Magistro darbo objektas – Organizacijos reputacijos vadyba. Darbo tikslas yra išanalizuoti organizacijos reputaciją ir jos vadybą organizacijoje; praktiškai išmatuoti pelningiausių Lietuvos bendrovių reputaciją ir kartu apžvelgti tokių tyrimų bandymus Lietuvoje. Darbo uždaviniai: • Aptarti organizacijos reputacijos sampratą; • Išanalizuoti reputacijos svarbą organizacijoje; • Išanalizuoti reputacijos vadybos organizacijoje pagrindinius metodus; • Ištirti ir nustatyti pelningiausių bei didžiausių Lietuvos bendrovių dešimtuko reputaciją; • Palyginti gautus tyrimo rezultatus su Lietuvoje atliktų tyrimų rezultatais. Darbo metodas: mokslinės literatūros analizė naudojant grupavimo ir apibendrinimo metodus; pirminių duomenų rinkimo metodas - apklausa, anketavimo būdu; gautų rezultatų lyginamoji analizė. Šis darbas susideda iš trijų pagrindinių dalių: organizacijos reputacijos sampratos, organizacijos reputacijos valdymo ir Lietuvoje atliktų reputacijos tyrimų analizės. Pirmojoje dalyje aptarta bendra organizacijos reputacijos samprata, jos aiškinimai įvairių teoretikų, taip pat svarba ir atskirimas nuo įvaizdžio. Antroje dalyje aiškinami pagrindiniai reputacijos valdymo organizacijoje metodai. Išanalizuoti praktiniai tyrimai ir tarptautinės teorinės reputacijos vadybos taisyklės. Darbe pasiremta lietuvių ir dauguma užsienio teoretikų bei praktikų mintimis, tokių kaip: D. Davies, Ch. Foss, D. Charles, D. Neef, T. Passow, R. Fehlman, A. Armoniene , žinoma Ch. Fomrun ir kitais. Trečia... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of this paper is to analyze the reputation of a company and its management; to assess practically the reputation of the most profitable companies in Lithuania and to review such kind of surveys in Lithuania. The aims of the paper: • To discuss the concept of the reputation of a company; • To analyze the importance of the reputation of a company; • To analyze the main methods of the reputation management of a company; • To analyze and assess the reputation of the ten biggest and most profitable companies in Lithuania; • To compare the results of the survey with the results of the surveys carried out in Lithuania. The method of the paper: the analysis of scientific literature using grouping and summarizing methods, the collection of primary data using questionnaires, and the comparative analysis of the results. This paper contains three main sections: the conception of the reputation of a company, the reputation management of a company, and the analysis of the surveys which have been carried out in Lithuania up until now. The first section covers the general conception of the reputation of a company, its explanations by different theorists, and its importance and distinction from an image. The second section explains the key methods of the reputation management of a company and analyzes practical surveys and the rules of international theoretical reputation management. The third section is about the results of the survey about the biggest and most profitable companies... [to full text]

Dabartinėmis ekonomikos sąlygomis organizacijos konkuruoja dėl vartotojų, darbuotojų, valdžios ir visuomenės palankumo bei siekia panaudoti visas prieinamas priemones siekiant konkurencinio pranašumo. Būtent tada, kai organizacijoms iškyla didelės konkurencijos grėsmė, jos turi pasitelkti ne tik materialius, apčiuopiamus veiksnius bei rezultatus, bet ir nematerialaus organizacijos turto kūrimą ir valdymą. Šiuo požiūriu labai svarbi yra organizacijos reputacija, suteikianti išskirtinumą palaikant santykius su kitomis grupėmis, padidinanti organizacijos konkurencingumą. Gera organizacijos reputacija yra svarbus veiksnys, padedantis pasiekti stabilią bei ilgalaikę verslo strategiją, skatinantis pardavimus ir jų apimtis bei organizacijos plėtrą. Darbo tikslas – išanalizuoti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones ir nustatyti kokiais būdais reputacija gali būti valdoma internete. Tyrimo tikslui pasiekti keliami šie uždaviniai: išanalizuoti su organizacijos reputacija susijusias sąvokas; nustatyti organizacijos reputacijos formavimo bei valdymo priemones; nustatyti kokiomis interneto teikiamomis galimybėmis organizacijos gali valdyti reputaciją; išsiaiškinti ar Lietuvos organizacijos atlieka