Purpose: The purpose of this study is to gain an understanding of the link between attitudes and actions to influencers’ undercover marketing in social media from a consumer perspective, as this is lacking in today's research. Theoretical reference frame: The study uses theories, concepts and previous research that are within the field of the study. These include: Attitudes to Advertising -The Attitude Model, The Functional Attitude Theory and Word-of-Mouth. Method: The study is based on a qualitative method in the form of semi-structured interviews. The interviews consisted of four different themes based on seven questions. Respondents have been selected using an non-probability selection. A total of 14 respondents participated in the survey. Results: The results indicate that respondents either have a negative or a positive attitude towards influencers’ undercover marketing in social media. The actions the respondents make when they come into contact with the phenomenon is that they either buy or do not buy the product that is presented. Further actions respondents make is seeking information about the products, stop following the influencers and spreading negative or positive information to other consumers. Conclusion: The conclusion is that consumers have different attitudes towards influencers undercover marketing in social media and depending on their preconceptions of undercover marketing, their actions differ. Consumers with a positive attitude to the concept usually buy the product and spread positive Word-of-Mouth to other consumers. Consumers who on the other hand have a negative attitude towards influencers undercover marketing in social media tend to refrain entirely from a purchase and spread negative Word-of-Mouth to other consumers. / Syfte: Syftet med studien är att få en förståelse för kopplingen mellan attityder och ageranden till influencers dolda marknadsföring på sociala medier utifrån ett konsumentperspektiv, då detta saknas i dagens forskning. Teoretisk referensram: Studien använder sig av teorier, begrepp och tidigare forskning som behandlarundersökningsområdet. Dessa innefattar: Attityder till reklam -Attitydmodellen, Teorin om funktionella attityder och Word-of-Mouth. Metod: Studien utgår från en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer. Intervjuerna består av fyra olika teman baserat på sju frågor. Respondenterna har valts ut med hjälp av ett icke sannolikhetsurval. Sammanlagt deltog 14 respondenter till undersökningen. Resultat: Resultaten visar att respondenterna antingen hade en negativ eller positiv attityd till influencers dolda marknadsföring på sociala medier. De ageranden respondenter gör efter de kommit i kontakt med fenomenet är att antingen köpa de produkter som presenteras eller att avstå från köp. Ytterligare ageranden är att söka information om produkterna, sluta följa influencers konton samt sprida positiv eller negativ information till andra människor. Slutsats: Slutsatsen är att konsumenter har varierande attityder till influencers dolda marknadsföring på sociala medier och att man beroende på vilken attityd man har agerar utifrån det. Konsumenter med en positiv attityd till konceptet brukar vanligtvis köpa produkten och sprida positiv Word-of-Mouth till andra konsumenter. Konsumenter som däremot har en negativ attityd till influencers dolda marknadsföring på sociala medier tenderar att avstå helt från ett köp och sprider negativ Word-of-Mouth till andra konsumenter.

När meddelanden som förmedlas till konsumenter är avsättningsfrämjande och har rent kommersiell karaktär anses de utgöra marknadsföring, och omfattas av reglerna i Marknadsföringslagen (2008:486) (MFL). Marknadsföring ska bl.a. följa regler om reklamidentifiering som stadgar att kommersiella meddelanden ska märkas på ett så tydligt sätt att en konsument redan vid flyktig kontakt inser att det är fråga om marknadsföring. Reglerna om reklamidentifiering ska underlätta för konsumenter att identifiera vilka meddelanden som utgör reklam, och mot bakgrund av denna vetskap kunna ta ställning till meddelandets trovärdighet och betydelse. Meddelanden som innehåller allmänna upplysningar, är opinionsbildande, eller på annat sätt har en annan än rent kommersiell karaktär, faller utanför tillämpningsområdet för MFL och omfattas istället av det grundlagsstadgade yttrandefrihetsskyddet. Frågan om när ett meddelande har rent kommersiell karaktär och därmed utgör marknadsföring, är särskilt komplicerad när meddelandet förmedlas i redaktionell text och publiceras av någon annan än näringsidkaren själv. Meddelanden som t.ex. utgör nyheter eller ger uttryck för en publicists personliga åsikter, skyddas av yttrandefrihet. Om den som publicerar ett meddelande gör det på uppdrag av en näringsidkare och mottar någon form av vederlag för publiceringen, får meddelandet dock anses utgöra marknadsföring. När meddelanden i redaktionell text utgör marknadsföring, uppkommer frågan om vilken märkning som ska användas för att uppfylla lagens krav på tydlig reklammarkering. Vilken märkning som krävs skiljer sig beroende på hur meddelandet är utformat och genom vilket medium det förmedlas. För kommersiella meddelanden som förmedlas i nyhetstidningar, på nätet eller i pappersform, synes det krävas att meddelandets layout skiljer sig från övrig redaktionell text, samt att meddelandet märks med ordet ”annonssida” eller motsvarande begrepp. För meddelanden som publiceras i sociala medier är det svårare att utröna vad som generellt utgör en tillräcklig reklammarkering, eftersom det varierar beroende på vilket socialt medium som används, och vilken kunskap den genomsnittlige mottagaren av meddelandet har. Ett krav som dock framstår som gemensamt för kommersiella meddelanden i sociala medier, är att det redan överst i inlägget eller i inledningen av en text ska framgå att inlägget utgör marknadsföring.

