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Análise da implantação de um modelo de gestão de produção em uma empresa multinacional brasileira / Analysis of implementation of production model management in a brazilian multinational company

Mapa, Nubia Cristina Rodrigues January 2013 (has links)
Esta pesquisa apresenta a gestão de mudança como centro da investigação, com foco no processo de implantação de um modelo de gestão de produção em uma multinacional brasileira do setor mineral. Discute os conceitos de gestão da mudança e seus enfoques, com ênfase nas estratégias para implantar mudanças organizacionais. Com base na literatura pertinente ao tema, discute as estratégias que, se trabalhadas de forma adequada, podem levar ao sucesso das organizações que empreendem mudanças. Complementado por uma pesquisa de campo, o estudo verifica, por meio de aplicação de questionário, como são percebidas as estratégias de mudança pelos integrantes da organização, objeto de estudo, envolvidos diretamente na implantação do modelo de gestão da produção. Como resultados, apresenta um panorama do processo de gestão de mudança, ora em andamento, os pontos onde há oportunidades de melhoria, bem com recomendações para o futuro. Como conclusão, verifica-se que as 5 (cinco) principais estratégias, presentes na literatura, são utilizadas para implantar o modelo de gestão de produção estudado, porém apenas 3 (três) são mais percebidas pelos evolvidos na implantação do modelo. Por isso, foram apresentadas oportunidades de melhorias como rever o modelo de engajamento dos gestores e melhor apresentar os resultados após implantação do Sistema de Produção. / This research presents the management of change as the research center, focusing on the implementation of a production management model in a Brazilian multinational mining sector. Discusses the concepts of change management and its approaches, with emphasis on strategies to implement organizational changes. Based on most relevant concepts available in literature, discusses the strategies that, if worked properly, can lead to the success of organizations that undertake changes. Complemented by field research, the study finds, through a questionnaire, how change strategies area perceived by members of the organization directly involved in the implementation of production management model. As a result, provides an overview of the change management process, now under way, the points where there are opportunities for improvement, as well as recommendations for the future. In conclusion , it appears that the five (5 ) main strategies found in the literature, are used to implement the model of production management studied , but only three (3 ) are more perceived by the members of the organization . Therefore, opportunities for improvement were presented as review the model of engagement of managers and better present the results after implantation of the Production System.
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As representações sobre o trabalho a partir das narrativas de uma familia de operarios / The representations on the work from the narratives of a family of labores

Muniz, Catia Regina 08 August 2018 (has links)
Orientador: Guilhermo Raul Ruben / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-08T01:36:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Muniz_CatiaRegina_D.pdf: 2639930 bytes, checksum: 0b16c002f1864bcfa38a65687ea86d94 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Esta tese propõe-se a analisar as trajetórias de uma empresa transnacional, a qual será descrita a partir das narrativas de três gerações de uma família de trabalhadores de uma fábrica localizada no interior do Estado de São Paulo. A proposta deste trabalho é muito mais do que apenas contar a história de uma empresa privada, mas escrever sobre as representações que seus trabalhadores e trabalhadoras elaboraram sobre ela, cujos relatos não falam apenas desta empresa, como também de si, de relações, de valores, de política e da história local / Abstract: This work attempts to analyse the selection process practiced within an enterprise of chemistry area in the region of São Paulo. This research privileged the gender relations, using ethnography as a methodological approach. The ethnographic research, conducted in this entrerprise, pursuits to interpret in this relations the representations that workers, women and men, do about ¿female¿ and ¿male¿, the sexual division, the output process and work¿s environment / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais
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Modelagem deterministica de reatores de lama cataliticos trifasicos : aplicação para reações de hidrogenação

Mariano, Adriano Pinto, 1978- 03 August 2018 (has links)
Orientadores: Rubens Maciel Filho, Eduardo Coselli Vasco de Toledo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Quimica / Made available in DSpace on 2018-08-03T15:04:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariano_AdrianoPinto_M.pdf: 3273115 bytes, checksum: 7578b10a457e163b9f32d529762bc418 (MD5) Previous issue date: 2003 / Mestrado
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Um estudo sobre os índios Xukuru a partir da noção de continuidade do self

