Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:41:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 257758.pdf: 765491 bytes, checksum: 72b0c8a30c8479f8c94e06c4a6c62ffc (MD5) / A inserção das tecnologias da informação e comunicação na educação é uma realidade presente que vem ao encontro da concretização das políticas governamentais de expansão da educação superior no país. Para tanto, a educação a distância vem tomando proporções importantes no cenário nacional, merecendo atenção por parte da comunidade acadêmica. Os papéis exercidos por professores e alunos no processo de ensino-aprendizagem mudam e surge ainda o papel do tutor, não existente nos modelos tradicionais. Toda essa mudança exige, especialmente dos professores, um conjunto de competências específico. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é analisar em que grau são requeridas as competências necessárias para o exercício da docência tomando como base o estudo do curso de graduação em Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Para tanto, se desenvolveu uma pesquisa considerando como categorias de análise: competência e desenvolvimento de competências docentes. A pesquisa teve abordagem qualitativa e exploratória em sua primeira etapa e quantitativa e descritiva na segunda, caracterizando-se também como aplicada, bibliográfica e estudo de caso no projeto-piloto do referido curso. A coleta e análise de dados deram-se por meio de pesquisa documental e bibliográfica e mais especificamente entrevistas e análise do discurso na primeira etapa e aplicação de questionários e análise estatística na segunda. Percebeu-se que o estado da arte mostra-se incipiente quanto às competências específicas para atuação em EaD. Portanto foi desenvolvida a primeira etapa da pesquisa, na qual das análises das entrevistas derivou um conjunto de 32 competências divididas em competências técnicas e comportamentais. Estas foram agrupadas em três momentos de atuação do professor identificados nas entrevistas: contato com o aluno, produção de material didático e contato com o tutor. Na segunda etapa da pesquisa foi estabelecida uma escala de medição com cinco graus, com o objetivo de que os professores, tutores e alunos atribuam graus de necessidade para cada competência. De maneira geral pode-se inferir que as respostas dos alunos apresentam valores ligeiramente mais baixos, mas há coerência e homogeneidade nas respostas das três classes, demonstradas pelos baixos desvios padrão e coeficientes de variação percentual. Todas as médias atingiram graus superiores a 3, o que classifica todas as competências analisadas com graus de necessidade de médio a muito forte. Conclui-se que tanto professores como tutores e alunos tem clareza quanto ao que é requerido do docente para atuação na EaD, pois, embora hajam pequenas divergências nas médias mais elevadas em alguns grupos de competências, nota-se que essas diferenças não chegam a alcançar 1 ponto da escala utilizada.

p. 1 - 130 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-30T20:06:01Z No. of bitstreams: 1 llll2525.pdf: 2604021 bytes, checksum: d9937d645312a4cafd9fe50fa79914a7 (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-01-31T12:59:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 llll2525.pdf: 2604021 bytes, checksum: d9937d645312a4cafd9fe50fa79914a7 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-31T12:59:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 llll2525.pdf: 2604021 bytes, checksum: d9937d645312a4cafd9fe50fa79914a7 (MD5) Previous issue date: 2007 / Esta dissertação tem por objetivo avaliar a importância do turismo de proximidade, como opção de escolha estratégica para propiciar o aumento do fluxo e receita turística, para a cadeia produtiva do turismo do Estado da Bahia. A pesquisa desenvolvida com fontes primárias na Bahia, no Brasil e em outros 20 paises, bem como com fontes secundárias, indicou que, embora o turismo de curta distância seja potencial para o aumento do fluxo e receita turística para a Bahia, os setores público e privado investem em promoções bem distantes das fronteiras geográficas, desconhecendo o potencial de proximidade. Recomenda-se, pois, em função disto, à toda cadeia produtiva, o conhecimento das políticas públicas do setor e o uso de vôos charters, através de uma fórmula matemática sugerida de cálculo de apoio promocional (GEO), para vencer o (não) turismo de proximidade da Bahia. / Salvador

