Made available in DSpace on 2013-08-07T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000411479-Texto+Completo-0.pdf: 489903 bytes, checksum: 15d652d5598ffbe7971169a2dfbc6f98 (MD5) Previous issue date: 2008 / Introduction: In order to satisfactorily perform the tasks of daily life we must emphasize the importance of manual skills. The hand not only serves as a receiver of information, but also as an executer response. The manual skill interacts with the cognitive functions, forming a complex system of integrated movements. Thus, the objective of this work was to verify the association of subjective perception of memory with manual ability in the elderly participants of a workshop of digital inclusion. Methodology: 51 elderly people were evaluated between 60 and 78 years participating in the workshops of Digital Inclusion Project Potentiality of the Institute of Geriatrics and Geriatrics and Gerontology of the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul - PUCRS. For the development of the research were used a questionnaire containing sociodemographic data, the Functional Assessment Brief, the test of subjective perception of memory, Memory Test Logic I and II and the Action Research Arm Test (ARAT).Results: it was observed that women perceive their memory in a more negative way than men. There was significant correlation between the initial and delayed memory, manual skill on the right side to the left side, manual skill on the right side to the subjective perception of memory. Conclusion: The results of this study support the hypothesis that there is an association between the subjective perception of memory and manual skill. This is an original study, since other studies involving memory and perception of manual skill were not found. Additional studies involving this issue are suggested. / Introdução: É notório que para se realizar satisfatoriamente as tarefas do cotidiano é preciso se destacar a importância da habilidade manual. A mão serve tanto como receptor de informações quanto executor de resposta. A habilidade manual interage juntamente com as funções cognitivas formando um sistema complexo de movimentos integrados. Assim, o objetivo deste trabalho foi verificar a associação de percepção subjetiva de memória com habilidade manual em idosos participantes de uma oficina de inclusão digital. Metodologia: foram avaliados 51 idosos entre 60 e 78 anos participantes das Oficinas de Inclusão Digital do Projeto PotencialIdade do Instituto de Geriatria e Gerontologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul – PUCRS. Para o desenvolvimento da pesquisa foram utilizados um questionário contendo dados sóciodemográficos, a Avaliação Funcional Breve, o Teste de Percepção Subjetiva de Memória, Teste de Memória Lógica I e II e o Action Research Arm Test (ARAT).Resultados: observou-se que as mulheres percebem sua memória de forma mais negativa que os homens. Houve correlação significativa entre a memória inicial e tardia, habilidade manual do lado direito com o lado esquerdo, habilidade manual do lado direito com a percepção subjetiva de memória e a ausência de estudos envolvendo a percepção de memória e a habilidade manual. Conclusão: os resultados obtidos neste estudo suportam a hipótese de que existe associação entre a percepção subjetiva de memória e habilidade manual e mostrou a necessidade de estudos envolvendo esse contexto.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:57:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000397519-Texto+Completo-0.pdf: 1093675 bytes, checksum: a76b453af34a31d2837e83a6f102ebdc (MD5) Previous issue date: 2007 / The fundamental objective of digital inclusion workshops is to cause elderly acquire and use agendas of students’ activities that stimulate them to assess the quality of their own productions, in order to perceive their learning advances and, consequently the reach of their motivational aims of citizenship. The current problematic in relation to this objective, as it was understood from the investigation carried out by a group of researchers of the workshops, refers: firstly, to the momentary lack of interest of the elderly in activities that constitute a more complex challenge, possibly because these activities direct the attention to the competition among them, instead of motivating them towards learning; secondly, to the insufficient knowledge about the motivational aims that drive the elderly towards learning; and thirdly, to the fact that the existing scientific production on motivation to learn derives mostly from Spanish studies, with no evidences of what happens in the Brazilian context. There is a special interest in the Brazilian context to improve the attention to the elderly due to the unquestionable population aging in this country. This interest suggests the opportunity to carry out studies about this problematic. The interest in investigating communication and information tools available in Internet used by the elderly and motivational aims that cause them to search for digital inclusion workshops had as its general objective to build reference points about motivational aims of old people, aiming at contributing towards the construction of knowledge in the Gerontology area about aspects associated with the digital inclusion that have not yet been investigated in the Brazilian reality. The specific objectives were: a) to identify the main Internet tools used by the elderly who attend digital inclusion workshops;b) to identify difficulties and facility in the use of those tools; c) to identify and analyze motivational aims that caused the elderly to search for digital inclusion workshops. The theoretical support used was mainly grounded on works by Papaléo Netto, Papália, Morin, Alonso Tápia, Huertas, Ardura, and Palma. The methodology was based on a qualitative/quantitative, descriptive, comprehensive-explicative approach. Data were firstly collected through an interview with 40 old people that participated in digital inclusion workshops in the PotencialIdade Project/PUCRS; in a second moment, through participant observation and interview with 14 out of the 40 initial subjects. Quantitative data were analyzed through frequency and percentage distribution; qualitative