Este estudo, de natureza qualitativa, tem como objectivo a análise de necessidades de formação contínua de vinte professoras que leccionam os quatro primeiros anos do ensino fundamental, em duas escolas de Lisboa e duas da cidade de São Paulo, as quais decorrem da integração de alunos com necessidades educativas especiais (NEE) no sistema regular do ensino público. Como suporte metodológico, utilizámos a entrevista semi-directiva às professoras e a consulta de documentos (legislação que suporta a integração e documentação que a situa face aos contextos em que ocorre). As necessidades de formação foram elaboradas a partir do relacionamento dos dados que resultaram da análise de conteúdo das entrevistas e da legislação, tendo em conta os estádios do desenvolvimento da carreira docente, na perspectiva de alguns autores. Os dados obtidos permitem-nos concluir que: • a entrevista se configura como um excelente instrumento de trabalho, que permite recolher informação pertinente e útil, a partir da qual é possível elaborar, em conjunto com os formandos, programas de formação; • embora a integração escolar dos alunos com NEE seja uma inovação dos dois sistemas educativos em causa, os professores não tiveram formação nesse sentido – as dificuldades/motivações para a formação contínua que nos referiram vão ao encontro das competências definidas pela legislação; • as necessidades de formação evidenciam que a grande dificuldade destas professoras consiste, sobretudo, em atender populações diversificadas; • a devolução dos dados às professoras mobilizou particularmente o corpo docente das escolas onde este estudo decorreu, o que nos leva a presumir que esta é uma estratégia de formação contínua eficaz para a integração escolar de todos os alunos e em particular daqueles que têm NEE, na medida em que contribui para (re)pensar e (re)formular práticas e metodologias de intervenção com os alunos, que podem, por outro lado, contribuir para a articulação teórico-prática da formação inicial. / The aim of this qualitative study is the analysis of in-service training needs of a total of 20 (female) teachers working in first grade schools in Lisbon, Portugal (2) and Sao Paulo City, Brazil (2). Those needs derive from the integration of pupils with special education needs in the regular state schooling system of both cities. From a methodology standpoint the study was achieved by means of (a) semi-directive interviews to the teachers and of (b) document consultation (analysis of the legislation that supports the integration and of an appropriated selection of studies, which helped to frame it within its social occurring context). By relating the data from the content analysis of the interviews with those from the legislation we have elaborated the resulting training needs, in conjunction with the development stages of teachers’ careers as defined by some authors. The collected data allowed us the following conclusions: • the interview is an excellent tool for this type of study, allowing the gathering of very pertinent and useful information, based on which training programs can be delineated and discussed, together with the trainees; • in spite of (or because of) the integration of children with special education needs being an innovation in the two considered schooling systems, the teachers lacked an appropriate training –the mentions of difficulties/motivations regarding in-service training were in line with the competencies defined in the legislation; • it stood out from the training needs that the main difficulty for the teachers was attending on diversified schooling populations; • the data feedback sessions with the interviewed teachers, conducted in their workplace, had the effect of mobilizing the whole present teaching body, too –which leads to think that this in-service training strategy is effective for the schooling integration of all pupils, specially those with special education needs, as it helps teachers to (re) think and (re) formulate practices and methods of intervening with their pupils, thus providing an articulated theory-practice contribution for the improvement of the initial training programs.

