BEZERRA, Tayro Mendonça Lima. Estudo de caso sobre decisão de investimentos em empresas de comunicação do Ceará. 2015. 68 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2015. / Submitted by Cleverland Santos (cleverland@ufc.br) on 2017-11-09T14:46:14Z No. of bitstreams: 1 2015_dis_tmlbezerra.pdf: 1070065 bytes, checksum: 6e25c3810f6b7182b2287c39f3010c5e (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2017-11-09T15:15:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_dis_tmlbezerra.pdf: 1070065 bytes, checksum: 6e25c3810f6b7182b2287c39f3010c5e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-09T15:15:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_dis_tmlbezerra.pdf: 1070065 bytes, checksum: 6e25c3810f6b7182b2287c39f3010c5e (MD5) Previous issue date: 2015 / Companies live a new era, where the information is being decentralized, mostly about control and production. The changes affect all sectors of products and services, but especially media companies that are in an increasingly competitive and unpredictable market. The development projects can be the "means" to achieve the sustainability objectives of these companies (SILVA; GIL, 2013). And those responsible for the analysis and approval of these projects are the managers. The objective of this research is to describe the practices used for decision-making on investments in new projects in media companies in Ceará. The survey was conducted on the descriptive qualitative approach; the case study methodology was carried out in-depth interviews with 13 managers of five companies. The results show that the projects can be categorized into two groups: commercial and institutional. They were listed in order of priority the three main factors considered for commercial projects: merchantability advertisers, profitability, and institutional suitability. And the three major factors evaluated in institutional projects: interest of the audience for the content, institutional suitability and technical feasibility. The oriented culture projects were easily perceived during interviews. All managers are clearly targeted, directly or indirectly, to central objectives: expand the audience and expand revenue. TV managers prioritize the appropriateness of the content to the public interest and the production quality. The radio managers must focus on keeping the institutional adjustment of production with high levels of audience. For print media decisions are by financial results. The approval process and decision of the projects is simplified and centralized, although the creation and development is participatory. He emphasized the skill and technical policy for managers in relation to superiors and colleagues, as well as a sense of general responsibility for the financial health of the company. The findings may encourage and contribute to new studies and discussions on the decision-making process in media companies. / As organizações vivem uma nova era, na qual a informação está sendo descentralizada, tanto do ponto de vista de controle como de produção. As mudanças afetam todos os setores de produtos e serviços, especialmente as empresas de comunicação que estão em um mercado cada vez mais competitivo e imprevisível. O desenvolvimento de projetos pode ser o “meio” para atingir os objetivos de sustentabilidade dessas empresas (SILVA; GIL, 2013), e os responsáveis pela análise e aprovação desses projetos são os gestores. O objetivo do estudo foi analisar as práticas utilizadas para a tomada de decisão sobre investimentos em projetos que requeressem grandes investimentos e mudanças nas rotinas e processos das empresas. A pesquisa teve enfoque qualitativo e descritivo. Foi desenvolvido um estudo de caso e os dados foram coletados através de entrevistas em profundidade com 13 gestores de empresas do Ceará. Os resultados apontam que os projetos podem ser categorizados em dois grupos: comerciais e institucionais. Foram listados por ordem de prioridade os três principais fatores considerados para projetos comerciais: aceitação comercial de anunciantes, lucratividade, adequação institucional. E os três principais fatores avaliados em projetos institucionais: interesse da audiência pelo conteúdo, adequação institucional e viabilidade técnica. A cultura voltada para projetos foi facilmente percebida durante as entrevistas. Todos os gestores são nitidamente direcionados, direta ou indiretamente, para objetivos centrais: ampliar a audiência e ampliar a receita. Gestores de televisão priorizam a adequação do conteúdo com o interesse do público e a produção com qualidade. Nas rádios os gestores tem foco em manter a adequação institucional da produção juntamente com altos níveis de audiência. Para a mídia impressa as decisões são por resultados financeiros. O processo de aprovação e decisão dos projetos é simplificado e centralizado, embora a criação e desenvolvimento seja participativa. Destacou-se a habilidade e técnica política dos gestores em relação aos superiores e colegas, além de um senso de responsabilidade generalizada com a saúde financeira da empresa. Os resultados desse trabalho podem incentivar