O modelo de negócio vendor finance é tomado aqui como ponto de partida para o estudo do movimento de expansão do Banco De Lage Landen para o mercado de tecnologia da informação (TI). Foram analisadas as principais características do modelo de negócio, suas capacidades essenciais e posicionamento competitivo. Com base nesta análise inicial, foram efetuadas entrevistas com compradores corporativos de equipamentos de TI. Através das entrevistas foram identificadas características muito específicas deste mercado, que se diferencia substancialmente dos mercados até o momento atendidos pelo Banco De Lage Landen. O mercado de TI se mostrou um mercado muito dinâmico. Alguns fatores estão em constante mudança, como: os produtos, os fornecedores, as formas de atender a mesma necessidade e a própria estrutura do mercado. Algumas das características identificadas serão cruciais para a estratégia de entrada do Banco De Lage Landen neste mercado. / The vendor finance business model is taken here as a starting point for studying the movement of expansion of the De Lage Landen Bank to the information technology (IT) market. The main characteristics of the business model were analyzed, its key capabilities and competitive position. Based on this initial analysis interviews with corporate buyers of IT equipment were conducted. Through the interviews specific characteristics of the market were identified, which differs substantially from the market served by De Lage Landen until now. The IT market has proved to be a very dynamic market. Some factors are constantly changing, like the products, suppliers, ways to meet the same need and the very structure of the market. Some of the features identified will be crucial to the entry strategy of De Lage Landen in the market.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-03-18Bitstream added on 2014-06-13T19:34:32Z : No. of bitstreams: 1 molina_lg_me_mar.pdf: 1166149 bytes, checksum: 3b50e403be3831737ebb79c5696db1f2 (MD5) / O presente trabalho apresenta uma discussão em relação aos elementos e processos constitutivos da gestão da informação e do conhecimento no ambiente Web. Para tanto, enfocou-se os processos de geração e uso da informação e do conhecimento, modelos de gestão da informação e do conhecimento utilizados pelas organizações e as tecnologias de informação e comunicação voltadas a esse ambiente. Com o crescente desenvolvimento e uso das tecnologias de informação e comunicação, as empresas desenvolveram recursos para resolver seus problemas de registro, disseminação e uso da informação interna e externa, com objetivo de gerenciar a informação organizacional, assim como estimular a construção e o compartilhamento do conhecimento. Nesse contexto, surgem os portais corporativos, cujo objetivo é reunir em um único ambiente a informação gerada, por meio de diferentes processos organizacionais e disponibilizá-la em ambiente Web. Como procedimentos metodológicos utilizou-se a pesquisa descritiva exploratória de natureza qualitativa; a coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário aos sujeitos de pesquisa, um check-list aplicado aos sites corporativos e outro às Intranets corporativas. Como base para a análise e discussão dos dados, utilizou-se o método denominado ‘análise de conteúdo’, de Laurence Bardin. Como resultado, obteve-se uma visão atualizada sobre as organizações que atuam na área de tecnologia de informação, mais especificamente no que tange aos aspectos relacionados à gestão da informação e à gestão do conhecimento no ambiente Web, assim como às tecnologias mais utilizadas por essas organizações, referentes a esses aspectos. / The present work presents a discussion in relation to the elements and constituent processes of the information and knowledge management in the Web space. For in such a way, one focused the processes of generation and use of the information and the knowledge, models of information and knowledge management used by the organizations and the technologies of information and communication associated to this space. With the increasing development and use of the information technologies and communication, the companies had developed resources to decide its problems of register, dissemination and use of the internal and external information, with objective to manage the organizational information, as well as stimulating the construction and the sharing of the knowledge. The corporate portals appear whose objective is to congregate in an only space the generated information, by means of different organizational processes and to provide access it in Web space. As methodological procedures, it was used exploratory descriptive research of qualitative nature; the collect of data was carried through the application of a questionnaire to the research subject, a check-list applied to the corporative sites and another one to the Intranets. As base for the analysis and discussion of the data, the called method was used ` content analysis ', of Laurence Bardin. As result, a vision brought up to date on the organizations was gotten that act in the area of information technology, more specifically in that it refers to the aspects related to the information management and knowledge management in the Web space, as well as the technologies more used by these organizations, referring to these aspects.

