A avaliação de desempenho é uma das ações essenciais à gestão de pessoas, pois dela surgem conseqüências importantes para a motivação, aprendizagem, comprometimento e progressão funcional. Avaliar desempenho constitui um desafio aos líderes. Objetivo - É conhecer e analisar, segundo as lideranças de hospital público, o processo de avaliação de desempenho. Método - Estudo exploratório realizado com amostra intencional de líderes das áreas assistencial, de apoio e administrativa de uma instituição pública, com experiências em processos de avaliação, nos papéis de avaliado e avaliador. Foram estruturados três grupos focais, variando de 8 a 11 componentes cada. Os encontros, gravados, com duração aproximada de duas horas, foram conduzidos pela pesquisadora, utilizando guia de discussão. Resultados - Na análise de conteúdo, as manifestações foram agrupadas em cinco categorias: expectativas dos líderes; sentimentos manifestados; atributos avaliados; atitudes dos líderes evidenciadas; contribuições ao processo. Conclusões - Avaliação de desempenho é imprescindível nas organizações e deve estar alinhada às diretrizes institucionais e políticas de gestão de pessoas; deve ser transparente, objetiva e ética diminuindo subjetividade; gerar planos de desenvolvimento sendo processo educativo e não punitivo. A capacitação técnica e preparo emocional dos avaliadores favorecem o feedback e a aprendizagem, respeitando a individualidade do avaliado. Instrumento de avaliação precisa ter estrutura padronizada inserindo competências técnicas e comportamentais, além de perguntas abertas para o avaliador. Fundamental é mudar a terminologia de avaliação de desempenho para verificação das competências. Considerações finais - Os líderes expressam sentimentos positivos com a avaliação de desempenho quando há justiça, seriedade e sigilo no processo gerando desenvolvimento; manifestam frustrações em situações contrárias que resultam na desmotivação. Foram destacados, para além dos objetivos do estudo, os atributos da liderança a serem avaliados. / The assessment of performance is one of the most essential procedures for the management of people because it causes important consequences in terms of motivation, learning, commitment and functional development. Assessing the performance is a challenge to the leaders. Objective - To know and analyze the process of the assessment of performance, according to the public hospital leaderships. Method - Exploratory study with an intentional sample of leaders in assistential, supporting and administrative areas of a public institution with experience in the process of evaluation, and in the roles of evaluated and evaluator. Three focus groups were formed, ranging from 8 to 11 members each. The meetings were recorded with the duration of approximately two hours and were led by the investigator of this study, by using a guide of discussion. Results - Based on the analysis of contents, the manifestations were grouped into five categories: leaders expectations, demonstrated feelings, enhanced attitudes, assessed attributes and contributions to the process. Conclusion - The assessment of performance is absolutely necessary for the organizations and must be aligned with the institutional orientations and management of people policie; it has to be transparent, ethical and objective, with little subjectiveness; it also has to generate plans for the development, since it is an educating, not punishing process. The technical ability and emotional preparation of the evaluators contribute to the feedback and learning process, preserving the individual aspects of the evaluated ones. The evaluation tool needs to be standardized with behavioral and technical competencies, besides the open questions for the evaluator. It is essential to change the assessment of performance terminology to check the competencies. Final considerations - The leaders demonstrate positive feelings in relation to the assessment of performance when it is fair, serious and sigilous in the process generating development; they show frustation in situations contrary to the cases causing unmotivation. Besides the objectives of this study, it was emphasized the attributes of the leadership to be assessed.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2017-05-23T11:36:19Z No. of bitstreams: 1 2005 - Melisa Gomes dos Santos.pdf: 630650 bytes, checksum: b4c05d8cbf3ed39f4cd84038dbdbb6fb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-23T11:36:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005 - Melisa Gomes dos Santos.pdf: 630650 bytes, checksum: b4c05d8cbf3ed39f4cd84038dbdbb6fb (MD5) Previous issue date: 2005-02-28 / This application case consists in a revision and presentation of management persons model by competencies, that takes in consideration the analysis of national, north Americans and European authors and have a verification of an practice in a knew international company, the ?IBM BRASIL?. Was development a research with a specific sector in the company, where we received 22 answers of an interview that cover specifics points of view for the model implementation, as: difficulty of the evaluation of critic competencies for better professional development; benefits of the model implementation; competencies that where eminence as the major point for a specific area; training adjust for the development objectives; advantages and disadvantages of competencies model tools. The resource management area also was analyzed where we interview the responsible for the implementation of the process and for the results evaluation. The results indicate that the