Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-22T20:31:54Z No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-08T23:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PedroRodriguesGoncalves_DISSERT.pdf: 1326967 bytes, checksum: 123099c1075311488f36398a8d427a43 (MD5) Previous issue date: 2016-10-25 / O Departamento de Recursos Humanos ? o setor respons?vel por todo acompanhamento e desenvolvimento profissional dos colaboradores, sendo o desenvolvimento por meio de treinamentos e capacita??es, um dos suportes para a melhoria da gest?o de pessoas no servi?o p?blico. Esse estudo fundamentou-se na legisla??o federal, decretos 5.707/06 e 5.825/06, que estabelecem crit?rios de desenvolvimento cont?nuo dos servidores p?blicos federais bem como do Programa de Capacita??o e Aperfei?oamento adotado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN. O objetivo geral desse estudo foi identificar os efeitos diretos e espec?ficos, das a??es de capacita??o e treinamento, voltados ? ?rea administrativa, sobre o comportamento do servidor em seu cargo, dentro da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e propor a implanta??o de um instrumento de avalia??o de impacto em profundidade no ambiente de trabalho. Trata-se de um estudo de natureza descritiva, explorat?ria, de abordagem qualitativa e quantitativa. A coleta dos dados ocorreu por meio de um question?rio com perguntas fechadas. A amostra constituiu-se de 108 colaboradores do campus central, sendo 88 t?cnicos administrativos e 20 chefes de unidades administrativas. Os resultados apresentados demonstraram a repercuss?o positiva do programa de capacita??o da institui??o e a contribui??o da forma??o permanente dos servidores. Evidenciaram-se tamb?m os altos ?ndices de satisfa??o nas respostas relacionados ? aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos ap?s capacita??o, bem como os efeitos diretos e espec?ficos das a??es de capacita??o e treinamento na ?rea administrativa interferindo de forma positiva no comportamento do servidor em seu cargo. Na an?lise da confiabilidade do question?rio, obteve-se um alfa de Cronbach acima de 0,70, demonstrando, assim, consist?ncia dos dados classificada como satisfat?ria no instrumento de pesquisa. O estudo contribuiu na proposi??o de um modelo de avalia??o de impacto em profundidade adaptado ? realidade da Institui??o. / The Human Resources Department is responsible for monitoring industry and professional development of employees, and the development through training and skills, one of the supports for the improvement of personnel management in the public service. This study was based on federal legislation, decrees 5,707/06 and 5,825/06, establishing criteria for continuos development of federal public servants, as well as training and Development Program adopted by the Federal University of Rio Grande do Norte-UFRN. The general objective of this study was to identify the direct and specific effects of the training actions, aimed at administrative area, about the behavior of the server in your office, in the Federal University of Rio Grande do Norte, and finally draw up and propose the implementation of a tool for in-depth impact assessment in the workplace. This was a study of a descriptive nature, exploratory, and qualitative and quantitative approach. The data collection took place by means of a questionnaire with closed questions. The sample consisted of 108 employees of central campus, 88 administrative technicians and 20 managers of administrative units. The results demonstrated the positive impact of the training program of the institution and the contribution permanent of the servers. Showed the high levels of satisfaction in the responses related to the applicability of the knowledge gained after training, as well as the direct and specific effects of the training actions in the administrative area clearly interfering positively in the server behavior in Office. Statistical analysis showed a Cronbach's Alpha's up 0.70, demonstrating thus data consistency classified as satisfactory in the search tool. The study contributed to the proposition of a model of in-depth impact assessment adapted to the reality of the institution.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2002-Julio Cesar de Mesquita Luna.pdf: 1575774 bytes, checksum: 80d8286bc214d8fb6a057458732d789b (MD5) Previous issue date: 2002-12-20 / Some time ago, specifically before globalization, there were companies that were organized in the following way: the high administration and the managerial body, the late, for its time, was formed by production, sales, administrative and financial managers. Practically, there was no talk about Human Resources Management. Unless, the fact that there was only a documental area, in other words, a great database. In the beginning of the decade of 90, with the entrance of competitive companies with different organization charts and the intention of fixing at the Brazilian market, the chaos was stablished in the organizations. It was noticed that battles were locked exactly when several sectors, considered strategic, avoided a responsability, justifying their weak performance. The Commercial area blamed the production area for the decline of sales; consequentely, the production area showed its overfilled stocks, demonstrating dissatisfaction with regard to sales. Sometimes, the two areas turned against marketing area . At the end, the financial area always demonstrated the loss of the profits, the bank loans and the mortgages. At this time, lots of companies, technologically advanced, reminded that their equipments and processes were managed by people, making that the people's manager to become part of the decisions team in these organizations. It is possibible to visualize a new time for these organizations, because of the interdisciplinarity that is promoted by the Human Resources area. In other words, the integration of the responsible parts for the organizational dynamic. Therefore, the objective of this work is to emphasize the importance of the interdisciplinarity forr increasing the results in the following areas - production, sales, financial and motivacional. The findings obtained confirm that in companies of a variety of fields of activity, the Personal Department still prevails over the Human Resources Department. It is noticed as a financial matter, what causes a significant delay at the companies development. From the companies analised, those who were in trouble a few years ago now are sure the association of all parts of Human Resources Department (strategical selection, training and remuneration) and the partnership due to interdisciplinarity are the keys to solve personal problems and to develop quickly. / H? tempos atr?s, especificamente antes da globaliza??o, depar?vamos com empresas que eram organizadas da seguinte forma: existia a alta administra??o e o corpo gerencial, que por sua vez, era formado por gerentes de produ??o, de vendas e administrativo-financeiro. Praticamente, n?o se falava em Gest?o de Recursos Humanos. A n?o ser, o fato de se ter um setor puramente documental, ou seja, um grande banco de dados, conhecido como Departamento Pessoal. No in?cio da d?cada de 90, com a entrada de empresas competitivas, com organograma diferente e inten??o de se fixar no mercado brasileiro, instituiu-se o caos nas organiza??es. Percebia-se que batalhas eram travadas ao final de cada per?odo, exatamente no momento em que os diversos setores, considerados estrat?gicos, se esquivavam, justificando muitas vezes a sua fraca performance. A ?rea comercial colocava a culpa pelo decl?nio de vendas na ?rea de produ??o; por sua vez, produ??o mostrava seu estoque abarrotado demonstrando descontentamento com rela??o a vendas. ?s vezes, as duas ?reas se voltavam contra marketing, ao final, a ?rea financeira sempre sinalizando a perda dos lucros, empr?stimos aos bancos, bens em garantia, enfim, era instalado o caos. Neste momento, muitas empresas, avan?adas tecnologicamente, lembraram que seus equipamentos, processos eram orientados por pessoas, dando assim, origem a entrada do gestor de pessoas no rol decisor dessas organiza??es. Observa-se a?, um novo per?odo para estas, pois a interdisciplinaridade, que ? promovida pela ?rea de Recursos Humanos, favorece a integra??o das partes respons?veis pela din?mica organizacional. O objetivo desse trabalho ? ressaltar a import?ncia da interdisciplinaridade na gest?o estrat?gica de pessoas. Este trabalho foi realizado no munic?pio de Maca? e em empresas sediadas na cidade do Rio de Janeiro. A an?lise das informa??es fornecidas pelas empresas foi implementada atrav?s dos pressupostos metodol?gicos de Yin (1994) e Mason (1996). Os resultados percebidos ao final deste trabalho foram a confirma??o de que em empresas de v?rios segmentos, o DP ainda prevalece como RH. D?-se uma impress?o de que acontece por uma quest?o financeira, o que proporciona um atraso significativo no desenvolvimento das organiza??es. As empresas pesquisadas que h? alguns anos encontravam-se com dificuldades, est?o convictas de que a partir da descoberta da uni?o de for?as dos v?rios setores do RH (sele??o estrat?gica, treinamento, e remunera??o) e da parceria provocada pela interdisciplinaridade, conseguir?o buscar solu??es para seus problemas de pessoal e ir?o se desenvolver mais rapidamente.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007 - Luciana Porto de Matos Almeida.pdf: 423099 bytes, checksum: d76fe6b6bee14ba31964e7406bfe7d7e (MD5) Previous issue date: 2007-08-31 / The general goal in this research consists of analyzing the level of life quality of the management course teachers who work in several shifts and at the same time play other professional roles, that is, who at the same time teach and develop other professional activities. An exploratory and descriptive survey has been led and its sample has been made up of teachers who work in private college of a city in the state of Rio de Janeiro. In order to analyze the teachers` perception of the quality level of working life a questionnaire was used showing questions approaching the QWL factors and dimensions proposed by Walton`s model. The study starts describing the history and the evolution of the concept of QWL and later presents the several models suggested by scholars of the area. According to the research, the conclusion achieved was that management course teachers notice that their quality of working life has a higher level in teaching activities, but considering some of the factors and dimensions of the chosen model some of them are perceived in the way in both areas proposed for analysis. Based on the results, proposals of quality of working lf practices are suggested for those professionals, such as implementing strategies that will enhance the communication, career plan and implementing policies of full-time contracts, among others. / O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar a percep??o do n?vel de qualidade de vida no trabalho dos docentes do curso de administra??o que exercem suas atividades laborais em v?rias jornadas de trabalho e que, ao mesmo tempo, desempenham outros pap?is profissionais. Utilizou-se pesquisa explorat?ria e descritiva com amostra constitu?da por professores que atuam em institui??o de ensino superior particular, localizada no estado do Rio de Janeiro. Para avaliar a percep??o do n?vel de QVT destes docentes, utilizou-se question?rio apresentando quest?es que abordavam os fatores de Qualidade de Vida no Trabalho propostos por Walton. O estudo iniciase descrevendo o hist?rico e evolu??o do conceito de QVT e, posteriormente, apresenta os v?rios modelos sugeridos por outros estudiosos. De acordo com a pesquisa, concluiu-se que estes docentes percebem que sua qualidade de vida no trabalho apresenta um n?vel mais elevado nas atividades de doc?ncia, mas que, considerando os fatores do modelo escolhido, alguns s?o percebidos da mesma forma em ambas as ?reas propostas para an?lise. Com base nos resultados, sugere-se propostas de implanta??o de pr?ticas de qualidade de vida no trabalho destes profissionais, como implementar estrat?gias que melhorem a comunica??o no curso, plano de carreira, pol?ticas de contrata??o integral, entre outras.

