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Academic literacy programme model designPachagadu, S., De Beer, K.J. January 2009 (has links)
Published Article / The pass rate of grade 12 learners is shockingly low and this is supposed to be the feeding ground for Higher Educations in South Africa. Alet Rademeyer quotes from a document of Advocate Paul Hoffman, SC, and director of the Centre for Constitutional Rights, that the South African School System only delivers one out of 29 functional literate Black matriculants. It is a national crisis and is an indication of gigantic proportions. The aim of the Academic Literacy Programme (ALP) at the CUT is to improve student's academic literacy skills which will ultimately boost the student throughput rate at the CUT. The programme will help students develop their academic language skills whilst creating a positive attitude towards the English language.
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Prédicteurs de l'assiduité et de l'engagement à un programme d'entraînement aux habiletés parentalesPilette, Julie January 2008 (has links)
Les programmes d'entraînement aux habiletés parentales (PEHP) sont efficaces pour aider les enfants qui présentent des problèmes de comportement et leur famille. Cependant, les parents se présentent à moins de 50% des rencontres. Or, l'assiduité et l'engagement des participants à ces programmes influencent l'obtention de résultats positifs. Des prédicteurs de l'assiduité, principalement socio-démographiques, ont été identifiés. Par contre, ils évoquent peu de solutions cliniques pour les intervenants au prise avec les problèmes d'assiduité des parents. Le modèle théorique de Kazdin (1996) suggère que la perception des barrières prédit la participation au-delà des caractéristiques socio-démographiques. Cette étude vise donc à vérifier le lien entre l'assiduité et l'engagement des parents et leurs perceptions à l'égard du comportement de l'enfant, de leur compétence parentale (sentiment d'auto-efficacité), de la détresse suscitée par leur rôle parental, du fonctionnement de leur famille et des avantages et inconvénients au changement. L'échantillon est composé de 52 parents d'enfants TDAH de 6 à 9 ans ayant participé au PEHP Ces Années Incroyables. Les résultats montrent que les parents sont moins assidus lorsqu'ils perçoivent de l'opposition chez l'enfant, de la détresse parentale et des inconvénients à modifier leurs pratiques éducatives. Les parents qui perçoivent des problèmes d'inattention chez leur enfant sont moins engagés lors des rencontres alors que ceux qui perçoivent des avantages à modifier leurs pratiques éducatives sont plus engagés. La discussion explore des solutions afin de favoriser la participation active des participants à un PEHP.
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L'évaluation des effets d'un programme préventif sur l'agression indirecte auprès d'élèves du primaireJolette, Claudia January 2013 (has links)
Les agressions indirectes, soit l'ostracisme et l'aliénation sociale, sont présentes dans tous les milieux et particulièrement dans le milieu scolaire. Cette étude est une évaluation des effets d'un programme de prévention des agressions indirectes créé et implanté en 2008, auprès de 141 élèves du primaire. Les résultats montrent que les élèves bénéficient de leur participation au programme, notamment par une augmentation de leur enthousiasme à fréquenter l'école. De plus, les élèves isolés socialement présentent suite au programme une meilleure intégration auprès de leurs pairs. Enfin, les filles bénéficient particulièrement du programme étant donné qu'à la suite de celui-ci, elles utilisent moins les agressions indirectes dans leurs relations et sont moins victimes d'agressions indirectes et verbales. Malgré la visée novatrice de cette étude auprès des garçons, les résultats auprès de ceux-ci démontrent la nécessité de développer des interventions mieux adaptées et d'autres études seront nécessaires afin d'en évaluer les impacts.