company succeed in the model implementation for the professional development area, but the model didn?t get the level of maturity suggested and expected by the studiers, and needs the of the strategic and financial managers of the company. Verify also that the employees support the model principal because of the investment in training and capacity that it applies, and point fails related by studies that the company has to get worry to have success in the future / Esse estudo de caso consiste em uma revis?o e apresenta??o do modelo de gest?o de pessoas por compet?ncias, o qual leva em considera??o os estudos de autores nacionais e norte americanos, e de uma verifica??o de pratica do modelo em uma multinacional conhecida, a ?IBM BRASIL?. Foi desenvolvida uma pesquisa com uma ?rea especifica da empresa a qual o modelo de gest?o foi apresentado, onde obteve-se resposta de 22 funcion?rios para uma entrevista que cobriu aspectos espec?ficos da implementa??o do modelo, como: Dificuldade de avalia??o das compet?ncias cr?ticas para melhor desempenho profissional; Benef?cios da implementa??o do modelo de gest?o; Compet?ncias destacadas como de maior peso para atividade especifica a que a ?rea se prop?e; Adequa??o do treinamento aos objetivos de desenvolvimento; e Vantagens e desvantagens da utiliza??o das ferramentas disponibilizadas pela empresa para implementa??o do modelo. Tamb?m foi analisada a ?rea de recursos humanos da IBM Brasil onde entrevistou-se os respons?veis pela implementa??o do processo e pela avalia??o dos resultados. Os resultados obtidos monstraram que a empresa conseguiu implementar o modelo de gest?o de compet?ncias para a ?rea de desenvolvimento profissional, mas que o modelo ainda n?o atingiu o n?vel de maturidade sugerido e esperado pelos estudiosos, e que precisa do apoio da dire??o estrat?gica e financeira da empresa. Observou-se funcion?rios ap?iam o modelo principalmente em fun??o do investimento em treinamento e capacita??o apoiado por esse, e aponta falhas j? relatadas por estudiosos a qual a empresa deve se preocupar para ter sucesso no modelo de gest?o

Esta Dissertação apresenta, a partir da conexão entre Educação e Trabalho, um estudo que tem por objetivo analisar e problematizar como o perfil profissional desejado pelo mercado de trabalho contemporâneo constitui-se de forma a sustentar os discursos na governamentalidade neoliberal como verdades. Para tanto, utilizo-me de ferramentas analíticas foucaultianas, tais como governamentalidade e discurso, e as opero sobre os Cadernos Empregos & Oportunidades do jornal Zero Hora, publicados em 2008. Assim como Foucault, outros autores auxiliam-me a pensar as “verdades” acerca do mundo do trabalho e suas implicações no campo da Educação, como Bauman, Cocco, Lazzarato, Sennett, Nardi, Veiga-Neto. A partir dessa perspectiva teórica, utilizo a análise do discurso para elaborar um percurso metodológico que me permitiu organizar os dados empíricos de forma a produzir outros sentidos à “realidade competitiva” da qual emerge o tipo de trabalhador requerido pelo mercado. Transformei o curriculum vitae em uma metáfora sobre a investigação que realizei, dispondo as problematizações em duas partes: a primeira, Aproximações com o Mercado de trabalho, destina-se a apresentar a minha ligação com o tema, certos aspectos da história dos trabalhadores, os principais conceitos que utilizei, e a metodologia de pesquisa; já, na segunda parte, Trabalhando..., constam os capítulos analíticos sobre os corpus de pesquisa. Diante da complexidade discursiva, destaco e argumento que: a) a teoria do capital humano cria um novo campo para a ação das empresas, dos sujeitos e dos Governos, possibilitando a emergência de um tipo específico de trabalhador: o empresário de si mesmo, que busca desenvolver sua idoneidade a fim de negociá-la no mercado de trabalho; b) para os indivíduos, a gestão sobre suas próprias carreiras passa a ser ressignificada por meio de uma ênfase na liberdade, interesse e responsabilidade individuais de como fazer, quando agir e onde se estabelecer para tornar-se um trabalhador talentoso; c) por meio de capacitações perecíveis, o novo perfil profissional configura-se como instância de ação de uma pedagogia empreendedora, cujos motes são as constantes defasagens dos saberes e os investimentos que o trabalhador faz em si mesmo. Em síntese, vemos emergir um perfil profissional que já não produz operários-padrões, “anônimos construtores da riqueza”, e, sim, trabalhadores flexíveis, subjetivados como sujeitos economicamente ativos, fontes de seus próprios rendimentos e que competem livremente. Enfim, o curriculum vitae é uma carta de apresentação, uma declaração de intenções. Tudo nele é, didaticamente, arranjado a fim de atender à ordem que dispõe os discursos de acordo com uma determinada lógica que controla, seleciona, organiza e redistribui os significados sobre o que é ser um bom profissional no novo capitalismo. / From a connection between Education and Work, this study aims at both analyzing and problematizing how the professional profile required by the contemporary work market has been constituted so as to maintain discourses in neoliberal governmentality as truths. In order to do so, I have used Foucauldian analytical tools, such as governmentality and discourse, and have operated them on Cadernos Empregos & Oportunidades, in Zero Hora, published in 2008. Besides Foucault, other authors have helped me think about “truths” related to the work world and their implications in the field of Education, such as Bauman, Cocco, Lazzarato, Sennet, Nardi, and Veiga-Neto. From this theoretical