Submitted by Edvalter Becker Holz (edvalterholz@gmail.com) on 2018-04-19T10:47:42Z No. of bitstreams: 1 Going Cloud_a grounded theory of the transition of work from in-house computing to cloud computing.pdf: 7108554 bytes, checksum: beaade1f863333c52207eb25dd7917ec (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-04-20T17:03:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Going Cloud_a grounded theory of the transition of work from in-house computing to cloud computing.pdf: 7108554 bytes, checksum: beaade1f863333c52207eb25dd7917ec (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-04-20T19:07:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Going Cloud_a grounded theory of the transition of work from in-house computing to cloud computing.pdf: 7108554 bytes, checksum: beaade1f863333c52207eb25dd7917ec (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T19:07:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Going Cloud_a grounded theory of the transition of work from in-house computing to cloud computing.pdf: 7108554 bytes, checksum: beaade1f863333c52207eb25dd7917ec (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / This study pursues the following question: how does the transition of work from in-house computing to cloud computing happens? While seeking for answers, an empirical study was carried out over one year. Its research strategy and method is grounded theory, combined with ethnography as a means for gathering empirical material. The phenomenon analyzed was named going cloud, an expression that refers to the process of shifting the work from local computing to cloud computing. The phenomenon is described, explicated and exemplified from three categories, each one regarding one temporal stage: justifying (temporal stage 1: the implementation and communication of cloud computing results in rethinking how things get done); re-mediating (temporal stage 2: rethinking how things get done results in limiting what can be done in new ways); circumscribing (temporal stage 3: limiting what can be done in new ways results in routinely doing only the managerial work in new ways). The core find is that, at the end of the transition of work from in-house computing to cloud computing, only the managerial work becomes reorganized. The study offers two original contributions to the emerging literature on cloud computing: I) it introduces ‘going cloud’ as a new substantive domain; II) offers a grounded theory, which suggests how and why only the managerial work is reorganized while the organization goes cloud. The study also offers two original contributions to the well-established literature on technology and organizing: III) it advances the theoretical model of the imbrication of human and material agencies; IV) it advances the discussion about the adoption of agential or critical realism while studying sociomateriality. The conclusions indicate how to advance knowledge about the transition from local computing to cloud computing: I) studying how this transition can result in technical attributes performing tasks that do not require expert knowledge; II) studying how organizations and people are developing criteria for deciding what kind of information may or may not go to the cloud. The main implication is to develop longitudinal studies, in order to make comparisons between the work before and after the routine use of cloud computing. / Este estudo responde à seguinte questão: como acontece a transição do trabalho da computação local para a computação em nuvem? Ao buscar respostas, foi desenvolvido um estudo empírico com duração de um ano. A estratégia e método de pesquisa é a grounded theory, combinada com etnografia como meio de obtenção de material empírico. O fenômeno analisado foi nomeado going cloud, expressão que se refere ao processo de mudar o trabalho da computação local para a computação em nuvem. O fenômeno é descrito, explicado e exemplificado a partir de três categorias principais, cada uma relativa a um estágio temporal: justificando (estágio temporal 1: a implementação da computação em nuvem resulta em repensar como as coisas são feitas); remediando (estágio temporal 2: repensar como as coisas são feitas resulta em limitar o que pode ser feito de novas formas); circunscrevendo (estágio temporal 3: limitar o que pode ser feito de novas formas resulta em fazer apenas o trabalho gerencial de novas formas). O principal achado é que, ao final da transição, apenas o trabalho gerencial se torna reorganizado. O estudo oferece duas contribuições originais para a literatura emergente sobre computação em nuvem: I) introduz going cloud como um novo domínio substantivo; II) oferece uma grounded theory, a qual sugere como e por que apenas o trabalho gerencial é reorganizado enquanto a organização adota computação em nuvem. O estudo oferece também duas contribuições originais para a já estabelecida literatura sobre tecnologia e organizar: III) avança o modelo teórico sobre imbricação entre agências humana e material; IV) avança a discussão sobre adotar realismo agêntico ou crítico como posicionamento ontológico ao estudar sociomaterialidade. As conclusões indicam como avançar o conhecimento sobre a transição do trabalho da computação local para a computação em nuvem: I) estudando como esta transição pode resultar em atributos técnicos performando tarefas que não requerem conhecimento especialista; II) estudando como organizações e pessoas estão desenvolvendo critérios para decidir que tipo de informação pode ou não pode ir para a nuvem. A principal implicação é desenvolver estudos longitudinais, com o propósito de fazer comparações entre o trabalho antes e após o uso rotineiro da computação em nuvem.