Sedan den ökade användningen av sociala medier står varumärken idag inför en enorm utmaning i att kommunicera och förmedla sin identitet och profil för att kunna skapa en konkurrensfördel på marknaden. Bildnätverket Instagram är en av de plattformar som växer allra mest (Laboon 2016) och som idag anses vara ett av de kraftfullaste marknadsföringsverktygen för företag (Safko 2012). Detta har resulterat i en massiv explosion i användning av influencer marketing där olika personer karaktäriseras som så kallade influencers för att agera som kommunikationsbärare mellan företag och konsument i syfte att stärka omgivningens uppfattning av företag (Interlaced u.å). Syftet med denna studie har varit att skapa en förståelse utifrån tre perspektiv huruvida influencers används på Instagram för att få företags identitet och profil att överensstämma med dess image. För att undersöka de tre perspektiven företag, influencer och konsument utgår studien från en kombination av kvalitativ samt kvantitativ undersökningsmetod. Detta för att skapa oss en bredare och djupare förståelse kring ämnet. Intervjuer och observationer genomfördes för att undersöka företags- och influencers perspektiv och för att undersöka konsumentperspektivet utformades en enkätundersökning.   Analysen av de tre perspektiv visar att Instagram är en perfekt plattform för marknadsföring och att det finns en överensstämmande uppfattning om betydelse av gemensamma värden mellan företag och influencer. Resultatet visar också att det finns en tydlig koppling mellan influencers och image trots att hypotes 1 varken kunde bekräftas eller förkastas. Vidare är ett inspirerande och relevant innehåll något som har stor betydelse för alla tre perspektiv. Det visas också att företag och majoriteten av influencers anser sig ha ett större engagemang gentemot konsumenterna än vad observationerna i själva verket visar. En intressant aspekt är att majoriteten av konsumenter däremot inte förväntar sig ett engagemang från företag eller influencers på Instagram. Stickprovet av konsumenter anser att de har ett lågt engagemang gentemot varumärken och influenser. Undersökningen visar också att alla tre perspektiven anser att dold marknadsföring inte får förekomma. Trots detta visar stickprovet på att trovärdigheten inte påverkas gentemot varken företag eller influencers vid dold marknadsföring. Teorier belyser att människor påverkas av människor i deras omgivning och överlag menar konsumenterna att de påverkas av de i sin närhet. Dock syns en variation i svaren angående influencers påverkan på köp vilket kan ifrågasättas. En förklaring till detta kan vara att respondenterna inte räknar influenser bland de människor i sin omgivning, vilket däremot teorin uttrycker. Det är därför möjligt att anta att influencers har en inverkan utifrån teorin, trots stickprovets resultat. Denna studie kan inte generaliseras eftersom hela befolkningen inte tog hänsyn till. För att kunna göra detta kan en mer omfattande utredning av endast konsumentperspektivet göras. / Since the increased use of social media in terms of the variety of all different existing media channels and platforms, brands today face a tremendous challenge to communicate and mediate their identity and profile in order to have a competitive advantage on the market. One of the fastest growing media channels are the image network Instagram (Laboon 2016) that today also are considered as one of the most powerful marketing tools for businesses (Safko 2012). This have resulted in a massive explosion in the use of influencer marketing where different people act as so called influencers to play the role as the springbridge between the brand and the consumers with the aim to enhance and strong arm the perception and image of the brand (Interlaced u.å). The purpose of this study have been to develop an understanding based on three perspectives in what range influencers are used on Instagram to make a brand identity and profile conform with its image. To investigate the three different perspectives; company, influencers and consumers, the study are conducted with a mixed qualitative and quantitative research method to get a more wide, deeper and greater knowledge in order to answer the purpose more precisely. When investigating the business and influencer perspective observations and interviews were made and to investigate the consumer perspective a survey was designed, the survey were conducted from a sample of the population.   