Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-13T18:32:45Z No. of bitstreams: 1 telenovela_economica.pdf: 910860 bytes, checksum: 87af8b3f9585bb6bb955ad99b58b50d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-13T18:32:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 telenovela_economica.pdf: 910860 bytes, checksum: 87af8b3f9585bb6bb955ad99b58b50d2 (MD5) Previous issue date: 2010-03-10 / CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A dissertação analisa as estratégias de internacionalização do mercado latino-americano de televisão, com ênfase nos realizadores do Brasil, México e Argentina. A partir do advento do videoteipe, que no final dos anos 50 viabiliza a gravação simultânea de som e imagem em fita magnética, empresas de comunicação passam a incrementar a circulação de seus produtos para diferentes territórios. Somado ao favorecimento da conjuntura econômica liderada pela instauração de uma política liberalista, já nos anos 70, realizadores de telenovelas agregam nova função econômica à sua ficção seriada: após o término da produção, o bem simbólico é estocado para que continue gerando receita a seus investidores, através da aquisição transnacional. Nesta ambiência, Globo e Televisa implementam estratégias direcionadas ao mercado externo, enquanto que o mercado argentino, através de sua lógica de produção horizontal, atravessa um período de proliferação de produtoras independentes, que passam a vender conteúdo para emissoras nacionais e estrangeiras. O padrão tecno-estético transcorre os diferentes modelos de produção dos três países, estabelecendo nexos entre indústria cultural, economia e comunicação. Sob a perspectiva da Economia Política da Comunicação (EPC), são desenvolvidas questões que buscam especificar as inter-relações do capitalismo contemporâneo com os sistemas de comunicação globais, desencadeados num esforço reflexivo sobre as estruturas deste específico mercado latino-americano e suas respectivas barreiras à entrada. Ainda, recupera-se o advento dos atores estudados, traçando um histórico global sobre teledramaturgia e os movimentos das indústrias televisivas, tal como suas políticas de ação e fatores econômicos desencadeados desde a reconfiguração do capitalismo. / This dissertation analyzes the internationalization strategies of the Latin American television market, with emphasis on producers of Brazil, Mexico and Argentina. With the advent of the videotape, which in the late 1950s enables the simultaneous recording of sound and image on tape, communications companies begin to increase the circulation of their products for different territories. In addition to facilitating the economic situation led by the establishment of political liberalism, in the 1970s, telenovela producers of aggregate new economic function to their serial fiction: after completion of production, the symbolic good is stocked to continue generating revenue to its investors through transnational acquisition. In this ambiance, Globo and Televisa implement strategies towards the international market, while the Argentine market, through its horizontal logic of production, is experiencing a period of proliferation of independent producers, who begin to sell content to national and foreign broadcasters. The techno-aesthetic standard runs through the different production models for the three countries, establishing links between the cultural industry, economy and communication. From the perspective of Political Economy of Communication, we discuss questions that seek to specify the interrelationships of contemporary capitalism with global communication systems, initiated in an effort reflecting on the structures of this particular market and their respective entry barriers. Still, we recover the advent of the studied economic actors, tracing a global history about telenovelas and the movements of the television industry, such as their action policies and economic factors triggered since the reconfiguration of capitalism.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-25T13:26:39Z No. of bitstreams: 1 Valencia Cri.pdf: 970847 bytes, checksum: 18b2f55871cbffacbda5df6346545af3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T13:26:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Valencia Cri.pdf: 970847 bytes, checksum: 18b2f55871cbffacbda5df6346545af3 (MD5) Previous issue date: 2013 / Nenhuma / Este trabalho é um estudo multicaso que se situa no campo da gestão internacional de Recursos Humanos. O objetivo desta pesquisa é identificar e analisar os principais desafios da área de Recursos Humanos no apoio ao processo de gestão de profissionais expatriados, em empresas multinacionais de Tecnologia da Informação. Como objetivos específicos, a pesquisa visa compreender o papel da área de Recursos Humanos no processo