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-05-08T14:17:14Z No. of bitstreams: 1 Maria Lourdes Aires.pdf: 653365 bytes, checksum: e98649c318a05c30444b1dc57c05fdb8 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-05-08T18:58:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Maria Lourdes Aires.pdf: 653365 bytes, checksum: e98649c318a05c30444b1dc57c05fdb8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-08T18:58:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Lourdes Aires.pdf: 653365 bytes, checksum: e98649c318a05c30444b1dc57c05fdb8 (MD5) Previous issue date: 2007 / Este trabalho se propõe a responder ao questionamento: de que condições, do ponto de vista tecnológico, dispunha o Estado do Tocantins para criar um curso de educação a distância? Para orientar o processo de construção da resposta a essa pergunta, o trabalho tem como objetivo geral reconstituir, em uma perspectiva analítica, a história da inserção das tecnologias da informação e comunicação no estado do Tocantins e suas relações com a educação, em especial com a Universidade do Tocantins. Como objetivos específicos, localizar e analisar, nos panoramas nacional e regional, as primeiras experiências de teleducação, telensino e telepresencialidade; situar, no contexto tocantinense, as políticas e ações educacionais facilitadoras de um curso de formação de professores na modalidade telepresencial, prenunciadora da educação a distância; e verificar a presença de conceitos que vinculem os documentos das políticas públicas educacionais no Tocantins à sociedade da informação e da comunicação. Foram analisados, nesse processo, os documentos oficiais proponentes de planos e estratégias de desenvolvimento para o estado do Tocantins e sua educação, correspondentes ao período de 1989 a 2000, e recorreu-se a atores sócio-educacionais presentes na implantação das tecnologias da informação e comunicação no estado, como gestores ou como coordenadores operacionais. Para coletar as informações, usamos a entrevista semi-estruturada, por acreditar que ela permitia uma maior interação entre entrevistador e entrevistado. O registro de dados pessoais, de contextos históricos e de conjunturas políticas formou um roteiro mínimo, a partir do qual buscamos compreender o significado dado pelos atores educacionais aos diferentes aspectos do processo de implantação da tecnologia de educação a distância no Estado do Tocantins e o entendimento deles sobre tecnologia e sociedade da informação. / Salvador

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:13:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221660.pdf: 3540449 bytes, checksum: f0152801258fd0789ae79c6711de1423 (MD5) / Apresentamos os resultados de uma pesquisa que focaliza o diálogo didático mediado on-line e sua avaliação como formas de construção de conhecimento e desenvolvimento de habilidades. Utilizou-se uma abordagem dialética, em estudo de caso, caracterizado pela adoção de momentos etnográficos em disciplina do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade de São Paulo, no primeiro semestre letivo de 2003. O ponto central da investigação foi a avaliação da comunicação dialogada em fóruns online. A partir de revisão teórica, foram definidas categorias de análise com foco nas dimensões cognitivas e sociais da aprendizagem, norteadoras do processo de avaliação na perspectiva teórica de investigação permanente. Foi então desenvolvido um protótipo de um sistema informatizado de avaliação - o Di@loga -, como subsídio à avaliação da comunicação dialogada em situações de ensino-aprendizagem em rede. A análise dos dados apontou a comunicação dialogada através dos fóruns como estratégia adequada à construção de conhecimento em contextos específicos, que consideram o aluno como centro do processo na perspectiva de aprendizagem cooperativa. Os resultados iluminaram a construção de referenciais para avaliação da educação apoiada em tecnologias da Internet.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:39:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 300023.pdf: 1852912 bytes, checksum: f8769d7038673080c6771d02112a2c56 (MD5) / O uso das Tecnologias da Informação e Comunicação na Educação tem crescido amplamente sendo inúmeras as formas em que essas ferramentas têm se incorporado nos processos educativos, provocando mudanças em muitas práticas pedagógicas. Com estas transformações, inúmeros são os cursos oferecidos a distância por diferentes universidades brasileiras, realizados através da plataforma Moodle, que é um software livre e de fonte aberta. Dentre as diversas ferramentas disponíveis neste espaço virtual, há o fórum de discussão, local que se considera propício para a interação entre todos seus participantes e consiste num programa para a comunicação em tempo não real. Por tratar-se de uma ferramenta com potencial interativo e por ser explorada predominantemente através da linguagem escrita, se espera que seus interlocutores adotem ações que facilitem as relações de interação entre os envolvidos num curso a distância, como por exemplo, o uso de estratégias linguísticas interacionais. Baseada nestes pressupostos, esta pesquisa traz uma abordagem qualitativa com delineamento descritivo das relações de interação ocorridas no fórum com o objetivo de verificar a existência do uso de estratégias linguísticas interacionais utilizadas entre professores, tutores e alunos nos fóruns de discussão da disciplina de Linguística Aplicada I (LAI), oferecida pelo curso de Letras Espanhol - modalidade a Distância da UFSC. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram a revisão bibliográfica, a análise textual e interpretativa das postagens realizadas nos fóruns da disciplina de LAI, a redução e a categorização dos dados e, finalmente, a interpretação dos mesmos. Como resultados verificaram-se através das análises realizadas movimentos potencialmente interacionais e colaborativos propiciados pelo uso de estratégias linguísticas, utilizadas pela professora da disciplina, pelos tutores e alunos participantes das discussões via fórum, entre as quais se pode citar o uso de: saudações, elogios, exemplificações, concordância ou discordância de opinião, uso de pronomes em primeira pessoa, entre outras. Percebeu-se também que estes movimentos linguísticos não aconteceram de maneira completamente isolada, pelo contrário, foram encontradas evidências de que estes elementos interacionais parecem atuar articuladamente, podendo facilitar na construção de um ambiente mais interativo. Conclui-se que o uso de estratégias linguísticas, aplicadas às discussões dos fóruns, pode ser um dos caminhos para se alcançar um ambiente mais interativo, evitando que esse espaço se transforme apenas em um repositório de informações repetidas ou desconexas. A presença de estratégias linguísticas no diálogo entre docentes, discentes e tutores em ambientes virtuais de aprendizagem pareceu facilitar uma organização comunicativa, aproximando os sujeitos e criando efeitos de cumplicidade, de inclusão e comprometimento, fatores que podem contribuir na motivação dos alunos a interagirem com seus pares e a colaborarem nas discussões de maneira mais ativa / El uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Educación ha sido ampliamente cultivado en muchas formas en estas tecnologías se han incorporado en los procesos educativos, provocando muchos cambios en las prácticas de enseñanza. Con estos cambios, muchos son los cursos ofrecidos a distancia por diferentes universidades brasileñas, llevados a cabo a través de la plataforma Moodle, que es un software gratuito y de código abierto. Entre las herramientas disponibles en esta plataforma, hay el foro de discusión, un lugar que se considera propicio para la interacción entre todos los participantes y se trata de una herramienta para la comunicación en tiempo no real. Por ser considerada una herramienta interactiva con el potencial a ser explorado, principalmente a través del lenguaje escrito, se espera que sus interlocutores adopten medidas para facilitar las relaciones de interacción entre los participantes en un curso de aprendizaje a distancia, tales como el uso de estrategias lingüísticas de interacción. Partiendo de estas premisas, esta investigación proporciona un enfoque cualitativo con un esquema descriptivo de las relaciones de interacción que ocurre en el foro de herramientas con el fin de verificar la existencia de la utilización interactiva de las estrategias lingüísticas utilizadas por los profesores, tutores y alumnos en los foros de discusión de la disciplina de Lingüística Aplicada I (LAI), ofrecida por el curso de Letras Espanhol - la modalidad a distancia de la UFSC. Los instrumentos de investigación utilizados fueron el análisis bibliográfico, texto e interpretación de los mensajes en los foros celebrados en la disciplina de la LAI, la reducción y clasificación de datos y, finalmente, la interpretación de los mismos. Como resultado, se verificó a través del análisis realizado movimientos posibles de interacción y colaboración propiciados por el uso del lenguaje, utilizado por el profesor del curso, los tutores y los estudiantes que participan en las discusiones a través del foro, entre los cuales se puede citar el uso de: saludos, elogios, ejemplificaciones, acuerdo o desacuerdo de la opinión, el uso de pronombres en primera persona, entre otros. También se consideró que estos movimientos lingüísticos no se produjeron de manera totalmente aislada, por el contrario, se encontró que la interacción de estos elementos parecen actuar conjuntamente y pueden facilitar la construcción de un entorno más interactivo. Al final, se concluyó que el uso de estrategias lingüísticas aplicadas a los foros de discusión puede ser una de las maneras de lograr un entorno más interactivo, evitando que esta herramienta se convierta de un repositorio de informaciones repetidas o desconectas. La presencia de las estrategias linguísticas en el diálogo entre profesores, alumnos y tutores en entornos virtuales de aprendizaje parece facilitar una organización comunicativa, que reúne a las personas y crea efectos de complicidad, de inclusión y compromiso, factores que parecen contribuir a la motivación de los estudiantes a interactuar y colaborar con sus compañeros en las discusiones de forma más activa