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissFFC.pdf: 1785587 bytes, checksum: ed00627d6a4426236fccbdd1227c71eb (MD5) Previous issue date: 2004-12-14 / Financiadora de Estudos e Projetos / The recent changes in the work s world have modified and amplified the performance field of the ergonomics. Through a brief methodological discussion about the Ergonomic Work Analysis and a bibliographical revision about undertaken ergonomic interventions, it was verified that the results of work transformation through Ergonomic Work Analysis not always will be positive. Consequently, this work had an objective of analyzing an ergonomic intervention accomplished in a powdered detergent company, due to understand how ergonomic actions are incorporated for the different social actors and how the company, through the management, could appropriate of the results in behalf of the production. The process of activity transformation of the Vincador, from the initial demand for recommendations implemetation and validation, as well as the established social relationships and the Vincadores roles, managers, Internal Committee of Ergonomics and the company were analyzed under the Ergonomic Work Analysis point of view. The results showed that Vincadores work rhythm has increased after the ergonomic recommendations implemetation as a consequence of management s appropriation of regulations margins, whose intention was to increase the process effectiveness without considering the balance between health versus productivity. The non-incorporation of the activity point of view helped, therefore, that changes of interests, values and the involved actors logic s, lead to commitment break, before firmed among those, turning the new situation noxious for the Vincadores health. / As recentes alterações no mundo do trabalho modificaram e ampliaram o campo de atuação da ergonomia. Através de uma breve discussão metodológica sobre a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e uma revisão bibliográfica sobre intervenções ergonômicas empreendidas, pôde-se constatar que os resultados da transformação do trabalho pela AET nem sempre serão positivos. Diante deste cenário, este trabalho teve como objetivo analisar uma intervenção ergonômica realizada em uma empresa de detergente em pó, para compreender como as ações ergonômicas são incorporadas pelos diferentes atores sociais e como a empresa, através da gerência, pode se apropriar dos resultados obtidos em benefício apenas da produção. O processo de transformação da atividade do Vincador, desde a demanda inicial até a implementação e validação das recomendações, assim como as relações sociais estabelecidas e o papel dos Vincadores, dos gerentes, do Comitê Interno de Ergonomia e da empresa foram analisados sob o ponto de vista da AET. Os resultados mostraram que após a implementação das recomendações ergonômicas, ocorreu a intensificação do ritmo de trabalho dos Vincadores como conseqüência da apropriação das margens de regulação pela gerência, que visava a maior eficácia do processo sem considerar o equilíbrio saúde versus produtividade. A não incorporação do ponto de vista da atividade possibilitou, portanto, que as mudanças de interesses, valores e lógicas dos atores envolvidos, levassem a quebra do compromisso que havia sido firmado entre esses, tornando a nova situação, nociva à saúde dos Vincadores.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2382.pdf: 2553713 bytes, checksum: 8baece59db19609e1d72b6ecbd8855e9 (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / Financiadora de Estudos e Projetos / In the last twenty years, in Brazil, companies have demonstrated interest in developing ergonomic programs to face the health, productivity, working conditions problems. This study, developed in the an ergonomic industrial program context, is oriented towards the identification of faulty areas and possible solutions during the improvement process in order to assure the solution quality and guarantee the continuity of the program. Beginning with a case study which encompasses the retrospective analysis and validation of three projects which were considered unsuccessful regarding the expected goals, a reflection about ergonomics and projecting from this program´s standpoint. As all ergonomic intervention should, by principle, perform transformations in the work, these transformations include development of improvement projects. It is only after the identification of determinants of working situations that an action can be triggered. In order to identify the determinants it is necessary that an ergonomic work analysis is carefully carried out. It is this conscious situation analysis which will provide the ground to project solutions which will address both health and productivity and will positively change the working situation. The social project construction is presented as a way to reduce the uncertainty as it allows the confrontation of different logics. When the collected data is analyzed, it can be seen that there are still difficulties and project and analysis failures related to disregard the methodology, characterizing the difficulty of breaking the continuity paradigm. The progressive loss of real work