Submitted by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2015-09-23T17:52:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) / Approved for entry into archive by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2015-09-23T18:04:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-23T18:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Servidores do setor p??blico de Minas Gerais_Tese.pdf: 1773961 bytes, checksum: 4cdbbd09907e8d796cd8ac90b4c8769d (MD5) Previous issue date: 2013 / Funda????o Jo??o Pinheiro / O presente trabalho buscou investigar em que medida diferentes grupos geracionais de servidores do setor p??blico do poder executivo do estado de Minas Gerais apresentam distintos valores pessoais e organizacionais e de que forma tais valores se manifestam em suas trajet??rias e expectativas profissionais. Para tanto, uma metodologia de pesquisa tr??plice foi estabelecida: m??todos quantitativos, qualitativos e, dentro desses ??ltimos, a evoca????o de imagens. Cinco hip??teses foram estabelecidas. As quatro primeiras afirmavam a exist??ncia de diferen??as estatisticamente significativas entre valores pessoais e organizacionais entre os indiv??duos investigados pertencentes ?? Gera????o Veterana (H1), Gera????o Baby Boomer (H2), Gera????o X (H3) e Gera????o Y (H4). A Hip??tese 5 afirmava a exist??ncia de diferen??as estatisticamente significativas entre valores pessoais e organizacionais para cada gera????o em an??lise. A hip??tese nula para cada uma das hip??teses constitui a n??o observ??ncia daquilo que determinada hip??tese estabelece. Al??m da verifica????o das hip??teses procurou-se investigar se valores pessoais e organizacionais interferem nas escolhas do indiv??duo ao longo de sua carreira. Tal pergunta de pesquisa p??de ser respondida por meio da metodologia qualitativa utilizada. Al??m dessa quest??o, outra ainda se fez importante na medida em que foi preciso investigar se os construtos te??ricos que delineiam os perfis geracionais, construtos estes de origem norte-americana em sua maioria, podem ser utilizados para descrever o perfil de gera????es de trabalhadores brasileiros. As escalas utilizadas para a pesquisa quantitativa foram a EVT-R, de Porto e Pilati (2010), e o IPVO, de Oliveira e Tamayo (2004). Apenas a hip??tese H1 n??o p??de ser verificada por insufici??ncia de respondentes pertencentes ?? Gera????o Veterana. As hip??teses nulas foram todas rejeitadas. As demais hip??teses, H2, H3, H4 e H5, foram todas atendidas. Em rela????o ??s perguntas de pesquisa, a interfer??ncia dos valores, pessoais e organizacionais, nas trajet??rias profissionais dos indiv??duos, foi evidenciada para os tr??s grupos geracionais analisados ??? Gera????o Baby Boomer, Gera????o X e Gera????o Y. Acresce-se como resultado desta etapa da pesquisa a percep????o de diferen??as entre valores das gera????es analisadas. Esses achados em rela????o aos valores pessoais e organizacionais podem ser ampliados para o conjunto dos grupos sociais aos quais pertencem os entrevistados, conforme Tinoco (2007). Analogamente, a partir da an??lise das entrevistas, p??de-se verificar o elemento ???estabilidade???, caracterizado como valor comum ?? popula????o estudada, independente da gera????o a que pertence esse servidor. Em rela????o ?? outra quest??o de pesquisa, elementos elencados como t??picos de cada gera????o foram observados nos perfis dos sujeitos pesquisados no Brasil. Isso sugere, a partir da perspectiva dos respondentes, uma internaliza????o dos construtos norte-americanos, em sua maioria, para se analisar o perfil do trabalhador brasileiro pertencente a estratos geracionais variados. Acredita-se, pois, que os objetivos propostos foram cumpridos e que se p??de contribuir, do ponto de vista pr??tico sobretudo para o setor p??blico, ao se agregarem achados que permitam o delineamento de pol??ticas e pr??ticas de gest??o, capazes de maior aproveitamento do potencial de cada um dos grupos geracionais investigados; e, finalmente, do ponto de vista metodol??gico, ao se associarem diferentes metodologias, incluindo o uso de evoca????o de imagens em pesquisas organizacionais. / The present study sought to investigate the extent to which different generational groups of servers from the public sector of the Executive power of the State of Minas Gerais have distinct personal and organizational values and how these values are manifested in their careers and professional expectations. To this end, a triple research methodology was established: qualitative and quantitative methods, within these last, the evocation of images. Five hypotheses were established. The first four claimed the existence of statistically significant differences between personal and organizational values between investigated individuals belonging to the Veteran Generation (H1), the Baby Boomer generation (H2), generation X (H3) and generation Y (H4). 