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Évaluation de l'implantation et des effets sur les problèmes de comportement d'un programme d'intervention de groupe offert à des adolescentes agressées sexuellementPaquette, Geneviève January 2009 (has links)
Les trois études de cette thèse de doctorat par articles visent à accroître et améliorer les connaissances disponibles sur les programmes d'intervention de groupe offerts aux adolescentes agressées sexuellement. Afin de déterminer leurs effets ainsi que les principales limites méthodologiques du domaine, la première étude prend la forme d'une recension des recherches ayant évalué de tels programmes. L'aspect novateur de cette recension réside dans l'emploi d'une méthode systématique pour repérer et sélectionner les études et pour en extraire les données pertinentes.Les effets relevés dans les 20 études évaluant 19 programmes différents suggèrent que les interventions de groupe sont efficaces pour contrer plusieurs des conséquences associées aux agressions sexuelles chez les adolescentes. Toutefois, de sérieuses limites méthodologiques entravent l'acquisition des connaissances sur ce thème: a) l'implantation n'y a, pour ainsi dire, jamais été rigoureusement étudiée, b) la majorité des études n'emploient pas un devis permettant d'attribuer leurs résultats au programme évalué et c) aucune étude ne tient compte des autres services dispensés à la clientèle parallèlement au programme évalué.Les deuxième et troisième articles de la thèse sont consacrés respectivement à l'évaluation de la fidélité de l'implantation et des effets d'un programme d'intervention de groupe d'orientation théorique éclectique (humaniste et cognitivo-comportemental) visant à réduire certaines conséquences des agressions sexuelles chez des adolescentes. Ce programme comprend 18 rencontres hebdomadaires de deux heures organisées autour de neuf thèmes (ex.: dévoilement, prévention). Deux intervenantes animent le groupe de 6 à 9 participantes en suivant le déroulement du programme décrit dans un manuel. La fidélité de l'implantation de ce programme a été évaluée en observant systématiquement les rencontres pour deux groupes consécutifs de participantes parmi les trois inclus dans l'évaluation des effets.Les résultats montrent que le niveau de fidélité décroît dans le temps au plan de l'adhérence aux thèmes et aux activités prescrites par le programme. Au contraire, la qualité de l'animation augmente au fil du temps. Dans les deux groupes observés, de nouvelles activités ont été ajoutées et plus de temps a été accordé aux activités prescrites implantées. La participation de la clientèle est excellente pour les deux groupes.Les effets de ce nouveau programme ont été évalués à l'aide d'un devis quasi-expérimental de type mesure avant/après avec groupe témoin non-équivalent.Les résultats des analyses de la covariance montrent que le programme d'intervention évalué est spécifiquement efficace pour améliorer l'utilisation des stratégies adaptatives positives ainsi que pour diminuer les problèmes de comportement intériorisés, l'anxiété-dépression et les comportements agressifs. Cette étude démontre qu'il faut vraisemblablement tenir compte des autres services et que les effets associés aux interventions de groupe auprès des adolescentes agressées sexuellement ont peut-être été mal estimés antérieurement. Malgré certaines limites liées à la répartition des sujets dans les groupes et à la faible puissance statistique, cette thèse permet certaines recommandations. Au plan du programme, sa théorie doit spécifier les techniques à adopter pour contrer les distorsions cognitives.Les futures recherches gagneraient à explorer les mécanismes sous-jacents aux changements. L'intervention auprès des adolescentes agressées sexuellement doit être planifiée à plus long terme.
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Description de l’élaboration et de la mise en oeuvre du programme multisports-études dans une école secondaire du QuébecMarcoux, Patrice January 2014 (has links)
Plusieurs auteurs ont identifié des problèmes au niveau du développement sportif de jeunes s’étant spécialisés dans une discipline sportive à un âge précoce. Ceux-ci sont : (a) l’augmentation des blessures, (b) la perte de plaisir de la pratique, (c) le manque de diversité dans les expériences sociales vécues, (d) l’abandon sportif, (e) le « burnout » [épuisement sportif] et (f) la pression des entraîneurs et des pairs (Fraser-Thomas, Côté et Deakin 2005; Hecimovich, 2004; Law, Côté et Ericsson, 2007; Wall et Côté, 2007).
En 2005, un document a vu le jour afin de contrer diverses problématiques sportives, dont la spécialisation sportive. Ce document se nomme « Au Canada, le sport c’est pour la vie » (Balyi, Cardinal, Higgs, Norris, et Way, 2005) ou plus communément appelé le modèle de développement à long terme de l’athlète (DLTA). Écrit à l’intention des entraîneurs, des athlètes, des administrateurs et des parents, il s’agit essentiellement d’un modèle d’entraînement qui vise à établir les lignes directrices de la planification de l’entraînement, de la compétition et de la récupération (Robertson et Way, 2005). Le message qu’il véhicule est d’encourager un développement des habiletés motrices et sportives à l’aide d’un entraînement de type multisports favorisant un développement à long terme de l’athlète (DLTA), tout en évitant la spécialisation sportive hâtive. Ce programme multisports s’appuie également sur des études conduites sur la pratique sportive chez les jeunes, notamment sur des travaux de Fraser-Thomas, Côté et Deakin (2005) et ceux de Côté, Baker et Abernethy (2003), qui portent sur une approche multisports afin de contrer l’abandon sportif, causé par la spécialisation hâtive.