reputacijos tyrimus internete. Darbe taikyti šie mokslinio tyrimo metodai: dokumentų analizė, teorinės analizės bei apibendrinimo metodas, lyginamasis bei sintezės metodas. Siekiant praktiškai įvertinti organizacijos reputacijos valdymą bei stebėseną internete, atlikta... [toliau žr. visą tekstą] / It should be noted that, in order to enhance the organization's competitiveness and efficiency is extremely important to manage organization, dispose its resources, to maintain and increase the number of loyal users. In this respect, corporate reputation is very important, providing exclusivity in its relations with other groups, increases the competitiveness of the organization. To find out what is people‘s oppinion about the organization is used research of the organization. Recently, when the internet became one of the most important tool of information and communication, the organizations are trying to administrate reputation through this device. However, it is noted that information about corporate reputation management on the internet in Lithuania‘s organizations is not found. It is noted, that corporate reputation is very important component of the organization's activities. Any organization is seeking to win the members of the public favor, trust. Through these aspects good, positive reputation is formed. Positive reputation of the organization helps not only to attract new users, partners, promote sales, but also helps to achieve its long-term objectives, which provide the organization a competitive advantage over other organizations. The purpose of this work is to analyse corporate reputation formation and administration measures and to know in which ways are formed reputation on the internet. The writing paper involved documents analysis, theoretic and resumptive... [to full text]

Teisė į juridinio asmens dalykinę reputaciją kartu su kitomis neturtinėmis teisėmis bei vertybėmis yra įtvirtinta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 1.114 straipsnio 1 dalyje. Svarbu pabrėžti, kad Lietuvos Respublikos teisinėje sistemoje įtvirtintos bei nacionalinių teismų taikomos minėtos teisinės priemonės turi nepažeisti teisės laisvai reikšti mintis bei įsitikinimus, kuri yra ginama Europos žmogaus teisių bei pagrindinių laisvių apsaugos konvencijos („Konvencija“). Nacionalinės valdžios institucijos nustatydamos, o nacionaliniai teismai taikydami teisės normas dėl dalykinės reputacijos gynimo, kurios riboja teisę laisvai reikšti mintis bei įsitikinimus, turi įsitikinti, kad tokios teisės normos ir jų taikymas atitinka tris kumuliacines sąlygas, nustatytas Europos Žmogaus Teisių Teismo. Šios trys sąlygos yra: 1. ribojimai turi būti numatyti įstatymuose, 2. ribojimai turi turėti tikslą ginti vieną ar daugiau Konvencijos 10 straipsnio 2 dalyje išvardintų teisių ar vertybių, 3. ribojimai turi būti būtini demokratinėje visuomenėje. Vertinant Lietuvos Respublikos teisės aktuose įtvirtintą teisės į juridinio asmens dalykinę reputaciją apsaugą, galima teigti, kad pirmosios trys sąlygos yra išpildytos, tačiau kiek abejonių kyla dėl atitikties trečiajai sąlygai, ypatingai vertinant prevencinio ieškinio taikymą ar įpareigojimą visuomenės informavimo priemonei atlyginti turtinę ir (ar) neturtinę žalą, kai ji atsisako atskleisti paskleistos informacijos šaltinį, nors visuomenės... [toliau žr. visą tekstą] / Legal right of a legal person to its professional reputation is enshrined in 1 paragraph of Article 1.114 of the Civil Code of the Republic of Lithuania among other non-property rights and values. It is important to note that the mentioned legal measures contained in the legal system of the Republic of Lithuania and applied by the national courts must not violate the freedom of expression, protected by the European Convention on Human Rights (ECHR) and fundamental freedoms (hereinafter – the “Convention”). The national authorities when establishing and national courts when applying the legal rules for the protection of professional reputation that interferes with the freedom of expression, must make sure that such rules and their application do fulfill three cumulative conditions, determined by the European Court of Human Rights. Such conditions are: (1) the interference must be prescribed by law, (2) the interference must be aimed at protecting one or more of the interests or values listed in 2 paragraph of Article 10 of the Convention, (3) the interference must be necessary in a democratic society. With respect to the protection of a right of a legal person to its professional reputation in the legislation of the Republic of Lithuania, one may state that the first two conditions are fulfilled, but there are some doubts regarding the third condition, especially assessing the appliance of a preventive action or obligation for the media to pay pecuniary or (and) non-pecuniary... [to full text]

