Made available in DSpace on 2012-09-06T01:12:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 520.pdf: 783982 bytes, checksum: ccd953b9ccf83cc72e398db1f7ea69e1 (MD5) Previous issue date: 2002 / Entendendo o planejamento como ferramenta de gestão, esta dissertação oferece através da metodologia do discurso do sujeito coletivo falas dos gerentes de Unidades Básicas de Saúde do Municipio de Curitiba - PR sobre aspectos que limitam e facilitam a prática do processo de planejamento local. A revisão bibliográfica situa o planejamento pelo seu marco histórico, conceitual e metodológico; aproxima os conceitos de intersetorialidade, descentralização e controle social; faz um relato da abordagem estratégica do plano na cidade e na Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba e complementa, situando alcances e possibilidades do planejamento num espaço singular. Tem como finalidade suscitar discussões futuras acerca dos discursos e considerações expostos no sentido de possibilitar aos gestores locais uma reflexão sobre seus estilos, práticas e experiências, assim como colaborar com equipes dirigentes de nível central nas construções de seus processos de planejamento de forma ascendente, participativa, comunicativa e estratégica. Foram construídos discursos a partir das idéias centrais sobre metodologia do planejamento; intersetorialidade; base territorial; participação da equipe e da comunidade; capacitação, autonomia e perfil particular do gerente local; a agenda do gestor e a cultura institucional.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:37:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223658.pdf: 374944 bytes, checksum: c8c9506db9d294c724fbe15ddfedcda6 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo apresentar um procedimento para a implantação do Balanced Scorecard em pequenas empresas. A principal razão, para o desenvolvimento do BSC, é aumentar as chances de sucesso e de sobrevivência das pequenas empresas em um ambiente competitivo. Grandes empresas, usualmente, medem seu desempenho a fim de aperfeiçoar seus atuais negócios, bem como, para ampliar suas atividades. Esta mesma necessidade de controlar e conhecer melhores limites e possibilidades faz parte, também, do ambiente das pequenas empresas. Os principais estudos desenvolvidos a respeito da implantação do Balanced Scorecard estão voltados para as grandes organizações e suas características; tendo servido de base para o desenvolvimento de uma proposta, com os mesmos instrumentos estratégicos, que pudesse atender às necessidades de uma empresa de pequeno porte. A partir dos estudos sobre as características das pequenas empresas e do Balanced Scorecard, pôde-se criar um procedimento aplicável às empresas de pequeno porte e, ainda, traduzir, na prática, a utilização de tal procedimento a fim de mostrar os benefícios que o BSC pode trazer para estas organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:33:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224827.pdf: 1189643 bytes, checksum: 7762839160693891d2e79516a4cf24f6 (MD5) / Este trabalho tem como objetivo principal melhorar as previsões de consumo de energia hoje obtidas na empresa Centrais Elétricas Santa Catarina S/A (CELESC), as quais acabam por prejudicar a situação financeira da mesma, por gerarem freqüentes necessidades de se realizarem compras de energia a preço de mercado. Esta situação compromete a eficiente alocação dos recursos disponíveis na empresa, levando inclusive a problemas como, por exemplo, a falta ou excesso de capacidade instalada em determinado trecho ou subestação de distribuição, a elevação das tarifas em situações em que poderia ser evitada, a submissão desnecessária aos riscos do mercado, além da perda de credibilidade da empresa como um todo. Tais problemas podem comprovadamente ser mitigados, utilizando-se a aplicação de métodos e técnicas de previsão presentes neste trabalho. Como por exemplo, os dois métodos que combinaram as previsões geradas a partir dos diversos modelos de regressão dinâmicos construídos e da aplicação de métodos univariados de previsão, os quais foram construídos a partir de informações quantitativas absorvidas durante o curso (métodos, técnicas e equações) e informações qualitativas coletadas na empresa (contribuição intuitiva dos especialistas/funcionários). Os resultados obtidos foram construídos e testados tanto dentro quanto fora da amostra, para que se pudesse ter uma real noção da aderência dos métodos de previsões aos dados de consumo industrial de energia verificado no estado. Também foi construída uma proposta de monitoramento das discrepâncias das previsões geradas por combinação, para que se possa determinar, futuramente, o momento em que tais modelos irão tornarem-se obsoletos. A acurácia dos resultados atingidos reflete a real possibilidade de utilização prática do método proposto para tomada de decisões estratégicas, por qualquer pessoa ou empresa que atue no setor.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:20:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224936.pdf: 14645547 bytes, checksum: 7bf08fdf5e0d15c04c792245c1bb9c2d (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:01:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276160.pdf: 5223205 bytes, checksum: b2b148e8d4701452d5e3c161efb83cc6 (MD5) / A presente dissertação apresenta um estudo realizado sobre o tema implantação do planejamento estratégico, a partir da perspectiva de quatro fatores organizacionais: liderança, cultura, estrutura e comunicação. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar como estes fatores organizacionais influenciam no processo de implantação do planejamento estratégico, através de um estudo de caso. O embasamento teórico que norteou a pesquisa, no que tange o estudo sobre planejamento estratégico e implantação, foi fundamentado em autores como Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo e Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy e Charan (2002), Whittington (2002), e Hrebiniack (2006). No que a tange a estrutura organizacional, os principais autores utilizados foram Mintzberg (2003) e Hall (1984). Autores como Hamel (2000), Drucker (2001) e Senge (2001) fundamentaram teoricamente o tema liderança. Freitas (1991), Fleury e Fischer (1996), e Schein (1996) formaram a base dos pressupostos para o estudo da cultura organizacional. A comunicação organizacional teve como embasamento a discussão entre autores como Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) e Bueno (2003). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso único, com enfoque qualitativo, onde foram utilizados como instrumentos de coleta de dados: análise documental, entrevistas semi-estruturadas em profundidade, questionário e observação sistemática. Através dos dados coletados, pode-se observar que para uma empresa implantar seu planejamento estratégico de forma eficaz, este último precisa estar alinhado com a sua cultura e integrado a sua estrutura, além de contar com uma comunicação eficaz e com a presença na organização de uma liderança envolvida no processo; aspectos estes que foram citados na teoria e encontrados no estudo empírico. Com os resultados da pesquisa, pode-se concluir que os fatores organizacionais - estrutura, cultura, liderança e comunicação - estão integrados ao planejamento estratégico, uma vez que ao mesmo tempo em que o influenciam, também são influenciados por ele, além de conseguirem tanto contribuir, quanto limitar o seu processo de implantação. A conclusão da pesquisa remete a importância de se observar fatores organizacionais que envolvem o processo de implantação do planejamento estratégico, além de discutir um assunto pouco debatido na literatura e trabalhos acadêmicos da área estratégia, haja vista que o grande foco se concentra na formulação do planejamento estratégico, a qual não tem muita valia, se o plano não for executado. / This dissertation presents a study on the subject implementation of strategic planning, from the perspective of four organizational factors: leadership, culture, structure and communication. The objective of this study is to evaluate how these organizational factors influence the implementation process of strategic planning, through a case study. The theoretical framework that guided the research, with respect to the study on strategic planning and implementation, was based on authors as Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo and Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy and Charan (2002), Whittington (2002), and Hrebiniack (2006). With respect to organizational structure, the principal authors were used Hall (1984) and Mintzberg (2003). Authors such as Hamel (2000), Drucker (2001) and Senge (2001) based theoretically the theme of leadership. Freitas (1991), Fleury and Fischer (1996) and Schein (1996) form the basis of presupposed for the study of organizational culture. The organizational communication had as a base for discussion between authors as Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) and Bueno (2003). The research is characterized as a single case study, using the qualitative approach, where they were used as tools of data collection: document analysis, semi-structured in-depth interview, questionnaire and systematic observation. Through the data collected can be seen that for a company to implement its strategic plan effectively, this last one need to be lined up with its culture and integrated its structure, and rely on effective communication and the presence in the organization of leadership involved in the process; these aspects were cited in the theory and found in the empirical study. With the survey results, it can be concluded that organizational factors - structure, culture, leadership and communication - are integrated with strategic planning, since the same time the influence, are also influenced by it, and get both contribute, and limit its deployment process. The conclusion of the research refers to the importance of observing organizational factors involving the implantation process of strategic planning, as well as discussing a subject little discussed in literature and academic works in the strategy area, considering that the big focus is on formulation of planning strategy, which does not have much value, if the plan is not executed.