Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-09T22:55:13Z No. of bitstreams: 1 29b.pdf: 1302727 bytes, checksum: 7db6752a554d789b1ab9123055aa0ecb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-09T22:55:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 29b.pdf: 1302727 bytes, checksum: 7db6752a554d789b1ab9123055aa0ecb (MD5) Previous issue date: 2014-06-18 / Nenhuma / Este trabalho investiga as relações de mútua influência entre organizações e instituições, com especial atenção a processos de mudança institucional. Tomando como objeto empírico a indústria de software e serviços do Brasil, analisa-se a participação de empresas e associações empresariais setoriais em dois episódios de mudança institucional com efeito sobre esse setor industrial. Toma-se como principal referencial teórico a literatura sobre empreendedorismo institucional, vinculada ao institucionalismo organizacional, mas busca-se suporte também na economia institucional e na abordagem coevolucionária. Os dois episódios estudados são a mudança de legislação relativa à propriedade intelectual do software, materializada na Lei do Software de 1998, e a desoneração da folha de pagamento de empresas de software e serviços, que entrou em vigor em 2011. Para buscar informações que permitissem compreender como empresas e associações empresariais participaram desses movimentos de mudança institucional, realizaram-se entrevistas com empresários, dirigentes e ex-dirigentes de associações empresariais setoriais, integrantes da Secretaria de Política de Informática e um integrante do Poder Legislativo. Além disso, foram selecionados e analisados centenas de documentos com dados sobre as trajetórias de mudança institucional, de diversas fontes, como sites de notícias especializados na cobertura de temas da indústria de informática, registros de sessões do Congresso Nacional e estudos elaborados ou encomendados por associações empresariais. A análise das entrevistas e documentos revelou que as associações empresariais são usadas pelas empresas para influenciarem os Poderes Executivo e Legislativo, bem como outros atores do campo organizacional, visando à promoção de mudanças institucionais formais que atendam a seus interesses. Trata-se de processo eminentemente coletivo, seja pelo protagonismo de associações empresariais, seja pela necessidade de construção de alianças com outros atores. A pesquisa revelou que o empreendedorismo institucional, nos dois casos estudados, é protagonizado por atores que contam com mais recursos e se encontram no centro de seu campo organizacional, buscando produzir um cenário de homogeneidade institucional, seja pela implantação de um projeto de harmonização institucional com alcance global, seja por uma iniciativa de mimetismo institucional. Dessa forma, este estudo contribui para o entendimento do papel de coletivos, como associações empresariais, em movimentos de mudança institucional. O trabalho se encerra com a exposição de algumas sugestões de pesquisas futuras, como a comparação da evolução da regulação sobre propriedade intelectual de software em diferentes países e o acompanhamento da evolução da forma da tributação de empresas de software no Brasil após o término do período de vigência da legislação em vigor. / This study investigates the mutual influence between organizations and institutions, with special attention to episodes of institutional change. Taking the software and services industry in Brazil as an empirical object, we analyse the participation of companies and sectorial business associations in two processes of institutional change with effect on this industry. The main theoretical framework of this research is the literature on institutional entrepreneurship, a theoretical perspective associated with the organizational institutionalism, but we also seek support in the institutional economics and co-evolutionary approach. The two processes studied are the change of legislation on intellectual property of software, embodied in the Software Law of 1998, and the payroll tax reduction on software and services industry, which took effect in 2011. To understand how companies and business associations participated in these processes of institutional change, we carried out interviews with managers, leaders and former leaders of sectorial business associations, members of the Department of Information