No description available.

This master's thesis focuses on analysis and design of the marketing strategy for the company Cegelec a.s., which is a manufacturer of equipment for urban transport vehicles. First part outlines the fundamental principles of the Business-to-Business market and examines the distinguishing characteristics of marketing strategy for this market. Second parts introduces the company Cegelec a.s., provides detailed description of the urban transport vehicles manufacturing market and analyzes the strategy of the company from the marketing point of view. In addition, the thesis incorporates proposal of changes in some components of the company's marketing strategy.

The thesis deals with the CRM system implementation into the company management. It contains an analysis of the current situation, comparison of several selected CRM systems and proposes the best product for the company. The goal of this proposal is to improve marketing management in company and to strengthen relationships with present customers as well as to find new ones within expanding market segments.

The dissertatsiya deals with a set of problems affecting the creation of an effective client base of an industrial enterprise. The ABC-analysis and expert evaluation of the existing client base on the market of molds have been done for Sverdlovsk Tool Factory as an example. Weaknesses of the enterprise have been identified. The main directions of improving the management of the enterprise were formulated to increase the efficiency of its client base. / В диссертации рассматривается комплекс проблем, влияющих на создание эффективной клиентской базы промышленного предприятия. На примере Свердловского инструментального завода выполнен ABC-анализ и экспертная оценка существующей клиентской базы на рынке пресс-форм, выявлены слабые стороны предприятия и сформулированы основные направления совершенствования менеджмента предприятия для повышения эффективности его клиентской базы.

Rapportens namn: Vilka är egentligen våra kunder?- en kvalitativ studie om segmentering i B2B företag Frågeställning: Hur utarbetas och genomförs segmentering av företag verksamma på B2B marknaden? Syfte: Syftet med arbetet är att undersöka hur företag utarbetar och genomför segmentering på B2B marknaden. Vidare undersöka vilka faktorer som är viktiga att ta i beaktning för företag vid utförandet av segmentering på B2B marknaden.Vi ämnar även att presentera både teoretiska och praktiska förslag på hur B2B företag bör arbeta med segmenteringsstrategier. Metod: Uppsatsen är en kvalitativ fallstudie som antagit en abduktiv forskningsansats. Datainsamlingen har skett vi semistrukturerade djupintervjuer med sju olika B2B företag. Resultat och slutsatser: Resultatet visar hur företag idag utarbetar och genomför segmentering. Vidare vilka kunskaper och vilken förståelse de besitter utifrån de segmenteringsvariabler som framkommit i studiens teoretiska referensram. Slutsatser kunde dras kring att företag i dagsläget inte i många fall arbetar aktivt och iterativt med att segmentera sin marknad och har inte följt en specifik och tydlig process vid utförandet. De besitter kunskaper som hade kommit till användning vid en vidare utveckling av de segment de arbetar utifrån idag. Teoretiskt och praktiskt bidrag: Uppsatsen presenterar en reviderad segmenteringsmodell utifrån den teoretiska referensramen i kombination med den insamlade empirin. Behov och potential framkommer som kompletterande faktorer att ta i beaktning. Det praktiska bidraget ger förslag på hur företag bör utarbeta och genomföra segmentering. Vidare presenteras förslag till segmenteringsstrategi till uppsatsens uppdragsgivare. / Name of report: - a qualitative study of segmenting the B2B market Research question: Who are actually our customers?- a qualitative study concerning segmentation in B2B companies Purpose: The purpose of this thesis is to examine how companies active in the B2B market prepare and implement segmentation. Furthermore to examine which different factors to take into consideration when segmenting the B2B market. We also intend to provide theoretical as well as practical implications of how B2B companies should work with segmentation. Method: This thesis is of qualitative character and follows an abductive research approach. The empirical data of this study have been gathered through semi-structured interviews with seven different B2B companies. Results and conclusions: The results shows how companies work with segmentation today, furthermore which knowledge they possess concerning the presented segmentation variables from the study’s theoretical framework. Conlusions have been made that in many cases companies do not actively and ongoing work with segmenting their market. Furthermore they have not followed an specific and clear process when segmenting. Companies do however possess knowledge which can come to use in order to develop the segment for which they work with today. Theoretical and practical contribution: The thesis presents a revised segmentation model based on the theoretical framework in combination with the collected empirical results. Customers needs and potential emerged as complementary factors to take into account. The practical contribution provides suggestions on how companies should develop and implement segmentation. Furthermore, proposals for segmentation strategy are presented to the principal of this thesis.

