Thesis (doctoral)--Uppsala universitet, 1997. / Includes bibliographical references (p. 181-199).

Orientador: Caroline Kraus Luvizotto / Banca: Roseane Andrelo / Banca: Rennan Lanna Martins Mafra / Resumo: Desde a década de 1970, o Brasil presencia um aumento da atuação de organizações do terceiro setor. Tal fenômeno passa a ser uma oportunidade para a atuação da comunicação como estratégia para mobilização social. Dessa forma, o objetivo geral desta pesquisa foi analisar como a gestão da comunicação, em uma organização do terceiro setor, pode gerar o engajamento do público jovem contribuindo para serem atores de ações sociais e multiplicadores da causa de determinada ONG. Para isso, analisamos as duas edições do Prêmio Jovem Amigo da Criança, realizado pela Fundação Abrinq, em 2013 e 2014. Utilizamos a metodologia bibliográfica, descritiva e estudo de caso. Refletimos sobre a comunicação no contexto das organizações não governamentais, bem como os avanços que as estratégias de comunicação proporcionam para as ONG's; discutimos a comunicação como fator preponderante para a geração de vínculos em projetos mobilizadores; compreendemos as estratégias de segmentação de públicos, levando em consideração o perfil do público jovem e sua atuação em movimentos sociais. Em seguida, analisamos a gestão da comunicação da Fundação Abrinq, dirigida aos jovens, nas duas edições do projeto "Prêmio Jovem Amigo da Criança" cujo objetivo principal foi proporcionar espaços para jovens desenvolverem ações sociais para crianças e adolescentes nas diferentes regiões do país. Além disso, comparamos as percepções dos jovens que se inscreveram neste projeto e dos finalistas das duas edições do prêmio. C... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Since the 1970s, Brazil has witnessed an increase in the performance of third sector organizations. This phenomenon becomes an opportunity for communication to act as a strategy for social mobilization. Thus, the general objective of this research was to analyze how the communication management in a third sector organization can generate the engagement of the young public, contributing to be actors of social actions and multipliers of the cause of a certain NGO. For this, we analyzed the two editions of the Young Friend of the Child Award, conducted by the Abrinq Foundation, in 2013 and 2014. We use the bibliographic, descriptive and case study methodology. We reflect on communication in the context of non-governmental organizations, as well as the advances that communication strategies provide for NGOs; We discuss communication as a preponderant factor for the generation of links in mobilizing projects; We understand the strategies of audience segmentation, taking into account the profile of the young public and their role in social movements. Next, we analyze the communication management of the Abrinq Foundation, directed at young people, in the two editions of the project "Young Friend of the Child Prize", whose main objective was to provide spaces for young people to develop social actions for children and adolescents in different regions of the country. In addition, we compared the perceptions of young people who signed up for this project and the finalists of the two ed... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T12:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 272510.pdf: 628813 bytes, checksum: 641cfc2f11c3e6365cc82b4a0ced7dcd (MD5) / Este trabalho tem como objetivo principal verificar quais as concepções predominantes de desempenho em uma organização sem fins lucrativos na perspectiva de cada grupo de atores envolvidos em sua dinâmica, tendo como objetivos específicos: identificar atores importantes na dinâmica do funcionamento da organização em estudo; identificar os critérios de avaliação de desempenho predominantes na perspectiva de cada grupo de atores envolvido; verificar a predominância de critérios utilizados pelos diferentes grupos de atores frente aos modelos de eficácia organizacional abordados na revisão de literatura; analisar comparativamente as diferentes concepções de desempenho dos grupos de atores envolvidos. Para o alcance destes objetivos, o trabalho caracteriza-se como uma pesquisa predominantemente qualitativa do tipo estudo de caso, descritivo e interpretativo, com corte transversal. A categoria utilizada para as análises das concepções de desempenho contemplou o desempenho organizacional. Para identificação das concepções de desempenho foram abordados os tópicos: o conceito de desempenho; o modo como a avaliação ocorre; como a avaliação de desempenho deveria ocorrer na perspectiva dos atores entrevistados; e, ainda, como a organização poderia ser mais eficaz. A etapa de coleta de dados se deu por meio de entrevistas semi-estruturadas, observação direta e análise de documentos. A análise dos dados primários foi realizada através da análise categorial, própria da análise de conteúdo e para os dados secundários foram efetuadas análises documentais. Através da análise dos dados foi possível confrontar as concepções de desempenho identificadas neste trabalho com os modelos de valores de eficácia de Quinn e Rohrbaugh (1983). Como resultado, pode-se concluir com este trabalho que, para o caso pesquisado e no período analisado, as concepções de desempenho dos atores envolvidos estão relacionadas com todos os modelos de valores de eficácia abordados, no entanto, há maior preocupação com o atendimento das metas