Technology Policy (Sepin) and a congressman. Moreover, we selected and analysed hundreds of documents with data about the processes of institutional change, from various sources, such as specialized news sites covering topics of the computer industry, records of sessions of Congress and studies prepared or commissioned by business associations. The analysis of interviews and documents revealed that business associations are used by companies to influence the Executive and Legislative Powers, as well as other actors in the organizational field, aiming to promote formal institutional changes that meet their interests. We reached the conclusion that the two institutional changes are eminently collective processes, considering the role of business associations and the need to build alliances with other actors. The research revealed that institutional entrepreneurship, in both studied cases, is starred by actors who have more resources and are at the centre of the organizational field, seeking to produce a setting of institutional homogeneity, through the implementation of a project of institutional harmonization with global reach or an initiative of institutional mimetism. Thus, this study contributes to the understanding of the role of collectives, such as business associations, in processes of institutional change. Finally, we present some suggestions for future research, such as comparing the evolution of regulation on intellectual property of software in different countries and monitoring the evolution of the form of taxation of software companies in Brazil after the validity period of the current legislation.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401953.pdf: 1306090 bytes, checksum: a689b114269ffbac0d2e472f1c7b585f (MD5) Previous issue date: 2008-05-27 / O tema desta disserta??o ? a Funda??o Bienal do Mercosul. Ela resulta de uma pesquisa que teve como objetivo analisar o papel desempenhado por essa organiza??o no sistema local das artes. Criada em 1995, na cidade de Porto Alegre, Brasil, por um grupo de artistas, de empres?rios e pol?ticos, essa Funda??o tinha como objetivo original promover e legitimar a arte regional. Desde ent?o, a Bienal do Mercosul cresceu de forma significava, tornando-se o 2? maior evento de arte contempor?nea da Am?rica Latina, situando-se atr?s apenas da Bienal de S?o Paulo. Nas seis edi??es realizadas at? o momento, foi poss?vel observar como a cria??o e a consolida??o dessa organiza??o vem produzindo altera??es no meio art?stico local e na atua??o de seus atores; ao mesmo tempo em que se evidencia a exist?ncia de tens?es entre representantes da academia e do empresariado local (principal financiador do evento e gestor da Funda??o). A an?lise levou-nos a perceber as estrat?gias de ambas partes em busca da manuten??o ou legitima??o de suas posi??es. O estabelecimento de uma l?gica empresarial interna ? Funda??o, bem como a gradual internacionaliza??o do evento e sua independentiza??o em rela??o ? intelectualidade local surgem, ent?o, como resultado do predom?nio da estrat?gia do empresariado na defini??o dos rumos da Bienal.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernando Fracaroli.pdf: 677209 bytes, checksum: d30dea0438b67d64e6b23c1a944e0ed3 (MD5) Previous issue date: 2014-03-18 / This study aimed to examine whether on the administrative, technological and business reality installing a commercial cluster can generate a competitive advantage for organizations, which through the literature search and multicases was possible to conclude that when it comes to performance, market entry development and production, the creation and development of a commercial cluster becomes like a market strategy every day more in the Brazilian scenario. That was conclusive and exhaustive, random noticing gaps difficulties for greater profitability within a cluster, this excels when the participating organizations are smaller, devoid of preparation for the market, in that the cluster is a commercial real leverage. Compete and cooperate simultaneously making practical the concept of competition strategy that was many national companies have joined for working in the market today are concluding that this is a valid competitive strategy and still very much in vogue and grow in the country / Este estudo teve como objetivo analisar se diante da realidade administrativa, tecnológica e