perspective, I have used discourse analysis to design a methodological trajectory that has allowed the organization of empirical data to produce other meanings of the “competitive reality” from which the kind of worker required by the work market has emerged. I have converted the résumé into a metaphor of the investigation I carried out, structuring the problematizations in two parts: the first one, Approximations to the Work Market, is meant to present my relationship with the subject, certain features of the history of workers, the main concepts used, and the research methodology; the second part, Working…, comprehends the analytical chapters dealing with the research corpus. Considering the discursive complexity, I have highlighted and argued that: a) the theory of human capital has created a new field for actions of companies, subjects and governments, thus allowing for the emergence of a specific kind of worker: the entrepreneur of oneself, who seeks to develop his or her own reliability to trade it in the work market; b) as to individuals, the management of their own careers is re-signified through an emphasis on individual freedom, interest and responsibility for what to do, when to act, and where to stay in order to become a talented worker; c) by means of perishable skills, the new professional profile has become the action spot of an entrepreneurial pedagogy whose mottos are constant knowledge lags and the investments workers make on themselves. In summary, we have seen the emergence of a professional profile that no longer produces standard workers, “anonymous constructers of wealth”, but flexible workers, subjectified as economically active subjects, sources of their own income, who are free to compete. The résumé is a presentation letter, a declaration of intentions. Everything in it is didactically arranged to follow the order that positions discourses according to a certain logic that controls, selects, organizes, and redistributes meanings of what a good professional is in the new capitalism.

As pressões geradas pela competitividade têm aumentado intensamente justificando assim uma maior preocupação com a gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP). Administradores têm priorizado a sistematização deste processo a partir da implantação de atividades, ferramentas, conceitos e melhores práticas dos modelos referenciais para o PDP. Os modelos referenciais são adotados nas empresas através de projetos de mudança ou melhoria na empresa e incluem: o diagnóstico das necessidades de melhoria, seleção de melhores práticas, implantação e acompanhamento da mudança do PDP. Entretanto, nem sempre as melhores práticas são realizadas integralmente na rotina da empresa, posteriormente à implantação, o que suscita a dúvida sobre a efetividade dos métodos de melhoria para atingir uma mudança duradoura e de sucesso. O objetivo desta dissertação é identificar práticas que contribuam para uma mudança duradoura no PDP de empresas e incorporar estas práticas a um método de melhoria existente. Os resultados indicam que os métodos de melhoria para o PDP, presentes na literatura, contemplam um conjunto de melhores práticas com forte enfoque nos aspectos de gestão do processo, porém não tão fortes nas práticas relacionadas à gestão da equipe envolvida na execução das mudanças. Desta forma, práticas de gestão de pessoas foram incorporadas num método de melhoria para PDP e experimentado através de um estudo de caso em empresa do setor metal-mecânico. As características de maturidade da empresa limitam a aplicação integral da proposta, confirmando que a adoção das práticas de gestão de pessoas depende da cultura organizacional vigente e, por conseqüência, do estilo e apoio gerencial, o que em última instância reflete o nível de maturidade da organização para os processos de mudança e melhoria do PDP. / Pressures of competition have increased strongly justifying more concern with the Product Development Process (PDP) management. Administrators have focused on the systematization of this process through the implementation of activities, tools, concepts and best practice from reference models. The PDP reference models are adopted in companies via improvement or change projects that include: the diagnostic of requirements for improvement, the selection of best practices, the implementation and monitoring of PDP change. However, the best practices are not always performed entirely on the company's routine, after the implantation, what raises doubt about the effectiveness of improvement methods to achieve long lasting change and success. This article aims to present a literature review and comparison of the improving methods to identify the best practices that address a well succeeded PDP improvement. The results indicate that the methods of improvement for PDP, existing in the literature, include a set of best practices with a strong focus on aspects related to resources management of the project improvement, but not as strong in practices related to team management involved in implementing changes. Thus, practices related to people management were incorporated into a comprehensive method of improvement for PDP and experienced through a case study in a metal mechanic company. The company maturity characteristics limited the full implementation of the proposal, confirming that the adoption of best practices related to people management depends on organizational culture and, consequently, on the management style and support. The latest, ultimately, reflects the level of maturity of the organization to change processes and PDP improvement.