The analysis showed from the three perspective that Instagram are perfect for marketing and that there is a general perception in overall how vital it is with common values between the brand and influencer. The result also shows that there is a distinct connection between influencers and the brands image despite that hypothesis 1 neither could be confirmed or rejected. Further on, a inspiring and relevant content are something that has a great importance in all the three perspectives. It is also shown that brands and the majority of influencers consider that they have a higher engagement towards their consumers and followers then what observations implies. An interesting result shows that the majority of consumers on the other hand not even expect an engagement by brands or influencers on Instagram. The consumers consider themselves to have a low engagement towards brands and influencers according to the survey. The result also shows that all three perspectives implies the significance of that stealth marketing not should occur in any sense. But we question this reliability from the result of the sample test since taking into consideration that credibility is not affected by stealth marketing. Theories highlight that people are affected by people in their surroundings which is confirmed by the survey of the sample. There is big variety in the  answers on influencers impact on purchases, which may be questioned. An explanation to this may be that the respondents do not count influences among the people in their surroundings which is on the contrary from what theory applies. It is therefore possible that influencers have an impact on the basis of the theory, despite the results of the sample.   This study cannot be generalized since the whole population were not taking into consideration. In order to be able to do this, a more extensive investigation of only the consumer perspective could be made.

<p>Purpose  <br />The purpose of this paper is from a consumer perspective analysis whether or not blogs are affecting a customer’s purchase behaviour to a larger extent compared to traditional marketing methods through TV commercials. Additionally, within the scope of this try to identify the type of consumers that are more influenced to a purchase decision by blog contents compared to others.<br /><br />Methods <br />Through a quantitative approach this study will examine the effectiveness of advertising in blogs. A survey was used in order to collect data where the respondents corresponded to the population in Sweden in the ages 15-79. Initially the size of the blog audience was estimated and thereafter it was examined how many of these that were affected towards a purchase decision by blogs. Finally a profile of these highly interesting individuals was presented based on demographic variables. In parallel the traditional marketing channel – TV commercials – was analysed in the same manner. Subsequently, to be able to map out the effectiveness of blogs a distinct comparison to TV commercials were made.<br /><br />Conclusions<br />More than half of the population is reading blogs to some extent and a tenth of these are reading blogs regularly. The success of blogs can largely be attributed to the fact that the usage of the Internet is growing in today’s society and to interact with new media is enticing. The majority, 82 % are avoiding TV commercials by either switching channels or leaving the TV set. 30 % are affected in their purchase behaviour by recommendations received via blogs while a mere 8 % admit that they are influenced by TV commercials. Based on these conclusions it is determined that blogs are a fairly effective marketing channel. The ideal target group for blog marketing is women between the ages 15-29 that are single, living in a large city in the middle of Sweden, with an unknown occupation and prefer fashion and music blogs.</p> / <p>Syfte<br />Syftet med uppsatsen är att utifrån konsumentperspektivet utforska huruvida och i så fall varför bloggar påverkar konsumentens köpbeteende i större utsträckning än den traditionella marknadsföringsmetoden via TV-reklam, samt att inom ramen för detta söka identifiera de konsumenter som påverkas mest till köpbeslut av bloggars innehåll.</p><p>Metod<br />Genom ett kvantitativt tillvägagångssätt belyser studien effektiviteten av reklam via bloggar. En enkätundersökning har använts som datainsamlingsmetod där populationen motsvarar Sveriges befolkning i åldern 15-79 år. Till att börja med uppskattades storleken på bloggpubliken och därefter utforskades hur många av dessa som påverkas till köpbeslut av bloggar. Sist presenterades en profil av dessa högintressanta individer utifrån demografiska variabler. Parallellt har den traditionella marknadsföringskanalen TV-reklam bearbetats på samma tillvägagångssätt. För att kunna klarlägga bloggars effektivitet har därmed en distinkt jämförelse med TV-reklam gjorts.