En el presente trabajo, se ejecutó un plan de negocios de mascarillas faciales a base de arcillas cosméticas y agar agar, creado por cinco estudiantes de la facultad de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). El proyecto se desarrolló en base a la necesidad que tienen las mujeres en encontrar productos cosméticos con ingredientes naturales que no contengan productos químicos que puedan dañar su piel y que sean amigables con el medio ambiente. Al analizar el mercado de belleza, pudimos apreciar que el crecimiento de este sector es constante y la tendencia a consumir productos de belleza naturales está en proceso de crecimiento. Luego de evaluar las necesidades y requerimientos de nuestro público objetivo, desarrollamos las fórmulas de las tres versiones de mascarillas, usando insumos naturales que cumplen diferentes funciones como purificar, regenerar y limpiar profundamente la piel. El objetivo de este proyecto es poder comercializarlas. Al finalizar nuestro proyecto de ventas, se analizaron los diferentes planes presupuestales del área de RRHH, de operaciones, marketing y de Responsabilidad Social Corporativa, para tener una proyección, en términos monetarios, de lo que necesitamos para llevar a cabo nuestra idea de negocio. Con ello, seremos capaces de saber si es aceptable invertir en él o en todo caso, aprender y crear nuevas ideas de negocio. Los objetivos planteados en este proyecto han sido alcanzados a plenitud, como también los datos encontrados facilitaron el logro de estos. / In the present work, a business plan for facial masks based on clays and agar agar was executed, created by five students from the Business School of the Peruvian University of Applied Sciences (UPC). The project was developed based on the need for women to find cosmetic products with natural ingredients that do not contain chemicals that can damage their skin and that are friendly to the environment. When analysing the beauty market, we could see that the growth of this sector is constant and the trend to consume natural beauty products is growing. After evaluating the needs of our target audience, we developed the formulas for the three versions of masks, using natural inputs that fulfil different functions such as purifying, regenerating and deeply cleansing the skin. The objective of this project is to be able to commercialize them. At the end of our sales project, the different budget plans for the HR, operations, marketing and Corporate Social Responsibility areas will be analysed to have a projection of what we need to carry out our business idea. In addition, to better examine our model, the total project was evaluated to see if it would generate value and if it is profitable. With this, we will be able to know if it is acceptable to invest in it or in any case, learn and create new business ideas. Therefore, the objectives set out in this project have been fully achieved, as well as the data found facilitated their achievement. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación evalúa la implementación de un modelo de negocio basado en la producción y venta de mascarillas naturales compuesta de bentonita y arroz. El proyecto de negocio en cuestión tiene el nombre de Nature Scense, el cual está dedicado a satisfacer las necesidades más exigentes de las personas que cuidan su piel con productos totalmente naturales, libre de químicos y con la máxima eficiencia que se pueda tener. Con el fin de confirmar si el emprendimiento puede ser rentable a largo plazo, se llevaron a cabo experimentos para la validación del modelo de negocio; asimismo, se procedió a realizar entrevistas a clientes potenciales y personas expertas en el tema, pertenecientes a las ramas de dermatología y cosmetología. Por otro lado, se elaboraron diversos planes estratégicos como plan de operaciones, recursos humanos, marketing, responsabilidad social, financiero y de financiamiento, los cuales involucran a todas las áreas de la organización y se proyectaron acciones, estrategias, objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo que aseguren el éxito del negocio a futuro. A continuación, se expondrá el análisis completo del siguiente trabajo de investigación que incluye el proceso de ideación, validación del modelo, desarrollo de plan de negocio, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos. / This research work evaluates the implementation of a business model based on the production and sale of natural masks composed of bentonite and rice. The business project in question is called Nature Scense, which is dedicated to satisfying the most demanding needs of people who take care of their skin with totally natural products, free of chemicals and