e contribuir com novos estudos e discussões sobre o processo decisório em empresas de comunicação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-12-12T03:29:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349659.pdf: 1967778 bytes, checksum: c8e6ca7469a12118a035e19b526f7295 (MD5) Previous issue date: 2017 / A vitrine está em toda parte conquistando muitos olhares e despertando muitos desejos. Estudos evidenciam que ela é responsável por proporcionar informação, melhor visibilidade aos produtos, marcas ou serviços com o propósito de motivar ou influenciar as decisões de compra dos consumidores. Neste trabalho a vitrine foi analisada como estratégia de vendas, mas também enquanto um meio de comunicação e meio de informações, com intenção de mudar o comportamento dos indivíduos, influenciando tanto o consumidor a entrar na loja, quanto comprar o produto/mercadoria. O objetivo principal deste estudo é identificar como a vitrine, enquanto um estímulo, influencia no comportamento de compra dos alunos universitários das cidades de Curitiba/PR e Guarapuava/PR, e quais variáveis mais influenciam nessa decisão e no comportamento de compra, variáveis voltadas para o produto/mercadoria ou para a loja. Foi feito um levantamento quantitativo no mês de dezembro de 2016 por meio de aplicação de questionário entre os alunos universitários da Universidade Federal do Paraná, Centro Universitário Campos de Andrade e Universidade do Centro do Paraná, totalizando 364 respondentes. As análises dos dados foram realizadas mediante análise dos dados faltantes e Outliers, normalidade e linearidade da amostra, análise descritiva da amostra e, por último, Análise Modelagem de Equações Estruturais. Como resultado, encontrou-se que tanto a variável voltada para o produto quanto para a loja têm forte influência no comportamento de compras do consumidor, entre elas a promoção e moda em se tratando de produto e conhecimento do produto, e a decisão de entrar na loja em se tratando de loja. Encontrou-se também que as mulheres são mais críticas quando influenciadas pelas variáveis das vitrines. Conclui-se, portanto, que a vitrine tem influência no comportamento do consumidor. / Abstract : The showcase is everywhere conquering many glances and arousing many desires. Studies show that it is responsible for providing information, better visibility to products, brands or services for the purpose of motivating or influencing consumers' purchasing decisions. In this work the showcase was analyzed as a sales strategy, but also as a means of communication and information medium, with the intention of changing the behavior of individuals, influencing both the consumer to enter the store, and buying the product / merchandise. The main objective of this study is to identify how the showcase, as a stimulus, influences the buying behavior of university students in the cities of Curitiba/PR and Guarapuava/PR, and which variables influence the decision and buying behavior, variables The product / merchandise or to the store. A quantitative survey was carried out in December 2016 through the application of a questionnaire among university students of the Federal University of Paraná, University Center Campos de Andrade and University of the Center of Paraná, totaling 364 respondents. Data analysis was performed through analysis of missing data and Outliers, normality and linearity of the sample, descriptive analysis of the sample and, finally, Analysis Modeling of Structural Equations. As a result, it was found that both the product-oriented variable and the store have a strong influence on the consumer's buying behavior, including promotion and fashion when it comes to product and product knowledge, and the decision to enter Store when it comes to store. It was also found that women are more critical when influenced by window variables. It is concluded, therefore, that the showcase has influence in the behavior of the consumer.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-23T03:21:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349892.pdf: 1100325 bytes, checksum: 2ac86e6bdbed4ce8d95139d686d689d3 (MD5) Previous issue date: 2017 / O campus da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC não é uma ilha, uma vez que seus problemas internos relacionados à segurança são reflexos de uma sociedade desigual. No interior do campus da trindade circulam em média 40 mil pessoas por dia, sendo que este é circundado por bairros com alta densidade populacional e sérios problemas sociais, alguns destes com altos índices de violência, sobretudo alimentados pelo tráfico de drogas. Florianópolis, cidade onde está a sede da UFSC como outras cidades brasileiras, tem problemas relacionados à segurança noticiados diariamente nos diversos meios de comunicação. A segurança não só no interior das Instituições Públicas de Ensino Superior ? IPES, mas no Estado brasileiro de uma maneira geral tem provocado reações de temor na população e discussões por parte de autoridades e trabalhadores especialistas na área. Sabe-se que o controle da violência não necessita apenas de investimentos em