Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Humanas, Departamento de Serviço Social, Programa de Pós-Graduação em Política Social, 2012. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2012-06-26T20:13:35Z No. of bitstreams: 1 2012_FabianeMacedoBorges.pdf: 1905693 bytes, checksum: a300218e1ee3ecda4cd4bc38fa120f65 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-27T12:54:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_FabianeMacedoBorges.pdf: 1905693 bytes, checksum: a300218e1ee3ecda4cd4bc38fa120f65 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-27T12:54:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_FabianeMacedoBorges.pdf: 1905693 bytes, checksum: a300218e1ee3ecda4cd4bc38fa120f65 (MD5) / Esta dissertação analisa o processo de constituição da Associação de Reassentados da Vila Produtiva Rural Negreiros, tendo em vista sua contribuição para a construção de um espaço democrático de participação. Para melhor compreensão do tema, foram apresentadas as principais polêmicas em torno do Projeto de Integração do Rio São Francisco com as Bacias Hidrográficas do Nordeste Setentrional, sendo também analisado o Programa Básico Ambiental de Reassentamento de Populações do Projeto São Francisco e o processo de implantação da Vila Produtiva Rural Negreiros. Para análise da formação da Associação de Reassentados da Vila Produtiva Rural Negreiros e do seu processo participativo, foi analisado o perfil socioeconômico e a trajetória sociopolítica dos seus membros, as formas de atuação dos dirigentes, as relações institucionais, as formas de sociabilidade, as principais lideranças, as dificuldades e os avanços, tendo como referência central os elementos constitutivos do processo de participação dos moradores. A metodologia incluiu a utilização de diferentes técnicas: pesquisa documental, observação participante, entrevista e análise de conteúdo, buscando compreender os sentidos das falas e interpretar as informações à luz da teoria estudada. Como categorias de análise foram trabalhados os temas da democracia, com especial ênfase para a democracia participativa e o processo de redemocratização do Brasil; a participação, com seus limites e potencialidades; o associativismo civil no Brasil, com destaque para a região nordeste e o associativismo produtivo rural. Este estudo considera que a organização das famílias em associações é importante para incentivar a participação da população no processo de tomada de decisões, tornando a associação um espaço potencial para o exercício democrático. O processo participativo da Associação de Moradores da VPR Negreiros ainda que recente, é revelador de conquistas importantes como a descoberta do exercício democrático pelos dirigentes e a superação de alguns desafios cotidianos, demonstrando as potencialidades da vida associativa, sendo o engajamento mais efetivo dos demais sócios um desafio interessante, na medida em que se torna necessário incentivar a participação para o alcance dos resultados coletivos de forma mais democrática. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation examines the process of constitution of the Association of Rural Productive Resettled Village Negreiros, given its contribution to building a democratic space for participation. For a better understanding of the subject are explained the main controversies surrounding the Integration Project of the São Francisco River Basin with the North East, and also examined the Basic Environmental Program Population Resettlement Project San Francisco and the deployment process of the Village Production Rural Negreiros. For analysis of the formation of the Association of Rural Productive Resettled Village Negreiros and its participatory process, we analyzed the socio-political history and socioeconomic profile of its members, ways of acting directors of institutional relations, forms of sociability, main leaders, difficulties and progress , with reference to the central components of the process of participation by residents. The methods included the use of different techniques: documentary research, participant observation, interview and content analysis, seeking to understand the meanings of words and interpret the information in light of the theory studied. As categories of analysis were worked on issues of democracy, with special emphasis on participatory democracy and democratization process in Brazil, the participation, its limits and potentialities, the civil associations in Brazil, especially the northeast and the rural productive associations . This study considers the organization of associations of families is important to encourage popular participation in decision-making process, making the association a potential space for the democratic exercise. The participatory process of the Residents Association of VPR Negreiros still recent, is indicative of important achievements as the discovery by the leaders of the democratic exercise and overcoming challenges everyday, demonstrating the potential of associative life, and more effective engagement of the other partners a interesting challenge, as it becomes necessary to encourage participation for the achievement of collective results of a more democratic way.