Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-26T00:36:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312814.pdf: 3980039 bytes, checksum: 8f7b6c6f503ec70490674449f37088ca (MD5) / As tecnologias da informação e comunicação deram um novo patamar aos processos da educação a distância. As várias possibilidades de aplicação dessas ferramentas, valendo-se dos ambientes virtuais de aprendizagem, requerem cada vez mais que o corpo discente esteja preparado para utilizá-las visando a eficácia no processo ensino-aprendizagem. Esta pesquisa, como Dissertação de Mestrado, discorre sobre o perfil dos alunos do Curso de Formação de Cabos da Polícia Militar de Santa Catarina, no ano de 2012, e sua relação com o universo digital. Foi aplicado um questionário fechado para uma população de 525 alunos, restando 424 questionários válidos. Os dados, caracterizados como números absolutos e percentuais, foram analisados estatisticamente de forma univariada e bivariada. Como resultado, a pesquisa demonstra a relação dos alunos com a inclusão digital, tão necessária para as atividades na modalidade da educação a distância. Ao final, a pesquisa apresenta sugestões para que a Polícia Militar de Santa Catarina melhore seus processos produtivos referentes a futuros cursos que empreguem essa modalidade de ensino.<br> / Abstract : Information technology and communication have processes to a new level of distance education. The various possibilities of application of these tools, taking advantage of virtual learning environments, increasingly require that the student body is prepared to use them effectively in order to teaching-learning process. This research, as Dissertation, discusses the profile of the students of the Training Course Cable Military Police of Santa Catarina, in the year 2012, and its relationship with the digital universe. A questionnaire was closed for a population of 525 students, resulting in a sample of 424 students (80% of the population). The data, characterized as absolute numbers and percentages, were analyzed statistically using univariate and bivariate. As a result, the research demonstrates the relationship of students with digital inclusion, as required for activities in the form of distance education. At the end, the research provides suggestions for the Military Police of Santa Catarina improve their production processes regarding future courses that employ this type of education.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:02:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224282.pdf: 2355208 bytes, checksum: c704de7f7d9c73a37314388d0335eac6 (MD5) / A avaliação de sistemas e-learning, sem dúvida, é uma problemática enfrentada pelos profissionais e pesquisadores que trabalham com desenvolvimento e utilização desses sistemas. Os métodos, critérios e métricas de avaliação e adoção existentes são genéricos, pouco práticos e não são instrumentalizados, ou seja, há dificuldade em encontrar ferramentas específicas para esse processo que atendam o usuário final. Existem dificuldades metodológicas e limitações para qualquer que seja o modelo, método ou ferramenta de avaliação implementada por estar considerando alguns impactos potenciais do uso da informática na educação que dependem de muitos fatores não controlados e difíceis de detectar, dificultando uma avaliação plena. Entretanto, o estabelecimento de critérios que observa esses impactos a partir de regras e recomendações proporciona margem de segurança e diminui o caráter subjetivo de uma análise sobre o produto. Para isso, este trabalho teve como objetivo desenvolver um método de avaliação que possa servir como ferramenta para ajudar os profissionais de diferentes áreas na avaliação de Ambientes e-learning. Esta pesquisa produziu conhecimento sobre o desenvolvimento do método de avaliação a partir da descrição, análise, interpretação e entendimento do processo e do produto da avaliação de ambientes e-learning, a partir da perspectiva dos participantes da pesquisa. Com base no método de avaliação para ambientes e-learning proposto foi implementado um protótipo para validação do modelo. A interação do usuário com o método de avaliação gerou dados para a análise, quanto ao processo e resultado da avaliação, contribuindo para a reestruturação do modelo. O método reestruturado possui todas as etapas já previstas no modelo original, sendo que foram incluídas outras etapas e sub-etapas. Alterou-se também a forma como a avaliação é apresentada para o usuário-avaliador, bem como, a forma de obtenção dos