comercial a instalação um cluster comercial pode gerar um diferencial competitivo para as organizações, onde através da pesquisa bibliográfica e de multicasos foi possível concluir que em se tratando de atuação, entrada no mercado, desenvolvimento e produção, a criação e desenvolvimento de um cluster comercial se torna como uma estratégia de mercado a cada dia mais dentro do cenário brasileiro. Isso foi conclusivo, mesmo percebendo lacunas de dificuldades para a lucratividade maior dentro de um cluster, esse se sobressai quando as organizações participantes são menores, desprovidas de preparo para o mercado, no que o cluster comercial é uma verdadeira alavanca. Competir e cooperar simultaneamente tornando prático o conceito de coopetição foi a estratégia que muitas empresas nacionais aderiram para estarem hoje atuantes no mercado concluindo que essa é uma estratégia competitiva valida e ainda muito em voga e a crescer no país

Submitted by Secretaria Pós de Produção (tpp@vm.uff.br) on 2017-07-27T20:18:45Z No. of bitstreams: 1 M2014 - LUIZ OTAVIO DE LUCA MONTEIRO.pdf: 11595202 bytes, checksum: e16cb581530b32169591d230c114e1a4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T20:18:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 M2014 - LUIZ OTAVIO DE LUCA MONTEIRO.pdf: 11595202 bytes, checksum: e16cb581530b32169591d230c114e1a4 (MD5) / Este trabalho visa avaliar a atratividade para participação e a percepção dos agentes envolvidos no fomento e operação do Parque Tecnológico do Rio, dedicados a práticas de inovação e Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) que suportem o setor de petróleo e gás no Brasil. Aliados a adoção da política industrial de Conteúdo Local para este setor, o objetivo conjunto destas iniciativas é alavancar a rotina de P&D na indústria nacional, tornando-a robusta e com níveis de competitividade para atuar em outros mercados globais, para suprir as demandas nacionais e externas, sendo autossuficiente quando a política industrial de Conteúdo Local deixar de ser mandatória. Os participantes foram agrupados em diferentes blocos de respondentes, de acordo com as características de atuação, e por intermédio de um questionário busca-se identificar os aspectos possíveis de melhoria. As análises realizadas, baseadas na técnica de Teoria do Incidente Crítico, estabelecem abordagem com opiniões de todos os agentes e também avaliações desassociadas para gerar perfil de cada grupo em estudo. O capítulo 1 introduz o tema, descreve aspectos fundamentais para a formulação do problema e elenca os objetivos principais do estudo. O capítulo 2 descreve a revisão ibliográfica que embasou o estudo. O capítulo 3 aponta a metodologia utilizada, a estratégia de pesquisa, a coleta e o tratamento dos dados. O capítulo 4 detalha o estudo de caso e explicita os resultados da pesquisa. O capítulo 5 apresenta a conclusão e as recomendações do trabalho. / This work aims to evaluate the attractiveness for participating and perceptions of the actors involved in the promotion and operation of the Rio Technology Park, dedicated to innovation and Research & Development (R & D) to support the oil and gas sector in Brazil. With adoption of Local Content industrial policy for this sector, all initiatives aim is to leverage the R & D in the domestic industry culture of work, making it robust and competitive to act in other global markets, supplying the domestic and external demands being self-sufficient when the industrial policy of the Local Content no longer is mandatory. The participants were grouped into different blocks according to their role in this project, and a questionnaire was sent to these participants to identify improvement in the Technology Park´s operation and management. The analysis based on the Critical Incident Technique establishes a consolidated view with opinions of all agents and also generate a disassociated view from each block of participant, based on their role. Chapter 1 introduces the subject, describes fundamental aspects for the formulation of the problem and lists the main objectives of the study. Chapter 2 is about the bibliographies that based the study. Chapter shows the applied methodology, the survey strategy and the data collection and treatment. Chapter 4 details the case study and explicit search results. Chapter 5 presents the conclusion and recommendations of the work.

