Titel: Hur skapas och utvecklas tillit i en förhandlingsprocess? Nivå: Examensarbete på Grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Isabelle Sjölander och Matilda Östling Handledare: Akmal Hyder och Michelle Rydback Datum: 2019 – juni Syfte: Syftet är att öka förståelsen för hur tillit skapas och utvecklas i en förhandlingsprocess inom B2B-marknaden.. Metod: Den valda metoden för studien är kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer. Tio semistrukturerade intervjuer har genomförts med förhandlare i olika organisationer. Det empiriska materialet har tematiskt analyserats genom kodning och kategorisering. Resultat & slutsats: Studien visar att samtliga respondenter anser att tillit och långsiktiga relationer är betydelsefullt när de förhandlar. En tillitsbaserad relation bidrar till att parterna vet vad som förväntas av varandra. Med tillit vågar parterna ta beslut som annars inte tagits om det inte funnits någon tillit. Tillit skapas genom att inte ha en dold agenda, vara öppen och villig att dela information. God kommunikation och aktivt lyssnande bidrar till utvecklingen av tillit. Examensarbetets bidrag: Studiens teoretiska bidrag är en ökad förståelse för tillit. Denna studie har bidragit till att fylla forskningsgapet för hur förhandlare skapar och utvecklar tillit när de förhandlar. Det praktiska bidraget ger riktlinjer om hur förhandlingsprocessen ska hanteras för att skapa långsiktiga relationer genom tillit. Förslag till fortsatt forskning: Till fortsatt forskning rekommenderas att studera hur tillit skapas och utvecklas i företag som tillhör samma bransch. Ett ytterligare förslag på fortsatt forskning är att utifrån ett genusperspektiv undersöka om det finns någon skillnad i skapandet och utvecklingen av tillit i förhandlingar. Ett sista förslag på fortsatt forskning är att undersöka hur tillit utvecklas i förhandlingsprocessen inom tjänsteföretag. / Title: How is trust created and developed in a negotiation process? Level: Student Thesis, final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Authors: Isabelle Sjölander and Matilda Östling Supervisors: Akmal Hyder and Michelle Rydback Date: 2019 – June Aim: The purpose of this thesis is to increase understanding of how trust is created and developed in a negotiation process within the B2B market. Method: The chosen method for the study is a qualitative approach with semi-structured interviews. Ten semi-structured interviews were conducted with negotiators in different organizations. The empirical material has been thematic analyzed by help of coding and categorization. Result & Conclusions: The study shows that all respondents believe that trust and long- term relationships are important to them when they negotiate. A trust-based relationship gives a clear understanding to the parties of what is expected from each other. With trust, the parties dare to make decisions that otherwise would not have been taken if there was no trust. Trust is created by not having a hidden agenda, being open and willing to share information. Good communication and active listening contribute to the development of trust. Contribution of the thesis: The study's theoretical contribution relates to increased understanding of trust. This study has helped to fill the research gap on how negotiators create and develop trust when negotiating. Practical contribution concerns the guideline on how to deal with negotiation process in order to create long-term relationships through trust. Suggestions for future research: For further research, it is recommended to examine how trust is created and developed in a single line of business. An additional proposal for future research is to examine whether there is any difference in the creation and development of trust in negotiations from a gender perspective. A final proposal for future research is to examine how trust develops in the negotiation process within service companies.