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:43:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318110.pdf: 2297233 bytes, checksum: 4a4a885f06a45254fc700eecba3308b0 (MD5) Previous issue date: 2013 / As necessidades dos clientes têm mudado constantemente ao longo do tempo. Neste sentido, as linhas de montagem cumprem um papel importante para os sistemas produtivos dentro das estratégias de produção. Originalmente desenvolvidas para a produção em massa de produtos padronizados, suas configurações sofreram transformações a fim de possibilitar a montagem de produtos diferenciados, e, hoje em dia, a manufatura de produtos customizados de acordo com as necessidades exatas dos consumidores. Este trabalho oferece uma revisão sistemática da literatura onde se conclui que apesar do grande número de pesquisas sobre o tema, existem lacunas relacionadas à falta de pesquisas empíricas e aplicadas, que considerem os múltiplos aspectos de soluções e configurações das linhas, e o relacionamento com as estratégias das empresas. Para contribuir com o estreitamento desta lacuna, esta tese traz um estudo de múltiplos casos com vinte e três unidades de análise. Através do qual, é desenvolvido um método para a classificação das linhas nas estratégias competitivas (Liderança de custos, Diferenciação, e Enfoque), e propostas soluções de organização e configurações dentro de dez áreas de decisão (instalações, tecnologia, capacidade, integração vertical, recursos humanos, organização, produto, qualidade, e medidas de desempenho) que são relacionadas às estratégias identificadas. Esta pesquisa oferece uma importante referência para acadêmicos no estudo mais completo das linhas de montagem, e para práticos que desejam projetar, ou melhorar, seus sistemas de montagem.<br> / Abstract : The needs of customers are constantly changing over the time. In this way, assembly lines meet important role for the production systems in the production strategies. Originally developed for the mass production of standardized products, your settings suffered transformations to enable the assembly of differentiated products, and now-a-days, the manufacture of customized products which meet the exact needs of consumers. This work offers a systematic literature review which concludes that despite the large number of studies on the subject, there is an important gap related to a lack of empirical and applied studies that consider the multiple aspects of lines solutions, and its relationship with the business strategy. In order to contribute to narrowing this gap this thesis provides a multiple case study of twenty-three units of analyses. Through which it is developed a method for the classification of lines in competitive strategies (cost leadership, differentiation, and focus), and solutions were proposed for configurations and organization within ten decision areas (facilities, technology, capacity, vertical integration, human resources, organization, product, quality, and performance measures) that are related to the identified strategies. This research provides an important reference for academics in the most comprehensive study of the lines, and for practical who wish to design or improve their assembly systems.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:26:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319735.pdf: 3265090 bytes, checksum: eff0c8b9e81240eda999d0bd4d206357 (MD5) Previous issue date: 2013 / A Engenharia do Conhecimento dedica-se à modelagem de conhecimento e ao desenvolvimento de sistemas de conhecimento. Um de seus principais desafios está na compreensão do contexto de aplicação de seus métodos e técnicas e na conexão entre esses e o plano estratégico da organização beneficiada pelo projeto. Nesta dissertação, realizou-se pesquisa aplicada para estabelecer um método de modelagem do contexto estratégico para sistemas baseados em conhecimento (SBC). O método agrupa ferramentais, metodologias e técnicas de engenharia do conhecimento e ontologias, com o objetivo de contextualizar o conhecimento que forma a base de um SBC no plano estratégico de sua aplicação. O método tem fundamentos na visão sistêmica de Bunge (1997; 2000; 2004), ampliada pela abordagem de engenharia do conhecimento das metodologias CommonKADS e KAMET II (para identificação do contexto em que o conhecimento está inserido). A engenharia de ontologias é aplicada na representação formal do conhecimento, com o emprego de diretrizes e técnicas da metodologia NeOn e do método OntoKEM. O método foi aplicado em processo de explicitação do conhecimento contextual, em um projeto de pesquisa desenvolvimento e inovação. Os resultados da pesquisa corroboram com estudos que evidenciam os benefícios do conhecimento contextualizado para a compreensão do problema estratégico que envolve um SBC. Além disso, verificou-se que a identificação e modelagem do contexto estratégico pode servir, também, como fonte comum de conhecimento para as atividades técnicas de concepção de um SBC, tais como análises de viabilidade do sistema, extração de requisitos funcionais e requisitos não funcionais, elaboração de casos de uso e implantação de processos e cultura para viabilizar o desenvolvimento e uso de tais sistemas. <br> / Abstract : Knowledge Engineering is dedicated to the modeling of knowledge and the development of knowledge systems. One of the main challenges is to understand the context of applying methods and techniques, the connection between these and the strategic plan of the organization, in order to understand the potential benefits from the project. In this dissertation, we researched how to establish a method of modeling the strategic context for knowledge-based systems (KBS). The method combines tools, methodologies and techniques of knowledge engineering and ontologies in order to contextualize the knowledge that forms the basis of a strategic plan for applying the methods and techniques of KBS. The method has foundations in the systemic vision of Bunge (1997, 2000, 2004), supported by the approach of methodologies from knowledge engineering, like the CommonKADS and KAMET II methodologies (to identify the