de expatriação, discutir a articulação das ações entre a área de RH e as lideranças organizacionais e finalmente apontar contribuições para o estabelecimento de políticas de Recursos Humanos que possam subsidiar melhorias na gestão dos processos de expatriação nas organizações objetos deste estudo. A metodologia utilizada foi uma abordagem qualitativa, exploratória através de entrevistas realizadas com expatriados, gestores e profissionais de Recursos Humanos que atuam junto às organizações pesquisadas. Também foi realizado um grupo de foco com especialistas em expatriação para dar maior consistência à pesquisa e com o objetivo de aumentar o entendimento das diferentes percepções e trazer outras respostas sobre o tema pesquisado. A análise categorial foi utilizada como método de análise de conteúdo para interpretação das entrevistas. Os principais resultados encontrados na pesquisa demonstram que houve uma convergência entre as empresas pesquisadas quanto à necessidade de buscar uma área de Recursos Humanos com atuação mais estratégica bem como a consolidação de uma política de expatriação, que contemple desde a seleção até a repatriação dos profissionais. Outro resultado significativo diz respeito à necessidade de preparar adequadamente os gestores locais que farão o acompanhamento do expatriado e, finalizando, as empresas que compõem a amostra adotam parte das políticas e práticas de Recursos Humanos apresentadas, porém aquelas relativas à seleção, capacitação e repatriação parecem depender muito mais de ações da matriz do que de ações de RH local. A demanda para a área de RH vem através da necessidade de uma postura mais ágil e capaz de desenvolver capacidades globais, de movimentar continuamente talentos pelo mundo e de atuar estrategicamente para agregar valor para as organizações. / This work is a parallel study which lies in the fie ld of international management of Human Resources. The objective of this research is to identify and analyze the main challenges in the area of Human Resources by supporting the process of managing expatriate professionals in Information Technology multinational Having specific objectives, the research aims to understand the role of Human Resources in the expatriation process, discuss the coordination of actions between the HR and the organizational leaders and finally point out the contributions to the establishment of HR policies that subsidize improvements in the management of expatriation processes in organization objects of this study. The methodology used was a qualitative approach, as well as exploratory through interviews with expatriate, managers and HR professionals who work in the organizations surveyed. We also used a focus group with experts in expatriation to give greater consistency to the research and with the aim of increasing the understanding of different perceptions and bring other answers regarding the researched topic. The categorical analysis was used as a method of content analysis to the interviews. The main findings in the study show that there was a convergence between the companies surveyed regarding the need to seek a Human Resources area with more strategic operation as well as the consolidation of an expatriation policy, which takes into account from the selection to the repatriation of professionals. Another significant result concerns the need to properly prepare local managers who will monitor the expatriate and finally, the companies that make up the sample adopt the policies and practices of Human Resources presented, but those relating to the selection, training and repatriation seem to depend much more on the action from the matrix than shares local HR. The demand for HR comes through the need for a more agile and able to develop global capabilities that continuously move talents around the world and act strategically to add value to organizations.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-11-04T14:42:18Z No. of bitstreams: 1 Afonso Curcio Tomedi_.pdf: 1207726 bytes, checksum: 51ea768d9404e9f53df1f211a51f0b15 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-04T14:42:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Afonso Curcio Tomedi_.pdf: 1207726 bytes, checksum: 51ea768d9404e9f53df1f211a51f0b15 (MD5) Previous issue date: 2015-08-17 / Nenhuma / Esta pesquisa analisou como os relacionamentos de negócios, os sociais e os institucionais, localizados no mercado doméstico e externo, influenciam o processo de internacionalização das firmas de Tecnologia da Informação (TI) brasileiras, em suas diferentes fases. Para tanto, adotou a tipologia exploratória, com abordagem qualitativa, e ao fim examinou as firmas amostradas através de seis estudos de casos. Os principais resultados encontrados apuraram que as firmas necessitam dos relacionamentos - principalmente