Durant ce doctorat financé par l'observatoire B2V des mémoires, nous avons réalisé une modélisation mathématique du comportement dans trois tâches distinctes (avec des sujets humains, des sujets singes et des rongeurs), mais qui supposent toutes une coordination entre systèmes de mémoire. Dans la première expérience, nous avons reproduit le comportement de sujets humains (choix et temps de réaction) en combinant les modèles mathématiques d'une mémoire de travail et d'une mémoire inflexible. Nous avons associé pour un sujet son comportement au meilleur modèle possible en comparant des modèles génériques de coordination de ces deux mémoires issues de la littérature actuelle ainsi que notre propre proposition d'une interaction dynamique entre les mémoires. Au final, c'est notre proposition d'une interaction au lieu d'une séparation stricte qui s'est avérée la plus efficace dans la majorité des cas pour expliquer le comportement des sujets. Dans une deuxième expérience, les mêmes modèles de coordination ont été testés dans une tâche chez le singe. Considérée comme un test de transférabilité, cette expérience démontre principalement la nécessité de coordination de mémoires pour expliquer le comportement de certains singes. Dans une troisième expérience, nous avons modélisé le comportement d'un groupe de souris confronté à l'apprentissage d'une séquence d'action motrice dans un labyrinthe sans indices externes. En comparant avec deux autres stratégies d'apprentissages (intégration de chemin et planification dans un graphe), la combinaison d'une mémoire épisodique avec une mémoire inflexible s'est révélée être le meilleur modèle pour reproduire le comportement des souris. / During this PhD funded by the B2V Memories Observatory, we performed a mathematical modeling of behavior in three distinct tasks (with human subjects, monkeys and rodents), all involving coordination between memory systems. In the first experiment, we reproduced the behavior of human subjects (choice and reaction time) by combining the mathematical models of working memory and procedural memory. For each subject, we associated their behavior to the best possible model by comparing generic models of coordination of these two memories from the current literature as well as our own proposal of a dynamic interaction between memories. In the end, it was our proposal of an interaction instead of a strict separation which proved most effective in the majority of cases to explain the behavior of the subjects. In a second experiment, the same coordination models were tested in a monkey task. Considered as a transferability test, this experiment mainly demonstrates the need for coordination of memories to explain the behavior of certain monkeys. In a third experiment, we modeled the behavior of a group of mice confronted with the learning of a motor action sequence in a labyrinth without visual cues. Comparing with two other learning strategies (path integration and graph planning), the combination of an episodic memory with a procedural memory proved to be the best model to reproduce the behavior of mice.

L’objectif de ce travail doctoral est d’identifier comment les responsabilités sociale et environnementale peuvent s’insérer dans les processus stratégiques des entreprises. Ce travail doctoral est fondé sur trois articles empiriques qui cherchent à mettre en évidence les facteurs individuels et organisationnels contribuant à la performance sociale de l’entreprise. Dans notre analyse, la performance sociale de l’entreprise correspond à une triple performance impactant la société dans des perspectives économiques, sociales et environnementales. La performance sociale de l’entreprise mesure le niveau de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), c’est-à-dire la contribution de l’entreprise au développement durable. Pour le premier article, 180 cadres financiers et 144 cadres non financiers, 83 étudiants en finance et 117 étudiants non financiers ont été interrogés en France. Les investigations menées offrent un aperçu de la façon dont les cadres financiers perçoivent l’importance de la RSE pour la stratégie d’entreprise. Le deuxième article est fondé sur l’étude de 286 entreprises du STOXX Europe 600 Index pour les années 2007 à 2010. Les résultats de cette étude internationale contribuent à une meilleure compréhension des raisons qui rendent nécessaire la création d’un comité RSE au sein du conseil d’administration. Le troisième article est réalisé à partir de données de l’année 2012 provenant du Bloomberg World Index et concernant 178 entreprises ayant créé un comité RSE au sein de leur conseil d’administration. Les résultats de cette dernière étude offrent des pistes pour s’assurer d’une composition appropriée de ce comité. / We investigate how social and environmental responsibilities can be considered in the strategic decision-making processes of corporations. This doctoral research is based on three empirical papers, providing evidence for individual and organizational drivers of corporate social performance. We consider corporate social performance as a triple performance of corporations: economic, social and environmental. Corporate social performance measures the level of corporate social responsibility (CSR), which corresponds to the contribution of corporations to a sustainable development. For the first paper, we question in France180 financial and 144 non-financial managers, and 83 students in finance and 117 students in other majors than finance. Our investigations provide an overview of how financial managers perceive the importance of sustainability for corporate strategy. The second paper is based on the study of 286 companies of the STOXX Europe 600 Index of years 2007 to 2010. The results of this cross-cultural study are expected to contribute to a better understanding of when there is a need for the presence of a board CSR committee. In the third paper we use firm-level data of year 2012 from the Bloomberg World Index of 178 companies having created a board CSR committee. The results of this last study offer ways to ensure a suitable composition of this committee.