comprehension and the worker participation reduction leads to the development of impoverished solutions. Understanding projects as the materialization of concepts that regard the man, the technique and the work employed in the process, it is possible to notice that the way adopted to introduce improvements do not breaks the top-down approach. It is only after reviewing the intervention results that the models can evolve. / Nos últimos vinte anos, no Brasil, as empresas têm demonstrado interesse em desenvolver ações ergonômicas a fim de enfrentar problemas de saúde, produtividade e condições de trabalho. O estudo, desenvolvido no contexto de um programa de ergonomia industrial, tem como objetivo identificar pontos de falha e caminhos possíveis no processo de construção de melhorias a fim de assegurar a qualidade das soluções e a continuidade do programa. A partir de um estudo de caso que envolve a análise retrospectiva e validação de três projetos considerados insuficientes quanto à expectativa de resultados, traz uma reflexão sobre ergonomia e projeto sob a perspectiva desse programa. Como toda intervenção em ergonomia deve, por princípio, desencadear transformações no trabalho, estas transformações passam pelo desenvolvimento de projetos de melhorias. É a partir da identificação dos determinantes da situação de trabalho que a ação pode ser disparada. Para a identificação dos mesmos é necessário que uma Análise Ergonômica do Trabalho seja cuidadosamente realizada. É a análise minuciosa da situação que irá fornecer subsídios para o projeto de soluções que atendam à dupla expectativa de resultados tanto relacionados à saúde quanto à produtividade e que irá configurar a transformação positiva da situação. A construção social do projeto é apresentada como um meio para reduzir incertezas, na medida em que promove espaços de confrontação através da integração de diferentes racionalidades. Ao analisar os dados obtidos, identifica-se que persistem dificuldades e falhas de análise e projeto relacionadas à desconsideração da metodologia, caracterizando a dificuldade de rompimento com o paradigma da continuidade. A perda progressiva de espaços de compreensão da atividade real, a redução da participação dos operadores e o enfraquecimento do conhecimento situado refletem no desenvolvimento de soluções adaptadas à realidade das situações de trabalho. Ao considerar os projetos como a materialização dos conceitos acerca do homem, da técnica e do trabalho empregados no processo, nota-se que a via praticada para a introdução de melhorias não rompe com a visão de fundo da abordagem descendente que se quer superar. É somente a partir do retorno aos resultados da intervenção que as noções mobilizadas e mobilizáveis podem ser discutidas, permitindo que os modelos utilizados possam evoluir para as futuras intervenções.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3755.pdf: 3612414 bytes, checksum: e80a028a9b64b5753bef71155748f139 (MD5) Previous issue date: 2011-03-25 / Despite the benefits provided by the ergonomic approach to the design process, their participation is still limited, given that the specifics of workers as gestures and reasoning, in most cases, are not covered by the professionals responsible for developing new systems work. Thus, this work is to present a case study involving the practice of ergonomic design in the development of a crane cab in a petroleum refining industry. For this, we developed an Ergonomic Work Analysis (EWA), used as the basis for the development of concepts supported by sketches, plans and digital models. It was also used as a way of representing the human-environment system, digital human dummy that gave rise to the scenarios used in the construction of simulated situations. These situations were aimed at the confrontation of different representations of the members of the design process. From the conclusions of the case study, we presented the constraints and the contributions that simulation can bring to the process of designing work situations, whether in the construction of scenarios, or in simulated situations or participating in ergonomic designs. / Apesar de os benefícios proporcionados pela abordagem da ergonomia ao processo de concepção, sua participação ainda se encontra limitada, tendo em vista que as especificidades dos trabalhadores como gestos e raciocínios, na maioria dos casos, não são contemplados pelos profissionais responsáveis em desenvolver os novos sistemas de trabalho. Nesse sentido, este trabalho se propõe a apresentar um estudo de caso envolvendo a prática da ergonomia de concepção no desenvolvimento de uma cabine de ponte rolante em uma indústria de refino de petróleo. Para isto, foi desenvolvida uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET), utilizada como base para a elaboração de conceitos suportados por croquis, plantas e maquetes digitais. Também foi utilizado, como forma de representação do ambiente homem-sistema, manequim humano digital que deu origem aos cenários utilizados na construção de situações de simulação. Essas situações tiveram como objetivo a confrontação das diferentes representações dos integrantes do processo de projeto. A partir das conclusões do estudo de caso, foram apresentados os constrangimentos e as contribuições que a simulação pode trazer ao processo de concepção de situações de trabalho, seja na construção dos cenários, seja nas situações de simulação ou na participação da ergonomia nos projetos.

