Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-01-15T21:22:29Z No. of bitstreams: 1 DanielFranciscoDumaresqDeSouza_DISSERT.pdf: 1665045 bytes, checksum: 69253fc6fa6e0ce2da68357a8878fdba (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-01-17T12:26:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DanielFranciscoDumaresqDeSouza_DISSERT.pdf: 1665045 bytes, checksum: 69253fc6fa6e0ce2da68357a8878fdba (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-17T12:26:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DanielFranciscoDumaresqDeSouza_DISSERT.pdf: 1665045 bytes, checksum: 69253fc6fa6e0ce2da68357a8878fdba (MD5) Previous issue date: 2017-08-21 / O objetivo do presente trabalho ? desenvolver um suporte metodol?gico de avalia??o de maturidade em gerenciamento de projetos para Institui??es Federais de Ensino Superior. Para lograr tal atividade com ?xito, a pesquisa se baseou em modelos de maturidade em gerenciamento de projetos j? consolidados na academia e no mercado e nas principais cr?ticas elencadas pela literatura. Com vistas a desenvolver o suporte metodol?gico sob a forma de um modelo de maturidade, foram levantados sete crit?rios para compor o modelo, sendo eles: capacidade t?cnica em gerenciamento de projetos, compet?ncia organizacional, compet?ncia comportamental, informatiza??o, gest?o de recursos, gest?o de riscos e capacidade de inova??o, com cinco n?veis de maturidade que basearam um roteiro para entrevista semiestruturada. As respostas obtidas nas entrevistas servem como dados de entrada para m?todo de apoio multicrit?rio a decis?o ELECTRE TRI. Este m?todo possibilita a flexibiliza??o das classes do modelo, adequando-o para o porte e realidade da organiza??o pesquisada, por meio de elicita??o de pesos, limiares entre classes e pseudocrit?rios. A aplica??o ocorreu em quatro unidades institucionais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, tendo a Secretaria de Gest?o de Projetos da mesma universidade como base para a elicita??o dos valores do modelo. Os resultados obtidos apontam que tr?s das quatro unidades est?o dentro do padr?o atualmente considerado como aceit?vel pela universidade. Uma destas unidades, contudo, corre s?rios riscos de ser rebaixada para um n?vel abaixo. A quarta unidade foi alocada no mais baixo n?vel de maturidade. Dentre as contribui??es deste estudo, destacam-se: (1) a possibilidade de flexibiliza??o do modelo, de acordo com a necessidade da organiza??o, (2) a proposta de modelo segmentado para IFES, algo at? ent?o n?o proposto e (3) o fato de levar em conta as principais cr?ticas da literatura aos modelos tradicionais. / The aim of this work is to develop a methodological support for project management evaluation in Brazilian Federal Universities (IFES). To fulfill this activity successfully, the research was founded on project management maturity models consolidated in the market and scientific literature, and on main critiques listed in this literature. With the objective of developing the methodological support in the form of a maturity model, we have defined seven criteria to compose the model: project management technical capacity, organizational skills, behavioral skills, informatization, resources management, risk management and innovation capability, with five levels of maturity which based a script for semi-structured interview. The responses provided input data to the Multicriteria Decision-Aid ELECTRE TRI. This method allows the flexibilization of classes of model, fitting it to the need of organization through elicitation of weights, thresholds between classes, and pseudo-criteria. The application of the model has occurred in four departments of Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN), having in Project Management Secretary of UFRN as partner for eliciting model values. The results show that three departments are within the acceptable standard for university. Although, one of them is about to be reallocated to a lower level of maturity. The fourth department was allocated to the lowest level. The main contributions of the present study are: (1) possibility of flexibilization of the model, according to the organization need, (2) segmented model for IFES, until now not proposed, and (3) a model that takes into account the main critiques to tradicional maturity models.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T11:05:51Z No. of bitstreams: 1 1416161.pdf: 21828612 bytes, checksum: d50876d3702e3ebb0b7a56590a43e9d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T11:06:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1416161.pdf: 21828612 bytes, checksum: d50876d3702e3ebb0b7a56590a43e9d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T11:06:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1416161.pdf: 21828612 bytes, checksum: d50876d3702e3ebb0b7a56590a43e9d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-11T11:06:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1416161.pdf: 21828612 bytes, checksum: d50876d3702e3ebb0b7a56590a43e9d8 (MD5) Previous issue date: 2008 / O termo gestão de processos vem ganhando relevância como forma de gestão dentre as principais organizações em todo o mundo. entretanto o assunto ainda é recente no Brasil. O aumento de demandas