O modelo de negócio vendor finance é tomado aqui como ponto de partida para o estudo do movimento de expansão do Banco De Lage Landen para o mercado de tecnologia da informação (TI). Foram analisadas as principais características do modelo de negócio, suas capacidades essenciais e posicionamento competitivo. Com base nesta análise inicial, foram efetuadas entrevistas com compradores corporativos de equipamentos de TI. Através das entrevistas foram identificadas características muito específicas deste mercado, que se diferencia substancialmente dos mercados até o momento atendidos pelo Banco De Lage Landen. O mercado de TI se mostrou um mercado muito dinâmico. Alguns fatores estão em constante mudança, como: os produtos, os fornecedores, as formas de atender a mesma necessidade e a própria estrutura do mercado. Algumas das características identificadas serão cruciais para a estratégia de entrada do Banco De Lage Landen neste mercado. / The vendor finance business model is taken here as a starting point for studying the movement of expansion of the De Lage Landen Bank to the information technology (IT) market. The main characteristics of the business model were analyzed, its key capabilities and competitive position. Based on this initial analysis interviews with corporate buyers of IT equipment were conducted. Through the interviews specific characteristics of the market were identified, which differs substantially from the market served by De Lage Landen until now. The IT market has proved to be a very dynamic market. Some factors are constantly changing, like the products, suppliers, ways to meet the same need and the very structure of the market. Some of the features identified will be crucial to the entry strategy of De Lage Landen in the market.

O objetivo deste trabalho é contribuir para uma compreensão mais clara sobre o desenvolvimento de intranets e portais corporativos nas organizações, através da análise do principal determinante do sucesso desses projetos: o uso efetivo da tecnologia. Para atingir esse objetivo, esta pesquisa adota uma visão multidimensional, considerando tanto a perspectiva individual como a organizacional. O suporte teórico advém de extensa revisão das pesquisas já publicadas sobre o tema, compreendendo elementos retirados da teoria da estruturação de Giddens e de modelos consagrados de aceitação da tecnologia, como UTAUT e TAM. A metodologia consiste de estudo de caso em três organizações do setor público, com estruturas bastante semelhantes, mas que desenvolveram suas intranets de modo independente. A análise dos contextos organizacionais demonstrou que o uso da tecnologia nos casos estudados, na prática, ainda é muito limitado. Os resultados da pesquisa revelam que esse uso é resultado da conjunção de complexos elementos. Além das deficiências na funcionalidade da tecnologia, os indivíduos não reconheceram a utilidade prática das intranets e, do mesmo modo, não se sentem estimulados a usar a tecnologia. Essa realidade é consequência de problemas na gestão da tecnologia, como a falta de participação efetiva de setores estratégicos, que aliados a aspectos estruturais das organizações, como a divisão entre os setores e a acentuada especialização funcional, contribuem para a manutenção desse quadro. Em sua maioria, esses elementos constituem práticas já institucionalizadas nas organizações, reforçadas pelo comportamento de seus membros no fluir de suas interações. / The goal of this paper is to help provide a clearer understanding of the development of intranets and corporate portals in organizations, by examining the main determinant behind the success of these projects: the effective use of technology. To achieve this goal, this study uses a multidimensional approach, considering both the individual and organizational perspective. The theoretical support is based on an extensive review of already published research on the subject, including elements drawn from Gidden's theory of structuration and renowned technology acceptance models, such as UTAUT and TAM. The methodology consists of a case study in three public sector organizations, with very similar structures, but which developed their intranets independently. The analysis of the organizational contexts demonstrated that the use of technology in the cases studied is still, in practice, very limited. The research findings show that using it is the result of a complex conjunction of elements. Besides the shortcomings in the functionality of the technology, people have not recognized the usefulness of intranets and, likewise, do not feel attracted to use the technology. This reality is a consequence of problems in technology management, such as lack of effective participation of strategic sectors, which combined with structural aspects of organizations, like the division between sectors and accentuated job specialization, contribute toward maintaining this state of affairs. Most of these elements are already institutionalized practices in organizations, reinforced by the behavior of their members in the course of their interactions.