Le présent projet de recherche porte sur la description de l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme multisports en milieu scolaire s’inspirant des recommandations du modèle DLTA (Balyi et coll., 2005). En contexte québécois, ce programme devait aussi respecter les exigences du ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport avec le programme de formation de l’école québécoise en milieu secondaire (Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport, 2003). Le programme a été développé et mis en place par un éducateur physique sous la supervision de spécialistes (kinésiologues, nutritionnistes et entraîneurs).
L’objectif principal de ce projet de recherche est de décrire les étapes d’élaboration et de mise en œuvre d’un programme multisports-études implanté dans une école secondaire du Québec à partir des perceptions des principaux acteurs impliqués dans le programme (gestionnaires, intervenants et parents), afin d’en tirer des recommandations qui pourraient guider des intervenants sportifs québécois intéressés par une telle démarche. Ainsi, ce projet propose un éclairage sur les différentes étapes menant à l’élaboration et à la mise en œuvre de programmes multisports-études en milieu scolaire. Plus précisément, la recherche a tenté de déterminer : (a) les visées du programme, (b) les critères de sélection des élèves, (c) la planification des activités, (d) les rôles et tâches de chacun des acteurs impliqués au programme et (e) les ressources matérielles nécessaires à la mise en œuvre de ce programme. L’étude vise finalement à (f) identifier les principales difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre du programme.
Afin d’atteindre les objectifs de l’étude, sept gestionnaires, six intervenants ainsi que six parents ont été sollicités. La principale méthode de collecte de données utilisée a été l’entretien de type semi-dirigé. Des grilles d’entrevue ont été développées dans le but d’adopter une démarche constante lors de la collecte de données et ainsi permettre au chercheur d’amasser le maximum d’information chez les participants. De plus, des documents écrits (procès-verbaux de rencontres, documents envoyés aux parents, dépliants du programme, politique institutionnelle) permettent de mieux comprendre comment s’est déroulée la démarche.
Les résultats révèlent quelques difficultés lors de l’élaboration du programme : (a) un manque de constance et de cohérence dans l’élaboration des objectifs et visées. De plus, (b) l’acceptation du nouveau programme par le milieu semble avoir été difficile à tous les niveaux. Il semble que l’élaboration d’un nouveau programme de la sorte soulève plusieurs inquiétudes chez les acteurs au plan de : (c) la disponibilité des plateaux sportifs en nombre insuffisant, (d) la création d’horaires scolaires plutôt complexes, (e) le conflit avec les programmes sportifs déjà en place et (f) le manque d’informations claires sur les lignes directrices du DLTA. De plus, (g) l’écriture du programme sans cadre de référence a causé bien des soucis à l’intervenant principal. Ensuite, (h) les canaux de communication entre les divers intervenants et gestionnaires semblent avoir nui à l’élaboration efficace du programme. En effet, (i) plusieurs acteurs ont fait ressortir que les rôles et les tâches n’avaient pas été clairement établis au départ. De plus, (j) les mesures académiques particulières au profit de l’élève semblent avoir posé problème également au niveau de leur efficacité. Enfin, un dernier élément est ressorti comme problématique par plusieurs intervenants soit : (k) la nature des critères de sélection, qui, ne semble pas avoir fait l’unanimité quant à son contenu et ses visées. Les parents ont quant à eux fait ressortir qu’ils étaient insatisfaits de (l) l’offre de service au niveau académique.
Pour ce qui est de la mise en œuvre du programme, l’ensemble des intervenants (éducateurs physiques, kinésiologue, conseiller pédagogique) et des gestionnaires (agent de développement sport, directeur de la commission scolaire, directrice des finances à la commission scolaire, directeur des ressources éducatives à la commission scolaire, directeur et directeur adjoint de l’école secondaire) s’accordent à en confier la direction, soit à un professionnel, soit à un éducateur physique. De ce fait, le soutien à l’intervenant principal ressort comme étant une nécessité tant au niveau sportif qu’académique, afin de l’épauler dans la mise en œuvre du programme. À ce niveau, (m) les mesures de soutien à l’éducateur physique sont apparues comme étant insuffisantes ou inadéquates par certains intervenants et gestionnaires. Ensuite, (n) les infrastructures nécessaires au bon déroulement du programme ont représenté une grande difficulté lors de la mise en œuvre du programme.
