Made available in DSpace on 2014-12-17T15:46:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PatriciaCSC_DISSERT.pdf: 2041700 bytes, checksum: 9bb4f101921d02b0270b0ba3e38df77f (MD5) Previous issue date: 2013-02-26 / The requirements in the world of work in the contemporary impact on quality of life, health workers in their relations with users and other professionals of the healthcare team. Given this reality, this study discusses the working conditions in health and disease process of (a) having social goals as analyze the implications of working conditions in the disease (the) social workers in state hospitals Metropolitan Region Christmas (NMR); identify the main diseases affecting social workers in hospitals in the SESAP NMR and reveal the relationship between the disease processes of social and working conditions in hospitals in the state NMR. The research was guiding questions to reveal how to configure the work, conditions of work and of the disease process (the) social worker. To grasp the socioeconomic profile of (the) social workers, the characterization of the work, duties and responsibilities in the sociooccupational, factors that interfere with the disease process of (the) social workers of RMN, and actions and investments Policy on Occupational Health RN correlating to illness today is that we set for the unveiling of the movement of the object of study through the methodological approach with documentary research aimed at literature review; extensive direct observation correlated to real life observation and application of 66 (sixty-six) questionnaires. The data from the closed questions were treated using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The open questions were transcribed and then analyzed the light of theoretical work on the subject. The research reveals that social workers are subject to conditions and labor relations precarious illness causing health problems because some of these professionals, among them are: stress, allergies and skin conditions or, Read / WMSD among other diseases. Thus, we understand the need for debates about the relationship work (the) social worker and worker health before the contradictions of capital also present in public health services / As exig?ncias no mundo do trabalho na contemporaneidade repercutem na qualidade de vida, na sa?de dos trabalhadores, nas suas rela??es com os usu?rios e demais profissionais da equipe de sa?de. Diante desta realidade, este estudo discute as condi??es de trabalho na ?rea da sa?de e o processo de adoecimento da (o) assistente social, possuindo como objetivos analisar as implica??es das condi??es de trabalho no adoecimento das (os) assistentes sociais dos hospitais estaduais da Regi?o Metropolitana de Natal (RMN); identificar as principais doen?as que afetam Assistentes Sociais nos hospitais da SESAP na RMN e desvelar a rela??o entre os processos de adoecimento das (os) assistentes sociais e as condi??es de trabalho nos hospitais estaduais na RMN. A pesquisa teve como quest?es norteadoras a fim de revelar como se configuram o trabalho, as condi??es desse trabalho e o processo de adoecimento da (o) assistente social. Para apreender o perfil socioecon?mico das (os) assistentes sociais; a caracteriza??o do trabalho, as atribui??es e compet?ncias no espa?o s?cio-ocupacional; os fatores que interferem no processo sa?de-doen?a das (os) assistentes sociais da RMN, e a??es e investimentos da Pol?tica de Sa?de do Trabalhador no RN correlacionando ao adoecimento nos dias atuais ? que partimos para o desvelamento do movimento do objeto de estudo atrav?s do percurso metodol?gico com pesquisa documental destinada ? revis?o bibliogr?fica; observa??o direta extensiva correlacionada ? observa??o na vida real e aplica??o de 66 (sessenta e seis) question?rios. Os dados das quest?es fechadas foram tratados utilizando-se o Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). As quest?es abertas foram transcritas e posteriormente analisadas ? luz da produ??o te?rica sobre a tem?tica. A pesquisa revela que os assistentes sociais est?o submetidos a condi??es e rela??es de trabalho precarizadas, ocasionando adoecimento devido alguns agravos ? sa?de destes profissionais, dentre esses se encontram: o stress, alergias e ou dermatoses, Ler/DORT entre outras doen?as. Assim, entende-se a necessidade de debates sobre a rela??o trabalho da (o) assistente social e sa?de do trabalhador diante das contradi??es do capital, tamb?m, presentes nos servi?os p?blicos de sa?de