Submitted by Secretaria Pós de Produção (tpp@vm.uff.br) on 2017-07-27T20:21:52Z No. of bitstreams: 1 M2016 - William Castro Bezerra .pdf: 10796611 bytes, checksum: 7958bb992c8b1d551fc23dc7c4482c56 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T20:21:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 M2016 - William Castro Bezerra .pdf: 10796611 bytes, checksum: 7958bb992c8b1d551fc23dc7c4482c56 (MD5) / Os bancos em todo o mundo são instituições que desempenham um importante papel nos ciclos econômicos. Dada sua forte relação com a economia, são rapidamente afetados por crises como podem gerar crises. Crises bancárias são graves e repercutem por todo o mundo, em função da globalização. Em razão disso, os riscos do setor bancário devem ser submetidos a acompanhamento e controle contínuos. Os Acordos de Basileia para adequação de capital deram maior robustez à regulamentação bancária, fazendo com que os bancos atentassem para requisitos mínimos de capital e gestão de riscos. Entretanto, um nível mais robusto na regulação do setor bancário pode provocar efeitos na rentabilidade dos bancos. Dessa forma, foram analisadas informações contábeis do Banco do Brasil S/A, através de índices econômico financeiros, além do Índice de Basileia. Paralelamente ao Banco do Brasil, foram analisados também seus três maiores concorrentes, além de uma amostra dos dez maiores bancos. Os resultados mostraram, por um lado, a solidez e eficiência do BB, por outro, a queda em seus indicadores de rentabilidade. Entretanto, os impactos decorrentes de Basileia nessa queda não foram conclusivos. / Banks around the world play an important role in economic cycles. Becouse of its strong relationship with the economy, they are quickly affected by crises as they can generate crises. Banking crises are serious and reverberate throughout the world, because of globalization. As a result, the risks of the banking sector should be continuously monitored and controled. The Basel Accords for capital adequacy give weight to banking regulations, leading banks to be alert for minimum capital requirements and risk management. However, a more robust level in the banking sector regulation may cause effects on the profitability of banks. Thus, the financial statements of Banco do Brasil S/A were analyzed through financial economic indexes, in addition to the Basel Index. Parallely to Banco do Brasil, were also analyzed its three largest competitors and, further, a sample of the top ten banks. The results showed, in one hand, Banco do Brasil’s strength and efficiency and, in other hand, the fall of its profitability indexes. However, Basel’s impacts on this fall were not conclusive.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425054.pdf: 1001271 bytes, checksum: ba7dc2a0aaeb13242dfa1f6542ed5870 (MD5) Previous issue date: 2010-06-29 / Este estudo analisou e mapeou o processo de desenvolvimento de novos produtos e servi?os (DNPS), identificando as vari?veis que interv?m nesse processo em uma institui??o de educa??o profissional. Para o alcance dos objetivos propostos, desenvolveu-se um estudo de caso, atrav?s do qual foram coletados e analisados dados acerca do processo de DNPS. Na an?lise, optou-se pela utiliza??o das etapas do processo de DNPS comuns entre os autores utilizados no referencial te?rico (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). Para a identifica??o das vari?veis intervenientes, as refer?ncias foram as principais literaturas dos principais journals sobre o assunto (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). Dessa forma, as vari?veis foram agrupadas em seis dimens?es relacionadas ao processo de DNPS: a apresenta??o de uma estrat?gia definida para um novo produto ou servi?o; a pr?tica da gest?o de portf?lio; o planejamento do processo de desenvolvimento de um novo produto ou servi?o; a participa??o efetiva do consumidor no processo; o papel das pessoas e o uso de m?tricas. Neste estudo, sobretudo, considerou-se o contexto em que a organiza??o pesquisada est? inserida, ou seja, o setor educacional brasileiro. Esse setor caracterizou-se como um ambiente prop?cio para a investiga??o do estabelecimento das rela??es propostas nesta pesquisa, pois tanto a an?lise documental, como a de conte?do das entrevistas proporcionaram um conjunto de achados relevantes para a maior compreens?o dos principais motivos que permeiam o foco deste estudo. Os resultados da pesquisa revelam que a organiza??o possui um processo de DNPS padronizado e suas etapas ajustam-se ?s etapas comuns propostas pelos autores evidenciados no referencial te?rico (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), havendo algumas varia??es quanto ?s atividades a realizar em fun??o do tipo de produto. Quanto ?s vari?veis, foi poss?vel identific?