data were considered through Moraes’ content analysis, using the methodological resource of triangulation with Wittrock and Haguette. The results found were the following: the most used tools by the 40 subjects that participated in the digital inclusion workshops were e-mail (99%), search sites (99%), synchronous communication (50%), and news sites, such as newspapers or radio stations (30%). The main difficulties found by the elderly were related to the options of e-mail tools (attachments, open attached files), mouse use, and localizing icons on the screen. The facility mentioned by the subjects was the navigation in search sites and communication. The main motivational aims that led the subjects to look for the digital inclusion were: the desire to learn something that is relevant and useful; need of autonomy and personal control (category Orientation towards learning).Desire to avoid failure and negative evaluation (category Orientation towards avoidance), and Need of unconditional acceptance (category Orientation towards learning). The aims were classified as Desire to learn and experiment competence (category Orientation towards learning), Desire to achieve success and public acknowledgement (category Orientation towards results), Desire to be useful and to help the others (category Orientation towards learning), Desire not to feel afraid of the instructor (category Orientation towards results), and Desire to be accepted by friends and be able to be with them (Aim whose effect depends on other variables), and Desire for self-evaluation and self-acknowledgement, included in the category Orientation towards oneself. The last category emerged in this study, and had not been considered in the categorization developed by Alonso Tápia. The following motivational aims were not present: Desire not to be taken by pressure, Desire to get rewards that were external to the task, and Desire to obtain an acceptable qualification (aims belonging to the category Orientation towards results). The results suggested mainly a wider orientation towards learning, followed by the orientation towards avoidance of failure. / O objetivo fundamental nas oficinas de inclusão digital é que os idosos adquirem e utilizam pautas de atuação discente que os estimulem a avaliar a qualidade de suas próprias produções, para que percebam seus avanços na aprendizagem e, conseqüentemente o alcance de suas metas motivacionais do exercício da cidadania. A problemática atual em relação a este objetivo, tal como se depreendeu de investigação prévia realizada por grupo de pesquisadores das oficinas refere-se: primeiro, ao momentâneo desinteresse dos idosos em relação a atividades que constituem desafio mais complexo possivelmente por orientarem a atenção para a competição entre eles em lugar de fazê-lo para a aprendizagem; segundo, ao conhecimento insuficiente sobre as metas motivacionais que os impulsionam para a aprendizagem; e, terceiro, à produção científica sobre motivação para aprendizagem existente proceder principalmente de estudos espanhóis, não se tendo evidência sobre o que ocorre no contexto brasileiro. Existe um interesse especial no contexto brasileiro para melhorar a atenção a idosos, em razão do inquestionável envelhecimento populacional no país. Este interesse sugere a oportunidade da realização de estudos sobre a problemática citada. O interesse em investigar sobre ferramentas de comunicação e informação disponíveis na Internet utilizadas por idoso e metas motivacionais que os levaram a buscar as oficinas de inclusão digital teve como objetivo geral construir pontos de referência sobre metas motivacionais de idosos, visando contribuir para a construção do conhecimento na área da Gerontologia sobre aspectos associados à inclusão digital ainda não investigados na realidade brasileira, e como objetivos específicos: a) identificar as principais ferramentas da Internet utilizadas por idosos que freqüentam oficinas de inclusão digital;b) identificar dificuldades e facilidades encontradas na utilização destas ferramentas; c) identificar e analisar metas motivacionais que levaram idosos a procurar as oficinas de inclusão digital. O referencial teórico utilizado teve como base principalmente Papaléo Netto, Papália, Morin, Alonso Tápia, Huertas e Ardura e Palma. A metodologia utilizada foi numa abordagem qualitativa/quantitativa, descritiva e compreensivo-explicativa. Os dados foram coletados, num primeiro momento, junto a 40 idosos que participam das oficinas de inclusão digital integrantes do Projeto PotencialIdade/PUCRS, por meio de entrevista e, num segundo momento, a 14 dos 40 idosos por meio de observação participante e entrevista. Os dados quantitativos foram analisados por meio de distribuição de freqüência e percentual e os qualitativos pela análise de conteúdo de Moraes, utilizando-se o recurso metodológico da triangulação com Wittrock e Haguette. Os resultados encontrados foram: as ferramentas mais utilizadas pelos 40 idosos, que participam das oficinas de inclusão digital, foram o e-mail (99%), os sites de busca (99%), a comunicação síncrona (50%), os sites de noticiais como jornais ou rádio (30%). As principais dificuldades encontradas pelos idosos foram as relacionadas com as opções da ferramentas de e-mails (anexar, abrir anexo), utilização do mouse e a localização de ícones no monitor; As facilidades mencionadas pelos idosos foram a navegação dos sites de busca e a comunicação. As principais metas motivacionais que levaram os idosos a buscarem a inclusão digital foram:Desejo de aprender o que é relevante e útil, Necessidade de autonomia e controle pessoal (categoria Orientação para a aprendizagem) e Desejo de evitar o fracasso e a valoração negativa (categoria Orientação à evitação) e Necessidade de aceitação incondicional (categoria Orientação para a aprendizagem). Também emergiram as metas Desejo de aprender e experimentar competências (categoria Orientação para a aprendizagem), Desejo de êxito e reconhecimento público (categoria Orientação para resultado), Desejo de ser útil e ajudar aos outros (categoria Orientação para a aprendizagem), desejo de não se deixar amedrontar pelo ensinante (categoria Orientação para resultado) e Desejo de ser aceito pelos amigos e poder estar com eles (Meta cujo efeito dependem de outras variáveis) e Desejo de auto-avaliação e auto-reconhecimento incluída na categoria Orientação para si, emergência no estudo que não é contemplada pela categorização de Alonso Tápia. Não se fizeram presentes as metas motivacionais Desejo de não se deixar tomar pela pressão, Desejo de receber recompensas externas à tarefa e Desejo de obter uma qualificação aceitável (metas pertencentes à categoria Orientação para resultado). Os resultados sugerem principalmente uma maior orientação à aprendizagem, seguida da orientação à evitação ao fracasso.