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T08:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta tese utiliza ambiente colaborativo de ensino-aprendizagem, tendo como objetivo principal a aplicação de um modelo de capacitação com o uso de B-Learning, desenvolvido com os profissionais da educação pública catarinense, na preparação dos futuros multiplicadores onde serão instalados os NTEs - Núcleos de Tecnologias Educacionais, realizados nos anos de 2003 e 2004. O curso teve como cenário o ambiente colaborativo e gratuito do yahoogroups ministrado nas modalidades presencial e a distância, enfocando a gestão de tecnologias de informação e comunicação, em ambiente digital on-line. Neste cenário, as transformações alavancadas pelos avanços científicos, tecnológicos e telemáticos, estudiosos da área, colocam que uma nova revolução está mostrando as tendências desse novo contexto de descobertas e inovações, ampliadas pelas redes - Redes de Conhecimentos - propiciados pelo enfoque histórico, notadamente na educação tecnológica. Na sociedade contemporânea, a relevância da tecnologia transcende aos domínios emergentes, sejam nos campos políticos, econômicos, pedagógicos e sociais. Para tanto, sistematizam-se a seguir, as relações, as repercussões e reflexões acerca da tecnologia, bem como a relação que se estabelece no modelo pedagógico, no campo da educação e avaliam as implicações na relação educando e educador, objeto desse estudo de caso.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T08:38:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228643.pdf: 481735 bytes, checksum: 26f5aa73e13eedca69fd2f3c1f183b5a (MD5) / Esta pesquisa aborda a implementação de programas EAD nas universidades e seus desdobramentos numa organização de ensino superior, utilizando como fio condutor desse processo a elaboração de sistemas complexos e os fatores críticos de sua gestão nas IES. Formulou-se o seguinte objetivo de pesquisa: Construir um modelo de implementação de programas EAD via internet nas universidades Comunitárias de SC. As ações dos gestores são guiadas pelas noções de administração que permeiam as organizações e pelas regulamentações e normas do MEC, as quais são afetadas pelas condições econômicas vividas pelo país e pela inserção das novas tecnologias de informação e comunicação nos meios universitários. Usando como recurso as formulações já existentes sobre sistemas complexos, modelo de sistemas, fatores críticos de sucesso e EAD nas universidades, o foco do estudo recaiu sobre duas questões?: (1) Quais os fatores críticos de sucesso na implementação de programas EAD via internet nas universidades? (2) Como elaborar um modelo para auxiliar na implementação de programas EAD nas universidades levando em consideração os fatores críticos de sucesso? A resposta a essas questões foi obtida por meio de consulta à literatura especializada e à aplicação da técnica Delphi com especialistas das Universidades Comunitárias. Os resultados obtidos indicam que as universidades e seu núcleo de gerenciamento devem preocupar-se especialmente com as relações internas que serão construídas entre a área de EAD e a gestão da universidade. Devem focar o professor na perspectiva de formação continuada e no uso das novas tecnologias de informação e comunicação e o estudante visando à formação de uma cultura virtual. Os programas EAD via internet contribuem para o desenvolvimento do cidadão da sociedade do conhecimento.