repressão, ou ação policial, porém é necessário se dar uma resposta imediata à sociedade, implementando ações e políticas públicas que resultem numa redução de riscos e aumento da sensação de segurança no interior do campus universitário, investimentos estes que priorizem a segurança das pessoas e do patrimônio público. As ações devem priorizar atividades preventivas no combate as ocorrências no interior do campus, sobretudo, voltadas para a proteção das pessoas, investindo em sistemas eletrônicos, rondas pelo campus, bem como, efetuando levantamento de locais propícios a ações de marginais e de pessoas envolvidas em delitos que costumeiramente frequentam os espaços da universidade. Por força da Lei 11.091/2005, os seguranças universitários além de realizarem rondas nas dependências da UFSC, também realizam investigações de diversas ocorrências tendo uma efetividade comprovada nas diversas detenções ocorridas nos últimos anos, bem como na recuperação, inclusive, de patrimônio particular como, por exemplo, veículos, bicicletas, celulares, dentre outros. Neste sentido com base na percepção dos próprios servidores do setor, buscamos nesta pesquisa elencar ações que possam nortear uma Política de segurança para a instituição, política essa que deve ir além dos investimentos em novos equipamentos e implantação de cursos específicos na área de segurança, incentivando a participação da equipe. Propomos ações com a participação da comunidade no sentido de proporcionar mais tranquilidade e segurança para os usuários e auxiliar a Universidade Federal de Santa Catarina a cumprir seus objetivos de ensino, pesquisa e extensão. / Abstract : The campus of the Federal University of Santa Catarina - UFSC is not an island, since its internal problems related to security are reflexes of an unequal society. Within the trinity campus, an average of 40,000 people a day circulate, surrounded by districts with high population density and serious social problems, some of them with high levels of violence, mainly fueled by drug trafficking. Florianópolis, the city where UFSC is headquartered as other Brazilian cities, has security-related problems reported daily in the various media. Security not only within the Public Institutions of Higher Education - IPES, but in the Brazilian State in general has provoked reactions of fear in the population and discussions by authorities and workers specialists in the area. It is known that control of violence requires not only investments in repression, or police action, but it is necessary to give an immediate response to society, implementing actions and public policies that result in a reduction of risks and an increase of the sense of security in the interior Of the university campus, investments that prioritize the safety of people and public assets. The actions should prioritize preventive activities in the fight against occurrences inside the campus, above all, aimed at the protection of people, investing in electronic systems, rounds around campus, as well as, surveying sites conducive to actions of marginals and people involved in Crimes that customarily attend university spaces. Pursuant to Law 11,091 / 2005, university security officers, in addition to conducting rounds at UFSC premises, also carry out investigations of several occurrences, with proven effectiveness in the various arrests in recent years, as well as in the recovery of private assets, For example, vehicles, bicycles, cell phones, among others. In this sense, based on the perception of the sector's own employees, we seek in this research to list actions that may guide a Security Policy for the institution, a policy that should go beyond investments in new equipment and implementation of specific courses in the security area, encouraging The participation of the team. We propose actions with the participation of the community in order to provide more tranquility and security for the users and to help the Federal University of Santa Catarina to fulfill its teaching, research and extension objectives.

Esta pesquisa é um estudo comparativo de casos que tem o objetivo de analisar a influência da estrutura, objetivos dos grupos organizacionais e a qualificação da linha intermediária no desempenho de duas administrações públicas municipais. Centralização, formalização e complexidade foram as dimensões da estrutura consideradas nesse estudo. O desempenho foi caracterizado por indicadores nas áreas social, política e econômico- financeira. Foram coletados dados primários, utilizando-se entrevistas semi-estruturadas, e dados secundários. Os dados foram analisados principalmente através de técnicas qualitativas. Também foi utilizado um processo de agrupamento para dados qualitativos. A pesquisa revelou que a estrutura organizacional difere entre as duas organizações estudadas, especialmente quanto à centralização e formalização. Com respeito aos objetivos dos grupos, concluiu- se que há uma clara distinção entre os casos estudados, com maior ênfase no nível estratégico. Em um dos casos percebem- se objetivos político-partidários evidentes e no outro prevalecem objetivos de