-las, evidenciando que as dimens?es propostas interv?m no processo de DNPS da organiza??o, em maior ou menor profundidade. Por fim, foram expostas as implica??es acad?micas e gerenciais dos resultados obtidos, al?m de suas limita??es e novas possibilidades de pesquisa.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcia Cristina Vieira Pinto.pdf: 873774 bytes, checksum: d097c91e5711140e02989acdd1846ea9 (MD5) Previous issue date: 2009-04-23 / The present study has focalized the enterprises knowledge process to create products and services, in multinational corporations. We have begun from the hypothesis that the information and knowledge are the largest weapons in the generation of products and differentiated services and factor of high competitiveness for the companies in global scenery. We believed that the differential competitive of the companies it is based on explicit knowledge, provide by information databases and their professionals tacit knowledge and that the business success is now sustained by the existence of organizational internal conditions that motivate and support the sharing of those knowledge. In multinational corporations, the process of knowledge generation has already been worked there are decades for experienced professionals, processes, technologies and tools. The idea that the post-modern society is founded on the science and the information and the business world is fundamentally based on the intellectual capital and in their capacity of knowledge generation contribute to actual scenery, where countless economical historical events, strongly leaning for the intensive use of several technologies and the Internet, created a demand for capable professionals to capture or to produce information, to extract meaning from them and with that to make decisions and solve complex problems in the global scenery. As backdrop of the business scenery appears what many authors call of Society of the Knowledge or Society of the Information , characterized by the crescent job of the knowledge as input for the development of products and services and as decisive factor of success for the survival of the companies in a competitive market. The resources information and knowledge started to be more than considered never noble for the companies and capable professionals act in the process of knowledge generation to leave of those resources they started to have great value for that market. To treat the subject, we defined the following analysis points that we considered important for the development of this dissertation: (a) Reflections on current business context and the implication in the professional world. (b) Information and knowledge used in the multinational enterprises. (c) the technology as a tool that support the construction of the knowledge. (d) Identification of approaches for the construction of the knowledge in the multinational enterprises. The analyses took us to the conclusion that the multinational enterprises, as a way to survive, must continue learning and they depend more and more on the resources of information, knowledge and, above all, of people capable to operate that transformation / O presente estudo teve como foco o processo de geração de conhecimento no mundo empresarial voltado para a criação de produtos e serviços, em empresas multinacionais. Partimos da hipótese de que informação e o conhecimento são as maiores armas na geração de produtos e serviços diferenciados e fator de alta competitividade para as empresas multinacionais inseridas em um cenário global. Acreditamos que o diferencial competitivo das empresas está baseado no conhecimento explicito, registrados nas bases de informação e conhecimento e no conhecimento tácito, presente em seus profissionais e que o sucesso empresarial é atualmente sustentado pela existência de condições organizacionais internas que incentivem e apóiem o compartilhamento desses conhecimentos. Em empresas multinacionais, o processo de geração de conhecimento já vem sendo trabalhado há décadas por profissionais experientes, processos, tecnologias e ferramentas. A idéia de que a sociedade pós-moderna se funda sobre a ciência e a informação e que o mundo empresarial está fundamentalmente baseado no capital intelectual e na sua capacidade de geração de conhecimento marca o ambiente econômico atual. Inúmeros acontecimentos históricos, fortemente apoiados pelo uso intensivo de diversas tecnologias e da Internet, criaram uma demanda por profissionais aptos a capturar ou produzir informação, extrair significado delas e com isso tomar decisões e resolver problemas complexos