os institucionais no mercado doméstico, em sua fase inicial enquanto que os relacionamentos sociais e os de negócios frequentemente acontecem nas fases secundárias, tanto no mercado doméstico como no externo, quando a firma já experimentou pela primeira vez o movimento de internacionalização. Os resultados detalham que há uma necessidade das firmas - principalmente as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) - utilizarem os relacionamentos para a internacionalização e sua contínua aplicação, no intuito de criar novas oportunidades de negócios. / This research examined how business relationships, social and institutional, located in the domestic and foreign market, influence the process of internationalization of Brazilian Information Technology (IT) firms, in its different phases. For this purpose, it was adopted an exploratory research with qualitative approach, and at the end examined the firms sampled through six case studies. The main findings ascertained that firms need relationships - mainly institutional at the domestic market, in its initial phase while social relationships and business often take place in the secondary phases, both domestically and externally when the firm already first experienced the movement of internationalization. The results detail that there is a need of firms - mainly Small and Medium Enterprises (SMEs) – to use relationships for internationalization and its continued application in order to create new business opportunities.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:18:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-06-19 / Mudanças vêm ocorrendo nos ambientes interno e externo às organizações, impulsionadas pela globalização, provocando, em conseqüência, um crescente processo de internacionalização, muitas vezes compulsório à sobrevivência delas. Barreiras que antes existiam e inviabilizavam a comercialização entre as nações, protegendo as empresas locais, foram minimizadas e ou eliminadas. Dentro desse contexto, o estudo aborda o processo de internacionalização das empresas do setor de rochas ornamentais e de revestimento no Estado do Ceará, analisando o estagio de internacionalização em que se encontram. Para tanto, foi realizada pesquisa de natureza bibliográfica, com o intuito de identificar as teorias tradicionais inerentes ao processo de internacionalização de empresas, estudando-se o modelo defendido por Sullivan (1994), para medição do grau de internacionalização. A metodologia adotada contemplou uma pesquisa de campo envolvendo empresas do setor estudado, inseridas no contexto de internacionalização. A análise dos resultados visou estabelecer seu perfil e validar os pressupostos formulados relativos ao processo de internacionalização. Constatou-se que as empresas do setor se encontram, ainda, em baixo grau de internacionalização, existindo, à frente, um longo caminho a ser percorrido no processo de internacionalização do setor investigado neste trabalho.

Submitted by Jailda Nascimento (jmnascimento@pucsp.br) on 2016-09-27T19:37:16Z No. of bitstreams: 1 Roberta Abalen Dias.pdf: 2155894 bytes, checksum: 1e2b9357fd445424905d9d652180fb22 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T19:37:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberta Abalen Dias.pdf: 2155894 bytes, checksum: 1e2b9357fd445424905d9d652180fb22 (MD5) Previous issue date: 2016-05-10 / The aim of the thesis is to analyze the internationalization of higher education in tourism programs of federal institutions of Belo Horizonte, in Minas Gerais. To obtain the data was carried out qualitative research, exploratory, and documentary and bibliographic research. The framework formed by the theoretical investigation of the tourism, universities and higher education internationalization, verifying and then its application in the Belo Horizonte educational institutions. Identified the tourism courses structure, were identified existing international partnerships in higher education institutions studied, composing a frame of reference with the University of Girona. The theme of internationalization in tourism education is relevant, as expressed several possibilities in the academic dynamics of educational institutions. Encourages, moreover, the production of new knowledge and can be considered factor of innovation and differentiation in a competitive market, and underline the importance of tourism for economic development in Brazil and worldwide. The discussions focused on the internationalization of tourist activities and the role of the university in the process permeated all the chapters, and is a major strength of the study / O objetivo da tese é analisar a internacionalização do ensino superior nos cursos de turismo das instituições federais de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais. Para