Aim: Earlier studies have investigated what impact the relationship between the auditor and their clients have on the auditor’s objectivity. There are different opinions about whether a close relationship harms or promote the auditors work. Furthermore there are studies that show what strategies the auditor (and client) tends to use in the negotiation between the two of them. On this basis we have chosen to study if there are any correlation between the nature of the auditor client relationship, the auditor’s negotiation strategy against the client and the auditor’s objectivity. Method: Because of our purpose to study if there is any correlation between the relationship, the negotiation strategies and the auditor´s objectivity we have chosen to implement a quantitative survey. The survey has been edited by earlier studies from Gibbins, McCracken and Salterio (2010), Fontaine (2011) and Bamber and Iyer (2007). The survey has been sent to approved and authorized auditors in Sweden and the collected data has been compiled and analyzed by statistic methods. Result & Conclusions: This study shows that there are a significant correlation between a close relationship, the auditor’s negotiation strategies and the auditor’s objectivity. With a close relationship the auditor tends to use integrative strategies, which also shows to have a negative impact on auditor objectivity. Suggestions for future research: This study shows that the relationship has impact on the auditor to use integrative strategies. On this basis it would be interesting to do a deeper study with focus on integrative strategies and auditor´s objectivity. Contribution of the thesis: This study can be useful for auditors if they want to study the relationship with their clients and the potential impact on objectivity. Key words: Auditor, objectivity, relational, transactional, integrative, distributive / Syfte: Tidigare har studerats huruvida den relation som föreligger mellan revisor och klient har en påverkan på revisorns objektivitet. Det råder skilda åsikter om huruvida en nära relation skadar eller främjar revisionsarbetet. Dessutom finns studier som visar vilka strategier revisor (och klient) tenderar att använda i förhandlingen parterna emellan. Utifrån detta har vi valt att undersöka om det finns samband mellan karaktären hos revisorns klientrelation, revisorns förhandlingsstrategi mot klienten och revisorns objektivitet. Metod: Då vi studerar om det finns något samband mellan karaktären på relationen, de förhandlingsstrategier som används och revisorns objektivitet har vi valt att genomföra en kvantitativ enkätundersökning. Enkäten har utformats utifrån tidigare studier av Gibbins, McCracken och Salterio (2010), Fontaine (2011) och Bamber och Iyer (2007). Enkäten har skickats ut till godkända och auktoriserade revisorer i Sverige och insamlad data har sedan sammanställts och analyserats med hjälp av ett antal statistiska metoder. Resultat & slutsats: Studien visar att det finns ett signifikant samband mellan en nära relation, de förhandlingsstrategier revisorn använder och revisorns objektivitet. En nära relation visar att revisorn tenderar att använda integrativa strategier i förhandlingen med klienten, detta visar sig också ha en negativ effekt på revisorns objektivitet. Förslag till fortsatt forskning: Studien visar att relationen har inverkan på att revisorn väljer integrativa strategier i förhandlingen med klienten. Därför vore det intressant att genomföra en vidare studie med fokus på de integrativa strategierna och revisorns objektivitet. Uppsatsens bidrag: Studien kan vara till nytta för revisorer om de själva vill studera relationen med sina klienter och hur den kan påverka objektiviteten. Nyckelord: Revisor, klient, objektivitet, relationell, transaktionell, integrativ, distributiv.

I föreliggande studie undersöks vilken betydelse närmiljön har vid tillfrisknande från psykisk ohälsa, med utgångspunkt i en mindre ort i södra Sverige. Syftet är att bidra med kunskap till stadsplanering beträffande vilka funktioner som bör prioriteras och hur dessa bör distribueras för att uppnå̊ en mer rättvis och gynnsam livsmiljö̈ för människor som lider av psykisk ohälsa. Eftersom psykisk ohälsa ökar kraftigt, och vi alla lever och verkar i någon form av byggd miljö̈, antas studiens ämnesområde kunna gynna individens välmående såväl som samhället i stort och på längre sikt medföra minskad andel sjukskrivningar och ekonomisk belastning för sjukvården. Studien antar en kvalitativ hermeneutisk ansats och har intervjuer som metod. Det empiriska underlaget utgörs av sju djuplodande intervjuer, som har genomförts med semistrukturerat upplägg. Fokus ligger således på förståelse av den mening som deltagarna i studien tillskriver sin närmiljö, med utgångspunkt i en mindre ort. Studien utgår från ett syntetiserande av forskningsfälten stadsplanering med fokus på distributiv rättvisa samt miljöpsykologi och utgår således från antagandet att miljöers utformning och distribuering kan ha betydelse för hälsa och välmående. Resultatet av empirin påvisar att tillgång till och vistelse i natur tillskrivs stor betydelse vid tillfrisknande från psykisk ohälsa. Vidare tyder empiriresultatet på att urbana miljöer erfars genom å ena sidan minnen och föreställningar om ständer generellt sett, kopplade till semestrar och upplevelser av kravlöshet, och å andra sidan genom erfarenheter från den egna orten, där stadsmiljöer erfars i vardagliga sammanhang. Staden förknippas i det sistnämnda fallet främst med en upplevelse av krav och stress. Ur detta perspektiv kan närmiljön förstås som betydelsefull för tillfriskningsprocessen vid psykisk ohälsa, genom att figurera som bärare av element som tillskrivs olika känslomässiga erfarenheter och upplevelser. Analysen indikerar att planering med hänsyn till detta bör möjliggöra för exempelvis tätortsnära naturområden samt ökat inslag grönska i urbana miljöer, liksom platser som erbjuder möjlighet för lugn och återhämtning. Bostäders organisering i förhållande till varandra framhävs i analysen vara av vikt vid tillfrisknande från psykisk ohälsa, där avskildhet såväl som möjlighet att interagera med sina grannar bör möjliggöras för. Vidare påvisar analysen att välbesökta stråk i urbana miljöer bör utföras med inslag av mindre rumsligheter, dit människor kan söka sig för lugn och återhämtning från konstanta rörelseflöden.

No description available.

