[pt] Desde a última década, uma nova forma de ensino na área administrativa tem chamado a atenção por seu espírito inovador, pela forma dinâmica de seu aprendizado e pela criatividade estimulada nos alunos no sentido não somente de ajudá-los a absorver os conhecimentos teóricos aprendidos em sala de aula, mas, sobretudo de desenvolver reflexões próprias e pertinentes às suas aplicações práticas. Essa técnica de ensino é denominada de Jogos de Empresas (Business Game) ou Simuladores Empresariais. A aplicação dessa ferramenta propõe-se a auxiliar o ensino de várias atividades empresariais, como: aspectos econômicos, aspectos contábeis, liderança - tomada de decisão e planejamento estratégico. Nesse contexto, esse trabalho dividiu-se em duas unidades de pesquisa. O objetivo da primeira unidade de pesquisa é investigar como são utilizados os simuladores empresariais nas instituições de ensino no Brasil. Os dados para essa pesquisa foram coletados por meio de questionário predominantemente estruturado. O objetivo da segunda unidade de pesquisa é investigar se os simuladores empresariais são uma boa ferramenta de ensino de planejamento estratégico, segundo as dez escolas definidas por Mintzberg. Essa unidade de pesquisa foi desenvolvida utilizando-se a metodologia de estudos de casos, tendo como foco de pesquisa a aplicação de simuladores empresariais na Universidade São Paulo (USP), Fundação Getúlio Vargas - SP e a Fundação Dom Cabral (Belo Horizonte). Os dados para essa pesquisa foram coletados por meio de investigação documental e telematizada, questionário predominantemente estruturado, entrevistas e observação de cada aplicação. A interpretação e análise dos dados foram realizadas com base no referencial teórico. Os resultados evidenciam que a maioria das instituições de ensino utilizam simuladores empresariais como instrumento de ensino de planejamento estratégico, porém as ferramentas analisadas, por si só, não cumprem esse papel sem a interferência direta dos docentes dessa disciplina. / [en] Since the 1990s, a new way of teaching business administration has called attention to itself because of its innovative spirit, the dynamic nature of its learning process, and for the creativity it stimulates in its students; not only in terms of helping them absorb the theoretical knowledge presented in the classroom, but, more significantly, in developing their own ideas regarding its practical application. This teaching technique is called Business Game or Business Simulator. The application of this technique can aid in the instruction of various business activities, including economic operations, accounting procedures, and the application of leadership skills´ making decisions and carrying out strategic planning. In this context, this work is divided into two research units. The objective of the first research unit is to investigate how the business simulators are employed in Brazilian education. The data for this research was collected by means of a highly-structured questionnaire. The objective of the second research unit is to investigate whether or not the business simulators are a useful tool in the teaching of strategic planning, according to the ten schools defined by Mintzberg. This research unit was developed using a case study methodology, having as its research focus the application of business simulators at the University of São Paulo (USP), Getúlio Vargas Foundation - SP, and the Dom Cabral Foundation (in the Brazilian state of Belo Horizonte). The data for this research was collected by means of a record and internet sources, a highlystructured questionnaire, interviews and an analysis of each application. The interpretation and analysis of data was carried out based upon a theoretical reference. The results indicate that most of the educational institutions use business simulators as a teaching instrument for strategic planning; however, the analyzed tools do not, on their own, fulfill their role without the direct involvement of instructors.