obtenção dos dados foi realizada pesquisa qualitativa, de tipo exploratório, além de pesquisa documental e bibliográfica. O referencial se formou pela investigação teórica a respeito do turismo, universidades e internacionalização do ensino superior, verificando-se em seguida sua aplicação nas instituições de ensino de Belo Horizonte. Identificada a estrutura dos cursos de turismo, foram apontadas as parcerias internacionais existentes nas instituições de ensino superior estudadas, compondo um quadro de referência com a Universidade de Girona. O tema da internacionalização no ensino em turismo é relevante, pois exprime várias possibilidades na dinâmica acadêmica das instituições de ensino. Estimula, ademais, a produção de novos conhecimentos e pode ser considerado fator de inovação e diferenciação em um mercado competitivo, além de ressaltar a importância da atividade turística para o desenvolvimento econômico no Brasil e no mundo. As discussões voltadas à internacionalização das atividades turísticas e ao papel da universidade nesse processo permearam o conjunto dos capítulos, constituindo uma das principais contribuições do estudo

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Fernanda Massad Baracat Jundi.pdf: 1436970 bytes, checksum: ae5206ebd40d8d229b573806b1885d8f (MD5) Previous issue date: 2012-10-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research is to study the internationalization process of Brazilian franchises in the food sector. It has been done a literature review on International Business and Franchising, to support this thesis. It is a qualitative research study with multiple cases involving two Brazilian franchises. The internationalization through franchising is still a way underexplored of getting abroad, but recently has been showing significant growth. Brazil is the third largest market in worldwide franchises. In 2011 grew by 16,9%, represented by two thousand and thirty-one brands, which ninety brazilian networks are already operating abroad. For this research, it has been selected following franchises: Fábrica di Chocolate and Spoleto, as research subjects. Data has been collected through semi-structured exploratory interviews, document analysis and websites info. This study pointed out that the process of internationalization of the first franchise occurred through Master Franchisee of a total of nineteen franchises abroad. The second one is through partnerships with strong groups and has twenty-nine franchises outside Brazil. It was also found that the main factor that drives brazilian franchises to invest in foreign markets is to increase brand value by international presence. Through interview with Cherto Consulting company, it was possible to verify that franchises are growing inside the country because of increasing consumption of C Class. Therefore are numerous internal opportunities. In this sense there are few companies that move towards international areas. It could been seen that the main difficulties for internationalization process are cultural and geographical situation. This excludes franchises of the expansion process, often for fearing to not been succeeded, due to the difficulties of cost, coordination, political and economic risks / O objetivo dessa pesquisa é estudar o processo de internacionalização das franquias brasileiras do setor de alimentação. Foi realizada uma revisão da literatura sobre Internacionalização e Franchising, que deu suporte ao trabalho. Trata-se de uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de casos múltiplos envolvendo duas franquias brasileiras. A internacionalização por meio de franquias ainda é um modo de entrada no exterior pouco explorado, porém recentemente, vem apresentando um crescimento significativo. O Brasil é o terceiro maior mercado mundial de franquias. Em 2011 apresentou um crescimento de 16,9%, representado por duas mil e trinta e uma marcas, sendo que noventa redes brasileiras já operam no exterior. Para a investigação, foram selecionadas as franquias: Fábrica di Chocolate e Spoleto, como sujeitos de pesquisa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas exploratórias semiestruturadas, além de análise documental e de sites. O estudo apontou que o processo de internacionalização da primeira franquia citada ocorre por meio de Máster franqueado, num total de dezenove franquias no exterior. Já a segunda internacionaliza-se através de parcerias com grupos fortes e possui vinte e nove franquias fora do Brasil. Constatou-se também que o principal fator que impulsiona as franquias brasileiras a investirem no mercado externo é o aumento do valor da marca pela presença internacional. Mediante a entrevista com a Consultoria Cherto foi possível averiguar que as franquias estão em fase de crescimento no país devido ao aumento de consumo da classe C e assim as oportunidades internas são inúmeras, mas ainda são poucas as que dão o passo para a internacionalização. Pode-se verificar que as principais dificuldades para processo de internacionalização situam-se no âmbito cultural e geográfico, que afastam as franquias do processo de expansão, muitas vezes por medo de se arriscar e não obter sucesso, devido às dificuldades de custos, coordenação e os riscos políticos e econômicos