Submitted by Maria Medeiros (maria.dilva1@ufcg.edu.br) on 2018-05-21T13:02:03Z No. of bitstreams: 1 ZEUS CUNHA BARROS - DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 1422347 bytes, checksum: ee3e072fb6b10fe4a471f66f2eb55ec7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-21T13:02:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ZEUS CUNHA BARROS - DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 1422347 bytes, checksum: ee3e072fb6b10fe4a471f66f2eb55ec7 (MD5) Previous issue date: 2016 / Capes / Gerenciamento de energia é uma atividade fundamental a ser implementada em todos os sistemas computacionais na busca pela sustentabilidade na área de TI (TI Verde). Considerando- se o desempenho e o orçamento para o período como restrições a esse gerenciamento é possível alcançar eficiência energética. Neste estudo, é apresentada uma metodologia de gerenciamento de energia,na qual por meio da adaptação dinâmica atrelada à troca de estados de energia dos componentes, proporciona-se um menor consumo de energia,combinando as necessidades dos usuários e as restrições de orçamento. / Energy management is a key activity to be implemented in all computer systems in the search for sustainability in IT (green IT). Considering the performance and the power budget for the period as constraints to this management, is possible to achieve energy efficiency. In this study, it is presented a methodology for power management, in which by means of dynamic adaptation tied to the exchange of energy States of components, provides a lower power consumption, combining the needs of users and budget constraints.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:29:13Z No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoJosePereiraSilva_DISSERT.pdf: 22075105 bytes, checksum: 2a73047d775e1d3daa10915841b2deea (MD5) Previous issue date: 2015-12-04 / As organiza??es est?o suscept?veis ? ocorr?ncia de diversos eventos que podem influenciar no alcance de seus objetivos. Em virtude disso, os ?rg?os de controle da Administra??o P?blica t?m exigido das institui??es a ado??o de pol?ticas de gerenciamento de riscos. Diante da grande quantidade de recomenda??es expedidas pelo Tribunal de Contas da Uni?o (TCU) a diversas Institui??es Federais de Ensino Superior (IFES) nessa ?rea, prop?e-se um modelo de gest?o de riscos para a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Trata-se de um estudo aplicado, explorat?rio e qualitativo. No que se refere aos procedimentos t?cnicos, a pesquisa se caracteriza como an?lise documental, bibliogr?fica, pesquisa-a??o e estudo de caso. A pesquisa bibliogr?fica foi utilizada para subsidiar a elabora??o do Guia de Gest?o de Riscos em Institui??es Federais de Ensino Superior (GERIFES). J? a an?lise documental foi empregada com o objetivo de conhecer a estrutura organizacional e os macroprocessos da universidade. O autor ? lotado na unidade de Auditoria Interna da UFRN e compartilha do mesmo problema, caracterizando assim a pesquisa-a??o. O estudo de caso auxiliou tanto na elabora??o do guia, quanto na simula??o de funcionalidade espec?fica para o seu sistema de informa??o, demonstrada por meio do Manual de Utiliza??o do M?dulo ?Gest?o de Riscos? proposto para o Sistema Integrado de Patrim?nio, Administra??o e Contratos (SIPAC). Este manual foi elaborado com o objetivo de facilitar a utiliza??o dessa ferramenta, caso ela venha a ser incorporada ao sistema de informa??o da universidade. Como resultado da pesquisa, foi proposto um modelo de gest?o de riscos ? UFRN e disponibilizado ? gest?o da universidade a simula??o de um m?dulo para o seu sistema de informa??o, capaz de gerenciar os riscos relativos aos mais variados eventos que podem influenciar no alcance dos objetivos institucionais. / Organizations are susceptible to the occurrence of many events that may affect the achievement of their objectives. As a result, Brazilian Public Administration supervisory bodies have required institutions to adopt risk management policies. Given the large number of recommendations issued by Federal Audit Court (TCU) to various Federal Institutions of Higher Education (IFES) in this area, it is proposed a risk management model for Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). This is an applied, exploratory and qualitative study. Regarding to technical procedures, it is characterized as documentary analysis, bibliographical research, case study and action research. The bibliographical research was used to support the elaboration of the Risk Management Guide for Federal Institutions of Higher Education (GERIFES). The documentary analysis, in turn, was used with the aim of knowing the organizational structure and the university?s macroprocesses. The author works in the university internal auditing department and shares the same problem. This characterizes the work as an action research. The case study supported both the elaboration of the guide and the simulation of the specific functionality for the university information system, demonstrated through the User Manual Module "Risk Management" proposed for the Integrated System of Property, Administration and Contracts (SIPAC). This manual has been prepared in order to facilitate the use of this tool if it will be incorporated into the university information system. As research results, a risk management model for UFRN was elaborated and a simulation of an informational tool, which is able to manage risks related to events that may affect the achievement of institutional objectives, was provided to the university administration.