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-22T11:47:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227408.pdf: 6587627 bytes, checksum: e4b7c0be0711583b45449b8bf9785703 (MD5) / Esta tese aborda algumas dificuldades que surgiram a partir da utilização da Web na educação a distância, aqui referenciada como Educação Baseada na Web (EBW). Argumenta-se que um dos principais problemas é a lacuna existente entre dois grupos vinculados a ela. Os pesquisadores do primeiro grupo despendem seu tempo e energia estudando o processo de aprendizagem, mas não se preocupam em reduzir os custos e o esforço necessário para desenvolver sistemas educacionais. Por outro lado, os pesquisadores do segundo grupo visam facilitar a construção e a gerência de sistemas e cursos, mas não voltam sua atenção para as questões relacionadas à aprendizagem. Enquanto o primeiro grupo foi responsável pelo surgimento e aprimoramento de tecnologias como Sistemas Tutores Inteligentes (STI) e Sistemas de Hipermídia Adaptativa (SHA), o segundo deu a sua contribuição criando os Sistemas Gerenciadores de Aprendizagem (LMS) e os Objetos de Aprendizagem (LO). Esta divisão nos interesses de pesquisa tem feito com que os STI e SHA ainda sejam vistos como experimentos confinados aos laboratórios, sem uma aplicação prática em larga escala, devido ao custo de seu desenvolvimento. É eminente o predomínio dos LMS e LO devido às facilidades administrativas oferecidas por eles, apesar de não propiciarem condições de aprendizagem tão boas aos alunos. A pesquisa desenvolvida utiliza tecnologias da Web Semântica para auxiliar o desenvolvimento de sistemas que possuam benefícios oriundos das pesquisas dos dois grupos citados. Após identificar os principais problemas da EBW, foram modeladas três ontologias que contemplam informações sobre o domínio do conhecimento a ser ensinado, as teorias de aprendizagem e os alunos que participam de tais cursos. Estas informações são utilizadas para facilitar a construção de cursos para a EBW, possibilitando a reutilização de materiais já prontos e permitindo que aspectos das teorias de aprendizagem sejam considerados. Desta maneira, é possível reduzir os custos e o esforço necessário para construir os cursos e melhorar a aprendizagem dos alunos, atendendo aos objetivos dos pesquisadores dos dois grupos citados. Com o intuito de validar as ontologias desenvolvidas, construiu-se um sistema computacional, que utiliza as informações nelas disponíveis, para auxiliar o usuário na construção de um curso. Este curso é salvo em um pacote que segue o Modelo de Agregação de Conteúdo definido no padrão SCORM. Desta maneira, qualquer LMS com suporte ao referido padrão é capaz de executá-lo. This thesis deals with some difficults that arose from the use of Web in distance learning, referenced here as Web-Based Education (WBE). It argues that one of the main problem is the gap between two groups involved on WBE. The first group have spent their energy and time studying learning processes, although they are not concerned in reducing the costs and the work necessary for the development and management of educational systems. On the other hand, the second group aims at facilitating the construction and management of systems and courses, without turning its efforts towards learning subject. While the first group was responsible for creation and improvement of technologies such as Intelligent Tutoring Systems (ITS) and Adaptive Hypermedia Systems (AHS), the second one contribute by creating Learning Management Systems (LMS) and Learning Objects (LO). Such split between researches interests have made that ITS and AHS have still been seen as experiments restricteds to labs. The dominance of LMS and LO over ITS and AHS is evident, due to the facilities offered by them to manage courses and students, despite of not providing so good learning conditions. The research carried out makes use of Semantic Web technologies to aid in the development of systems that possess benefits provided by researches from the two cited groups. After to identify the main WBE problems, three ontology were modeled with information about domain to be taught in the courses, instructional and learning theories, and about students who participate of such courses. This information is used to make easier the construction of courses made available through the Web, making possible the reuse of existent material and considering aspects from instructional and learning theories. That way, a decrease on costs and effort needed to create courses is possible as well as an improvement on students learning, by satisfying the objectives of researchers from both groups. Aiming to validate ontology developed, a computational system that uses their information was built, in order to aid user to create courses. Such courses are saved in a package conformant with Content Aggregation Model defined in SCORM Standard. That way, any LMS conformant with that standard can run them.