with the maximum efficiency that can be had. In order to confirm whether the venture can be profitable in the long term, experiments were carried out to validate the business model; Likewise, we proceeded to conduct interviews with potential clients and experts on the subject, belonging to the branches of dermatology and cosmetology. On the other hand, various strategic plans were developed such as operations, human resources, marketing, social, financial and financing responsibility that involve all areas of the organization and actions, strategies, objectives and goals were projected in the short, medium and long term that ensure the success of the business in the future. Next, the complete analysis of the following research work will be exposed, which includes the ideation process, model validation, business plan development, conclusions, recommendations, bibliography and annexes. / Trabajo de investigación

En relación a las tendencias nacionales e internacionales de belleza sobre el cuidado de la piel desde edades tempranas, además de la falta de acceso a productos de calidad e información verídica, se planteó como solución el Set Box de Skincare de Belia Beauty, el cual ayudará a prevenir futuros problemas dermatológicos, tales como manchas, envejecimiento, entre otras enfermedades de la piel, satisfaciendo esta tendencia que es altamente demandada por las mujeres alrededor del mundo. El Set Box está compuesto por un jabón artesanal elaborado a base de arroz, azufre y romero; cuyos insumos poseen efectos aclaradores de manchas, suavidad, anti acné, vitamina E y antioxidantes beneficiosos para cualquier tipo de piel. Asimismo, contará con una crema natural a base de aloe vera y glicerina que le dará nutrientes a la piel, alivia el enrojecimiento y reduce los signos de envejecimiento. Finalmente se incluirá un masajeador de jade, el cual mejora la circulación sanguínea, elimina toxinas y mejora la elasticidad de la piel. El producto está elaborado con insumos naturales, calificados bajo los estándares de cruelty free y contarán con un empaque amigable con el medio ambiente. Cabe mencionar que, el Set de Skincare de Belia Beauty incluirá una pequeña guía de cómo utilizar cada uno de los productos que contiene, con el fin de que los usuarios puedan seguir adecuadamente la rutina de cuidado facial y en un tiempo estimado puedan notar mejoras en la piel, lo que a la vez incrementará su confianza y autoestima. / In relation to national and international beauty trends on skin care from an early age, in addition to the lack of access to quality products and truthful information, Belia Beauty's Skincare Set Box was proposed as a solution, which will help prevent future dermatological problems such as blemishes, aging, among other skin diseases, satisfying this trend that is highly demanded by women around the world. The Set Box is composed of a handmade soap made from rice, sulfur and rosemary, whose ingredients have blemish lightening, softening, anti-acne, vitamin E and antioxidant effects that are beneficial for any type of skin. There will also be a natural cream based on aloe vera and glycerin that will give nutrients to the skin, relieve redness and reduce the signs of aging. Finally, a jade massager will be included, which improves blood circulation, eliminates toxins and improves skin elasticity. The product is made with natural ingredients, qualified under cruelty free standards and will have an environmentally friendly packaging. It is worth mentioning that the Belia Beauty Skincare Set will include a small guide on how to use each of the products it contains, so that users can properly follow the facial care routine and in an estimated time they can notice improvements in their skin, which in turn will increase their confidence and self-esteem. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene el fin de estudiar y analizar qué tan viable es nuestra aplicación, y qué tan satisfactorio puede ser para los usuarios. My Own Style nació a causa del aumento de los servicios online por parte de los consumidores; más aún por el COVID-19, en el cual las personas no podían asistir a los locales presenciales para recibir productos y/o servicios, y descubrieron nuevas aplicaciones recibiendo la misma calidad del servicio, o inclusive mejor. También se encuentran los trabajadores, emprendedores que les perjudicó la pandemia, como los del rubro de belleza: estilistas, peluquerías, los cuales se quedaron sin ventas, sin abrir su local en varios meses; es por eso que muchos de estos se innovaron y comenzaron a ofrecer sus servicios en línea. Descubrimos una gran oportunidad para unir a los estilistas con las personas que desean recibir un cambio