5 hypothesis asserted the existence of statistically significant differences between personal and organizational values to each generation. The null hypothesis for each one of the hypotheses is the failure of that particular hypothesis. In addition to the verification of hypotheses sought to investigate whether personal and organizational values interfere in an individual's choices throughout his career. Such research question might be answered by means of qualitative methodology used. In addition to this, another was important to the extent that it was necessary to investigate whether the theoretical constructs that delineate the generational profiles, these constructs of American origin for the most part, can be used to describe the profile of generations of Brazilian workers. The scales used for the quantitative research were the EVT-R, Porto and Pilati (2010), and the IPVO, de Oliveira and Tamayo (2004). Only the H1 hypothesis could not be checked for inadequacy of the respondents belonging to the Veteran Generation. The null hypotheses were all rejected. The other hypothesis, H2, H3, H4 and H5 were all met. In relation to the research questions, the interference of personal and organizational values, in the careers of individuals, was shown to the three generational groups analyzed-Baby Boomer generation, generation X and generation Y. Moreover, as a result of this step of research the perception of differences among generations analyzed values. These findings in relation to personal and organizational values can be extended to all the social groups to which they belong to respondents, as Tinoco (2007). Similarly, from the analysis of the interviews, could check the element "stability", featured as a common value to the population studied, regardless of the generation to which this server belongs. In relation to another issue, listed as typical elements of each generation have been observed in the profiles of the subjects surveyed in Brazil. This suggests, from the perspective of respondents, an internalisation of American constructs, mostly, to analyze the profile of Brazilian workers in the generational strata. It is believed, therefore, that the proposed objectives have been met and that might contribute, from a practical point of view especially for the public sector, if aggregate findings that allow the design of policies and management practices, capable of greater use of the potential of each one of the generational groups investigated; and, finally, methodological point of view, if you associate different methodologies, including the use of evocation of images in organizational research. / Governo e Pol??tica

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DeniseLAT_DISSERT.pdf: 942243 bytes, checksum: 2edba03c422bdd8027dc8df1ce685b0d (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / This research examined the personnel policies of the Federal University of Par? (UFPA), aimed at the middle area, implemented by the President's Office of Personnel Management (PROGEP), through the Performance Management and Development from 2006 to 2009 period, in which Institutional Plan was implemented for Technical and administrative (PIDT) with a view to ascertaining whether these actions were developed in line with the ideas of managerialism or New Public Management (NPM). The study opted for qualitative research using interview as a tool to collect data. The informants were managers PROGEP / UFPA who acted in that period. Data interpretation was based on analysis of content from the collation of speeches and documents produced during the period with the managerial categories. Data analysis revealed that the management of people, UFPA has the characteristics of a hybrid management, observing the period studied two models of management: a bureaucratic, rational, focused on processes, contemporary face of public organizations, and other managerialist, adopted by PROGEP in obedience to the mandatory policies of the federal government, being much more present the characteristics of a personnel policy-oriented processes. Concludes that the personnel policy of the UFPA has not been fully tuned to managerialism in the surveyed period / Esta pesquisa analisou as pol?ticas de Gest?o de Pessoas da Universidade Federal do Par? (UFPA), voltadas ? ?rea meio, implementadas pela Pr?-Reitoria de Gest?o de Pessoas (PROGEP) por interm?dio da Diretoria de Desempenho e Desenvolvimento, per?odo 2006 a 2009, em que foi implantado o Plano Institucional dos T?cnico-administrativos (PIDT), com a finalidade de averiguar se essas a??es desenvolveram-se em sintonia com as id?ias do Gerencialismo ou Nova Gest?o P?blica(NGP). O estudo optou pela pesquisa qualitativa, utilizando a entrevista como instrumento para coletar os dados. Os informantes foram os gestores da PROGEP/UFPA que atuaram no referido per?odo. A interpreta??o dos dados foi realizada com base na an?lise do conte?do a partir do cotejamento de falas e documentos produzidos no per?odo com as categorias gerencialistas: M?rito; Flexibilidade; Orienta??o para resultados; Incentivo; Avalia??o de Desempenho e Contratualiza??o. A an?lise dos dados revelou que a gest?o de pessoas da UFPA possui a fei??o de uma gest?o h?brida, observando-se no per?odo pesquisado dois modelos de gest?o: um burocr?tico, racional, voltado para processos, face das organiza??es p?blicas contempor?neas, e outro gerencialista adotado pela PROGEP em atendimento as pol?ticas obrigat?rias do governo Federal, sendo muito mais presentes nessa gest?o os elementos que caracterizam uma pol?tica de pessoal burocr?tica, voltada para processos. Conclui que a pol?tica de Gest?o de Pessoas (PIDT) da UFPA n?o esteve totalmente sintonizada ao gerencialismo no per?odo pesquisado

