Title: Time to prove: Sustainable leadership versus crisis management - a qualitative study regarding the experience of duality for leaders between two leaderships in a unique and complex environment. Authors: Julia Bülow and Aida Ekberg  Published: 2021–05–24 Supervisor: Jean-Charles Languilaire  Background: The environment is forever changing, and leaders need to adapt according to different factors. Previous research has named this rapidly changing environment as VUCA which is an acronym that stands for volatility, uncertainty, complexity and ambiguity. To face such an environment, previous research has suggested VUCA prime as a way for leaders to approach the situation using vision, understanding, clarity and agility. When covid-19 entered the context, a situation of unique complexity was created which meant even greater challenges for leaders to navigate. These reinforced challenges are argued for using the external factors of PESTEL which imply political, economic, social, technological, environmental and legal factors. This environment is named as VUCA max is this study, while indicating that the need of crisis management is reinforced at the same time as the need for sustainable leadership remains and has in fact never been more in question. Based on this background, this study aims to research the approach of leaders when faced with the duality of crisis management and sustainable leadership during VUCA max. This concludes the research gap for this study. Purpose: The purpose of this study is to understand how leaders handle the duality that appears in a situation of crisis, with regards to not compromising the future need of sustainability, while faced with a unique and complex environment.    Research question: How does leaders handle the duality between crisis management and sustainable leadership during VUCA max which is a unique and complex environment?   Methodology: This study has a qualitative approach by the conduction of a case study, consisting of interviews with seven leaders. The main research approach is deductive, with a slight element of inductance. Therefore, the research approach for this study is abductive in its entirety.  Conclusions: The conclusions of this study show that the leaders use crisis management and sustainable leadership in a balanced manner during VUCA max.  Sustainable leadership is therefore not deprioritized due to the increased need of crisis management. Further, the leaders have an enhanced use of clarity in relation to crisis management and understanding in relation to sustainable leadership. Leaders also use approaches such as trust, compassion, the ability to be goal-oriented, brave, take responsibility through self-leadership, and the establishment of a varied network during VUCA max. Finally, the concept development VUCA max-prime is introduced to describe how leaders handle the duality between crisis management and sustainable leadership during VUCA max.

Syfte: Syftet med uppsatsen är att få förståelse för hur chefer leder hållbarhet och motiverar de anställda genom utbildning att jobba med frågor som rör uppförandekoden. Metod: Studien har utförts genom en kvalitativ metod och genom semistrukturerade intervjuer av 10 chefer som arbetar på olika affärsområden i ett stort företag i Mellansverige. Materialet presenteras och analyseras genom tematiskt analys av data för att slutligen redovisa resultat kopplat till forskningsfrågorna. Resultat & slutsats: Resultat av studien visar att ledarens engagemang är en viktig komponent för att medarbetarna ska bli motiverade att utföra en uppgift som utgår från hållbarhet. Utbildning av hållbarhet relaterat till företagets uppförandekod råder det delade meningar om och det önskas andra metoder för lärande. Studien visar också att uppföljning av hållbarhetsutbildning behöver genomföras kontinuerligt för att kunskaperna ska bibehållas hos medarbetaren. Förslag till fortsatt forskning: Då denna studie behandlar ledarnas perspektiv föreslår vi att fortsatta studier kan fokusera på medarbetarnas åsikter och identifiera de anställdas uppfattning om motivationsfaktorer angående hållbarhet. På grund av tidsbegränsning är vårt förslag att det behövs ytterligare studier som omfattar fler respondenter för att kunna bekräfta våra slutsatser. Förslagsvis kan en mer omfattande kvantitativ studie inom området genomföras. Uppsatsens bidrag: Studien visar att ledarens engagemang har stor inverkan på de anställdas motivation att utföra en uppgift som omfattar hållbarhet. Vi kan se att utbildningen av medarbetarna på företaget inom hållbarhet har resulterat i en långsiktighet i affärsbeslut. Studien visar även att utbildningen behöver förbättras för att kunskaperna ska kunna integreras i den dagliga verksamheten ytterligare. / Aim: The purpose of this paper is to obtain an understanding of how managers are leading sustainability and motivates employees through education to work on issues related to the code of conduct. Method: The study has been carried out by a qualitative method and through semistructured interviews with 10 managers working in different business areas in a large company in central Sweden. The material is presented and analyzed through thematic analysis to finally present results related to the research questions. Result & Conclusions: Results of the study show that the leaders’ commitment is an important component for employees to be motivated to perform a task based on sustainability. There is a disagreement and desire of other methods to educate in sustainability related to the company's code of conduct. The study also shows that monitoring of sustainability education needs to be carried out continuously for knowledge to be retained in the employee. Suggestions for future research: Since this study deals with the leaders’ perspective, we suggest that future studies focus on employee engagement and identify the employees' perception of motivational factors regarding sustainability. Because of the time constraints our suggestion is that further studies involve more respondents to confirm our conclusions. Furthermore, we believe that a comprehensive quantitative study could be contributing for future research. Contribution of the thesis: This study shows that the leaders’ involvement has great impact on employee motivation to perform a task involving sustainability. We can discern that the training of company employees in sustainability has resulted in a longterm business decision. The study also shows that training needs to be improved for knowledge about the code of conduct should be integrated into the daily operations further.