context of the knowledge being analysed). The ontology engineering is applied to the formal representation of knowledge, with the use of guidelines and techniques from the NEON methodology and from the OntoKEM method. The method was applied in the case study, in order to explain the contextual knowledge, in a research project of development and innovation. The survey results corroborate studies that show the benefits of contextual knowledge for understanding the strategic problem that involves a KBS. It was found that the identification and modeling of strategic context may also serve as a source of common knowledge to design the technical activities of an KBS, such as, analysis of feasibility from system development, extraction of functional and non-functional requirements. Furthermore can be serve for the elaboration of use cases, and implementation of processes and culture to enable the development and use of such systems.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:15:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O mundo clama por mudanças que garantam a qualidade de vida das pessoas dentro de um modelo sustentado de desenvolvimento. Esta tese de doutorado traduz a intenção clara de munir os atores da administração pública municipal com ferramentas adequadas à construção de um modelo urbano que consiga otimizar os investimentos no espaço geográfico dentro de critérios técnicos que atendam às expectativas dessa comunidade. Com a atual demanda pela ruptura dos paradigmas políticos, éticos e morais; que interferem diretamente nos poderes administrativos, legislativos e judiciários da sociedade organizada; as correções de cunho estratégico, gerencial e acadêmica se fazem necessárias e oportunas, tornando-se a principal justificativa para esse trabalho. Em não se encontrando na literatura algo que viesse ao seu encontro, buscou-se a criação desse modelo auxiliar como uma alternativa na solução do problema. O objetivo geral, então, é desenvolver uma abordagem de gerência de projetos, voltados à melhoria da qualidade da infra-estrutura urbana, com vistas ao planejamento estratégico da administração pública. Para tanto, ela será montada sobre um estudo de caso para a Cidade de Curitiba, Capital do Estado do Paraná, utilizando-se de algumas de suas importantes variáveis, quais sejam: Risco, Performance, Custo e Tempo (através de cenários para uma data futura), vertidas pelos indicadores de desempenho ambiental. A metodologia foi desenvolvida ao longo dessa pesquisa para conduzir um diagnóstico quantitativo e qualitativo em cada um dos bairros da cidade, deflagrando as necessidades em temas individuais e coletivos, a saber: habitação, abastecimento de água, esgoto sanitário, resíduos sólidos, energia elétrica, telefonia, pavimentação, drenagem pluvial, transporte coletivo, iluminação pública e infra-estrutura social (com as unidades de educação, saúde, lazer e entidades sociais). Isso posto, consegue-se estimar os custos para a melhoria do seu estado atual, o que conduz ao próximo passo, que é o da projeção de cenários futuros com base na investigação do crescimento urbano e a concorrente atuação do Estado, depois de aplicado os recursos conforme as metas estabelecidas. Dessa forma, os resultados alcançados forçam a administração pública a implantar novas obras públicas com base em decisões conscientes. Desde que se faça um remodelamento do planejamento estratégico da cidade, consegue-se otimizar a liberação dos recursos públicos em aplicação em infra-estrutura, de natureza eminentemente política, respeitando-se um mínimo de critério técnico. As conclusões da tese apontam para uma melhor governabilidade ante a facilidade veiculada pela aplicação do modelo gerencial proposto em questões do planejamento estratégico no espaço urbano. Na cidade de Curitiba, mostrou-se apto a desenhar novos rumos aos atuais investimentos, incluindo a responsabilidade orçamentária social, prerrogativa para o cumprimento do desenvolvimento sustentável com qualidade de vida.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T22:21:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Com a competitividade existente nos diversos setores da economia, sobretudo o financeiro, as instituições desse setor buscam instrumentos para medir seu desempenho econômico-financeiro, possibilitando uma constante avaliação norteadora das decisões a serem tomadas. O presente trabalho aborda, na revisão bibliográfica, os diferentes tipos de indicadores de desempenho existentes atualmente, comentados por diversos autores, a fim de entendê-los para posteriormente propor uma alternativa de metodologia que atue no planejamento dos mesmos. Esta dissertação propõe uma metodologia de avaliação de desempenho para instituições financeiras. Nessa concepção, trabalha-se a organização da empresa quanto às suas estratégias de atuação para, posteriormente, chegar ao planejamento de um sistema de indicadores de desempenho. A validação da metodologia proposta ocorreu através da sua aplicação em um Banco Múltiplo e incorpora os conceitos de indicadores tradicionais, específicos do setor financeiro e do Balanced Scorecard, para se chegar ao planejamento de um sistema de indicadores que reflita os aspectos específicos de cada organização, quanto a sua visão, missão e planejamento estratégico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:26:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224448.pdf: 2721898 bytes, checksum: ad0b225cbffdfa5e2dafba1c396c6d32 (MD5)