Les facteurs humains figurent parmi les causes originelles de trop nombreux accidents, dans les transports, l'industrie ou encore dans les parcours de soins. Dans ces contextes sociotechniques complexes et dynamiques, le risque de survenue d'incidents est permanent. La formation des équipes interprofessionnelles à la gestion des risques dans un environnement reproduisant fidèlement le contexte professionnel est un enjeu majeur. La motivation de cette thèse est de proposer un environnement virtuel multi-joueurs destiné à la formation à la gestion des risques liés à des défauts de communication ou de prises de décision. Pour cela, une méthode de création de scénarios interactifs destinés à la formation à la gestion des risques a été présentée. Un système de communication, un système collaboratif de prise de décision et un modèle de description d'objectifs complexes composés d'actions, de communications et de décisions sont présentés. L'environnement multi-joueurs interactif s'appuie sur cet ensemble cohérent. Ces systèmes et modèles proposés octroient une relative liberté aux équipes pour gérer la situation professionnelle présentée au sein de l'environnement virtuel. Ils permettent aussi le contrôle de la situation pédagogique dans son ensemble. Une méthode à forte valeur d'innovation a aussi été proposée pour structurer le débriefing d'une formation à la gestion des risques. Cela permet notamment d'automatiser la production de débriefing personnalisé, individuel et collectif à l'issu des séances de formation. / Many accidents in transport, industry or healthcare result from a causal chain of events where inadvertent human errors have not been corrected in time. In such socio-technical and dynamic systems where complexity and unpredictability widespread, training teams to risk management in real-life like situations is crucial. This thesis aims to provide a virtual multi-player environment designed for inter-professional team training to risk management. To that end, a method to design risk management interactive and controlled scenario has been described. A communication system, a group decision making system and a team tracing model have been created. They all together enable the virtual team to be free enough to manage the educational situations. These coherent and innovative environment allows us to control the team activity and automate the edition of a personalized, individual and corporate debriefing at the end of a team training session.

Dans une tâche virtuelle d'interception, nous nous sommes intéressés à la façon dont deux individus, pouvant déplacer chacun une raquette le long d'un axe d'interception commun, coordonnaient leurs actions dans le but d'intercepter une balle qui s'approchait. En tant que contact entre les raquettes rendrait interception impossible, la tâche de double-pong demandait aux participants de décider à chaque essai qui allait être celui à réaliser l'interception. Sans possibilités pour communication orale, seules les informations visuelles sur l’écran pouvaient être utilisées lors processus décisionnel. A travers trois expériences, en manipulant les positions initiales des raquettes et les différences individuelles de niveaux au sein des équipes, nous avons examiné comment ces équipes organisaient leur comportement d'interception. Les résultats ont révélé que toutes les équipes établissaient spontanément une division du travail caractérisée par des domaines d'interception individuels séparés par des frontières floues. Bien que les positions des limites puissent varier d'une équipe à l'autre, celles-ci ont été systématiquement affectées par les positions initiales des raquettes. Les différences de niveaux ne semblaient pas avoir un tel effet. Une définition basée sur l'action de l'opportunité selon laquelle, à chaque instant, chaque joueur se déplace vers la future position d'interception, a permis de prédire qui finirait par intercepter la balle. Dans l'ensemble, nos études suggèrent que la prise de décision de qui va intercepter la balle émerge d'un couplage informationnel entre les membres de l'équipe, considérant que la division de l'espace est un résultat émergent. / We studied the way two individuals coordinate their actions in order to intercept an approaching ball by moving individually-controlled paddles along a common interception-axis in a video game-like doubles interception task. With contact between paddles leading to their immediate disintegration, the doubles-pong task required team members to decide on each trial who would be the one to actualize the interception. Because overt communication was precluded, these decisions were informed exclusively by vision of the on-screen movements of paddles and ball. In three experiments, manipulating initial conditions (i.e., initial paddle positions) and individual skill differences within teams, we examined how teams organized their joint interception behavior. Results revealed that all teams spontaneously demonstrated a division of labor, characterized by individual interception domains separated by fuzzy (i.e., overlapping) boundaries. While boundary locations could vary over teams within a given experimental condition, they were nevertheless systematically affected for each team by initial paddle positions. Skill differences between individual team members did not appear to have such an effect. An action-based definition of the (time-evolving) expediency with which each player moved towards the future interception position allowed predicting which of the two players would end up intercepting the ball and which would abandon the interception attempt. Overall, our studies suggest that the decision of who will intercept the ball emerges from an informational coupling between team members, with the division of space being an emergent result.