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:57:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000419186-Texto+Completo-0.pdf: 440497 bytes, checksum: dc9abb06f8510963f16a971bb9eab22b (MD5) Previous issue date: 2006 / The present research deals with the participation of active elderly people in digital inclusion workshops and its effects on the intellectual performance and depressive symptomatology among them. The study was developed following the quantitative approach, under an experimental form of study, with only one group. The sample was composed by 32 elderly people, aged 60-82 years old, with diverse education levels. The data were collected through the Nonverbal Intelligence Test (NIT), and by the Beck’s inventory, and at the point of 12 months. The gross nonverbal intelligence scores (factor g) and depressive symptomatology indicators presented a significant difference after the activity, suggesting that it may have the potential to develop nonverbal intelligence and decrease depressive symptomatology indicators. Thus, it was possible to confirm the hypothesis: “There is a significant difference among the results obtained by elderly people before and after they took part in digital inclusion workshops, both in the nonverbal intelligence test (factor g/INV) and in the Beck Depression Inventory (BDI). ” / A pesquisa trata sobre os efeitos da participação em oficinas de inclusão digital sobre o desempenho intelectual e sintomatologia depressiva em idosos ativos na comunidade. O estudo foi desenvolvido na abordagem quantitativa, na forma de estudo experimental de um só grupo. A amostra foi constituída por 32 idosos com idade entre 60 e 82 anos, com diferentes graus de escolaridade. Os dados foram coletados por meio de teste de inteligência não verbal (INV), e pelo inventário de Beck, e aos 12 meses. Os escores brutos de inteligência não verbal (fator g) e indicadores de sintomatologia depressiva tiveram diferença significativa após a intervenção, sugerindo que a mesma tem potencial para desenvolver a inteligência não-verbal e diminuir indicadores de sintomatologia depressiva. Desta forma, foi possível confirmar a tese: ”Há diferença significativa entre os resultados obtidos por idosos antes e depois de participarem de oficinas de inclusão digital, no teste de inteligência não verbal(fator g/INV) e no Inventário de Depressão de Beck (BDI). ”

A partir da segunda metade da década de 1990 foram implementados no Brasil, no âmbito de governos municipais e estaduais, programas e projetos voltados ao fortalecimento da economia solidária como estratégia de inclusão social através da geração de trabalho e renda. O Rio Grande do Sul, contando com mais de um século de tradição cooperativista, foi o primeiro estado brasileiro a implementar políticas públicas de apoio a estes empreendimentos coletivos e autogestionados. O presente trabalho tem o objetivo de analisar as principais características das atuais políticas públicas de economia solidária no Rio Grande do Sul, a partir das experiências de cinco municípios da Região Metropolitana de Porto Alegre, a saber: Canoas, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Sapucaia do Sul e Sapiranga. A pesquisa tem caráter qualitativo, e foi realizada a partir de entrevistas com os gestores públicos dos departamentos de economia solidária de cada município. Os resultados da análise sobre a forma com que estas políticas estão estruturadas nos municípios indicam que, embora já não se trate de um novo gênero de política pública, as políticas de economia solidária ainda apresentam grandes fragilidades no seu desenvolvimento. É possível afirmar que, em relação às primeiras experiências deste tipo de política implementadas no estado, as políticas atuais apresentam um crescimento mais quantitativo, no sentido do número de municípios que as desenvolvem e do número de empreendimentos atendidos, do que qualitativo, no sentido de aprimoramento e aprofundamento das ações empreendidas para constituição de uma outra dinâmica econômica e social. / From the late 1990’s onwards, programs and projects geared towards the strengthening of the solidarity economy have been implemented in Brazil in the scope of city and state governments, as a strategy of social inclusion through the generation of employment and income. Rio Grande do Sul, which has over a century of cooperative tradition, was the first Brazilian state to implement public policies to support those types of collective, self-managed initiatives. The aim of this paper is to analyze the main characteristics of the current public policies of solidarity economy in Rio Grande do Sul based on the experiences of five cities of the metropolitan area of Porto Alegre, which are: Canoas, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Sapucaia do Sul and Sapiranga. This is a qualitative study based on interviews with the public managers at the solidarity economy departments of each municipality. The results of the analysis about the way such policies are structured in the cities indicate that, even though this is no longer a new type of public policy, the policies of solidarity economy still present several developmental weaknesses. It is possible to say that, regarding the first experiences of this type of policy implemented in the state, the current policies present a quantitative growth in terms of the number of cities that develop them and in respect to the amount of initiatives attended, as opposed to a qualitative growth, in the sense of improvement and deepening of the actions taken for the constitution of a different economical and social dynamics.

