voluntários de Nova Prata -, bem como a realização de dois grupos focais com alunos que participaram do projeto. Os resultados possibilitaram a elaboração de um framework que contempla diferentes variáveis para o desenvolvimento da inovação social, bem como a utilização da lógica da inovação aberta, na qual diferentes atores participam e influenciam o processo. Um dos resultados observados é o fato da identificação de objetivos complementares e não de objetivos comuns, como a literatura tem apontado e, posteriormente, ressaltado no conceito originado da pesquisa. O framework desenvolvido buscou detalhar as fases que conduzem à inovação social, procurando definir um processo que pode ser utilizado para replicação de projetos em diferentes contextos. / In view of the social difficulties faced by current communities, there is great concern in finding solutions that may, at least, minimize these problems. Within this context, the actions realized promote the development of social innovation, that is, changes that come about based on the identification of the complementary necessities of specific actors, the result of which may generate both social and economic development. Generally speaking, the development process for social innovation begins with a social entrepreneur project, which, very often, is linked to Third Sector organizations. It is thus noted that this process, along with the metrics used to evaluate the development and results of social innovation, still represent a gap in the literature on this topic. Therefore, this study sought to understand how social innovation is developed in the context of the voluntary sector and what the factors are that have an impact on its implementation. Based on the research question and theoretical references, the defined objective of this study was a pilot project in the area of education under the theme of the development of values in primary education, implemented during the academic year of 2011, in the school network of Nova Prata/RS. A qualitative/quantitative methodology was employed to respond to the research question, organized in three specific phases and which provided material for the subsequent stage. In the first phase - of a qualitative nature and called Marco Zero (Ground Zero) - the researcher sought to understand the context in which the project would be implemented. The results served to assist in the elaboration of a research instrument in the second phase - of a quantitative nature -, which sought to define the factors that influence the development of social innovation by means of factorial analysis. Based on the results of this phase, interviews were conducted with different actors involved in the process - school management team and teachers, students parents, educational advisors from the department of education, the manager of Parceiros Voluntários and coordinators from the Nova Prata Parceiros Voluntários Unit -, as well as the creation of two focal groups with students who took part in the project. The results allowed for the elaboration of a framework with different variables for the development of social innovation, as well as the use of the open innovation logic, in which different actors participate in and influence the process. One of the noted results was the identification of complementary objectives and not common objectives, as pointed out by the literature and, later, reiterated in the concept taken from the research. The developed framework sought to detail the phases that lead to social innovation, seeking to define a process that can be used for the replication of projects in different contexts.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-04-09T13:21:29Z No. of bitstreams: 1 Rejane Da Rocha Pacheco.pdf: 490385 bytes, checksum: 9a2735d50ad06b2945959b54157b15db (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-09T13:21:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rejane Da Rocha Pacheco.pdf: 490385 bytes, checksum: 9a2735d50ad06b2945959b54157b15db (MD5) Previous issue date: 2012-01-31 / Nenhuma / No Brasil existem atualmente cerca de 338.000 (organizações reconhecidas) fundações que objetivam atender as demandas sociais (IBGE, 2006). No Rio Grande do Sul, são 361, cadastradas no Ministério Público do estado (Ministério Público, 2010). Considerando as boas práticas de governança, que estabelecem a ênfase na transparência, as fundações deveriam evidenciar informações aos stakeholders. Este estudo objetivou analisar os fatores explicativos do nível de evidenciação de informações nas páginas eletrônicas de fundações sediadas no Estado do Rio Grande do Sul. A amostra foi composta por 48 fundações, com páginas eletrônicas disponibilizadas na Internet. O nível de transparência foi mensurado pela análise de conteúdo das informações existentes nas páginas eletrônicas, utilizando-se, primeiramente, indicadores representativos de informações e, posteriormente, índices que possibilitaram medir o nível de evidenciação. Os principais resultados apontam para os seguintes aspectos: pode-se identificar que as fundações educacionais têm um nível de divulgação de informações superior ao das fundações assistenciais. Além disso, as hipóteses arrecadação e comunicação na mídia foram rejeitadas, a primeira porque nenhum modelo revelou ser a hipótese arrecadação determinante da evidenciação de informações, nas páginas eletrônicas na Internet, e a segunda por não apresentar um número mínimo de observações que pudessem validar o modelo. Por fim, concluímos que o objetivo foi alcançado por meio da mensuração do nível de evidenciação de informações, nas páginas eletrônicas, da amostra final das Fundações do Estado do Rio Grande do Sul, que possuem efetivamente página na internet. Ao final do estudo, podemos