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:33:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 325238.pdf: 2096920 bytes, checksum: 33b4c92a69da6b1e72aa25f8247a0f1d (MD5) Previous issue date: 2013 / Este estudo foi realizado com o objetivo de apresentar dados sobre as causas da evasão escolar no curso de graduação, a distância, em Ciências Econômicas, da Universidade Federal de Santa Catarina. Embora tenha grande relevância social, política e educacional a evasão escolar faz com que muitos pesquisadores sofram com a necessidade de analisar suas causas, não apenas através de suas dimensões quantitativas, mas também na perspectiva qualitativa. A evasão no ensino superior e a distância tem sido uma das grandes preocupações dos gestores das universidades. Por este motivo, optou-se por desenvolver esta dissertação de mestrado, através do Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária (PPGAU), com o intuito de verificar as causas da evasão no curso de graduação em Ciências Econômicas, modalidade a distância, da Universidade Federal de Santa Catarina. O Público-alvo do estudo foram os alunos que evadiram no período de 2007 a 2012. A pesquisa foi fundamentada na literatura sobre ensino superior, educação a distância e evasão universitária. A técnica usada teve um caráter quantitativo, caracterizando-se como uma pesquisa descritiva. Para a coleta de dados foi utilizado como instrumento o questionário estruturado, com perguntas fechadas, bem como perguntas complementares abertas, encaminhadas via Google Docs. Os questionários foram encaminhados para 350 alunos de um total de 467, sendo que a amostra ficou em 71 participantes. A coleta de dados ocorreu nos meses de julho e agosto de 2013. Os resultados da pesquisa apontaram fatores de relevante influência no abandono/desistência/eliminação: a orientação da coordenação do curso; pouco contato com os professores; falta de associação entre a teoria e a prática; encontros presenciais; alto grau de dificuldade dos exercícios e provas; falta de tempo para estudar; carga horária semanal de trabalho; deslocamentos ao polo de ensino; compreensão das matérias; mudança de residência; possuir outro curso superior; mudança de interesse pessoal ou profissional; estar cursando paralelamente outro curso e adaptação à modalidade à distância. As principais conclusões da pesquisa apontam, principalmente, para a necessidade de realização de uma quantidade maior de encontros presenciais; para a maior motivação dos professores; para a contratação de tutores com formação em Ciências Econômicas e para um maior comprometimento da coordenação no sentido de solucionar os problemas apresentados pelos alunos. Desta forma, recomenda-se debates nas reuniões do colegiadodo curso com a finalidade de melhor operacionalização das causas da evasão que aqui foram destacadas.<br> / Abstract : This study was conducted with the aim of presenting data on the causes of drop out in the undergraduate course, on distance, in Economics, Federal University of Santa Catarina. Although highly relevant social, political and educational truancy causes many researchers suffer from the need to analyze their causes, not only through its quantitative dimensions, but also in qualitative terms. The dropout in higher education and distance learning has been a major concern of managers of universities. For this reason, we chose to develop this dissertation through the Graduate Program in Management University ( PPGAU ), in order to verify the causes of dropout in undergraduate degree in Economics, on distance mode, of the Federal University of Santa Catarina. The Target of the study was students who dropped out during the period 2007-2012. The research was based on literature on higher education, distance education and college dropout. The technique used had a quantitative trait, characterized as a descriptive. For data collection was used as instrument a structured questionnaire with closed questions and also supplementary opened questions, forwarded via Google Docs. Questionnaires were sent to 350 students of a total of 467, and the sample had 71 participants. Data collection occurred during the months of July and August 2013. The results of the research show relevant factors that have influenced on abandonment / withdrawal / disposal : the orientation of the course coordinator; little contact with teachers, lack of association between theory and practice; person meetings, high degree of difficulty of the exercises and tests; lack of time to study, weekly hours of work, shifts the pole teaching; understanding of the material; removal; owning another college, change of personal or professional interest; parallel be attending another course and adaptation to distance mode. The main findings of the research point mainly to the need to carry a larger amount of physical meetings, for the greater motivation of teachers, to hire tutors with degrees in Economics and a greater commitment of coordination in order to solve the problems presented by the students. Thus, it is recommended discussions at meetings of the collegiate course in order to best operationalize the causes of dropout that have been highlighted.

