The great need to sterilize biologically sensitive or sterile material in operating theatres, has been given great importance for years. Among the various decontamination techniques being studied, there is a relatively new technique that involves using plasma for the process of decontaminating and sterilizing operating theatres. Plasma is known as the fourth State of matter, and holds the properties of free electrons, ions and cations, as well as other reactive species. This makes it a good candidate for the sterilization and/or decontamination of biological material. Nowadays, the use of plasma is being used with equipment that serves in the process of decontamination. Yet, this equipment at present, is working with low pressure and small volumes, based on the configuration of the electrodes. Generally, noble gases or peroxide are used to produce plasma, which makes it very difficult to use in the field. This thesis requires atmospheric pressure and non-thermal plasma generation equipment. In particular, a system called Atmospheric Pressure Plasma Chamber - No Thermal Plasma (APPC-NTP) and another system called Atmospheric-Pressure Plasma Jet - No Thermal Plasma (APPJ-NTP), which are based on two different systems. Both systems are characterized by the use of pure air as gas for the production of plasma. They work at atmospheric pressure and produce plasma at room temperature, which makes them perfect candidates to be used cost-effectively in many situations, even in the field, and can be used in the decontamination of sensitive material. The objective of this thesis is to investigate and establish a correlation if any, between independent variables entering the system, and dependent variables, or output of the system. This, in order to understand the behaviour of the plasma generated in the conditions, explained in the previous paragraph. While it is true that there are two different systems, the APPC-NTP and APPJ-NTP, the first has been divided into two, during the development of this thesis. Because two completely different voltage amplifiers have been used, the variables which have been studied, both input and output, have given different results. In conclusion, the work which has been done for this thesis, has established the correlation between the variables of entry and exit. Thus, leaving open the possibility of studying the behaviour of these, in relation to the efficiency of biological decontamination or sterilization. / La necesidad de descontaminar biológicamente material sensible o de esterilizar material en quirófanos, ha hecho durante años que se estudien diversas técnicas de descontaminación. Entre ellas surge una técnica relativamente nueva que es la posibilidad de descontaminar o esterilizar mediante plasma. El plasma es conocido por ser el cuarto estado de la materia, y debido a que es un estado en el que están presentes electrones libres, iones, cationes y otras muchas especies reactivas, parece que puede ser un buen candidato para conseguir la esterilización y/o descontaminación de material biológico. En la actualidad ya existen equipos que descontaminan mediante plasma pero estos equipos trabajan a bajas presiones y con pequeños volúmenes por la configuración de los electrodos y, en general, utilizan gases nobles o peróxido para producir el plasma por lo que hace que sea muy complicado su uso en campo. En esta tesis se utilizan equipos de generación de plasma no térmico a presión atmosférica, en concreto dos sistemas diferentes: un sistema denominado cámara de plasma a presión atmosférica - Plasma no térmico o APPC.NTP (Atmospheric Pressure Plasma Chamber - No Thermal Plasma) y otro sistema denominado Jet de plasma a presión atmosférica - Plasma no térmico o APPJ-NTP (Atmospheric-Pressure Plasma Jet - No Thermal Plasma). Ambos sistemas se caracterizan por usar aire puro como gas para la producción de plasma, trabajar a presión atmosférica y producir plasma a temperatura ambiente, lo que los convierte en candidatos perfectos para poder ser utilizados de forma económica en multitud de situaciones, incluso en campo, y de poder ser usados en la descontaminación de material sensible. El objetivo de esta tesis es única y exclusivamente tratar de establecer, en caso de existir, correlaciones entre variables independientes de entrada al sistema y variables dependientes o de salida del sistema a fin de entender el comportamiento del plasma generado en las condiciones explicadas en el párrafo anterior. Si bien es verdad que existen dos sistemas diferentes el APPC-NTP y el APPJ-NTP, el primero se ha dividido en dos durante el desarrollo de la