Den ökande globaliseringen bidrar till en kulturell mångfald i vården. Det finns få tidigare studier om ledarskap från mångkulturella arbetsplatser i Sverige och för att möjliggöra ett hållbart ledarskap av en hållbar mångkulturell arbetsplats behöver framgångsfaktorer i ledarskapet identifieras. I syfte att undersöka vilka upplevelser och erfarenheter vårdens chefer har av att leda mångkulturella medarbetargrupper har en kvalitativ intervjustudie genomförts. Totalt intervjuades 8 chefer från två olika sjukhus. Det insamlade materialet har transkriberats, analyseras och kategoriseras genom innehållsanalys (Elo & Kyngäs 2008). Resultatet visar att ledarskapet anpassades både utifrån individen och medarbetarens kulturella bakgrund. Det var främst språket som de intervjuade cheferna anpassade, men även på vilket sätt de kommunicerade med medarbetarna. Fördelar identifierades med en mångkulturell arbetsplats då personalen kunde tolka åt patienter och förmedla kunskap om kultur i medarbetargruppen. Informanterna upplevde inte att konflikter i medarbetargruppen härrörde från kulturella aspekter men däremot att missförstånd relaterade till språkförståelse kunde skapa konflikter. En förklaring till detta resultat kan vara att informanterna upplever det mer socialt accepterat att diskutera språkliga orsaker till konflikter än kulturella orsaker. Cheferna saknade stöd och utbildning i mångkulturellt ledarskap och uppgav att de fått kunskap genom erfarenhet och lärt av tidigare misstag. Författarna tror att cheferna kan få stöd genom mentorskap för att utveckla ett hållbart ledarskap och att färre misstag då skulle behöva begås. En organisatorisk tydlighet med regler och värdegrund ses också som viktiga för ett hållbart ledarskap.

Trots att det finns indikationer att egenskaper som är vanligt förekommande bland svenska chefer kan relateras till aspekter som återfinns i studier om hållbart ledarskap finns det ingen forskning som undersöker denna typ av ledarskap i Sverige och bland svenska ledare. Syftet med denna studie är att beskriva det svenska hållbara ledarskapet. Genom en kvalitativ ansats har vi samlat in data i form av artiklar och texter för att ge svar på hur det svenska hållbara ledarskapet beskrivs och vad de mest förekommande aspekterna är när svenska chefer talar om sig själva som hållbara. Resultatet visar att det svenska hållbara ledarskapet syftar till att vara ekonomiskt, socialt och ekologiskt hållbar, samt innovativ och att ledare ser och involverar sina anställda. Överlag beskrivs inte svenska chefer som hållbara. Vissa vd:ar arbetar aktivt med social och ekologisk hållbarhet och många besitter egenskaper som är typiska för hållbart ledarskap men inte i tillräcklig utsträckning för att definieras som hållbara ledare. / Although there are indications that typical characteristics of Swedish managers can be related to aspects found in sustainable leadership studies, there is no research that examines this kind of leadership in Sweden and among Swedish leaders. The purpose of this study is to describe the Swedish sustainable leadership. Through a qualitative approach, we have collected and analysed data in form of articles and texts to provide answers to how the Swedish sustainable leadership is described and what the most common aspects are when Swedish managers talk about themselves as sustainable. The results show that the Swedish sustainable leadership aims at being economically, socially and ecologically sustainable, innovative and that employees are being valued and seen. Overall, Swedish managers are not described as sustainable. Some CEOs work actively with social and ecological sustainability, and many possess characteristics that are typical of sustainable leadership, but not to a sufficient extent to be defined as sustainable leaders. Henceforth, the language of the essay is Swedish.