In any contractual operation, risks are presented, which have a significant cost in economic operations. In view of this, the parties, in exercise of their contractual freedom, regulate the allocation of risks in the most appropriate way to their needs, seeking efficiency. In this article, the author explains the importance of risks in contractual operations, the reason for the modification of legal provisions of risk allocation, and why contracts should be interpreted literally. / En toda operación contractual, se presentan riesgos, los cuales tienen un costo significativo en las operaciones económicas. Ante ello, las partes, en ejercicio de su libertad contractual, regulan la asignación de los riesgos de la forma más acorde a su necesidad, buscando la eficiencia. En el presente artículo, el autor explica la relevancia de los riegos en las operaciones contractuales, la razón de la modificación de las disposiciones legales de asignación de riesgo y por qué los contratos deben interpretarse literalmente.

O objetivo deste trabalho é contribuir para uma compreensão mais clara sobre o desenvolvimento de intranets e portais corporativos nas organizações, através da análise do principal determinante do sucesso desses projetos: o uso efetivo da tecnologia. Para atingir esse objetivo, esta pesquisa adota uma visão multidimensional, considerando tanto a perspectiva individual como a organizacional. O suporte teórico advém de extensa revisão das pesquisas já publicadas sobre o tema, compreendendo elementos retirados da teoria da estruturação de Giddens e de modelos consagrados de aceitação da tecnologia, como UTAUT e TAM. A metodologia consiste de estudo de caso em três organizações do setor público, com estruturas bastante semelhantes, mas que desenvolveram suas intranets de modo independente. A análise dos contextos organizacionais demonstrou que o uso da tecnologia nos casos estudados, na prática, ainda é muito limitado. Os resultados da pesquisa revelam que esse uso é resultado da conjunção de complexos elementos. Além das deficiências na funcionalidade da tecnologia, os indivíduos não reconheceram a utilidade prática das intranets e, do mesmo modo, não se sentem estimulados a usar a tecnologia. Essa realidade é consequência de problemas na gestão da tecnologia, como a falta de participação efetiva de setores estratégicos, que aliados a aspectos estruturais das organizações, como a divisão entre os setores e a acentuada especialização funcional, contribuem para a manutenção desse quadro. Em sua maioria, esses elementos constituem práticas já institucionalizadas nas organizações, reforçadas pelo comportamento de seus membros no fluir de suas interações. / The goal of this paper is to help provide a clearer understanding of the development of intranets and corporate portals in organizations, by examining the main determinant behind the success of these projects: the effective use of technology. To achieve this goal, this study uses a multidimensional approach, considering both the individual and organizational perspective. The theoretical support is based on an extensive review of already published research on the subject, including elements drawn from Gidden's theory of structuration and renowned technology acceptance models, such as UTAUT and TAM. The methodology consists of a case study in three public sector organizations, with very similar structures, but which developed their intranets independently. The analysis of the organizational contexts demonstrated that the use of technology in the cases studied is still, in practice, very limited. The research findings show that using it is the result of a complex conjunction of elements. Besides the shortcomings in the functionality of the technology, people have not recognized the usefulness of intranets and, likewise, do not feel attracted to use the technology. This reality is a consequence of problems in technology management, such as lack of effective participation of strategic sectors, which combined with structural aspects of organizations, like the division between sectors and accentuated job specialization, contribute toward maintaining this state of affairs. Most of these elements are already institutionalized practices in organizations, reinforced by the behavior of their members in the course of their interactions.