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa Multiinstitucional e Inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2007. / Submitted by Natália Cristina Ramos dos Santos (nataliaguilera3@hotmail.com) on 2009-09-30T17:49:31Z No. of bitstreams: 1 Dissert_CintiadeAlmeida.pdf: 1089779 bytes, checksum: fddd67d335d1d1692345c06a182b1435 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-10-02T16:45:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_CintiadeAlmeida.pdf: 1089779 bytes, checksum: fddd67d335d1d1692345c06a182b1435 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-02T16:45:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_CintiadeAlmeida.pdf: 1089779 bytes, checksum: fddd67d335d1d1692345c06a182b1435 (MD5) Previous issue date: 2007-12-05 / Este estudo tem por objetivo analisar como tem sido a utilização do orçamento na gestão de recursos financeiros do Terceiro Setor em organizações situadas no estado do Rio Grande do Norte. Para isso, foi verificado se as organizações pesquisadas fazem uso do orçamento em sua gestão financeira e se a adequação dessa utilização permite um melhor planejamento, direcionamento e controle de seus recursos. A escolha do tema deve-se ao fato de que a utilização do orçamento, juntamente com demais relatórios contábeis, permite uma gestão financeira mais adequada às necessidades das Organizações, auxiliando na prestação de contas, direcionando na utilização dos recursos financeiros, bem como definindo os valores necessários à execução dos projetos e à sobrevivência dessas entidades em tempos futuros. Os dados utilizados foram obtidos por meio de questionários, preenchidos por gestores de 12 (doze) entidades do setor. A pequena quantidade de participantes justifica-se pelo fato das organizações não serem localizadas de acordo com os dados constantes no cadastro, além de outros responsáveis não aceitarem participar da pesquisa. Após a análise descritiva dos dados foi aplicado o Teste Exato de Fisher para a verificação das hipóteses. Pode-se concluir, para a amostra investigada, que: a maior parte das organizações assume fazer uso do orçamento, muito embora as incoerências nas respostas e, também, na verificação das hipóteses demonstram que essa utilização não tem sido adequada às necessidades de uma gestão financeira eficaz nas Organizações do Terceiro Setor. __________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study has as aim to analyze the utilization of the budget as an instrument for the management of financial resources in the Third Sector in organizations situated in the state of Rio Grande do Norte. To this purpose it was verified if the organizations researched do use of the budget in its financial management and if the adaptation of that utilization permits a better planning, addressing and control of its resources. The choice of the subject it’s because to the fact of that the utilization of the budget, jointly with too accountancy reports, it permits an appropriate financial management to the needs of the Organizations, helping in the installment of you count, directing in the utilization of the financial resources, as is defined the necessary values to the execution of the projects and to the survival of those entities in future times. The facts utilized were obtained through questionnaires, that were filled by agents of 12 (twelve) entities of the sector. The small quantity of participants it’s because the fact of the organizations will not be located according to the facts that are evident in the register, beyond others responsible will not accept to participate of the research. After the descriptive analysis of the facts it was applied the Exact Test of Fisher for the verification of the hypotheses. It is possible to conclude, by the investigated sample, that: most of the organizations is going to do use of the budget, a lot although the incoherence in the answers and, also, in the verification of the hypotheses show that this utilization has not been adequate to the needs of an efficient financial management in the Organizations of the Third Sector.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciência Política, 2006. / Submitted by wesley oliveira leite (leite.wesley@yahoo.com.br) on 2009-10-28T22:51:05Z No. of bitstreams: 1 2006_Alexandre Ciconello Ganança.pdf: 1056358 bytes, checksum: 76139be11ff1d80e8549da983a6c9f9b (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-01-28T11:12:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Alexandre Ciconello Ganança.pdf: 1056358 bytes, checksum: 76139be11ff1d80e8549da983a6c9f9b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-28T11:12:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Alexandre Ciconello Ganança.pdf: 1056358 bytes, checksum: 76139be11ff1d80e8549da983a6c9f9b (MD5) Previous issue date: 2006-07-10 / Esta dissertação propõe examinar o fenômeno da ação coletiva institucionalizada no Brasil, pela análise do associativismo civil. Além de mapear, caracterizar e classificar tais organizações, esta pesquisa terá como foco a interpretação desse universo associativo e seu crescimento em anos recentes. Observa-se a influência do Estado, exercida por meio do marco legal aplicável a associações civis, na formatação, na burocratização e no incentivo desse tipo de ação coletiva. O objetivo desta dissertação é analisar tanto o status quo deste universo, quanto sua regulação estatal, para apreciar em que medida isto possibilita o avanço de uma nova institucionalidade democrática participativa ou, pelo contrário, reproduz estruturas de desigualdade que permeiam a sociedade brasileira. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation proposes to examine the phenomenon of institutionalized collective action in Brazil, by analyzing civil associations. In addition to mapping, characterizing and categorizing such organizations, this research will focus on interpreting this associative universe and its growth in recent years. The State's influence, exercised by means of the regulatory framework applicable to civil associations, is perceived in the format and bureaucratic arrangements of, and incentives to, this type of collective action. The purpose of this dissertation is to analyze both this universe's status quo and its regulation by the state and to what extent this enables the advancement of a new democratic and participatory institutional structure or whether, on the contrary, it reproduces inequality patterns that exist in Brazilian society.