Cette thèse en informatique présente un travail de modélisation cognitive computationnelle, à partir de données de mouvements oculaires lors de tâches de recherche d'information dans des textes. Nous nous intéressons à cette situation quotidienne de recherche d'informations dans un journal ou une page web, dans laquelle il faut juger si un texte est sémantiquement relié ou non à un but, exprimé par quelques mots. Parce que le temps est souvent une contrainte, les textes ne sont souvent pas entièrement lus avant qu'intervienne la décision. Plus précisément, nous avons analysé les mouvements des yeux dans deux tâches de recherche d'information consistant à lire un paragraphe et à décider rapidement i) s'il est associé à un but donné et ii) s'il est plus associé à un but donné qu'un autre paragraphe traité auparavant. Un modèle est proposé pour chacune de ces situations. Nos simulations sont réalisées au niveau des fixations et des saccades oculaires. En particulier, nous prédisons le moment auquel les participants décident d'abandonner la lecture du paragraphe parce qu'ils ont suffisamment d'information pour prendre leur décision. Les modèles font ces prédictions par rapport aux mots qui sont susceptibles d'être traités avant que le paragraphe soit abandonné. Les jugements d'association sémantiques humains sont reproduits par le calcul des similarités sémantiques entre mots produits par l'analyse de la sémantique latente (LSA, Landauer et al., 2007). Nous avons suivi une approche statistique paramétrique dans la construction de nos modèles. Ils sont basés sur un classifieur bayésien. Nous proposons un seuil linéaire bi-dimensionnel pour rendre compte de la décision d'arrêter de lire un paragraphe, utilisant le Rang de la fixation et i) la similarité sémantique (Cos) entre le paragraphe et le but ainsi que ii) la différence de similarité sémantique (Gap) entre chaque paragraphe et le but. Pour chacun des modèles, les performances montrent que nous sommes capables de reproduire en moyenne le comportement des participants face aux tâches de recherche d'information étudiées durant cette thèse. Cette thèse comprend deux parties principales : 1) la conception et la passation d'expériences psychophysiques pour acquérir des données de mouvements oculaires et 2) le développement et le test de modèles cognitifs computationnels. / This computer science thesis presents a computational cognitive modeling work using eye movements of people faced to different information search tasks on textual material. We studied situations of everyday life when people are seeking information on a newspaper or a web page. People should judge whether a piece of text is semantically related or not to a goal expressed by a few words. Because quite often time is a constraint, texts may not be entirely processed before the decision occurs. More specifically, we analyzed eye movements during two information search tasks: reading a paragraph with the task of quickly deciding i) if it is related or not to a given goal and ii) whether it is better related to a given goal than another paragraph processed previously. One model is proposed for each of these situations. Our simulations are done at the level of eye fixations and saccades. In particular, we predicted the time at which participants would decide to stop reading a paragraph because they have enough information to make their decision. The models make predictions at the level of words that are likely to be fixated before a paragraph is abandoned. Human semantic judgments are mimicked by computing the semantic similarities between sets of words using Latent Semantic Analysis (LSA) (Landauer et al., 2007). We followed a statistical parametric approach in the construction of our models. The models are based on a Bayesian classifier. We proposed a two-variable linear threshold to account for the decision to stop reading a paragraph, based on the Rank of the fixation and i) the semantic similarity (Cos) between the paragraph and the goal and ii) the difference of semantic similarities (Gap) between each paragraph and the goal. For both models, the performance results showed that we are able to replicate in average people's behavior faced to the information search tasks studied along the thesis. The thesis includes two main parts: 1) designing and carrying out psychophysical experiments in order to acquire eye movement data and 2) developing and testing the computational cognitive models.