no cenário global. Como pano de fundo do cenário empresarial aparece o que muitos autores chamam de Sociedade do Conhecimento ou Sociedade da Informação , caracterizada pelo crescente emprego do conhecimento como insumo para o desenvolvimento de produtos e serviços e como fator decisivo de sucesso para a sobrevivência das empresas em um mercado competitivo. Os recursos de informação e conhecimento passaram a ser mais do que nunca considerados nobres para as empresas e profissionais aptos a atuarem no processo de geração de conhecimento a partir desses recursos passaram a ter grande valor para esse mercado. Para tratar a questão, definimos os seguintes pontos de análise que consideramos importantes para o desenvolvimento desta dissertação: (a) Reflexão sobre como se configura o mundo do trabalho no contexto empresarial atual. (b) Informação e conhecimento inseridos nas empresas. (c) A tecnologia como uma ferramenta que subsidia a construção do conhecimento. (d) Identificação de abordagens para a construção do conhecimento nas empresas. As análises nos levaram à conclusão de que as empresas, para sobreviverem, precisam continuar aprendendo e dependem cada vez mais dos recursos de informação, conhecimento e, sobretudo, de pessoas capazes de operar essa transformação

O objetivo deste trabalho é analisar influências do Fit Estratégico para o alcance de acordos em negociações de Fusões e Aquisições (F&A). A metodologia envolveu pesquisa qualitativa com suporte quantitativo para desenvolver estrutura analítica que integrasse elementos de F&A e Negociação, permitindo identificar e avaliar 115 variáveis em 20 casos reais de negociações de F&As, 10 com Acordo Alcançado e 10 com Acordo Não Alcançado. Embora com limitações, o estudo alcançou os objetivos propostos identificando quatro Macrorrelações de Influência (MRI) principais: Existência de Fit Estratégico influencia positivamente a chance de acordo, através das Sinergias, assim como sua ausência influencia negativamente; Riscos e Impedimentos integram a Equação de Valor para o Comprador, quando eles ameaçam a captura de valor, podem inviabilizar a chance de acordo; Pressões Indutoras influenciam positivamente a chance de acordos em operações de F&As; e, Interesses Críticos Convergentes são condição precedente para o alcance de acordos em operações de F&As. Esta dissertação contribui para o desenvolvimento de uma visão integrada entre F&A e Negociação, permitindo uma conduta mais consciente, consistente e estratégica para alcançar acordos. Atenção particular é dada à MRI que envolve Fit Estratégico. Além de demonstrar ser forte fator de influência (82% dos casos com Fit atingiram acordo), a estrutura analítica quantitativa utilizada se revelou robusta (os resultados observados nos 20 casos confirmam estudo anterior com 218 casos de Shelton, 1988), apresentando aptidão para ser convertida em ferramenta de suporte à decisão, já que permite avaliar potencial sinérgico entre empresas e nichos de mercado. / The objective of this work is to analyze the influences of Strategic Fit in order to reach agreements in Mergers and Acquisitions (M&A) negotiations. The method involved a qualitative research with quantitative support to develop an analytical framework that integrates elements of M&A and Negotiation, allowing to identify and evaluate 115 variables in 20 actual cases of M&A negotiations of Which 10 Reached a Deal, and 10 Did Not Reach a Deal. Although with limitations, the study achieved its proposed objectives identifying four macro-relations of influence (MRI): Strategic Fit presence positively influences the chance of an agreement, through Synergies and its absence has a negatively influence; Risks and Impediments are part of the Value Equation to the Buyer, when threatening the capture of value they can prevent the chance of agreement; Inducing Pressures positively influences the chance of agreements in M&A transactions; and Critical Converging Interests is a pre-condition to reach agreements in M&A operations. This dissertation contributes to the development of an integrated view between M&A and Negotiation, enabling a more cognizant, consistent and strategic behavior in order to reach agreements. Particular attention is given to the MRI that involves Strategic Fit, as it proved a strong influencing factor (82% of cases with Strategic Fit reached an agreement). As well, the quantitative analytical framework used showed to be robust (results in the 20 cases studied in here confirmed a previous study by Shelton in 1988 of 218 cases) indicating potential to become a decision-supporting tool, since it allows the synergy potential evaluation between companies and market niches.