A renovação da administração pública brasileira tem se caracterizado por significativas reformulações, principalmente, no que se refere aos instrumentos e às práticas de gestão. Nesse contexto, temas relacionados à gestão do desempenho têm tido papel fundamental para a modernização do setor público. No entanto, implantar um sistema que mensure os resultados frente aos objetivos e contribua na definição de ações de melhorias ainda é um grande desafio para a lógica segmentada da gestão pública. Nesta perspectiva, este trabalho buscou construir e implantar um sistema de medição, baseado em indicadores de desempenho, para os processos de gestão de pessoas de uma universidade pública federal. Para isso, baseou-se no modelo de gestão de desempenho de processos de Heckl e Moormann (2010), com o desenvolvimento das seguintes etapas: (i) identificação dos processos de gestão de pessoas, (ii) definição dos objetivos e fatores críticos de sucesso dos processos, (iii) identificação dos indicadores de desempenho dos objetivos e fatores críticos, (iv) avaliação e seleção dos indicadores, (v) definição da forma de apuração dos indicadores, (vi) definição do modelo de sistema de medição de desempenho, (vii) alimentação do sistema, e (viii) validação do sistema. Os problemas relacionados à disponibilidade e extração de dados se revelaram como a maior dificuldade para o desenvolvimento do trabalho. Apesar disso, o sistema foi avaliado positivamente quanto as suas propriedades e procedimentos, assim como quanto aos seus propósitos. / The renewal of Brazilian public management has been characterized by significant reformulation, mainly regarding management instruments and practices. In this context, themes related to performance management have played a fundamental role to modernize the public sector. However, implementing a system to measure results against objectives and contribute to define improvement actions is still a considerable challenge considering the current segmented logic observed in the public management. In this perspective, this research aimed to build and implement a measurement system, based in performance indicators, designed to support people management processes in a public federal university. For this, the study was based in the processes performance management model from Heckl and Moormann (2010), comprising the development of the following stages: (i) people management processes identification, (ii) definition of processes objectives and critical success factors, (iii) identification of performance indicators based on the objectives and critical factors, (iv) indicators evaluation and selection, (v) definition of indicators’ calculation method, (vi) definition of the performance measurement system model, (vii) system’s data feed, (viii) system’s validation. The problems related with the data availability and extraction proved to be the greatest difficulty for the development of this research. Nevertheless, the system was positively evaluated in relation to its properties and procedures, as well as its purposes.