Suite à l’analyse des résultats, les différentes recommandations qui émanent du projet afin d’élaborer et mettre en œuvre un programme multisports-études sont : (a) utiliser un modèle d’élaboration de programme (Gallahue et Cleland-Donnelly, 2003), (b) identifier collectivement une philosophie, une mission et une raison d’être pour le programme, (c) construire un organigramme des rôles et des tâches de chacun des acteurs, (d) identifier le cadre conceptuel du programme et les objectifs généraux, (e) identifier les objectifs spécifiques du programme, (f) élaborer un modèle d’évaluation de programme, (g) planifier le soutien à l’intervenant principal et (h) développer des canaux de communication efficaces entre les intervenants, les gestionnaires et les parents.
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Évaluation des effets du programme de dépistage de l'amiantose chez les travailleurs de la construction en MontérégieCambron-Goulet, Évelyne January 2008 (has links)
Les maladies reliées à l'exposition à l'amiante sont un problème de santé publique préoccupant. Une proportion de plus en plus grande des cas déclarés est attribuable à une exposition professionnelle dans le secteur de la construction. Un programme de dépistage de l'amiantose a été lancé au Québec en 2006 pour les travailleurs de la construction. Dans la plupart des régions, le programme consistait en l'envoi d'une lettre d'invitation aux travailleurs admissibles et à la réalisation des radiographies de dépistage pour les travailleurs volontaires. Dans une perspective de prévention primaire, un important volet informatif a été ajouté au programme en Montérégie, sous forme d'entrevue téléphonique avec une infirmière. Objectifs de l'étude. (1) Décrire la participation au programme de dépistage dans les régions à l'étude (Montérégie, Lanaudière et Laval). (2) Évaluer les effets du programme de dépistage de l'amiantose sur l'adoption de comportements préventifs. Méthodologie. La participation au programme, dont les activités variaient dans les trois régions à l'étude (Montérégie: lettre (L), relance téléphonique (R), information téléphonique (T) et radiographie de dépistage (RX) au printemps 2007; Lanaudière: L + RX au printemps 2007; Laval: L + R + RX à l'automne 2007), a été évaluée à partir du nombre de travailleurs exposés à chacune des activités spécifiques aux régions. Une grille de collecte a été élaborée pour obtenir ces données à l'hiver 2008 auprès des infirmières responsables du programme dans les régions à l'étude.Les effets du programme ont été évalués par une étude quasi expérimentale post-test avec deux groupes témoins non équivalents. Un questionnaire téléphonique validé a été administré à 421 travailleurs (taux de réponse de 53%) des trois régions à l'étude à l'automne 2007: (1) 218 travailleurs de la Montérégie (L+T), 2) 132 travailleurs de Lanaudière (L seulement), et 3) 71 travailleurs de Laval, avant leur exposition au programme.Les groupes ont été comparés sur des variables dépendantes, issues de Extended Parallel Process Model et de la Théorie de l'action raisonnée : la perception de la sévérité et de la susceptibilité aux maladies associées à l'amiante, et la perception de l'efficacité et de la capacité, l'attitude et l'intention d'adopter les comportements préventifs. Ces variables ont été mesurées par scores (valeurs de 1 à 5), puis dichotomisées (score = 5 ou score <5) afin de procéder à la régression logistique. La consistance interne du questionnaire et sa fidélité test-retest ont été évaluées auprès de 30 travailleurs de la région des Laurentides à l'été 2007. Résultats. La participation à la radiographie de dépistage semble améliorée par la mise en place d'une relance téléphonique pour rejoindre les travailleurs n'ayant pas répondu spontanément à la lettre d'invitation. En Montérégie, 38% des travailleurs admissibles ont passé une radiographie. Cette proportion est de 37% à Laval et de 17% dans Lanaudière. La régression logistique montre peu de différences entre les groupes concernant les variables dépendantes.Les moyennes sont élevées ([plus grand ou égal] 4,5/5) dans tous les groupes pour la plupart des variables, traduisant une perception élevée de la sévérité des maladies et de l'efficacité et de la capacité relatives aux comportements préventifs. Pour la susceptibilité à la maladie et le comportement"identifier les matériaux qui contiennent de l'amiante", les moyennes sont faibles dans tous les groupes ([plus petit ou égal] 4/5). Conclusion. Le volet informatif du programme de dépistage ne semble pas avoir eu d'effet. Étant donné les moyennes élevées dans tous les groupes, la possibilité d'amélioration au regard des variables considérées était probablement faible.Les actions visant l'amélioration de la perception des travailleurs de leur susceptibilité aux maladies, de leurs connaissances et de leurs compétences pour reconnaître les matériaux qui contiennent de l'amiante devraient être renforcées.