eficiência administrativa. O exame da qualificação da linha intermediária evidenciou uma variação na formação e experiência do nível tático da área da saúde. Por fim, o presente estudo revelou diferença no desempenho organizacional entre as duas organizações, que pode ser atribuída à estrutura, objetivos dos grupos e qualificação da linha intermediária. Pelos resultados da pesquisa, é possível perceber que a centralização e a formalização, duas dimensões da estrutura, influenciam o desempenho organizacional. Também há evidências de que os objetivos dos grupos e a qualificação da linha intermediária têm efeito sobre o desempenho. Com base nessas conclusões, é proposto um modelo explicativo do desempenho de administrações municipais, envolvendo centralização, objetivos do grupo estratégico e qualificação e identificação com a atividade dos grupos tático e operacional.

COSTA, Maria Vania Pires. Utilização do registro de preços realizado por meio da modalidade pregão eletrônico e seu impacto nas compras governamentais. 2012. 105f. Dissertação (mestrado profissional em economia do setor público) - Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-10-24T19:51:39Z No. of bitstreams: 1 2012_dissert_mvpcosta.pdf: 404426 bytes, checksum: 2fcf3f0c6d4da0e0b72ed837045ac2b4 (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-10-24T19:51:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dissert_mvpcosta.pdf: 404426 bytes, checksum: 2fcf3f0c6d4da0e0b72ed837045ac2b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-24T19:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dissert_mvpcosta.pdf: 404426 bytes, checksum: 2fcf3f0c6d4da0e0b72ed837045ac2b4 (MD5) Previous issue date: 2012 / This work aims to analyze the Purchasing Policy of Ceará State, using Prices Registration System. A comparison was made between auctions conducted in electronic trading without prices registration in 2006 and 2008 and bids in the same mode with prices registration in the years 2009, 2010 and 2011 to the acquisition of a wide range of goods. To analyze the effectiveness of Prices Registration procedure, we used data of similar goods acquired by public administration. In the analysis, it was used linear regression. The proposed model used three variables: purchase price, number of participants, and bidding time. We verified that price and bidding time are not relevant and that the number of participants has a significant relation to purchase price, showing that Prices Registration procedure is not a decisive factor to electronic auction effectiveness. / Este trabalho visa a analisar um comparativo na Política de Compras Governamentais do Estado do Ceará, com a utilização do Sistema de Registro de Preços. A comparação foi feita mediante as licitações realizadas na modalidade de pregão eletrônico, sem o procedimento de registro de preços nos exercícios de 2006 e 2008, confrontando com as licitações na mesma modalidade com o procedimento de registro de preços, nos exercícios de 2009, 2010 e 2011 para a aquisição de vários itens de material de consumo. Para comparar a eficácia do uso do procedimento de registro de preços, foram utilizados dados da aquisição de bens de mesma natureza nos órgãos públicos estaduais. Na análise estatística, foi utilizada regressão simples linear. O modelo proposto empregou três variáveis: preço de aquisição, número de participantes e o tempo de permanência do processo. Analisando estas variáveis, verificou-se que o registro de preços e o tempo de permanência não são estatisticamente relevantes e que o número de participantes tem relação significativa com o preço de aquisição. Logo, o modelo mostrou que o procedimento de registro de preços não é fator determinante da eficiência de aquisição dos bens.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2014-08-06T18:11:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326731.pdf: 4523986 bytes, checksum: bfd3c5a231cac4fe2cad990b3ac0e97c (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta dissertação aborda a relação entre o planejamento estratégico e a estrutura organizacional. A literatura aponta que o planejamento estratégico decorre basicamente a partir de duas fases e a estrutura organizacional se constitui de diversos elementos. Em relação à fase de formulação do planejamento estratégico, o embasamento teórico que norteou a pesquisa segue especialmente as concepções de Almeida; Collis e Porras; Drucker; Dye e Sibony; Pereira; Procópio; e Scott, Jaffe e Tobe. Em relação à implementação, pesquisas como as de Beer e Eisenstat; Bossidy e Charan; Brenes, Mena e Molina; Beppler e Pereira; Hrebiniak; Hussey; Jick; e Kich e Pereira embasam o entendimento acerca do tema. Já no que diz respeito à estrutura organizacional, as obras de Blenko, Mankins e Rogers; Hall; Hamel; Mintzberg; Quinn, Anderson e Finkelstein; Sewell; Sveiby; Tsoukas; e Volberda se destacam. Embasado neste arcabouço teórico, esta pesquisa visou avaliar a relação entre o processo de planejamento estratégico e a estrutura organizacional na realidade do MPSC. O MPSC se configura como um importante espaço de estudo, principalmente