Made available in DSpace on 2017-07-10T16:32:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosevete M Tesser.pdf: 861852 bytes, checksum: 4c22e6c8344657fc3440f75cffc2792b (MD5) Previous issue date: 2016-02-02 / The transformations inherent in the political and economic changes interfere in the organizational environment and challenges the people management area when it comes to attracting and retaining staff. In order to identify which factors motivate impact on employee turnover in the industrial sector of garment in the Southwest of Parana, businesses and employees that make up the companies in this segment participated in the survey. The methodology used the exploratory and descriptive research to raise a survey of qualitative and quantitative approach. The data were collected between June to October 2015 in 41 garment industries in the sector of Paraná Southwest region. Data collection was conducted through a questionnaire administered to 207 employees who voluntarily requested his resignation and 211 questionnaires were applied in industries that registered shutdown of employees at this period. The Likert scale was the means of detecting the frequency of the views of employees and survey respondents companies. To provide greater consistency to the findings, the data were analyzed statistically, using cause and effect diagram and Pareto chart. Statistical analyzes were prepared with Minitab software, version 17. It was found that the factors that impact for the voluntary termination of the employee's southwestern Paraná clothing industry are factors related to personal reasons, city change and change for the non-industrial sector. The wage factor also had its relevance. Among the factors that impact for employee termination by the industry, the financial situation due to the current economic climate was the most led the industry to turn off people during the survey period, however as internal factors fulfillment of production targets and absenteeism leads the management area of human resources or companies the need to implement actions that can minimize these factors. Therefore, it is concluded that it is the factors related to the voluntary resignation of the employee or the factors related to termination by the company, both have consequence in the economic, financial or social aspect of firms and households operating in the clothing sector. / As transformações inerentes às mudanças políticas e econômicas interferem no ambiente organizacional e desafiam a área de gestão de pessoas no que tange a atração e retenção de pessoas. Com objetivo de identificar quais os fatores impactam a rotatividade no setor industrial do vestuário do Sudoeste do Paraná, empresas e funcionários que compõem as empresas deste segmento participaram da pesquisa. Portanto na metodologia utilizou-se a pesquisa exploratória e descritiva para um levantamento de abordagem quali-quantitativa. Os dados foram coletados no período de junho a outubro de 2015 em 41 indústrias do setor do vestuário da região Sudoeste do Paraná. A coleta foi realizada por meio de um questionário aplicado a 207 funcionários que voluntariamente solicitaram seu desligamento e 211 questionários foram aplicados nas indústrias que registraram desligamento de funcionários neste período. A escala de Likert foi o meio de detectar a frequência das opiniões dos funcionários e empresas respondentes da pesquisa. Para proporcionar maior consistência às conclusões, os dados foram submetidos a tratamento estatístico, utilizando-se do Diagrama causa e efeito e do Gráfico de Pareto. As análises estatísticas foram elaboradas no software Minitab, versão 17. Constatou-se que os fatores que impactaram para o desligamento voluntário, do funcionário da indústria do vestuário do Sudoeste do Paraná, são fatores relacionados aos motivos pessoais, a mudança de cidade e mudança para o setor não industrial, o fator salário também teve sua relevância. Dentre os fatores que impactaram para o desligamento do funcionário pela indústria, a situação financeira por conta do cenário econômico atual foi o que mais levou a indústria a desligar pessoas no período da pesquisa, porém como fatores internos o cumprimento das metas de produção e absenteísmo leva à área de gestão de pessoas ou recursos humanos das empresas a necessidade de, implantar ações que possam minimizar estes fatores. Portanto, observa-se com a pesquisa que, independente do cenário econômico e ou os desligamentos voluntários dos trabalhadores, ambos trazem consequência seja no aspecto econômico, financeiro ou social das empresas e famílias que atuam no setor.