tesis debido a que se han utilizado dos amplificadores de voltaje totalmente diferentes, por lo que las variables estudiadas tanto de entrada como de salida han sido distintas. El trabajo de esta tesis ha concluido con el establecimiento de las correlaciones obtenidas entre las variables de entrada y de salida dejando abierta la posibilidad de estudiar el comportamiento de estas en relación a la eficiencia de descontaminación biológica o la esterilización. / La necessitat de descontaminar biològicament material sensible o d'esterilitzar material als quiròfans, ha fet al llarg d'anys que s'estudien diverses tècniques de descontaminació. D'aquestes en surt una tècnica relativament nova que consiteix en descontaminar o esterilitzar mijançant plasma. El plasma és conegut per ser el quart estat de la matèria, y i degut a que és un estat en el que estan presents electrons lliures, ions, cations i altres espècies reactives sembla que pot ser un bon candidat per a aconseguir l'esterilització i/o descontaminació de material biològic.Eixida del sistema amb loblectiu d'entendre el comportament del plasma generat en les condicions. A l'actualitat ja existeixen equips que descontaminen mijançant plasma però aquestos equips treballen a baixes pressions i amb xicotets volums per la configuració dels electrodes i que, en general, utilitzen gasos nobles o peròxid per a produir el plasma, aquestes raons fan que siga molt complicat el seu ús en camp. A aquesta tesi s'utilitzaran equips de generació de plasma no tèrmic a pressió atmosfèrica, en concret dos sistemes diferents, un sistema anomenat càmera de plasma a pressió atmosfèrica-Plasma no tèrmic o APPC.NTP (Atmospheric Pressure Plasma Chamber - No Thermal Plasma) i altre sistema anomenat Jet de plasma a pressió atmosfèrica - Plasma no tèrmic o APPJ-NTP (Atmospheric-Pressure Plasma Jet - No Thermal Plasma). Tots dos sistemes es caracteritzen per l'ús d'aire pur com a gas per a la producció de plasma, treballar a pressió atmosfèrica i produir plasma a temperatura ambient, i per tant els converteix en cadidats perfectes per a poder ser utilitzats de forma econòmica en multitud de situacions, inclòs en camp i de poder ser usats en la descontaminació de material sensible. L'objectiu d'aquesta tesi és única i exclusivament tractar d'establir, en cas d'existir, correlacions entre variables independents d'entrada al sistema i variables dependents o d'eixida del sistema amb la finalitat d'entendre el comportament del plasma generat en les condicions exposades al paràgraf anterior. Malgrat que existeixen dos sistemes diferents, el APPC-NTP i el APPJ-NTP, el primer s'ha dividit en dos al llarg del desenvolupament de la tesi degut a que s'han utilitzat dos amplificadors de voltatge totalment diferents, pel que les variables estudiades, tant d'entrada con d'eixida, han estat diferents. El treball de la tesi ha conclòs amb l'establiment de les correlacions obtingudes entre les variables d'entrada i d'eixida deixant oberta la possibilitat d'estudiar el comportament d'aquestes en relació a l'eficiència de descontaminació biològica o l'esterilització. / Baeza Oliete, G. (2017). Contribución a la Generación de Plasma Frío Mediante Electrodos Tipo SMD y JET [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/86202 / TESIS

El presente informe aborda uno de los casos de discriminación en las relaciones de consumo respecto a la contratación de un seguro de salud en relación con una persona con discapacidad mental, específicamente con Síndrome de Down. Cabe destacar que respecto a este tema, somos concientes que la realidad supera todo aquel precepto legal que proteja a las personas a no ser discriminadas, surgiendo situaciones lesivas que incluso podrían llegar a afectar los derechos de igualdad, dignidad e incluso integridad de las personas que presentan una condición de discapacidad. En cuanto a este punto, resulta necesario mencionar que el ámbito de consumo no se encontrará excento de estos casos, razón por la cual resulta relevante el abordar la presente resolución y analizar a cabalidad la viabilidad de incluir a una personas con discapacidad mental a un seguro de salud privado y evaluar los supuestos de cuándo ello no sería, tomando en consideración el no caer en un acto de discriminación o en un trato diferenciado ilícito. Finalmente, se analizará la discusión que versa sobre la posibilidad o no de contratar un seguro general de salud para una persona con discapacidad mental, específicamente con Síndrome de Down, toda vez que, será importante determinar el límite de responsabilidad en la que incurrirían las compañías aseguradoras.