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:46:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NeylaIGFAB.pdf: 2251071 bytes, checksum: 27d25b9918ce9fe8f7fced6d2d2b1dcc (MD5) Previous issue date: 2008-12-29 / Analyzes the factors that unleash violence by banalization of the problems and health questions of workers in a federal public institution, in Natal/RN. It analyzes transformations in the world of the work, with its politic, social and economic determinatives and its relation to the worker health. Boarding the violence in the work enviroment and its implications to the worker health, focusing on the banalization of problems faced by the workers as a kind of violence in and with the work. It was chosen an analitic methodology with qualitative approach, through the collection tecnic and information analyzes according to the thematic oral history, with recorders of authorized personal narratives, through individual interview with a semi-structured guide. In the analyzis of results it were made empiric cathegories: the daily work enviroment and its influence to the worker profession and life; the violence presents in the work enviroment and its consequences to the worker life and health; the banalization of the social injustice, due to violence against the worker that broked their dreams concerned to the nursing contribution. The results revealed the ordinary work of these workers showing enviromental and organizational unhealthy conditions, caracterized by physical and tecnical insecurity; absence and disqualification of instrumental and human supplies; overload and complexity service; bad distribution of the duties and pressure to the deadline and productivity, producing tension, conflict and anxiety related to the users, colleagues, superiors and to the duties. In the work enviroment, it were identified a external violence, caracterized by physical and verbal aggresion, psychic suffering, worker depreciation; and internal, caracterized by: moral and psychological molestations and accupational structural violence. These kinds of violence bring consequences to the life, that is, professional, economic and moral order of factors and to the health by biological, mental and emocional factors. The banalization of social injustice during the daily work was discussed in the aspects of banalization of problems and work conditions, the health, qualification banalizations and professional valorization. The workers expectatives pointed out to the necessity of: secure conditions of work; trainning and tecnical assistance; politics of attention to the physical, mental and social health to the workers and their family. We conclude the enviromental and organizational conditions of the workers interviewed do not offer physical and tecnical security that they need to the execution of their activities, neither offer comfort or physical and psychological satisfactions. The politic the instituition has used points out to the depreciation and inhumanization of them producing feelings as unsatisfaction, frustation and indignation related to the institution and the work, bringing suffering and physical and mental sicking. We noticed the most terrible violence found in the work enviroment is the banalization of social injustice related do the problems and health of these workers, producing a slowly debility and simbolic death of their lifes. Therefore, it is necessary the implementation of a politic that promotes assurance, health and integral education, valorization and humanization of these workers / Analisa os fatores que desencadeiam viol?ncia pela banaliza??o dos problemas e das quest?es da sa?de dos trabalhadores em uma institui??o p?blica federal, em Natal/RN. Analisa as transforma??es no mundo do trabalho, com seus determinantes pol?ticos, sociais e econ?micos e sua rela??o com a sa?de do trabalhador. Aborda a viol?ncia no ambiente de trabalho e suas implica??es na sa?de do trabalhador, enfocando a banaliza??o dos problemas enfrentados por esses trabalhadores como uma forma de viol?ncia no e com o trabalho. Foi utilizada metodologia anal?tica com abordagem qualitativa, atrav?s da t?cnica de coleta e an?lise de informa??es segundo a hist?ria oral tem?tica, com grava??es consentidas de narrativas pessoais, atrav?s da entrevista individual com roteiro semi-estruturado. Na an?lise dos resultados foram constru?das as categorias emp?ricas: o cotidiano no ambiente de trabalho e sua influ?ncia na profiss?o e na vida dos trabalhadores; a viol?ncia presente no ambiente de trabalho e suas conseq??ncias na vida e na sa?de dos trabalhadores; a banaliza??o da injusti?a social, a prop?sito da viol?ncia contra o trabalhador e sonhos divisados, a prop?sito da contribui??o da enfermagem. Os resultados revelam que o cotidiano de