Submitted by Marina Gama (abgama@gmail.com) on 2014-03-19T15:57:28Z No. of bitstreams: 1 Dissertação _Marina A. B Gama_Final_Protocolo (1).pdf: 1263739 bytes, checksum: d84b2683c73d1e1b4522f0ac451eec18 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-03-19T16:28:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação _Marina A. B Gama_Final_Protocolo (1).pdf: 1263739 bytes, checksum: d84b2683c73d1e1b4522f0ac451eec18 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-19T16:38:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação _Marina A. B Gama_Final_Protocolo (1).pdf: 1263739 bytes, checksum: d84b2683c73d1e1b4522f0ac451eec18 (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / Essa pesquisa teve como objetivo contribuir com a teoria adicionando uma explicação sobre como os mecanismos de estratégia política afetam o crescimento dos grupos empresariais. O crescimento é um importante aspecto da estratégia dos grupos empresariais. As explicações existentes sobre a influência das estratégias políticas na expansão dos grupos empresariais são muito amplas. Neste trabalho foi feita uma pesquisa qualitativa em profundidade por meio de 16 entrevistas e 480 itens de dados secundários para desvendar os mecanismos pelos quais as estratégias políticas das empresas influenciam a diversificação e expansão dos grupos empresariais brasileiros. As estratégias políticas utilizadas na literatura (BANDEIRA-DE-MELLO; MARCON, 2011; CLAESSENS et al., 2008; FACCIO, 2006; HILLMAN; HITT, 1999) estão presentes nas dezessete diversificações e expansões analisadas. Os resultados mostram que a relação entre as estratégias políticas e o crescimento dos grupos empresariais tem caráter contingencial, pois os mecanismos de ação da estratégia política podem ser difuso ou preciso dependendo da origem do crescimento, do relacionamento histórico do grupo com o governo, do crescimento se é via diversificação ou expansão e do tamanho do grupo.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Valentin Iglesias Pascual.pdf: 540043 bytes, checksum: 39a5a9fdd6895f77989a2a410171fb98 (MD5) Previous issue date: 2008-02-14 / This study analyzes the risk management in the Small and Medium Enterprises (SMEs) in São Bernardo do Campo City. The analysis of the risk management has improved importance and can strongly contribute to the continuity of business. The capability to management business risk and avoid uncertainties with future value is a great factor for competitive advantage. This process of risk assessment permite discipline and administrate skills of business risk and creates value. The Risk Methodologies normaly are aplied to big companies. Examine the level of utility for any SMEs in São Bernardo City is a motivation for this search.This study adopts literature review and explore research sampled companies. After interviews, we performed a qualitative that conjugates with and the analysis of Cases Study Methodology. Finally, we conclude that all sampled companies can benefit from the risk management search and can get important benefits to implant skills of the risk management. It is important to note that all the researched companies possess more 10 years of existence and consider risk management as important to control the continuity of their business. / Este estudo analisa a utilização do gerenciamento de riscos em algumas Empresas de Pequeno e Médio Porte (PMEs) na cidade de São Bernardo do Campo. A análise do risco empresarial possui uma crescente importância e ela pode contribuir fortemente para a continuidade dos negócios. A capacidade para gerenciar os riscos do negócio em relação ás inevitáveis incertezas e com uma valorização futura dos resultados é um fator substancial de vantagem competitiva. Este processo de geração de valor providencia a disciplina e ferramentas de administração dos riscos empresariais permitindo a criação de valor para sua organização. As Metodologias de Análise de Risco, em sua maioria, são aplicadas para grandes corporações. Uma das motivações desse trabalho é verificar o grau de utilidade dessas metodologias para as empresas PMEs escolhidas para a pesquisa em São Bernardo do Campo. O estudo é desenvolvido por meio de pesquisas bibliográficas e pesquisa exploratória nas empresas escolhidas. Após as pesquisas, foi feita uma análise qualitativa utilizando o método de estudo de casos. Finalmente, conclui-se que as empresas pesquisadas de São Bernardo do Campo, podem obter vantagens significativas ao implantar metodologias de gerenciamento de risco. Todas as empresas pesquisadas possuem mais de dez anos e consideram importante controlar a continuidade de seus negócios.