resultados, buscando flexibilidade no processo de avaliação de ambientes e-learning, permitindo ao usuário obter várias visões sobre a avaliação do produto por categoria. As evaluation of e-learning systems is a novel asset, it is a problem faced by professionals and researchers who deal with its development and usage. The methods, criteria and metric of existing evaluation and adoption are generic, and are not as practical as they should be, or either, it has been difficult in finding any specific tool for this proposal that aims the final user. Methodology difficulties and limitationss exist in any model, method or tool when considering potential impacts of the usage of computer science in the education that depends on many uncontrolled factors hard to detect, making it difficult to have a fully efficient evaluation. Nevertheless establishing criteria that observe these impacts from rules and recommendations provide a safety margin and diminish its subjective character. In this regard the aim of this paper is to develop an evaluation method that may serve as a tool to help professionals of different working fields in evaluating e-learning environments.This work was able to analyse the development of the method of evaluation due to the description, analysis, interpretation and agreement of the process and the product of the e-learning evaluation environment of the participants of the research. Following the method of evaluation for e-learning environments a prototype for validation of the model was used. The interaction of the user with the evaluation method resulted in the data necessary for the analysis, the process and result of the evaluation, contributing for the reorganization of the model. The reorganized method possesses all the foreseen stages already existing in the original model, being other stages and sub-stages added. The way the evaluation was presented to the user-valuator was modified as well as the form he obtained the results, giving him different views of the evaluation of the product by category.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:44:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221513.pdf: 378622 bytes, checksum: 85a320d4212f02f8118093f59aed3613 (MD5) / Nesta dissertação, analiso a formação de professores para as séries iniciais - 1ª a 4ª série do ensino fundamental e educação infantil - junto ao Curso de Pedagogia da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC - Modalidade a Distância. O foco são as influências dos pressupostos teórico-metodológicos do curso (Teoria Histórico-Cultural) na prática pedagógica desenvolvida pelos professores-alunos em suas instituições escolares, bem como a incorporação das tecnologias de informação e comunicação nessas práticas escolares. A categoria para análise foi a "mediação", mais especificamente a mediação pedagógica. Para o desenvolvimento do trabalho, realizei uma pesquisa de campo junto aos professores-alunos de cinco municípios da Grande Florianópolis. Os instrumentos utilizados foram questionários e entrevistas. A organização dos dados obtidos e sua análise foram realizadas na perspectiva metodológica quantitativa e qualitativa, utilizando-se a análise de conteúdo para melhor compreensão da categoria "mediação". Também recorri à minha vivência, enquanto tutora do curso. O trabalho está fundamentado na Teoria Histórico-Cultural, especialmente nos estudos desenvolvidos por Vygotsky. Os resultados do estudo mostram que elementos dos pressupostos teóricos do curso, foram incorporados à prática pedagógica dessas professoras o que lhes permitiu re-significar dimensões de sua prática concorrendo para o estabelecimento de um perfil mediador destas profissionais. A pesquisa assinalou ainda a necessidade de o Centro de Educação a Distância - CEAD da UDESC rever e reestruturar as questões relativas ao uso dos recursos tecnológicos disponibilizados pelo Curso, e proporcionar a seus alunos mais subsídios para modificar sua prática pedagógica, de modo que possam introduzir de maneira inteligente o uso das tecnologias em sala de aula.