A organização do trabalho passou por diversas mudanças, sendo a mais recente e atual a da gestão flexível, que contém várias práticas que podem ocasionar, dependendo da forma como são geridas, malefícios à saúde mental do(a) trabalhador(a) e estresse, principalmente se ele(a) for líder, em razão das responsabilidades inerentes à posição. As empresas brasileiras, em torno da década de 1990, começaram a adotar algumas características da gestão flexível para se adequarem às novas demandas econômicas, políticas e sociais. Tal processo ocorreu em paralelo com a transformação de alguns escritórios de advocacia brasileiros, que adentraram no pós-profissionalismo em detrimento do clássico modelo (profissionalismo) tendo como uma de suas características a implantação de grandes bancas advocatícias. Essas bancas, por sua vez, possuem algumas práticas da gestão flexível, que, dependendo da forma com que são organizadas e dos recursos da pessoa para lidar com as demandas exigidas, podem levar a situações potencialmente estressoras. Assim, o estudo teve como objetivo identificar os potenciais estressores ocupacionais autopercebidos pelos(as) advogados(as) líderes de duas unidades de uma grande sociedade de advogados(as) e analisar os impactos dos mesmos em suas vidas. Para tanto, foram realizados estudos de casos múltiplos com 9 advogados(as) líderes das unidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Para a análise das entrevistas utilizou-se a técnica de análise de conteúdo de Bardin (1977/2009). Foram encontrados como estressores potenciais autopercebidos fatores ligados ao reconhecimento; foco somente nos resultados; sobrecarga e ritmo de trabalho; cultura da urgência; conflito de papeis; falta de controle; imprevisibilidade; decidir com o(a) cliente o trabalho e o tempo de realização do caso, sem antes checar a disponibilidade do(a) advogado(a) que fará o serviço; metas; equipe júnior. Tais potenciais estressores podem levar à frustração e sentimento de injustiça; medo de errar; desequilíbrio entre o lazer e o trabalho; e falta de autonomia. Apesar de todos os potenciais estressores apontados, a maioria dos(as) advogados(as) não se percebe com estresse. Além disso, a maioria julga possuir autonomia. Porém, foi analisado que a autonomia e diversos direitos que os(as) advogados(as) possuíam no profissionalismo parecem não mais existir nas relações de trabalho contemporânea, com base no escritório pesquisado, devido ao formato da organização que leva à maior aproximação dos(as) advogados(as) como funcionários(as). Nas considerações finais, foi apontado que os estressores potenciais autopercebidos relacionam-se ao modelo da gestão atual, demonstrando as formas de atuação contemporânea dos escritórios, distantes do perfil clássico, e as consequências que podem acarretar. Tais potenciais estressores não são eventos isolados, fazem parte da rotina diária da maioria dos(as) entrevistados(as) e aparentam ter como ponto central as metas e o reconhecimento. Espera-se contribuir com pesquisas futuras sobre o estresse dos(as) advogados(as) e ter contribuído para a reflexão sobre as relações de trabalho da advocacia contemporânea e as consequências que essas podem acarretar à vida pessoal e profissional dos(as) advogados(as) associados(as) líderes, principalmente à sua saúde / The work organization passed through many changes, which the most recent and actual is the flexible management. This has many different practices and can provoke, depending on how it´s managed, various mental harms on the workers and stress. Mainly if the person is a leader, because of the responsabilities due to the position. Brazilians companies, around of 1990´s, start to adopt some characteristics of the flexible management to adapt to new economic, political and social demands. This process occurred in parallel to the transformation of some law firms, which entered to the postprofessionalism over to the classical model (professionalism) which is noticed with development of big law firms and the adoption by them of some aspects of flexible management. Depending on how these aspects are managed and dealt by each worker, they can drive to many stressful potentials situations. Thereby, the study had as a target to identify self-perceived potential occupational stressors by leaders lawyers of two units of a big law firm and analyze impacts of them in their lives. Therefore, study of multiple cases was realized with 9 leaders lawyers of São Paulo and Rio de Janeiro. For the analysis of the interviews it was used the technique of Bardin´s content analysis.There were found as self-perceived potential occupational stressors some factors related to recognition, focus just on results, overload and pace of work, culture of urgency, conflicts of rolls, lack of control, unpredictability, decision about work with clients and time to do the work without checking availability of lawyers, goals, team with lack of experience. These potential stressors can cause frustration and feeling of injustice, fear of mistake, unbalance of leisure and work and lack of autonomy. Despite of all potential stressors indicated, the majority of lawyers don´t recognize that have stress. Besides that, most of them think have autonomy, It the other hand, it was analyzed that many rights and autonomy that lawyers had had in the professionalism seem that don´t exist anymore in the relationship of contemporary work of big law firms, based on the law firm researched, because of the mold of the organization that lead lawyers nearer to employees. In the last considerations, it was pointed that self-perceived potential occupational stressors are related to the actual management, demonstrated at actual forms of contemporary law firms, far from the classical profile, and the consequences that can result. Such potential stressors are not isolated events, are part of daily routine of the majority of the interviewers and look like that goals and recognition are central points. This work is expected to contribute with future researches about stress of lawyers and to had contributed to reflection about work relationships of contemporary advocacy and the consequences that can result in personal and professional life of leaders lawyers, especially in their health