Syftet med den här studien är att undersöka om de rätta förutsättningarna finns för att bedriva ett hållbart ledarskap, samt att undersöka hur cheferna på det aktuella företaget ser på sin psykosociala arbetsmiljö. För att undersöka syftet har en kvalitativ metod använts, där intervjuer utgjorde metoden för datainsamlingen. Intervjuerna genomfördes med hjälp av en semistrukturerad intervjuguide, intervjuerna transkriberades sedan för att underlätta analysarbetet. Vad innebär det för ledarna i organisationerna att arbeta med hållbart ledarskap? Genom ledarskapets påverkan på motivation, engagemang och prestation har det stor betydelse för de utvecklingsarbeten som syftar till hållbarhet. En chef ska förutom sina vardagliga arbetsuppgifter såsom att säkerställa driften, se till att personal finns på plats och gå på möten även ansvara för att medarbetarna trivs på sin arbetsplats och har en bra arbetsmiljö. Kraven på dagens chefer och ledare blir allt fler, men har de den kunskap och de verktyg de behöver för att kunna bedriva ett hållbart ledarskap? Resultaten som framkommit visar på att respondenterna inom den organisation jag besökt till viss del arbetar på ett hållbart sätt, utan att de själva är medvetna om det. Problemområden som respondenterna identifierar är tidsbrist, stress, hög arbetsbelastning och utbrändhet. / The purpose of this study was to investigate whether the right conditions for conducting sustainable leadership and investigating how the managers of current company look at their psychosocial work environment. To investigate the purpose, a qualitative method has been used, where interviews formed the material for data collection. The interviews were conducted using a semi structured interview guide; the material was then transcribed to ease the analysis work. What does it mean for leaders to work with sustainable leadership? Through the leadership´s influence on motivation, dedication and achievement, it is of great importance for sustainability development efforts. In addition to their daily duties, a manager must that the staff is in place, attend meetings, take responsibility for employees having a good working environment. The demands of today´s managers and leaders are increasing, but do they have the knowledge they need to run a sustainable leadership? The results show that the managers of the organization I have visited to some extent work in a sustainable way, without being aware of it. Problem areas identified by respondents, however, are time shortages, stress, high workload and burnout.

Sammanfattning  Titel: Hållbarhet och hållbart ledarskap inom två svenska kommuner Ämne: Kandidatuppsats i Företagsekonomi inriktning ledarskap, 15 hp Författare: Jacob Skyman Nyckelord: Corporate Social Responsibility, Sustainable Leadership, Sustainable Leadership styles, CSR accountability, Sustainability, Offentlig sektor, Hållbart ledarskap.  Syfte: Syftet med denna studie är att jämföra, beskriva hur två kommuner arbetar med hållbarhet utifrån miljö, socialt, ekonomiskt, därefter konkretisera eventuella skillnader och likheter mellan det hållbara ledarskapet. Metod: Denna studie har genomförts som en kvalitativ forskningsstudie. Författaren skriver studien utifrån en subjektiv världsbild och ett hermeneutiskt synsätt. Studien har en abduktiv forskningsansats. Empirin har insamlats genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer och litteraturstudien grundade sig i att samla in teori från forskningsstudier.  Slutsats: Studiens resultat visar att kommunerna arbetar på likartat sätt med frågan om hållbarhet inom de tre perspektiven. Kommunerna gör övergripande handslag inom den styrande politiska sektorn och arbetar långsiktigt. Kommunerna har liknande storlek utifrån befolkningsmängd, näringsliv, möjlighet till högre utbildning och fungerar som mindre regionala nav. Sammantaget kan detta innebära att andra kommuner av samma storlek kan antas ha liknande struktur för arbetet med hållbarhet och hållbart ledarskap. De kommunala bolagen som undersöktes i respektive kommun agerar på olika sätt. Det undersökta kommunala bolaget i Halmstad handlar mycket utifrån egna principer kring hållbarhet. Däremot agerar detundersökta bolaget i Kristianstad utifrån de hållbarhetspolicys som sätts centralt inom kommunen. Det finns även flertal likheter i det hållbara ledarskapet mellan kommunerna.Utifrån hållbarhetsegenskaperna menar samtliga respondenter att positivitet är en av de viktigaste egenskaperna.

