Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:50:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Como as organizações estão enfrentando um mercado competitivo, globalizante e turbulento, elas necessitam de informações oportunas e conhecimentos personalizados, para efetivamente auxiliar a sua gestão de forma inteligente. Para tanto, é necessário que seus planejamentos empresarial e da tecnologia da informação (TI) sejam coerentes e integrados, onde as respectivas estratégias estejam plenamente alinhadas entre si. E para contribuir com esse desafio emergente das organizações, esse estudo objetivou propor um modelo que permita identificar os principais recursos sustentadores do alinhamento do Planejamento Estratégico da TI (PETI) ao Planejamento Estratégico Empresarial (PEE) em grandes empresas brasileiras, sob a percepção dos CEOs (Chief Executive Officer) e dos CIOs (Chief Information Officer). Sua originalidade está na diferente forma de identificação e organização das variáveis dos recursos sustentadores do alinhamento entre o PETI e o PEE, que envolvem quatro construtos inter-relacionados: TI; sistemas de informação e do conhecimento (SI); pessoas (RH); e contexto organizacional (CO). Os construtos e respectivas variáveis estão detalhados no modelo proposto de alinhamento, os quais foram fundamentadas na literatura e nas experiências vivenciadas (acadêmicas e empresariais) do pesquisador. A pesquisa foi essencialmente exploratória e empregou principalmente o método do levantamento de dados (survey), utilizando questionários, entrevistas e observações pessoais como instrumentos de coleta de dados. O trabalho efetuou um pré-teste em 2 (duas) empresas, um teste piloto em 8 (oito) organizações e um survey em outras 68 (sessenta e oito) grandes empresas brasileiras de diferentes regiões, tamanhos e setores. Os dados auferidos possibilitaram o conhecimento direto da realidade das empresas participantes e permitiram gerar as diversas inferências por meio das respectivas análises quantitativas e qualitativas elaboradas. O percentual-médio de alinhamento estratégico das empresas participantes foi de 79,4%. Os recursos sustentadores com maiores pesos foram o RH e o CO com 47,05% e 31,00% respectivamente, seguidos da TI com 11,11% e do SI com 10,84%. Os demais resultados obtidos encontram-se nos pormenores das análises descritas, no desenvolvimento do modelo definitivo de alinhamento do PETI ao PEE e na proposta de estágios de alinhamento. As contribuições desse estudo para a academia e para as empresas resgatam a visão moderna do planejamento da TI alinhado ao negócio empresarial, contemplando a organização como um todo. A conclusão reitera a importância do alinhamento do PETI ao PEE nas organizações e aponta que se os recursos sustentadores forem trabalhados em conjunto, de forma adequada e competente, de fato podem contribuir com a gestão de empresas competitivas e inteligentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:07:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196303.pdf: 3135978 bytes, checksum: 14320537ba02b6eef7b1abdcee2d842c (MD5) / A modernização da administração tributária requer uma ampla reconstrução, onde se deve abandonar práticas de gestão meramente voltadas para controle e adotar uma gestão voltada para resultado e com foco no cliente. Por sua vez, é essencial que a administração tributária se modernize, assegurando eficiência na prestação de seus serviços e efetividade nas transações com os contribuintes, garantindo o equilíbrio do sistema produtivo e, conseqüentemente, contribuindo para o desenvolvimento do país. Foram verificadas diversas iniciativas de modernização no âmbito da administração tributária, mas não se verificou, contudo, a utilização, pelos agentes de mudança, de ferramentas eficientes de monitoramento e controle da transição, capazes de garantir que os esforços despendidos resultariam em melhorias efetivas para a sociedade. O objetivo desta pesquisa é desenvolver e validar um método para analisar o processo de mudança do modelo de gestão com foco em controle para o modelo de gestão com foco em resultados, na administração tributária, considerando-se seis fatores que diferenciam estes dois modelos. O método proposto provou-se eficaz, no instante em que, a partir de sua aplicação, foi possível identificar pontos fortes e fracos da transição, fornecendo informações para que o agente de mudança pudesse fazer as devidas correções. Neste aspecto, o método proposto constitui-se em uma ferramenta gerencial que permite identificar, com alto grau de segurança, quais áreas da organização estão progredindo e qual quais apresentam resistências, transformando-se, assim, em um instrumento retro-alimentador do processo de gestão da mudança.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225547.pdf: 472036 bytes, checksum: 7b7d6ea2d6501ad4b2eaf7d7223f3f00 (MD5) / Este trabalho apresenta uma proposta de desenvolvimento e fortalecimento do profissional, com ênfase ao Administrador quanto à sua percepção, criação, planejamento, organização e gestão de informações gerenciais, conscientizando-o e capacitando-o para dar uma contribuição relevante e definitiva no novo paradigma do profissional que administra processos empresariais, e da evolução organizacional no ambiente competitivo do mercado atual. O assunto foi organizado a partir de premissas para que o executivo possa administrar as diversidades dos aspectos que influenciam no delineamento da estratégia, redesenhar a empresa, seus conceitos, sua posição perante a comunidade local e mundial. Neste trabalho, pretende-se nortear o administrador catalisador através da arte de gerenciar para a construção do perfil do profissional que administra empresas e nos pressupostos dos paradigmas para o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias ao bom desempenho de funções empresariais, como caráter direcionador do gestor dentro das dimensões de um mercado globalizado. Apregoa-se demonstrar a realidade no ambiente global, atrelandose à competição e com base neste cenário demonstrar um novo paradoxo enfrentado pelas empresas que almejam desfrutar de novos mercados e de oportunidades sem precedentes baseados na informação e na sua disseminação no ambiente organizacional. Reporta-se ainda a algumas ferramentas gerenciais utilizadas pelos dirigentes das empresas para se conseguir lograr sucesso no processo de tomada de decisão, salientar a influência do controle para evitar e minimizar os comportamentos