L’accompagnement des rythmes sociaux et de la complexité urbaine sont une priorité pour les décideurs. Cependant, les réponses fournies sont soumises à une analyse permanente de l’adéquation entre risque et anticipation. Cette thèse propose une réflexion sur la prise en compte de l’éthique dans les pratiques de gestion de crise. Dans une première partie, un état de l’art du concept nous montre que la « ville intelligente » semble être une réponse séduisante pour le décideur. Elle se développe dans une continuité assurée par une résilience programmée dans la globalité. Or, lorsque ce système basé sur le principe de continuité est remis en cause subitement, la surprise soumet le décideur à une réaction de rupture. La disqualification des services technologiques impose alors de réagir en se référant aux concepts fondamentaux de la socialisation humaine. Recherchée au plus profond de la conscience de l'individu dans le collectif, nous montrons dans une deuxième partie que la rupture se matérialise pour les décideurs sous la forme de dilemmes éthiques. Notre analyse s’appuie sur une mise en perspective de l’éthique des situations extrêmes (conflits, santé), et sur une enquête réalisée auprès de décideurs. Nous mobilisons le concept de culture organisationnelle, appliqué aux acteurs de la sécurité civile ainsi qu’aux organisations ayant mis en œuvre une gouvernance collaborative des risques. Enfin, dans une troisième partie, nous montrons que le questionnement éthique réalisé lors de la phase de préparation est une voie d’anticipation des incertitudes associées à la prise de décision en contexte de crise / The support of the social rhythms and the urban complexity are a priority for the decision-makers. However, the supplied answers are subjected to a permanent analysis of the adequacy between risk and anticipation. This thesis proposes a reflection on the consideration of the ethics in the practices of crisis management. In a first part, a state of the art of the concept shows us that the "smart city" seems to be an attractive answer for the decision-maker. She develops in a continuity assured by a resilience scheduled in the global nature. Yet, when this system based on the principle of continuity is suddenly questioned, the surprise subjects the decision-maker to a reaction of break. The disqualification of the technological services imposes then to react by referring to the fundamental concepts of the human socialization. Looked for in the depths of the consciousness of the individual in the collective, we show in a second part that the break materializes for the decision-makers under the form of ethical dilemmae. Our analysis leans on one put in perspective by the ethics of the extreme situations (conflicts, health), and on an investigation realized with decision-makers. We mobilize the concept of organizational culture, applied to the actors of the civil safety as well as to the organizations having implemented a collaborative governance of the risks. Finally, in the third part, we show that the ethical questioning realized during the phase of preparation is a way of anticipation of the uncertainties associated with the decision-making in context of crisis

Le Lean est une démarche qui consiste à éliminer les opérations à non-valeur ajoutée, utiliséepar les entreprises pour améliorer la performance des activités de production. Les entreprisesappliquant cette démarche observent des gains rapides sur le plan opérationnel mais,progressivement, certaines observent une chute des résultats opérationnels voire une dégradation dela santé des opérateurs. Nous cherchons à pallier ces limites et nous nous interrogeons sur la capacitédes acteurs de l’entreprise à les anticiper et à prendre des actions correctives. Pour cela, nous posonsla question du modèle de performance et de la prise de décision adoptés par les acteurs pour déployerle Lean. Nous proposons que les acteurs évaluent l’efficience des activités de production, transforméespar la démarche Lean, en prenant en compte non seulement la dimension opérationnelle de laperformance, mais aussi la dimension humaine intégrant l’activité de travail. Nous définissons unmodèle de performance qui supporte cette vision de l’Homme au travail « acteur ». Pour aider lesacteurs des entreprises à faire évoluer leur modèle de performance Lean existant, nous proposons uneméthodologie d’accompagnement basée sur une démarche de réingénierie intégrant unaccompagnement qui favorise l’évolution des représentations des acteurs au moyen d’unapprentissage sociocognitif. Cette méthodologie s’appuie sur un cadre et des outils de modélisationqui permettent de représenter les impacts de ce nouveau modèle de performance sur la