The diploma thesis is focused on analysis of sales channels in the ABB company with is focused on high voltage division, which is situated in Brno in the street Videňská. In the first part of this thesis are set major and minor targets with theoretic methods to achieve them. Second part is practis and there are processed theoretic knowledges which are needed to understand issues and set own improvement. In the end there are reviewed outputs and shown proposals for development sales chanels and better customer communication.

本研究主要是探討國內企業在企業市場上品牌經營之相關問題。本研究主要採用個案訪談和問卷調查的方式進行採樣研究，藉以了解下列各項問題： 問題一：促使企業經營品牌的動機為何？ 問題二：產品類別不同，品牌經營策略是否會有差異？ 問題三：品牌經營策略與品牌權益的關係為何？ 問題四：品牌經營動機是否會影響品牌經營策略？ 問題五：廠商特性是否會影響品牌經營策略？ 本研究是探討企業市場品牌經營的研究，針對本研究將企業市場分成三大產品類別：即原料零組件類，資本項目類和服務業類。本研究除了參考相關文獻外，並進行個案訪談。最後並針對中華徵信所公布製造業前500大企業與服務業前500大企業為母體，進行判斷抽樣，希望能更深入完整探討國內企業市場品牌之經營。 研究結果 1.在企業市場中，不論產品類別差異，品牌為一重要的成功關鍵因素。 2.在企業市場品牌經營的動機和希望獲得的利益前三項分別為：提高忠誠度，提高知名度和加強行銷溝通效率。 3.在企業市場中，產品類別差異並非造成品牌經營策略作法不同的因素。 4.在企業市場中品牌經營策略與品牌經營動機間存在相關性。 而主要的影響變數如研發頻率、創新頻率、創新特色和優點…，則可概括歸納成為增加品牌競爭優勢，和品牌經營動機中的提高通路合作、提高價格溢酬、提升佔有率、吸引員工、吸引外部投資、提升產品形象等產生正相關。 另一組相關性則是，品牌經營策略中的重視品質與品牌經營動機的提升產品形象和提高知名度存在正相關。 5.本研究將品牌經營政策分為三類：公司品牌為主，產品品牌為主和公司與產品品牌並重；在企業市場中，公司品牌為最重要的品牌經營政策。 6.在企業市場中，品牌經營政策的差異會造成品牌經營策略在下列幾方面上不同：提升品牌形象與價值提供，提升產品競爭優勢，提升品牌管理組織與控制，提升行銷與其他部門的整合：而品牌經營政策和品牌經營動機不同或品牌經營政策和產品類別不同並無直接的影響關係。 7.在企業市場中品牌經營策略與品牌權益間存在顯著正相關。主要的品牌經營策略如研發成果，支援服務，重視品質，分配效率…，（可概括歸納成為增加品牌競爭優勢）和品牌權益中的品質認定、市場佔有率和公司知名度等顯著相關。 8.在企業市場中，不論公司是否從事代工或從事代工的比重多寡和不論公司企業規模大小，不是造成行銷溝通方面投資差異的主因。