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:00:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221278.pdf: 959648 bytes, checksum: e8781b069cd963b65c5282d510d67051 (MD5) / A tese apresenta o desenvolvimento de um Sistema de Ensino Inteligente (SEI) via Internet, especialmente estruturado para monitorar (mensurar) o desempenho do aluno no tempo e, simular o estilo de avaliação do professor responsável pelo conteúdo, para atender estas finalidades o sistema é alimentado por instruções (definições) do professor a respeito dos conteúdos (informações) a serem inseridos e apresentados. O modelo utilizado pelo sistema usa em conjunto redes probabilísticas (cadeia de Markov e rede de Bayes), apresentando uma estrutura independente do domínio (conteúdo a ser apresentado). A cadeia de Markov armazena o conhecimento do desempenho passado, mesmo que recente (do aluno), podendo pela sua forma acumulativa do conhecimento estimar a previsão futura de desempenho, enquanto a rede de Bayes, de posse de uma evidência (desempenho do aluno) coletada no presente, pode reavaliar evidências passadas ou até inferir possíveis desempenhos, em tarefas, que por ventura possam não ser acessadas ou

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 277986.pdf: 36493601 bytes, checksum: d1ba14d8356cea409f05d1bdf16c050e (MD5) / A Educação a Distância encontra-se em constante ascensão, e tende a ser cada vez mais combinada às potencialidades das TICs. Nota-se uma baixa utilização das possibilidades tecnológicas e humanas, e, para que o aprendizado virtual seja efetivamente melhorado, existe a necessidade de maior preocupação com o Design do material didático, através da gestão da implementação e da adequação ao público-alvo. A riqueza visual e de experiência que os ambientes hipermidiáticos podem oferecer deveria ser utilizada para abranger diferentes tipos de inteligência e processos cognitivos, e no caso do aluno surdo, isto deveria ser ainda mais enfati-zado. A presente pesquisa busca responder como o Design Gráfico pode auxiliar na aplicação de estratégias ergonômicas e pedagógicas centradas no usuário no desenvolvimento de conteúdos de aprendizagem para o aluno surdo. Surge pela necessidade de evolução do Objeto de Aprendi-zagem do Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem do Curso Le-tras/LIBRAS - o hiperlivro -, numa perspectiva teórica e aplicada da abordagem do Design. Neste estudo, o objetivo principal é compreender o processo de design em Objetos de Aprendizagem, com foco no hiper-livro, fundamentando-se nos resultados da avaliação de aspectos ergo-nômicos e pedagógicos da interface conforme a metodologia ergopeda-gógica, e a fundamentação teórica de todos os temas que embasam esta pesquisa. A partir dos objetivos, a pesquisa se classifica como exploratória e, partindo dos procedimentos técnicos, é considerada como estudo de caso e bibliográfica. Para alcançar os objetivos, além da revisão bibli-ográfica, da determinação dos métodos e técnicas de pesquisa, foram realizados questionários com especialistas para se chegar aos aspectos críticos da atual interface e, posteriormente, questionários com alunos do Curso Letras/LIBRAS para validar a qualidade da interface proposta.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:01:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 277990.pdf: 21907420 bytes, checksum: 725b206a574f0368d8d9e8682b6b9f53 (MD5) / A educação de caráter não presencial tem se apropriado das tecnologias de informação e comunicação e se expandido em todo mundo. Nesse contexto, destaca-se a relação entre design instrucional e design gráfico, que a partir da elaboração de conteúdos e produtos aplicados as mídias impressas e digitais apresenta potencialidades para o nicho de Educação a Distância. - EAD. O Design Gráfico, sobretudo, a partir das funções de informação e persuasão, age como o elo articulador entre o aluno e o educador a distância. Desse modo, esta pesquisa, caracterizada como um estudo de caso, desenvolveu-se a partir de um método subdividido em quatro principais etapas, a saber: revisão da literatura, estudo de caso, discussão e conclusão. No estudo de caso, acompanhou-se as ações de design no contexto de concepção e implementação de uma disciplina de um MBA, de uma Instituição Privada, no período de novembro de 2008 a março de 2009. Foram detalhadas as etapas, as decisões projetuais e os resultados. Ao aprofundar a combinação entre o design gráfico e o design instrucional e apontar as especificidades que dão suporte ao desenvolvimento de materiais instrucionais, construção de hipermídias para a educação e implementação de cursos a distância, ressalta-se que as ações de design gráfico devem ocorrer de forma integrada e sistemática. As ações de design provindas da relação entre o design instrucional e o design gráfico são resultados do planejamento de mídias integradas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:03:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 298727.pdf: 2157595 