prise dedécision et sur la pérennisation des bénéfices du lean. / Lean is an approach aiming at eliminating non-value added operations, used by companies to improve the performance of their production activities. Companies applying this approach are observing rapid gains in operational terms but gradually some observe a fall in operating results or a degradation of the health of work force. We seek to overcome these limits and we ask about the ability of those of the company to anticipate and to take corrective actions. For this, we question about the performance model and the decision adopted by corporate actors to deploy Lean. We propose thatcorporate actors evaluate the efficiency of production, processed by the Lean approach, taking into account not only the operational level of performance, but also the human dimension integrating realwork activity. We define a performance model that supports a kind of “actor” vision of man at work.To help corporate actors to change their existing model of Lean performance, we offer a support methodology based on a reengineering approach integrating coaching aimed at changing there presentations of the actors by a sociocognitive learning. This methodology is based on a framework and modeling tools to represent the impacts of this new performance model on the decision and on the sustainability of the lean benefits.

La thèse vise à obtenir une meilleure compréhension du processus et de la dynamique à travers lesquels les décideurs considèrent la prépondérance des parties prenantes dans leur prise de décision en gouvernance des technologies de l’information (GTI). Une théorie enracinée sur la rationalisation politique baptisée la théorie de la dynamique des pesanteurs est alors produite au moyen d'une approche constructiviste informée par Charmaz. Les données sont fournies par 33 praticiens de GTI à travers des entrevues intensives et des graphiques générés à l'aide d'un outil Web spécialement développé aux fins de la thèse. La théorie de la dynamique des pesanteurs est une contribution originale dans le domaine de la prise de décision en gouvernance des TI. La théorie de la dynamique des pesanteurs explique les circonstances où le politique joue un rôle de levier à la bonne implantation des décisions et celles où le politique y joue un rôle dévastateur. / Abstract : This thesis adopts stakeholder paradigm to investigate the decision-making process within the context of Information Technology Governance (ITG) as an integral part of enterprise governance. The Theory of Mass Dynamics (TMD) is produced through the present thesis by means of constructivist approach to grounded theory as informed by Charmaz. Data are provided by 33 ITG practitioners via intensive interviews and elicited charts generated using a web tool specially developed for this research purposes. The TMD suggests a three-level analysis framework describing how stakeholder salience interferes on the ITG decision making process. First, at organization-wide level, stakeholders are socially perceived as having unequal weight in terms of power. When an IT related draft decision gets on the agenda of an enterprise governing body, stakeholders get divided into two groups: change masses and status quo masses engaging in dynamics that end up turning the scale in favor of either decision adoption or denial. The TDM rule suggests that the draft decision fate will be determined by the side on which most powerful stakeholders eventually stand to in the change/status quo scale. Second, at the governing body level, both change and status quo masses are directly or indirectly represented by members of the decision making group. Bearing in mind the TDM rule, those stakeholders’ representatives engage in a negotiation process aiming at moving the group from conflict towards compromise. Depending on whether conflict is motivated by rational, non-rational or mixed considerations, actors will go in search of compromise either through boardroom negotiations, through corridor negotiations or through a mix of both. Finally, at the individual level of analysis, a decision maker involved in this process would engage in a political rationalization attitude through which he or she thinks and sets negotiation arguments bearing in mind the stakeholders’ power. At this individual level of analysis, the TDM suggest a four-shade spectrum of political rationalization respectively described as follows: rationalizing politics as unavoidable evil, rationalizing mitigated intentions, rationalizing bad practices and rationalizing potentially fraudulent practices. Thanks to such a non-technical knowledge, the TDM may contribute in filling the gap between ITG and board of directors.