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ElidoSS_DISSERTl.pdf: 690181 bytes, checksum: 4b3d16824b6b7915e9e8f1ebd9a7ad46 (MD5) Previous issue date: 2010-07-23 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / This present work aimed to investigate, through the structuring element Fato Administrativo , the way rationality guides the processes of personnel management at the Associa??o Companhia TerrAmar , which operates in the district of Felipe Camar?o in Natal/RN. This paper is characterized by a descriptive study, as it sought to establish the relationship between the materialization of the studied phenomenon - by means of a theoretical framework consisting of the following theories: Fato Administrativo (GUERREIRO RAMOS, 1983), Substantive and Instrumental Rationality (GUERREIRO RAMOS, 1981) and Proceedings of Personnel Management proposed by Joel Dutra (2004). As the main research findings, time as an intrinsic element of the Fato Administrativo - suffers much interference from external factors, especially from the sponsors of the researched organization and also from their bureaucratic control tools; not directly relating to the processes of Personnel Management, though. Among these, it was noticed that there isn‟t a dialogue between the sponsors and the theory, due to incompatibilities regarding the structure and nature of each organization. Both movement and development have stood out. These are processes that are guided by elements of substantive rationality, literally speaking, including personal, emancipatory and solidarity values. Thus, it is stated that for future research a compatible model of Personnel Management should be built and explored (compatible with the nature of nonprofit organizations). Understanding, in depth, the processes separately aiming to understand each work is also advised. Trying to fully understand the ways of overcoming the lack of skilled workers to perform activities in similar organizations needs to be considered as well / A presente disserta??o teve por objetivo averiguar atrav?s do elemento estruturante do Fato Administrativo, a forma com que as racionalidades norteiam os processos de Gest?o de Pessoas da Associa??o Companhia TerrAmar, que atua no bairro de Felipe Camar?o no munic?pio de Natal/RN. Caracterizou-se por ser um estudo descritivo, pois buscou estabelecer as rela??es existentes na materializa??o do fen?meno pesquisado por meio de um aporte te?rico constitu?do das seguintes teorias: Fato Administrativo (GUERREIRO RAMOS, 1983), Racionalidade Instrumental e Racionalidade Substantiva (GUERREIRO RAMOS, 1981) e modelo Gest?o de Pessoas proposto Joel Dutra (2004). Como principais achados da pesquisa, podem-se destacar que o tempo, elemento constituinte do Fato Administrativo, sofre forte interfer?ncia de fatores externos, principalmente, a influ?ncia dos patrocinadores da organiza??o pesquisada e das pe?as de controle burocr?ticas utilizadas por estes financiadores, entretanto sem rela??o direta com os processos de Gest?o de Pessoas. Dentre estes, notou-se que n?o est?o em conformidade com a teoria, devido a incompatibilidades com a estrutura e natureza da organiza??o. Destacam-se, ainda, a movimenta??o e o desenvolvimento. S?o processos que s?o norteados por elementos da Racionalidade Substantiva, entre eles os valores pessoais, emancipat?rios e solid?rios. Desta forma, indica-se que para pr?ximas pesquisas, deva-se explorar, a constru??o de um modelo de Gest?o de Pessoas que seja compat?vel com a natureza das organiza??es sem fins lucrativos. Como tamb?m, compreender, aprofundadamente, os processos em separado para entender o funcionamento isolado de cada um deles. Ou ainda, buscar compreender a fundo as formas de supera??o a falta de trabalhadores qualificados para exercer atividades em organiza??es similares

Made available in DSpace on 2015-02-24T17:22:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IgorM_DISSERT.pdf: 1314454 bytes, checksum: a0d4367957a223c043118294a4c07ecf (MD5) Previous issue date: 2011-08-17 / The state has changed over time in order to meet a society with increasingly stringent demands. Techniques of private means begin to be employed in an attempt to overcome the dysfunctions entrenched bureaucracy, making the machine faster. By federal law by the People Management Skills was established as a reference for the administration of Human Resources of the public sector in an attempt to develop professionally servers, based mainly on the three pillars of the model: the knowledge, skills and attitudes. This thesis aims at understanding, in the view of employees, the perceived impacts on the organizational