bytes, checksum: 66e8caa17801cede7143ab8df251b756 (MD5) / A pesquisa teve como objetivo identificar as características que um repositório educacional aberto deve apresentar para atender às necessidade de informação dos alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras na modalidade a distância (EaD) da Universidade Federal de Santa Catarina. Os objetivos específicos da pesquisa foram: descrever o perfil dos alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras-EaD; examinar o uso das tecnologias da informação pelos alunos do curso Letras Libras-EaD e identificar os documentos que um repositório deve apresentar para atender às necessidades de informação dos alunos do curso Letras Libras-EaD. A pesquisa é classificada como descritiva com abordagem qualitativo-quantitativa e a técnica utilizada para análise foi a análise de conteúdo. Para atingir os objetivos propostos foi aplicado um questionário com 98 alunos surdos e ouvintes do curso Letras Libras-EaD. Os resultados mostram que há um predomínio entre os alunos que formaram a amostra da pesquisa de pessoas do gênero feminino (59,18%), que estão na faixa etária entre 21 a 30 anos (50%), solteiros (51,02%), trabalham com carga horária entre 31 a 40 horas semanais (51,02%), apresentam fluência em libras (57,14%) e língua portuguesa (53,06%) e inglês (20,40%). Utilizam a internet com alta velocidade em casa (58,76%) e no ambiente de trabalho (47,18%). As ferramentas da internet consideradas mais importantes são o e-mail (78,54%), as listas de discussão (54,90%), o Messenger (52,94%), as ferramentas para compartilhamento de vídeos como o youTube (48,50%) e os sites para surdos (48,03%). Os softwares mais utilizados são o Movie Maker (50,05%), os processadores de texto (45,57%), o Msn (45,55%), Media Player (39,44%) e planilhas para cálculo (35,40%). Consideram como elementos muito importantes para a construção de um ambiente digital a presença de vídeos em libras (88,36%), dicionários digitais para a tradução do português para a libras (77,91%) e a presença de conteúdos digitais em formato variado por meio de textos, figuras, ilustrações e vídeos (74,62%) e vídeo em libras com legenda em português (66,19%). Os tipos de documentos considerados mais importantes pelos alunos surdos são as videoaulas (67,59%), os dicionários (61,23%) e as apostilas elaboradas por professores (60,10%). Os alunos ouvintes consideram como documentos mais importantes as videoaulas (86,75%), os livros (84,89%) e as apostilas elaboradas por professores (84,37%).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:07:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 285676.pdf: 1588035 bytes, checksum: 1eca80ea06e254ba6d4d0611e7f1d8dd (MD5) / A pesquisa identificou e analisou as principais características da produção científica em áreas multidisciplinares e emergentes, tendo como universo a Educação a Distância (EaD), que apresenta grande repercussão social e política e é uma área ainda não consolidada no meio científico. Áreas emergentes e multidisciplinares apresentam desafios em seu mapeamento, pois envolvem pesquisadores com atuação em áreas diferentes, distintas formações e diversos modos e meios de publicações. O questionamento de pesquisa: #Quais as principais características da produção científica em EaD no Brasil?#. A pesquisa desenvolvida é exploratória-descritiva, com abordagem documental e enfoque quanti-qualitativo que envolve o levantamento, a análise e classificação do conteúdo, a tabulação e interpretação dos dados. O desenvolvimento da pesquisa se deu através da compilação das informações disponibilizadas pelos pesquisadores através do currículo inserido na Plataforma Lattes do CNPq. Para coleta de dados foi desenvolvido um banco de dados no formato Access que forneceu campos para que fosse possível construir o perfil acadêmico destes pesquisadores, analisar a construção da comunidade científica e identificar os principais canais de disseminação da produção científica. O corpus de pesquisa compreendeu os pesquisadores cadastrados na Plataforma Lattes do CNPq, doutores atuantes em universidades públicas e bolsistas de produtividade que possuíam produção científica relacionada com Educação a Distância entre 1998 e 2008. Os resultados mostraram que dos 631 currículos recuperados na Plataforma Lattes foram considerados os 253 que possuíam 90% de frequência relativa em relação aos termos de busca. Destes, 86 possuíam algum tipo de produção científica relacionada com a EaD. Os pesquisadores apresentam apenas 6% das publicações voltadas à