Magistro darbe dėmesys skiriamas personalo valdymo dėmeniui bibliotekos reputacijos vadyboje. Ši tema aktuali, nes biblioteka, kuri planuoja ir organizuoja personalo valdymą, rūpinasi darbuotojų motyvavimu, intelektinio kapitalo vadyba, parenka tinkamas vidinės komunikacijos priemones, gali teisinga linkme valdyti ir bibliotekos reputaciją. Magistro darbo objektas – personalo valdymas bibliotekos reputacijos vadyboje. Darbo tikslas – ištirti personalo valdymą bibliotekos reputacijos vadyboje. Išsikelti uždaviniai: išsiaiškinti organizacijos reputacijos vadybos pagrindinius aspektus; išanalizuoti organizacijos personalo valdymo elementus; įvertinti personalo valdymo ir bibliotekos reputacijos vadybos sąsajas; Lietuvos apskričių viešųjų bibliotekų pavyzdžiu, įvertinti ir prognozuoti kaip personalo valdymas daro įtaką reputacijos vadyboje; išanalizuoti personalo valdymo pritaikomumą gerinant reputacijos vadybą kitose bibliotekose. Naudojant dokumentų, dokumentinių šaltinių analizę, dedukcinį ir indukcinį metodus, nustatyta, kad organizacija, kuri rūpinasi reputacijos vadyba, apimančią tokius dėmenis kaip personalo valdymas, komunikacinės sistemos, teikiamos paslaugos, organizacijos strategija, marketingas, finansai ir kt., turi taip komunikuoti su darbuotojais, kad tai darytų įtaką ir išorinei komunikacijai, pvz., parinkti komunikacijos priemones, kurios darbuotojų motyvavimo elemento pagalba padėtų suinteresuotiesiems susidaryti teigiamus bibliotekos įvaizdžius. Taip pat... [toliau žr. visą tekstą] / The Master‘s paper work focuses on the component of library personnel management in library‘s reputation management. This topic is actual as the library that plans and organizes personnel management, takes care of employees‘ motivation, management of intellectual capital, selects appropriate internal communication means, may manage library‘s reputation in a proper direction. The object of the master‘s paper is the personnel management in the management of library‘s reputation. The target of the work is to investigate the personnel management in the management of library‘s reputation. The tasks set: to find out the main aspects of the organization reputation management; to analyse elements of the organization‘s personnel management; to evaluate interrelation of the personnel management and the library‘s reputation; to evaluate and forecast the present/future influence of the personnel management to the reputation management on the Lithuanian example; to analyse adaptability of the personnel management in improving the reputation management in other libraries. Using the analysis of documents, documentary sources, deduction and induction methods, it was determined that the reputation management involving such components as personnel management, communicational systems, services rendered, strategy of an organization, marketing, finances, etc., have also to communicate with personnel to make an influence to the external communication as well. Also, it was evaluated how the... [to full text]

Šiuolaikinės informacijos ir komunikacijos priemonės pakeitė ryšius su investuotojais veiklos pobūdį, suteikė jiems interaktyvumą, operatyvumą bei prieinamumą didesniam suinteresuotų žmonių skaičiui. Magistro darbo objektas – internetinis ryšių su investuotojais puslapis. Darbe daugiausia kalbama apie listinguojamų Baltijos Vertybinių popierių biržos sąrašuose Lietuvos įmonių ryšius su investuotojais, kadangi šių kompanijų rinkos vertė tiesiogiai priklauso nuo pagrįstu tarpusavio pasitikėjimu ryšių su investuotojais. Šios įmonės jaučia didžiausią poreikį ryšių su investuotojais specialistų veikloje. Šių įmonių ryšiai su investuotojais dažnai yra geriausiai išvystyti