[pt] O fenômeno da globalização e o crescente avanço tecnológico, a partir do uso massivo da internet, trouxe a necessidade da criação de mecanismos competitivos ao novo modelo mercadológico desregulamentado. A geração de vantagem competitiva torna-se essencial no posicionamento das organizações frente ao desafio de adaptação à nova ordem mundial. Nesse contexto emergente da tecnologia como sustentáculo da gestão do conhecimento empresarial, os portais corporativos passam a ter importância vital no modelo da organização moderna. A presente dissertação analisa o tema, confrontando as diversas definições disponíveis na literatura acadêmica atual, e suas nuances de aplicabilidade prática com base nos desafios, modelos de negócios, arquitetura desejável e resultados possíveis. No centro da análise dar-se-á foco à utilização de portais com referência aos processos de aquisição corporativa, exemplificando as principais características dessa ferramenta, com base no estudo de caso em uma empresa de energia, na abordagem dos elementos motivadores à adoção, contextos tecnológicos e empresariais, histórico do processo de implantação e as mudanças decorrentes da adoção da plataforma. O estudo foi baseado na vivência do autor com a proximidade à empresa de energia e nas percepções qualitativas colhidas com os executivos da alta administração e colaboradores desta corporação. Por fim, como síntese do estudo, são oferecidos insights da situação real sustentada na referência acadêmica, como mais uma proposta de análise das lições aprendidas, oportunidades de ganho e visão de futuro na decisão de escolha pela ferramenta de portais corporativos de compras. / [en] The globalization process and technological advances from the massive use of internet has brought the need for competitive mechanisms in order to be adressed by the deregulated marketing scenario. The generation of competitive advantage is essential to organizations positioning which are facing the challenge of adapting to the new world order. In this context of emerging technology as a cornerstone of knowledge management business, corporate portals now have vital importance in the model of the modern organization. This dissertation analyzes the subject, comparing the various settings available in the current academic literature and nuances of practical applicability, as its challenges, business models, desirable architecture and possible results. The center of the analysis will give focus to guide the use of portals with reference to the corporate acqusitions processes, illustrating the main characteristics of this type of tool based on a case study in a brazilian energy company, in addressing the motivating adoption factors on the basis of technological and business contexts, history of the deployment process and the changes resulting from adaptation to the technologic model. The study was based on the experience of the author by the proximity to the company and the qualitative insights gathered with executives from top management and employees of this corporation. Finally, as a synthesis of the study are offered insights into the real situation in sustained academic reference, as a further proposal for the analysis of lessons learned, opportunities to gain and future vision into the decision among the choices for the procurement corporate portals.