As condições atuais do mercado fazem com que as empresas tenham que desenvolver competências para lidar com a tecnologia de produtos e processos e, principalmente, com o ritmo de evolução da tecnologia, ou seja, com as mudanças tecnológicas que ocorrem no seu setor de atividade. O objetivo deste trabalho é identificar e avaliar a capacidade tecnológica de três PMEs de setores tradicionais. Para tanto, será estudada a indústria de autopeças, um setor tradicional do ponto de vista tecnológico. Considerando que capacidade tecnológica seja a aptidão para lidar com a tecnologia, entende-se que as empresas podem ter habilidade para assimilar, modificar ou gerar tecnologia. A problemática da avaliação de PMEs é abordada sob três fatores: base tecnológica, papel do empresário na escolha de estratégia tecnológica voltada à inovação e evidência de esforços inovativos, sejam eles mudanças significativas ou simples processos de resolução de problemas. A pesquisa mostrou que as empresas comportam-se de maneira variada no que se refere aos mecanismos de gestão e ao desempenho tecnológico. A partir da análise, foi possível constatar algumas características da empresa mais inovadora, as quais são vistas como prováveis “sinalizadores” da capacidade de modificar e adaptar tecnologias. Alguns destes sinais são: 1) diversos exemplos de mudanças em produtos e processos, sejam eles mais ou menos significativos; 2) esforços de atualização tecnológica, perceptíveis através da ênfase dada à interface externa (tipo de relacionamento, intensidade e continuidade dos contatos com clientes, fornecedores, empresas, instituições), à geração e à difusão de conhecimento (aprendizagem); e 3) preocupação em ampliar a sua capacidade para resolver e prever problemas, desenvolvendo mecanismos próprios baseados em interação, participação e autonomia das pessoas, inclusive, e principalmente, daqueles que realizam as atividades produtivas. Este tipo de conduta fica evidente em uma base tecnológica forte, noestilo gerencial do empresário (inovador) e na familiaridade com a realização de mudanças na tecnologia.

O esporte e, principalmente, o futebol, como negócio, tem evoluído muito nos últimos tempos. A indústria do esporte movimenta, anualmente, US$ 250 bilhões no mundo. No Brasil, o negócio do esporte está em fase de grande crescimento: somente o futebol movimenta US$ 2 bilhões anuais, representando 0,01% do PIB. Portanto, este campo de atividade vem estabelecendo fortes ligações com a atividade empresarial. A consulta à literatura, porém, mostra que, até agora, pouco está sendo realizado em direção à empresarização* do futebol e à conseqüente transformação dos clubes em empresa. Este estudo pretende compreender e interpretar a realidade e as ações, assim como verificar a natureza holística. Para tanto, utiliza o paradigma interpretativo que, segundo ARNAL, DEL RINCÓN & LATORRE (1994), objetiva ter imagens multifacetadas do fenômeno que se estuda, tal como este se manifesta nas distintas situações e contextos implicados. Pretende colaborar na interpretação dos processos de profissionalização do futebol, alargando, assim, as fronteiras da teoria nessa área do conhecimento. Trata-se, portanto, de situar as estratégias de transformação das estruturas amadoras e gestão dos clubes de futebol em empresas. Além disso, caminhando um pouco mais, apresenta-se uma visão desse novo contexto sob a ótica das estratégias de negócio. A partir disso, os objetivos do estudo são os de identificar as estratégias utilizadas na transição e formação do clube como empresa e a descrição das estratégias de negócio utilizadas por esse na organização como tal. A fim de cumprilos, discutem-se as estratégias de negócio sob o prisma das dimensões de mercado, nível de investimentos, habilidades e estratégias funcionais e parte-se para a busca de elementos práticos que sustentem a teoria. Para tanto, através de um estudo de casos reais, pesquisaram-se os impulsos adotados nas estratégias de negócio desses clubes. Como resultados, podemos dizer que o rumo a ser seguido nos clubes de futebol no que tange a estratégias de negócio, na sua transição de clube social esportivo para uma estrutura empresarial, abrange: a sinergia com parceiros que possibilitem a criação de vantagem competitiva sustentável pela associação de habilidades; a diferenciação da forma de administrar esses clubes e o conseqüente estabelecimento de vantagem competitiva pela transparência e eficiência na sua relação com os parceiros; a formação de jogadores nas suas categorias de base, como forma de criar um foco central sustentável e de baixo custo para os seus negócios; e a utilização, como estratégia, do poder da marca na criação de vantagem competitiva sustentável, como base nas relações de negócio do clube.