<p>Innan företag ska penetrera en marknad är det viktigt att de har tillräckligt med information om vilka möjligheter och hot marknaden står inför samt vilka behov företagen på marknaden har. Denna magisteruppsats syftar till att utreda framtids-utsikterna inom branscherna solenergi och vågkraft samt identifiera OEM-företagens behov inom dessa branscher. Det verktyg vi har använt för att utreda branschernas framtidsutsikter är delar av SWOT-modellen, där fokus har lagts på externa faktorer som påverkar en marknad. För att identifiera OEM-företagens behov har vi använt teorier kring OEM-marknaden och OEM-företags köpkriterier samt ABB:s egen erfarenhet och kunskap om denna marknad.</p><p>För att ge en informationsrik och heltäckande bild har vi genomfört intervjuer med Energimyndigheten och OEM-företag inom branscherna solenergi och vågkraft, då de besitter kunskap om vilka möjligheter och hot branscherna står inför. Vidare har intervjuer genomförts med OEM-företagen för att få information om vilka behov företag inom dessa branscher har.</p><p>Med anledning av ett ökat intresse och medvetenhet kring klimat-förändringarna har politiska målsättningar satts upp och åtgärder vidtagits för att hejda klimat-förändringarna och öka användningen av förnyelsebara energikällor. Det innebär att gynnsamma förutsättningar för förnyelsebara energikällor har skapats.</p><p>Studien visar att den avgörande faktorn för fortsatt tillväxt på solenergimarknaden är olika former av ekonomiska stödsystem. Eftersom investeringsstödet i Sverige kommer att förlängas och även utökas till att omfatta privatpersoner samt att flertalet länder har ekonomiska bidrag för att stödja marknaden ser framtidsutsikten för solenergi-branschen positiv ut. Ur ett långsiktigt perspektiv krävs det dock politiskt och juridiskt stöd både nationellt och internationellt under en längre period till dess att marknaden har utvecklats till att kunna stå på egna ben. Därtill behöver tekniken och tillverknings-processerna förbättras ytterligare för att företagen ska kunna erbjuda en prisvärd och konkurrenskraftig produkt. Studien visar att på grund av att marknaden befinner sig i ett tidigt skede har OEM-företagen de primära behoven kvalitet, pris och leverans-säkerhet. När marknaden mognat kommer sannolikt andra köpkriterier som leverantörens varumärke bli av större vikt.</p><p>Framtidsutsikten för branschen vågkraft är osäker eftersom vågkraftskoncept inte har etablerats kommersiellt ännu samt att det inte finns fullskaliga vågkraftskoncept som varit i drift över en längre tid. Det betyder att tekniken idag inte är tillräckligt beprövad och därmed inte kan ses som tillförlitlig. OEM-företagens främsta behov är kvalitets-komponenter, kringtjänster och hög leveranssäkerhet. Det bör även tas hänsyn till att denna marknad är i utvecklingsstadiet och därmed är i behov av leverantörer som tillhandahåller prisvärda och anpassade komponenter som OEM-företagen i dagsläget inte har tillgång till.</p> / <p>It is important, when penetrating a market, that companies have sufficient information about the opportunities and the threats on a market as well as the relevant needs for the purchasing companies in the market. The purpose of this master thesis is to investigate the prospects of solar and wave energy systems and identify the needs of the OEM companies within these businesses. To investigate the future market opportunities we have applied parts of the theoretical model SWOT, focusing on external elements that impact the market. The theoretical framework is based upon theories about the OEM market and used to identify the needs of the OEM companies. ABB has also contributed with their experience and knowledge of the OEM market. </p><p>We have interviewed the Swedish Energy Agency and OEM companies in the solar and wave energy business, since they have knowledge about the opportunities and threats of the markets. The information aim to give a complete and comprehensive picture of market opportunities and threats. We have also interviewed the OEM companies to receive information about their specific needs.</p><p>Because the interest in and awareness of environmental change has increased, favorable political systems have been created for a continuing positive market development in renewable energy sources. </p><p>For a continuing market growth of the solar energy market, the study demonstrates the importance of financial funding. The economical funding in Sweden will be extended and involve private persons which means that the future of the market is positive. Several countries also support the market with financial funding. Due to the fact that the technology and production processes needs continuing improvement before it can manage on its own, it is important that the market get extended national and international political and legal support. The study demonstrates that OEM companies due to the fact that the market is in an early state the market have the primary needs quality, price and on-time-delivery. When the market reaches a mature level other purchasing criterions, such as the brand of the supplier, will probably be of greater importance. </p><p>Since the wave energy concepts not yet have been commercially established and that full scale wave energy concepts have been installed over sufficient time the prospects of wave energy is unsure. That means that the technology still not properly has been tested and can be seen as not yet reliable. The importance of the OEM companies is quality components, service and support and high on-time-delivery. It should be taken in consideration that the market is under development and therefore is in need of suppliers that provide customized components to the right price, which the OEM companies do not have access to today.</p>