Cavalcanti de Torres, Vanessa 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T23:03:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9005_1.pdf: 752915 bytes, checksum: 8e613912c3a5b16cf267e01b803842c8 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O objetivo deste estudo foi compreender os índios Xukuru, a partir da noção de continuidade do self que, segundo Chandler e Colaboradores, diz respeito ao processo de se reconhecer a mesma pessoa ou de resolver o paradoxo de continuar o mesmo, apesar das mudanças inevitáveis ocorridas no decorrer do tempo. Chandler e Lalonde (1998, 2008, no prelo ) apontam em suas pesquisas que os aborígines do Canadá foram perdendo, ao longo da história de colonização do seu povo, o senso de pertencimento e envolvimento em relação ao local onde vivem. Nesse sentido, a percepção de uma identidade desconexa do contexto cultural pode favorecer dificuldades para resolver o dilema da continuidade na mudança. Sendo assim, os indivíduos necessitam de uma justificativa para persistirem através do tempo, mesmo diante de tantas transformações. Ao refletir dessa forma, pode-se compreender que a continuidade passa a ser um aspecto constitutivo do self e da cultura, necessitando assim de conexão entre passado, presente e futuro. Quando uma perturbação tal dificulta esta conexão, o suicídio, transtornos psiquiátricos e até envolvimento com drogas, aparecem como uma atitude que refletem uma falta de perspectiva e compromisso com si mesmo e com a cultura a qual pertence. De forma semelhante ao que se observou em relação aos sujeitos da pesquisa de Chandler, o povo Xukuru passou por intensas mudanças, ao longo de sua história, resultando em conflitos e mortes. Em consequência, eles foram expulsos de seu território, só retomando há pouco mais de duas décadas, podendo estes acontecimentos terem favorecido processos de dificuldade em resolver o dilema de continuar o mesmo frente às mudanças inevitáveis da vida. Sendo assim, a análise dessa população, a partir de uma perspectiva dialógica, enfrenta o desafio de abarcar a dinâmica e poder construtivo do diálogo. Os resultados emergiram da discussão de um grupo focal (GF), composto de onze índios Xukuru de Pesqueira, Pernambuco. Esta discussão, construída coletivamente, versou sobre o dilema continuidade versus mudança desses indivíduos. O diálogo foi analisado de acordo com as relações estabelecidas entre o posicionamento das falas dos participantes, destacando-se o dilema proposto, o framing e a circulação de ideias. Observamos que o dilema proposto a continuidade e mudança desses indivíduos assumiu a forma de uma discussão aberta. O framing caracterizou-se como um diálogo de reflexões de suas vidas e tradições. Com relação à circulação de ideias, identificamos cinco tópicos contendo alusão a diversos conteúdos semânticos relativos à continuidade desses indivíduos frente às mudanças resultantes do processo de colonização sofrido . Investigamos a trajetória tomada por estes tópicos e suas modificações no diálogo sobre o dilema referido. A análise aponta para o uso de citações literais de frases relembrados por eles, ao falar sobre o cacique falecido da aldeia. Foram identificados padrões globais de temas que exploram um conhecimento social compartilhado que sugerem representações sociais, razoavelmente estáveis, dos fatos traumáticos ocorridos. Evidenciou-se um padrão temático recorrente: a perseguição sofrida e as lutas travadas para retomada do território e de seus direitos. Todavia, sugere-se que os indivíduos diferem nas possibilidades de resolverem o dilema de continuarem os mesmos apesar das marcantes mudanças sofridas. Encontraram-se padrões de resistência à mudança ao lado de uma maior flexibilidade em aceitá-las e, assim, desenvolverem perspectivas para o futuro
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Individualidades públicas: mérito, disposições e pluralidades através do concurso público