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nosso trabalho consistiu numa investigação acerca do surgimento e das características das fundações e dos institutos empresariais no Estado do Rio de Janeiro. Entendemos ser esse um fenômeno que está ocorrendo não só no Brasil, mas em vários países, em face de essa ser uma resposta do capital ao agravamento da questão social no atual momento histórico do capitalismo, após sua crise na década de 1970. No processo de elaboração de nossa dissertação, fizemos um apanhando teórico a respeito dos condicionantes históricos, econômicos, sociais e políticos que abarcam a atual conjuntura dessa crise e suas respostas, a saber, o neoliberalismo, a reestruturação produtiva, o advento da globalização financeira e, mais especificamente no Brasil, a contra-reforma do Estado no governo de Fernando Henrique Cardoso (FHC). No contexto dessa reforma do Estado, o chamado terceiro setor e a filantropia empresarial ganharam força, sendo legitimados socialmente. Entendemos, portanto, que o terceiro setor e a chamada responsabilidade social são respostas do capital à questão social. No entanto, nos detemos especificamente no estudo das ações sociais realizadas pelas empresas por meio de seus braços sociais, constituídas pelas fundações e os institutos empresariais, que se têm colocado como integrantes do chamado terceiro setor, o que para nós se trata de um fenômeno recente, como também de um novo ator que emergiu na sociedade civil contemporânea. / Our work consisted of an investigation of the emergence and characteristics of foundations and corporate offices in Rio de Janeiro. We understand that this is a phenomenon that is occurring not only in Brazil but in many countries, in the face of this capital to be a response to the worsening social issue in the current historical moment of capitalism after its crisis in the 1970s. For the development of our thesis, we grabbed a theory about the historical conditions, economic, social and political that span the juncture of the crisis and its responses, namely neo-liberalism, the restructuring of production, the advent of financial globalization and more specifically in Brazil, the counter-reform of state under President Fernando Henrique Cardoso (FHC). In the context of state reform, the so-called third sector and corporate philanthropy gained strength, being socially legitimized. We believe therefore that the "third sector" and called "social responsibility" are responses to social capital. However, we pause specifically in the study of social actions carried out by companies through its social arm, formed by corporate foundations and institutes, which have posed as members of the so-called third sector, which for us it is a recent phenomenon as well as a new actor who emerged in civil society contemporary.

O principal objetivo deste estudo foi verificar a importância da gestão de riscos e controles internos como resposta a riscos empresariais. A relevância do assunto é respaldada na crescente necessidade apresentada pelas empresas para mitigar seus riscos empresarias com objetivo de enfrentar o mundo globalizado e a acirrada concorrência, além de buscar diferencial na qualidade de gestão empresarial e proporcionar maior valor agregado a seus acionistas. Adicionalmente, foram realizadas pesquisas de mercado, sobre assuntos afins ao tema principal, por meio de aplicação de questionários junto a Unidades de Relacionamento com investidores de grandes empresas brasileiras e a empregados de empresas de auditorias independentes com grande experiência de mercado, permitindo ao leitor visão panorâmica da situação atual dos referidos temas. A metodologia utilizada foi a pesquisa documental e bibliográfica, com utilização de documentos de trabalho e relatórios de consultorias privadas e uso de material acessível ao público em geral como livros, artigos, dissertações, seminários e legislações publicados. Como conclusão, é apresentada seleção contemplando 15 importantes lições. / The main purpose of this study was to verify the importance of risk and internal controls management as a response to corporate risks. The subject relevance is supported by the growing need presented by companies to mitigate corporate risks in order to face the globalized world and the fierce competition, seek distinction in corporate management and achieve a larger value added to its shareholders. Furthermore, market researches on topics related to the main theme have been carried out through the use of questionnaires alongside the Units for Relationship with major Brazilian companies investors and independent auditors companies employees who have great market experience thus leading the reader to a wider view of the present situation on the aforementioned themes. The methodology used in this thesis was the document and literature research, through the use of work documents and private consulting reports as well as information available to the general public such as published books, articles, theses, seminars and laws. As a conclusion, the selection is presented and brings about fifteen important lessons.