disfuncionais em uma empresa. This work introduces a proposal and professional's invigoration, with emphasis to the Manager in the perception, creation, planning, managerial information organization and administration, make him conscience and enabling him to give an important and definitive contribution to the professional's new paradigm who manages processes, and the company development into the current market competitive environment. The subject was organized from premises so that the executive can manage the diversities that influence in the strategy delineation, redraw the company, their concepts, your position in front the local and world community. In this work, it intends to direct the catalytic manager through the art of managing for construction of the professional profile of who manages companies and to presuppose the paradigms for development of the abilities and necessary competences to a good managerial performance, as managing direct character inside the dimensions of a global market. It reveals the reality in the global environment, harnessing to the competition and with base in this scenery demonstrate a new paradox faced by the companies which want enjoy new markets and unprecedented opportunities based in the information and in the information and in its sowing of the company environment. It describes still to some managerial findings used by the companies leaders for archive manages success in the decision outlet process, point out the control influence to avoid and to minimize the dysfunction

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226083.pdf: 2586583 bytes, checksum: 7cb83f555eaae3326fd7eb54a240d398 (MD5) / Ao analisar o processo de adaptação estratégica implementado em uma instituição de ensino superior do Distrito Federal, a pesquisa adota uma investigação processual no período de 1979 a 2000, utiliza como ferramenta o modelo de Pettigrew em estudo de caso único, por meio de pesquisa qualitativa, com abordagem longitudinal, histórica e descritiva. Ao longo do período pesquisado, identificam-se quatro momentos de ruptura organizacional, caracterizados em divisões temporais de análise, examinam-se as estratégias institucionais, identificam-se os fatores que direta ou indiretamente intervêm na adaptação promovida pela instituição e analisa-se o impacto da nova LDB no setor de ensino superior em nível nacional e regional. Mediante diagnósticos comparativos construídos a partir de informações obtidas pelos instrumentos de coleta utilizados na pesquisa, descreve-se o processo de adaptação estratégica desenvolvido pela UNEB antes e depois da promulgação da referida Lei. No desenvolvimento do trabalho verifica-se que o período de maior relevância no processo de mudança institucional ocorre entre 1996 e 2000, identificando-se nos instrumentos investigativos elementos culturais perceptíveis de impacto organizacional, como o perfil e o papel desempenhado pelos líderes no gerenciamento do processo de adaptação estratégica e no desempenho institucional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:59:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230217.pdf: 651655 bytes, checksum: eba3f0065a88cc751fba5efcf4af093b (MD5) / O objetivo geral do presente estudo consiste em verificar como ocorreu o processo de adaptação estratégica organizacional do Colégio Marista de Colatina no período ando compreender sua trajetória e a forma como essa instituição vem se adaptando à nova realidade educacional brasileira. O trabalho consubstancia-se em pesquisa qualitativa com um estudo de caso de corte longitudinal, utilizando dados secundários. Tendo por base o referencial teóricometodológico adotado, recuperou-se a história da organização, tanto em termos de seu ambiente geral, como em seu mbiente específico, relacionando estes acontecimentos com as mudanças ocorridas no período analisado. Observou-se que no período da pesquisa alguns stakeholders foram fundamentais, como o Governo Federal, a sociedade da região de Colatina/ES e a mídia. A adequação da organização às mudanças ambientais dentro da abordagem de escolha estratégica ocorreu através de um modelo geral, que descreveu as decisões necessárias para que houvesse a garantia da efetiva adaptação. Desta forma, os resultados desta pesquisa podem contribuir para a formulação teórica sobre o assunto e para o apoio às iniciativas empreendedoras das organizações do setor. The overall objective of the study is to verify how the process of ganizational strategic adaptation ocurred at the Marist College of Colatina between 1996 and 2000, seeking an understanding of its subsequent evolution and how that institution has adaped itself to the new Brazilian educational reality. The work is supported by qualitative research with a longitudinal cut case study, utilizing secondary data.Having as a base the adopted theoretical-methodological reference, it was possible to recover the history of the organization, both in terms of its overall environment as well as its specific environment, relating these events to changes that ocurred during the analysed period.It was noted that some stakeholders were fundamental in the researched period, such as the Federal Government, the society in the region of Colatina, ES and the media.Fitting the organization to the environmental changes within the approach of strategic choice ocurred through a general model which describes the decisions necessary to provide a guarantee of an efective adaptation.In this manner, the results of this research may contribute to theoretical formulation about the subject atter and as support to enterprising initiatives by organizations in the sector.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T16:33:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:43:32Z : No. of bitstreams: 1 171814.pdf: 65039037 bytes, checksum: fe5e4f7cb883ef2f5a9e238504122e12 (MD5) / O estudo em seu escopo refere-se ao desenvolvimento de um modelo de Mapeamento do Comportamento Estratégico da Gestão Pública Municipal modelado em Access, denominado MaC'E-SYS ® . Este propicia ao gestor público informações com relação ao seu desempenho gerencial, mediante o diagnóstico, avaliação e feedback do comportamento estratégico do município. O Modelo foi aplicado no município de Belém do Pará. Os resultados evidenciam o atual comportamento estratégico do município de Belém, ressaltando as potencialidades, fragilidades, pontos fortes e fracos, na forma como se destacaram na abrangência do estudo.