Tesis (magíster en derecho con mención en derecho civil) / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / La plena capacidad jurídica es un derecho esencial de todas las personas, incluidas las personas con discapacidad mental e intelectual, reconocido por la Convención de Derechos de la Personas con Discapacidad. Los países signatarios de la Convención deben adecuar su legislación de tal forma de dar pleno reconocimiento a este derecho, incluyendo la derogación de la institución de la interdicción por demencia y las guardas, las que son discriminatorias, adoptando sistemas de toma de decisiones con apoyo eliminando los modelos basados en la sustitución de la voluntad o representación legal. El presente trabajo revisa el nuevo paradigma de la discapacidad a partir de la aceptación del modelo social y de derechos en la Convención, analiza críticamente tanto la legislación chilena relativa a la discapacidad como los conceptos recogidos en el Derecho Civil en materia de voluntad y capacidad jurídica. Basadas en la doctrina, la Convención y el Derecho comparado, las conclusiones esbozan los criterios que debe contemplar la urgente modificación de la legislación chilena en materia de Capacidad Jurídica

Esta tese propõe a análise das cartas trocadas entre Camilo José Cela e os escritores Rafael Alberti, Max Aub, Américo Castro e Emilio Prados, durante as décadas de 50 a 70, reunidas no livro Correspondencia con el exilio (2009). Nessas correspondências, que se configuram como território textual de sociabilidade, examinamos a articulação entre os carteadores para fazer circular as obras dos escritores exilados na Espanha franquista, seja na revista Papeles de Son Armadans seja na editora Alfaguara. O estudo demonstra, ainda, a relevância da interlocução para o projeto de Cela de evidenciar sua atuação como mediador cultural entre o exílio e a península. / This thesis aims to analyze the exchanged letters between Camilo José Cela and the writers Rafael Alberti, Max Aub, Américo Castro and Emilio Prados, during the decades of 50 to 70\'s, gathered in the book Correspondencia con el exilio (2009). In these correspondences, which configure themselves as a textual territorial of sociability, we examine the articulation between the correspondents in order to circulate the writers collected works exiled in franquist Spain, in both Papeles de Son Armadans magazine and Alfaguara publisher house. The study yet demonstrates the relevance of the interlocution for the Cela\'s project of evidence his performance as a cultural mediator between the exile and peninsula.

La thèse comporte une introduction et six parties, chacune avec ses chapitres. La première partie est la Morphophonologie, qui se compose des chapitres Phonologie et Morphophonologie. La deuxième partie est consacrée aux Parties du discours en quatre chapitres : Morphologie, Verbe, Nom, Adjectif, Adverbe. La troisième partie porte sur la Nominalisation. La quatrième porte sur la Syntaxe, avec deux chapitres : Syntagme nominal, Syntagme verbal. La cinquième expose la Prédication avec les formes finies et non finies ; La sixième traite de la Subordination. / The thesis is composed of an introduction and six parts, each one divided into chapters. The first part is morphophonology. The second part is dedicated to parts of speech with the following chapters: morphology, verbs, nouns, adjectives, adverbs. The third part speaks about nominalisation. The fourth part is dedicated to syntax, with two chapters: nominal phrase and verbal phrase. The fifth part presents predication with finite forms and non-finite forms. The sixth part refers to subordination. / Esta tesis se componede una introducción y seis partes, cada una dividida en capítulos. La primera parte es la morfofonología. La segunda parte se dedica a las partes del discurso y contiene los siguientes capítulos: morfología del verbo, del nombre, del adjetivo, del adverbio. La tercera parte trata la nominalización. La cuarta parte se dedica a la sintaxis con dos capítulos, el sintagma nominal y el sintagma verbal. La quinta parte presenta la predicación con formas finitas y con formas no finitas. La sexta parte se refiere a la subordinación.