changes occurring in the Department of Administration and Human Resources of the State of Rio Grande do Norte in order to implement a People Management Skills-based. It is a simple case study, characterized by the research during a certain period of time, collecting data in a real environment of an organization, in this case SEARH/RN. The procedures used in collecting data were the literature review, documental research and field research. We used a qualitative approach with exploratory and descriptive approach. Every reform was implemented in the institution and reported from there analyzed the impacts observed by the servers. As a result we observed a considerable advance in institutional activities, mainly relating to physical structure / organizational and human resource policies, with minor advances on labor policies, in much the result of the guiding focus of the reform on SEARH/RN. The impacts in total were more positive than negative and direct paths to improvement in public organizations. Making a general analysis of the modernization program implemented in SEARH/RN, we can conclude that there was a distinct change in all dimensions studied, mostly pointing out positive aspects, and contrary to the opinion of some authors, who claim to be very difficult to implement reforms in public organizations, since they are highly institutionalized environments. What was found was a big organization, with gaps and weaknesses, but with a much larger number of hits and recognition from institutional actors / O Estado vem passando por mudan?as com o intuito de atender uma sociedade com demandas cada vez mais exigentes. T?cnicas do meio privado come?am a ser empregadas na tentativa de sobrepor as disfun??es enraizadas pela burocracia, tornando a m?quina mais ?gil. Atrav?s de lei federal a Gest?o de Pessoas por Compet?ncias foi estabelecida como referencia para a administra??o de Recursos Humanos do setor p?blico, na tentativa de desenvolver profissionalmente os servidores, embasados principalmente nos tr?s pilares do modelo: o conhecimento, as habilidades e atitudes. Esta disserta??o teve por objetivo compreender, na vis?o dos colaboradores, os impactos percebidos diante das transforma??es organizacionais ocorridas na Secretaria de Administra??o e Recursos Humanos do Estado do Rio Grande do Norte com vistas a implementar uma Gest?o de Pessoas baseada em Compet?ncias. Trata-se de um estudo de caso simples, caracterizado pela realiza??o da pesquisa durante um determinado per?odo de tempo, coletando dados em um ambiente real de uma organiza??o, no caso a SEARH/RN. Os procedimentos utilizados na coleta de dados foram ? pesquisa bibliogr?fica, a pesquisa documental e a pesquisa de campo. Foi utilizada uma abordagem qualitativa com enfoque explorat?rio-descritivo. Toda a reforma implementada na institui??o foi relatada e a partir da? analisado os impactos observados pelos servidores. Como resultados foi poss?vel observar um avan?o consider?vel nas atividades institucionais, principalmente relativo a estrutura f?sico/organizacional e pol?ticas de recursos humanos, com avan?os menores relativos as pol?ticas de trabalho, em muito fruto do foco orientador da reforma na SEARH/RN. Os impactos de uma maneira global foram mais positivos do que negativos e orientam caminhos poss?veis para melhoria em organiza??es p?blicas. Fazendo uma an?lise geral do programa de moderniza??o implantado na SEARH/RN, pode-se concluir que, houve uma n?tida mudan?a em todas as dimens?es estudadas, em sua grande maioria apontando aspectos positivos, e contrariando a opini?o de alguns autores, que afirmam ser muito dif?cil implementar reformas em organiza??es p?blicas, por se tratarem de ambientes altamente institucionalizados. O que foi encontrado foi um grande avan?o organizacional, com falhas e pontos negativos, mas com um n?mero muito maior de acertos e reconhecimento por parte dos atores institucionais

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-06-06T22:41:00Z No. of bitstreams: 1 MonicaDeCassiaFernandesBertin_DISSERT.pdf: 1403089 bytes, checksum: a2d9a10079b31748f34f597d619d8837 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-06-09T21:08:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MonicaDeCassiaFernandesBertin_DISSERT.pdf: 1403089 bytes, checksum: a2d9a10079b31748f34f597d619d8837 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-09T21:08:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MonicaDeCassiaFernandesBertin_DISSERT.pdf: 1403089 bytes, checksum: a2d9a10079b31748f34f597d619d8837 (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / O objetivo deste estudo foi identificar as poss?veis causas de diferen?as de resultados alcan?ados na implanta??o de um Sistema de Gest?o Informatizado (SGI) em um Hospital Universit?rio Federal localizado no nordeste do Brasil e compreender os motivos que influenciaram os resultados em diferentes grupos quando fora utilizada a mesma metodologia de implanta??o de sistemas. Considerando a implica??o dos gestores, profissionais de sa?de, outros profissionais envolvidos e a estrutura