ir profesionalūs. Pagrindinis magistro darbo tikslas yra aptarti ir išanalizuoti Internetą kaip ryšių su investuotojais priemonę . Siekiant šio tikslo buvo iškelti tokie uždaviniai: apžvelgti užsienio ir lietuvių autorių darbus, apibrėžiančius ryšių su investuotojais veiklą, publikas bei pagrindines funkcijas; išnagrinėti reputacijos vadybos ir krizių valdymo praktiką ryšių su investuotojais kontekste; ištirti internetinių svetainių panaudojimo ryšiams su investuotojais ypatumus; pateikti ryšių su investuotojais internetinių puslapių turinio gerinimo pasiūlymus. Darbo metodai – užsienio ir Lietuvos autorių literatūros ir šaltinių aprašomasis, analizės ir sintezės metodai, kiekybinės turinio analizė, statistinis duomenų apdorojimas. Magistrinio darbo tyrimas atliekamas kiekybinės turinio analizės būdu. Šis metodas... [toliau žr. visą tekstą] / Internet as the means of investor relations Modern means of information and communication technologies have changes the nature of investor relations, providing them with interaction, expedition and access for larger number of interested people. Investor relations professional face the challenge and must react to new communicational conditions. Master’s thesis‘object is investor relations Internet site. The paper focuses on companies listed on the Baltic stock-exchange lists companies. The main purpose of the work is to discuss and research internet as the means of investor relations. The purpose is divided into smaller tasks: review Lithuanian and foreign authors’ literature on investor relations practice, target audiences, main tasks, broadening the context to reputation and crisis management. After reviewing Lithuanian and foreign authors’ literature and research work on investor relations and web pages studies, the methodology for evaluating internet site from investor point of view was created. Paper methodology –literature review and analysis, quantity content analysis and statistical processing of the data. Paper could be useful for public relations researchers, public relations teachers in higher schools, investor relations practicians and student.

Geros reputacijos palaikymas ir apsaugojimas nuo krizių yra svarbus kompanijų, siekiančių konkurencinio pranašumo, uždavinys. Baigiamojo darbo problema: kaip suvokiama reputacijos svarba ir kaip valdoma reputacijos rizika Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbo tikslas – išanalizuoti reputacijos svarbą, reputacijos rizikos atsiradimo veiksnius ir jos valdymo praktiką Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse ir palyginti su praktika užsienio įmonėse. Darbe atsakoma į klausimus: kaip suvokiama reputacijos svarba, kokie reputacijos riziką įtakojantys veiksniai ir kaip reputacijos rizika valdoma Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Darbą sudaro įvadas, literatūros apžvalga, empirinio tyrimo eigos ir rezultatų aprašymas, apibendrinimai, išvados, praktinė interpretacija vadovams. Literatūros apžvalgoje išnagrinėta mokslinė literatūra. Šioje dalyje nagrinėjama reputacijos vieta tarp kitų sąvokų, pateikiamas suinteresuotų asmenų sąvokos paaiškinimas ir jų daromos įtakos kompanijos reputacijai analizė. Akcentuojama korporacinės reputacijos svarba kompanijos veiklos kontekste, analizuojami skirtingų autorių požiūriai į reputacijos rizikos atsiradimo šaltinius bei autorių įžvalgos kaip reikėtų valdyti reputacijos riziką. Siekiant atsakyti į darbe iškeltus klausimus, atliktas kiekybinis tyrimas Lietuvos telekomunikacijų sektoriaus įmonėse. Tyrimo duomenys apdoroti naudojant SPSS statistinės analizės programinį paketą. Siekiant interpretuoti tyrimo rezultatus... [toliau žr. visą tekstą] / The maintaining of a good reputation and its protection from crises is an important task for companies seeking competitive advantages. The issue of this final thesis is to explore the level of perception of the importance of reputation and the ways of reputation risk management in the Lithuanian telecommunications sector companies. The goal of the thesis – to analyze the importance of reputation, factors contributing to the occurrence of reputation risk and its management practice in the Lithuanian telecommunications sector companies, and to compare it with practice in foreign companies. The thesis provides