de look; y con eso crear una aplicación que permita a los estilistas ofrecer sus servicios a domicilio y los clientes recibir este servicio. Además, que la comunicación esté presente en todo momento, y puedan elegir al estilista de su preferencia, recibir una grata experiencia desde la comodidad de su casa y reduciendo tiempos y el contagio por el COVID-19. Para llevar a cabo nuestro proyecto, hemos realizado distintos experimentos para validar el problema, modelo de negocio, solución y experiencia del usuario. Finalmente, se visualizará lo realizado en el proyecto y brindar recomendaciones claves, para que pueda seguir siendo sostenible en un futuro. / The purpose of this research paper is to study and analyze how viable our application is, and how satisfactory it can be for users. My Own Style was born because of the increase in online services by consumers; even more so because of COVID-19, in which people could not attend the face-to-face premises to receive products and / or services, and discovered new applications receiving the same quality of service, or even better. There are also the workers, entrepreneurs who were harmed by the pandemic, such as those in the beauty sector: stylists, hairdressers, who were left without sales, without opening their premises in several months; that's why many of these innovated and started offering their services online. We discovered a great opportunity to unite stylists with people who want to receive a change of look; and with that create an application that allows stylists to offer their services at home and customers receive this service. In addition, that communication is present at all times, and they can choose the stylist of their choice, receive a pleasant experience from the comfort of their home and reducing times and contagion by COVID-19. To carry out our project, we have carried out different experiments to validate the problem, business model, solution and user experience. Finally, it will visualize what has been done in the project and provide key recommendations, so that it can remain sustainable in the future. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad el poder implementar una aplicación que pueda conectar a expertos en belleza; manicuristas, estilistas, maquilladores, masajistas, entre otros, con mujeres que constantemente contraten estos servicios de belleza a domicilio. De esta manera, los expertos en belleza podrán encontrar en la aplicación, una fuente de ingresos segura, que le ofrezca la oportunidad de poder tener mayor alcance en Lima Metropolitana y así incrementar sus ventas. Por otro lado, para poder sustentar el presente proyecto, se analizaron los segmentos a los cuales nos estamos enfocando, con la finalidad de validar el problema, validar la solución y su modelo de negocio respectivo. Por ende, posteriormente a haberlo estudiado a detalle, podremos determinar si la idea de negocio planteada será viable o no. Adicionalmente, respecto a lo mencionado anteriormente, el presente proyecto de investigación se encontrará disponible para todos aquellos lectores e investigadores que deseen utilizarlo como ejemplo y guía. De esta manera, podrá ser de utilidad para el planteamiento de ideas de negocios futuras. / The purpose of this research work is to be able to implement an application that can connect beauty experts; manicurists, stylists, makeup artists, masseurs, among others, with women who constantly hire these beauty services at home. In this way, beauty experts will be able to find a secure source of income in the application, which offers them the opportunity to have a greater reach in Metropolitan Lima and thus increase their sales. On the other hand, in order to support this project, the segments to which we are focusing were analyzed, in order to validate the problem, validate the solution and its respective business model. Therefore, after having studied it in detail, we can determine if the proposed business idea will be viable or not. Additionally, regarding the aforementioned, this research project will be available to all those readers and researchers who wish to use it as an example and guide. In this way, it can be useful for planning future business ideas. / Trabajo de investigación