Nesta investigação é pesquisado como um grupo colaborativo pode contribuir para o processo de desenvolvimento profissional de um grupo de 5 professores de Química de escolas públicas da cidade de São Paulo. As questões de investigação foram: 1- Há modificação das visões sobre aspectos do ensino e da aprendizagem e os modelos didáticos dos docentes de Química inseridos em um grupo colaborativo?; 2- Quais são as necessidades formativas diagnosticadas em um projeto colaborativo?, 3- Qual é o potencial de um grupo colaborativo para a superação das necessidades formativas dos docentes?; 4- É possível, a partir da ATPC desenvolver um modelo de formação centrada na escola exequível na rede pública? O grupo se organizou sob a forma de ATPC (atividade trabalho pedagógico coletivo) as reuniões aconteceram entre o segundo 2012 e 2013 aos sábados em uma escola da rede estadual. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados inventários, entrevistas semi-estruturadas e os estágios do processo colaborativo. Os encontros foram transcritos visando identificar as necessidades formativas dos professores (CARVALHO e Gil-PÉREZ, 1995). Os achados apontam que o grupo colaborativo favoreceu a reestruturação do pensamento docente e a problematização das práticas dos professores. Nesse período os docentes puderam aprofundar alguns conhecimentos, construir novas aprendizagens, ampliar o seu repertório de atividades, rever algumas de suas crenças pedagógicas, entre outros benefícios. Foi evidenciado que o processo colaborativo foi mais efetivo para aqueles professores que explicitavam as suas dificuldades e solicitavam apoio para o grupo em suas demandas. / This work investigates how a the contribution of a collaborative group to the process of the professional development of a group of five teachers of chemistry of public schools in the city of São Paulo. The research questions were: 1- Is there modification of teacher`s views on issues of teaching and learning and didactic models of teaching chemistry into a collaborative is the potential of a collaborative group to overcome the training needs of teachers? 4- Is possible, from the ATPC develop a model of focused training in public school feasible? The group meeting as occurred in the form of ATPC (Collective Pedagogical Work Activity) meetings took place between 2012 and 2013. As instruments of data collection inventories, semi-structured interviews and stages of the collaborative process was used. The meetings were transcribed to identify the training needs of teachers (CARVALHO and GIL-PEREZ, 1995). These findings indicate that collaborative group favored the restructuring of the views of teachers about the process of teaching e learning and the questioning of teaching practice. During this period some teachers were able to deepen knowledge, build new learning, expand their repertoire of activities, to review some of their pedagogical beliefs, among other benefits. It was shown that the collaborative process was more effective for those teachers That moment your difficulties and requested support for the group in their demands.

Magister Educationis - MEd / A qualitative research study, supplemented by a policy and contextual analysis was conducted to evaluate the skills development planning process for Human Resources managers at the NMMU. The findings of the study indicate a need for the NMMU to implement effective skills development planning practices to ensure relevant skills are developed in the Human Resources department. The findings further highlighted the need for a Human Resources strategy and model to guide the skills planning process.

Final qualifying work consists of introduction, three parts, conclusion, bibliographical list, applications. In the theoretical part presents the basic concepts, objectives of assessment, its types and forms, stages, criteria and methods. In the practical part describes the General characteristics of the investigated enterprise and the activities of the personnel management, the analysis of the effectiveness of training system of the personnel in the metal trade company, Ekaterinburg, Russian Federation. The Competence Model was created and applied to defining of training needs of personal of organization. In conclusion, the results in accordance with object. The Master Thesis performed on 98 sheets (A4 format, font Times New Roman, font size 14, 1.5 line spacing), excluding attachments. The number of figures – 53 (excluding attachments). / Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию системы обучения персонала на основе компетентностного подхода. В теоретической части представлены основные понятия, цели, тип и формы, стадии, критерии и методы. В практической части описываются общие характеристики исследуемой организации, создана модель компетенций, на основе которой проведен анализ потребностей в обучении персонала организации. ВКР состоит из введения, 3 глав, заключения, библиографического списка и приложений. Объем ВКР – 98 стр., включая Приложения. Число рисунков – 53.