relacionadas a este tema gerou inúmeras tecnologias de suporte a sua gestão. o que leva as empresas à necessidade de compreenderem melhor o tema. Michael Hammer propôs um modelo de maturidade em gestão de processos. que além de proporcionar subsídios aos executivos para tomadas de decisão. permite que os envolvidos tenham uma melhor compreensão do nível de maturidade de sua organização. Este trabalho teve como objetivo estudar a viabilidade da aplicação do modelo de maturidade de Michael Hammer. usando como caso prático a área de Tecnologia da Informação de uma grande empresa brasileira. As informações para análise foram compostas por questionários e entrevistas. revisão documental e observação direta. Os resultados obtidos confirmam a importância da compreensão do nível de maturidade da organização para início ou melhoria da gestão de processos. Apesar do estudo confirmar a aplicabilidade do modelo. existem ressalvas importantes a serem consideradas por qualquer área ou organização de TI que queira medir o nível de maturidade em gestão de processos através do modelo proposto. / The term process management is gaining importance as a kind of management among the major organizations throughout the world: however the matter is still recent in Brazil. The increase of demands related to this issue has generated numerous support technologies for its management. which leads companies to the need of better understand the issue. Michael Hammer proposed a process management maturity modelo which in addition to providing grants to executives for decision-making. allows those involved to have a better understanding of their organization maturity's leveI. This study aimed to investigate the viability of applying the Michael Hammer's model of maturity. using as a case study an Information Technology's of a large Brazilian company. The information used for analysis \vas composed of questionnaires and interviews. review documents and direct observation. The results contirm the importance of understanding the organization maturity's levei before start or improve process management. Although the study confirms the applicability ofthe model. there are important constraints to be considered b) any IT organization or area that wants to measure the process management maturity's levei through the proposed model.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2016. / Submitted by Aline Mequita (alinealmeida@bce.unb.br) on 2016-11-17T15:58:01Z No. of bitstreams: 1 2016_BrunoFassheberNovais.pdf: 15799671 bytes, checksum: 39f34181527ba0aad3b6eb7f6e129a11 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-16T20:41:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_BrunoFassheberNovais.pdf: 15799671 bytes, checksum: 39f34181527ba0aad3b6eb7f6e129a11 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-16T20:41:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_BrunoFassheberNovais.pdf: 15799671 bytes, checksum: 39f34181527ba0aad3b6eb7f6e129a11 (MD5) / Muitas organizações estão engajadas na adoção de abordagens consistentes e holísticas para a Gestão de Riscos. O aprimoramento da Gestão de Riscos nas instituições públicas se deve, inclusive, pela atuação recente dos órgãos de controle, quando intensificaram ações de auditoria voltadas para riscos. Um fator relevante para o sucesso da Gestão de Riscos é a obtenção, pela organização, de uma avaliação dos processos nos quais serão tratados os riscos. Para atender a falta de um instrumento de avaliação em Gestão de Riscos para o setor público é proposto o desenvolvimento de um Instrumento de Avaliação da Maturidade em Gestão de Riscos (IAMGR) orientado aos processos de Tecnologia da Informação (TI), baseado no processo de Gestão de Riscos da Norma ISO 31000:2009. A abordagem da pesquisa é "Qualitativa". Quanto à estratégia de pesquisa, foi utilizada a "Pesquisa-Ação", pois há a proposição do instrumento e a sua aplicação no Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP). Já as técnicas utilizadas para a coleta de dados foram: revisão bibliográfica, análise documental e técnica Delphi. O IAMGR é voltado para o setor público brasileiro e pode ser aplicado em qualquer instituição independente do tamanho e do estágio de maturidade em Gestão de Riscos, considerando os processos tratados no instrumento. Os níveis de maturidade propostos vão desde as organizações totalmente imaturas na área de riscos, até as que se encontram em estágio avançado de maturidade. Uma ferramenta automatizada foi desenvolvida para aplicação do instrumento, facilitando a autoavaliação. Com o intuito de validar o instrumento, foi feita uma aplicação na Diretoria de Tecnologia de Informação (DTI) do MP. Como resultado foram identificados os níveis de maturidade em Gestão de Riscos de 11 (onze) processos de TI, sendo que o nível de maturidade em gestão de riscos alcançado pelo órgão foi "Vulnerável". Com isso, conclui-se que a organização não tem, ainda, uma metodologia de gestão de riscos estável e organizada e não há nenhuma evidência de que a gestão de riscos atual possa apoiar a tomada de decisão. A DTI do MP afirma que o uso do IAMGR fortaleceu a cultura de riscos no órgão e tem contribuído para o aprimoramento da governança de TI. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Many organizations are engaged in the adoption of consistent approaches and holistic for Risk Management. The improvement of risk management in public institutions whether even the recent actions of regulatory agencies, when intensified audit of actions for risk. An important factor for success Management Risks is to obtain, by the organization, an evaluation of the processes which will be treated risks. To meet the lack of an evaluation instrument in Management Risks to the public sector is proposed the development of an Assessment Tool Maturity in Risk Management, named as IAMGR, oriented to technology processes Information based on the risk management process of ISO 31000: 2009. The Research approach is "qualitative". As the search strategy was used "Action Research", because there is the instrument of the proposal and its implementation in the Ministry of Planning, Development and Management (MP). As for the techniques used for collection Data were: literature review, document analysis and Delphi technique. The IAMGR It is facing the Brazilian public sector and can be applied in any institution regardless of size and maturity stage in risk management, considering the cases dealt with in the instrument. The proposed maturity levels ranging from Immature organizations fully in risk area, to those found in stage advanced maturity. An automated tool has been developed for application instrument, facilitating self-assessment. In order to validate the instrument, It was made an application to the Directorate of Information Technology (DTI) of the MP. As result maturity levels have been identified in Risk Management 11 (eleven) IT processes, and the level of maturity in risk management achieved by the body It was "vulnerable". Thus, it is concluded that the organization has also a methodology stable and organized risk management and there is no evidence that the management current risks to support decision making. The DTI-MP states that the use of IAMGR strengthened risk culture in the body and has contributed to the improvement IT governance.

É possível notar no trabalho diário das empresas que a pressão por diminuir o prazo de entrega dos softwares ainda é uma realidade. Neste contexto, empresas adotam técnicas de desenvolvimento ágil de software, implementando entregas constantes e estabelecendo ciclos iterativos e curtos no processo de desenvolvimento de software. Mas, se por um lado estas técnicas visam inovar e reduzir tempo de desenvolvimento, por outro, as empresas sentem-se pressionadas a adotar a forma tradicional de manter a qualidade de software. Neste ponto, o CMMI se apresenta como um modelo de maturidade de reconhecimento mundial e é classificado na abordagem tradicional por pregar grande formalismo e foco no processo. A abordagem ágil coloca que os indivíduos e suas interações têm maior importância que os processos e as ferramentas e que ser adaptável às mudanças é mais importante do que seguir a rigor o planejado. Ao integrar estes dois modelos de abordagens distintas espera-se que as práticas ágeis possam ajudar organizações maduras a se tornarem mais flexíveis. Com o intuito de averiguar esta integração, utilizou-se o método de pesquisa de estudo de caso, de modo a se aprofundar nas empresas que possuem certificação CMMI e decidiram adotar o modelo de desenvolvimento ágil. O objetivo é levantar como estas empresas resolveram os pontos de conflito da abordagem tradicional e ágil, de modo a se tornarem mais eficazes. O estudo ainda contém um quadro de integração CMMI versus desenvolvimento ágil de modo a elencar os pontos que merecem maior atenção e esforço de adaptação, visando a concretização da integração. / It\'s possible to notice in the daily work of companies that pressure by decreasing the delivery of software is still a reality. It is in this context that companies adopt the techniques of agile software development, implementing and establishing constant deliveries and short iterative cycles in the process of software development. But if on the one hand these techniques aim to innovate and reduce development time, on the other, companies feel pressured to adopt the traditional way of maintaining the quality of software. At this point, the CMMI is presented as maturity model worldwide recognition, classified in the traditional approach for preaching extensive formalism and focus on the process, as the agile approach puts individuals and their interactions is more important than processes and tools, where being adaptable changes is more important than following the strict what was planned. By integrating these two models of different approaches, it is expected that agile practices can help organizations mature to become more flexible. In order to investigate this integration is that this study uses the research method of case study so as to deepen the companies that have decided to adopt CMMI and agile development model. The goal is to raise as these companies solved the trouble spots of the traditional approach and agile in order to become more effective. The study also contain a framework for integrating CMMI vs. Agile development in order to list the points that deserve more attention and effort to adapt in order to achieve integration.