organizacionais, relacionada ao modelo de eficácia de objetivos, e com a reputação da organização e seu relacionamento com o meio que está inserida, características do modelo de eficácia de sistema aberto. Observou-se, também, que os conceitos de eficácia estão relacionados à construção social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T19:39:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225230.pdf: 1238210 bytes, checksum: 38c6c365c42cedbbe923bdddd744c074 (MD5) / Este trabalho procurou conhecer as características da captação de recursos e da estrutura organizacional de Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIPs) ambientalistas de Florianópolis. Para isso, foi realizado um estudo de casos múltiplos com as organizações Instituto Harmonia na Terra, Aprender e Aliança Nativa. Para contextualizar o estudo, buscou-se na literatura temas como movimento ambientalista, terceiro setor, a lei das OSCIPs e a captação de recursos. Os dados foram coletados através da análise documental e entrevistas semi-estruturadas, realizadas por meio de amostragens intencionais. As análises pareceram indicar características estruturais semelhantes a organizações orgânicas, onde se destacou a descentralização e fluidez na divisão de tarefas. Observou-se que o planejamento das organizações pesquisadas ainda parece ser incipiente e realizado somente a curto ou médio prazo. As principais fontes de recursos das organizações pesquisadas são organizações públicas e privadas. Mas a opinião dos entrevistados foi a de que os resultados esperados pelos órgãos financiadores públicos e privados diferem entre si. Enquanto o órgão público espera qualidade no cumprimento do projeto proposto, o órgão privado pretende melhorar a sua imagem no mercado. Verificou-se também que as vantagens proporcionadas pela lei das OSCIPs superam suas desvantagens. Entre as vantagens relatadas estão melhorias em parcerias, a possibilidade de remunerar dirigentes e a melhoria na imagem da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Contabilidade / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:27:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 246966.pdf: 379928 bytes, checksum: 5107f5e1343e0ba6b1a301a04f40015e (MD5) / A presente pesquisa teve como objetivo verificar a utilização de instrumentos de gestão que orientam e otimizam a missão e a continuidade das organizações do Terceiro Setor, especificamente nas entidades de promoção da assistência social de Florianópolis que amparam crianças e adolescentes carentes. No cenário atual as entidades pertencentes ao Terceiro Setor, em suas possíveis configurações, têm assumido um papel importante como agentes de transformação social, agindo nas lacunas deixadas por Estado e mercado. Tais entidades vêm crescendo em grandes proporções desde a década de setenta e com isto têm enfrentado cada vez mais concorrência por recursos, sejam estes de origem pública ou privada. Em função desta concorrência, otimizar os recursos existentes e buscar novas fontes de financiamento têm exigido cada vez mais de tais organizações. Exigências estas que ultrapassam os limites da legalidade. Para verificar de que maneira as entidades assistenciais de Florianópolis têm se adequado a esta realidade realizou-se uma pesquisa exploratório-descritiva, através de entrevistas semi-estruturadas com os gestores e análise documental dos instrumentos de gestão utilizados nas entidades pesquisadas: Irmandade do Divino Espírito Santo (IDES)/Promenor, Centro de Integração Familiar (CEIFA), Casa da Criança do Morro da Penitenciária, Associação de Moradores do Morro do Céu (AMORCÉU), Associação Evangélica Beneficente de Assistência Social (AEBAS) e Centro de Apoio a Formação Integral do Ser (CEAFIS). Os resultados da pesquisa apontam realidades distintas em entidades com os mesmos objetivos, enquanto há entidades que utilizam mais de um instrumento de gestão outras ainda não utilizam instrumentos de otimização da gestão.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-24T00:40:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 251023.pdf: 16737 bytes, checksum: bfdf6b08b11605cbef5ca3f9cfb16186 (MD5) / O crescimento do Brasil depende diretamente do nível educacional da população economicamente ativa. As ações governamentais não são suficientes para superação do gap educacional, havendo necessidade de, aumentar e melhorar a interação com a sociedade civil e demonstrar resultados. As soluções customizadas de avaliação de desempenho disponíveis no mercado, não atendem as especificidades e particularidades das organizações e interações em questão. O objetivo dessa dissertação é propor um processo para facilitar a adaptação do BSC, considerado um instrumento capaz de favorecer a interoperabilidade, para avaliar uma organização educacional sem fins lucrativos e favorecer a interação dessa com o governo. Por meio de simulação, será realizada a adaptação do BSC para área social da organização salesiana da Região Sul, por meio de estrutura de aperfeiçoamento, considerando particularidades do setor e da organização. A partir da avaliação da principal dificuldade na simulação do BSC para os Salesianos é proposto um processo facilitador da adaptação do BSC para organizações com problemática semelhante. O resultado são a identificação da necessidade de adequada modelagem na fase de estruturação e um processo que pode facilitar a adaptação do BSC a organização que possua problemática semelhante à dos Salesianos. The