área. Estes pesquisadores possuem 31 distintas áreas de formação, tendo predominância a área de Enfermagem, seguida da Engenharia Elétrica e Física. Na pós-graduação, 30% possuem pós na área da Educação. O principal veículo de disseminação das informações científicas da área são os anais de eventos (64%). Conclui que a Educação a Distância é uma área multidisciplinar ainda não consolidada: possui poucos pesquisadores com dedicação exclusiva às causas da área, que publicam predominantemente sobre o assunto. / The research identified and analyzed the main characteristics of scientific production and emerging multidisciplinary areas, with the universe to Distance Education, which has a high social impact and policy and is an area which is not consolidated in the scientific community. Multidisciplinary and emerging areas present challenges in their mapping because they involve researchers with expertise in different areas, different backgrounds and different ways and means of publications. Presents the main research question: "What are the main characteristics of scientific production in Distance Education in Brazil?". The research conducted is exploratory-descriptive study, document and quantitative and qualitative approach involving survey, analysis and content classification, tabulation and interpretation of data. The research development was through the compilation of information by researchers across the curriculum insert Platform Lattes CNPq. To collect data, we developed a database in Access format that provided fields so we could build the profile of academic researchers, analyzing the construction of the scientific community and identify the main channels of dissemination of scientific production. The corpus consisted of researchers registered in CNPq's Lattes, doctors working in public universities and stock of products that have scientific literature related to Distance Education between 1998 and 2008. The results showed: of the 631 recovered in the curriculum Lattes, we considered the 253 that had 90% relative frequency in relation to search terms. Of these, 86 had some kind of scientific literature related to Distance Education. Researchers have only 6% of the publications focused on the area. These researchers have different areas of training: there are 31 distinct areas of training with a predominance of Nursing, followed by Electrical Engineering and Physics. In graduate school, 30% have post graduate in Education. The main vehicle for disseminating scientific information in the area are the conference proceedings (64%). Concludes that Distance Education is a multidisciplinary area, not yet consolidated: it has few researchers with dedication the causes of the area that publish exclusively on the subject.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Linguística / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:16:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 311389.pdf: 4199555 bytes, checksum: a8445ed4c4f36d78690719ac3e22ecc9 (MD5) / Este estudo objetivou identificar crenças sobre produção textual escrita em Língua Inglesa (PTELI) dos alunos do curso de Letras Inglês (EaD) da Universidade Federal de Santa Catarina. Baseou-se em teóricos da Linguística Aplicada (LA) que sugerem a pesquisa em LA como "indisciplinar", mestiça, reflexiva; e como ciência de cunho interpretativista; que entende os sujeitos desta pesquisa como sujeitos reais, situados; inseridos em esferas de atividades humanas mediadas pelas interações intersubjetivas possibilitadas pelo uso da linguagem (MOITA LOPES, 2006; RAJAGOPALAN, 2003; CERUTTI-RIZZATTI, 2011). Nosso cabedal teórico, acerca da EaD, foi guiado por estudos de Moore e Kearsley (2007), Rivotella (2010), Belloni (2010), Belloni e Bevort (2009), Catapan (2009), Soboll (2010), Formiga (2009) e outros. No tocante à atividade de escrita e à concepção de produção textual, nos guiamos por Dehaene (2011) e por Marcuschi (2001); e também por Bakhtin (2006). Quanto às crenças, nossa pesquisa se guiou por estudos de Barcelos (2001, 2003, 2004, 2006), Blatyta (2009) e Silva (2005, 2006, 2007). Nosso estudo preocupou-se em abordar a cultura de escrita em LI dos alunos em questão. Em seguida, após acessarmos as crenças dos alunos, elencamos essas crenças em diferentes quadros os quais se configuram como inventários de crença sobre produção textual escrita em LI no curso de Letras Inglês da UFSC. Este estudo norteou-se por uma metodologia de pesquisa guiada por um estudo de caso de tipo etnográfico. Para identificarmos as crenças aqui