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Alexandre Marinho Pimenta (alexmpsin@hotmail.com) on 2009-11-17T09:44:54Z No. of bitstreams: 1 2006_Marcos Fadanelli Ramos.pdf: 471890 bytes, checksum: a6f742368d78dd10182e9d43759e0990 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2009-11-27T17:12:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Marcos Fadanelli Ramos.pdf: 471890 bytes, checksum: a6f742368d78dd10182e9d43759e0990 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-11-27T17:12:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Marcos Fadanelli Ramos.pdf: 471890 bytes, checksum: a6f742368d78dd10182e9d43759e0990 (MD5) Previous issue date: 2006-08-30 / O Terceiro Setor têm crescido em importância no contexto da sociedade. No Brasil estas organizações têm se destacado na conquista e preservação de liberdades democráticas, no desenvolvimento de soluções para a superação de carências do povo brasileiro e na prestação de serviços à sociedade, seja de modo independente, seja em parcerias com instituições governamentais na execução de políticas públicas em diversas áreas sociais. A atuação em cooperação com outros setores tem gerado tensões em sua gestão, resultado de demandas com diferentes racionalidades. Por um lado, a cobrança para a superação de carências vistas como fragilidades na ótica da racionalidade instrumental que permeia o mundo empresarial privado e o setor público. Por outro, o desafio da preservação da identidade, valores e crenças professados por estas organizações, elementos em geral mais relacionados com a racionalidade substantiva e propósitos de transformação social. Este estudo explora a questão da racionalidade em três organizações do Terceiro Setor, especialmente a tensão existente entre a racionalidade instrumental e substantiva e os seus reflexos para a avaliação de programas sociais. Analisa-se, a partir das concepções de racionalidade discutidas por Guerreiro Ramos e de categorias formuladas por Maurício Serva, como a racionalidade se manifesta nas práticas de avaliação, sua intensidade e implicações para a avaliação de programas sociais nestas organizações. Das categorias desenvolvidas por Maurício Serva para análise de racionalidade na gestão, foram escolhidas cinco mais aplicáveis para este estudo focado na avaliação de programas sociais: valores e objetivos, tomada de decisão, controle, comunicação e reflexão sobre a organização. O trabalho de campo se valeu de entrevistas semi-estruturadas com dirigentes, grupos focais de técnicos e análise complementar de documentos. Os dados foram explorados mediante técnica de análise de conteúdos, concluindo-se que estas organizações vivem de fato a tensão entre as racionalidades substantiva e instrumental, os traços de cada uma delas se apresentam de forma e intensidade variada e de acordo com especificidades de cada uma. Pode-se verificar ainda que a tensão se reflete na prática de avaliação especialmente em termos de cultura e competência de avaliação de programas sociais nas três organizações. Concluiu-se, também, que as organizações onde a racionalidade substantiva mostrou-se predominante utilizam processos de avaliação com maior grau de inserção dos seus técnicos junto às comunidades. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Third Sector role has been growing in the context of society. In Brazil, such organizations have been essential in the conquest and preservation of civil liberties, in the development of solutions towards overcoming Brazilians needs and in offering services to society, either independently or in partnerships with public institutions for implementing policies in several social areas. Acting in cooperation with other sectors has generated management tensions, a result of demands from different rationalities. In one hand, one finds the search to overcome the needs seen as fragilities in the instrumental rationale point of view, which is common in the private entrepreneurs world and in the public sector. On the other hand, the challenge to preserve identity, values and beliefs carried by these organizations, elements commonly associated to the substantive rationale and the goals of social transformation. This paper explores the rationale theme in three organizations of the Third Sector, specially the existing tension between the instrumental and substantive rationales and the consequences for the evaluation of social programs outcomes. The paper examines, using rationale concepts brought by Guerreiro Ramos and categories developed by Maurício Serva, how the rationale manifests in the evaluation practices, its intensity and implications to the evaluation of social programs in such organizations. Out of the categories developed by Maurício Serva for the analysis of rationale in management, the five most applicable for this study, focused on evaluation of social programs, were chosen: values and goals, decision making, control, communication and reflection about the organization. Data collection used semi-structures interviews with managers, focused groups with technicians and complementary analysis of documents. Data was explored through content analysis technique leading to the conclusion that those organizations indeed live the tension between the substantive and instrumental rationales and each of them is presented in a variety of forms and intensity according to its specificities. Thus, it was possible to assert that such tension reflects in the evaluation practice especially in terms of culture and competence of social programs evaluation in each of the three organizations. Another conclusion is that organizations where substantive rationale was predominant use evaluation processes with higher degree of insertion of their technicians and into the community.