growth of Brazil depends directly from the educational level of the economically active population. The government actions are not sufficient to overcome the educational gap, the need to increase and improve interaction with civil society and demonstrate results. The customized solutions for evaluating performance available on the market, do not meet the specifics and peculiarities of organizations and interactions in question. The purpose of this dissertation is to propose a process to facilitate the adaptation of the BSC, considered an instrument capable of promoting the interoperability, to evaluate a nonprofit educational organization and encourage such interaction with the government. Through simulation will be held for the adaptation of the BSC area's social organization salesiana Southern Region, through structure for improvement, considering peculiarities of the sector and the organization. From the main difficulty in assessing the simulation of BSC for the Salesian is proposed a process of adaptation of the BSC facilitator for organizations with similar problems. The result is the identification of the need for adequate modeling in the process of structuring and a process that can facilitate the adaptation of the BSC organization that has problems similar to the Salesians.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa Multiinstitucional e Inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2008. / Submitted by Ruthléa Nascimento (ruthlea@bce.unb.br) on 2008-10-30T14:34:29Z No. of bitstreams: 1 2008_AnameliaCavalcantiCarvalhoMelo.pdf: 752755 bytes, checksum: 1e035ca11213d3c96d0fb0e266cd74af (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-03-02T14:10:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AnameliaCavalcantiCarvalhoMelo.pdf: 752755 bytes, checksum: 1e035ca11213d3c96d0fb0e266cd74af (MD5) / Made available in DSpace on 2009-03-02T14:10:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AnameliaCavalcantiCarvalhoMelo.pdf: 752755 bytes, checksum: 1e035ca11213d3c96d0fb0e266cd74af (MD5) / A criação da Lei nº 9.790/99 estabeleceu a qualificação das Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIPs e instituiu o Termo de Parceria como o instrumento passível de ser firmado entre essas entidades e o Poder Público. Com essa lei, essas entidades precisam estar aptas a prestar contas dos recursos recebidos e a utilizar indicadores de desempenho na sua gestão. Como as medidas de desempenho são ferramentas importantes no gerenciamento de organizações, a presente pesquisa buscou investigar os indicadores de desempenho utilizados pelos gestores das OSCIPs do Estado da Paraíba no processo de gestão. Para isso, foram pesquisadas 31 entidades, dentre um total de 57 OSCIPs cadastradas no Ministério da Justiça, e aplicou-se um questionário com perguntas objetivas direcionadas aos seus gestores. Em relação aos resultados da pesquisa, verificou-se que 32,2% das entidades pesquisadas utilizam indicadores de desempenho no seu processo de gestão. Essa parcela apresenta as seguintes características: as entidades atuam, no máximo, há 5 anos no Terceiro Setor; o tempo de atuação do gestor no Terceiro Setor é superior a 5 anos; elas têm o governo como principal financiador das suas atividades; e metade delas firma Termo de Parceria. Como indicadores utilizados, a pesquisa evidenciou que os do tipo financeiro foram os mais citados pelos gestores. Apesar de as informações geradas pelos gestores apresentarem alguns aspectos relacionados ao uso de medição de desempenho, a avaliação de resultado muitas vezes é feita comparando o planejado com o executado, e utilizando indicadores de forma aleatória. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Law 9,790/99 established the qualification of the Civil Society Organizations of Public Interest – OSCIPs and instituted the Partnership Agreement as a legal instrument able to be signed by mutual consent between a public authority and the OSCIP. This Law brought the need for such organizations being able to account for funds received and to use performance indicators in their management process. From this perspective, this research is aimed at identifying the performance indicators used by the OSCIPs’ managers in the state of Paraíba. In order to achieve this purpose, there were 31 organizations researched, out of a total of 57 OSCIPs registered in the Ministry of Justice. A questionnaire was used with objective questions to the managers. The research revealed that 32.2% of the OSCIPs utilized performance indicators in their process. This portion has the following characteristics: these organizations have been acting in the Third Sector for 5 years at most; their managers have more than 5 years of experience in the Third Sector; they have the government as the main financier of their activities; and half of them signed the Partnership Agreement. Regarding on the use of indicators, the research showed that the financial indicators were mostly cited by the managers. Although the information generated by the managers presented some aspects related to the use of performance measurement, the evaluation of the results is done, most of time, by comparing what has been planned with what was executed, and by using the indicators randomly.