apresentadas, utilizamos um questionário aberto, um questionário fechado e 20 narrativas; todos respondidos on-line no AVEA da disciplina; e cinco entrevistas semi-estruturadas gravadas em vídeo. As crenças às quais tivemos acesso revelam que os sujeitos da pesquisa acreditam que produção textual escrita em LI seja uma atividade que serve à transmissão de uma mensagem baseada no correto uso da gramática, atribuindo à PTELI as seguintes definições: produto resultado de aprendizado, veículo de comunicação e expressão, atividade de juntar palavras, atividade possível de ser realizada somente por sujeitos nativos, atividade semelhante a textos clássicos. Ademais, nossa investigação depreendeu dos dados gerados a presença de um profícuo ato de PTELI em situações não controladas - que visam a avaliação acadêmica - a saber, aquele realizado no fóruns e chats do AVEA da disciplina; e aquele ato realizado e outras situações materializadas por práticas de PTELI em redes sociais. Os dados de nossa pesquisa se configuram em importantes informações para que se questione a eficiência das propostas de atividades de produção textual em LI na EaD. Nossos dados podem servir como material a partir do qual sejam instaurados estudos que se preocupem, além da interpretação, também com maneiras de intervir no processo de ensino-aprendizagem de produção textual escrita em LI na EaD. Podem tornar a atividade de produção textual escrita em LI em uma atividade autorrefletiva, por parte dos sujeitos em formação. Pode marcar um plano sobre o qual seja possível, aos sujeitos inseridos nesta atividade de produção de escritos(discursos), desvelar os diferentes embates ideológicos presentes em todas as atividades afetas ao uso da linguagem nas diferentes esferas sociais. / This study aimed to identify beliefs about text production in English (TPE) within the Distance Education (DE) Letras English Program of Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). We guided our work through studies of the Applied Linguistics (AL) which suggest that "research" may be such an indisciplinable, crossbred, reflexive action; it may be an interpretativist science which understands the subjects like those who take important part in the human practice communities mediated by the intersubjective interactions. These authors guided our research: (MOITA LOPES, 2006; RAJAGOPALAN, 2003; CERUTTI-RIZZATTI, 2011); MOORE AND KEARSLEY (2007), RIVOTELLA (2010), BELLONI (2010), BELLONI E BEVORT (2009), CATAPAN (2009), SOBOLL (2010), FORMIGA (2009); AGUIAR (2009), SOUZA (2002), FIGUEIREDO (2001), HAVELOCK (1996), TFOUNI (1995), OLSON (1997), DENNY (1995), NUNAN (2000), ROJO (2003) E WARSCHAUER (2010); BARCELOS (2001, 2003, 2004, 2006), BLATYTA (2009) E SILVA (2005, 2006, 2007). This study focused upon the TPE culture of that community we were evolved with. This is a case study of ethnographic nature with an open-ended questionnaire, a closed questionnaire, twenty narratives (everything online answered in the Virtual Teaching-Learning Environment [VTLE] of the discipline); and five semi-structured interviews recorded in video. The beliefs we have depicted reveal that these students understand TPE as the activity of transmission of a specific message based upon the correct use of grammar features. Some other students believe TPE is the real suggestion that they are learning a second language. TPE is also believed to be a written instrument of expression and communication; or the very practice of gathering words together; or a practice only possible to native people. Finally, PTE is believed to be the practice that best assemble it to the literary and classic texts. Furthermore, the analysis of the data revealed that, in fact, there is a huge activity of TPE in the VTLE of the discipline like TPE via chats and scraps in the forums (these are activities that don't aim academic evaluation). There are also others TPE done in non academic places outside of the VTLE of the discipline, done in social networks like MSN, Skype, Facebook, etc. The data which have risen up from this study may be important information to investigate the real role of the process of teaching-learning text production in English in Distance Learning. These data can help researchers transcend data interpretation and try to intervene in the process of teaching-learning text production in English in Distance Learning. If so, the process of teaching-learning text production in English in Distance Learning can be a self reflexive activity, in fact, a place where people can uncover the real ideological controversy within every activity connected to the language usage.