Ciências Empresariais / Master Programme in Management Sciences / A cooperação inter-organizacional é um dos fenómenos mais estudados no âmbito da abordagem de redes desenvolvida pelo Grupo IMP (Industrial Marketing and Purchasing). Dentro deste campo teórico foram apresentados alguns modelos de cooperação colectiva que visam explicar a formação de redes colectivas, isto é, grupos de actores que procuram em cooperação e de uma forma colectiva lidar com um determinado problema ou questão comum. O objectivo desta dissertação divide-se em duas áreas. A primeira consiste em explicar o modo através do qual a rede colectiva pode resolver um problema de posicionamento dos seus actores. Para este efeito, os conceitos retirados da abordagem evolucionista das competências são conjugados com o modelo de acção colectiva em redes industriais. A segunda área consiste em compreender a dinâmica das redes colectivas, procurando explicar o modo como estas redes evoluem ao longo do tempo. Em síntese, o modelo de análise apresentado neste trabalho, sendo uma extensão da literatura da abordagem das redes industriais, procura explicar os motivos, as condições e o modo de actuação das redes colectivas baseadas em competências. / Cooperation in industrial network is one of the most studied phenomenons in the network approach developed by the IMP Group (Industrial Marketing and Purchasing). In this theoretical field there are models that study collective cooperation which explain the formation of issue-based nets groups of actors that through cooperation try to cope collectively with a common issue or problem. This dissertation is divided in two areas. The first part is dedicated to explain how a collective actor is able to solve a positioning problem of actors involved. The collective action model is enriched with some of the concepts developed by the capabilities approach. The second purpose of this dissertation is to develop a more dynamic perspective of the issue-based net, seeking to explain how the collective actor develops trough time in order to fulfil its objectives. In conclusion, the analytic model presented in this dissertation, being an extension of the business network literature, explains the motifs, the conditions and the process used by which issue-based nets coordinate activities.

Ciências Empresariais / Esta tese resulta de um estudo longitudinal realizado numa empresa pública do sector postal, POST, entre Janeiro de 2003 e Fevereiro de 2006, com o objectivo de compreender a adopção, a implementação e a utilização na prática de dois sistemas de contabilidade de gestão nesta organização específica. A presente tese é composta por três ensaios que exploram vários aspectos dos processos de mudança na POST. No primeiro ensaio defendo que processos de construção de confiança são fundamentais para levar as organizações a adoptar novas tecnologias de gestão, tais como sistemas de contabilidade de gestão. Embora existam argumentos de natureza económica e organizacional que possam sugerir que a implementação de um novo sistema de contabilidade de gestão tem por base factores de eficiência, estes argumentos só por si não são suficientes para decidir a sua adopção. Relações de confiança entre as partes envolvidas nos processos de adopção são necessárias para que novos sistemas de contabilidade de gestão sejam introduzidos nas organizações. Na POST, processos de construção de confiança entre vários conselhos de administração e duas outras entidades empresas de consultadoria e o Gabinete de Planeamento e Controlo (adiante designado por PCO), o qual é uma área organizacional interna foram fundamentais na adopção de dois novos sistemas de contabilidade de gestão. O PCO, assim como os consultores, defenderam a introdução destes sistemas com base em razões de eficiência, com o objectivo de convencer cada um dos sucessivos conselhos de administração acerca da sua utilidade. No entanto, foi a construção de diferentes tipos de confiança entre as entidades acima referidas e os conselhos de administração que, através de repetidas interacções ao longo do tempo levaram, finalmente, um dos conselhos de administração a adoptar estes sistemas. Os diferentes tipos de confiança construídos são identificados neste ensaio tendo por base as definições propostas por Kramer (1999). No segundo ensaio desta tese investigo como e porquê os processos de implementação dos dois sistemas de contabilidade de gestão na POST foram influenciados por estratégias de poder. Em particular, analiso as estratégias de poder adoptadas por uma área organizacional específica, o PCO, durante os processos de implementação com o objectivo de manter a sua posição de poder na POST. As estratégias de poder adoptadas pelo PCO são interpretadas tendo por base as