Denna uppsats ämnar studera miljörättvisa i Stockholms län genom att undersöka om det finns skillnader inom länet gällande miljökvalitet, och huruvida det i så fall finns ett samband mellan miljökvalitetsfaktorer och socioekonomiska faktorer. En GIS-baserad metod i kombination med statistiska analyser användes för att besvara frågeställningarna. Parametrarna bullernivåer, kvävedioxid- samt partikelhalter och närhet till grön- och vattenområden studerades i relation till inkomst, sysselsättning och utbildning i korrelationsanalyser. Observationerna bestod av Stockholms läns 1287 demografiska statistikområden. Analyserna utfördes på hela länet samt kompletterades av analyser där observationerna i Stockholms innerstad exkluderades. Relativa miljökvalitetsrankingar och socioekonomiska rankingar skapades och visualiserades med kartor. Studien visar en mycket svag korrelation mellan låg socioekonomisk status och sämre miljökvalitet, ett samband som blir starkare när innerstaden exkluderas. Alla studerade socioekonomiska variabler korrelerade med avstånd till vatten, ett resultat som indikerar att avståndet till vattenområden är längre i socioekonomiskt svaga områden. Undersökningen påvisar även att socioekonomiskt svaga områden har högre bullernivåer men en större närhet till grönområden jämfört med socioekonomiskt starka områden. Exkluderandet av Stockholms innerstad påverkade sambandsstyrkan för samtliga variabler vilket indikerar att inom innerstaden är den socioekonomiska nivån generellt hög medan den miljömässiga generellt är låg. / This paper aims to study environmental justice in the Stockholm region by examining whether there are differences concerning environmental quality within the region and, if so, whether there is a correlation between the socioeconomic variables and the variables of environmental quality. A GIS-based method in combination with statistical analyses has been used to answer the research questions. Noise pollution, levels of nitrogen dioxide and particles, as well as distance to greenspace and waterbodies were studied in relation to income, employment and education in correlation analyses. The observations consisted of the 1287 demographic statistic areas in Stockholm region. The analyses were made on the entire region as well as complemented by analyses where the inner city of Stockholm had been excluded. Relative rankings of the areas based on environmental quality as well as socioeconomic standard were made and visualised with maps. The study shows a very weak correlation between lower socioeconomic standard and worse environmental quality, a correlation that strengthens when the inner city is excluded. All examined socioeconomic variables correlated positively with distance to water, indicating that the distance to water is greater in areas with lower socioeconomic standard. The study also shows that areas with lower socioeconomic standard have higher levels of noise pollution but a shorter distance to greenspace compared to areas with a higher socioeconomic standard. The exclusion of Stockholm inner city affected the correlation for all examined variables, indicating that socioeconomic standard within the inner city is generally high, while the environmental quality is generally low.

The purpose of this thesis is to address the criticism of democracy put forward by the American philosopher Jason Brennan in his book, Against democracy (2017). Brennan questions the people´s influence on political issues based on epistemic grounds and dismisses arguments for democracy based on procedural and semiotic principles. My argument aims to defend the equal distribution of political freedom and to argue for how democracy´s procedural and semiotic value is expressed. Additionally, I address Brennan´s views on knowledge and competence from a value-theoretical perspective. My results show, among other things, that Brennan´s argumentation contains contradictions and unclear valuetheoretical reasoning. Drawing on Rawlsian principles of justice, I point out why political freedom should be considered as a primary good and therefore distributed equally. Furthermore, I present arguments for how procedural justice can be legitimized for instrumental reasons and highlight the importance of the public recognition expressed by democracy´s semiotics. / Syftet med denna uppsats är att bemöta den demokratikritik som den amerikanske filosofen Jason Brennan ger uttryck för i boken, Efter demokratin (2017). Brennan kritiserar, utifrån epistemiska bevekelsegrunder, folkets inflytande i politiska frågor samt avfärdar argument för demokrati som vilar på proceduriell och semiotisk grund. Min argumentation syftar till att försvara den jämlika distributionen av politisk frihet samt argumentera för hur demokratins proceduriella och semiotiska värde tar sig uttryck. Vidare bemöter jag Brennans syn på kunskap och kompetens med utgångspunkt i värdeteoretiska ståndpunkter. Mina resultat visar, bland annat, att Brennans argumentation rymmer motsägelser samt dunkla, värdeteoretiska resonemang. Med utgångspunkt i rawlsianska rättviseprinciper har jag pekat på varför politisk frihet bör betraktas som en primär nyttighet, och således fördelas jämlikt. Jag har vidare lagt fram argument för hur proceduriell rättvisa kan legitimeras av instrumentella skäl och också belyst vikten av det offentliga erkännande som demokratins semiotik uttrycker.