A Gestão de Riscos Corporativos (GRC) tem despertado interesse da academia desde a década de 1990, quando foi definida como uma administração abrangente e holística dos riscos empresariais, em contraste à Gestão Tradicional de Riscos que objetiva proteção. Desde então, a maior parte dos estudos empíricos disponíveis sobre a GRC pretenderam associá-la a desempenho ou eficiência e pouco há sobre sua relação com o processo de internacionalização de empresas. O menor foco da literatura sobre essa relação desperta atenção, uma vez que o processo de internacionalização implica na exposição a riscos inerentes às diversas geografias e frequentemente atípicos nos países de origem das empresas. Dessa forma, a GRC pode ser uma vantagem competitiva no processo de internacionalização. Nesse contexto, esta dissertação investigou a relação entre Grau de Internacionalização (GI) e Nível de Maturidade em Gestão de Riscos Corporativos (NMGRC) de empresas brasileiras. Para isso, utilizou-se de análise de conteúdo dos Formulários de Referência de 72 empresas listadas nos três níveis de governança corporativa da BM&F Bovespa no ano fiscal de 2013. Por meio da técnica estatística multivariada de Análise de Componentes Principais foram definidos três construtos para a composição do GI (Receita do Exterior, Recursos Físicos e Humanos no Exterior e Participação em Sociedades no Exterior) e três para NMGRC (Liderança na Gestão de Riscos, Suporte Externo para Gestão de Riscos e Prática de Gestão de Riscos). Os construtos então foram agrupados em um índice composto para NMGRC e GI, seguidos de propostas métricas aplicáveis a dados primários. As análises estatísticas foram realizadas de forma associativa, por meio de correlações, entre grupos, com a análise de quatro agrupamentos ordenados por GI; e de forma preditiva, com emprego de Regressão Logística Ordinal. Os resultados mostraram uma relação direta e proporcional entre o Nível de Maturidade em Gestão de Riscos Corporativos e o Grau de Internacionalização das empresas pesquisadas pelos três métodos de análise. Quanto ao efeito da GRC no GI, esta última teve maior relação com Liderança na Gestão de Riscos, seguida em importância por Prática de Gestão de Riscos. O construto Suporte Externo para Gestão de Riscos não foi conclusivo. Quanto ao efeito da internacionalização no NMGRC, a maior relação foi encontrada para Receita do Exterior, seguida de Recursos Físicos e Humanos no Exterior. O construto Participação em Sociedades no Exterior não foi conclusivo. Com esses resultados, esta dissertação encontrou indícios de que o engajamento da alta direção com a GRC pode trazer vantagem no atingimento dos objetivos de internacionalização das empresas brasileiras de capital aberto, principalmente quando as receitas do exterior aumentam ou há alocação de recursos físicos e humanos fora do país. / The Enterprise Risk Management (ERM) has been of academic interest since the 90´s when it was defined as a wider and holistic management of business risks, in contrast to the Traditional Risk Management practice, which intends to protection. Since then, the vast majority of available empirical researches on ERM aimed to associate it with performance and efficiency and scarce literature is found on its relationship with the internationalisation process. The absence of this connection draws attention as the internationalisation process involves the exposition of a firm to risks derived from the array of involved geographies, frequently unusual in its origin country. Then, the ERM is potentially a competitive advantage in the internationalisation process of a firm. This research investigated the relationship between the Degree of Internationalisation (DI) and the Maturity Level of Enterprise Risk Management (MLERM) thru empirical data. To meet this objective, a documental research on 72 listed companies in the three top tier corporate governance index of the Brazilian Stock Exchange was conducted. Data was extracted from the forms officially submitted to the government market authority in the fiscal year of 2013 by an extensive content analysis. Using the multivariate statistic method of Principal Component Analysis, three constructs were defined to DI (Revenues from Abroad, Physical and Human Resources Abroad and Interest in Societies Abroad) and three to MLERM (Leadership in Risk Management, External Support to Risk Management and Risk Management Practices). These constructs were then used to build composite indexes to MLERM and DI, followed by a proposition of counterpart indexes applicable to primary data. The statistical analysis were made in three ways: associative, with use of correlations; between groups, with the analysis of four clusters ranked by their DI; and predictive, with the use of Ordinal Logistic Regression. The results have shown a proportional and direct relation between the Maturity Level of Enterprise Risk Management and the Degree of Internationalization of researched companies by the three applied methods. As for the effect of ERM on ID, the later shown greater relation to Leadership in Risk Management, followed in importance by Risk Management Practices. The construct External Support to Risk Management was inconclusive. As for the effect of internationalization on MLERM, the greater relation was found to Revenues from Abroad, followed in importance by Physical and Human Resources Abroad. The construct Interest in Societies Abroad was inconclusive. With these results this research has found indications that the engagement of the higher directive board towards ERM may be an advantage in achieving the internationalization targets of Brazilian public companies, mainly when the revenues from abroad increase or there are human or physical resources invested out of the borders.