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Sociologia, 2008. / Submitted by Raquel Viana (tempestade_b@hotmail.com) on 2011-06-08T19:19:35Z No. of bitstreams: 1 2008_MariaMedradoNascimento_orig.pdf: 1238168 bytes, checksum: ee1d67e7a5e8c9398936825df25a740c (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2011-06-10T17:28:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_MariaMedradoNascimento_orig.pdf: 1238168 bytes, checksum: ee1d67e7a5e8c9398936825df25a740c (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-10T17:28:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_MariaMedradoNascimento_orig.pdf: 1238168 bytes, checksum: ee1d67e7a5e8c9398936825df25a740c (MD5) / Esta pesquisa estuda a relação entre dois grupos sociais distintos que convivem e realizam ações conjuntas em uma pequena comunidade localizada no entorno do Parque Nacional da Chapada Diamantina, Bahia, no período de 1985 a 2007. Esta articulação entre grupos – os “nativos” e os “de fora” - tem acarretado transformações consideráveis na gestão e organização comunitária local; permitiu desenvolver percepções ecológicas que orientam as práticas sociais e a relação com o meio ambiente dos dois grupos em questão. O encontro do modo de vida dos “nativos”, marcado por relações sociais primárias e pessoalizadas, com o modo de vida dos “de fora”, que idealizam e buscam a construção de novos padrões sociais, indica uma dinâmica de interação social que constrói alternativas à lógica racional e utilitarista ditada pelo Estado e pelo mercado, fortemente presentes nas sociedades contemporâneas. A forma que dialoga as esferas do urbano e do rural presentes nessa localidade tem contribuído para o desenvolvimento de práticas comunitárias e associativas que articulam conflito e cooperação. Assim, o paradigma da dádiva e a teoria dos novos movimentos sociais se firmam como referenciais teóricos e pressupostos de pesquisa que possibilitam compreender a construção das teias de sociabilidade dessa comunidade. Neste sentido, no decorrer da dissertação, procuramos identificar os pontos que aproximam esta forma de organização social com a de um de movimento social moderno, identificando os seus objetivos centrais e dilemas coletivos. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research study the relation between two different social groups which live together and make entirety activities in a small community located on the surround area of the Parque Nacional of Chapada Diamantina, Bahia, in the period of 1985 at 2007. The articulation between them – “the natives” and “the outsides”- have been originating considerable changes on the management and local community organization; permitted develop ecological perceptions that guide the social practices and the relationship with the environment. The encounter between “the natives” life style, based on primary and individualized social relations, and the life style of “the outsides”, who idealize and pursuit the assembly of new social standards, indicate a social interaction dynamics that seeks for alternatives for the rational and utilitarian logic imposed by the Government and the market, with strong presence on contemporary societies. The way these rural and urban spheres from this community dialogue have contributed for the development of community and associative practices, articulating conflicts and cooperation. Therefore, the donation paradigm and the theory of the new social movement steady as theoretical references and as a research purpose that enable the comprehension of the construction of the social net of this community. On this sense, along this dissertation we intend to identify the match points that approach this form of social organization to a modern social movement, bringing up their main goals and socialistic uncertainties.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2014. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2014-05-06T12:56:31Z No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-05-08T10:46:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T10:46:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_TatianaFerrazdeSaMendonça.pdf: 9914751 bytes, checksum: cf31c9cca4a4f4a26aacb536692073f7 (MD5) / Mídias sociais – sites na internet que permitem criação colaborativa de conteúdo, interação social e compartilhamento de informações – começam a ser exploradas por governos e empresas numa tentativa de aproximação com cidadãos e potenciais consumidores. Essa adesão fez com que gestores de marketing buscassem novas abordagens no relacionamento com clientes, pensadas para estimular métricas de desempenho da organização. Nesse panorama, este trabalho investigou relações entre comunicações de marketing em uma mídia social e o desempenho de uma organização sem fins lucrativos (entidade paraestatal) no Brasil. Assim, destacam-se quais tipos de comunicação de marketing mais influenciam métricas de página em mídia social e atendimentos, e se métricas de página em mídia social e atendimentos têm efeitos mútuos. O estudo quase experimental teve corte