Made available in DSpace on 2016-12-23T14:41:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aline Morschel.pdf: 809573 bytes, checksum: 0bef8fcd76d3a14da0d372acd61a400b (MD5) Previous issue date: 2010-12-30 / O presente estudo trata da temática de formação e trabalho no campo da saúde pública. Para tal acompanhamos as atividades de um curso de formação de apoiadores institucionais ofertado pela Política Nacional de Humanização no estado do Espírito Santo no ano de 2009. Objetivamos, desde uma perspectiva cartográfica, compor um campo de pesquisa acompanhando/produzindo discussões sobre a temática em questão e problematizando como a PNH tem comparecido neste cenário, que questões têm sido levantadas, que impasses os trabalhadores têm se deparado em seu cotidiano do fazer-saúde, quais modos de enfrentamento têm sido disparados. Questões estas que nos parecem pertinentes por acreditarmos que os modos como os processos de formação e de trabalho são concebidos e realizados repercutem na produção ou não de mudanças nas práticas de saúde e na efetivação do SUS como política pública. Além da participação nos momentos presenciais do curso, realizamos entrevistas, utilizando um roteiro de perguntas iniciais para disparar conversas com trabalhadores-formandos e com os formadores, denominados apoiadores pedagógicos do curso acompanhado / El presente estudio trata el tema formación y trabajo en el campo de la salud pública. Con este fin acompañamos las actividades de un curso de formación de apoyadores institucionales ofrecido por la Política Nacional de Humanización en la provincia de Espírito Santo en el 2009. Objetivamos, desde una perspectiva cartográfica, componer un campo de investigación acompañando/produciendo discusiones sobre el tema en cuestión y problematizando como la PNH comparece en este contexto, que cuestiones han sido puestas, que dificultades los trabajadores encuentran en su cotidiano del hacer-salud y cuáles son los modos de enfrentamientos que allí se crían. Cuestiones esas que nos parecen pertinentes por creermos que los modos como los procesos de formación y trabajo son diseñados y realizados repercuten en la producción o no de cambios en las prácticas de salud y en la concretización del Sistema Único de Salud como política pública. Además de la participación en los momentos presenciales del curso, realizamos entrevistas, utilizando un guión de preguntas iniciales para disparar conversaciones con formandos-trabajadores y con los formadores, llamados apoyadores pedagógicos del curso que acompañamos

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2245.pdf: 5872409 bytes, checksum: b12b83b426b4420e3e1477afb63c08df (MD5) Previous issue date: 2009-02-09 / This research aims at presenting the human modeling and simulation contextualized by Ergonomic Work Analysis (EWA) and Probable Future Activities to assist in the design of new workstations. Two case studies in which human simulation was applied using the software Jack were analyzed. The first case study concerns the design of a new attendance counter in a Governmental Postal Company. The second concerns the design of a workstation in the production line of surgical needles in an industry of hygiene and medical products. The results indicate the contributions and challenges of using such technology in projects aiming envisaging issues of health and productivity. The use of simulation together with the Ergonomic Work Analysis (EWA) enabled predicting probable future activities and the participation and integration of actors involved in these social process. / Esta pesquisa apresenta como a ferramenta computacional de Modelagem e Simulação Humana contextualizada pela Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e pela análise da Atividade Futura Provável pode auxiliar nos processos de projeto de postos de trabalho. São analisados dois estudos de caso nos quais a Simulação Humana foi empregada com auxílio do software Jack (UGS Siemens). O primeiro estudo aborda a concepção de um balcão de atendimento em uma empresa pública de serviços postais. O segundo