organizacional vigente no per?odo em que se deu a implanta??o, buscou-se conhecer como essas pessoas perceberam a evolu??o da implanta??o no seu grupo ou setor e tamb?m na organiza??o. Partindo de uma abordagem qualitativa, utilizou-se como instrumento de pesquisa a entrevista semiestruturada, mais especificamente a entrevista epis?dica, por ser mais focada na narrativa sobre a experi?ncia vivida pelos participantes ao longo do processo de implanta??o do SGI no hospital. Foram entrevistados tr?s grupos de profissionais e um grupo de gestores, todos com forma??o de n?vel superior em suas profiss?es e que participaram do processo de implanta??o desde o in?cio. Seguiu-se a metodologia de Bardim (2009) em todas as fases de tratamento e interpreta??o dos dados. A partir da analise empreendida, despontaram tr?s categorias: O pensamento e o conhecimento; As pr?ticas e mudan?as; Resultados obtidos. Da categoria ?pensamento e o conhecimento?, emergiram tr?s subcategorias: O administrativo, O institucional e O conhecimento em TI. Da categoria ?As pr?ticas e mudan?as?, emergiram tr?s subcategorias: Realidade anterior ao SGI; O projeto de TI e a implanta??o do SGI e Impactos da implanta??o do SGI. Da categoria ?Resultados obtidos? emergiram tr?s subcategorias: Benef?cios promovidos pelo SGI, Insatisfa??es observadas e N?vel de utiliza??o e compreens?o do SGI. Observou-se que a falta de integra??o dos setores foi um problema determinante na implanta??o do SGI, que o projeto de implanta??o do SGI n?o foi bem dimensionado e divulgado na institui??o e, ainda, que diferentes modelos de lideran?as e de objetivos dos setores influenciaram no andamento do processo de implanta??o do SGI. Muitas outras quest?es foram registradas nas conclus?es, mas em resumo, pode-se mencionar que um SGI deve ser uma ferramenta de consolida??o de pr?ticas organizacionais j? institucionalizadas e de integra??o entre setores e n?o de apoio a pr?ticas isoladas e personalistas de algumas esferas da institui??o. / The object of this study was motivated by the need to know the possible causes of differences in results achieved in the implementation of a Computerised Management System (CMS) in a Federal University Hospital, located in northeastern Brazil, to understand the factors that influenced the results in different groups when was used the same systems implementation methodologies. Considering the implication of managers, health professionals, other professionals involved and the existing organizational structure in the period when implantation occurred, aimed to know the perception of these people about the development of CMS in the deployment process in your group or sector and also in the organization.The methodology used in this study was the content analysis which provides a rich set of methodological tools for evaluating speeches,enabling us to discourse from the unknown analysis and subjectivity, but with scientific rigor, allowing, at the end, to understand the disparity in results in the implementation of CMS.It was used as a research tool, a semi-structured interview, which exploits a qualitative approach, as suggested by the authors. It was used the approach of the episodic interview, to be more narrative about the experiences of the interview participants in their practical experience along the CMS deployment process in the hospital.Were interviewed three groups of professional and a group of managers, all with higher education in their professions and who participated in the entire implementation process from the beginning.It followed the Bardin's methodology (2009) in all the phases of treatment and interpretation of data, where emerged three categories: the "Thought and Knowledge"; the "Practices and Changes"; the "Obtained Results". From the category "Thought and Knowledge"emerged three subcategories: the "Administrative", the "Institutional" and the "IT Knowledge". From the category "Practices and Changes" emerged three subcategories: "Reality Prior to CMS"; "The IT Project and the implementation of CMS" and "Impacts of the CMS Implementation". From the category "Results Obtained" emerged three subcategories: "Benefits Promoted by CMS", "Dissatisfaction Observed" and "Level of Use and Understanding CMS ". It was observed that the lack of integration of the sectors was a determinant problem in the implementation of CMS. The CMS implementation project was not well dimensioned and divulged in the institution. Different models of leaderships and of objectives of the sectors influenced in the course of the CMS implementation process. We can mention that an CMS should be a consolidation of organizational practices tool already institutionalized and of integration amongthe sectors and not supporting to isolated practices and personalistsfrom sectors of the institution.