trabalho desses trabalhadores, apresentam condi??o ambiental e organizacional insalubres, caracterizada pela inseguran?a f?sica e t?cnica; falta e desqualifica??o de recursos instrumentais e humanos; sobrecarga e complexidade do servi?o; m? distribui??o das tarefas e press?o por prazo e produtividade, gerando tens?o, conflito e ansiedade relacionados com os usu?rios, colegas, superiores, e com a tarefa. No ambiente de trabalho foram identificadas a viol?ncia externa, caracterizada por agress?o f?sica e verbal, sofrimento ps?quico e desvaloriza??o do trabalhador e interna, caracterizada por ass?dio moral, ass?dio psicol?gico, e viol?ncia estrutural ocupacional. Essas formas de viol?ncia trazem conseq??ncias ? vida, explicitadas por fatores de ordem profissional, econ?mica e moral, e ? sa?de, por fatores de ordem biol?gica, mental e emocional. A banaliza??o da injusti?a social no cotidiano de trabalho foi discutida nos aspectos da banaliza??o dos problemas e das condi??es de trabalho, da banaliza??o da sa?de, e da banaliza??o da qualifica??o e valoriza??o profissional. As expectativas dos trabalhadores apontaram para a necessidade de: condi??es de trabalho seguras; treinamentos e assist?ncia t?cnica; pol?tica de aten??o a sa?de f?sica, mental e social para os trabalhadores, extensiva ? fam?lia. Conclui-se que as condi??es ambientais e organizacionais dos trabalhadores pesquisados, n?o oferecem seguran?a f?sica e t?cnica de que os trabalhadores necessitam para a execu??o de suas atividades, nem oferecem conforto e bem-estar f?sico e ps?quico. A pol?tica que vem sendo utilizada pela institui??o, aponta para a desvaloriza??o e desumaniza??o destes, acarretando sentimento de insatisfa??o, frustra??o e indigna??o com respeito a institui??o e ao trabalho, acarretando sofrimento e adoecimento f?sico e mental. Constatou-se que a forma mais cruel de viol?ncia presente no ambiente de trabalho ? a banaliza??o da injusti?a social diante dos problemas e sa?de desses trabalhadores, gerando padecimento lento e morte simb?lica de seus sonhos e de suas vidas. Portanto faz-se necess?rio a implementa??o de uma pol?tica que promova seguran?a, sa?de, educa??o integral, valoriza??o e humaniza??o desses trabalhadores.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:36:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GelzaLBS.pdf: 841239 bytes, checksum: 6658f814ad57afb8078bd7dc55f67d61 (MD5) Previous issue date: 2009-12-11 / The dissertation is developed in the Research Base of Teacher Training and Professionalization of Universidade Federal do Rio Grande do Norte as a way to discuss the professionalization of High School teachers in Natal. It is a study linked to the research The context of teaching practice and professionalism: the case of high school teachers and sponsored by CNPq, with the objective of characterizing working conditions and job satisfaction as dimensions to the teacher professionalism in high schools. In this study we prioritized the focus on professionalization in national and international discussions, which combines the aspects of teaching in its historical, social, political and economical path, in order to reflect about its evolutional elements in the hierarchy of professions and establish a relation to high school teaching. To develop this relation we elaborated some questions that are considered relevant, such as: How does the high school teacher evaluate his/her working conditions to his/her professional practice? What level of satisfaction does the high school teacher have regarding his/her professional practice? What expectations does the high school teacher have in relation to his/her professional development? The answers to those questions were according to the high school teachers considerations shown in the questionnaire, which was structured with open and closed questions. These questions gave better adequacy to the teachers evaluations about their working place and the situations they experience in their working conditions, provoking job satisfaction and expectations for professional growth. The description of the teachers perception about working conditions, job satisfaction and expectation of professional development can explain the distinct factors that characterize these categories in the working context, although the conclusive results, in general, do not show a direct relationship between the categories studied. Some factors that teachers attribute as causes of bigger difficulties in working conditions and work activity itself are: working time, salary, professional status, school s infrastructure, and school s social context. These factors are similarly