por estar vivenciando o processo de implementação do planejamento estratégico e por possuir uma estrutura organizacional formalizada. Portanto, esta dissertação se configura a partir da estratégia de pesquisa de estudo de caso único, sendo que os dados foram coletados por instrumentos como pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, entrevista semi-estruturada e observação sistemática. A implementação do planejamento estratégico pode ser considerada um desafio para muitas organizações e o caso do MPSC não se difere desta realidade, entretanto, os dados demonstram que a integração entre o planejamento estratégico e a estrutura organizacional tende a promover a implementação das estratégias. Isto porque o resultado deste estudo indica que as fases do planejamento estratégico influenciam e são influenciadas pelos elementos da estrutura organizacional, o que confirma as proposições da pesquisa e segue a lógica das pesquisas de Brenes, Mena e Molina (2008); Galan e Sanchez-Bueno (2009); Amitabh e Gupta (2010); e Kich e Pereira (2011a). A conclusão da pesquisa destaca a importância de compreender o processo estratégico de forma sistemática e considerar a integração deste processo com a estrutura organizacional.<br> / Abstract : This research addresses the relationship between strategic planning and organizational structure. The literature shows that strategic planning arises basically from two stages and the organizational structure is composed of several elements. Regarding the strategic planning formulation, the theoretical framework that guided the research especially following the conceptions of Almeida; Collis and Porras; Drucker; Dye and Sibony; Pereira; Procópio; and Scott, Jaffe and Tobe. Regarding the strategic planning implementation, the researches of Beer and Eisenstat; Bossidy and Charan; Brenes, Mena and Molina; Beppler and Pereira; Hrebiniak; Hussey; Jick; Kich and Pereira guide the understanding of the subject. Regarding the organizational structure, the works of Blenko, Mankins and Rogers; Hall; Hamel; Mintzberg; Quinn, Anderson and Finkelstein; Sewell; Sveiby; Tsoukas; and Volberda stand out. Guided by this theoretical framework, this study aimed to evaluate the relationship between the process of strategic planning and organizational structure in fact the MPSC. The MPSC is an important area of study, mainly be experiencing the process strategic planning implementation and have a formalized organizational structure. Therefore, this research is characterized by the single case study strategy. The data were collected by instruments such as literature research, document analysis, semi-structured interviews and systematic observation. The strategic planning implementation can be considered a challenge for many organizations and the case of the MPSC is not unlike this reality. However, the data demonstrate that the integration between strategic planning and organizational structure tends to promote the strategies implementation. That?s because the result of this research shows that the stages of strategic planning influence and are influenced by the organizational structure elements, which confirms the research propositions and follows the logic of research Brenes, Mena and Molina (2008); Galan and Sanchez-Bueno (2009); Amitabh and Gupta (2010); and Kich and Pereira (2011a). The research conclusion highlights the importance of understanding the strategic process systematically and consider integrating this process with the organizational structure.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:16:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328649.pdf: 1111649 bytes, checksum: a07bdd032b28949253abd785bf38a7bb (MD5) Previous issue date: 2014 / Já é sabido que a existência do processo de adaptação hedônica traz como consequência a busca por novas relações entre consumo e bem estar, pois com o passar do tempo, nosso prazer ao utilizar produtos e serviços sofre uma queda e, além disso, falhamos em prever essa situação, reduzindo ainda mais o potencial de prazer que uma experiência ou bem de consumo pode oferecer (WANG, NOVEMSKY; DHAR, 2009). Por outro lado, pouco se sabe sobre como podemos lidar com este processo em situações inesperadas e surpreendentes e, considerando a adaptação como um processo inevitável, esta pesquisa buscou compreender como eventos que desencadeiam a emoção surpresa em seu caráter negativo durante o consumo se relacionam com a adaptação hedônica e sua previsão. De modo a responder às hipóteses levantadas nesta pesquisa, foram realizados dois estudos distintos. O primeiro experimento objetivou comprovar se os indivíduos preveem uma adaptação mais rápida com a ocorrência de surpresa negativa no consumo, através de cenários imaginados. Além disso, verificou se os efeitos da surpresa positiva e negativa são inversos entre si, ou seja, checou se a surpresa positiva afasta a previsão da adaptação em contrapartida com o efeito esperado para surpresa negativa, que seria a aceleração deste processo. A primeira hipótese testada foi ao encontro dos objetivos da pesquisa, pois o resultado do estudo mostrou