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudia Simone Vieira.pdf: 1515330 bytes, checksum: 0f4572b81b72b64721fe22582b485a00 (MD5) Previous issue date: 2012-10-24 / Offshoring has been the subject of studies and papers in academic journals in which tries to conceptualize, define its scope of work, characterize and evaluate its various advantages and risks associated with the movement of transfer services to a host country, it means, activities which are carried away from the home country. The objective of this research is to contribute to the topic by analyzing the intention in using of offshoring by companies in Brazil via a survey which is composed of five parts covering the strategic drivers that lead to offshoring, the main advantages and risks perceived by companies in this movement, the factors to be taken into account for the location of the host country and which is the eligible host country for this movement. Based on this, the assumptions regarding the intended use of offshoring were formulated to be tested thru the responses of the survey sent to companies via the Internet and each part of the questionnaire was composed as a construct which has been validated if it has a positive or negative effect over the intent of offshoring. The analysis shows that the influencing factors in the use of offshoring are: cost reduction driver which has a positive effect on the use of offshoring, loss of control and lack of data security that have a negative effect on use of offshoring and financial attractiveness of the location factor has a positive effect on use of offshoring, and a positive or negative effect on the host country depends on which country will be chosen to be the country to receive services from the country origin / O offshoring tem sido tema de estudos e trabalhos em periódicos acadêmicos nos quais se procura conceituar, delimitar seu escopo de atuação, caracterizar e estudar as suas diversas vantagens e riscos associados a esse movimento de transferência de serviços para um país anfitrião, ou seja, atividades que são realizadas distantes do país de origem. O objetivo desta pesquisa é contribuir com o tema através da análise do uso do offshoring pelas empresas no Brasil via um survey o qual é composto por cinco partes que abrangem os direcionadores que conduzem ao uso do offshoring, as principais vantagens e riscos percebidos pelas empresas neste movimento, os fatores a serem considerados para a localização do país anfitrião e qual é o país anfitrião elegível para este movimento. Com base nisso, as hipóteses quanto ao uso do offshoring foram formuladas para serem testadas por meio das respostas obtidas do survey enviadas para as empresas através da Internet sendo que cada parte do questionário compôs um construto o qual foi validado se o mesmo tem efeito positivo ou negativo sobre o uso do offshoring. A análise dos resultados aponta que os fatores de influência no uso do offshoring são: o direcionador redução de custo que tem um efeito positivo sobre o uso do offshoring, os riscos perda de controle e falta de segurança de dados que têm um efeito negativo sobre o uso do offshoring e a atratividade financeira um dos fatores de localização tem efeito positivo sobre o offshoring, sendo que o efeito positivo ou negativo do país anfitrião no uso do offshoring depende de qual será o país escolhido para ser o país a receber os serviços provenientes do país de origem

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Crisomar Lobo de Souza.pdf: 357353 bytes, checksum: 44199326b8821dd3de0b0e7fac6d2ce8 (MD5) Previous issue date: 2010-05-24 / The goal of this study was to identify how innovation contributes as specific advantage within the context of the eclectic paradigm. In the search for international market various factors influence the entry mode. The decision of a foreign investment in this new market is related to a company's strategy that can be by profitability or other interests. Innovation as a specific advantage of company can contribute to internationalization. This research, a case study was conducted in a Brazilian subsidiary of a company in the IT industry. We performed a qualitative study conducted in-depth interview with one of the top executives of the Brazilian subsidiary. Secondary sources were also used. In the interview, we sought data on