ALMEIDA, Pedro Torreão Sá de 25 August 2015 (has links)
Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-10-09T19:10:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Pedro Torreão Sá de Almeida.pdf: 1297201 bytes, checksum: 114aca7b56361be6c2b7854d0b0f377e (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-11-22T17:42:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Pedro Torreão Sá de Almeida.pdf: 1297201 bytes, checksum: 114aca7b56361be6c2b7854d0b0f377e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-22T17:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Pedro Torreão Sá de Almeida.pdf: 1297201 bytes, checksum: 114aca7b56361be6c2b7854d0b0f377e (MD5) Previous issue date: 2015-08-25 / CNPq / Este trabalho investiga a questão do funcionalismo público no Brasil na perspectiva do disposicionalismo tendo como ponto de partida o pensamento teórico-metodológico dos autores Pierre Bourdieu e Bernard Lahire. Visando analisar a questão da performance e das relações de merecimento através do concurso público, o trabalho faz um balanço sobre a ascensão da modernidade tendo em vista conceitos como os mercados, a burocracia e o acesso regulado, abarcando autores tanto internacionais – como Max Weber e Randall Collins – quanto nacionais – tais quais Raymundo Faoro e Jessé Souza. A análise do mérito é trabalhada a partir de um debate atual ao pensar o conceito como um sistema de valores determinante em nossa sociedade, versando tanto sobre um debate cultural quanto ao conceito de justiça a partir do pensamento de François Dubet. A determinação do conceito de indivíduo/ator também é trabalhada tendo como meta estabelecer as relações do sujeito através dos seus objetivos e expectativas quanto ao certame do funcionalismo público por uma ótica da mudança social, pensando relações e estratégias de conservação ou subversão de posições no jogo social e econômico nacional. / This work examines the issue of civil service in Brazil in the dispositionalism perspective taking as its starting point the theoretical and methodological thought of Pierre Bourdieu and Bernard Lahire. To analyze the issue of performance and merit relations through Civil Service Exams, the work analyzes the rise of modernity through concepts such as markets, bureaucracy and the regulated access, covering both international authors - as Max Weber and Randall Collins - and national ones - such as Raymundo Faoro and Jesse Souza. The making of the merit analysis is from a current debate at the thought of this concept as a key value system in our society, dealing with both a cultural debate and the concept of justice analyzed through the thought of François Dubet. The determination of the concept of individual/actor is also crafted aiming to establish the subject relations through their goals and expectations for the contest for a civil service occupation in the perspective of social change, thinking relations and strategies for conservation or subversion of positions inside the social and economic national game.
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Educação física escolar : interesse dos estudantes com a mudança de ambiente em uma disciplina eletiva /

Massambani, Patrícia January 2020 (has links)
Orientador: Milton Vieira do Prado Junior / Resumo: RESUMO Os objetivos do presente estudo foram elaborar uma proposta com modificações no ambiente de desenvolvimento das aulas de Educação Física Escolar, inserida na disciplina Eletiva e na parte diversificada do Programa de Ensino Integral, envolvendo duas áreas de conhecimento; ampliar as situações didáticas planejadas a partir do interesse dos alunos, em uma escola pública estadual, e analisar as modificações ocorridas, em especial, no interesse e na adesão dos mesmos nas atividades propostas fora do ambiente escolar. Foram utilizados ambientes disponíveis no município, que oportunizaram habilidades físicas, cognitivas, sociais e psicológicas. A presente pesquisa teve caráter qualitativo, exploratório e descritivo. Participaram alunos do 6.º e 7.º anos do Ensino Fundamental. A partir da descrição das aulas e do questionário aplicado aos alunos, os resultados foram observados, organizados e analisados de forma qualitativa. Através dessa pesquisa, introduzi a mudança de ambiente, a diversificação das atividades interdisciplinares, socialização e organização a partir do interesse dos alunos e metodologias diferenciadas, fatores que geraram a participação e o envolvimento dos alunos; favoreceram a aquisição de habilidades e competências específicas para a continuidade dos estudos; envolveram professores de outras áreas, além de proporcionarem uma aprendizagem significativa e prazerosa para os alunos. / Abstract: ABSTRACT The objectives of this study were to develop a proposal with changes in the development environment of School Physical Education classes, inserted in the Elective discipline and in the diversified part of the Comprehensive Education Program, involving two areas of knowledge; expand the didactic situations planned from the students' interest, in a state public school, and analyze the changes that occurred, especially in their interest and adherence in the proposed activities outside the school environment. Environments available in the municipality were used, which provided physical, cognitive, social and psychological skills. The present research was qualitative, exploratory and descriptive. 6th and 7th year elementary school students participated. From the description of the classes and the questionnaire applied to the students, the results were observed, organized and analyzed in a qualitative way. Through this research, I introduced a change of environment, the diversification of interdisciplinary activities, socialization, organization based on the interest of students and different methodologies, factors that generated the participation and involvement of students; favored the acquisition of specific skills and competences for the continuity of studies; involved teachers from other areas, in addition to providing meaningful and enjoyable learning for students. / Mestre
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Centros de pesquisas do INEP: pesquisa e política educacional entre as décadas de 1950 e 1970 / Centers of educational research of the INEP: educational research and educational policy in Brazil from the 1950s to the 1970s