que a surpresa negativa, ao ser comparada com os outros grupos, faz com que os indivíduos prevejam uma adaptação mais rápida. A segunda hipótese não obteve os resultados esperados, pois não foi comprovado um sentido inverso entre os efeitos de surpresa negativa e surpresa positiva na previsão da adaptação. O segundo experimento, por sua vez, testou se a terceira hipótese, que diz que a adaptação hedônica real torna-se mais rápida com a vivência da surpresa negativa no consumo, e a quarta hipótese, que afirma que a surpresa negativa e a surpresa positiva têm efeitos contrários em relação à adaptação real, através de uma simulação de compra. A terceira hipótese obteve resultados positivos, considerando que a surpresa negativa obteve níveis de prazer mais baixos que os demais grupos (controle e surpresa positiva), o que aponta a rapidez no processo. A quarta hipótese não foi confirmada, pois ainda que a surpresa positiva tenha um efeito inicial contrário, com a repetição do consumo os níveis de prazer caem da mesma forma que nos demais grupos. Os resultados apresentados ampliam as discussões no campodos processos adaptativos de consumo e das emoções no que diz respeito ao comportamento do consumidor. <br> / Abstracts: It is known that the existence of hedonic adaptation process has resulted in a search for new relationships between consumption and well-being, because as time goes by, our pleasure to use products and services decreases and additionally, we fail to predict this situation which further reduces the potential for pleasure that a consumer good or experience can offer (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). Moreover, little is known about how we handle this process after unexpected and surprising situations. Considering adaptation as an inevitable process, this study sought to understand how events that trigger a surprising emotion on its negative character during consumption are related to hedonic adaptation and its prediction. In order to answer the hypotheses raised in this research, two separate studies were conducted. The first experiment aimed to test whether the prediction of individual adaptation is indeed accelerated by the occurrence of negative surprise in consumption through hypothetical scenarios. Furthermore, we found that the effects of positive and negative surprise are inverse to each other, thus checked whether the positive surprise delays the adaptation prediction in contrast to the expected negative effect of surprise, which would accelerate this process. The first tested hypothesis was in agreement with the research objectives since the study results showed that the negative surprise, being compared with other groups, accelerates the subjects adaptation prediction. The second hypothesis has not obtained the expected results because it was not proven the inverse trend between the positive and negative surprise effects in the prediction. The second experiment has tested the third hypothesis, which says that the hedonic adaptation becomes faster with the experience of negative surprise in consumption, and the fourth hypothesis, which states that the positive and negative surprises have opposite effects in relation to adaptation, through simulation shown. The third hypothesis obtained positive results, whereas negative surprise achieved lower levels of pleasure than the other groups (control and positive surprise), indicating an acceleration in the process. The fourth hypothesis was not confirmed, because although the positive surprise has an opposite initial effect, with repeated consumption the levels of pleasure fall the same way as in the other groups. The results presented extend the discussion to the field of adaptive processes and emotions regarding consumer behavior.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:51:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327814.pdf: 1985446 bytes, checksum: 3b8704e18c19f70ba8509e0a4a4ca94b (MD5) Previous issue date: 2014 / As pessoas tendem a gostar menos de suas experiências de consumo à medida que ela se repete, processo conhecido como saciação. A saciação é, geralmente, inevitável. Pesquisas anteriores comprovam que é possível reduzir os efeitos da saciação alterando a experiência de consumo ou alterando a maneira como se percebe uma experiência de consumo. Nesta perspectiva, sabe-se que a saciação é influenciada por aspectos cognitivos e psicológicos, porém até o momento não se sabe como a atenção pode influenciar a saciação. Com o objetivo de preencher essa lacuna, esta pesquisa investigou os efeitos da atenção focada no consumo no processo de saciação. Para isso, foram realizados três experimentos. Os dois primeiros apresentaram experiências de consumo diferentes (consumo repetitivo X consumo contínuo), já o terceiro analisou como a atenção pode ser direcionada para apenas um componente do consumo (afetivo ou informativo), alterando a maneira como se percebe uma experiência de consumo. Com base nos resultados encontrados foi possível identificar que pessoas atentas, em consumos contínuos, saciam mais lentamente, ou seja, prestar atenção neste tipo de consumo pode auxiliar as pessoas a sentirem mais as sensações do consumo, vivenciando mais prazer. Da mesma forma, identificou-se que as pessoas saciam mais rapidamente quando prestam atenção na quantidade de vezes que repetiram um consumo. Não foi possível comprovar que pessoas atentas saciam mais rapidamente em consumos repetitivos nem que prestar atenção nas sensações do consumo auxilia a diminuir a saciação. Os resultados encontrados demonstraram que a atenção afeta a saciação, podendo ser utilizada pelos consumidores para manter o prazer com suas experiências favoritas. Também demonstrou-se que, se o objetivo é não saciar rapidamente, as pessoas podem optar por não prestar atenção na quantidade de vezes que repetiram um consumo.