I takt med nya förhållningsätt och organisatoriska krav, förväntas ett ansvarstagande av organisationer gällande den hållbara utvecklingen. Nya idéer uppstår, översätts och fastställs inom det organisatoriska sammanhanget för att upprätthålla ett hållbarhetsarbete. Som effekt av organisatoriska ökade krav har ledarskapsidén: hållbart ledarskap (HL) formats och bearbetats fram. Organisationers strävan efter ledarskapsidén syftar till möjligheten att öka kvalité, standard och värde i organisationen, samt kvaliteten för övriga intressenter. Idén har sedan tolkas av institutioner för att översättas i organisationer, med grund i att stödja hållbarhetsvärderingar på individ-, organisations- samt på social nivå. Denna uppsats har genomfört en fallstudie för att undersöka översättningen av hållbart ledarskap inom ett logistikbolag, och vad hållbart ledarskap innebär för medarbetare och chefer. Syftet med studien är att undersöka ledare samt medarbetares översättning av ledarskapsidén, inom en organisation som utger sig för att bedriva ett hållbart ledarskap. Studien utgår från en kvalitativ metod med en tolkande ansats för att skapa en förståelse för ledarskapsidén. Detta görs med hjälp av översättningsperspektiv som ligger till grund för studiens metodologiska utgångspunkt. Slutresultatet visar att organisationens översättning stämmer överens med medarbetarnas tolkning av hur ledarskapsidén ska gestaltas. Utförandet av hållbart ledarskap i praktiken stämmer inte överres med hur medarbetarna uppfattar samt tolkar ledarskapsidén och förhållningsätt till hållbarhet. För att resursanvändningen ska nå sin fulla potential, behöver utnyttjande av utbildningar ses över. Sammanfattningsvis är det avgörande att täppa till luckan mellan anställdas uppfattning och organisationens översättning av hållbart ledarskap för ett framgångsrikt genomförande av hållbara metoder. Genom att prioritera tydlig kommunikation, utbildning, medarbetarengagemang och en samarbetskultur, kan organisationer säkerställa att anställda förstår och omfamnar hållbart ledarskap, vilket leder till en mer hållbar och engagerad arbetsstyrka. / In step with new approaches and organizational requirements, an acceptance of responsibility by organizations regarding sustainable development is expected, new ideas arise, are translated and determined within the organizational context in order to maintain sustainability work. As an effect of increased organizational demands, the leadership idea: sustainable leadership has been shaped and developed. Organizations' pursuit of the leadership idea aims at the possibility of increasing quality, the standard and value in the organization and the quality for other stakeholders. The idea has then been interpreted by institutions to be translated into organizations, based on supporting sustainability values at the individual, organizational and social level. This paper has conducted a case study to investigate the translation of sustainable leadership within a logistics company, and what sustainable leadership means for employees and managers. The purpose of the study is to investigate leaders and employees' translation of the leadership idea, within an organization that purports to pursue sustainable leadership. The study is based on a qualitative method with an interpretive approach to create an understanding of the idea of leadership. This is done with the help of the translation perspective which forms the basis of the study's methodological starting point.  The end result shows that the organization's translation matches the employees' interpretation of how the leadership idea should be shaped. The implementation of sustainable leadership in practice does not completely match how the employees perceive and interpret the leadership idea and approach to sustainability. In order for the use of resources to reach its full potential, the utilization of training needs to be reviewed. In conclusion, closing the gap between employee perception and the organization's translation of sustainable leadership is critical to the successful implementation of sustainable practices. By prioritizing clear communication, training, employee engagement and a collaborative culture, organizations can ensure employees understand and embrace sustainable leadership, leading to a more sustainable and engaged workforce.