O esporte é visto como um aliado na promoção da inclusão social. Diante disso, os governos de diferentes países têm desenvolvido projetos sociais esportivos para populações de baixa renda, em especial para crianças e jovens. Os objetivos desses projetos são, geralmente, superdimensionados quando se referem a questões sociais, ultrapassando as potencialidades esportivas. Além disso, os processos de avaliação de projetos sociais esportivos são ainda incipientes. Dessa forma, o desenvolvimento de processos de avaliação que busquem mensurar os efeitos destes projetos tornase essenciais, afim de justificar investimentos públicos, reconhecer boas práticas e prestar contas à sociedade. Entre os projetos sociais esportivos existentes no Brasil, destaca-se o Programa Segundo Tempo (PST), iniciativa do Ministério do Esporte que conta desde sua implementação, em 2003, com a parceria de prefeituras e compreende todo o território nacional. Diante da relevância do PST, este estudo se propôs a identificar e analisar os objetivos e os processos de avaliação do PST, no período de 2007 a 2017, e sugerir indicadores de impacto. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa. Em relação aos procedimentos de pesquisa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com equipes do PST. Para a análise das informações, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. O estudo identificou que, ao longo do tempo, ocorreram alterações e adequações nos objetivos do PST. Além disso, observou-se a ampliação da produção literária e científica do PST, assim como as capacitações pedagógicas foram adaptadas e hoje abordam questões relacionadas às atividades cotidianas dos núcleos Percebeu-se também a expansão do número de convênios, a importância da criação de um processo de avaliação e, em 2015, a criação da Equipe de Avaliação Pedagógica. Atualmente, a Equipe de Avaliação Pedagógica do PST está desenvolvendo processos de avaliação focados na capacitação pedagógica, na qualificação das aulas e na autopercepção de competência dos alunos. Os indicadores mais citados na pesquisa foram os relacionados aos impactos diretos do PST, devido a uma maior vinculação com os objetivos do programa e por possibilitarem uma aferição mais precisa. Sendo assim, foi sugerido a implementação de um processo de avaliação em níveis, o qual considera que um núcleo com melhor infraestrutura ou com RHs mais qualificados tem condições de ter um processo mais completo de avaliação, assim como maiores probabilidades de atingir seus objetivos. Concluindo, os gestores do PST demonstraram uma constante preocupação em readequar seus objetivos a reais possibilidades de um projeto esportivo social, assim como voltaram seus olhares ao desenvolvimento de um processo estruturado de avaliação, criando a equipe de avaliação pedagógica direcionada para o desenvolvimento de um sistema de avaliação que considera as condições de cada núcleo e dos RHs. Com a implantação desses instrumentos de avaliação, acredita-se que o PST terá condições de prestar contas da sua contribuição social para o País e possibilitar a sua continuidade e ampliação. Palavras-chave / Sports are seen as an ally in promoting social inclusion. As such, governments in various countries have developed sports projects for low-income populations, especially children and young people. However, the objectives of these projects typically exceed their capacity to address social issues by overestimating the potential impacts of sports. In addition, the processes for evaluating social sports projects are still incipient. As such, developing evaluation processes for measuring the effects of these projects has become essential for justifying the public investments, recognizing good practices and being accountable to society. The Segundo Tempo Program (PST), a social sports projects of the Brazilian Ministry of Sports, has worked in partnership with local governments nationwide since its creation, in 2003. Given the importance of the PST, the purpose of this study is to analyze the program’s goals and evaluation processes from 2007 to 2017 and to suggest impact indicators. The study is qualitative. Regarding the research procedures, semi-structured interviews were conducted with PST teams. To analyze the information, the content analysis technique was adopted. The study identified that, over time, the PST’s objectives have undergone changes and adjustments. Furthermore, an expansion in literary and scientific production on the PST was observed, and the program’s pedagogical capacities were adapted to encompass issues related to the day-to-day activities of centers. Expansion also was observed in the number of agreements, the importance of developing an evaluation process and, in 2015, the creation of the Pedagogical Evaluation Team Today, the PST Pedagogical Evaluation Team is developing evaluation processes focused on pedagogical training, on improving the quality of classes and on the self-perception and competency of students. The indicators most cited in the study are related to the PST’s direct impacts, given better alignment with the program’s objectives and the possibility of more accurate measurements. Accordingly, the implementation was suggested of a stratified evaluation process that takes into account the fact that centers with better infrastructure and better-qualified human resources present conditions that allow for a more complete evaluation and ensure a higher likelihood of their objectives being met. In conclusion, the PST’s managers demonstrated constant concern with realigning objectives with the actual possibilities of a social sports project, and shifted their focus on developing a structured evaluation process supported by the creation of a pedagogical evaluation team focused on developing an evaluation system that takes into account the conditions of each center and its human resources. With the implementation of these evaluation instruments, it is believed that the PST will present the conditions for rendering an account of its social contribution to the country and for ensuring the program’s perpetuity and growth.