<br> / Abstract : People tend to like consumption experiences less the more they repeat them, a process known as satiation. Satiation is generally inevitable. Previous research has demonstrated that it is possible to reduce the effects of satiation either by changing the consumption experience or changing the consumer's perception of the consumption experience. In this perspective, it is known that satiation is influenced by cognitive and psychological aspects, but so far it is not known how attention can influence satiation. With the objective to fill this gap, this research investigated the effects of attention focused on consumption in the process of satiation. For this, three experiments were performed. The first two experiments present different consumption experience (repetitive X continuous consumption). The third examined how attention can be directed to only one component of consumption (affective or informative), changing the way people perceive the consumption experience. Based on these results, we found that attentive people, in continuous consumption, satiate less, it is, pay attention on this kind of consumption can help people feel more sensations of consumption, experiencing more pleasure. Similarly, we found that people satiated faster when they pay attention to the number of times that they repeated the consumption. It was impossible to prove that attentive people satiate faster in repetitive consumption or that to pay attention to the consumption's sensations helps to reduce satiation. The results show that attention affects satiation and it may be used by consumers to maintain the pleasure of their favorite experiences. It was also demonstrated that people can choose not to pay attention to the amount of times they repeated a consumption if the goal is not to satiate quickly.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:53:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327706.pdf: 1887149 bytes, checksum: 0734f24dbaaa776490e054c2cdf78768 (MD5) Previous issue date: 2013 / A educação a distância (EaD) tem apresentado um papel de relevância no cenário do ensino superior brasileiro e com isso emerge um conjunto de questões que visam avaliar a eficiência e eficácia dessa modalidade de ensino. Se de um lado é comum falar de flexibilidade quando se trata de EaD, apresentando-a como uma modalidade flexível da educação, de outro, perceber que uma gestão tradicional e arcaica pode reduzir essa flexibilidade ao simples fator tecnológico de interação é algo que merece atenção dos pesquisadores e gestores. Dessa forma, o problema norteador dessa pesquisa foi definido como: a forma como está organizada a gestão do curso de Administração a distância do projeto UAB, na UFSC, atende os pressupostos de uma gestão flexível? Para sustentar a resposta ao problema de pesquisa, os objetivos específicos traçados foram: compreender o que é flexibilidade na gestão de projetos de EaD; verificar como está configurada a gestão do projeto UAB, na UFSC; abordar a regulamentação do ensino superior e da EaD que podem influenciar ou impactar na gestão do curso de Administração do projeto UAB, na UFSC; identificar os aspectos de aderência ou não aderência da gestão do curso de Administração do projeto UAB, na UFSC, em relação ao conceito de gestão flexível. O método aplicado nessa investigação utilizou como estratégia o estudo de caso e sua classificação seguiu a seguinte composição: bibliográfica e aplicada quanto ao tipo, descritiva quanto ao objetivo, com uma abordagem qualitativa e quantitativa do problema. Categorias de análise foram definidas para sustentar o método de pesquisa e tiveram como base a organização do trabalho, a gestão de pessoas e o foco no aluno. Como conclusão do estudo foi identificado que a flexibilidade existe na percepção dos pesquisados, entretanto se desconhece alternativas que possam elevar esse nível de flexibilidade para patamares que sejam percebidos de forma comum por todos os atores envolvidos nesse processo. É importante evidenciar como um resultado dessa pesquisa a necessidade de elevar entendimentos acerca da flexibilidade na gestão de projetos em EaD de forma segmentada da flexibilidade didático pedagógica que está em constante estudo e desenvolvimento.