the internationalization process, to characterize the internal process of innovation and how innovation has generated specific advantages. The analysis of the survey was confronted with the theoretical basis sustained by the eclectic paradigm, which sought to innovation as specific advantage. The results showed that innovation was one of the factors that influenced the process of internationalization of the company / O objetivo deste estudo foi identificar como a inovação contribui como vantagem específica dentro do contexto do paradigma eclético. Na busca pelo mercado internacional diversos fatores influenciam o modo de entrada das empresas. A decisão de um investimento externo neste novo mercado está relacionada a uma estratégia da empresa que pode ser pela lucratividade ou outros interesses. A inovação como uma vantagem específica da empresa pode contribuir para a internacionalização. Esta pesquisa, um estudo de caso, foi realizada em uma subsidiária brasileira de uma empresa na área de TI. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com entrevista em profundidade realizada com um dos principais executivos da subsidiária brasileira. Também foram utilizadas fontes secundárias. Na entrevista, buscou-se dados referentes ao processo de internacionalização, a caracterização do processo interno de inovação e como a inovação gerou vantagens específicas. A análise da pesquisa foi confrontada com a base teórica sustentada pelo paradigma eclético, onde buscou-se a inovação como vantagem específica. Os resultados mostraram que a inovação foi um dos fatores que influenciaram no processo de internacionalização da empresa

Essa dissertação tem como objetivo analisar como ocorre o desenvolvimento de recursos do cluster para a internacionalização em diferentes estágios do ciclo de vida do cluster. Sendo assim, buscou-se compreender a dinâmica envolvida entre o estágio do ciclo de vida do cluster e os recursos para a internacionalização. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa através do método de estudo de caso, realizado em dois clusters da indústria calçadista já consolidados. O cluster de Fermo e Macerata (Itália), que é uma aglomeração calçadista estabelecida no pós-guerra através de políticas italianas de desenvolvimento regional; e o cluster do Vale dos Sinos (Brasil), que se estabeleceu após a chegada dos imigrantes alemães na região, contudo, apenas adquiriu níveis mundiais de qualidade produtiva quando se tornou terceirizado dos EUA. O primeiro se encontra em estágio de adaptação e o último se encontra atualmente em estágio de declínio. Inicialmente, buscou-se a descrição do contexto mundial da indústria calçadista, bem como sua trajetória história. Posteriormente, realizou-se a análise, que levantou dados da trajetória dos clusters e da localidade, desde a emergência dos clusters até o momento atual. Em seguida, os casos foram analisados a partir das dimensões de análise: trajetória de internacionalização do cluster; ciclo de vida do cluster; e recursos para internacionalização em diferentes dos estágios. Por fim, compreendeu-se que o contexto da indústria interfere diretamente no Ciclo de Vida do Cluster nos casos investigados e que os atores institucionais possuem relevante papel na articulação e renovação dos recursos da aglomeração, bem como em seu direcionamento estratégico internacional. Assim, a Resource-Based View (RBV) contribui para o entendimento da trajetória e do atual estágio do Ciclo de Vida do Cluster, contudo, não há como definir um modelo único para o entendimento da trajetória uma vez que cada cluster é único. Constatou-se que há relação entre os recursos do cluster e o estágio do ciclo de vida no qual o cluster se encontra. Contudo, percebeu-se que ao observar o cluster sob a ótica da RBV, a governança dos atores assume um papel crítico na articulação e renovação dos recursos competitivos coletivos, abrindo a perspectiva do cluster para novas oportunidades em um contexto global cuja localidade mantém sua relevância. Evidenciou-se que, apesar de ambos os clusters possuírem alto percentual de firmas internacionalizadas, não há internacionalização em nível de cluster. Abrir-se para a uma estratégia de internacionalização em nível de cluster poderá abrir novas possibilidades para as empresas e para a competitividade da região a qual o cluster está inserido. / This dissertation aims to analyse the development of cluster resources for internationalization at different stages of cluster life cycle. Therefore, it was sought to understand the dynamics involved between the stage of the cluster life cycle and its resources for internationalization. For this, a qualitative research using the case study method was carried out in two already consolidated clusters of the footwear industry. The cluster of Fermo and