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教育訓練是各組織人力資源發展中重要的一環，而訓練需求評估又是教育方案成功與否的關鍵，警察教育亦然。本研究希望能從訓練制度中的訓練規劃與訓練需求的部分切入，並以97年報考並入學就讀臺灣警察專科警員班第27期進修學生組的學生為研究範圍，探討基層員警對在職進修教育訓練規劃的看法及訓練需求為何，以提供教育訓練單位作為設計出提昇人力素質且符合員警需求進修方案的參考，並藉以提昇基層員警進修意願及報考率。 本研究採問卷調查方式，前測與施測均利用SPSS for windows 12.0 中文套裝軟體運算問卷回收資料，以推論出研究結果。經實證分析結果與研究發現，提出以下建議供相關單位參考：壹、在訓練規劃方面：一、調整期程安排；二、精緻師資遴聘、教學方法與教材；三、長官與單位同仁應予支持；四、經濟影響因素應予考量；五、其餘如隊職官的遴派及進修結束後之陞調職等也應一併考量。貳、訓練需求方面：重要的排序為專業知識與為民服務技能的增進。此外，基層員警希望除藉由進修獲得專業智能外，對其餘生活品質、發展潛力、自我成長等層次提昇也有其需求。 關鍵詞：基層員警、在職進修、訓練規劃、訓練需求評估 / Education and training is a crucial part of the development of organizational manpower resources. It is likewise for police education. Assessment of educational needs is the key to success of educational implementation. Using data derived from surveys conducted with trainees of the 2008 police in-service training program, this study examined the expectations and needs of those trainees. It aimed to provide implications to improve the quality of educational training and enhance officers’ willingness to participate in this training program. This study adopted a survey format. Results of pre- and formal tests were analyzed with SPSS version 12 (a statistical software package). In the aspect of program planning, the following suggestions are proposed: (1) re-arrangement of training program; (2) intensification of selection of instructors and enhancement of instructional paradigm and materials; (3) provision of support from supervisors and colleagues; (4) consideration of officers’ financial needs; (5) consideration of completion of this in-service training as a possible factor for career advancement and promotion. In the respect of training needs for trainees, enhancement of professional knowledge and skills was found to be the most important. In addition, quality of life, career advancement, and self-growth are also vital to trainees. Key words: police officers; in-service training; training planning; assessment of training needs

A gestão dos projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) tem sido objeto de preocupação das organizações em virtude da necessidade de compatibilizar objetivos estratégicos e recursos, assim como assegurar a ênfase no desenvolvimento de projetos prioritários, em virtude das crescentes demandas da sociedade. A literatura sobre gestão de projetos apresenta, de forma recorrente, além da importância da figura do líder no desempenho dos projetos como um dos principais agentes condicionantes para o alcance dos resultados, a necessidade constante de aprimoramento da capacidade de atuação desses atores. O aprimoramento da qualificação de profissionais, campo da gestão de programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E), tem na etapa de Avaliação de Necessidades de Treinamento (ANT) o processo essencial para a identificação e a priorização de esforços e investimentos realizados na formação de pessoas. Apesar de sua importância, a ANT ainda é pouco desenvolvida nas organizações e possui carência de pesquisas empíricas. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou investigar as lacunas de competências de líderes de projeto, com o intuito de conhecer a predição das variáveis características da clientela (sociodemográficas e funcionais) sobre a necessidade de treinamento, no contexto de uma instituição de PD&I. Procurou contribuir, desta forma, com elementos no campo da gestão dos projetos, com o avanço da ANT ao conduzir o processo de investigação para avaliar as necessidades de treinamento dos líderes de projeto, fornecer subsídios para a instituição-alvo, no intuito de propiciar informações para o planejamento e desenvolvimento de programa de treinamento e capacitação mais efetivo, voltado à clientela-alvo da pesquisa. Foram traçados cinco objetivos específicos: construir o instrumento de Competências de Líderes de Projeto (CompLP); verificar evidências de validade do instrumento; identificar as lacunas de competências dos líderes de projeto da Embrapa; conhecer o perfil da clientela; identificar as variáveis que influenciam a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes - CHAs. A partir da identificação das competências características do líder de projeto, e da validação do instrumento, obteve-se um questionário com 25 itens. Obtidos bons índices psicométricos de validação do instrumento, a pesquisa foi aplicada na Embrapa, e contou com uma amostra de 300 indivíduos. Os índices de prioridade geral (IPG) de treinamento apresentaram valores baixos (menores que 13,8) para as 25 competências que integram o instrumento. De