Färgning av polyester (PET) sker i temperaturer omkring 130℃ och som en följd av den höga värmen migrerar oligomerer ut ur PET-fibern. Dessa oligomerer skapar därefter problem i form av vita fällningar och avlagringar, som leder till en reducering av maskinernas effektivitet, samt försämring av materialets utseende. En vanligt förekommande metod för att begränsa problemet är att tillsätta hjälpkemikalier i färgbadet. Novozymes A/S hävdar att genomförda studier med PET-garn och enzymet cutinase NS59038 har visat en minskning av det vita damm som kan ses på garnet i samband med migration av oligomerer. Eftersom enorma mängder PET produceras globalt varje år skulle endast en liten minskning av mängden kemikalier innebära en stor skillnad. Kemikalier som ersätts med andra kemikalier kan ifrågasättas om det är en bra metod eller om det bestrider syftet. Ur ett hållbarhetsperspektiv kan enzymer ses som ett bättre alternativ eftersom de enligt Jajpura (2017) är biologiskt hållbara, formar sällan någon biprodukt och dess reaktion kräver oftast mildare förhållanden. Hjälpkemikalien Sera Con P-NSI används av Ludvig Svensson AB som färgar garn av den flamskyddade polyesterfibern Trevira CS. Syftet med projektet har därmed varit att undersöka om enzymet cutinase NS59038 är ett alternativ till hjälpkemikalien Sera Con P-NSI, för att reducera de problem som uppstår med oligomerer i färgningsprocessen med Trevira CS. Garnets egenskaper har jämförts genom visuell analys med mikroskop, viktförändring, reflektionsspektrofotometer och dragprovning. Metoder som använts i syfte att detektera oligomerer har varit FTIR, UV-vis spektrofotometer och svart svavelfilterpapper. Utifrån genomförda analyser av garnets vikt, styrka, färgupptagning och visuell bedömning har det inte kunnat konstateras att cutinase NS59038 skulle vara ett alternativ till Sera Con P-NSI. Resultat från analysmetoderna visade skillnader i medelvärde, men inget samband mellan val av färgrecept och garnets egenskap har detekterats. De olika färgningsförsöken visade inte någon förekomst av fällningar/avlagringar som med använda testmetoder har kunnat bekräftas som oligomerer. Resultaten bedömdes därmed inte som tillräckliga för att konstatera om cutinase NS59038 påverkar garnets kvalitet i jämförelse med hjälpkemikalien Sera Con P-NSI. / In the dyeing process of polyester (PET) the temperature goes up to around 130℃ and as a result oligomers migrate out of the PET fiber. These oligomers create problems as white precipitates that deposits on the material and the inside of machines. This leads to a reduction in machine efficiency, as well as a change of material appearance. One common method for limiting the problem is to add help chemicals in conjunction with the dyeing process. According to results from previous studies, Novozymes A/S claims that the enzyme cutinase NS59038 has reduced the white dust on the yarn of polyester. Based on the enormous quantity of PET that are produced every year, even a small reduction of the chemicals that are used would mean a huge difference. Chemicals that replace other chemicals can be questioned whether or not it can be seen as an alternative or if it disputes the purpose. From a sustainable point of view enzymes could according to Jajpura (2017) be seen as a better alternative because they are biodegradable, their reaction seldom form any byproduct and often requires less energy. The help chemical Sera Con P-NSI is used by Ludvig Svensson AB and is added to the dye bath in the dyeing process of the specific polyester Trevira CS (a flame retardant polyester fiber). The purpose of the project has thus been to investigate whether the enzyme cutinase NS59038 is an alternative to the help chemical Sera Con P-NSI, to reduce the problems with oligomers in the dyeing process of Trevira CS. The properties of the yarn have been compared by visual analysis with microscope, weight change, measurement of the color change with spectrophotometer and tensile strength. Methods used to detect oligomers have been FTIR, UV-vis spectrophotometer and black sulfur filter paper. Based on the analysis of the weight of the yarn, strength, color uptake and visual assessment, it can not be established that cutinase NS59038 would be an alternative to Sera Con P-NSI. Results from the analysis methods show differences in the mean, but no connection between the choice of dye recipe and the properties of the yarn can be detected. None of the precipitates that was predicted to arise on the surface of the yarn was ever detected. The results are therefore not considered sufficient to determine whether cutinase NS59038 affects the quality of the yarn compared to the help chemical Sera Con P-NSI.