Título de tesina: “El valor percibido en relación a la decisión de compra de productos de belleza piratas en mujeres de 25 a 35 años del NSE C de San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Villa el Salvador” Se inicia la investigación con la búsqueda de conceptos sobre valor percibido. Así mismo, se descubren y se explica el comportamiento del consumidor y además, se desarrollaron los factores que influyen en la compra de los clientes. Es así que se procedió a analizar a la consumidora actual quien es más exigente con su imagen personal. Además, se explicó de manera más detallada el perfil del target de esta investigación, las cuales se encuentran en los distritos de San Juan de Miraflores, Villa María y Villa el Salvador. De la misma forma se buscó información sobre el sector de belleza en el Perú del cual se pudo hallar que no está teniendo un crecimiento constante en los últimos años. Así mismo, se realizó una investigación tanto cualitativa como cuantitativa, lo que nos arrojó como resultado perfiles por edades. Se pudo descubrir que las mujeres de 16 a 25 años son más propensas a comprar los productos de imitación los cuales les han hecho daño. Mientras que las mujeres de mayor edad, es decir de los 26 años a más, manifiestan algunas que sí les causó daño, pero que no volverían a comprar el producto pirata que les causo daño, sin embargo esto no significa que van a dejar de adquirir otros productos de imitación. Finalmente, se colocan las conclusiones y recomendaciones a la gerencia, todo ello basado en la unión de la investigación cualitativa y cuantitativa que se mencionó anteriormente. / Trabajo de investigación

El presente emprendimiento tiene como finalidad demostrar que el plan de negocio Hair Express es viable de implementar. Con la propuesta del plan de negocio de peluquería móvil se pretende satisfacer una necesidad que ha tomado mucha importancia en los últimos tiempos que es el cuidado personal y los deseos de ahorrar costos y tiempos (traslados y espera) que se invierten al obtener este servicio en las peluquerías convencionales, tanto en la coyuntura actual de la emergencia sanitaría, como en el día a día actual, donde tenemos menos tiempo libre. El negocio brindará los servicios de peluquería (corte, laceado, tinte, peinados, etc. a domicilio o donde el cliente lo requiera. El público objetivo es hombres y mujeres de 18 a 40 años, del NSE A, B Y C de Lima moderna que asistan por lo menos una vez al mes a la peluquería. Otro factor importante para esta propuesta de negocio es la situación actual del país a consecuencia del Covid -19. A pesar de que desde julio se reinició las operaciones del rubro de peluquería, los usuarios tienen temor a asistir sus locales por miedo al contagio, ya que ponen en riesgo su salud y el de sus familias. Es por ello que HAIR EXPRESS, le dará la solución a su problema, porque el cliente se podrá atender en nuestra móvil cerca a su domicilio sin necesidad de trasladarse, ni tener contacto con personas. La metodología a utilizar será la del planteamiento de hipótesis, las cuales serán comprobadas o descartadas según el resultado de encuestas realizadas a potenciales consumidores. Según las hipótesis finales se desarrollarán las Tarjetas de Prueba, las cuales, según los resultados de estas, al cruzar el resultado de las encuestas y entrevistas, nos permitirán desarrollar las Tarjetas de Aprendizaje. Finalmente, estas últimas nos dirán las necesidades de los clientes, para tenerlas como posibles ofertas de servicio y satisfacer sus necesidades. Con la Pagina de aterrizaje podremos ver la acogida que puede tener nuestro servicio, según la cantidad de visitas y de personas interesadas en obtener nuestras promociones, este número de personas podrá definir el potencial éxito de empezar este negocio. Brindaremos calidad de servicio con estilistas calificados y sobre todo le daremos seguridad. / The purpose of this undertaking is to demonstrate that the Hair Express business plan is viable to implement. With the proposal of the mobile hairdressing business plan, it is intended to satisfy a need that has become very important in recent times, which is personal care and the desire to save costs and time (transfers and waiting) that are currently invested in obtaining this service in conventional hairdressing salons, the business will provide hair cutting, lacerating, dyeing and styling services at home or wherever the client requires. The target audience of the business plan is made up of men and women between the ages of 18 and 40, belonging to NSE A, B and C who live in modern Lima who attend the hairdresser at least once a month. Another important factor that we have taken into account for the development of this business proposal is the current situation that the country is going through as a result of Covid -19. Although it is true, since July the operations of hairdressers and companies dedicated to beauty treatments have been restarted, with attention behind closed doors and by appointment, however, users are afraid to attend the premises of the hairdressers for fear of contagion of the coronavirus, since when they move from one place to another they feel that they put their health and that of their families at risk. That is why HAIR EXPRESS will give you the solution to your problem, because the client can be attended on our mobile near their home or place where they request it without having to move to distant places where they would have contact with many people and put them at risk your health. We will provide quality service with qualified stylists and above all we will give you security. / Trabajo de investigación