Orientador: Renata Maria Facuri Coelho Marchezan / Banca: Maria de Lourdes Ortiz Gandini Baldan / Banca: Antônio Suárez Abreu / Banca: Naiá Sadi Câmara / Banca: Álvaro Arnoldo Maia Peres / Resumo: O objetivo principal desta tese é o de mostrar como o discurso utilizado nos house-organs das empresas brasileiras é permeado por diversas estratégias discursivas que, promovidas pelo enunciador na direção de seus empregados, buscam atingir objetivos organizacionais. A base teórica utilizada ancora-se nas reflexões do Círculo de Bakhtin sobre signo, relações dialógicas, polifonia, gênero e cronótopo, além de considerar a contribuição de autores das áreas de administração, marketing e comunicação social. O corpus desta pesquisa constitui-se das 104 edições do house-organ "Garrafinha", de uma franquia da Coca-Cola, no período de 1996 a 2005. O primeiro capítulo apresenta o gênero house-organ como uma ferramenta capaz de proporcionar a proximidade da empresa com os seus empregados, na tentativa de torná-los aliados na busca pelos seus interesses. Mostra, também, o vínculo do house-organ com o marketing por ser uma ferramenta de relações públicas direcionada ao público interno da empresa. Aborda, ainda, a sua importância estratégica, suas características, seu conteúdo e sua linguagem. Com base nas reflexões apresentadas, o segundo capítulo identifica e analisa as características do gênero house-organ, tal como são exploradas no Garrafinha. O terceiro capítulo analisa os discursos presentes no corpus à luz dos conceitos do Círculo de Bakhtin, enfocando os signos, as relações dialógicas e a polifonia. As análises destacam o uso discursivo que a empresa faz, principalmente, dos signos garrafinha, craque, jogo, time, casa, família e guerra, bem como das vozes da mídia, de especialistas, do mercado, entre outras, para a persuasão dos empregados. Com o conceito de exotopia são mostradas as estratégias discursivas por meio das quais a empresa se expõe e também revela seus empregados. A análise também identifica, nos discursos, seus valores... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The main aim with this doctor degree paper is to show how the discourse employed in 'house organs' of Brazilian companies is interposed by different discursive strategies which are generated by the employer to the employees, looking for reaching organizational targets. The theoretical basis is founded in the Bakhtin Circle on sign, dialogic relations, polyphony, gender and chronotopos, besides other authors in Administration, Marketing and Social Communication. The corpus of this research is based on 104 house-organ editions of 'Garrafinha', produced by a franchised Coca-Cola branch between 1996 and 2005. The first chapter introduces the house-organ as a tool capable of get employers and employees closer to each other searching for alliances between them. It also deals with the bonds between Marketing and the house-organ because it is a tool for the public relations directed to the company's internal group. It touches the strategic importance, its characteristics, content and language. Based on the presented reflections, the second chapter identifies and analyses the characteristic house-organ gender, as explored in 'Garrafinha'. The third chapter analyses the discourses present in the corpus under the concepts of Bakhtin Circle, focusing the signs, dialogic relations and polyphony. The analyses highlight the discursive use that the company employs, especially of signs like little bottle, excellent player, team, house, family and war, as well as the voices of the media, of experts, of market, among others, to persuade the employees. Using the concept of exotopia to detect the discursive strategies, by which the company gets exposed and it also reveals the employees. The analysis also identifies in discourses, the presumed values which are considered to be already known, common ones between company and employees, underlying to persuasion strategies... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Frequentemente as empresas adquirem ou desenvolvem aplicações para apoiar a tomada de decisões e aperfeiçoar seus processos de negócio. Estas aplicações compõe o seu ecossistema de software, que geralmente é heterogêneo, e foram desenvolvidas sem levar em conta sua possível integração, dificultando assim a sua reutilização. A área de integração de aplicações empresariais proporciona metodologias, técnicas e ferramentas para as empresas desenvolverem soluções de integração. A tecnologia Guaraná possibilita aos engenheiros de software projetar soluções de integração com um alto nível de abstração, utilizando uma abordagem centrada em modelos. A análise de soluções de integração, para prever seu comportamento e encontrar possíveis gargalos de desempenho, é uma importante atividade que contribui para aumentar a qualidade das soluções desenvolvidas. A abordagem, geralmente adotada pelos engenheiros de software, consiste na construção e execução da solução de integração. No entanto, o desenvolvimento da solução envolve custos e riscos inerentes, que geralmente são elevados. Soluções de integração podem ser classificadas como sistemas estocásticos, dinâmicos e discretos. Nesse contexto, esta dissertação propõe uma nova abordagem para identificar possíveis gargalos de desempenho, utilizando o modelo conceitual da solução de integração, por meio do desenvolvimento de um modelo formal de simulação, baseado na Teoria das Filas. Utiliza-se, como estudo de caso, uma solução de integração projetada na tecnologia Guaraná, para o gerenciamento de telefonemas pessoais realizados por funcionários na Unijuí. Os resultados experimentais do modelo de simulação, permitem avaliar o comportamento da solução de integração em diferentes taxas de trabalho e identificar possíveis gargalos de desempenho na sua estrutura. O modelo de simulação proposto foi verificado e validado por meio de técnicas formais descritas na literatura. / 167 f.