related to the degree of job satisfaction, without showing interference in the professional expectations / A disserta??o se desenvolve na Base de Pesquisa Forma??o e Profissionaliza??o Docente da Universidade Federal do Rio Grande do Norte como preocupa??o de discutir a profissionaliza??o dos docentes do Ensino M?dio das escolas de Natal. Trata-se de um estudo vinculado ? pesquisa O contexto da atividade docente e o profissionalismo docente: o caso de professores do Ensino M?dio , financiado pelo CNPq, objetivando caracterizar as condi??es de trabalho e a satisfa??o profissional como dimens?es do profissionalismo docente no Ensino M?dio. Para a configura??o do estudo, priorizamos explorar o enfoque da profissionaliza??o no ?mbito de discuss?es nacionais e internacionais, que re?nem aspectos da doc?ncia na sua trajet?ria hist?rica, social, pol?tica e econ?mica, a fim de refletir elementos evolutivos na escala das profiss?es e estabelecer uma rela??o com a doc?ncia no Ensino M?dio. Num estado de coer?ncia para o desenvolvimento desta, formulamos algumas quest?es pertinentes sobre as quais nos reportamos: Como o professor do Ensino M?dio avalia suas condi??es de trabalho para o exerc?cio da atividade profissional? Que grau de satisfa??o tem o professor do Ensino M?dio em rela??o a sua atividade profissional? Que expectativas o professor do Ensino M?dio apresenta frente ao desenvolvimento profissional? As respostas ?s quest?es foram constru?das a partir das considera??es feitas pelos docentes do Ensino M?dio no question?rio, que estruturado por perguntas abertas e fechadas deram possibilidades de maior adequa??o as avalia??es realizadas pelos docentes sobre o espa?o de trabalho e a situa??o que experimentam em rela??o ?s condi??es de trabalho, cujos reflexos recaem na satisfa??o profissional e nas expectativas de crescimento na profiss?o. Descrever as percep??es dos docentes sobre as condi??es de trabalho, a satisfa??o profissional e a expectativa de desenvolvimento profissional permite explicitar distintos fatores que caracterizam tais categorias no contexto de trabalho, embora de forma conclusiva os resultados n?o apresentem, em termos gerais, uma rela??o direta entre as categorias estudadas. Os docentes atribuem como causas de maiores dificuldades enfrentadas nas condi??es de trabalho e na atividade laboral em si, fatores como: jornada de trabalho, remunera??o, status profissional, infra-estrutura da escola e contexto social da escola. De igual maneira relacionam tais fatores ao grau de satisfa??o no trabalho sem que manifestem as interfer?ncias nas expectativas profissionais

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:46:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ErikaSGP.pdf: 755755 bytes, checksum: 55465809a490bc9400c75279af58fdff (MD5) Previous issue date: 2008-03-31 / Descriptive and quantitative study, with the objective of review the positive and negative aspects experienced by professionals working in the Family Health Strategy (ESF) of Cear?-Mirim town, at Rio Grande do Norte state. The population included 190 healthcare professionals that integrate the family healthcare staff and the data-collection occurred in a meeting at their workplace, with the implementation of a questionnaire. Results were organized in Microsoft Excel spreadsheet software, with descriptive statistical analysis in tables, graphs and tables through frequencies, averages values and standard deviations. There is a predominance of females (n = 137) and higher rates in almost all professions, and higher average age (38.9%, SD = 7.8) and income wage (average = 10) in the medical category. Regarding the more developed activities, for physicians and nurses are the healthcare actions in the Unit, the oral hygiene for dentists, the immunization for auxiliary nurses (Aux-N), educational meeting for the dental office assistants (ACD), and home visitations to community-based health workers (ACS). About the easiness of work, 93.2% said to be presence of professionals with a personal profile in public healthcare; about the difficulties, 86.8% of professionals cited the unavailability of material, followed by salary range reported by nurses (80.9% ), dentists (80.0%), physicians (73.3%), ACS (83.1%), and Aux-N (90.5%). In relation to working conditions, the unavailability of materials was the most mentioned, with the exception of dentists who reported improvement in wages. We still identify among these difficulties: the drugs availability regarded as first grade obstacle by ACS and physicians, the type of contracts in second grade cited by the ACD and dentists and, in third grade, the salary range