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Quintella1.pdf: 542242 bytes, checksum: f560286492e1ed0d3e043bd1e9466b55 (MD5) Previous issue date: 2008 / This dissertation is an analysis of how is happening in practice, the control of relations between the public sector and civil society organisations (NGOs) after the establishment of the legal framework of the third sector at the end of the decade of 90. This analysis focuses on the prospects of two organisations of the Brazilian government: Tribunal de Contas da União (TCU) and Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro (TCE-RJ). This study addresses the problem from the description of the historical context in relation to recent changes in the role of the state and public management. We proceed a review of the literature on the new models of public management, detailing the relevant aspects. It was also, briefly, as Brazil is facing these changes, the new legal framework of the third sector and the question of control of the relationship between state and civil society organizations. To evaluate the situation on the control of NGOs is held, initially, a survey of information collected in several audits conducted by TCU and TEC-RJ, as well as interviews with representatives of these organisations to achieve the main issues involving the control of transfers of public resources for these entities in the third sector. The analysis of results suggests that the control of the results expected in the new legal framework of the third sector is not consolidated in practice, and even in relation to traditional bureaucratic control there remain significant gaps that put at risk the correct application of public funds earmarked for NGOs. / Esta dissertação faz uma análise sobre como vem ocorrendo, na prática, o controle das relações entre o poder público e as organizações da sociedade civil (ONGs) após o estabelecimento do marco legal do terceiro setor no final da década de 90. Esta análise se concentra nas perspectivas de dois órgãos de controle externo da administração pública brasileira: o Tribunal de Contas da União (TCU) e o Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro (TCE-RJ). Este estudo aborda o problema partindo da descrição do contexto histórico recente em relação às mudanças no papel do Estado e na gestão pública. Para embasar a análise procede-se a uma revisão da literatura sobre os novos modelos de gestão pública, conceituando-os e detalhando aspectos relevantes. Aborda-se também, resumidamente, como o Brasil se situa diante destas mudanças, o novo marco legal do terceiro setor e a questão do controle da relação entre o Estado e as organizações da sociedade civil. Com o objetivo de avaliar a situação do controle das ONGs, realiza-se, inicialmente, um levantamento das informações colhidas em diversas auditorias realizadas pelo TCU e TCE-RJ, além de entrevistas com representantes destes órgãos para se obter as principais questões que envolvem o controle das transferências de recursos públicos para estas entidades do terceiro setor. A análise dos resultados leva a crer que o controle de resultados previsto no novo marco legal do terceiro setor não se consolidou na prática, e mesmo em relação ao tradicional controle burocrático ainda persistem falhas significantes que colocam em risco a correta aplicação dos recursos públicos destinados às ONGs.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-06-09T20:48:31Z No. of bitstreams: 1 ATILA INDALÉCIO.pdf: 730014 bytes, checksum: bf832064f52bd5e29f51ce5f5ac549a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-06-09T20:48:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ATILA INDALÉCIO.pdf: 730014 bytes, checksum: bf832064f52bd5e29f51ce5f5ac549a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-06-14T18:04:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ATILA INDALÉCIO.pdf: 730014 bytes, checksum: bf832064f52bd5e29f51ce5f5ac549a5 (MD5) Previous issue date: 2010-04-30 / The mutual organizations, whether NGOs, cooperatives, associations, pension funds and clubs among others, are responsible for huge financial, social, and political transactions, however, the governance of such institutions depends greatly on the involvement and effective participation of its participants. This study aims to identify what and how behave the mechanisms of participation in the governance of mutual organizations, compared to the nature of organizations. Initially, presents a review of the concepts of governance, mutual organizations, participation and collective action. Then, based on the approach to social norms proposed by Elster (1989), analyzes the influence of the nature of three mutual organizations facing the norms of cooperation practiced by its components, allowing to identify that, according to the profile of incorporation of the organization, rules of cooperation for the participation in governance may be different and closely related to the cooperative profile of its participants. / As organizações mutuais, sejam ONGs, cooperativas, associações, fundos de pensão e clubes entre outros, são responsáveis por enormes movimentações financeiras, sociais, e políticas, porém, a governança desse tipo de instituição depende profundamente do envolvimento e participação efetiva dos seus participantes. O presente estudo tem como objetivo identificar quais são e como se comportam os mecanismos da participação na governança das organizações mutuais, frente à natureza das organizações. Inicialmente, é apresentada uma revisão dos conceitos de governança, organizações mutuais, participação e ação coletiva. Em seguida, baseado na abordagem das Normas de Sociais proposta por Elster (1989), é analisada a influência da natureza de três organizações mutuais frente às normas de cooperação praticadas por seus componentes, permitindo identificar que, de acordo com o perfil constitutivo da organização, as normas de cooperação que regem a participação na governança podem ser diferentes e intimamente ligadas ao perfil cooperativo dos seus participantes.