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-24T07:46:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 264739.pdf: 939542 bytes, checksum: 9dafdb60b979ca0aed45e17a92037000 (MD5) / Embora alguns estudos demonstrem a relação entre planejamento estratégico e aprendizagem organizacional, ainda percebe-se a falta de pesquisas empíricas que investiguem a existência (ou não) de processos de aprendizagem organizacional na fase de implementação do planejamento estratégico, principalmente em organizações públicas. Essa lacuna serve como motivadora para o desenvolvimento deste trabalho, que tem o objetivo de descrever e analisar se e como acontece o processo de aprendizagem organizacional na fase de implementação do planejamento estratégico na Universidade Federal de Alagoas (UFAL). Para realizar este estudo, foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso na UFAL, na qual os dados foram coletados utilizando-se análise de documentos, entrevistas e observação não-participante. A análise dos dados foi guiada pelo framework dos 4I (intuição, interpretação, integração e institucionalização) de aprendizagem organizacional, por meio do qual foi possível estudar tanto aspectos cognitivos como aspectos comportamentais, nos níveis de análise individual, grupal e organizacional. Os principais resultados revelam que ocorreram, durante a implementação do planejamento estratégico na UFAL, processos de assimilação e de utilização da aprendizagem organizacional, por meio dos (sub) processos de intuição, interpretação, integração e institucionalização da aprendizagem. Portanto, a utilização do framework dos 4I desenvolvido por Crossan, Lane e White (1999) foi adequada para investigar o processo de aprendizagem organizacional na fase de implementação do planejamento estratégico na UFAL. Assim, este trabalho contribui para preencher a lacuna da falta de estudos empíricos, além de criar oportunidades para futuras pesquisas sobre esta temática.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-24T10:28:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 263779.pdf: 2421883 bytes, checksum: 9f3c812116a6f99c071b45f41d5ba903 (MD5) / O planejamento estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem sido identificado como essencial para integrar a TI à organização e para alinhá-la aos negócios. Adicionalmente, a busca incessante pela vantagem competitiva tem despertado em muitas organizações a necessidade de explorarem o seu principal ativo intangível - o conhecimento. A ênfase na relação entre essas duas perspectivas tem sido desconsiderada por muitos estudos existentes envolvendo o PETI, o que pode comprometer os resultados e dificultar a operacionalização do planejamento. Este trabalho apresenta um método específico para PETI com ênfase em conhecimento. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada, com abordagem exploratória descritiva e fundamentada em estudos de casos. Preliminarmente, foram realizados um estudo de caso piloto com características da pesquisa-ação e, na seqüência, um estudo de caso múltiplo. Com isso, ao final, obteve-se um método específico para PETI com ênfase em conhecimento, o qual foi verificado em 11 empresas de diferentes portes e de diversos setores da economia. O método resultante contempla práticas específicas da área de gestão do conhecimento voltadas para uso do conhecimento organizacional, além de caracterizar a gestão do conhecimento nas atividades do PETI por meio da identificação de subprocessos de conhecimento, relação de atores com os modos de conversão (socialização, exteriorização, combinação e interiorização), tipos de conhecimento envolvidos no planejamento estratégico de TI, assim como ferramentas e tecnologias. O método proposto permitiu um melhor uso do conhecimento organizacional no PETI e uma maior participação dos colaboradores das organizações, contribuindo diretamente para a eficácia e efetividade dos resultados dos planejamentos estratégicos de TI.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223696.pdf: 2300103 bytes, checksum: e7c596fe2b9e006ecc3169e99c1b01cc (MD5) / Este trabalho aborda o tema da mensuração da sustentabilidade corporativa através de indicadores, considerando-se as dimensões ambiental, social e econômica da sustentabilidade. Para a avaliação das ações empresariais tomadas rumo à sustentabilidade em seu conceito amplo, tornam-se necessárias formas de mensuração dos seus resultados. Sendo assim, o objetivo geral desta pesquisa consiste em desenvolver um modelo alternativo para a mensuração da sustentabilidade corporativa por meio de indicadores. Utilizou-se a técnica de análise comparativa para estabelecer as principais diferenças e similaridades entre as abordagens escolhidas segundo o critério de complementaridade: o Dow Jones Sustainability Index - DJSI, o Global Reporting Initiative - GRI, a iniciativa do Instituto Ethos, o Modelo de Planejamento Estratégico para a Sustentabilidade Empresarial - PEPSE e o Método de Avaliação dos Indicadores de Sustentabilidade de uma Organização - MAIS. Com base nesta análise comparativa foi proposto um modelo alternativo para a mensuração da sustentabilidade corporativa através de indicadores, que permite a conversão de indicadores qualitativos em quantitativos através da metodologia de Comparação Par a Par viabilizada pelo software Macbeth. O modelo foi aplicado em quatro empresas do setor têxtil catarinense através de um questionário de resposta ágil e simples, sem no entanto deixar de abranger indicadores correspondentes a todos os temas e variáveis definidos no modelo. Os resultados demonstram que o modelo permite a verificação de diferenças entre os Graus de Sustentabilidade Corporativa das empresas pesquisadas, sendo possível a identificação das discrepâncias ao nível das variáveis e temas do modelo, e permitindo a verificação dos pontos fortes e fracos nas três dimensões da sustentabilidade de cada empresa pesquisada.