Submitted by Nayara Passos (nayara.passos@ufpe.br) on 2015-03-12T13:40:04Z No. of bitstreams: 2 TESE Ivaldir Honório Junior.pdf: 7117978 bytes, checksum: e0486b82f2f59b6cca275a9dd360589d (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-12T13:40:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Ivaldir Honório Junior.pdf: 7117978 bytes, checksum: e0486b82f2f59b6cca275a9dd360589d (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014 / É comum hoje em dia que equipes de projeto estejam organizadas de forma distribuída, ou seja, seus integrantes estão em diferentes cidades, estados ou países. Essa configuração deu origem, na área de desenvolvimento de software, a estratégia de negócio chamada Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS). Atualmente, pode-se perceber que o número de empresas que estão aderindo ao DDS é bem mais significativo quando comparado há alguns anos atrás. As empresas visam ganhos de qualidade, produtividade e diminuição de custos. Por tais motivos, o DDS vem despertando um grande interesse de pesquisadores nos últimos anos. A distribuição geográfica das equipes tem criado diversos desafios ao processo de desenvolvimento de software e à gestão dos seus projetos. Dentre esses desafios, destaca-se a comunicação pois é necessária a toda e qualquer atividade do ciclo de desenvolvimento. A comunicação torna-se crítica à medida que os recursos tradicionais de comunicação em projetos (e.g. reuniões face a face, comunicação não verbal, visualização do trabalho in loco, entre outros) passam a ser limitados e/ou substituídos por meios tecnológicos (e.g. videoconferências, e-mails, mensagens instantâneas, entre outros). Diante desse contexto, esta tese teve como objetivo conceber um modelo de maturidade para comunicação em projetos DDS. Para propor esse modelo de maturidade optou-se por um estudo ad-hoc da literatura, bem como duas revisões sistemáticas da literatura em conjunto com um estudo de campo qualitativo. Em seguida, propor-se uma versão inicial do modelo e realizou-se dois grupos focais para avaliá-lo de forma preliminar. Os resultados obtidos com esses dois grupos focais, foram utilizados para gerar uma nova versão do modelo. Em seguida, realizou-se uma survey através de entrevistas semi-estruturadas para avaliar a nova versão do modelo com especialistas. Neste sentido, a principal contribuição desta pesquisa de doutorado é o modelo de maturidade para a comunicação que visa estabelecer boas práticas de comunicação em DDS para maximizar o sucesso dos projetos. Por conseguinte, este trabalho também contribui com o ainda incipiente corpo de conhecimento da área projetos e em especial projetos DDS. Este entendimento é útil não apenas para estudos futuros na academia, mas também para empresas de software iniciando suas operações em DDS. Elas podem se beneficiar do conhecimento consolidado e utilizá-lo para guiar a definição de seus processos de comunicação em tais ambientes distribuídos. / Nowadays, software teams are often organized in a distributed way, that is, team members are located in different places, with the distance varying from the level of cities, states or countries. This distributed configuration promoted the creation of a business strategy called Distributed Software Development (DSD). Nowadays, the number of companies adhering to the DSD strategy is much more significant when compared to few years ago. Companies aim for quality and productivity gains and the redution of development costs. For those reasons, DSD has increased interest of Software Engineering researchers over the last years. The geographic distribution of the teams has created several challenges to the development process and to the management of software projects. Among these challenges, communication can be highlighted as one of the most critical since it is necessary to support all and every activity during the development life cycle. Communication becomes critical as the traditional communication channels (e.g., face-to-face meetings, unplanned discussions, and non-verbal communication) become limited and substituted by technologic media (e.g., videoconferences, e-mails, and instant messengers). Given this context, this thesis aimed to develop a model to software teams to improve the maturity in of communication processes distributed projects. To propose this maturity model, I conducted an ad-hoc review of literature followed by two systematic reviews of literature and a qualitative study. I then proposed an initial version of the model and next conducted two focus groups (qualitative study) to preliminarily evaluate the model. Insights from this study were used to generate a new version of the model. Next, I conducted semi-structured interviews to evaluate the new version of the model with experts. Therefore, the main contribution of this research is a maturity model for communication that aims to establish good communication practices in DSD to maximize the success of a DSD project. My work contributes also to the still incipient body of knowledge about communication in the DSD area. This understanding is useful not only to further studies in the academy but also to software companies that are starting DSD operations. They can benefit from the knowledge consolidated in the model and use it to guide the definition of their communication processes in such distributed settings.