answers to the following questions: How is the importance of reputation perceived? What are the factors influencing reputation risk? How is this risk managed in the Lithuanian telecommunications sector companies? The thesis consists of the following parts: Introduction, Literature Review, Description of the Process of an Empiric Research and its Results, Summing-Up, Conclusions, and Practical Interpretation for Leaders. The Literature Review provides an analysis of scientific literature. This part explores the place of reputation among other concepts, provides a definition of the concept of stakeholders and analysis of the influence they have on the company’s reputation. Stress is laid on the importance of corporate reputation in the context of business activities. This part of the thesis also contains an analysis of the views of different authors on the sources of... [to full text]

Magistro darbo objektas - krizių vadyba informacinėje visuomenėje ryšių su visuomene priemonėmis. Darbo tikslas yra išnagrinėti krizių vadybos ir komunikacijos literatūrą bei suformuoti teorinį modelį kaip efektyviai valdyti krizes RSV pagalba, o tuo pačiu nustatyti kaip Lietuvos įmonės yra pasiruošusios krizėms ir savo reputacijos gynimui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti teorinę medžiagą ir sukurti teorinį modelį kaip įmonės turi elgtis krizės metu, kad sėkmingai spręstų iškilusias problemas ir apsaugotų savo reputaciją; atlikti kokybinį tyrimą, kuris padėtų nustatyti kaip įmonės yra pasiruošusios krizinėms situacijoms ir savo reputacijos gynimui. Naudojantis teorine mokslinių publikacijų analize bei kokybiniu tyrimu, nustatyta, kad Lietuvos įmonės nėra pasiruošusios krizinėms situacijoms ir savo reputacijos gynimui. Išsiaiškinta, kad krizių vadyba privalo būti nuolat besitęsiantis procesas, kuriam reikia skirti didelį dėmesį. Tik tokiu būdu galima efektyviai pasiruošti krizinėms situacijoms, jų metu sėkmingai jas valdyti ir taip apginti įmonės reputaciją. Lietuvos įmonių kokybinis tyrimas atskleidė, kad įmonės nėra visapusiškai pasiruošusios krizių valdymui ir reputacijos gynimui, todėl būtina atkreipti didesnį dėmesį į šią sritį. Magistro darbas gali būti naudingas krizių valdymo praktikams bei teoretikams, vadybos disciplinų dėstytojams, įmonėms ir studentams. / The first aim of the study „Crisis Management in Information Society. Public Relations“ is to analyze the crisis management and crisis communication literature. This analysis will be the base for formulating theoretical model for effective crisis management with the help of public relations. The second aim of the study is to analyse how Lithuanian companies are ready to act in crisis situations and defend their reputation. In order to study out selected aims two tasks were accomplished during the course of work: analyzing crisis management and crisis communication literature to select the most comprehensive and effective means for crisis management and reputation defence. The other task was to execute qualitative research of Lithuanian companies readiness for crisis situations and reputation defence. After the study of crisis management and crisis communication literature the comprehansive model of crisis management and communication was created. It is the main benchmark for evaluating how Lithuanian companies are prepared to face crisis situations and for defence of their reputation. During the study in-depth interviews with Lithuanian companies were executed. In addition two interviews with Lithuanian journalists were executed for verification of Lithuanian companies‘ answers. After the qualitative analysis it emerged that Lithuanian companies have various understandings about crisis, their affect to company‘s reputation and have different levels of preparation for crisis... [to full text]