cited by dentists and auxiliary nurses. It is concluded that the difficulties and easiness faced by ESF professionals are divergent among themselves. For physicians and nurses, whose healthcare actions become directed to specific groups, the individual and the family, their difficulties relate to the unavailability of materials. For dentists, whose actions more quoted were topical application of fluoride and supervised toothbrush, their greatest difficulty is the salary range. As to the Aux-N, ACD and ACS, for all of them the unavailability of materials has hindered the implementation of their activities in ESF / Estudo descritivo, quantitativo, com o objetivo de analisar as facilidades e dificuldades vivenciadas pelos profissionais da Estrat?gia de Sa?de da Fam?lia (ESF) do Munic?pio de Cear?-Mirim, RN. A popula??o incluiu 190 profissionais de sa?de que integram as equipes de sa?de da fam?lia e a coleta de dados ocorreu no local de trabalho ap?s reuni?o com a aplica??o de um question?rio. Os resultados foram organizados em planilha excel, com an?lise estat?stica descritiva em tabelas, gr?ficos e quadros atrav?s de freq??ncias, m?dias e desvio padr?o. H? predomin?ncia do sexo feminino (n=137) e ?ndices maiores em quase todas as profiss?es, e maior m?dia de idade (38,9% e DP= 7,8) e renda salarial (m?dia = 10) na categoria m?dica. Quanto ?s atividades mais desenvolvidas, para m?dicos e enfermeiros s?o as a??es do cuidado em sa?de na Unidade, higiene bucal para os odont?logos, imuniza??o para os auxiliares de enfermagem (Aux. Enf.) reuni?o educativa para os auxiliares de consult?rio dent?rio (ACD), e visita domiciliar para os agentes comunit?rios de sa?de (ACS). Sobre as facilidades do trabalho, 93,2% referiram ser a presen?a de profissionais com perfil em sa?de s?blica; quanto ?s dificuldades, 86,8% dos profissionais citaram ? indisponibilidade de material, seguidas da faixa salarial referida por enfermeiros (80,9%), odont?logos (80,0%), m?dicos (73,3%), ACS (83,1%) e Aux. e Enf. (90,5%). Em rela??o ?s condi??es de trabalho, a indisponibilidade de materiais foi a mais citada com exce??o dos odont?logos que referiram a melhoria salarial. Identifica-se ainda, entre essas dificuldades: a disponibilidade de medicamentos considerada como grau um de empecilho pelos ACS e pelo m?dico, a modalidade de v?nculo contratual em grau dois citada pelo ACD e o odont?logo; e em grau tr?s, a faixa salarial citada pelos odont?logos e auxiliares de enfermagem. Conclui-se, que ?s dificuldades e facilidades enfrentadas pelos profissionais da ESF s?o divergentes entre si. Para os m?dicos e enfermeiros, cujas a??es em sa?de centralizam-se no atendimento aos grupos espec?ficos, ao indiv?duo e a fam?lia, as suas dificuldades relacionam-se a indisponibilidade de materiais. Para os odont?logos, cujas a??es mais citadas foram aplica??o t?pica de fl?or e escova??o supervisionada, sua dificuldade maior ? a faixa salarial. Quanto ao aux. de enf., ACD e ACS para todos eles, a indisponibilidade de materiais tem dificultado a realiza??o das suas atividades na ESF

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:31:08Z No. of bitstreams: 1 GelsaPedroCampelo_DISSERT.pdf: 1791157 bytes, checksum: cf1c75f51f8ae22fe8b7222adbf3e1b3 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T20:33:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GelsaPedroCampelo_DISSERT.pdf: 1791157 bytes, checksum: cf1c75f51f8ae22fe8b7222adbf3e1b3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T20:33:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GelsaPedroCampelo_DISSERT.pdf: 1791157 bytes, checksum: cf1c75f51f8ae22fe8b7222adbf3e1b3 (MD5) Previous issue date: 2015-07-31 / Condi??es de trabalho desfavor?veis constituem um dos fatores que podem contribuir para o desencadeamento de transtornos ps?quicos e comportamentais nos trabalhadores. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou caracterizar as condi??es de trabalho dos servidores t?cnico-administrativos, especificamente dos auxiliares e assistentes em administra??o do campus central da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN, Natal, Brasil, bem como, identificar a incid?ncia de sofrimento ps?quico nesse grupo de servidores. Enquanto estrat?gia, optou-se por um estudo de caso do tipo multim?todo, de natureza descritiva com etapas quantitativa e qualitativa sequenciais. Para isso, foi realizada inicialmente pesquisa documental atrav?s do levantamento de dados epidemiol?gicos relativos ?queles servidores lotados no campus central, visando identificar as principais enfermidades apresentadas durante o per?odo de janeiro de 2011 a junho de 2014. Em