Submitted by Luiz Felipe Barbosa (luiz.fbabreu2@ufpe.br) on 2015-03-12T12:21:29Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Mayara Souza.pdf: 8476989 bytes, checksum: 9b732021f5629c42aee0985581fd630c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T12:52:01Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação Mayara Souza.pdf: 8476989 bytes, checksum: 9b732021f5629c42aee0985581fd630c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T12:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Mayara Souza.pdf: 8476989 bytes, checksum: 9b732021f5629c42aee0985581fd630c (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-04-25 / Em um ambiente cada vez mais competitivo e complexo, que tem a presença constante dos Sistemas de Informação (SI) e da Tecnologia da Informação (TI), as organizações vêm optando pelo desenvolvimento do planejamento estratégico de SI/TI. À medida que este tipo de planejamento oferece apoio à tomada de decisão, o uso de ferramentas e técnicas que proporcionam dados para ele é extremamente relevante para manter a organização em constante evolução. O emprego de modelos de maturidade, que possam realizar a demonstração dessa evolução, é pertinente neste contexto, pois permitem avaliar a organização de acordo com os resultados almejados. Porém, se faz necessário que estas ferramentas e técnicas possam ser estudadas levando em consideração esses modelos, no que tange o auxílio à implementação dos seus processos. Dessa forma, esta dissertação identifica um conjunto de ferramentas e técnicas que possam apoiar as organizações governamentais brasileiras a implementar os processos presentes em um modelo de maturidade voltado ao planejamento estratégico de SI/TI. O modelo selecionado para tal foi o MMPE-SI/TI (Gov) (Modelo de Maturidade para Planejamento Estratégico de SI/TI para organizações governamentais brasileiras), que avalia o nível de maturidade do planejamento estratégico de SI/TI. Para alcançar esta identificação, foram desenvolvidos: um mapeamento sistemático que possibilitou a coleta de ferramentas e técnicas presentes na literatura que podem ser utilizadas neste tipo de planejamento e dois questionários. O primeiro questionário teve o intuito de verificar a relevância das ferramentas e técnicas coletadas pelo mapeamento e sugestões das que não se faziam presentes nele. O segundo questionário verificou a adequação das ferramentas e técnicas para apoiar a implementação dos processos do MMPE-SI/TI (Gov). Ao final obteve-se um conjunto com 22 ferramentas e técnicas que oferecem este tipo de apoio.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2331_1.pdf: 1723278 bytes, checksum: 1074d6fd52a0438cb50b50df400e2be3 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / No mercado atual torna-se cada vez mais necessário um software com um alto nível de qualidade e que satisfaça o cliente. Para que os produtos sejam entregues com mais qualidade é vital a realização de testes de software. Há empresas que não investem adequadamente na área de testes. Não existe uma equipe dedicada apenas às atividades de testes de software, não há um processo definido para Teste de Software. Nessas empresas a principal técnica de teste utilizada é a execução de Testes Exploratórios. Neste cenário, na maioria das vezes os testes exploratórios são realizados de maneira informal, se baseiam na intuição e dependem da habilidade e experiência do testador. Este trabalho propõe boas práticas e um processo para testes exploratórios com o intuito de melhorar os resultados obtidos com a utilização desta técnica. O intuito é ajudar empresas que executam testes exploratórios a elevar o nível de qualidade dos testes realizados e dos softwares produzidos. Assim, a ideia é propor um processo que possa ser seguido por essas empresas e que atenda a padrões já conhecidos e respeitados no mercado. Foi realizado um experimento, no qual o processo proposto foi aplicado em uma célula de uma empresa por dois meses. A aplicação do mesmo apresentou vários benefícios e pretende-se adotá-lo formalmente