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Actualmente la mayoría de empresas competitivas consideran al cliente como el centro del negocio, ya que son ellos los que aseguran su permanencia en el mercado. Debido a ello muchas de estas empresas aplican el CRM (Customer Relationship Management) como una estrategia de gestión que los ayude a mejorar la calidad de servicio, fidelizando a sus clientes y por ende aumentando sus utilidades. En el Perú existen pocas empresas del rubro de mantenimiento y reparación de compresores de aire que han implementado el CRM debido al gran temor de no ser una solución efectiva para el negocio, pero el crecimiento de cada una de ellas demuestra que implementar una estrategia de este tipo es una acción valida ya que les permite gestionar un adecuado servicio al cliente, brindando calidad y sobre todo fidelizando a cada uno de ellos. Esta investigación tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios, brindando una atención personalizada basándose en la información obtenida de los mismos clientes. Consideramos que todo lo mencionado podrá lograrse con la implementación de un CRM, sobre todo considerando que estaría alineado a la estrategia definida por la empresa KOMPRESSUR SAC, quién será la empresa colaboradora para nuestra investigación. / Tesis

219 f. / Submitted by Maria Auxiliadora Lopes (silopes@ufba.br) on 2013-08-23T18:52:27Z No. of bitstreams: 1 Maria Lucileide Mota Lima.pdf: 1249259 bytes, checksum: 201cd1039110b14044dbdfecad88c1a2 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-08-23T18:56:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Maria Lucileide Mota Lima.pdf: 1249259 bytes, checksum: 201cd1039110b14044dbdfecad88c1a2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-23T18:56:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Lucileide Mota Lima.pdf: 1249259 bytes, checksum: 201cd1039110b14044dbdfecad88c1a2 (MD5) Previous issue date: 2012 / Esta tese corresponde a uma investigação sobre os valores humanos primordiais e sobre a vivência da comunicação e da relação dialógica na formação humana, principalmente, do futuro educador. A pesquisa é qualitativa com abordagem social, filosófica e educacional. Usando os procedimentos metodológicos do grupo focal e da entrevista fizemos uma pesquisa com alguns alunos do curso de Pedagogia da FACED-UFBA sobre a importância do diálogo e dos valores humanos primordiais na formação do ser humano; sobre quais os valores e qual a forma de comunicação mais praticada em nossa sociedade; sobre a influência dos valores mercadológicos de produção e consumo nas escolhas e na visão de mundo dos indivíduos. Perguntamos ainda, sobre as implicações dessas questões para as relações humanas tanto intrapessoais, pessoais e interpessoais quanto sociais e profissionais, bem como para a sociedade e para a formação do educador. Tratar de valor e de diálogo requer compreensão, ainda que parcial, das estruturas humanas, por isso essa pesquisa versa também, sobre alguns pressupostos da condição da interdependência, da inter-relação, da coparticipação e da coresponsabilidade entre os seres humanos e entre esses e a natureza que os constitui e abriga. Apresentamos uma arqueologia dos valores; abordagens sobre as virtudes, os laços entre emoção, escolha e valor; sobre alguns pressupostos da linguagem e das palavras; da leitura e do texto como meios dialógicos de desenvolvimento humano. Compreendemos o diálogo como um acontecimento, um momento de encontro entre seres humanos e entre estes e as leituras, os textos, a natureza e as concepções de mundo e etc. A complexidade do ato de encontrar inclui os conflitos, as contradições, as polaridades, as interpolaridades, as dúvidas e os questionamentos próprios de qualquer interação. Quanto ao valor podemos dizer que ele consiste em „uma força‟ que de forma interligada, inter-relacionada e interdependente a outras dimensões da condição humana como o pensamento, razão, intuição, vontade, desejo, emoção e sentimento mobiliza o ser humano para escolher e agir de forma boa ou má, positiva ou negativa, construtiva ou destrutiva, egoísta ou altruísta. A partir dos fundamentos teóricos, das reflexões e dos resultados da pesquisa acreditamos que o ser humano em formação para tornar-se um educador capacitado para a prática do diálogo investigativo e reflexivo poderá ser capaz de semear e cultivar os valores humanos primordiais (solidariedade, respeito, coragem, justiça, benevolência, amor, prudência, dignidade, entre outros); de contribuir para a formação do(a) cidadão(ã) que tenha a possibilidade de eco-con-viver, ou seja, de reconhecer-se interdependente, coresponsável, de coexistir e de tecer relações com ele mesmo, com o outro e com a própria vida de forma dialógica e lastrada nos valores humanos primordiais. / Salvador