seguida, procedeu-se a etapa de diagn?stico dos aspectos relacionados ao trabalho, atrav?s da aplica??o online e in loco do Question?rio de Condi??es de Trabalho (j? validado por Borges et al., 2013a) em 11 setores selecionados de acordo com os seguintes crit?rios: maior n?mero de servidores por unidade organizacional e maiores e menores percentuais de afastamentos para tratamento de sa?de por CID-F (conforme registros da Diretoria de Aten??o ? Sa?de do Servidor ? DAS). No tratamento dos dados foram utilizados os softwares editor de planilhas Microsoft Office Excel; estat?stico SPSS? Statistical Package for the Social Sciences e realizou-se an?lise de conte?do de tipo classificat?rio das quest?es abertas. Participaram do estudo de caso 174 servidores e os resultados obtidos mostram predomin?ncia de afastamentos por transtornos mentais ou comportamentais (CID F), doen?as do sistema osteomuscular (CID M) e do aparelho respirat?rio (CID J). Entre os fatores que apresentaram signific?ncia est?o ? jornada de trabalho (contratuais e jur?dicas); exig?ncia de esfor?o f?sico (M=2,59) e espa?o de trabalho (M=2,58) ? condi??es f?sicas e materiais; est?mulo ? colabora??o (M=3,5) - processos e caracter?sticas do trabalho; e participa??o (M=1,78) - ambiente sociogerencial. Logo se infere a exist?ncia de rela??o entre esses fatores e alguns dos motivos de afastamento relatados pelos participantes. Sugere-se ainda a amplia??o da presente investiga??o com estudos envolvendo outras categorias profissionais (incluindo bolsistas e terceirizados) e setores espec?ficos. / Unfavorable working conditions constitute one of the factors that may contribute to cause psychic suffering and behavioral disorders in workers. This research aimed to characterize the working conditions public servant technical- administrative , specifically the auxiliaries and assistants in administration of the Federal University of Rio Grande do Norte ? UFRN, Natal, Brasil, as well to identify the incidence of psychic suffering in this group of public servants. As a strategy, we chose a case study of multi-method type, descriptive with quantitative and qualitative sequential steps. For this, it initially performed desk research by surveying epidemiological data for these public servants working in central campus, to identify the major diseases presented in the period from January 2011 to June 2014. Then, we proceeded to diagnostic step of the aspects related to work, by applying online and in loco of Working Conditions Survey (already validated by Borges et al., 2013a) in 11 sectors selected according to the following criteria: high number of workers public servants and major and minor percentage of absences for health care for ICD-F (according to records of Sector of Workers Health Care - DAS). In the treatment of the data the spreadsheet editor software Microsoft Office Excel and statistical SPSS Statistical Package for Social Sciences were used and made qualifying type of content analysis of open questions. Applied to this study 174 public servants and the results show a predominance of absenteeism due to mental or behavioral disorders (ICD F), musculoskeletal diseases (ICD M) and respiratory system (ICD J). Among the factors that were significant are the working hours (contractual and legal); Physical Effort (M = 2.59) and workspace (M = 2.58) - physical and material conditions; encouraging collaboration (M = 3.5) - processes and characteristics of the work; and participation (M = 1.78) - social-management environment. Therefore, it infers the existence of a relationship between these factors and some of the reasons for absenteeism reported by participants. It is suggested the expansion of this research with studies involving other professionals (including scholarship workers and contractors) and specific sectors.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:13:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoelLJ.pdf: 1696085 bytes, checksum: e9e25b47bdf28bb68fd93ad55a39ca77 (MD5) Previous issue date: 2008-12-10 / This study has as general object: to verify as the health professionals that work in different hospitals evaluate the hospital services; and specific objectives: identify how health professionals evaluate the work conditions in different hospitals and verify the central nucleus and the peripheral elements of the social representations elaborated by these professionals about these institution. This is a descriptive study realized in Natal, capital of Rio Grande do Norte. Were collected 213 questionnaires. Concerning the evaluation of the health services, high averages had been verified in the philanthropic