longitudinal em 424 dias seguidos e utilizou Equações de Estimação Generalizadas (EGG) para análise dos dados. Os resultados mostram que existem relações positivas entre as comunicações de marketing em mídias sociais e o desempenho da organização sem fins lucrativos, mas a magnitude desse efeito varia conforme o tipo de publicação feita. Atividades mais focadas na orientação ao cliente e na indicação de oportunidades e novidades – aqui intituladas Publicidade (Informações de Utilidade Pública) – têm melhor efeito sobre as Métricas de Página em Mídia Social e sobre os atendimentos da organização, o que sugere interesse dos usuários especialmente em conteúdo relevante, mais que em entretenimento. Os resultados também mostram que atendimentos prestados pela organização podem impulsionar suas Métricas de Página em Mídia Social, especialmente nos dias seguintes à realização dos atendimentos, destacando a importância dos efeitos defasados nessa relação. Ainda, os resultados indicam que os atendimentos defasados em um dia são os melhores preditores desses atendimentos no futuro, o que mostra a relevância de aliar as comunicações de marketing nas mídias sociais com as ações offline e com o acompanhamento do boca-a-boca compartilhado pelos internautas. Este trabalho, assim, traz descobertas sobre o funcionamento do fluxo entre as dimensões de comunicação, Métricas de Página em Mídia Social e atendimento, assim como revela que atividades mercadológicas em mídias sociais influenciam em maior e menor intensidade o desempenho organizacional sem fins lucrativos, contribuindo científica e gerencialmente. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Social media – websites that enable collaborative content creation, social interaction and information sharing – begin to be exploited by governments and companies in an attempt to get closer to citizens and potential consumers. This adherence has made marketing managers seek new approaches in customer relations, designed to stimulate performance metrics of the organization. In this scenario, this work investigated relationships between marketing communications in social media and the performance of a nonprofit organization (parastatal entity) in Brazil. Thus, we highlight which types of marketing communication most influence metrics on social media page or services, and if metrics on social media page and services have mutual effects. The quasi-experimental study has longitudinal cut of 424 days followed and used Generalized Estimating Equations (GEE) for data analysis. The results show that there are positive relationships between the marketing communications on social media and the performance of the nonprofit organization, but the magnitude of this effect varies with the type of publication taken. Activities focused on customer orientation and indication of opportunities and news – here titled Publicity (Information of Public Utility) – have better effect on the Metrics on Social Media Page and the services of the organization, which suggests interest to users especially on relevant content, more that in entertainment. The results also show that services provided by the organization can boost its Metrics on Social Media Page, especially on the following days, highlighting the importance of lagged effects in this relationship. Still, the results indicate that lagged services are the best predictors of the services in the future, which shows the importance of combining the marketing communications in social media with offline actions and the monitoring of word-of mouth shared by internet users. This work thus provides insights into the operation of the flow between the dimensions of communication, Metrics on Social Media Page and service and reveals which marketing activities in social media influence in higher and lower intensity the performance of a nonprofit organization, contributing scientifically and managerially.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-23T21:58:09Z No. of bitstreams: 1 2010_TatianadeAlmeidaFurquim.pdf: 1526718 bytes, checksum: ecb1de69cdaf8be9ed6a93d12212c0d5 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-23T21:58:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_TatianadeAlmeidaFurquim.pdf: 1526718 bytes, checksum: ecb1de69cdaf8be9ed6a93d12212c0d5 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-04-23T21:58:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_TatianadeAlmeidaFurquim.pdf: 1526718 bytes, checksum: ecb1de69cdaf8be9ed6a93d12212c0d5 (MD5) / Esta tese de doutorado teve por objetivo geral identificar e analisar a relação entre a aquisição, proteção, transferência e aplicação do conhecimento organizacional sobre engenharia de software, os mecanismos organizacionais facilitadores da gestão do conhecimento e as práticas de melhoria de processo de software em uma organização de software brasileira. Adotou-se a abordagem qualitativa e a pesquisa foi operacionalizada por meio de estudo de caso. Foram realizadas entrevistas, observações e análise documental. Foram entrevistados gerentes de software, coordenadores de programas corporativos, desenvolvedores de software e especialistas em gestão do conhecimento. As visitas de observação ocorreram na unidade de software do SERPRO de Brasília. Identificaram-se e descreveram-se práticas de melhoria de processo de software que facilitam a aquisição, proteção, transferência e aplicação do conhecimento organizacional sobre engenharia de software em organizações de software bem como mecanismos organizacionais facilitadores da gestão do conhecimento relacionados à liderança, cultura organizacional, treinamentos e tecnologia da informação. Analisou-se e explicou-se a relação entre os mecanismos facilitadores da gestão do conhecimento, as práticas de melhoria de processo e as atividades de aquisição, proteção, transferência e aplicação do conhecimento organizacional sobre engenharia de software. Concluiu-se que a relação entre as práticas de melhoria de processo de software e a gestão do conhecimento é do tipo causal-probabilista. Verificou-se que a institucionalização da melhoria contínua de processo de software favoreceu o estabelecimento de um ambiente favorável ao compartilhamento do conhecimento na organização de software, facilitando a aquisição, proteção, transferência e aplicação do conhecimento organizacional sobre engenharia de software. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis aimed at identifying and analyzing the relationship between the acquisition, protection, transfer and application of organizational knowledge about software engineering, organizational mechanisms that facilitate knowledge management practices and software process improvement in an organization Brazilian software. We adopted a qualitative approach and research was implemented through a case study. Interviews were conducted, observations and document analysis. We interviewed managers of software engineers of corporate programs, software developers and experts in knowledge management. The observation visits occurred in the software unit of SERPRO Brasília. Were identified and described the practices of process improvement software that facilitate the acquisition, protection, transfer and application of organizational knowledge about software engineering in software organizations and organizational mechanisms that facilitate knowledge management related to leadership, organizational culture , training and information technology. Analyzed and explained the relationship between the mechanisms that facilitate knowledge management practices of process improvement and acquisition activities, protection, transfer and application of organizational knowledge on software engineering. It was concluded that the relationship between the practices of software process improvement and knowledge management is a causal-probabilistic. It was found that the institutionalization of continual improvement of software process favored the establishment of an enabling environment for knowledge sharing across the software organization, facilitating the acquisition, protection, transfer and application of organizational knowledge on software engineering.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2009 / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2011-05-03T19:18:08Z No. of bitstreams: 1 2009_JoseHumbertodaCruzCunha.pdf: 1000015 bytes, checksum: c69ade6fc0e1e4b828318154284f4ff5 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-05-07T14:11:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_JoseHumbertodaCruzCunha.pdf: 1000015 bytes, checksum: c69ade6fc0e1e4b828318154284f4ff5 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-07T14:11:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_JoseHumbertodaCruzCunha.pdf: 1000015 bytes, checksum: c69ade6fc0e1e4b828318154284f4ff5 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo analisar a percepção dos profissionais de entidades que concedem dinheiro para financiar projetos sociais acerca da utilidade das informações contábeis divulgadas pelas entidades sem fins lucrativos. Na literatura levantada existe a afirmação de que existem quatro fatores (Eficiência, Estabilidade Financeira, Disponibilidade de Informações e Reputação) que afetam o montante de doações recebidas pelas entidades sem fins lucrativos e, conseqüentemente essas informações são úteis aos doadores. Assim, para alcançar o objetivo, essa pesquisa aplica um questionário aos doadores visando captar suas percepções, utilizando testes estatísticos para comparar as proporções entre as alternativas respondidas. Complementar a isso, são trabalhados os dados contábeis das próprias entidades brasileiras sem fins lucrativos através da análise fatorial. Como resultado essa pesquisa encontra evidências de que os quatro fatores são úteis aos doadores, porém as entidades, em sua maioria, não divulgam os dados necessários para dar esse tipo de informação. Em destaque, na percepção dos doadores, os dados sobre a estabilidade financeira e a disponibilização de relatórios já auditados são as informações que as entidades menos disponibilizam aos doadores. Além disso, é afirmado que pelo menos três dos quatro fatores existem na realidade brasileira. Para o quarto fator, Disponibilidade de Informações, não foram encontrados dados suficientes divulgados aos usuários externos capaz de identificá-lo. Contudo, os quatro fatores perfazem um conjunto de diretrizes para divulgação de relatórios aos doadores. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aims is to analyze the perception of the professional bodies that grant money to fund social projects about the usefulness of accounting information disclosed by nonprofits. In the previous studies there is an assertion that there are four factors (Efficiency, Financial Stability, Reputation and Information Available) that affect the amount of donations received by nonprofits, and consequently this information is useful to donors. Thus, to achieve the objective, this research applies a questionnaire to donors to capture their perceptions, using statistical tests to compare the proportions between the alternative answers. In addition, the accounting data of brazilian’s nonprofit entities are used to developed a factor analysis. As a result this research finds evidence that the four factors are useful to donors, but the nonprofits, mostly, do not disclose the information necessary to give such information. Headlines in the perception of donors, the data about financial stability and reports audited are the information that the nonprofits fewer offer to donors. Furthermore, it is stated that at least three of the four factors exist in Brazil. About the fourth factor, information available, the data able to identify it were not founded. However, four factors make up a set of guidelines for dissemination of reports to donors.