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-07-16T21:15:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 317432.pdf: 2062794 bytes, checksum: d11125f8c29e1936d5fa6f1520c05661 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo apresentar quais fatores interferem nas relações interpessoais e na confiança para o compartilhamento de conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. Como diretriz conceitual utilizou-se principalmente os autores: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. Como principal referencial metodológico tem-se a teoria fundamentada em dados (Grounded Theory) de Strauss e Corbin (2008). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, descritivo, aplicado, bibliográfico e estudo de caso. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominante qualitativa, com análise interpretativista, sendo feitas um total de 29 entrevistas. Os principais resultados dessa pesquisa indicam que a gestão do curso busca padronizar os elementos e ferramentas utilizadas nas disciplinas e essa ação diminui as possibilidades de interação. Sobre as ferramentas do AVA, percebeu-se que o curso utiliza um número limitado de ferramentas, porém, das ferramentas disponíveis muitas são concorrentes entre si. Também se verificou que a equipe envolvida não possui conhecimento de todas as ferramentas existentes no AVA, o que limita a utilização de novas ferramentas no Curso. Das características individuais descreve-se que afetam positiva ou negativamente as possibilidades de interações, mas que a pró-atividade, quando observada nos tutores presenciais e/ou coordenadores de polo é responsável por oportunidades de interações. Quanto às interações, percebeu-se que elas geram um ciclo de mútua influência, onde um tipo de interação favorece o surgimento de mais interações. Porém, ressalta-se o paradoxo, que apesar das interações se estimularem mutuamente, elas concorrem entre si em tempo e esforço do acadêmico. Por fim, detectou-se que o estabelecimento da confiança entre os indivíduos do curso, facilita o surgimento de interações. Reforçando o ciclo virtuoso, onde as interações são causas de relações interpessoais, e as relações interpessoais por sua vez, possibilitam o estabelecimento da confiança, e, fechando o ciclo virtuoso, a confiança facilita o surgimento de mais interações.<br> / Abstract : This research aims to identify which factors interferes in the interpersonal relations and in the reliance to share the knowledge in virtual learning environments. As the conceptual guideline it was used the main authors: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. As the main methodological reference it was used the Grounded Theory by Strass and Corbin (2008). As the type of this study, it characterizes as theoretical empirical, descriptive, applied, bibliographic and case study. In relation of the approach, this research classifies as predominantly qualitative, with the interpretative analysis, ences totally 29 interviews. The mainly result of this research indicates that the management of the course, seeks to standardize the elements and the tools used in the disciplines and this action decrease the possibilities to interact. About the VLE tools, it was noticed that the course uses a limited number of tools, but, these available tools, many times rivalries between them. Also, it was verified that the involved team does not know all the tools that exists in the VLE, which limits the utilization of new tools in the course. About the individual characteristics, it is described that them affect positive or negative the possibilities to interact, but the pro-activity was observed in the presence tutors and within the coordinators, and it was responsible to the opportunities of interactions. As the interactions, it was noticed that they generate a cycle of mutual influence, where an interaction promotes the born of more interactions. However, it is emphasized the paradox, that despite the interactions stimulate themselves, they also rivalries between them for the time and the academic effort. Lastly it was detected that the constitution of the reliance between the members of the course, facilitates the born of new interactions. Reinforcing the virtuous cycle, when the interactions are the cause of the interpersonal relations on other hand, they allow to establish the reliance, and, closing the circle, the reliance facilities the appearance of new interactions.