<p>Innan företag ska penetrera en marknad är det viktigt att de har tillräckligt med information om vilka möjligheter och hot marknaden står inför samt vilka behov företagen på marknaden har. Denna magisteruppsats syftar till att utreda framtidsutsikterna inom branscherna solenergi och vågkraft samt identifiera OEM-företagens behov inom dessa branscher. Det verktyg vi har använt för att utreda branschernas framtidsutsikter är delar av SWOT-modellen, där fokus har lagts på externa faktorer som påverkar en marknad. För att identifiera OEM-företagens behov har vi använt teorier kring OEM-marknaden och OEM-företags köpkriterier samt ABB:s egen erfarenhet och kunskap om denna marknad.</p><p>För att ge en informationsrik och heltäckande bild har vi genomfört intervjuer med Energimyndigheten och OEM-företag inom branscherna solenergi och vågkraft, då de besitter kunskap om vilka möjligheter och hot branscherna står inför. Vidare har intervjuer genomförts med OEM-företagen för att få information om vilka behov företag inom dessa branscher har.</p><p>Med anledning av ett ökat intresse och medvetenhet kring klimat-förändringarna har politiska målsättningar satts upp och åtgärder vidtagits för att hejda klimatförändringarna och öka användningen av förnyelsebara energikällor. Det innebär att gynnsamma förutsättningar för förnyelsebara energikällor har skapats.</p><p>Studien visar att den avgörande faktorn för fortsatt tillväxt på solenergimarknaden är olika former av ekonomiska stödsystem. Eftersom investeringsstödet i Sverige kommer att förlängas och även utökas till att omfatta privatpersoner samt att flertalet länder har ekonomiska bidrag för att stödja marknaden ser framtidsutsikten för solenergibranschen positiv ut. Ur ett långsiktigt perspektiv krävs det dock politiskt och juridiskt stöd både nationellt och internationellt under en längre period till dess att marknaden har utvecklats till att kunna stå på egna ben. Därtill behöver tekniken och tillverkningsprocesserna förbättras ytterligare för att företagen ska kunna erbjuda en prisvärd och konkurrenskraftig produkt. Studien visar att på grund av att marknaden befinner sig i ett tidigt skede har OEM-företagen de primära behoven kvalitet, pris och leveranssäkerhet. När marknaden mognat kommer sannolikt andra köpkriterier som leverantörens varumärke bli av större vikt.</p><p>Framtidsutsikten för branschen vågkraft är osäker eftersom vågkraftskoncept inte har etablerats kommersiellt ännu samt att det inte finns fullskaliga vågkraftskoncept som varit i drift över en längre tid. Det betyder att tekniken idag inte är tillräckligt beprövad och därmed inte kan ses som tillförlitlig. OEM-företagens främsta behov är kvalitetskomponenter, kringtjänster och hög leveranssäkerhet. Det bör även tas hänsyn till att denna marknad är i utvecklingsstadiet och därmed är i behov av leverantörer som tillhandahåller prisvärda och anpassade komponenter som OEM-företagen i dagsläget inte har tillgång till.</p> / <p>It is important, when penetrating a market, that companies have sufficient information about the opportunities and the threats on a market as well as the relevant needs for the purchasing companies in the market. The purpose of this master thesis is to investigate the prospects of solar and wave energy systems and identify the needs of the OEM companies within these businesses. To investigate the future market opportunities we have applied parts of the theoretical model SWOT, focusing on external elements that impact the market. The theoretical framework is based upon theories about the OEM market and used to identify the needs of the OEM companies. ABB has also contributed with their experience and knowledge of the OEM market. </p><p>We have interviewed the Swedish Energy Agency and OEM companies in the solar and wave energy business, since they have knowledge about the opportunities and threats of the markets. The information aim to give a complete and comprehensive picture of market opportunities and threats. We have also interviewed the OEM companies to receive information about their specific needs.</p><p>Because the interest in and awareness of environmental change has increased, favorable political systems have been created for a continuing positive market development in renewable energy sources. </p><p>For a continuing market growth of the solar energy market, the study demonstrates the importance of financial funding. The economical funding in Sweden will be extended and involve private persons which means that the future of the market is positive. Several countries also support the market with financial funding. Due to the fact that the technology and production processes needs continuing improvement before it can manage on its own, it is important that the market get extended national and international political and legal support. The study demonstrates that OEM companies due to the fact that the market is in an early state the market have the primary needs quality, price and on-time-delivery. When the market reaches a mature level other purchasing criterions, such as the brand of the supplier, will probably be of greater importance. </p><p>Since the wave energy concepts not yet have been commercially established and that full scale wave energy concepts have been installed over sufficient time the prospects of wave energy is unsure. That means that the technology still not properly has been tested and can be seen as not yet reliable. The importance of the OEM companies is quality components, service and support and high on-time-delivery. It should be taken in consideration that the market is under development and therefore is in need of suppliers that provide customized components to the right price, which the OEM companies do not have access to today.</p>