Aukštojo mokslo institucijų korporatyvinės reputacijos svarba nekelia abejonių, tačiau svarbu nustatyti, kokie veiksniai daro įtaką aukštojo mokslo institucijų korporatyvinei reputacijai ir kaip ją būtų galima kompleksiškai vertinti. Tyrimo tikslas – nustačius ir įvertinus aukštojo mokslo institucijų korporatyvinės reputacijos vertinimo veiksnius, sudaryti aukštojo mokslo institucijų korporatyvinės reputacijos vertinimo modelį. Disertacijos tyrimas apima mokslinės literatūros šaltinių analizę, apibendrinimą ir lyginimą, modeliavimo metodą, kokybinio ir kiekybinio tyrimo bei duomenų apdorojimo metodus. Duomenims analizuoti taikomi daugiamačiai statistiniai metodai: aprašomoji statistika, patikimumo, faktorinė ir dispersinė analizės. Disertacijos pirmoje dalyje apibrėžiama korporatyvinės reputacijos reiškinio genezė, atliekama korporatyvinės reputacijos sampratos analizė ir išskiriama požiūrių tipologija, analizuojama korporatyvinės reputacijos reikšmė organizacijai ir vaidmuo aukštojo mokslo institucijose. Antroje dalyje apibrėžiama korporatyvinės reputacijos vertinimo svarba organizacijai, išskiriamos suinteresuotos grupės, atliekama korporatyvinės reputacijos vertinimo metodikų lyginamoji analizė. Trečioje dalyje parengiama korporatyvinės reputacijos vertinimo aukštojo mokslo institucijose tyrimo metodika. Ketvirtoje dalyje pristatomi korporatyvinės reputacijos vertinimo aukštojo mokslo institucijose tyrimo rezultatai. Remiantis gautais rezultatais, pagrindžiamas aukštojo... [toliau žr. visą tekstą] / The importance of corporate reputation at higher education institutions does not raise any doubts. However, it is important to determine what indicators influence corporate reputation of higher education institutions and how it can be comprehensively measured. The aim of the research – after identification and evaluation of corporate reputation measurement indicators at higher education institutions to construct measurement model of corporate reputation at higher education institutions. Research of the dissertation includes analysis, generalization and comparison of scientific literature, modeling method, qualitative and quantitative research and data processing methods. For the analysis of data multidimensional statistical methods are used: descriptive statistics, reliability, factor and dispersion analysis. In the first part of dissertation, genesis of corporate reputation is defined, analysis of corporate reputation definitions is executed and typology of views is distinguished, significance of corporate reputation to organization and role to higher education institutions are analyzed. In the second part, the importance of corporate reputation measurement to organization is defined, stakeholder groups are distinguished, comparative analysis of corporate reputation measurement methods is executed. In the third part, research methodology of corporate reputation measurement at higher education institutions is prepared. In the fourth part, results of the research of corporate... [to full text]

Magistro darbo objektas – ryšių su bendruomene taikymo principai. Darbo tikslas – ištirti korporatyvinės komunikacijos taikymą ryšiuose su vietos bendruomene. Pagrindiniai darbo uždaviniai: išanalizuoti korporatyvinės komunikacijos sampratą ir jos reikšmę organizacijai; aptarti pagrindines korporatyvinės komunikacijos veiklas; atskleisti komunikacijos su bendruomene ypatumus; nustatyti ryšių su vietos bendruomene principus; išanalizuoti ryšių su bendruomene taikymą ir tendencijas Lietuvoje. Naudojantis mokslinės literatūros analizės, kokybiniu pusiau struktūruotu interviu ir stebėsenos metodais, prieita prie išvados, kad ryšiai su bendruomene yra viena pagrindinių korporatyvinės komunikacijos veiklų, todėl komunikacija su šia tiksline organizacijos auditorija turėtų būti paremta nuolatine abipuse komunikacija, dialogu, bendradarbiavimu ir nauda. Komunikacija su bendruomene turėtų prasidėti nuo auditorijos ištyrimo, kad būtų nustatytos jai aktualios problemos, bendradarbiavimo taškai. Komunikacijoje su bendruomene organizacija privalo būti atsakinga ir iniciatyvi bei palaikyti iniciatyvas, kylančias iš bendruomenės. Jos komunikacija turi būti skaidri, informatyvi, kryptinga ir tikslinga. Be to, visi veiksmai turėtų būti nukreipti į prioritetines bendruomenės sritis, nepamirštant ir organizacijos tikslų, t.y., remiantis strategija. Lietuvoje ryšiai su bendruomene nėra prioritetinė organizacijų strateginė veikla, be to, ši sritis gana vangiai vykdoma. Tačiau ryšiai su... [toliau žr. visą tekstą] / In the scientific world corporate communication is discussed in several respects. From one perspective corporate communication breaks down into three major activities: marketing, management and