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:41:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 330820.pdf: 1751320 bytes, checksum: 84f1b039f7b340cca9e920af329dd3e3 (MD5) Previous issue date: 2014 / Em meio às transformações ocorridas nas organizações, a presente pesquisa foi realizada em três Organizações do Terceiro Setor (OTS). As OTS escolhidas mantêm parceria com o poder público no cumprimento de política pública em consonância com os ditames da legislação vigente na prestação de serviços socioassistenciais que abrangem desde crianças a idosos em situação de vulnerabilidade e risco social. Nas OTS pesquisadas, as organizações atendem crianças em contraturno, no abrigamento, na educação de deficientes, desde a Educação Infantil até a Educação de Jovens e adultos e no acolhimento de idosos em Instituições de Longa Permanência. O estudo teve como finalidade detectar influências da implementação de uma gestão estratégica no comprometimento organizacional dos empregados nas OTS. Para a realização da pesquisa foram utilizados procedimentos metodológicos quantitativos e qualitativos. Como instrumento de levantamento de dados foi utilizado um questionário com 18 itens sobre comprometimento afetivo, 15 itens sobre comprometimento calculativo e 7 itens sobre o comprometimento normativo com a aplicação de escalas, conforme Siqueira (2008). Para os procedimentos de análise estatística recorreu-se à avaliação de consistência de Alpha de Crombach e foi utilizado o Programa Volfram Mathematica para verificar o nível de significância estatística. Pelas análises quantitativas, as alterações ocorreram somente na Organização B, nos componentes calculativo e normativo, reforçando a crença de que os empregados não teriam perdas se deixassem a organização e, tampouco, realizariam as atividades por obrigação. Essas constatações foram possíveis com a comparação dos resultados dos questionários aplicados na fase Pré, ou seja, no início dos trabalhos, e na fase Pós, na conclusão da implementação do processo estratégico. Para o aprofundamento das questões quantitativas foram realizadas análises qualitativas por meio de entrevistas abertas em que, pela análise de conteúdo, os empregados manifestaram suas expectativas e suas contribuições no aprimoramento das atividades, na elaboração de propostas e na execução de ações. Dessa maneira os empregados tiveram a oportunidade de participar criticamente na construção de práticas que valorizaram sobremaneira o potencial e a capacidade dos participantes nas OTS pesquisadas com o firme propósito de alcançarem os objetivos pessoais e organizacionais.<br> / Abstract : Amidst the transformations occurred in the organizations, the present research was accomplished in three Third Sector Organizations (TSO). The TSOs chosen hold close relation with the public sector in compliance with public policies, concordant with the ordains from the current legislation in the rendition of assistencialism in social services, comprehending children and elderlies in social vulnerability situation. In the researched TSOs, the organizations assist children during the second shift, housing and educating people with disabilities, since child education to adult learning, in conjunction with lodging the elderly in long-term care institutions. The study aims at detecting influences in the implementation of a strategic management in relation to the employees´ compromise in TSOs. With regard to the accomplishment of this research, quantitative and qualitative methodological procedures were taken into account. As a data collection tool, a questionnaire was used comprehending 18 items on affective commitment, 15 items on calculative commitment and 7 items on normative commitment with scales application, in consonance with Siqueira (2008). For the statistical analysis procedure, the Crombach´s Alpha reliability estimate was utilized, in addition to Wolfram Mathematica in order to verify the level of statistical significance. According to the quantitative analysis, the alteration occurred uniquely in B organization, in the calculative and normative components, reinforcing the belief that the employees would not have any losses in case of leaving the organization and similarly would merely execute tasks under obligation. These findings were possible with the comparison of the results from the questionnaires applied in the Pre-phase, or that is, at the beginning of the tasks, as well as in the Post-phase, in the aftermath of the implementation of the strategic process. For the deepening of the quantitative questioning, qualitative analyses through open interviews were utilized considering the content analysis, employees manifested their expectations and contributions in the development of the activities, proposal formulation and in the execution of the actions. Thus, the employees had the opportunity to participate critically in the construction of practices that greatly value the potential and capability of the participants in the researched TSOs, with a firm commitment to reach the personal and organizational objectives.