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:13:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222940.pdf: 1155079 bytes, checksum: 7d0a3259b82afd40e90d862f88f0abc3 (MD5) / O propósito dessa tese está na simulação de cenários. Buscou-se exemplificar com o direcionamento dos estudos sobre os elementos relacionados com as instituições de ensino superior da iniciativa privada. O objeto de estudo foca a relação educação como negócio e as variáveis de tomada de decisão estratégica. Dentre os elementos decisoriais sugere-se o mercado, a imagem institucional, a concorrência, o sistema de registros internos, a pesquisa, a avaliação institucional, a mensuração da demanda atual e futura do mercado, os produtos e a matriz BCG das UEN - unidades estratégicas de negócios e a comunicação com o público interno e externo. Porém, para construir o modelo para simulação de cenários para a IES privada aplicou-se a técnica Delphi, que possibilitou a obtenção dos elementos que compõem, na visão de um grupo de dirigentes de organizações concorrentes do setor de pós-graduaçào em nível de especialização lato sensu, por amostragem, as variáveis críticas que esses dirigentes consideram como sendo necessárias para dar suporte estratégico, auxiliando assim, para compor o modelo. Após compilar os dados obtidos com os dirigentes, pôde-se elaborar um modelo que envolve os elementos que dão o suporte necessário para a simulação dos cenários para a IES privada, contribuindo, portanto, com a geração de possibilidades de tomadas de decisões estratégicas com base em possibilidades futuras: os cenários.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política. / Made available in DSpace on 2012-10-22T10:26:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 232256.pdf: 1131562 bytes, checksum: cc0c5dc93faa4577f6802e9535ad8e74 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo averiguar o desempenho do Congresso da Cidade de Chapecó (SC) como um instrumento de ampliação democrática e do exercício da governança. Para esta análise uso o conceito de governança de Boschi, bem como os fatores de sucesso que o autor levanta. Ao dialogar tanto com o neoinstitucionalismo quanto como com a teoria do capital social (associativismo), a abordagem de Boschi permitiu a utilização nesta pesquisa de variáveis já utilizadas por outros autores (Lüchmann, Avritzer e Navarro, Borba et all) no estudo de formatos de gestões públicas inovadoras, quais sejam: o compromisso de governo, o desenho institucional e a tradição associativa. Parto do princípio de que o CC é um instrumento de governança inovador instituído pelo governo democrático popular para discutir o desenvolvimento urbano, através de um planejamento democrático participativo. Juntamente com os avanços na renovação política democrática local, muitos são os limites dos dispositivos participativos. Sendo assim, investiguei o perfil dos participantes, ou seja, quem participa e os interesses que representam, a natureza das suas relações, bem como as práticas envolvendo o princípio participativo por parte dos gestores públicos e demais participantes. Para fazer esta discussão me inspirei na abordagem da teoria elitista e democrática. Os resultados da pesquisa apontam o centralismo do poder executivo local na definição da agenda de discussão, na perspectiva metodológica, no perfil dos participantes, na condução do processo de discussão, de deliberação e de implementação de ações aprovadas no Congresso da Cidade, em defesa do seu projeto político-ideológico. Neste sentido ressalta-se que o Congresso da Cidade de Chapecó é um experimento de governança com características híbridas, uma vez que contém elementos oligárquicos e democráticos. This work aims to verify the congress of city perfomance as na instrument of democratic improvement of the governance exercise. In order to do so, it was used the governance concept by Renato Boschi, as well as the success factors that the author raises. By dialoguing with the neo-institutionalism and with the social capital theory (associativism), Boschi's approach allowed the use in this research of variable already used by other authors (Lüchmann, Avritzer e Navarro, Borba et all) in the study of innovative public administrations forms: the government commitment, the institutional design and the associative tradition. The research is based on the principle that the congress of the city is a governance instrument instituted by the democratic popular government to discuss the urban local