BATISTA, Janete Barbosa. A construção da identidade socio profissional do tutor na educação a distância virtual. 2010. 92f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Educação Brasileira, Fortaleza (CE), 2010. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-09-02T11:14:08Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_jbbatista.pdf: 529753 bytes, checksum: fde9619bdece14fb36062faf02b63294 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-09-02T13:05:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_jbbatista.pdf: 529753 bytes, checksum: fde9619bdece14fb36062faf02b63294 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-09-02T13:05:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_jbbatista.pdf: 529753 bytes, checksum: fde9619bdece14fb36062faf02b63294 (MD5) Previous issue date: 2010 / Este estudo tem o objetivo de investigar a identidade do tutor em cursos na modalidade a distância por meio de ambientes virtuais de ensino (AVE). O tema da tutoria em EaD é bem atual pelo fato da sua expansão em vários níveis de ensino, como a Universidade Aberta do Brasil (UAB), no nível superior, Escola Técnica Aberta do Brasil, no ensino técnico de nível médio, extensões e especializações diversas para a formação docente, como nas áreas da diversidade, mídias, gestão pública, entre outros. Questiona-se então, sobre qual a identidade do tutor e quais as questões que envolvem a emergência desse profissional no âmbito da EaD por meio de AVE. A pesquisa apoiou-se em orientações na abordagem de natureza qualitativa, com objetivos exploratórios e descritivos. A abordagem qualitativa caracteriza-se por ter o ambiente natural como fonte direta de dados, por interessar-se mais pelo processo do que pelos resultados, a qual tende a analisar os dados de forma indutiva e dar importância aos significados formulados pelos sujeitos, destacando a complexidade do objeto, ao permitir que seus objetivos descrevam realidades múltiplas. Em vista, dos resultados e discussões desenvolvidos na pesquisa, concluiu-se, em primeiro lugar, que a educação a distância demanda saberes específicos dos tutores próprios de uma modalidade com base tecnológica digital. Nas falas citadas pelos sujeitos, emergiram questões como metodologias e técnicas especificas, maior contato professor-aluno, individualidade no atendimento ao estudante, processo avaliativo específico e domínio tecnológico. Percebi que, para lidar com essas questões especificas da EaD as instituições de ensino proporcionam formações de tutoria com o objetivo de preparar o tutor. Nas falas dos entrevistados, entendi que, apesar dessas formações ajudarem, não são suficientes para este objetivo, pois consistem em formações teóricas, apresentando assim limitações para o trabalho na EaD. Nesse sentido, os tutores relataram problemas em questões como o uso do ambiente, na avaliação, no acompanhamento de alunos e a própria indefinição de tutor que atrapalha a relação professor-aluno. Uma das questões centrais deste trabalho foi buscar nos relatos dos sujeitos o sentido de ser tutor. Consegui apreender, nos diferentes momentos dos relatos, elementos que definiram o trabalho do tutor como labor docente. Tutor é professor! / Este estudio tiene como objetivo investigar la identidad del tutor en los cursos a distancia a través de entornos virtuales de enseñanza (AVE). El tema de la tutoría en EaD es de actualidad debido a su expansión en los diversos niveles de la educación, tales como la Universidade Aberta do Brasil (UAB), en el nivel superior, Escola Técnica Aberta do Brasil, en enseñanza técnica de nivel medio, en diversas extensiones y especializaciones para la formación del profesorado, como en las áreas de diversidad, los medios de comunicación y la administración pública, entre otros. Surge entonces la pregunta, sobre cuál es la identidad del tutor y cuáles son las cuestiones que rodean la aparición de ese profesional dentro de la EaD a través del AVE. La investigación se basa en las directrices del enfoque cualitativo con objetivos exploratorios y descriptivos. El enfoque cualitativo se caracteriza por tener el ambiente natural como una fuente directa de datos, estando más interesado en el proceso que en los resultados, el cual tiende a analizar los datos de forma inductiva y dar importancia a los significados formulados por los sujetos, destacando la complejidad del objeto, al permitir que sus objetivos describan realidades múltiples. En vista de los resultados y discusiones desarrolladas en la investigación, se concluyó, en primer lugar, que la educación a distancia requiere un conocimiento específico de los tutores propio de una modalidad con base tecnológica digital. En el discurso citado por los sujetos, surgieron temas como metodologías y técnicas especificas, mayor contacto alumnoprofesor, la individualidad en el tratamiento con el estudiante, el proceso de evaluación específica y el dominio de la tecnología. Me di cuenta que para hacer frente a estas cuestiones específicas de la EaD las instituciones de enseñanza proporciona formación de tutorías con el objetivo de preparar el tutor. En las entrevistas, percibí que, a pesar de que esas formaciones son de ayuda, no es suficiente para este propósito, ya que comprenden formaciones teóricas, presentando así limitaciones para trabajar en la EaD. En este sentido, los tutores informaron de problemas relativos al uso del ambiente, en la evaluación, en el seguimiento de los estudiantes y la misma indefinición de tutor que entorpece la relación profesor-alumno. Una de las cuestiones centrales de este trabajo fue buscar en los relatos de los sujetos el sentido de ser tutor. Conseguí aprender, en los diferentes momentos, elementos que definieron el trabajo del tutor como labor educativa. ¡Tutor es profesor!