acordo com a auto percepção da amostra, não há necessidade de treinamento de ordem superior, no entanto com elevada divergência de opinião entre os respondentes. A partir das análises do modelo de predição com as oito competências identificadas para desenvolvimento (IPG - 10,3 a 10,86), concluiu-se que a área de atuação dos líderes de projeto na Empresa explica a necessidade de treinamento nas competências em geral, e as variáveis que mais significativamente contribuem para o modelo de predição (R2= 7%) são idade, cargo, tempo de trabalho e tempo de experiência como líder de projeto. O objetivo geral e os objetivos específicos do estudo foram alcançados. Ao final, limitações do estudo são discutidas / The management of research, development and innovation projects has been a concern of organizations due to the need to reconcile strategic objectives and resources, as well as to ensure the emphasis in the development of priority projects, in order to assure the growing demands of society. The literature on project management presents, in a recurrent way, besides the importance of the figure of the leader in the performance of projects, as one of the main conditioning agents for the achievement of results, the constant need to improve the capacity of these actors to act. The improvement of the qualification of professionals, field of program management of training, has in the training needs analysis - TNA stage the essential process for the identification and prioritization of efforts and investments made in the training of workers. Despite its importance, the TNA is still underdeveloped in organizations and lacks empirical research. In this sense, this research aimed to investigate the skills gaps of project leaders with the purpose of knowing the prediction of the characteristic variables of the clientele (sociodemographic and functional characteristics) about the need for training, in the context of a research, development and innovation institution. It sought to contribute,with elements in the field of research project management, with TNA advancing in conducting the research process to evaluate the training needs of project leaders, to provide subsidies to the target institution in order to plann and develop effectives training programes, aimed at the target clientele of the research. Five specific objectives were outlined: build the Project Leadership Competency tool (CompLP); check evidence of validity of the CompLP instrument; identify the skills gaps of Embrapa project leaders; know the profile of the clientele; identify the variables that influence the acquisition of CHAs. Based on the identification of competencies characteristic of the project leader, and the validation phases of the instrument, a questionnaire with 25 items was obtained. After obtaining good psychometric indexes of instrument validation, the research was applied at Embrapa, and had a sample of 300 individuals. The general priority-training index (GPI) presented low values (less than 13.8) for the 25 competences that make up the instrument. Thus, according to the self-perception of the sample, there are no higher-order training needs, however with a high divergence of opinion among the respondents. From the analysis of the prediction model with the eight competencies identified for development (IPG - 10.3 to 10.86), it was concluded that the area of performance of the project leaders in the institution explains the need for training in skills in general, and the variables that most significantly contribute to the prediction model (R2 = 7%) are age, position, working time, and time of experience as a project leader. The overall objective and the specific objectives of the study were achieved. At the end, study issues are discussed

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:56:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lisandra Marisa Princepe.pdf: 879895 bytes, checksum: d1d2eeb517adcd94b03c3e86cd233ef3 (MD5) Previous issue date: 2010-10-13 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The objective of this research was to investigate the training needs of educators who work in two Non-governmental organizations, which develop projects on non-formal education in the school turn. We tried to identify the main challenges faced by educators in their daily practices, how they respond to challenges and training needs to better fight them. It was used as instrument for data collection, semi-structured interviews, document analysis and observation of teaching activities. 