Entendidos como mais do que acesso, processos de inclusão digital pressupõem uma apropriação crítica e social das tecnologias digitais de rede, reconhecendo seu potencial participativo, criativo e comunicacional. Admitida a importância desses movimentos no cenário educativo contemporâneo, pensamos ser urgente refletir sobre a formação inicial de educadores, preparados para atuar em processos educativos condizentes com esse espaço e tempo em que se vive. Elegemos a formação a distância em função do intenso agenciamento das políticas governamentais para essa modalidade, e também por acreditarmos que este tipo de formação inicial pode promover processos efetivos de inclusão digital. Nosso objetivo principal foi analisar a compreensão e a prática da inclusão digital na formação inicial de educadores na modalidade a distância das Universidades Abertas do Brasil e de Portugal. Foram realizadas pesquisas em teses e dissertações para a criação de um estado da arte sobre o conceito de inclusão digital no Brasil e em Portugal, bem como uma pesquisa de campo nos cursos de Licenciatura em Educação (Universidade Aberta de Portugal) e Pedagogia a Distância (Universidade do Estado de Santa Catarina). Por meio de um estudo multicaso, temos o intuito de desvelar o conceito de inclusão digital adotado nos cursos, identificar as disciplinas que possuem interface com as tecnologias educacionais, detalhar as atividades e propostas pedagógicas das disciplinas, compreender a concepção de inclusão digital pela equipe docente e elucidar as relações que se estabelecem entre inclusão digital e educação a distância. Constatou-se que os projetos pedagógicos de ambos os cursos não possuem, explicitamente, um conceito de inclusão digital, mas em suas essências compreendem que a formação dos educadores precisa desenvolver competências no âmbito das tecnologias aplicadas a contextos educativos. Identificamos cinco disciplinas no curso de Licenciatura em Educação e quatro no curso de Pedagogia que possuem interface com a área da inclusão digital. Observamos que algumas atividades e práticas pedagógicas realizadas nessas unidades curriculares são convergentes e que é variada a utilização dos recursos do Moodle e de ferramentas da internet na composição das atividades formativas e avaliativas. Os docentes que atuam nessas disciplinas compreendem que o conceito de inclusão digital supera o acesso às tecnologias e está relacionado ao empoderamento do sujeito para a transformação da sua realidade, e acreditam que educação a distância tem o potencial de oportunizar aos seus educandos a apropriação das tecnologias digitais de rede e, por conseguinte, a vivência de processos de inclusão digital. / The processes of digital inclusion, being understood as more than mere access, require a social and critical appropriation of networked digital technologies, recognising their participative, creative and communicational potential. By acknowledging the relevance of such movements in the contemporary educational setting, it is urgent to reflect upon the early training of educators who are prepared to act in educational processes in consonance with the space and time we live in. Distance learning was chosen due to the intensive agency of governmental policies over this modality, and also because this kind of early training can foster effective processes of digital inclusion. My aim was to analyse the understanding and practice of digital inclusion in the early training of e-educators on distance learning at the Open Universities of Brazil and Portugal. Theses and dissertations were studied for the development of a state of the art for the concept of digital inclusion in Brazil and Portugal, and field research was carried out in the courses of Degree in Education (Portuguese Open University) and Distance Pedagogy (Santa Catarina State University). By means of a multicase study, I intend to unfold the concept of digital inclusion adopted by the courses, identify the course subjects that have an interface with educational technologies, describe in detail the pedagogical proposals and activities of the course subjects, understand the teachers’ conception of digital inclusion and explain the relations established between digital inclusion and distance learning. It was found that the pedagogical projects of either courses do not have an explicit concept of digital inclusion, but in essence they realise that the training of educators must develop competencies regarding technologies applied to educational contexts. I have identified five subjects in the course of Degree in Education and four in the Pedagogy course having an interface with the area of digital inclusion. I have noticed that some pedagogical practices and activities carried out in such institutions are convergent and the way Moodle resources and internet tools are used in the composition of formative and evaluative activities is varied. Teachers working with such course subjects understand that the concept of digital inclusion goes beyond the access to technologies and is related to the empowerment of the subject to change his/her reality, and believe that distance learning has a potential to offer their learners the appropriation of networked digital technologies and, therefore, the experience with processes of digital inclusion.