aferir, baseados nos resultados de significância, que os fatores explicativos para o nível de evidenciação, nas páginas eletrônicas das fundações na Internet, são: as doações, as organizações apoiadas ou beneficiadas e as pessoas beneficiadas com as fundações. / In Brazil there are approximately 338,000 (recognized organizations) foundations that aim to meet the social demands (IBGE, 2006) and Rio Grande do Sul are 361, registered with the state Public Ministry (Ministerio Publico, 2010). Considering the good governance practices, establishing? Emphasis on transparency, the foundations should reveal information to stakeholders. This study aimed to analyze the factors explaining the level of disclosure of information on the electronic pages of foundations based in the state of Rio Grande do Sul The sample consisted of 48 foundations, with web pages published on the Internet. The level of transparency was measured by analysis containing the information in existing web pages, using the first indicators, representing information and then index that allowed for measuring the level of disclosure. The main results show the following: we can identify foundations that have an educational level of disclosure than the welfare foundations. Besides the hypotheses inflow and communication in the media were discarded, because no first model proved to be the determinant of the inflow hypothesis disclosure of information in electronic pages on the Internet and the second by not presenting a minimum number of observations that could validate the model. Finally, we conclude that the objective was achieved by measuring the level of disclosure of information of the electronic pages of the final sample of Foundations the State of Rio Grande do Sul, which have effectively page on the Internet. At the end of the study we can infer that based on the results of significance that the factors that explain the level of disclosure in the foundations of electronic pages on the Internet are: the donations, organizations supported or benefited and benefited people with the foundations.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-02T21:46:04Z No. of bitstreams: 1 14.pdf: 1840538 bytes, checksum: 64a24901793edf904d54cc9d192f7d3e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-02T21:46:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 14.pdf: 1840538 bytes, checksum: 64a24901793edf904d54cc9d192f7d3e (MD5) Previous issue date: 2013-01-16 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Esta pesquisa propõe um método de mensuração dos custos de conformidade tributária voltado para organizações. O estudo baseou-se na metodologia design research, apresentado como ferramenta que gera informações por meio do método de custeio baseado em atividades (ABC). Seu objetivo é mensurar custos e subsidiar a tomada de decisão no âmbito empresarial, além de permitir identificar os custos tributários das empresas. A partir do desenvolvimento do projeto piloto na Emater/RS-Ascar (empresa do terceiro setor) no período de julho de 2011 a junho de 2012, identificou-se a possibilidade de adaptação do método às particularidades da empresa. Na avaliação do método constatou-se que é possível identificar as atividades desenvolvidas vinculadas aos custos de conformidade tributária, os recursos consumidos por cada atividade, os custos de conformidade de cada tributo e os custos totais tributários da empresa. Revelou-se que na Emater/RS-Ascar para cada um R$ 1,00 de tributo pago pela empresa, ela gasta R$ 3,25 para se ajustar à legislação tributária. Portanto, os custos de conformidade são superiores aos custos com os tributos próprios pagos. O INSS e o IRPJ são os tributos que mais contribuíram com os valores de custos de conformidade tributária, mesmo a empresa sendo imune e isenta de tais tributos. Com relação aos custos totais e receitas totais da empresa os custos de conformidade tributária representam respectivamente 2,27% e 1,97%. Já os custos totais tributários representam 2,97% dos custos totais da empresa e 2,58% das receitas totais. Os dados permitiram aos gestores avaliarem os processos desenvolvidos identificando pontos a serem gerenciados, como a necessidade de treinamento dos funcionários envolvidos nas atividades. / This research proposes a method for measuring tax compliance costs for organizations. The study was based on the methodology design research, presented as a tool that generates information through the method of activity-based costing (ABC). Your goal is to measure costs and subsidize decision-making within business, and make it possible to identify the tax costs of companies. From the development of the pilot project in Emater/RS-Ascar (third sector company) from July 2011 to June 2012, identified the possibility of adapting the method the particularities of the company. The evaluation noted that method it is possible to identify the activities related to tax compliance costs, the resources consumed by each activity, compliance costs of each tribute and tax total costs of the company. It was revealed that the Emater/RS-Ascar for each R$ 1,00 of tribute paid by the company, she spends R$ 3,25 to adjust tax laws, so compliance costs outweigh costs with taxes paid themselves. The INSS and IRPJ are taxes that contributed most to the values of tax compliance costs, even the company being immune and exempt from such taxes. With respect to the total cost and total revenue of the company tax compliance costs represent respectively 2.27% and 1.97%. Tax total costs already represent 2.97% of the total costs of the company and 2.58% of the total receipts. The data allowed managers to assess the processes developed by identifying points to be managed, such as the need for training of officials involved in the activities.