É de senso comum que, para auxiliar seus processos de negócios, as empresas utilizam heterogêneas aplicações de software, em sua maioria, compostas de sistemas legados, pacotes de softwares adquiridos de terceiros ou sistemas desenvolvidos por sua própria equipe de programadores como solução para um problema específico. Neste aspecto, percebe-se que no momento que surge a demanda pela comunicação e interação entre tais aplicações, as soluções tornam-se adaptações, acarretando mais complexidade ao problema, insegurança, além de elevados custos de implantação e manutenção. Neste cenário, a área de integração de aplicações empresárias tornou-se fundamental para a gestão da informação, pois proporciona metodologias e ferramentas para projetar e implementar soluções de integração, sem afetar a estrutura de dados e aplicações existentes. Seu desenvolvimento seguem processos da área da engenharia de software, tipicamente incluem as fazes de especificação, projeto, implementação, teste e evolução. A tecnologia Guaraná é ferramenta que proporciona o desenvolvimento de soluções de integração possibilitando projetar soluções em um alto nível de abstração, utilizando uma sintaxe concreta gráfica e muito intuitiva. Este trabalho propõe analisar o comportamento e identificar gargalos de desempenho em soluções de integração de aplicações por meio do desenvolvimento de um modelo formal de simulação baseado em Cadeias de Markov. Utiliza-se, como estudo de caso, um sistema de gerenciamento de telefonemas pessoais implementado na Unijuí e desenvolvido pela tecnologia Guaraná. Os resultados experimentais demonstraram que é possível avaliar a qualidade de uma solução de integração ainda na fase de projeto, sem a necessidade de implementa-la. O modelo de simulação proposto foi validado por meio de técnicas de verificação formal. / 163 f.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nosso trabalho consistiu numa investigação acerca do surgimento e das características das fundações e dos institutos empresariais no Estado do Rio de Janeiro. Entendemos ser esse um fenômeno que está ocorrendo não só no Brasil, mas em vários países, em face de essa ser uma resposta do capital ao agravamento da questão social no atual momento histórico do capitalismo, após sua crise na década de 1970. No processo de elaboração de nossa dissertação, fizemos um apanhando teórico a respeito dos condicionantes históricos, econômicos, sociais e políticos que abarcam a atual conjuntura dessa crise e suas respostas, a saber, o neoliberalismo, a reestruturação produtiva, o advento da globalização financeira e, mais especificamente no Brasil, a contra-reforma do Estado no governo de Fernando Henrique Cardoso (FHC). No contexto dessa reforma do Estado, o chamado terceiro setor e a filantropia empresarial ganharam força, sendo legitimados socialmente. Entendemos, portanto, que o terceiro setor e a chamada responsabilidade social são respostas do capital à questão social. No entanto, nos detemos especificamente no estudo das ações sociais realizadas pelas empresas por meio de seus braços sociais, constituídas pelas fundações e os institutos empresariais, que se têm colocado como integrantes do chamado terceiro setor, o que para nós se trata de um fenômeno recente, como também de um novo ator que emergiu na sociedade civil contemporânea. / Our work consisted of an investigation of the emergence and characteristics of foundations and corporate offices in Rio de Janeiro. We understand that this is a phenomenon that is occurring not only in Brazil but in many countries, in the face of this capital to be a response to the worsening social issue in the current historical moment of capitalism after its crisis in the 1970s. For the development of our thesis, we grabbed a theory about the historical conditions, economic, social and political that span the juncture of the crisis and its responses, namely neo-liberalism, the restructuring of production, the advent of financial globalization and more specifically in Brazil, the counter-reform of state under President Fernando Henrique Cardoso (FHC). In the context of state reform, the so-called third sector and corporate philanthropy gained strength, being socially legitimized. We believe therefore that the "third sector" and called "social responsibility" are responses to social capital. However, we pause specifically in the study of social actions carried out by companies through its social arm, formed by corporate foundations and institutes, which have posed as members of the so-called third sector, which for us it is a recent phenomenon as well as a new actor who emerged in civil society contemporary.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000425054-Texto+Completo-0.pdf: 1001271 bytes, checksum: ba7dc2a0aaeb13242dfa1f6542ed5870 (MD5) Previous issue date: 2010 / This study analyzed and mapped the development of new products and services, identifying the variables that intervene in this process in an Institution of Professional Education. In order to reach the goals that were proposed a case study was performed, in which data on the process of product and service development was collected and analyzed. In the analysis, it was chosen to use the process stages of product and service development, common among the authors used in the theoretical referential (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). In order to identify the intervenient variables, the references were the main literature of the main journals on the subject (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). In that sense, the variables were grouped in six dimensions related to the DNPS (Development of New Product and Service) process, corresponding to having a defined strategy to new product or service, the portfolio