Innan företag ska penetrera en marknad är det viktigt att de har tillräckligt med information om vilka möjligheter och hot marknaden står inför samt vilka behov företagen på marknaden har. Denna magisteruppsats syftar till att utreda framtidsutsikterna inom branscherna solenergi och vågkraft samt identifiera OEM-företagens behov inom dessa branscher. Det verktyg vi har använt för att utreda branschernas framtidsutsikter är delar av SWOT-modellen, där fokus har lagts på externa faktorer som påverkar en marknad. För att identifiera OEM-företagens behov har vi använt teorier kring OEM-marknaden och OEM-företags köpkriterier samt ABB:s egen erfarenhet och kunskap om denna marknad. För att ge en informationsrik och heltäckande bild har vi genomfört intervjuer med Energimyndigheten och OEM-företag inom branscherna solenergi och vågkraft, då de besitter kunskap om vilka möjligheter och hot branscherna står inför. Vidare har intervjuer genomförts med OEM-företagen för att få information om vilka behov företag inom dessa branscher har. Med anledning av ett ökat intresse och medvetenhet kring klimat-förändringarna har politiska målsättningar satts upp och åtgärder vidtagits för att hejda klimatförändringarna och öka användningen av förnyelsebara energikällor. Det innebär att gynnsamma förutsättningar för förnyelsebara energikällor har skapats. Studien visar att den avgörande faktorn för fortsatt tillväxt på solenergimarknaden är olika former av ekonomiska stödsystem. Eftersom investeringsstödet i Sverige kommer att förlängas och även utökas till att omfatta privatpersoner samt att flertalet länder har ekonomiska bidrag för att stödja marknaden ser framtidsutsikten för solenergibranschen positiv ut. Ur ett långsiktigt perspektiv krävs det dock politiskt och juridiskt stöd både nationellt och internationellt under en längre period till dess att marknaden har utvecklats till att kunna stå på egna ben. Därtill behöver tekniken och tillverkningsprocesserna förbättras ytterligare för att företagen ska kunna erbjuda en prisvärd och konkurrenskraftig produkt. Studien visar att på grund av att marknaden befinner sig i ett tidigt skede har OEM-företagen de primära behoven kvalitet, pris och leveranssäkerhet. När marknaden mognat kommer sannolikt andra köpkriterier som leverantörens varumärke bli av större vikt. Framtidsutsikten för branschen vågkraft är osäker eftersom vågkraftskoncept inte har etablerats kommersiellt ännu samt att det inte finns fullskaliga vågkraftskoncept som varit i drift över en längre tid. Det betyder att tekniken idag inte är tillräckligt beprövad och därmed inte kan ses som tillförlitlig. OEM-företagens främsta behov är kvalitetskomponenter, kringtjänster och hög leveranssäkerhet. Det bör även tas hänsyn till att denna marknad är i utvecklingsstadiet och därmed är i behov av leverantörer som tillhandahåller prisvärda och anpassade komponenter som OEM-företagen i dagsläget inte har tillgång till. / It is important, when penetrating a market, that companies have sufficient information about the opportunities and the threats on a market as well as the relevant needs for the purchasing companies in the market. The purpose of this master thesis is to investigate the prospects of solar and wave energy systems and identify the needs of the OEM companies within these businesses. To investigate the future market opportunities we have applied parts of the theoretical model SWOT, focusing on external elements that impact the market. The theoretical framework is based upon theories about the OEM market and used to identify the needs of the OEM companies. ABB has also contributed with their experience and knowledge of the OEM market.  We have interviewed the Swedish Energy Agency and OEM companies in the solar and wave energy business, since they have knowledge about the opportunities and threats of the markets. The information aim to give a complete and comprehensive picture of market opportunities and threats. We have also interviewed the OEM companies to receive information about their specific needs. Because the interest in and awareness of environmental change has increased, favorable political systems have been created for a continuing positive market development in renewable energy sources.  For a continuing market growth of the solar energy market, the study demonstrates the importance of financial funding. The economical funding in Sweden will be extended and involve private persons which means that the future of the market is positive. Several countries also support the market with financial funding. Due to the fact that the technology and production processes needs continuing improvement before it can manage on its own, it is important that the market get extended national and international political and legal support. The study demonstrates that OEM companies due to the fact that the market is in an early state the market have the primary needs quality, price and on-time-delivery. When the market reaches a mature level other purchasing criterions, such as the brand of the supplier, will probably be of greater importance.  Since the wave energy concepts not yet have been commercially established and that full scale wave energy concepts have been installed over sufficient time the prospects of wave energy is unsure. That means that the technology still not properly has been tested and can be seen as not yet reliable. The importance of the OEM companies is quality components, service and support and high on-time-delivery. It should be taken in consideration that the market is under development and therefore is in need of suppliers that provide customized components to the right price, which the OEM companies do not have access to today.