12 educators were subjected to the research, as follows: 5 subjects from an NGOs and 7 subjects from another. Data were subjected to content analysis and similarities and differences were revealed according to the context studied. Regarding educators from Instituto Espaço Amigo, challenges related to the public attended emerged: relationship problems among children, working with students who have deficit in reading and writing, ensuring students' participation in activities and having personal characteristics to try to understand each student and act appropriately. As responses to the challenges educators mobilize knowledge and attitudes revealing, at certain times, practices based in models of formal schooling. Given the lack of knowledge of the peculiarities of non-formal education and big challenges, educators indicate the need to work collectively for the NGOs, having training that includes knowledge of the working language, the stages of child development, the contexts in which they operate and the educational purposes in addition to the performance in network as a way to strengthen their work. On the other hand, educators from Instituto Picadeiro show that the main challenges are related to students: issues: relationships between children, working with groups of different ages and new students joining the project, development of pedagogical proposal, ie how to work with themes from which are generated activities in all artistic forms, and the educator itself, having patience, enjoying working with children, respecting them, and performing a specific work with the families of those attended. The responses to the challenges indicate the synthony with the pedagogical project of the NGO, because they use dialogue, collaboration among peers, language arts, games to solve the problems and research to acquire knowledge needed to the pedagogical aproach. In order to face the challenges, it is necessary to search for general knowledge and other scientific fields through study and research, endorsed by specialists and cultural update / O objetivo desta pesquisa foi investigar as necessidades formativas de educadores sociais que atuam em duas Organizações Não-governamentais, que desenvolvem projetos de educação não-formal no contra turno escolar. Buscamos identificar os principais desafios enfrentados pelos educadores em suas práticas cotidianas; a forma como respondem aos desafios e as necessidades formativas para melhor enfrentá-los. Utilizamos como instrumentos para coleta de dados entrevistas semi-estruturadas, análise de documentos e observação de atividades pedagógicas. Foram sujeitos da pesquisa 12 educadores, sendo: 5 de uma ONG e 7 de outra. Os dados foram submetidos à analise de conteúdo e revelaram semelhanças e diferenças de acordo com o contexto pesquisado. Em relação aos educadores do Instituto Espaço Amigo surgiram desafios relacionados ao público atendido: dificuldades de relacionamento entre as crianças, atuar com alunos que apresentam defasagem na leitura e escrita, garantir a participação dos alunos nas atividades e possuir características pessoais para tentar entender cada aluno e atuar adequadamente. Como respostas aos desafios os educadores mobilizam conhecimentos e atitudes revelando, em alguns momentos, práticas ancoradas em modelos da escola formal. Dado o desconhecimento das peculiaridades da educação não-formal e dos grandes desafios enfrentados, os educadores indicam necessidades de trabalhar coletivamente na ONG; ter uma formação que contemple conhecimentos da linguagem de trabalho; das fases de desenvolvimento infantil, dos contextos onde atuam e das finalidades educativas, além da atuação em rede como forma de fortalecer seu trabalho. Já os educadores do Instituto Picadeiro revelam que os principais desafios estão relacionados aos alunos: questões de relacionamento entre as crianças; trabalhar com grupos de diferentes idades e alunos novos ingressantes no projeto; desenvolvimento da proposta pedagógica, ou seja, como trabalhar com os temas a partir dos quais são geradas as atividades em todas as linguagens artísticas; e o próprio educador, ter paciência, gostar de crianças, respeitá-las, além de realizar um trabalho com as famílias dos atendidos. As respostas aos desafios indicam a sintonia com o projeto pedagógico da ONG, pois utilizam o diálogo, a colaboração entre pares, a linguagem artística, a brincadeira para resolver os problemas e a pesquisa para aquisição de conhecimentos necessários ao fazer pedagógico. A fim de enfrentar os desafios, surgem necessidades da busca de conhecimentos gerais e de outros campos científicos por meio de estudo e pesquisa; respaldo de especialistas e atualização cultural