Atualmente, é amplamente aceito que os aglómerados abertos e as associações estelares se originam da evolução dos aglomerados embebidos. Entretanto, somente alguns poucos destes objetos sobrevivem aos Primeiros milhões de anos de existência. Diversos trabalhos de pesquisa tem sido conduzidos nos últimos anos a fim de esclarecer sob quais condições um aglomerado embebido sobrevive como um sistema gravitacionalmente ligado ou inicia um processo de expansão que pode levar à completa dissolução. Este trabalho aborda os casos dos sistemas estelares embebidos nas regiões Hn Sh2-132 e IC 1396. A análise do conteúdo estelar de ambos os objetos é feita com dados fotornétricos no infravermelho disponibilizados pelo 2MASS. Um procedimento de descontarninação por estrelas de campo é, executado para identificaias estrelas que tem maior probabilidade de serem membros dos aglomerados da amostra. A Seguir, são construidos diagramas cor-magnitude nos quais são identificadas as sequências evolutivas e posicionadas curvas isócronas teóricas para a determinação dos parâmetros de cada aglomerado. Uma análise estrutural também é conduzida por meio de perfis radiais de densidade estelar que são comparados com um modelo baseado em uma esfera isotérmica. Os resultados revelam a existência de quatro jovens aglomerados não catalogados previamente na área de Sh2-132. O cenário que se apresenta tem evidências de formação estelar sequencial numa grande estrutura hierárquica que pode fundir-se num aglomerado massivo caso suas estrelas não sejam. completamente dispersadas em consequência da expulsão do gás residual. Por outro lado. a análise do complexo Trumpler 37/IC 1396 resulta em parâmetros similares aos de aglomerados caracterizados em outros trabalhos como sistemas em dissolução. O perfil radial de densidade estelar de Trumpler 37 desvia do modelo para distâncias muito afastadas do seu centro, sugerindo um processo de expansão que pode levar o sistema a tornar-se uma associação. Finalmente, os parâmetros aqui obtidos podem servir como vínculos em modelos evolutivos de agloMerados embebidos. / Currently, it is widely accepted that open star clusters and stellar associations result from the evolution of embedded star clusters. However, only a small fraction of these objects survive to the initial million years of age. A number of research works have been carried in the last years in order to explain the conditions in that an embedded cluster survives as a gravitationally bound system or begins an expansion process that may lead to a complete dissolution. This work addresses the cases of the embedded star systern,s in the H il regions Sh2-132 and IC 1396. The analysis of the stellar content of both objects is made with infrared photometric data frorri 2MASS. A procedure of field star decontamination is performed to identify the stars that are most probable niembers of the clusters. Subsequently, colour-magnitude diagrams are built and theoretical isochrones are fixed to the evolutionary sequences. It is made a structural analysis also by means of stellar radial density profiles to compare with an isothermal sphere model. The results reveal the existence of four previously noncatalogued young clusters in the Sh2-132 area. The scenarió presented has evidente of sequential star forniation in a large hierarchical structure that may merge in to a massive cluster if its stars are not completely dispersed as a consequente of the residual gas expulsion. On the other hand, an analysis of the Trumpler 37/IC 1396 complex yields parameters similar to the oves of clusters characterized in other works as dissolving systems. The stellar radial density profile of Trumpler 37 deviates from the model for large distances from the center, suggesting an expansion process that may lead the system to become an association. Finally, the obtained pararneters can be used asconstraints to evolutionary models of embedded clusters.

No presente trabalho estudamos aglomerados abertos e/ou grupos estelares não tão densos com o objetivo de identificar prováveis estágios dinâmicos evoluídos de aglomerados abertos. A seleção dos grupos estelares partiu de uma lista de candidatos relativamente concentrados mas pouco povoados que seriam prováveis candidatos ao fenômeno dinâmico buscado (Bica et aI. 2001 [7]). Estes candidatos estão localizados a latitudes Galáticas relativamente altas (Ibl > 15°). Os grupos estelares NGC 1252 e NGC 1901 foram estudados nas bandas B e V através de fotometria CCD. O aglomerado aberto clássico velho M67 (NGC 2682) e o grupo estelar NGC 2664 foram estudados nas bandas J e H com dados do catálogo infravermelho 2MASS. NGC 1252 é uma concentração com aproximadamente 20 estrelas localizada a 20' ao norte das coordenadas originais no New General Catalogue, e a sudoeste da extensa região previamente indicada como sendo o objeto na literatura. O diagrama cor-magnitude de NGC 1252 sugere um turnoff e uma sequência principal, e um total de 12 prováveis membros. Simulamos um diagrama cor-magnitude do campo Galático na