The purpose of this study is to investigate companies in the public sector and how they control and estimate the risks by using scorecards in various construction projects and also to get an idea of how risk management differs depending on the project size and complexity. The essay is of the qualitative methodology and data has been collected through semistructured interviews with seven different respondents in the public sector.    To identify the risks that emerge in the business, companies can use balanced scorecard. The study explains how the use of Balanced Scorecard can be applied in the two companies we investigate and how the scorecard can be used to draw attention to risks. A focus on the processperspective was made in due to its use in the public sector. The purpose of the processperspective is to identify the processes that is necessary to achieve the financial goals and customer goals found in the scorecard.    In order to achieve the project goals it is important to work with risk management. Risk management consists of different steps, the first step is the identification of risks, the second step is to analyzing the risks and the final step is to establish a plan for the risks. The study examines how size and complexity of a project affects the risk management work of the two investigated companies in the public sector.   The results shows that the balanced scorecard mainly is applied as an additional tool and that the application of the scorecard in some cases does not go all the way down within the companies. The results also shows that the application of the scorecard, although is a complementary monitoring tool, works efficiently.    The conclusion shows that in the larger and complex projects the risk management-work is more extensive and the follow-up work is carried out more continuously. The complexity increases by the number of stakeholders involved in the projects because it often leads to ÄTA-work and time-offsets. Keywords: Public sector, balanced scorecard, risk management, complexity

Samhället står inför olika typer av kriser men medborgarna verkar inte vara förberedda. Kommuner och andra myndigheter spelar en stor roll för invånarnas säkerhet, när en kris inträffar samtidigt som invånarna har ett eget ansvar, gällande förberedelser inför potentiella kriser. MSB fick år 2018 i uppdrag av regeringen, att distribuera en broschyr till allmänheten med syfte att öka medborgarens kunskap kring krisberedskap. Broschyren skulle fungera som ett verktyg för medborgare gällande eget ansvar vid en krissituation. Denna uppsats kommer därför att handla om studenters krisberedskap och vilka faktorer som påverkar denna inför en potentiell kris.  Data har samlats in genom att intervjua studenter som har fått broschyren och datamaterialet har analyserats med kvalitativ innehållsanalys.  I resultatet framgick att broschyren inte hade en nämnvärd påverkan av studenternas intresse av införskaffande av material för beredskap däremot hade studenterna påverkats och börjat tänka på beredskap och kriser. Information spelar en viktig roll för studenternas beredskap, och det finns kunskap hos studenterna gällande vilket eget ansvar de har om en kris skulle inträffa.  Det huvudsakliga ansvaret ligger enligt studenterna på myndigheter och andra organ för medborgarnas säkerhet men även information som skickas till allmänheten. Dock anser studenterna att medborgare bär ett eget ansvar för att ta del av informationen från kommuner och myndigheter. Enligt studenterna bör det finnas ett samspel mellan individer och övriga organ. Studenterna anser också att information behöver inhämtas från flera olika källor av massmedia för att kunna få en korrekt övergripande bild av en händelse. Studenternas omgivning är en del som påverkar studentens krisberedskap då familj och vänner kan påverka studenter gällande beredskap. Hantering av mediciner är något som poängterades att broschyren saknade. Vissa mediciner behöver hållas kylda och därför anses möjliga sätt att hantera frågan särskilt viktig. Studenterna menar att broschyren hade behövt gå mer på djupet för att vara till större nytta.  Ledare i en kris är något studenterna anser är viktigt, då många av dom inte vet hur eller vart de ska ta vägen om en kris skulle inträffa. Studien skulle kunna generaliseras och beröra fler respondenter förutom studenter. Individer i många olika sammanhang skulle kunna spegla sig i den situation som studenterna befinner sig i. / The society stands for different kind of crisis and the citizens doesn’t seem to have enough preparation. Municipalities and authorities do play a crucial role for the resident’s safety when a crisis occur but at the same time the residents have their own responsibility regarding preparation for eventual crisis that may occur. MSB year 2018 got a mission from the government to distribute an information flyer to the public for to be able to raze their knowledge about crisis preparation. The information flyer would work as a tool for the public for to be able to take