自從二次世界大戰以後，人力資源發展的重要性已受到許多專家學者的肯定，隨著人力管理哲學的改變，組織常會投資大量的人力資源與金錢來從事人力資源發展的工作，例如教育、訓練計畫的推行。雖然教育、訓練工作已日漸受到組織的重視，但是卻常因未以系統性的方法來辦理訓練，而導致訓練的成果不如預期，徒然花費許多不必要的人力與金錢。為了使各種訓練方案能確實有效地執行，並符合原先的預期目標，組織在進行訓練工作方案時，必須以系統性的方法來辦理；其中訓練需求評估則處於系統性訓練過程的第一階段。行政機關常受限於行政程序、資源、財務等因素而與一般企業組織進行訓練需求評估的方式有所差異；再加上例行性的訓練計畫容易因缺乏定期的評估而導致設計出不合時宜的訓練方案，所以訓練單位應以整體系的前瞻眼光，配合外在環境的變遷與組織內部人員的需求，才能設計出符合組織與個人需求的訓練活動，不僅培養員工應有的知識與技能，更進而提升組織效能。一般而言，需求評估可從三方面進行分析，分別是組織分析、工作分析、以及人員分析，找出組織問題所在，並就可經由訓練方案來改進的部分，進行更深層的分析，以確知那一部門的那些人必須接受何種內容的學習活動。由於社會型態的變遷與服務型組織需求的增加，當今的行政組織不應只以滿足民眾目前需求為服務目標，而更應採行策略性分析的途徑，進行訓練需求評估，以求能探知現有需求，並預測未來需求樣態，使訓練的進行能掌握時代環境的脈動。本文旨在研究訓練需求評估與組織效能間的關係，並以中央銀行暨所屬中央印製、造幣廠作為本文個案分析的研究對象。

Submitted by LAIS DOS SANTOS DI BENEDETTO null (libras.lais@hotmail.com) on 2017-12-15T13:02:06Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO FINAL REPOSITORIO _laisfrasca.pdf: 2269192 bytes, checksum: eb8193381628039a0b4b68dcb2383202 (MD5) / Approved for entry into archive by ALESSANDRA KUBA OSHIRO null (alessandra@fct.unesp.br) on 2017-12-18T11:16:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 frasca_lsb_me_prud.pdf: 2269192 bytes, checksum: eb8193381628039a0b4b68dcb2383202 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-18T11:16:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 frasca_lsb_me_prud.pdf: 2269192 bytes, checksum: eb8193381628039a0b4b68dcb2383202 (MD5) Previous issue date: 2017-10-28 / Esta pesquisa está vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Educação da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Estadual “Júlio de Mesquita Filho” da Universidade Estadual Paulista (FCT/UNESP). Investigou-se a oferta e desenvolvimento da disciplina de Língua Brasileira de Sinais (Libras) na modalidade de Educação a Distância (EaD) no contexto da Educação Superior, visando trazer elementos formativos e possibilidades. Esta pesquisa se caracteriza como quali-quantitativa. Com relação ao método, a pesquisa traz nuances de estudo de caso, já que este pode preservar características de acontecimentos reais (YIN, 2001). Para a coleta de dados, houve análise das respostas de dois questionários on-line, um diagnóstico e, o outro, uma avaliação dos graduandos referente ao conteúdo da disciplina. A análise teve como alicerce as ideias de Bakhtin sobre sua teoria acerca da dialogia e interação entre os sujeitos. A pesquisa teve como sujeitos participantes 178 graduandos de doze unidades da UNESP; a análise teve como foco três categorias: (1) Necessidades formativas em Libras; (2) Materiais didáticos, Conteúdos e Atividades; (3) Videoconferências: abordagem comunicativa. Sobre os resultados, as avaliações dos graduandos mostraram que houve bastante aceitação da disciplina em termos de conteúdos e atividades, entretanto, trouxeram sugestões de mudanças para as atividades práticas e as videoconferências, como atividades mais contextualizadas e relacionadas ao cotidiano, além de maior número de videoconferências com duração mais curta de aula. / This research is linked to the Postgraduate Program in Education of the Faculty of Science and Technology of São Paulo State University “Julio de Mesquita Filho”. It was investigated the offering and the development of a discipline on Brazilian Sign Language in Distance Education (EAD) in the context of Higher Education, aiming to bring training elements and possibilities. This research was carried out according to the quali-quantitative approach. Regarding the method, the research brings nuances of case study, since it can preserve characteristics of real events (YIN, 2001). For the data collection, there was an analysis of the answers of two online questionnaires, one diagnosis, and the other, an evaluation of the undergraduate students regarding the content of the discipline. The analysis was based on Bakhtin's ideas about his theory on dialogue and interaction among subjects. 178 undergraduate students from twelve units of UNESP participated of this study. The analysis focused on three categories: (1) Training needs in Brazilian Sign Language, (2) Didactic materials, Contents and Activities, (3) Videoconferences: communicative approach. About the results, the evaluations of the undergraduate students showed that there was a lot of acceptance of the discipline in terms of contents and activities. However, they brought suggestions for changes to the practical activities and videoconferences, such as more contextualized and day-to-day activities, as well as a larger number of videoconferences with shorter duration of the classes.