Tidigare forskning visar att första linjens chefers psykosociala arbetsmiljö inom vård och omsorg har blivit mer komplex och att ansvaret samt arbetsuppgifterna har ökat. Vidare ses ändrade arbetsförhållanden med ny teknik som skapar ett snabbare flöde vilket skapar en ökad arbetsbelastning för chefer. Alla dessa olika krav resulterar i att arbetet har blivit mindre hanterbart. Syftet med denna studie var att beskriva hur första linjens chefer inom vård och omsorg upplever den organisatoriska och sociala arbetsmiljön utifrån arbetsbelastning, stöd, förbättringsarbeten och kommunikation. Metoden som användes var kvalitativ induktiv ansats och datainsamlingen genomfördes med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Tio stycken informanter deltog i studien och intervjuerna analyserades genom kvalitativ innehållsanalys. Resultatet presenteras i fem huvudkategorier och tio underkategorier som visar på att erfarenhet gör arbetet mer hanterbart och att det kollegiala stödet är viktigt, samt att arbetsbelastningen är hanterbar sett över året. Vidare forskning inom psykosocial arbetsmiljö behövs då det idag finns flera brister som påverkar första linjens chefers arbetsmiljö negativt. Kanske behövs en förändring för att skapa hållbara chefer inom vård och omsorg?

Verksamhetsnära chefer i sjukhusvården har ett viktigt arbete där de ofta fungerar som länk mellan operativ personal och överordnade chefer. Statistiken visar stigande sjukskrivning och hög personalomsättning. Forskning visar att övertid ofta förekommer, och att organisationer ger bristande inflytande och delaktighet i beslut, för verksamhetsnära chefer. Höga krav och små resurser är vanligt i sjukvården. Trots detta upplever många chefer en god hälsa. Det är dock av vikt att belysa stressorer inom arbetet samt hälsofrämjande strategier för att öka de verksamhetsnära chefernas hälsa och hållbarhet, för att belysa inom vilka områden organisationen bör arbeta för en minskad chefsomsättning. Syftet med denna studie är att undersöka eventuella samband mellan hälsa, stressorer och hälsofrämjande strategier. Metoden är en kvantitativ tvärsnittsstudie där en enkätundersökning utförts. Resultatet visar att hälsan försämras vid upplevelser av stressorer som rör organisationsstruktur, att hälsan förbättras vid användning av hälsofrämjande strategier för tid, samt att det finns ett starkt samband mellan hälsoskattning och motion. Studien saknar samband mellan stöd och hälsa. Bifynd visade att den verksamhetsnära chefens befattning kan ha en hälsopåverkan och att akademisk ledarskapsutbildning kan ha en positiv hälsoeffekt. Slutsats: Resultatet visar att en ändring i organisationsstrukturen och chefers egen tidsanvändning skulle ge förbättrad hälsa. Att tydliggöra beslutsvägar och att ge de verksamhetsnära cheferna i sjukhus-vården större delaktighet i beslut som fattas och ökad autonomi i arbetet kan föreslås som åtgärder för att stärka hälsa och hållbarhet, och därigenom minska omsättning och sjukskrivning för berörda chefer.

Tidigare forskning har visat att det är en upplevelse av hög arbetsbelastning och ansträngd psykosocial arbetsmiljö hos första linjens chefer inom dagens akutsjukvård. I ett flertal verksamheter har delat ledarskap införts som ett led i att möta de krav som ställs på första linjens chefer och samtidigt bedriva ett gott, effektivt men samtidigt hållbart och hälsofrämjande ledarskap. Syftet med studien var att studera upplevelser av delat ledarskap hos första linjens chefer inom akutsjukvård. Metoden som användes i studien var en kvalitativ metod med induktiv ansats och inspiration av fenomenologi. Datainsamlingen skedde utifrån semistrukturerade intervjuer. Nioinformanter intervjuades och materialet analyserades utifrån en kvalitativ innehållsanalys. Analysen resulterade i tre huvudkategorier och tio underkategorier som beskrivs i resultatet. Resultatet visar att kommunikationen har en inverkan på hur det delade ledarskapet upplevs men också att det delade ledarskapet är komplext samt att den psykosociala arbetsmiljön är utmanande. Utifrån dessa faktorer behövs vidare forskning kring hur det delade ledarskapet kan utvecklas för att främja ett hållbart och hälsofrämjande ledarskap.