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:01:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1467_1.pdf: 8939578 bytes, checksum: 6e08f611bd2f6e7b7869ce15c25ebace (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / No mercado atual torna-se cada vez mais necessário um software com um alto nível de qualidade e que satisfaça o cliente. Para que os produtos sejam entregues com mais qualidade é vital a realização de testes de software. Há empresas que não investem adequadamente na área de testes. Não existe uma equipe dedicada apenas às atividades de testes de software, não há um processo definido para Teste de Software. Nessas empresas a principal técnica de teste utilizada é a execução de Testes Exploratórios. Neste cenário, na maioria das vezes os testes exploratórios são realizados de maneira informal, se baseiam na intuição e dependem da habilidade e experiência do testador. Este trabalho propõe boas práticas e um processo para testes exploratórios com o intuito de melhorar os resultados obtidos com a utilização desta técnica. O intuito é ajudar empresas que executam testes exploratórios a elevar o nível de qualidade dos testes realizados e dos softwares produzidos. Assim, a ideia é propor um processo que possa ser seguido por essas empresas e que atenda a padrões já conhecidos e respeitados no mercado. Foi realizado um experimento, no qual o processo proposto foi aplicado em uma célula de uma empresa por dois meses. A aplicação do mesmo apresentou vários benefícios e pretende-se adotá-lo formalmente

O gerenciamento de aquisições vem se tornando um dos aspectos mais importantes do gerenciamento de projetos, acompanhando a tendência das organizações de se dedicarem mais à sua vocação competitiva e passarem a adquirir de fontes externas os recursos, materiais, equipamentos, sistemas, soluções e serviços necessários à realização de seus projetos. Esta tendência tem feito com que, num número cada vez maior de projetos, a organização empreendedora realize grande parte e, às vezes todo o projeto, através de organizações externas. Neste contexto, a equipe do projeto gerencia, na verdade, um portfolio de fornecimentos aos quais tem que aplicar metodologias, técnicas e ferramentas de todas as demais áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos. Não obstante sua crescente importância, o gerenciamento de aquisições em projetos é um tema relativamente pouco coberto pela bibliografia de gerenciamento de projetos e sua terminologia é pouco consensual. Este trabalho destaca a crescente importância do gerenciamento de aquisições em projetos, sintetizando os processos, técnicas e ferramentas reconhecidas atualmente como as melhores práticas nesta área de conhecimento. Foi desenvolvido um modelo de maturidade específico para gerenciamento de aquisições em projetos, com o objetivo de aferir o alinhamento entre o que é praticado nas empresas e as melhores práticas apresentadas nas principais referências bibliográficas. Através do estudo de casos de três empresas com forte atuação em projetos, foi possível aferir o alinhamento de suas práticas com um padrão previamente estabelecido, aplicando e validando o modelo desenvolvido. A pesquisa permitiu, também, avaliar o reconhecimento da importância do gerenciamento de aquisições nas empresas pesquisadas, bem como o grau de consenso na terminologia utilizada em seus processos de aquisições. / Procurement management has became one of the most important aspects in project management, accompanying the trend to focus organizations in their core business, and therefore contracting resources, materials, equipments, systems, solutions and services from external sources, to have their projects accomplished. This trend results that in a crescent number of projects, the performing organization gets a considerable part of the project, and sometimes the whole project, done by external sources. In this context, the project team manages, in fact, a portfolio of sourcing projects, to which it is necessary to apply methodology, tools and techniques from all others knowledge areas of project management. Nevertheless its increasing importance, project procurement management is a subject poor covered by project management references and its terminology is not consensual. This work emphasizes the growing importance of project procurement management and synthesizes the processes, tools and techniques actually recognized as best practices in this knowledge area. A maturity model specifically to project procurement management has been developed to evaluate the alignment level of what is being done in real world companies with the best practices presented by the most representative references. Through case studies of three companies that perform projects consistently, it was possible to evaluate the alignment of their practices with a standard previously set, applying and validating the model. The research also has allowed gauging the recognition of the procurement management importance within the researched companies, as well as the grade of consensus on the terminology used in their acquisition processes.