Ferreira, Márcia dos Santos 11 August 2006 (has links)
O Centro Brasileiro e os Centros Regionais de Pesquisas Educacionais foram instituições criadas no interior da estrutura do Ministério da Educação e Cultura, em 1955. A finalidade principal dos Centros era realizar pesquisas cujos resultados pudessem ser utilizados na elaboração de uma nova política educacional capaz de tornar a educação escolarizada, efetivamente, um dos fatores favoráveis ao desenvolvimento econômico e social que se processava, em diferentes ritmos, nas diversas regiões do país àquela época. A partir da identificação dos projetos de pesquisa que foram propostos por todos os Centros, durante todos os anos em que neles foram desenvolvidas atividades de pesquisa, foi possível constatar a existência de dois períodos distintos em sua produção: um, transcorrido do início do funcionamento dos Centros até, aproximadamente, 1961; e, outro, que começou em 1962 e se estendeu até o princípio da década de 1970. Tendo em vista o objetivo de compreender as mudanças apresentadas pelos projetos de pesquisas dos Centros nos dois períodos identificados, foram estabelecidas relações entre essas mudanças e os diversos propósitos que orientaram a realização daqueles projetos, assim como com as políticas educacionais promovidas pelo governo federal entre as décadas de 1950 e 1970. Os resultados alcançados indicam que os Centros passaram da condição de instituições que se propunham a gerar subsídios científicos à tomada de decisões políticas relativas à educação, através da realização de pesquisas que enfatizavam a interpretação das relações existentes entre a educação escolarizada e as mudanças em curso na sociedade brasileira, para a condição de instituições que subsidiavam a implementação de políticas previamente elaboradas por outras instâncias de poder, promovendo a realização de pesquisas cuja ênfase se circunscrevia à análise de aspectos internos ao funcionamento da escola. / The Centro Brasileiro de Pesquisas Educacionais (Brazilian Center of Educational Research) and the Centros Regionais de Pesquisas Educacionais (Regional Centers of Educational Research) were institutions created inside the structure of the Ministério da Educação e Cultura (Ministry of Education and Culture) in 1955. The Centers aimed at realizing researches whose results could be used in the elaboration of a new educational policy capable of effectively rendering school education one of the favorable factors to the economic and social development in course, in different rhythms, in the different regions of the country at the time. Based on a survey of the research projects which were proposed by all the Centers, during all the years in which there was research activity within them, it was possible to identify the existence of two distinct periods in their research production: one from the creation of the Centers until, approximately, 1961; and another starting in 1962 and stretching until the early 1970s. This works\' objective is to understand the changes shown by the Centers\' research projects through the two identified periods by establishing relations between these changes and the different purposes that oriented the realization of these projects, as well as with the educational policies promoted by the federal government from the 1950s to the 1970s. The results reached indicate that the Centers, beginning as institutions that proposed to generate scientific assistance to the making of educational policy decisions, passed to the condition of institutions that gave support to the implementation of policies previously elaborated by other instances of power. Correspondingly, the content of the research projects changed from the realization of research that emphasized the interpretation of the existing relation between school education and the changes in course in the Brazilian society to promoting the realization of research that was circumscribed to the analysis of internal aspects of the school activity.
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Mudanças organizacionais em um ambiente dinâmico: relações entre processos e características da organização