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarceloLRLL.pdf: 442281 bytes, checksum: ea5eb296d07cc8f9e05c442911ddad1a (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / This essay aims to analyze different aspects regarding employees satisfaction about their work environment in order to preparethem to deal with quality programs. The study was developed through field and bibliographic research, which was turn in to a comparative analysis between the results obtained in a pilot research and the results from a final research applied to Brazilian Mail enterprise that got the bronze award of the Federal Government Quality Award. The main issue is to define where to act so that employees will be ready to deal with a quality program, identifying why they consider important, their influence in the insertion of the program and the relationship between satisfaction in the work environment and the success of such insertion / Este trabalho tem como objetivo estudar aspectos inerentes ? satisfa??o das pessoas no ambiente de trabalho, a fim de torn?-las preparadas para receber a implanta??o de programas de qualidade. O estudo foi empreendido atrav?s de uma pesquisa bibliogr?fica e uma pesquisa de campo, resultando numa an?lise comparativa dos resultados obtidos numa pesquisa inicial aleat?ria com os resultados obtidos numa pesquisa final aplicada na Empresa Brasileira de Correios e Tel?grafos, detentora da men??o bronze no Pr?mio de Qualidade do Governo Federal. A principal quest?o estudada diz respeito a onde atuar para que as pessoas estejam preparadas para receber um programa de qualidade, identificando aspectos que elas consideram importantes, como ? sua influ?ncia na implanta??o de um programa e qual a rela??o entre a satisfa??o no ambiente de trabalho e o sucesso dessa implanta??o

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-16T18:30:35Z No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) / Approved for entry into archive by Monica Paiva (monicalpaiva@hotmail.com) on 2017-03-16T18:37:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-16T18:37:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) Previous issue date: 2015-06-23 / A presente pesquisa consiste em analisar o alinhamento entre as pol?ticas e pr?ticas de Gest?o de Pessoas e a estrat?gia organizacional, adotadas pelos meios de hospedagem classificados como muito confort?veis no estado do Rio Grande do Norte. Os hot?is selecionados est?o na categoria muito confort?vel entre os demais empreendimentos com mesmo porte segundo o Guia Quatro Rodas, e por oferecem, al?m de uma ?tima estrutura f?sica, um atendimento de excel?ncia aos h?spedes. Adotou-se a abordagem qualitativa, com estudo de m?ltiplos casos e de car?ter descritivo, por realizar uma an?lise das rela??es entre as vari?veis (pol?ticas e pr?ticas de gest?o de pessoas adotadas pelos meios de hospedagem) para posteriormente determinar os efeitos dessas vari?veis sobre os hot?is e seu alinhamento com a estrat?gia organizacional. A coleta de dados foi realizada in loco nos pr?prios empreendimentos, atrav?s de um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado junto aos respons?veis pela gest?o de pessoas e a um funcion?rio de n?vel operacional em cada equipamento de hospedagem. Para avalia??o dos resultados, utilizou-se a t?cnica de an?lise de conte?do. Como resultado, a pesquisa revelou que a gest?o de pessoas, praticada pelos empreendimentos analisados, apresentam-se, em alguns casos, fragilizados no que concerne ao alinhamento com suas estrat?gias organizacionais, alguns por n?o terem um planejamento efetivo e organizado que determine suas estrat?gias, o que consequentemente afeta diretamente na atua??o das pessoas, e na cria??o de pol?ticas e pr?ticas que facilitem o processo de trabalho. / A presente pesquisa consiste em analisar o alinhamento entre as pol?ticas e pr?ticas de Gest?o de Pessoas e a estrat?gia organizacional, adotadas pelos meios de hospedagem classificados como muito confort?veis no estado do Rio Grande do Norte. Os hot?is selecionados est?o na categoria muito confort?vel entre os demais empreendimentos com mesmo porte segundo o Guia Quatro Rodas, e por oferecem, al?m de uma ?tima estrutura f?sica, um atendimento de excel?ncia aos h?spedes. Adotou-se a abordagem qualitativa, com estudo de m?ltiplos casos e de car?ter descritivo, por realizar uma an?lise das rela??es entre as vari?veis (pol?ticas e pr?ticas de gest?o de pessoas adotadas pelos meios de hospedagem) para posteriormente determinar os efeitos dessas vari?veis sobre os hot?is e seu alinhamento com a estrat?gia organizacional. A coleta de dados foi realizada in loco nos pr?prios empreendimentos, atrav?s de um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado junto aos respons?veis pela gest?o de pessoas e a um funcion?rio de n?vel operacional em cada equipamento de hospedagem. Para avalia??o dos resultados, utilizou-se a t?cnica de an?lise de conte?do. Como resultado, a pesquisa revelou que a gest?o de pessoas, praticada pelos empreendimentos analisados, apresentam-se, em alguns casos, fragilizados no que concerne ao alinhamento com suas estrat?gias organizacionais, alguns por n?o terem um planejamento efetivo e organizado que determine suas estrat?gias, o que consequentemente afeta diretamente na atua??o das pessoas, e na cria??o de pol?ticas e pr?ticas que facilitem o processo de trabalho.