O objetivo geral deste trabalho é apresentar um modelo de implantação de serviços de correspondentes bancários em instituições financeiras, com foco na inclusão social e na rentabilidade. Partindo do levantamento de requisitos, baseado em levantamento bibliográfico e pesquisa junto a especialistas do sistema bancário, foi estabelecida uma sistemática para implantação desse serviço em uma instituição financeira. O trabalho é desmembrado em três artigos: O primeiro artigo apresenta um levantamento de experiências de serviços bancários para inclusão social por meio de uma revisão das publicações com o objetivo de entender as melhores estratégias e práticas utilizadas em experiências similares passiveis de aplicação no serviço de correspondentes bancários. Para essa pesquisa foi utilizado o método de revisão sistemática nas bases de Periódicos Capes, Plataforma Scielo e Google Acadêmico, com artigos publicados entre os anos de 1999 e 2013. O segundo artigo apresenta o levantamento e análise dos requisitos para o processo de implantação do serviço sob o ponto de vista dos correspondentes. Utiliza-se para a análise dos requisitos o método de QFD (Desdobramento da Função Qualidade). O terceiro artigo propõe a criação de um modelo para implantação de um novo serviço bancário. Nessa parte do trabalho foi utilizado como referência modelos para desenvolvimento de novos serviços. Como principais resultados destacam-se a identificação das estratégias utilizadas para correspondentes bancários, a economia financeira gerada na utilização deste canal de distribuição, a análise dos requisitos necessários para a implantação do modelo de negócios, os procedimentos necessários para a inclusão de novos serviços com a oportunidade de rentabilidade e atendendo questões de cunho social. Por fim, desenvolve-se um plano de implantação que pode servir de conhecimento para outras instituições bancárias que possuam os mesmos objetivos de lucratividade, bancarização e inclusão social. / The general objective of this paper is to present a model of deploying banking correspondents services in financial institutions, with a focus on social inclusion and profitability. Starting from the requirements survey based on literature and research with banking system experts, it was established a system for implementation of the service in a financial institution. The work is divided into three articles: the first article presents a gathering of experiences of banking services for social inclusion through a review of publications in order to understand the best strategies and practices used on similar experiences able to be used on banking correspondents services. For this research the method of systematic review was used in the foundations of Capes Periodicals, SciELO platform and Google Scholar, with articles published between the years of 1999 and 2013. The second article shows the gathering and analysis of the requirements for the service implementation process from the point of view of the correspondents. Is used for the requirements analysis the QFD (Quality Function Deployment) method. The third article proposes the creation of a model for implementation of a new banking service. As main results stands out the identification of the strategies used for banking correspondents, the financial economy in using this distribution channel, the analysis of the requirements needed for the business model, the procedures needed for the inclusion of new services with the opportunity of profitability and serving socially oriented issues. Finally, is developed a implementation plan that can serve as knowledge to other bank institutions that have the same goals of profitability, banking and social inclusion.

Este estudo teve como objetivo compreender os modos de interação de sujeitos com autismo, a partir de uma perspectiva autopoiética. A partir desta perspectiva, de autoproduzir-se, pensou-se mostrar as relações que constituíram os processos de escolarização dos sujeitos envolvidos. Nesta direção, esta pesquisa desenvolveu-se com um método fenomenológico se movimentando junto ao pensamento de Martin Heidegger, Maurice Merleau-Ponty e Humberto Maturana. Este estudo foi realizado em duas Escolas – uma de Educação Infantil e uma de Ensino Fundamental Regular – da Rede Municipal de Ensino (RME) de Porto Alegre-RS. O intuito foi se movimentar em todos os espaços que os sujeitos com autismo puderam estar a partir das atividades escolares, a fim de vivenciar as relações de seis sujeitos com autismo (quatro crianças e dois adolescentes). A estrutura metodológica desenhou-se com observações, num total de oitenta registros em diários de campo; conversas com profissionais e famílias; dois encontros com as representantes do setor da Educação Especial da Secretaria Municipal de Educação (SMED); duas entrevistas semiestruturadas: uma com a professora responsável pelo atendimento de Psicopedagogia Inicial (PI) na Escola de Educação Infantil e uma com a professora responsável pelo Atendimento Educacional Especializado (AEE) na Escola de Ensino Fundamental. Assim engendraram-se questões importantes sobre a escolarização dos sujeitos com autismo. No capítulo chamado “palavras vivas” duas formas foram possíveis: a primeira, sentidos no conhecer trouxe o contraste das relações no cotidiano; e a segunda, corpos misturados enfatizou a nitidez das relações em sobrevoos contínuos. Nas ações da área da Educação, enfatizando os sujeitos com autismo pode-se considerar um estar-junto (um ser-com) legitimado pelo respeito, considerando o quanto uma situação de inclusão escolar pode ser potencializadora para todos os sujeitos. Os diferentes processos mostraram, por exemplo, a comunicação como um viés a ser desenvolvido nas relações e mostraram que as ações dos profissionais da Educação em apostar nas trajetórias escolares de sujeitos com autismo são, ainda, pontos de muita tensão. A partir disso foi possível indicar quatro núcleos organizadores das educações de sujeitos com autismo: tempo, encontro, atenção e expressão. Estes podem ser considerados como uma possibilidade de desenho inicial para a formação de futuros professores numa perspectiva que prioriza as formas do conhecer, a fim de consolidar um movimento de reconhecer-se em uma área científica e ao mesmo tempo de manter o estranhamento sobre ela. Por fim, se considerou uma possível problematização da ideia de interação como condição ou possibilidade humana, levando em consideração os paradoxos estabelecidos pelos sujeitos que fazem as diferentes educações. / This study aimed to understand the modes of interaction of subject with autism, from an autopoietic perspective. From this perspective, self-produced is thought to show the relationships that were the subject of schooling processes involved. In this sense, this research developed a phenomenological method with moving with the thought of Martin Heidegger, Maurice Merleau-Ponty and Humberto Maturana. This study was conducted in two schools - an Early Childhood and Primary