<br> / Abstract : Distance education played a relevant role in Brazilian higher education as a consequence of that some questions that try to evaluate the efficiency and effectiveness of this way of learning have emerged. If in one hand it is common place to talk about flexibility with regards to distance education (DE), portraying it as a flexible way of education, on the other to realize that a traditional and archaic management can relent flexibility to merely a technological factor of interaction is something that should call the attention of researchers and managers. In this sense the guiding problem of this research aims does the way that the management of the distance education business administration course - of the UAB project, at UFSC - is organized meet the requirements of a flexible management? In order to support the answer to the research problem the specific objectives were laid out: to understand what is flexibility under the management of DE projects; to assess how it is configured in the UAB project, at UFSC; to talk about the regulations of higher education and DE and how they can influence or impact the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC; to identify the aspects of coherence between the concept of flexible management and the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC. The method applied to this investigation used the case study strategy and its classification has the following composition: bibliographic and applied as to the type, descriptive as to the objective, with a qualitative and quantitative approach to the problem. The study's conclusion identified that flexibility does exist in the view of those surveyed, nonetheless the alternatives to raise this level of flexibility to standards that are acknowledged by all of the players involved in the process are unknown, therefore the management of the business administration course of the UAB project, at UFSC, partially meets the fundaments of a flexible management.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T21:10:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329178.pdf: 4345152 bytes, checksum: 5bc3691e0b3b0098395d8bcb2f0b4ba3 (MD5) Previous issue date: 2014 / O presente trabalho foi desenvolvido para fundamentar a proposta de um sistema informatizado de Colegiado Virtual para ser utilizado pelos departamentos de ensino da UFSC, como ferramenta no processo decisório de atos administrativos vinculados. Para tanto, apresenta-se um levantamento bibliográfico contextualizando as decisões colegiadas no campo de conhecimento da ciência da administração, diferenciando o processo decisório em organizações privadas e públicas e as principais correntes de pensamentos da administração. Apresenta-se, ainda, a fundamentação teórica dos Atos Administrativos e do Processo Eletrônico do Poder Judiciário, além dos conceitos básicos sobre sistemas informatizados. A pesquisa é classificada como aplicada, qualitativa e participativa. Os participantes formam uma amostra não probabilística, do tipo intencional. Foram entrevistados nove chefes de departamento, escolhidos por acessibilidade e disponibilidade. A pesquisa confirmou plenamente a bibliografia no que diz respeito à importância do processo decisório participativo, suas vantagens e desvantagens. A proposição de Colegiado Virtual incorpora as sugestões dos entrevistados buscando contemplar as diferentes realidades da UFSC. O sistema contempla a participação de todos os membros do colegiado buscando garantir os aspectos da administração participativa e democrática aliada aos princípios de legalidade dos atos administrativos, minimizando a principal dificuldade do processo decisório colegiado: a tirania do espaço/tempo.<br> / Abstract : The study was developed to support the proposal for a computerized Virtual College to be used by the teaching departments of UFSC as a tool on the decision making process related to administrative actions that are linked. Therefore, it is possible to present a bibliographic survey contextualizing the collegiate decisions, in the field of knowledge on the management science, distinguishing the decision-making process in public and private organizations, and the main thinking currents of the administration. It is also showed the theoretical foundation of the Administrative Acts and Electronic Process of the Judiciary, beyond the basic concepts about computerized systems. The research is classified as applied, qualitative and participatory. The participants form a nonprobabilistic sample of intentional type. Nine-chief departments were interviewed, and they were chosen according to the accessibility and availability. The study fully confirmed the literature regarding the importance of participatory decision-making process, its advantages and disadvantages. The Virtual College proposition incorporates the respondents suggestions seeking to reflect the differing realities of UFSC. The system includes the participation of all members of the collegiate trying to ensure the aspects of democratic and participatory administration along with the principles of legality on the administrative acts and minimize the main difficulty of the collegiate decision-making process: the space-time tyranny.