organizational. From other perspective, it assigns a number of other communication activities. Some theorists also distinguish the essential activities among which the most important and fundamental is described as relationship with the community. However, due to the lack of understanding of its benefits, communication with the local community in Lithuania is not sufficiently established. It was therefore important to take a comprehensive approach to the relationship with the community within the field of corporate communication and discuss the prospects of their application in practice. The aim of this paper is to investigate corporate communication within the scope of local community relations. This objective is disclosed using a theoretical analysis in the first two parts, and a qualitative study in the third. In this context, the following conclusions stand out. Local community relations are one of the key corporate communication activities. It is therefore communication with organization‘s target audience should be based on a permanent two-way communication, dialogue, cooperation and the mutual benefits. Furthermore, communication with the community is the best when it is responsible and proactive. Organization also should maintain the initiatives arising from the community... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės komunikacijos ypatumai verslo organizacijos reputacijos valdyme. Darbo tikslas – išanalizuoti reputacijos svarbą verslo organizacijai, nustatyti ją lemiančius veiksnius bei įvardinti pagrindines prielaidas, pagrindžiančias efektyvios tarptautinės komunikacijos būtinybę, siekiant išsaugoti teigiamą verslo organizacijos reputaciją tarptautiniu mastu. Darbo uždaviniai: išanalizuoti organizacijos reputacijos svarbą organizacijai; aptarti organizacijos reputacijos valdymo būdus; išanalizuoti tarptautinės komunikacijos įtaką organizacijos reputacijai; apibūdinti verslo organizacijų komunikavimo su tarptautinėmis auditorijomis ypatumus. Atlikus sisteminę mokslinių šaltinių analizę, remiantis analogijos ir metodais organizacijos reputacijos svarbai apibūdinti, prieita prie išvados, jog organizacijos reputacija vienas pagrindinių sėkmingai veikiančios organizacijos pamatų, lemiančių visuomenės požiūrį į ją. Taikant lyginamosios analizės metodą, konstatuota, jog tiesioginė organizacijos reputacijos priklausomybė nuo organizacijos įvaizdžio ir tapatumo. Analizuojant reputacijos valdymo galimybes pagal sisteminės analizės metodą, remiantis A. Little, E. Gray ir J. Balmer siūlomais modeliais bei TRI*M metodologija, prieita prie išvados, jog kiekviena verslo organizacija, norinti teigiamos reputacijos, privalo kryptingai ir efektyviai ją valdyti, investuodama reputacijos valdymo strategijų sukūrimą. Tarptautinės komunikacijos ypatumų apibrėžimas ir... [toliau žr. visą tekstą] / In this master thesis the concept of international communication and its potential to influence reputation of business corporate are reviewed and theoretical considerations on a necessity to manage corporate reputation systematically are presented. Corporate reputation is considered to be a valuable asset that enables to attract and operate material and intellectual resources for seeking competitive advantage. Any organizational activity, visual element and even effective international communication may influence corporate reputation significantly. Therefore international communication can be considered as a need for any modern corporate, which was forced by dynamic and sophisticated business environment. The object this thesis is characteristics of international communication in the corporate reputation management. The main goal of this paper is to establish the role of international communication on the reputation of business corporate, and to indicate the main factors pounding necessity of effective international communication, to protect the corporate reputation. To reach the main goal of this paper the method of qualitative contents analysis is used. According to empirical research, effective international communication decides positive reputation of business corporate. Also it is concluded that elements of international communication as means of proper reputation on the websites of business corporate are used poorly.