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:39:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 141719.pdf: 4082151 bytes, checksum: 00469f0f2d89e4914f997322cd828518 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T23:33:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 143029.pdf: 1417815 bytes, checksum: ec22425058ae920cbabf262a198f0e06 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:05:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:11:08Z : No. of bitstreams: 1 179142.pdf: 22665484 bytes, checksum: b158ca3371fcbf82ce050f4f75e57b67 (MD5) / O estudo das mudanças estratégicas, nos últimos tempos, tem crescido de importância tanto na academia como no meio empresarial, possibilita explicar e compreender como os executivos formulam suas estratégias em um ambiente altamente dinâmico e com forte influência de fatores externos. Essa pesquisa teve como objetivo descrever, através de um estudo multi-caso, como dois grupos do setor do ecoturismo, situados na cidade de Manaus, estado do Amazonas, como reagiram frente a eventos críticos e como promoveram suas mudanças estratégicas. Para tanto, este estudo foi desenvolvido através de uma pesquisa de caráter contextualista segundo Pettigrew (1987), Kinberly (1976), com a estratégia de estudo de caso Yin (1984).Agregou-se as abordagens direct research Mitzberg (1979), Mitzberg e Mchugh (1985). Após a definição dos períodos estratégicos, analisou-se os principais stakeholders do processo de mudanças estratégicas das empresas do setor do ecoturismo. O que constatou-se foi a influência dos stakeholders que altera-se de acordo com as condições do ambiente organizacional das empresas. Desta forma, pode-se concluir que as mudanças estratégicas são influenciadas fortemente pelo sócio majoritário, surgindo de uma forma emergente, ou seja, sem um planejamento formal e que os stakeholders têm forte influência nestes processos de tomada de decisão. Por fim, esta pesquisa contribui de forma significativa para os estudos que visem esclarecer como as empresas, do setor do ecoturismo, formulam suas estratégias

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:22:03Z : No. of bitstreams: 1 186847.pdf: 26976738 bytes, checksum: ff0d8c7081c7afb6b4cffe89f029fafc (MD5) / Este trabalho faz uma revisão conceitual a respeito do planejamento financeiro de curto prazo, como insumo essencial para a consolidação dos objetivos da empresa, contemplando métodos de avaliação de desempenho que poderão nortear o planejamento financeiro das empresas, tornando-as mais competitivas e reduzindo as incertezas existentes nos planejamentos estratégicos. Também sugere que devem ser mais exploradas as informações oferecidas pela contabilidade que uma vez reclassificadas possibilitam ao tomador de decisões uma maior clareza da situação da empresa. A importância da gestão do capital de giro, identificado em primeiro momento pelo modelo tradicional de análise das informações contábeis e em segundo momento pelo modelo dinâmico obtido através da reclassificação das informações contábeis permitiu uma avaliação mais precisa das empresas de mármores e granitos do estado do Espírito Santo, possibilitando comparações com o desempenho de empresas do setor . A aplicação dos métodos evidenciados, propiciará uma análise dos resultados operacionais e gerenciais que possibilitarão comparações estatísticas com o desempenho de outras empresas do setor e informações gerenciais que irão permitir ao gestor, tomar decisões e realizar ações mais acertadas, otimizando e planejando ações adequadas ao cumprimento dos objetivos. A informação oriunda da análise da gestão financeira de curto prazo permitirá às empresas, tomarem decisões que venham a permitir a concretização do planejamento de longo prazo e conseqüentemente, a realização das decisões estratégicas.