The study of career paths within organizations is an issue that has received strong attention in the theoretical literature of organizational economics and management1. From the empirical point of view, however, research in this topic is scarcer and less comprehensive. The gap has been caused to a large extent by the unavailability of data tracking worker's career moves in employee-level surveys and by the lack of information about career management policies in firm-level data. This thesis contributes to fill such hole. It investigates how workers' careers and their behavior as managers depend on the characteristics of the firms where they work and their own personal characteristics, with a strong emphasis in the role of human capital. The research is carried out using micro data at both worker and firm level, available only in relatively recent data sets. The interaction between accumulation of human capital and workers' employment horizons has been frequently recognized as a key issue in explaining why some firms maintain long-term relationships with their employees while others remain closer to what it could be considered spot-market labor contracting. There are nonetheless important factors that have been usually absent in the literature of organizations. This is the case of internal firm structures that may improve or discourage the interactions between different hierarchical levels, affecting eventually to the costs of job change involved in promotions. Both human capital and organization-relational aspects of career paths are objects of study of this thesis. First, it is analyzed how the characteristics of employers and the markets where they work affect the general or firm-specific nature of employees' human capital and, therefore, to the type of employment relationship held. Second, it is investigated how differences in employees' personal characteristics affect their career horizons, the management of their human capital and the type of career moves done. Finally, the effects of these factors on career path outcomes are examined, in terms of leadership behavioral differences among those arriving at managerial levels. A particular attention is paid the important differences between the careers of men and women that are also found in their managerial style. Overall, the research presented here sheds light on what career management schemes adapt better to different product and labor market circumstances. It opens as well a number of challenges for the study of human resources management and shows that population-wide surveys can be very useful tools to carry out empirical investigations in this area, usually dominated by narrower and less representative surveys.

As pressões geradas pela competitividade têm aumentado intensamente justificando assim uma maior preocupação com a gestão do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP). Administradores têm priorizado a sistematização deste processo a partir da implantação de atividades, ferramentas, conceitos e melhores práticas dos modelos referenciais para o PDP. Os modelos referenciais são adotados nas empresas através de projetos de mudança ou melhoria na empresa e incluem: o diagnóstico das necessidades de melhoria, seleção de melhores práticas, implantação e acompanhamento da mudança do PDP. Entretanto, nem sempre as melhores práticas são realizadas integralmente na rotina da empresa, posteriormente à implantação, o que suscita a dúvida sobre a efetividade dos métodos de melhoria para atingir uma mudança duradoura e de sucesso. O objetivo desta dissertação é identificar práticas que contribuam para uma mudança duradoura no PDP de empresas e incorporar estas práticas a um método de melhoria existente. Os resultados indicam que os métodos de melhoria para o PDP, presentes na literatura, contemplam um conjunto de melhores práticas com forte enfoque nos aspectos de gestão do processo, porém não tão fortes nas práticas relacionadas à gestão da equipe envolvida na execução das mudanças. Desta forma, práticas de gestão de pessoas foram incorporadas num método de melhoria para PDP e experimentado através de um estudo de caso em empresa do setor metal-mecânico. As características de maturidade da empresa limitam a aplicação integral da proposta, confirmando que a adoção das práticas de gestão de pessoas depende da cultura organizacional vigente e, por conseqüência, do estilo e apoio gerencial, o que em última instância reflete o nível de maturidade da organização para os processos de mudança e melhoria do PDP. / Pressures of competition have increased strongly justifying more concern with the Product Development Process (PDP) management. Administrators have focused on the systematization of this process through the implementation of activities, tools, concepts and best practice from reference models. The PDP reference models are adopted in companies via improvement or change projects that include: the diagnostic of requirements for improvement, the selection of best practices, the implementation and monitoring of PDP change. However, the best practices are not always performed entirely on the company's routine, after the implantation, what raises doubt about the effectiveness of improvement methods to achieve long lasting change and success. This article aims to present a literature review and comparison of the improving methods to identify the best practices that address a well succeeded PDP improvement. The results indicate that the methods of improvement for PDP, existing in the literature, include a set of best practices with a strong focus on aspects related to resources management of the project improvement, but not as strong in practices related to team management involved in implementing changes. Thus, practices related to people management were incorporated into a comprehensive method of improvement for PDP and experienced through a case study in a metal mechanic company. The company maturity characteristics limited the full implementation of the proposal, confirming that the adoption of best practices related to people management depends on organizational culture and, consequently, on the management style and support. The latest, ultimately, reflects the level of maturity of the organization to change processes and PDP improvement.

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