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Effet de l'implantation d'une ligne directrice des pratiques exemplaires en évaluation de la douleur auprès de patients ayant subi une chirurgie de la hancheLapré, Johanne January 2010 (has links)
La gestion de la douleur n'est pas optimale. Des observations en phase postopératoire démontrent qu'il existe des écarts importants entre la pratique exemplaire reposant sur des données probantes et la pratique actuelle qui n'est pas associée à un guide de pratique. L'Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario (AIIAO, 2002) propose une Ligne directrice des pratiques exemplaires (LDPE) en gestion de la douleur incluant l'évaluation et le soulagement ainsi qu'un modèle de mise en place de cette ligne directrice. Le but de cette étude est d'évaluer l'effet de l'implantation d'une LDPE en évaluation de la douleur auprès de patients ayant subi une chirurgie de la hanche. Un devis quasi expérimental à séries temporelles interrompues multiples a été utilisé avec mesures avant et après l'intervention de recherche auprès d'un groupe contrôle (n=17) et expérimental (n=17). L'intervention de recherche, réalisée dans un contexte de changement, comprenait une activité de formation et de mentorat. Des mesures ont été prises auprès des patients du groupe contrôle et expérimental sur l'intensité de la douleur (Journal quotidien de la douleur) aux jours 2, 4 et 6 postopératoires. Parallèlement, la documentation de l'évaluation de la douleur au dossier clinique a été relevée aux mêmes jours. Enfin, auprès du personnel soignant, les connaissances sur la gestion de la douleur (Toronto) ont été recueillies avant l'intervention de recherche soit au début de la formation et après, une fois la période de mentorat complétée. Les résultats ne démontrent pas de différence significative chez les patients quant au soulagement. La documentation de l'évaluation de la douleur n'est pas plus fréquente après l'intervention de recherche. De plus, il n'y a pas de différence significative chez le personnel soignant en lien avec les connaissances, en regard de la douleur avant et après la formation. L'implantation de la LDPE n'a pas atteint les résultats escomptés notamment en raison de certains changements organisationnels imprévus. Ainsi, malgré des résultats mitigés, il est primordial de poursuivre l'implantation de cette pratique exemplaire avec une approche andragogique en prenant en considération le contexte organisationnel.
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Pilot study of the effectiveness of the FRIENDS programme in a South African sampleMostert, Jacomina Jemona 03 1900 (has links)
Thesis (MSc (Psychology))--University of Stellenbosch, 2007. / Anxiety symptoms seem highly prevalent amongst South African children, as recent studies indicate. Even though early intervention and prevention is advocated, an effective prevention- and early intervention programme for childhood anxiety is lacking for the South African context. Therefore, the present study was motivated from the need for an effective anxiety prevention- and early intervention programme for use with South African children. Thus the primary aim of the present study was to determine whether the Australian FRIENDS programme could effectively reduce the anxiety symptoms in a sample of South African children. In addition, literature also suggests self-efficacy to have a unique contribution in the etiology of anxiety. The question has also been raised in literature whether the effectiveness of childhood anxiety interventions cannot be ascribed to the enhancement of self-efficacy for dealing with feared stimuli. Thus, as a sub-aim the study explored whether the FRIENDS programme could effectively enhance the self-efficacy of the sample. Hence, for the present pilot study, a programme evaluation was conducted into the effectiveness of the FRIENDS programme, a prevention- and early intervention programme for childhood anxiety.
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Demonstrating the value of implementing an enterprise programme office (EPO) : a South African studyLangdon, Neville (Neville Derrick) 12 1900 (has links)
Thesis (MBA)--Stellenbosch University, 2005. / ENGLISH ABSTRACT: This mini study project reviews the experiences of implementing an Enterprise
Programme Office (EPD). The reason for the implementation, as well as the
alignment of the structure and role of the EPD is reviewed in a literature research as
well as an empirical study of eight large listed South African companies. The study
attempts to establish whether the value of the EPO exceeds the cost of the EPD and
whether the type of EPD implemented impacts on the success of the initiative. Strong
. executive support and a formalised change management prógramme are highlighted
as important prerequisites for success. An approach to measure the success of the
implementation is discussed as part ofthe literature research.