Silva, Eliza Albuquerque da 24 September 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eliza Albuquerque da Silva.pdf: 788447 bytes, checksum: af0398d70b9a30695b24e4dab66e13a4 (MD5) Previous issue date: 2015-09-24 / In an increasingly more dynamic environment, doubts have been cast on the validity of the existing models of organizational change and its implementation, as they assume a return to stability. In this regard, it is relevant to review the main theories related to the theme to establish the basis of a proposed approach that will take this increased dynamic feature into account, as well as check the validity of this model by conducting a research with companies working in Brazil. For that, the existing dialog between organizations seen as change flows and the implementation of sporadic changes was explored. The latter was considered a mechanism for directing the continuity of changes. However, the theory points out the importance of implementing such changes in organizations that have favorable characteristics to adaptability and flexibility. Hence this study proposes an approach for the issue of organizational change in dynamic environments based on the pillars of robust process to direct sporadic changes and the development of favorable organizational characteristics. This approach may allow for organizations to be more successful in the results of their change initiatives, besides contributing to the maintenance of their competitive places, and therefore in keeping with their financial results. This approach's validity was tested through a quantitative research applied to 211 companies of various sizes and sectors in Brazil. Research results confirmed that the more robust the change processes and the more favorable organizational characteristics are shown, the better are the results achieved through such initiatives, according to the respondents' perception. The study also made it possible to learn that besides the correlation between processes and organizational characteristics, these aspects are also correlated with the perception of improved financial results / Em um ambiente cada vez mais dinâmico, tem se questionado a validade dos modelos existentes para a condução de mudança organizacional, uma vez que pressupõem retorno à estabilidade. Neste sentido considera-se relevante a revisão das principais teorias relacionadas ao tema para fundamentar a proposição de abordagem que dê conta deste maior dinamismo, bem como verificar a validade deste modelo a partir de uma pesquisa junto às empresas atuantes no Brasil. Para tal explorou-se o diálogo existente entre as organizações vistas como fluxos de mudanças e o empreendimento de mudanças episódicas, sendo este último considerado como um mecanismo para direcionamento da continuidade das mudanças. Contudo a teoria aponta a importância do empreendimento dessas mudanças em organizações que demonstrem características favoráveis à adaptabilidade e flexibilidade. Por isso o estudo propõe uma abordagem para questão da mudança organizacional em ambientes dinâmicos baseada nos pilares de processos robustos para a condução de mudanças episódicas e de desenvolvimento de características organizacionais favoráveis. Acredita-se que essa abordagem permite que as organizações tenham mais êxito no resultado das suas iniciativas de mudança, além de contribuir para a manutenção de suas posições competitivas, estando, portanto, correlacionada com seus resultados financeiros. Para testar a validade dessa abordagem foi aplicada uma pesquisa quantitativa junto a 211 empresas de diversos portes e setores do Brasil. Os resultados de pesquisas comprovaram que quanto mais robustos os processos de mudanças e mais características organizacionais favoráveis são demonstradas, melhores são os resultados obtidos com essas iniciativas, segundo a percepção dos respondentes. No estudo também foi possível verificar que além de processos e características organizacionais estarem correlacionados, essas dimensões também estão correlacionadas com a percepção de melhorias nos resultados financeiros
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Análise da implementação de mudanças organizacionais e seus resultados em uma organização do ramo da construção civil: um estudo de caso