Macerata (Italy), is a footwear cluster established in the post-war period through Italian regional development policies; and the Sinos Valley cluster (Brazil), which was established after the arrival of German immigrants in the region and yet only acquired world levels of productive quality when it became outsourced in the USA. The first cluster is already in the transformation stage and the latter is currently in a declining stage. Initially, it was sought to describe the global context of the footwear industry as well as its historic trajectory. Subsequently, the analysis was performed, which collected data on the trajectory of clusters and its locality, from the cluster emergence until the present moment. Then, the cases were analysed from the three dimensions of analysis: cluster internationalization trajectory; cluster life cycle; and resources for internationalization in different stages. Finally, it was understood that the cluster life cycle is directly affected by the industry context in the investigated cases and that institutional actors have a relevant role in the articulation and renewal of agglomeration resources, as well as in their international strategic directions. Thereby, the Resource-Based View contributes to the understanding of the trajectory and the current stage of Cluster Life Cycle, however, there is no way to define a single model for the understanding of the trajectory since each cluster is unique. It was verified that there is a relation between the resources of the cluster and the stage in which the cluster is in its life cycle. Nevertheless, it was observed that when looking at the cluster from a Resource-Based View perspective, cluster management plays a critical role in articulating and renewing collective competitive resources, opening to the cluster perspective new opportunities in a global context whose locality maintains its relevance. It became clear that, although both cluster have a very high percentage of internationalized companies, there is no internationalization at the cluster level. Opening to an internationalization strategy at the cluster level may create new possibilities for companies and for the region to which the cluster is inserted.

Esta tese investiga a relação entre recursos do país e desempenho internacional de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras. Com a abertura dos mercados globais, PMEs de países emergentes enfrentam novos entrantes no mercado doméstico, se tornam multinacionais com expansão internacional tardia e características distintivas, e passam a lidar com recursos que devem ser adequados para estratégias voltadas ao mercado interno e externo, sendo a exportação o nível menos complexo e mais adotado de internacionalização dessas empresas. Compreender a internacionalização a partir das características da firma e da localização em um país de origem emergente mostra-se um desafio gerencial e teórico. A Visão Baseada em Recursos (VBR) é apropriada para esse tópico de pesquisa, pois permite abordar os recursos da firma e do país na geração de vantagem competitiva sob a lógica da internacionalização. Recursos do país são externos à firma e disponíveis a qualquer empresa localizada em um país (FAHY, 2002) e ainda não foram investigados quanto ao seu uso e relação com o desempenho na internacionalização de PMEs de países emergentes. Para suprir esta lacuna teórica, esta pesquisa se dividiu em duas fases: a etapa qualitativa e exploratória identificou recursos para internacionalização de PMEs de países emergentes. Adotaram-se técnicas de revisão sistemática de literatura, seguida de entrevistas com especialistas, instituições e PMEs no contexto brasileiro. Identificaram-se 11 recursos do país por meio de análise de conteúdo com apoio do software Nvivo. O grau de utilização e a relação dos recursos do país com o desempenho internacional das empresas foram verificados empiricamente na etapa quantitativa e descritiva da pesquisa, em uma Survey com 222 PMEs brasileiras. O desempenho internacional foi medido de modo subjetivo, por um construto de satisfação com atividades internacionais nos últimos três anos, e de modo objetivo, baseado na intensidade exportadora da empresa. A análise dos dados foi feita com técnicas estatísticas paramétricas e apoio do software SPSS. Os principais resultados apontam que os recursos do país mais utilizados são os de acesso à informação, infraestrutura logística e cadeias produtivas bem desenvolvidas, os quais explicam 9,4% do desempenho internacional subjetivo das PMEs brasileiras. Por outro lado, não há relação entre recursos do país e intensidade exportadora das empresas. Houve diferenças no uso de recursos do país quanto às características da empresa exportadora, como idade, escopo geográfico, intensidade tecnológica e tipo de