hospital, for example, quality of the customer service. At the state hospital was observed lowest ones: respect to the privacy of the patients. Similar results were found about work conditions. It was observed as central nucleus the categories Overcrowded and Humanized care, in the state and philanthropic hospital respectively, and as peripheral elements Low wages and Overcrowded. Being thus the conflicts in this scene are inevitable because of the poor structure of some public hospitals, however, these problems can be foresee and solvable if the hospital has a free expression channel accessible to all agents. The evaluation has to become integrant part of the culture of the organization, a time that this will guide the steps in direction to the best quality in the hospital assistance / O presente estudo tem como objetivo geral identificar como os profissionais de sa?de, que atuam em hospitais de diferentes categorias (estadual, filantr?pica, privada e universit?ria), avaliam os servi?os oferecidos por essas institui??es de sa?de; e objetivos espec?ficos: verificar como os profissionais avaliam as condi??es de trabalho, bem como detectar qual o significado que esses profissionais atribuem ?s referidas institui??es. Trata-se de um estudo descritivo realizado em Natal, capital do estado do Rio Grande do Norte. A popula??o amostral compreendeu 213 profissionais de sa?de. Na avalia??o dos servi?os, verificaram-se as maiores m?dias no hospital filantr?pico, a exemplo, Qualidade do atendimento ao usu?rio. No hospital estadual, verificou-se a menor m?dia no item Respeito ? privacidade do paciente. No tocante ?s condi??es de trabalho encontraram-se resultados semelhantes, as menores m?dias no hospital estadual e as maiores no hospital filantr?pico. Em rela??o ao significado atribu?do ?s institui??es observa-se como n?cleo central as categorias Superlota??o e Atendimento humanizado, no hospital estadual e filantr?pico respectivamente, e como elementos perif?ricos Baixos sal?rios e Superlota??o. Diante dos resultados, percebeu-se que os conflitos nesse cen?rio s?o inevit?veis, frente ? prec?ria estrutura de algumas institui??es p?blicas, contudo, s?o previs?veis e solucion?veis se o hospital dispuser de um canal de express?o livre e acess?vel a todos os agentes. Ressalta-se ainda, a import?ncia da avalia??o se tornar parte integrante da cultura da organiza??o, uma vez que esta nortear? os passos em dire??o ? melhor qualidade na assist?ncia hospitalar

Submitted by Ricardo Cedraz Duque Moliterno (ricardo.moliterno@uefs.br) on 2016-10-06T20:39:00Z No. of bitstreams: 1 DISSERTA??O_T?CIA_CORDEIRO_2014.pdf: 3475768 bytes, checksum: 413c3f0ef8fd6218184872cd9d992f8e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-06T20:39:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTA??O_T?CIA_CORDEIRO_2014.pdf: 3475768 bytes, checksum: 413c3f0ef8fd6218184872cd9d992f8e (MD5) Previous issue date: 2014-12-16 / Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado da Bahia - FAPEB / Considering the context about the health of the worker and the work ability, this dissertation has as objectives: to describe the prevalence and factors associated with work ability among workers from Brazil; evaluate factors associated with work ability among nursing workers of the primary health care in Bahia, Brazil; and to evaluate validity of indicators of the work ability index among health workers in Bahia, Brazil. For that, constitutes three scientific articles: 1 ? Work ability among workers in Brazil: a systematic research; 2 ? Work ability among nursing workers of the primary health care; 3 ?Validation of the Work Ability Index - WAI among health workers. It is considered that the work ability is a broad construct, complex and multidimensional that involves individual aspects, physical and mental, organizational and of the work environment. The inadequate work ability of the nursing workers was associated with the bond of effective work, the work done in just one turn, have developed occupational disease, being dissatisfied with the work ability and live in high strain job. The work ability index showed itself as an instrument capable of measuring the work ability of health workers in primary health care and medium complexity through three dimensional factors related to mental resources, work ability physical and mental, and work ability in the presence of diseases and restrictions on health status. It is expected that this study will stimulate further research in the context of occupational health and that the work ability index can be used in studies with similar populations. So long, becomes necessary