Education Regulate - the Municipal Education of Porto Alegre-RS. The intent was to move in all spaces that subjects with autism might be from the school activities, in order to experience the relationships of six subjects with autism (four children and two teenagers). The methodological framework designed with observations, a total of eighty records in field diaries, conversations with professionals and families; two meetings with representatives from the Special Education of the City Department of Education (CDE), two semi-structured interviews: one with the teacher responsible for the care of Psychology Home (PH) in the School of Early Childhood Education and a teacher responsible for Specialized Educational Resource Room (SERR) in the Elementary School. It was possible to engineer important questions about the education of subjects with autism. In the chapter called "living words" were two possible ways: first, the senses brought to know the contrast relations in everyday life, and the second mixed bodies emphasized the clarity of the relationships continuing overflights. Actions in the area of education, emphasizing the subjects with autism can be considered a stand-along (a being-with) legitimized by respect, considering how much a situation of school inclusion can be potentiating for all subjects. The processes shown, for example, communication as a form to be developed in relations and showed that the actions of professional Education in betting on the educational trajectories of individuals with autism are also many dots of tension. From this it was possible to appoint four core organizers of the educations of subjects with autism: time, date, attention and expression. These can be considered as a possible initial design for the formation of future teachers in a perspective that emphasizes the ways of knowing in order to consolidate a movement to recognize themselves in a scientific area and at the same time keep the strangeness about it. Finally, it was considered a possible questioning the idea of interaction as a condition or human possibility, taking into account the paradoxes that are established by the Education subject.

Until recently, the concept of innovation has been linked almost exclusively to the technological domain and the competitive logic of the market. However, in recent years, in academic debate and in social life, innovative actions have been gaining ground in order to generate inclusive and transformative processes in society. From this perspective, the role of public educational institutions in the promotion of social innovation programs aimed at people in situations of social vulnerability through extension is perceptible. In view of the above, the objective of this work is to analyze the Women Sim extension program, developed by the Federal Institute of Santa Catarina, as social innovation. To this end, the study sought to investigate the determinants of social innovation in the institution under investigation, focusing on the objective of this type of innovation: inclusion, empowerment and autonomy. The research is characterized as a case study, with a qualitative approach, of descriptive and exploratory nature. Data were collected through documentary research, participant observation and semi-structured interview, and a content analysis was developed. The results achieved by the program can be listed as income generation, personal and professional growth, the desire to resume studies, increase self-esteem, insertion in the world of work, recognition of rights and awareness of inequalities of power. With regard to the characteristics of social innovation evidenced in the theoretical framework, the following are observed in Women Yes: it emerged as one of the viable alternatives to face a need of society, there is participation and collaboration of the involved actors, the formation of new relations social, collective learning process, training and generation of new knowledge, and, more importantly, resulted in higher levels of social inclusion, autonomy and empowerment. Thus, one can affirm that according to the characteristics listed, the Women Yes program is characterized as a practice of social innovation. / Submitted by Juliana Pereira Michels (juliana.michels@unisul.br) on 2018-09-24T17:44:42Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Inovação Social - Juliana Pereira Michels.pdf: 1979193 bytes, checksum: e23001aa70481b5e3f316e77dfee0285 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-09-24T17:49:43Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Inovação Social - Juliana Pereira Michels.pdf: 1979193 bytes, checksum: e23001aa70481b5e3f316e77dfee0285 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-24T17:49:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Inovação Social - Juliana Pereira Michels.pdf: 1979193 bytes, checksum: e23001aa70481b5e3f316e77dfee0285 (MD5) Previous issue date: 2018 / A concepção de inovação esteve até pouco tempo ligada quase exclusivamente ao domínio tecnológico e a lógica concorrencial do mercado. Contudo, nos últimos anos vem ganhando espaço, no debate acadêmico e na vida social, ações inovadoras que visam sobretudo gerar processos inclusivos e transformadores na sociedade. Nessa perspectiva, é perceptível o papel das instituições públicas de ensino na promoção de programas de inovação social voltados para pessoas em situação de vulnerabilidade social, através da extensão. Em face do exposto, o objetivo deste trabalho é analisar o programa de extensão Mulheres Sim, desenvolvido pelo Instituto Federal de Santa Catarina, como inovação social. Para tanto, o estudo apresentado procurou escrutinar, na instituição investigada elementos determinantes da inovação social focando no objetivo deste tipo de inovação: inclusão, empoderamento e autonomia. A pesquisa se caracteriza como estudo de caso, com abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória. Os dados foram coletados através de pesquisa documental, observação participantee entrevista semiestruturada e, foi desenvolvida uma análise de conteúdo. Pode-se elencar como resultados alcançados pelo programa: a geração de renda, crescimento pessoal e profissional, o desejo da retomada dos estudos, aumento da autoestima, inserção no mundo do trabalho, reconhecimento de direitos e consciência das desigualdades de poder. Com relação às características da inovação social evidenciadas no referencial teórico, observa-se as seguintes no Mulheres Sim: surgiu como uma das alternativas viáveis para enfrentar uma necessidade da sociedade, há participação e colaboração dos atores envolvidos, verificou-se a formação de novas relações sociais, processo de aprendizagem coletivo, capacitação e geração de novos conhecimentos e, por fim, e mais importante, teve como resultado maiores níveis de inclusão social, autonomia e empoderamento. Assim, pode-se afirmar que de acordo com as características elencadas, o programa Mulheres Sim se caracteriza como uma prática de inovação social.