gestão, o que não ocorreu quanto à experiência internacional. Embora os recursos do país sejam utilizados pelas PMEs brasileiras, destaca-se que não são determinantes para sua vantagem competitiva no mercado externo. As PMEs brasileiras estão otimistas em relação ao crescimento nas exportações. Os recursos do país associados à satisfação com atividades internacionais devem embasar políticas e projetos setoriais para internacionalização dessas empresas. Os resultados desta pesquisa cobriram lacunas teóricas sobre o tema de internacionalização de PMEs de países emergentes sob a Visão Baseada em Recursos e abriram novos caminhos de investigação. Pesquisas futuras podem comparar estes resultados com o contexto de empresas de diferentes portes e países emergentes. Possivelmente, os recursos do país menos estratégicos para PMEs brasileiras sejam estratégicos em outros contextos, o que deve ser verificado empiricamente. Por fim, sugere-se verificar quais recursos da firma estão associados ao uso de recursos do país e demais fatores determinantes no desempenho internacional de PMEs de países emergentes. / This thesis investigates the relationship between country resources and the international performance of Brazilian Small and Medium Enterprises (SMEs). With the opening of global markets, emerging market SMEs face new entrants in the domestic market, become multinationals with late international expansion and distinctive characteristics, and begin to deal with resources that should be adequate for strategies aimed at the domestic and foreign market. Export is the less complex and more used mode of entry of SMEs in foreign markets. Understanding the internationalization through the characteristics of the firm and its location in an emerging country of origin is a managerial and theoretical challenge. The Resource Based View (VBR) is appropriate for this research topic because it allows an approach to the country and the firm resources to create competitive advantage in internationalization. Country resources are external to the firm and available to any company located in a country (FAHY, 2002). There are no researches about the use and relation of country resources to internationalization performance of SMEs in emerging countries. To fill this theoretical gap, this research was divided into two phases: the qualitative and exploratory stage identified resources for internationalization of SMEs from emerging countries. Techniques of systematic literature review were adopted, followed by interviews with specialists, institutions and SMEs in the Brazilian context. Eleven country resources were identified through content analysis supported by Nvivo software. The use and the relation of country resources to the international performance of the SMEs were verified empirically in the quantitative and descriptive stage of the research, in a Survey with 222 Brazilian SMEs International performance was measured subjectively by a construct of satisfaction with international activities in the last three years, and in an objective way, based on the export intensity of the company. Data analysis was performed using parametric statistical techniques with SPSS software support. The main results indicate that the most used country resources are information access, logistics infrastructure and well-developed production chains, which are responsible for 9.4% of the subjective international performance of Brazilian SMEs. On the other hand, there is no relation between resources of the country and export intensity SMEs. There were differences in the use of country resources regarding the characteristics of the exporting SMEs, such as age, geographic scope, technological intensity and type of management. There were no differences regarding international experience of firms. Although country resources are used by Brazilian SMEs, it is highlighted that they do not generate competitive advantage in the foreign market. Brazilian SMEs are optimistic about the growth in exports. Country resources associated to the satisfaction with international activities should support policies and sectoral projects for the internationalization of these firms. The results of this research covered theoretical gaps on the theme of internationalization of SMEs from emerging countries under the Resource Based View and opened new avenues of research. Future research can compare these results with other firms with different sizes and from other emerging countries. Possibly, the less strategic country resources for Brazilian SMEs are strategic in other contexts, which should be verified empirically. Finally, it is suggested to verify which firm resources are associated to the use of country resources, as well as other determining factors to the international performance of SMEs in emerging countries.