apresenta o desenvolvimento de uma estação de trabalho de abastecimento de agulhas cirúrgicas em uma empresa de manufatura de produtos relacionados as áreas de saúde e higiene. A partir dos resultados dos estudos de caso são explicitadas as contribuições e desafios da utilização dessa tecnologia em projetos de concepção, visando equacionar as questões do bem-estar humano e da produtividade. O uso da simulação, integrada ao processo de intervenção da AET, permitiu melhorar a antecipação das futuras atividades prováveis das novas situações de trabalho e auxiliou a integração e comunicação dos atores envolvidos nesses processos sociais.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3626.pdf: 4001884 bytes, checksum: 954ad4ee82dc23ace83d0dff7e127423 (MD5) Previous issue date: 2011-02-18 / Financiadora de Estudos e Projetos / This dissertation has been realized in a chemistry analysis laboratory inside a Brazilian oil refinery. From the initial demand to project and build a new laboratory in a specific refinery, in order to attend the current work and the future work load increase, a key question was raised, the necessity to understand the laboratory work reality face the prescribed work. This case study has analyzed the labor in many subunits, or, Production Centers of the studied laboratory according to the Ergonomics Analysis of Work approach. It dares the necessity to understand the work organization, positioning the activity as central to the analysis, and unfold issues such the human relations at work. After doing the observations, transcriptions, analyses and auto-confrontation it was realized that, although the procedures prescription has been prescribed by the workers themselves, it was relatively simple and did not take into account the variety of activities. Therefore the workers resort of many means that were learned, created or incorporated to execute the tasks. These information, variability and situations are managed by the worker´s competencies, and are highlighted through specific skills, from previous and acquired knowledge, and from past experience. Due the competency to deal with work in this environment, it may be said that the workers adopt individual and collective strategies to manage the work, overcome the variability and the existing risks in order to produce reliable certifications ensuring health and productivity. / Esse trabalho foi realizado em um laboratório de análise química situado dentro de uma refinaria brasileira. A partir da demanda inicial de se projetar e construir um novo laboratório em uma refinaria específica, que viesse atender o trabalho atual e o aumento futuro da carga de trabalho, foi levantada uma questão chave, a necessidade de compreender a realidade no trabalho em laboratório de analise química em contraposição ao trabalho prescrito. Esse Estudo de Caso analisou o trabalho em várias subunidades, ou seja, Centros de Produção, existentes no laboratório estudado segundo a abordagem da Análise Ergonômica do Trabalho. Ela incita a necessidade de compreender a organização de trabalho, coloca a atividade de trabalho no centro da análise, e revela questões como a relação dos homens no trabalho. Após as observações, transcrições, análises e autoconfrontações constatou-se que apesar de os procedimentos serem prescritos pelos próprios trabalhadores, esses documentos são relativamente simples e não levam em conta a variedade de atividades. Dessa forma, os trabalhadores recorrem a vários meios aprendidos, criados ou incorporados para executar as tarefas. Essas informações, variabilidades e situações são administradas em virtude da competência dos trabalhadores, e são evidenciadas por meio de habilidades específicas, de conhecimentos prévios e adquiridos, e de experiências em diversas situações. Devido à competência em lidar com o trabalho nesse ambiente de produção, pode-se dizer que os trabalhadores adotam estratégias individuais e coletivas para gerir o trabalho, superar as variabilidades e os riscos existentes no intuito de produzir certificações confiáveis preservando a saúde e a produtividade.