diferentes dimensões de poder propostas no modelo teórico de Hardy (1996). Por sua vez, estendo este modelo em consequência da sua limitação em explicar o poder do sistema na POST, o qual compreende simultaneamente comportamentos `inconscientes e `conscientes . No terceiro ensaio, ideias defendidas pelo modelo teórico de Burns e Scapens (2000), incluindo as suas extensões, foram utilizadas para explicar o hiato existente entre as regras dos novos sistemas de contabilidade de gestão e o uso destes sistemas na prática (rotinas). O estudo acrescenta algumas ideias teóricas ao modelo de Burns e Scapens (2000). Em primeiro lugar, demonstra que a mudança que segue as rotinas e instituições estabelecidas na organização pode ser tão difícil de implementar como a mudança que as desafia. Em segundo lugar, enfatiza a importância de aspectos de confiança e de poder na compreensão de como os novos sistemas de contabilidade de gestão são utilizados na prática na POST. O estudo consegue, assim, contribuir para estender a outras entidades, responsáveis pela implementação dos sistemas e patrocinadores, o foco das dificuldades relacionadas com a mudança em contabilidade de gestão. Por último, mostra ainda que pressões externas são importantes para iniciar a mudança, assim como para gerir os processos de mudança em estádios subsequentes. / This thesis is the result of a longitudinal in-depth case study conducted from January 2003 until February 2006 within a public sector Portuguese postal company, POST, in order to enhance comprehension about the adoption, implementation and use in practice of two new management accounting systems in this specific organisation. The current thesis is composed of three essays that explore several issues of the processes of management accounting change in POST. In the first essay I argue that trust-building processes are crucial for a better understanding of the decision-making processes that lead companies to adopt new management technologies such as management accounting systems. Although there are economic and organisational arguments which may suggest that the implementation of a new management accounting system is due to efficiency reasons, these arguments alone are not sufficient to decide on its adoption. Trust relationships between the parties involved are needed for new management accounting systems to be introduced in organisations. At POST, the trust-building processes between a series of Boards of Directors and two other bodies consultancy firms and the Planning and Control Office (PCO), which is an internal organisational area were fundamental in the adoption of two new management accounting systems. The PCO, as well as the consultants, argued for the introduction of these systems based on reasons of efficiency in order to convince each of the successive Boards of their usefulness. However, it was the different types of trust built up between the afore-mentioned bodies through repeated interactions over time that eventually led one of the Boards to adopt these systems. The different types of trust built up are identified in this essay according to Kramer s (1999) proposed definitions. In the second essay I investigate how and why the implementation processes of two new management accounting systems in POST were influenced by strategies of power. In particular, I explore the strategies of power adopted by a particular organisational area, the PCO, intended to maintain its power position within POST. The strategies of power adopted by the PCO are interpreted in the light of the different dimensions of power proposed in Hardy s (1996) framework. Furthermore, I extend this framework as a result of the limitation it has in explaining the `power of the system in POST, which encompasses both `unconscious and `conscious behaviours. In the third essay, insights from Burns and Scapens (2000) framework, including its extensions, have been applied in order to explain the existing gap between the rules of the newly implemented management accounting systems and their use in practice (routines). The study adds some theoretical insights to Burns and Scapens framework. Firstly, it demonstrates that a change that follows established routines and institutions may be as difficult to implement as a change that challenges them. Secondly, it emphasises the importance of trust and power issues in understanding how the new management accounting systems were used in practice at POST. In so doing, it contributes towards extending the focus of management accounting change difficulties to other additional entities, from users to implementers and sponsors. Finally, this study shows that external pressures are important for initiating change as well as managing the processes of change in subsequent stages.