S’il est bien connu que la grande majorité des personnes vieillissantes souhaitent pouvoir vivre dans leur domicile aussi longtemps que possible, pour diverses raisons, il semble que le choix de rester à la maison n’en devienne plus un à un moment ou à un autre dans le processus de perte d’autonomie fonctionnelle pouvant subvenir avec le vieillissement. Ce changement de milieu de vie, lorsqu’il n’est pas le premier choix d’une personne apte à consentir à ce « soin », a suscité notre intérêt, plus particulièrement dans une situation où la personne aînée vit seule à domicile. Comment une personne n’ayant pas été déclarée inapte qui aspire à rester chez elle en vient-elle à la décision de se reloger vers une ressource d’habitation? L’expérience du processus décisionnel résultant du soutien à domicile ou du relogement d’un aîné en perte d’autonomie, n’ayant pas été déclaré inapte et vivant seul, n’a jusqu’à présent, à notre connaissance, pas fait le sujet d’étude au Québec. Par le biais de cette recherche, nous voulons comprendre ce processus décisionnel important en explorant les perspectives de l’aîné, des enfants impliqués dans la décision et du travailleur social. Les facteurs susceptibles d’influencer le soutien à domicile ou le relogement d’un aîné, les rôles adoptés par chacun des acteurs, le pouvoir décisionnel de chacune des personnes impliquées de même que les perspectives de tout un chacun sur la situation de l’aîné et les limites du soutien à domicile forment le centre de nos questionnements. Beaucoup d’enjeux concernent les décisions prises à l’égard des aînés au nom de leur bien et de leur intérêt et les tensions entre la sécurité et la liberté se rejoignent dans cette recherche pour questionner le rapport au risque de chacune des parties prenantes à la décision de soutien à domicile ou de relogement d’un aîné en perte d’autonomie, n’ayant pas été déclaré inapte et vivant seul. Cette recherche conduite selon une méthode qualitative procède à trois études de cas pour mieux comprendre le processus décisionnel de relogement d’aînés n’ayant pas été déclarés inaptes et vivant seuls. Chaque cas est formé d’une triade composée d’un aîné, le(s) enfant(s) impliqué(s) dans le processus décisionnel et un travailleur social. L’échantillonnage de type non-probabiliste s’est effectué selon la méthode boule de neige. La collecte de données a été réalisée par des entrevues individuelles semi-dirigées à l’aide de grilles d’entrevues. Cette recherche se distingue par sa méthodologie d’analyse intra-triades et inter-triades, mais aussi dans l’angle du rapport au risque qui apporte une toute nouvelle analyse à un processus décisionnel déjà très peu étudié. Les résultats démontrent l’implication non-négligeable des enfants dans le processus décisionnel de relogement de leur parent en perte d’autonomie par l’influence que leurs inquiétudes pour la sécurité de leur parent à domicile exercent sur l’analyse de la situation du travailleur social. Dans une sincère intention de faire au mieux pour la personne aînée, les enfants et les travailleurs sociaux tendent vers des interventions de protection en recherchant pour cette dernière une sécurité et une surveillance qu’ils veulent omniprésentes, au détriment de la valorisation de sa capacité à s’autodéterminer et à gérer les risques comme elle l’entend. Selon les résultats obtenus, il apparaît que de la part des parties prenantes à un tel processus décisionnel, les risques et le fardeau qu’ils représentent chez ceux qui les identifient influencent à la fois leur implication auprès de la personne à domicile et leur rôle dans le processus décisionnel. Plus les risques inquiètent les enfants, plus leur implication au domicile de leur parent augmente, de même que leur risque d’épuisement. Lorsque les enfants atteignent leur limite dans l’accompagnement à domicile de leur parent en perte d’autonomie, leur épuisement s’ajoute comme un élément favorisant le relogement de la personne aînée vivant seule dans l’évaluation du travailleur social. De plus, nous avons observé qu’une différence dans la tolérance aux risques des enfants et de leur parent aîné se manifeste chez le travailleur social comme un besoin d’apaiser les insécurités des enfants. Une négociation s’engage alors entre les travailleurs sociaux, la personne aînée et ses enfants vers une option qui semble pouvoir profiter à toutes les parties : le relogement.