Este estudo investiga a influência de um programa de intervenção motora lúdica inclusiva nas habilidades motoras fundamentais (saltito em um pé, salto horizontal, arremesso sobre o ombro e recepção de um objeto) e nas relações interpessoais da criança com Deficiência Mental, da criança com Síndrome do X-Frágil, da criança com Síndrome de Down e da criança típica, na faixa etária dos 05 aos 11 anos de idade. A abordagem qualitativa com um delineamento experimental do tipo estudo de caso foi utilizada. Treze crianças participaram da intervenção, sendo que quatro crianças com os respectivos quadro clínicos acima citados constituiram-se do foco deste estudo. Para a análise das habilidades motoras fundamentais foi utilizado a Seqüência de Desenvolvimento proposto por Roberton e Halverson (1984); e para a análise do comportamento social foi utilizado o Sistema de Categorização de Comportamentos Sociais proposto por Batista (1999). As informações coletadas respondem aos objetivos específicos da pesquisa que são: (1) identificar, descrever e analisar o nível de desenvolvimento das habilidades motoras fundamentais frente a um programa de intervenção motora lúdica inclusiva; e (2) identificar e analisar as relações interpessoais da criança com deficiência e da criança típica juntamente com o adulto e com outras crianças em um contexto de inclusão. A análise qualitativa dos resultados mostra que um programa de intervenção motora lúdica inclusiva propicia melhorias no desempenho motor das crianças com deficiência e um aperfeiçoamento das habilidades motoras da criança típica, como também demonstram mudanças positivas nas relações interpessoais, principalmente da criança típica para com a criança com deficiência. O brincar foi um instrumento valioso neste estudo por que além de satisfazer as necessidades infantis, foi um recurso para minimizar a resistência à inclusão da criança com deficiência junto a criança típica. Proporcionou novos referenciais motores e sociais a estes dois grupos de crianças. Os resultados desta pesquisa sugerem a necessidade de investir em contextos inclusivos que oferecem para todas as crianças oportunidades de trabalhar em cooperação, propiciando diversidade de experiências que promovem a aceitação mutua das diferenças. / This study investigated the influence of an inclusive ludic motor intervention program on the fundamental motor skills (hop, jump, throw, and catch) and on the interpersonal relationship of children with mental disorder, X-fragile syndrome, Down syndrome, and children with typical development from 5 to 11 years of age. A qualitative approach using a case study experimental design was used. Thirteen children participated in the intervention; however, only four children with the clinical profiles cited above were focused on the present study. The Development Sequence, proposed by Roberton e Halverson (1984), was used to analyze the children’s motor skills performance. The Categorization System of Social Behavior, proposed por Batista (1999), was used to analyze the children’s social interrelationships. Collected information attempted in this research was to: (1) identify, describe and analyze the fundamental motor skill level of development as a result of an intervention program with an inclusion approach; and (2) identify, describe and analyze the interpersonal relationships of disabled and typical children with their pairs and with adults in an inclusion environment. The qualitative analyses of results suggested that the inclusive ludic motor intervention program provided gains in the motor development of the disabled children and an enrichment of the motor skill abilities of the typical children. Positive changes in the interpersonal relationships were also observed, mainly for the typical in relation to the disabled children. The playful environment was considered a powerful tool in the study because it fulfilled the needs of the young children and minimized the resistance to inclusion of the typical children to the disabled children. Overall, the intervention helped all children to build new motor and social references, regardless of disabilities. These results suggest that inclusive environments offer better opportunities to all children in working together, providing them with diversity experiences, which promote mutual acceptance of differences.