Rodrigues, João Ricardo Lima 18 January 2017 (has links)
Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-08T18:39:24Z No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-05T18:18:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-05T18:18:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert João Ricardo L Rodrigues.pdf: 2905000 bytes, checksum: 4aab748f6aa03af0ea47c8608f4d35d1 (MD5) Previous issue date: 2017-01-18 / A reestruturação e reorganização das organizações privadas vêm ocorrendo com frequência durante as últimas décadas, a literatura indicou que inúmeras organizações pelo mundo têm vindo reformar o seu sistema organizacional. Em 2010, uma filial de uma empresa de prestação de serviços do ramo da construção civil no Rio de Janeiro, se juntou a esta tendência e começou um esforço de reestruturação mais amplo com a contratação de auditores e consultores especializados, que tiveram como finalidades a criação de um projeto de reorganização e sua implantação. Criaram, assim, uma equipe que gerenciaria o processo de mudança organizacional (EGEME), composta por consultores externos e funcionário de diversos níveis, incluindo cargos de liderança. Essa equipe destinava-se a analisar e reestruturar a filial monitorando os resultados, com o intuito de proporcionar maior competitividade, organização e transparência. Este estudo explora as perspectivas dos líderes envolvidos no processo, responsáveis pelo gerenciamento na execução das reformas organizacionais da empresa. A pesquisa utiliza um método misto com estudo de caso avaliativo focado no usuário e pesquisa, para examinar a mudança organizacional, estratégias, processos e resultados percebidos e relacionados com a iniciativa da equipe gestora do processo de mudança organizacional. A integração dos serviços de mudança não foi facilmente conseguida, bem como a sua coordenação e participação dos funcionários. O projeto contribui para a literatura sobre a mudança organizacional e integração dos serviços e sugere áreas para futuras pesquisas. / Restructuring and reorganization of private organizations has frequently occurred in recent decades, and the literature indicated that many organizations around the world have been reforming its organizational system. In 2010, a subsidiary of a civil works services company in Rio de Janeiro joined this trend and started a broader restructuring effort by hiring specialized auditors and consultants, who aim at a reorganization project and its implementation. They created, therefore, a team that would manage the organizational change process (EGEME), consisted of external consultants and staff at various levels, including leadership positions. This team was set to analyze and restructure the subsidiary in order to monitor the results and provide greater competitiveness, organization and transparency. This study explores the perspectives of the leaders involved in the process for managing the implementation of organizational reforms in this company. The research uses a mixed method of evaluative case study focused on the user and to examine organizational change, strategies, perceived processes and results related to the management team initiative of the organizational change process. Integration of change services was not easily achieved, as well as its coordination and participation of employees. The project contributes to the literature on organizational change and integration of services and suggests areas for future research.
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Análise de um processo de mudança organizacional: o caso do projeto de implantação do sistema de gestão integrado no senai-ba

Paiva, Danielle Soares January 2009 (has links)
P. 1 - 83 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T18:49:51Z No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-16T18:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CCC.pdf: 395443 bytes, checksum: 5b69c5bf7649750c984ac3a9248e4b66 (MD5) Previous issue date: 2009 / Esta dissertação tem por objetivo analisar, sob a ótica do público interno, sob quais perspectivas residem as principais resistências ao processo de mudança organizacional ocorridas numa organização sem fins lucrativos, a partir da implantação do Sistema de Gestão Integrado (SGI). O presente estudo foi realizado no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Departamento Regional da Bahia (SENAI-BA) ao longo do período de 2006 a 2009. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o tema mudança organizacional e suas resistências. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório e essencialmente qualitativo, com procedimentos metodológicos que incluíram análise documental, realização do grupo focal, observação participante e entrevistas com gerentes de Unidades Operacionais e membros da alta direção. A partir dos resultados obtidos, conclui-se que do processo de mudança organizacional vivenciado pela organização, quando da implantação do SGI, as resistências mais significativas estão concentradas nas perspectivas política, humana e cultural. / Salvador

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