development, through a participative democratic planning. Because the advances of the local democratic politics, there are limits of participative devices. This way, it is important to clearly have the profile of the participants, who participates, the interests that represent its relations and the practices that involve the participative principle by public and participant managers. In order to discuss I was based on the elitist and democratic theory approach. The research results point the centralism of the local executive in the definition of the discussion set, in the methodological perspective, in the participants profile, in the guide for the process of discussion, of deliberation and implementation of actions approved in the CC, in defense of its ideological politician project. Thus, it is possible to say that the congress of the city is a governance experiment with hybrid characteristics, because it contains oligarchical and democratic elements.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T11:25:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230476.pdf: 1617612 bytes, checksum: d142652e0e45c45a6cfa214192da01e8 (MD5) / No contexto de transformação da escola particular gaúcha, o objetivo geral desse estudo é desenvolver e testar uma sistemática de apoio à gestão escolar. Ao desenvolvimento e aplicação da sistemática proposta, agrega-se a intenção de contribuir para a contextualização dos temas abordados (Planejamento Estratégico, Gestão de Processos e Avaliação de Desempenho) no ambiente educacional e, também, de construir referenciais para o controle e comparabilidade, em termos das práticas de gestão, entre as instituições participantes. Partindo-se da revisão bibliográfica necessária, a formatação do modelo SIAGE (Sistemática de Apoio à Gestão Escolar) foi viabilizada por sua aplicação prática nas escolas participantes. Essa aplicação está ilustrada na apresentação das experiências de duas escolas diferentes em seu arranjo diretivo: uma administrada por religiosos e outra por leigos. A aplicação mostrou que a sistemática proposta é consistente com o ambiente de gestão escolar, permitindo que sejam estruturados, num mesmo eixo, uma série de procedimentos até então dispersos, além de auxiliar na identificação de elementos de gestão faltantes. Ela destacou ainda que o arranjo administrativo, religioso ou leigo, pouco afeta os resultados finais.

O esporte e, principalmente, o futebol, como negócio, tem evoluído muito nos últimos tempos. A indústria do esporte movimenta, anualmente, US$ 250 bilhões no mundo. No Brasil, o negócio do esporte está em fase de grande crescimento: somente o futebol movimenta US$ 2 bilhões anuais, representando 0,01% do PIB. Portanto, este campo de atividade vem estabelecendo fortes ligações com a atividade empresarial. A consulta à literatura, porém, mostra que, até agora, pouco está sendo realizado em direção à empresarização* do futebol e à conseqüente transformação dos clubes em empresa. Este estudo pretende compreender e interpretar a realidade e as ações, assim como verificar a natureza holística. Para tanto, utiliza o paradigma interpretativo que, segundo ARNAL, DEL RINCÓN & LATORRE (1994), objetiva ter imagens multifacetadas do fenômeno que se estuda, tal como este se manifesta nas distintas situações e contextos implicados. Pretende colaborar na interpretação dos processos de profissionalização do futebol, alargando, assim, as fronteiras da teoria nessa área do conhecimento. Trata-se, portanto, de situar as estratégias de transformação das estruturas amadoras e gestão dos clubes de futebol em empresas. Além disso, caminhando um pouco mais, apresenta-se uma visão desse novo contexto sob a ótica das estratégias de negócio. A partir disso, os objetivos do estudo são os de identificar as estratégias utilizadas na transição e formação do clube como empresa e a descrição das estratégias de negócio utilizadas por esse na organização como tal. A fim de cumprilos, discutem-se as estratégias de negócio sob o prisma das dimensões de mercado, nível de investimentos, habilidades e estratégias funcionais e parte-se para a busca de elementos práticos que sustentem a teoria. Para tanto, através de um estudo de casos reais, pesquisaram-se os impulsos adotados nas estratégias de negócio desses clubes. Como resultados, podemos dizer que o rumo a ser seguido nos clubes de futebol no que tange a estratégias de negócio, na sua transição de clube social esportivo para uma estrutura empresarial, abrange: a sinergia com parceiros que possibilitem a criação de vantagem competitiva sustentável pela associação de habilidades; a diferenciação da forma de administrar esses clubes e o conseqüente estabelecimento de vantagem competitiva pela transparência e eficiência na sua relação com os parceiros; a formação de jogadores nas suas categorias de base, como forma de criar um foco central sustentável e de baixo custo para os seus negócios; e a utilização, como estratégia, do poder da marca na criação de vantagem competitiva sustentável, como base nas relações de negócio do clube.