management, the planning process of new product or service development, the consumer participation on the process, the role of the people and the use of metrics. The study considered especially the context in which the researched organization is placed, the Brazilian educational field. Therefore, it was considered an appropriate environment to investigate the relationships proposed in this study, because of document analysis, as well as interview content, generated relevant findings to broaden the comprehension of the main reasons focused on the study. The results of the research reveal that the organization uses a standard process of DNPS and its stages adjust to the common stages proposed by the authors mentioned in the theoretical referential (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), having some variations regarding the activities to be performed according to the type of product. In regards to the variables, it was possible to identify them, showing that the proposed dimensions intervene in the organization´s process of DNPS (Development of New Product and Service) in a bigger or smaller scale. In conclusion, the academic and the management implications of the results are exposed, in addition to its limitations and new research possibilities. / Este estudo analisou e mapeou o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços (DNPS), identificando as variáveis que intervêm nesse processo em uma instituição de educação profissional. Para o alcance dos objetivos propostos, desenvolveu-se um estudo de caso, através do qual foram coletados e analisados dados acerca do processo de DNPS. Na análise, optou-se pela utilização das etapas do processo de DNPS comuns entre os autores utilizados no referencial teórico (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). Para a identificação das variáveis intervenientes, as referências foram as principais literaturas dos principais journals sobre o assunto (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). Dessa forma, as variáveis foram agrupadas em seis dimensões relacionadas ao processo de DNPS: a apresentação de uma estratégia definida para um novo produto ou serviço; a prática da gestão de portfólio; o planejamento do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço; a participação efetiva do consumidor no processo; o papel das pessoas e o uso de métricas. Neste estudo, sobretudo, considerou-se o contexto em que a organização pesquisada está inserida, ou seja, o setor educacional brasileiro. Esse setor caracterizou-se como um ambiente propício para a investigação do estabelecimento das relações propostas nesta pesquisa, pois tanto a análise documental, como a de conteúdo das entrevistas proporcionaram um conjunto de achados relevantes para a maior compreensão dos principais motivos que permeiam o foco deste estudo. Os resultados da pesquisa revelam que a organização possui um processo de DNPS padronizado e suas etapas ajustam-se às etapas comuns propostas pelos autores evidenciados no referencial teórico (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), havendo algumas variações quanto às atividades a realizar em função do tipo de produto. Quanto às variáveis, foi possível identificá-las, evidenciando que as dimensões propostas intervêm no processo de DNPS da organização, em maior ou menor profundidade. Por fim, foram expostas as implicações acadêmicas e gerenciais dos resultados obtidos, além de suas limitações e novas possibilidades de pesquisa.

O principal objetivo deste estudo foi verificar a importância da gestão de riscos e controles internos como resposta a riscos empresariais. A relevância do assunto é respaldada na crescente necessidade apresentada pelas empresas para mitigar seus riscos empresarias com objetivo de enfrentar o mundo globalizado e a acirrada concorrência, além de buscar diferencial na qualidade de gestão empresarial e proporcionar maior valor agregado a seus acionistas. Adicionalmente, foram realizadas pesquisas de mercado, sobre assuntos afins ao tema principal, por meio de aplicação de questionários junto a Unidades de Relacionamento com investidores de grandes empresas brasileiras e a empregados de empresas de auditorias independentes com grande experiência de mercado, permitindo ao leitor visão panorâmica da situação atual dos referidos temas. A metodologia utilizada foi a pesquisa documental e bibliográfica, com utilização de documentos de trabalho e relatórios de consultorias privadas e uso de material acessível ao público em geral como livros, artigos, dissertações, seminários e legislações publicados. Como conclusão, é apresentada seleção contemplando 15 importantes lições. / The main purpose of this study was to verify the importance of risk and internal controls management as a response to corporate risks. The subject relevance is supported by the growing need presented by companies to mitigate corporate risks in order to face the globalized world and the fierce competition, seek distinction in corporate management and achieve a larger value added to its shareholders. Furthermore, market researches on topics related to the main theme have been carried out through the use of questionnaires alongside the Units for Relationship with major Brazilian companies investors and independent auditors companies employees who have great market experience thus leading the reader to a wider view of the present situation on the aforementioned themes. The methodology used in this thesis was the document and literature research, through the use of work documents and private consulting reports as well as information available to the general public such as published books, articles, theses, seminars and laws. As a conclusion, the selection is presented and brings about fifteen important lessons.