Over the last few decades, ecodesign has emerged as a promising approach to integrate environmental concerns into the product development process in order to minimize environmental impacts throughout the products material life cycle, without compromising other essential criteria such as performance and cost. Despite the recognition of the ecodesign potential benefits, its application has not reached companies worldwide mainly due to difficulties in the management of ecodesign, which include: lack of systematization of ecodesign practices; lack of integration into the product development process, management and corporate strategy; and lack of a method to support the selection of the most suitable ecodesign practices to be applied. This thesis introduces the Ecodesign Maturity Model (EcoM2), a framework aimed at supporting companies in the ecodesign implementation and management. The EcoM2 was developed in the context of the hypothetic-deductive approach combining the theoretical and empirical developments. Initially, a theoretical approach is adopted in order to have a deep knowledge and understanding about the issue, define the main elements of the model and elaborate the content of the theoretical version. The main research method adopted in this phase is the systematic literature review combined with experts evaluation, in order to improve the theoretical version. Subsequently, the improved version of the EcoM2 is further developed following an empirical approach, with the application of the EcoM2 in an action research. Finally, in order test hypothesis of the research, i.e. that the EcoM2 can support companies in the selection of ecodesign practices to be applied into the product development process, two case studies for theory-testing are carried out. The results indicate that the EcoM2 can successfully support companies in the selection of the most suitable ecodesign practices to be applied, based on the current maturity profile of the company on ecodesign implementation and its strategic goals and drivers. / Ao longo das últimas décadas, o ecodesign surgiu como uma abordagem promissora para integrar as questões ambientais ao processo de desenvolvimento de produtos de forma a minimizar os impactos ambientais ao longo de todo ciclo de vida material dos produtos, sem comprometer outros aspectos essenciais, tais como desempenho e custo. Apesar do reconhecimento dos benefícios potenciais do ecodesign, a sua aplicação ainda não é consolidada nas empresas em todo o mundo, principalmente devido às dificuldades na gestão do ecodesign, que incluem: falta de sistematização das práticas de ecodesign, falta de integração ao processo de desenvolvimento de produtos, gestão e estratégia empresariais; e falta de um método para apoiar a seleção das práticas de ecodesign a serem aplicadas. Esta tese apresenta o Modelo de Maturidade em Ecodesign (EcoM2), uma estrutura conceitual destinada a apoiar as empresas na aplicação e gestão do ecodesign. O EcoM2 foi desenvolvido no contexto da abordagem hipotético-dedutiva combinando o desenvolvimento teórico e empírico. Inicialmente, adota-se uma abordagem teórica de forma a obter conhecimento e entendimento sobre o assunto, definir os principais elementos do modelo e elaborar a versão teórica. O principal método de pesquisa adotado nessa fase é a revisão sistemática da literatura combinada com avaliação de especialistas, a fim de melhorar a versão teórica. Em sequência, a nova versão teórica do EcoM2 é aperfeiçoada por meio de uma abordagem empírica, com a aplicação do EcoM2 em uma pesquisa-ação. Finalmente, a fim de executar o teste da hipótese de pesquisa, isto é, de que o EcoM2 pode apoiar as empresas na seleção das práticas de ecodesign a serem aplicadas ao processo de desenvolvimento de produtos, são realizados dois estudos de caso para teste da teoria. Os resultados indicam que o EcoM2 pode apoiar as empresas na seleção das práticas de ecodesign, com base no perfil de maturidade atual da empresa na implementação do ecodesign e seus direcionadores e objetivos estratégicos.