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Abarca el análisis y diseño de un prototipo CRM para el Policlínico Santos que tiene como objetivo reducir los reclamos que los pacientes realizan. Se analiza el problema y la situación actual del centro de salud con enfoque BPM el cual permite identificar oportunidades de mejora en los procesos de negocio además de una base para definir un sistema CRM que cumpla con los requerimientos necesarios del policlínico para mejorar la atención al paciente. Se exponen los principales conceptos involucrados en todo el análisis y diseño del prototipo. Asimismo, se investiga y evalúa sobre los modelos, metodologías que hacen posible que el sistema CRM esté alienado a los objetivos de la organización y a los factores críticos que se deben tener en cuenta para asegurar una implementación exitosa. / Trabajo de suficiencia profesional

Business process models are an important source of information for the development of information systems. However, changes in the environment can a ect the way business processes are performed. In order to obtain models that re ect the changes it is necessary to continuously check between model and reality. Good business processes need to be up-to-date and automated to represent the organizational environment. Thus, it is of paramount importance to represent adequately variability in Business Process Models. Representing and con guring business processes variability for a speci c organization allows the proper execution of processes. In addition, dynamic environment calls for exible con guration processes that can meet stakeholders' goals. However, selecting a con guration for business process is a challenging activity. Even though current approaches allow the representation of variability of business process models, the selection of business variants in a given context remains a challenging issue. In this proposal, we advocate the use of Non-Functional Requirements (NFR) and context-awareness information to drive the con guration of process models at run-time. We propose a model-driven business process con- guration approach called Business process Variability Con guration with Contexts and NFRs (BVCCoN), approach that keeps the variability representation, con guration knowledge and contextual information separated from the business process models. We illustrate the BVCCoN model and process through examples. The evaluation of our proposal is based on a simulation assessment. / Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-12T18:46:21Z No. of bitstreams: 2 Tese Emanuel Santos.pdf: 4118681 bytes, checksum: f565640ea4362fd5c2f2c8f9197b9e47 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-12T18:46:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese Emanuel Santos.pdf: 4118681 bytes, checksum: f565640ea4362fd5c2f2c8f9197b9e47 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-05-10 / Modelos de processos de neg ocios s~ao uma importante fonte de informa c~ao para o desenvolvimento de sistemas de informa c~ao. No entanto, as mudan cas no ambiente podem afetar a forma como os processos de neg ocios s~ao realizados. A m de obter modelos que re etem as mudan cas e necess ario o alinhamento entre o modelo e a realidade. Processos de neg ocios bons precisam ser atualizados e automatizados para representar o ambiente organizacional. Assim, e de suma import^ancia representar adequadamente a variabilidade em Modelos de Processo de Neg ocio. Representar e con gurar a variabilidade em processos de neg ocio de uma organiza c~ao espec ca permite a execu c~ao adequada dos processos. Al em disso, o ambiente din^amico exige processos de con gura c~ao ex veis que possam atender os objetivos das partes interessadas. No entanto, selecionando uma con gura c~ao para o processo de neg ocio e uma atividade desa adora. Mesmo que as abordagens atuais permitam a representa c~ao da variabilidade dos modelos de processos de neg ocios, a sele c~ao de variantes de neg ocios em um determinado contexto continua a ser uma quest~ao a ser explorada. Nesta proposta, defendemos o uso de Requisitos N~ao Funcionais (RNF) e informa c~oes de contexto para conduzir a con gura c~ao de modelos de processos em tempo de execu c~ao. Propomos uma abordagem orientada a modelos para a con gura c~ao de processos de neg ocios chamada BVCCoN, a abordagem mant em a representa c~ao variabilidade, conhecimentos de con gura c~ao e informa c~ao contextual separados dos modelos de processos de neg ocios. A avalia c~ao da proposta baseia-se numa an alise de simula c~ao, assim como uma compara c~ao com algumas outras obras relevantes.