Salón de belleza es una novela de la que se podría afirmar que funciona como una metáfora de la época en la que se produjo. Por ello, sostengo que las imágenes que configuran sus personajes y la trama de la novela evidencian las contingencias, malestares y características propias de la época posmoderna. Un proyecto literario similar se llevó a cabo en el año 1947 cuando George Orwell publicó su obra maestra 1984. En esa novela, Orwell describe la situación política y social de una época en el futuro (exactamente el año 1984) en la que se evidencian los principales descontentos respecto de las políticas sociales modernas. El personaje principal de la novela se inserta en una sociedad hipervigilada bajo el régimen del Ingsoc (socialismo inglés) y la tutela de su gobernante máximo: el Gran Hermano. La vida que en esta novela se representa está regida por una serie de restricciones y de normas impuestas a los ciudadanos. Normas que buscaban regular su estilo de vida de los y ejercer el control más absoluto de sus actitudes y pensamientos. El lector conoce, a partir de la experiencia de Winston, personaje principal de la novela, las tensiones, los temores y los cuestionamientos a dicha sociedad. No obstante, pese a estar orientado hacia un futuro incierto y obviamente irreal, la novela se configura como una proyección de lo que la sociedad de esa época sugería y los descontentos y turbaciones propios de la etapa de la modernidad.

El presente proyecto profesional tiene como objetivo principal proponer el diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad para la sede de la empresa Montalvo Salón & Spa ubicado en la Av. Cuba N° 987, del distrito de Jesús María en la ciudad de Lima, con el fin de garantizar el estándar de calidad del servicio y, en consecuencia, asegurar la satisfacción de los clientes. Para el presente proyecto profesional se utilizó una metodología con enfoque cualitativo de alcance analítico – descriptivo mediante el estudio de un solo caso. El desarrollo del presente trabajo se dividió en cuatro fases; en la primera fase se realizó la observación de los procesos internos y externos con los que cuenta la empresa Montalvo, de esta manera se pudo determinar la situación actual de la organización. En la segunda fase, se analizó las observaciones obtenidas para así determinar el modo en que se llevan a cabo los procesos y los servicios brindados, así como a los actores involucrados. En cuanto a la tercera fase, se demostró el grado en que los procesos mencionados anteriormente tienen fundamento, en este caso se validó si la ejecución de los procesos coincidía con la documentación existente al respecto. En la cuarta fase, se revisó los procesos en base al contraste realizado en la fase anterior, en ella se indicó qué procesos no se estaban llevando a cabo correctamente y se propuso oportunidades de mejora

El inicio del segundo gobierno de Fernando Belaunde Terry determinó un nuevo periodo en las telecomunicaciones del Perú. La devolución de las emisoras de televisión a sus dueños, el surgimiento de la señal cromática y la tecnología vía satélite permitieron integrar a la población nacional a través de su frecuencia. El interés mundial en los espectáculos televisivos más los lucrativos y los beneficios comerciales impulsaron a Panamericana Televisión a negociar la realización del certamen Miss Universo 1982 en coproducción con la televisión norteamericana, gracias al apoyo del Estado, el cual decidió aprovechar el acontecimiento para lograr un ambicioso comercial turístico del país. No obstante, el acontecer nacional estaba marcado por un efervescente clima de disconformidad ante la situación de crisis económica y política que afrontaba el Perú. Esta coyuntura generaba una profunda movilización social en contra de la gestión gubernamental. En ese sentido, el certamen internacional sería interpretado por varios sectores de la población como una forma de eludir la difícil realidad nacional mediante el entrenamiento. La presente tesis es un análisis del uso político de las telecomunicaciones a inicios de la década de los 80, de la forma como el espectáculo funge como un medio para la promoción e integración a través de la tecnología televisiva venidera.