The implementation of an EPD is not simple. Understanding this at the conceptual
stage will ensure that the business will not underestimate the size, complexity and
impact on the business. If this is acknowledged, inclusion of a formal change
management process will be readily supported and the level of budget and skills
allocated is more likely to be appropriate.
The strong correlation between EPD effectiveness and the success of individual
projects or projects within a programme, as established in the KPMG Project
Management Survey (2002:3) indicates a strong business case for building an
effective EPD. The mini study project is able to confirm that the value of having an
EPD does exceed the cost of implementing and running the EPD, within the confines
of this study.
The implementation of an effective EPD provides the business with a vehicle to
implement their key initiatives, using a formal process that significantly reduces the
risk of failure. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Hierdie mini-studieprojek neem die resultate van die implementering van 'n
Ondernemingsprojek-kantoor (OPK) in oënskou. Die rede vir die implementering,
asook die posisionering van die struktuur en rol van die OPK word ondersoek by
wyse van 'n literatuurstudie, sowel as 'n empiriese studie van agt groot gelyste Suid-
Afrikaanse maatskappye. Die studie poog om te bepaal of die waarde van die OPK
die koste van die OPK oortref en of die tipe OPK wat geïmplementeer word die
sukses van die inisiatief beïnvloed. Die volgehoue ondersteuning van die
uitvoerende bestuur sowel as 'n formele veranderingsbestuursprogram word
vooropgestel as belangrike voorvereistes vir sukses. 'n Benadering wat die sukses
van die implementering meet, word as deel van die literatuurstudie bespreek.
Die implementering van 'n OPK is nie so eenvoudig nie. Dis belangrik dat dit reeds
tydens die koseptualiseringsfase in gedagte gehou word ten einde te verseker dat
die omvang, kompleksiteit en impak op die besigheid nie onderskat word nie. Indien
dit aanvaar word, sal die insluiting van 'n formele veranderingsbestuursproses
geredelik ondersteun word en die standaard van begroting en vaardighede wat
toegewys word, neig om meer gepas te wees.
Die sterk onderlinge afhanklikheid tussen die effektiwiteit van die OPK en die sukses
van individuele projekte binne 'n program, soos vasgestel is met die KPMG
Projekbestuur Ondersoek (2002:3), dui op 'n sterk besigheidsaak ten gunste van die
daarstelling van 'n effektiewe OPK. Die mini-studieprojek kan, binne die beperkinge
van die studie, bevestig dat die waarde van die vestiging van 'n OPK, die koste van
implementering en bestuur van die OPK oortref.
Die implementering van 'n effektiewe OPK voorsien besigheid van 'n medium om
hulle sleutel inisiatiewe te implementeer deur gebruik te maak van 'n formele proses
wat die risiko van mislukking aansienlik verminder.
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The impact of critical success factors on government IT projects : a case study of the Defence Information Infrastructure ProgrammeMaddison, A. January 2014 (has links)
Government IT mega-projects often end in costly failure, despite attempts to identify those Critical Success Factors (CSFs) that lead to project success. This raises questions about whether these CSFs are understood, applied and, if so, whether they are having an impact on the management and subsequent performance of government IT mega-projects. The literature review compared CSFs from the generic and IT project management literature to find that they are broadly similar. CSF frameworks were then assessed to find a measure of the impact of CSFs and a measure of ‘performance’ was also defined. CSFs were then identified from fifteen reports on IT and information infrastructure projects and verified against the CSFs identified in the literature to produce a synthesised list of twelve CSFs. The understanding, application and impact of these CSFs were examined through a case study of the MoD’s Defence Information Infrastructure (DII) Programme, a government IT mega-project to provide a more integrated and coherent Defence infrastructure. It was evident that the CSFs were recognised and they appeared to have been understood within the DII Programme. However, the extent to which they have been applied is variable with differing effect. Therefore, the impact that CSFs have had on the management of the DII Programme is debatable. There were areas where the project could have been managed better and, therefore, could be performing better, suggesting that the overall success of the project is potentially at risk. The overarching conclusion of this study is that, in terms of the management of the DII Programme, the impact of the identified CSFs is variable and, where they are not applied, there is an adverse effect on its performance, suggesting a causal relationship. More generally, not applying generic CSFs to project management is likely to lead to failure, but is unlikely to assure success. Unique projects operating in highly specific and complex contexts require more contingent solutions. As a result of these conclusions, further case studies are suggested, along with further study into government and MoD IT project management and the management of trust in contractual relationships.
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