intervention in the organizational aspects of work environments to promote, maintain and restore the work ability, as well as the implementation of health work programs for quality and accessible to promote active aging. / En vista del contexto de la salud del trabajador y de la capacidad para el trabajo, esta disertaci?n tiene como objetivos: describir la prevalencia y los factores asociados con la capacidad para el trabajo de los trabajadores en el Brasil; evaluar los factores asociados con la capacidad para el trabajo entre los trabajadores de enfermer?a de la atenci?n primaria de la salud en Bah?a, Brasil; y evaluar los indicadores de validez del ?ndice de capacidad para el trabajo entre los trabajadores de la salud en Bah?a, Brasil. Por tanto, constituye tres art?culos: 1 - Capacidad para el trabajo entre los trabajadores en Brasil: una investigaci?n sistem?tica; 2 - Capacidad para el trabajo entre los trabajadores de enfermer?a de la atenci?n primaria de la salud; 3 ? Validaci?n del ?ndice de Capacidad para el Trabajo - ICT entre los trabajadores de la salud. Se considera que la capacidad para el trabajo es un constructo amplio, complejo y multidimensional que se refiere a aspectos individuales, f?sicos y mentales, organizacionales y del ambiente de trabajo. La capacidad para el trabajo inadecuada de los trabajadores de enfermer?a se asoci? con el v?nculo de trabajo efectivo, el trabajo realizado en un turno, han desarrollado una enfermedad profesional, estar insatisfecho con la capacidad para el trabajo y vivir en el trabajo de alto requisito. El ?ndice de capacidad para el trabajo se mostr? como un instrumento capaz de medir la capacidad para el trabajo de los trabajadores de salud en la atenci?n primaria de la salud y la complejidad media a trav?s de tres factores dimensionales relacionados con los recursos mentales, la capacidad para el trabajo f?sico y mental y la capacidad para el trabajo en la presencia de enfermedades y restricciones en el estado de salud. Se espera que este estudio estimule una mayor investigaci?n en el contexto de la salud laboral y que lo ?ndice de capacidad para el trabajo pueda ser utilizado en estudios con poblaciones similares. Contacto, se hace necesaria la intervenci?n en los aspectos de organizaci?n de los ambientes de trabajo para promover, mantener y restaurar la capacidad para el trabajo, as? como la implementaci?n de los programas de salud do trabajador de calidad y asequible para promover el envejecimiento activo. / Considerando o contexto acerca da sa?de do trabalhador e a capacidade para o trabalho, esta disserta??o teve como objetivos: descrever a preval?ncia e os fatores associados ? capacidade para o trabalho entre trabalhadores do Brasil; avaliar fatores associados ? capacidade para o trabalho em trabalhadores de enfermagem da aten??o b?sica ? sa?de na Bahia, Brasil; e avaliar indicadores de validade do ?ndice de capacidade para o trabalho entre trabalhadores da sa?de na Bahia, Brasil. Para tanto, se constitui de tr?s artigos cient?ficos: 1 ? Capacidade para o trabalho entre trabalhadores do Brasil: uma pesquisa sistem?tica; 2 ? Capacidade para o trabalho entre trabalhadores de enfermagem da aten??o b?sica ? sa?de; 3 ? Valida??o do ?ndice de Capacidade para o Trabalho - ICT entre trabalhadores da sa?de. Considera-se que a capacidade para o trabalho ? um construto amplo, complexo e multidimensional que envolve aspectos individuais, f?sicos e mentais, organizacionais e do ambiente de trabalho. A capacidade para o trabalho inadequada dos trabalhadores de enfermagem esteve associada ao v?nculo de trabalho efetivo, trabalho realizado em apenas um turno, ter desenvolvido doen?a ocupacional, estar insatisfeito com a capacidade para o trabalho e vivenciar alta exig?ncia no trabalho. O ?ndice de capacidade para o trabalho mostrou-se como um instrumento capaz de mensurar a capacidade para o trabalho dos trabalhadores da sa?de da aten??o b?sica ? sa?de e m?dia complexidade por meio de tr?s fatores dimensionais referentes aos recursos mentais, capacidade para o trabalho f?sica e mental e a capacidade para o trabalho na presen?a de doen?as e restri??es diante do estado de sa?de. Espera-se que este estudo estimule novas pesquisas no ?mbito da sa?de do trabalhador e que o ?ndice de capacidade para o trabalho possa ser utilizado em estudos com popula??es semelhantes. Contanto, se faz necess?rias interven??es nos aspectos organizacionais dos ambientes laborais para promover, manter e restaurar a capacidade para o trabalho, assim como a implementa??o de programas de sa?de do trabalhador de qualidade e acess?vel para promover um envelhecimento ativo.