L’objet de ce travail de recherche est de contribuer à l’étude du concept de l’intuition dans la prise de décision du dirigeant de PME et d’apporter un éclairage d’ordre théorique et praxéologique de cette notion dont les fondements conceptuels jusqu’à présent fournis demeurent largement controversés.En effet, les dirigeants de PME sont souvent décrits comme prenant les décisions de façon personnalisée possédant une autonomie décisionnelle (Julien et Marchesnay, 1988). Il est donc probable que les caractéristiques de la personnalité du dirigeant et sa dimension intuitive soient d’une grande importance dans la conduite d’une PME (Legohérel et al., 2003). Toutefois, peu de recherches empiriques existent et permettent d’étudier le recours à l’intuition dans les PME malgré la nature personnalisée de la prise de décision dans ces petites structures. Nous tentons alors, dans cette étude, de comprendre dans quelle mesure l’utilisation de l’intuition serait en mesure d’affecter la prise de décision du dirigeant de PME. En premier temps, nous identifions, à partir d’une étude qualitative auprès des 10 dirigeants de PME, les représentations que se font les dirigeants de l’intuition afin d’en proposer une définition opérationnelle et développer une échelle de mesure de l’intuition selon les préconisations de Churchill (1979).En deuxième temps, nous intégrons la variable intuition dans un modèle de recherche qui vise à intégrer, conformément à l’approche systémique, l’utilisation de l’intuition dans la prise de décision, ses déterminants (contexte et nature de la décision) ainsi que ses conséquences (performance perçue de la décision) dans un cadre général d’analyse. L’intérêt de cette modélisation systémique pour notre recherche réside dans le fait qu’elle permet une compréhension approfondie de l’utilisation de l’intuition à travers ses dimensions et l’analyse de cette notion dans sa globalité à travers ses déterminants et ses conséquences. Ce modèle est testé par une étude quantitative auprès de 178 dirigeants de PME dans le contexte tunisien. Les résultats de cette recherche montrent qu’il est possible de développer une mesure fiable et valide de l’utilisation de l’intuition dans la prise de décision. Ces derniers permettent d’entériner une structure bidimensionnelle de la notion d’intuition qui correspond à une personnalité ressentie et à une capacité à se représenter globalement la situation. Les résultats permettent également de supporter d’une part, l’influence de l’incertitude de l’environnement, l’origine et l’importance de la décision sur l’utilisation de l’intuition et, d’autre part, l’influence de l’utilisation de l’intuition sur la satisfaction de la décision du dirigeant de PME. / The purpose of this research is to contribute to the study of the concept of intuition in decision making managers of SMEs and provide theoretical and praxeological lighting around the notion that the conceptual foundations up 'now provided remain largely controversial.Indeed, SME managers are often described as taking decisions individually with a decision-making autonomy (Julien et Marchesnay, 1988). It is therefore likely that the personality characteristics of the manager and intuitive dimension are of great importance in the conduct of an SME (Legohérel et al., 2003).However, little empirical research exists and used to study the use of intuition in SMEs despite the personalized nature of decision making in these small structures. We will try in this study to understand how the use of intuition would be able to affect the decision of the manager of SMEs. First, we identify, from a qualitative study of 10 manager of SME, representations that are the leaders of intuition in order to propose an operational definition and to develop a scale of intuition according to the recommendations of Churchill (1979).Second, we integrate the variable intuition in a research model that seeks to integrate, in accordance with the systemic approach, the use of intuition in decision making, its determinants (context and nature of the decision) and its consequences (perceived performance of the decision) in a general framework. The interest of this systemic modeling for our research is that it allows a thorough understanding of the use of intuition through its dimensions and the analysis of this concept as a whole through its determinants and consequences. This model is tested by a quantitative survey of 178 managers of SMEs in the Tunisian context.The results of this research show that it is possible to develop a reliable and valid measure of the use of intuition in decision making. These allow endorsing a two-dimensional structure of the concept of intuition which corresponds to an experienced personality and an ability to represent overall situation. The results also support the one hand, the influence of the uncertainty of the environment, the origin and importance of the decision on the use of intuition and, secondly, the influence of the use of intuition on the satisfaction of the decision of the managers of SMEs.