direção de cada um dos grupos estelares. Para NGC 1252 a simulação não apresentou semelhanças com o mesmo, e sugere que NGC 1252 não se trate de uma flutuação de campo. O ajuste de isócronas para os prováveis membros é consistente com um avermelhamento E(B-V) = 0.02, uma distância ao Sol d0 = 0.64 ± 0.07 kpc (Z = -0.46 kpc) e uma idade de 3 ± 1 Gano. Os dados disponíveis indicam que não podemos descartar a possibilidade de NGC 1252 ser um grupo físico, e se o for as evidências apontam não para um aglomerado aberto clássico mas sim um aglomerado aberto remanescente. NGC 1901 é freqüentemente descrito como um aglomerado aberto, encontramos uma clara sequência principal e similaridade com as Hyades. Obtivemos um avermelhamento de E(B-V) = 0.04, d0 = 0.45 ± 0.04kpc (Z = -0.23 kpc) e uma idade de 0.6 ± 1Gano. NGC 1901 é conclusivamente um sistema físico, dinamicamente comparável ou mais evoluído que as Hyades. Como análises com o catálogo 2MASS apenas começam a ser feitas, utilizamos M67 como objeto de comparação. Investigamos também se existe alguma relação entre M67 e NGC 2664, pois estão projetados próximos (~ 1°). Para obtenção dos parâmetros fundamentais de M67 partimos de valores presentes na literatura, que constatamos não estarem perfeitamente estabelecidos. Obtivemos para M67 um avermelhamento E(J-H) = 0.0, d0 = 0.72 ± 0.07kpc, e idade de 3.5 ± 0.5Ganos. Para NGC 2664 obtivemos um diagrama cor-magnitude sugerindo uma sequência principal, e a ocorrência pelo menos de 9 prováveis membros. O ajuste de isócronas é compatível com um avermelhamento E(J-H) = 0.0, d0= 0.69 ± 0.1kpc e idade de 1.5 ± 0.5 Gano. Subtrações estatísticas no diagrama cormagnitude de estrelas de campos circundantes dão apoio a NGC 2664 como um sistema físico. Ele parece ser um remanescente de aglomerado aberto do disco velho com aproximadamente metade da idade de M67. Para uma análise conclusiva são necessários astrometria, velocidades radiais e tipos espectrais para todos os prováveis membros.Aglomerados abertos evoluemdinamicamente e modelos de N-corpos têm indicado que um grande número de remanescentes são esperados próximos à dissolução. Só recentemente iniciaram-se esforços sistemáticos para detectá-Ios observacionalmente. O presente estudo, baseado no diagrama cor-magnitude indica que NGC1252 e NGC 2664 são prováveis candidatos ao fenômeno. NGC 1901 parece ser um elo entre um aglomerado aberto clássico e seus remanecentes. / ln the present work we study open clusters andjor loose stelIar groups in view of identifying probable late stages of open cluster dynamical evolution. The selection of stelIar groups was from a list of relatively concentrated and poorly populated probable candidates to open cluster remnants (Bica et aI. 2001 [7]). These candidates are located at relatively high galactic latitudes (lbl > 15°). The stelIar groups NGC 1252 and NGC 1901 are studied in the B and V bands with CCD photometry. The classical old open cluster M67 (NGC 2682) and the stelIar group NGC 2664 are studied in the J and H bands from the 2MASS survey. NGC 1252 consists of a concentration of about 20 stars centered ~ 20' north of the original New General Catalogue coordinates, and at the southwest edge ofthe large region previously assigned to this object in the literature. The colour-magnitude diagram of NGC 1252 suggests a turnoff and main sequence, and a total of 12 probable members.We simulated the Galactic field colour-magnitude diagrams in the directions of both stelIar groups. The field simulation for NGC 1252 is a poor match, suggesting that NGC 1252 is not a field fluctuation. lsochrone fitting to the probable members is consistent with a reddening E(B- V) = 0.02, a distance from the Sun de:)= 0.64 ± 0.07 Kpc (Z = -0.46 kpc) and an age 3 ± 1 Gyr. NGC 1252 connot be ruled out as a physical group with the available data. If so, evidence is found that it is not a classical open cluster, but rather an open cluster remnant. NGC 1901 is often described as an open cluster. We find a clear main sequence and NGC 1901 shares similarities with the Hyades. We derive E(B- V) = 0.04, de:)= 0.45 ± 0.04 kpc (Z= -0.23 kpc) and an age 0.6 ± 1 Gyr. NGC 1901 is conclusively a physical system, dynamicalIy comparable to or more evolved than the Hyades. The 2MASS infrared photometry is very recent, so we explore it by means of M67, which is used as comparison object. We investigate whether M67 and NGC2664 are related owing to the their angular proximity (~1°). To derive fundamental parameters for M67 we tested literature values, which we realized not to be perfectly established. We obtained for M67 E(J-H) = 0.0, de:) = 0.72 ± 0.07 kpc, and an age 3.5 ± Gyr. For NGC 2664 the colour-magnitude diagram suggests a main sequence, and 9 probable members. lsochrone fitting is compatible with E(J-H) = 0.0, de:)=0.69 ± 1, and an age 1.5 ± 0.5 Gyr. Statistical subtractions of surrounding field color-magnitude diagrams further support NGC 2664 as a physical stelIar group. If so, it appears to be an old disc open cluster remnant with about half the age of M67. For a more conclusive analysis astrometry, radial velocities and spectral types for alI probable members are required. Open clusters dynamically evolve and N-body simulations suggested that many remnants are expected close to dissolution. Only recently more systematic efforts have been made to observationalIy detect open cluster remnants. The present study based on the analysis of colour-magnitude diagrams indicates that NGC 1252 and NGC 2664 are probable candidates to the phenomenon. NGC 1901 appears to be a link between classical open clusters and their remnants.