<br /><br />Slutsatser<br />Mer än hälften av populationen läser bloggar i någon grad varav en tiondel läser bloggar regelbundet. Bloggars framgång kan till stor del bero på att Internetanvändningen ökar i dagens samhälle och att interagera med nya medium attraherar. Majoriteten, 82 % undviker TV-reklam genom att antingen byta kanal eller gå ifrån TV-apparaten. 30 % påverkas i sina köpbeteenden av rekommendationer förmedlade via bloggar medan knappt 8 % medger att TV-reklam påverkar dem. Utifrån dessa konklusioner kan konstateras att bloggar är en tämligen effektiv marknadsföringskanal. Den ultimata målgruppen för bloggmarknadsföring är kvinna, mellan 15-29 år, singel, bor i en storstad i Svealand, med en icke bekant sysselsättning som helst läser mode- och musikbloggar.</p>

Purpose  <br />The purpose of this paper is from a consumer perspective analysis whether or not blogs are affecting a customer’s purchase behaviour to a larger extent compared to traditional marketing methods through TV commercials. Additionally, within the scope of this try to identify the type of consumers that are more influenced to a purchase decision by blog contents compared to others.<br /><br />Methods <br />Through a quantitative approach this study will examine the effectiveness of advertising in blogs. A survey was used in order to collect data where the respondents corresponded to the population in Sweden in the ages 15-79. Initially the size of the blog audience was estimated and thereafter it was examined how many of these that were affected towards a purchase decision by blogs. Finally a profile of these highly interesting individuals was presented based on demographic variables. In parallel the traditional marketing channel – TV commercials – was analysed in the same manner. Subsequently, to be able to map out the effectiveness of blogs a distinct comparison to TV commercials were made.<br /><br />Conclusions<br />More than half of the population is reading blogs to some extent and a tenth of these are reading blogs regularly. The success of blogs can largely be attributed to the fact that the usage of the Internet is growing in today’s society and to interact with new media is enticing. The majority, 82 % are avoiding TV commercials by either switching channels or leaving the TV set. 30 % are affected in their purchase behaviour by recommendations received via blogs while a mere 8 % admit that they are influenced by TV commercials. Based on these conclusions it is determined that blogs are a fairly effective marketing channel. The ideal target group for blog marketing is women between the ages 15-29 that are single, living in a large city in the middle of Sweden, with an unknown occupation and prefer fashion and music blogs. / Syfte<br />Syftet med uppsatsen är att utifrån konsumentperspektivet utforska huruvida och i så fall varför bloggar påverkar konsumentens köpbeteende i större utsträckning än den traditionella marknadsföringsmetoden via TV-reklam, samt att inom ramen för detta söka identifiera de konsumenter som påverkas mest till köpbeslut av bloggars innehåll. Metod<br />Genom ett kvantitativt tillvägagångssätt belyser studien effektiviteten av reklam via bloggar. En enkätundersökning har använts som datainsamlingsmetod där populationen motsvarar Sveriges befolkning i åldern 15-79 år. Till att börja med uppskattades storleken på bloggpubliken och därefter utforskades hur många av dessa som påverkas till köpbeslut av bloggar. Sist presenterades en profil av dessa högintressanta individer utifrån demografiska variabler. Parallellt har den traditionella marknadsföringskanalen TV-reklam bearbetats på samma tillvägagångssätt. För att kunna klarlägga bloggars effektivitet har därmed en distinkt jämförelse med TV-reklam gjorts.<br /><br />Slutsatser<br />Mer än hälften av populationen läser bloggar i någon grad varav en tiondel läser bloggar regelbundet. Bloggars framgång kan till stor del bero på att Internetanvändningen ökar i dagens samhälle och att interagera med nya medium attraherar. Majoriteten, 82 % undviker TV-reklam genom att antingen byta kanal eller gå ifrån TV-apparaten. 30 % påverkas i sina köpbeteenden av rekommendationer förmedlade via bloggar medan knappt 8 % medger att TV-reklam påverkar dem. Utifrån dessa konklusioner kan konstateras att bloggar är en tämligen effektiv marknadsföringskanal. Den ultimata målgruppen för bloggmarknadsföring är kvinna, mellan 15-29 år, singel, bor i en storstad i Svealand, med en icke bekant sysselsättning som helst läser mode- och musikbloggar.