responsibility in a crisis. The purpose of this paper is to examine how students experience that their crisis preparations and which factors affect theirs preparation to a potential crisis. The data has been collected through interviews with students who received the information flyer and the data material has be analyzed with a quality content analysis. The results showed that the information flyer had a little impact on the students interest of purchasing preparedness kit but on the other hand the students had started to get thoughts of preparedness and crisis. Information is a very strong component for the student’s preparedness, but also the students do have a knowledge which regard own responsibility if a crisis should occur. The main responsibility though lays as the students tell on the authorities for the civilian’s safety but also the information which is sent out to them. Beside that the students consider that the civilians have also an own responsibility to make sure that they get the information sent to them from the authorities and the municipalities. As the students say there must be a cooperation between the authorities and the residents. Beside that the students consider that the information which is sent must needs to be obtained from different kind of sources of the media for to be able to get a correct and full information of a situation. Moreover, the student’s surroundings can affect their crisis preparedness due to family and friends. Handling medicine is something that is pointed out the information flyer didn’t include. Some medicines need to be chilled and thus also the it is considered that this question is important. The students mean that the information flyer needs to be more specific for to cover this and have a wider benefit. Leadership is also something that the students see as important due to many of them doesn’t know how or what to do if a crisis should occur. This study could be generalized and affect more respondents beside students. Individuals in many different situations could reflect themselves in the situation the students in the study are in.

Under många år har företag och individer kunnat överföra vissa typer av risker till försäkringsbolag. Försäkringsbolag accepterar sina kunders oönskade risker men om de inte har effektiva system för att hantera dessa risker är de osannolikt att de förblir lönsamma. Många av försäkringsbolagen på marknaden har varit aktiva under lång tid vilket antyder att de bör ha etablerade system för att hantera alla typer av risker. Riskhantering i en verksamhet handlar om att förstå och hantera de sammanvägda riskerna som verksamheten är utsatt för och de risker som kan uppstå i framtiden. Riskhantering är även en faktor som påverkar styrningen av en verksamhet. För att styra en verksamhet tar chefer och ledningsgrupper hjälp av olika styrsystem. Styrsystemen bidrar med information som ger beslutsfattande stöd och möjligheten att utvärdera hela verksamheten samt uppnå goda resultat. Detta antyder att det krävs en samverkan mellan riskhantering och verksamhetsstyrning för att uppnå uppsatta mål. De flesta risker i ett försäkringsbolag tenderar att hanteras från ett finansiellt perspektiv. Vid hantering och analys av risker beaktar emellertid inte alltid den finansiella riskhanteringsstrategin samtliga delar av verksamhetsstyrningen utan utelämnar medarbetares synsätt och beteendemässiga reaktioner på risk. Detta gör det är svårt att bedöma hur och på vilket sätt ett enskilt försäkringsbolags styrning påverkas av riskhantering. Syftet med studien är att undersöka hur riskhantering påverkar verksamhetsstyrningen i ett försäkringsbolag. Genom att studera detta ville vi få nyanserad bild över och djupare förståelse om hur verksamhetsstyrningens olika delar påverkas av riskhantering, både var för sig och tillsammans. Studien utfördes med en kvalitativ metod och datainsamling med semi-strukturerade intervjuer. I studien deltog sex respondenter som alla har direkt eller indirekt påverkan på bolagets styrning. Vid analys av data gjordes en riktad innehållsanalys med förutbestämda kategorier som hämtats från teorier om riskhantering och verksamhetsstyrning. Genom insamlade data kunde vi få en förståelse hur försäkringsbolagets verksamhetsstyrning påverkas av riskhantering. Med utgångspunkt i verksamhetsstyrningspaketet och teorier om riskhantering kunde vi finna fler överensstämmelser än avvikelser mellan teorier och situationen i det undersökta försäkringsbolaget. Anledningen till detta är bland annat att riskhanteringen har vuxit de senaste fem åren då myndigheterna skärpt regelverken gällande hur risk ska hanteras. Riskhanteringen har störst påverkan på den administrativa styrningen då bolagets riktlinjer, policyer och tillvägagångssätt för riskhantering hamnar under denna del. Resultatet visade även att bolagets finansiella och icke-finansiella styrning samt planering är nästintill helt reglerad av myndigheter när det kommer till riskhantering. Bolaget måste följa myndigheternas regelverk gällande riskhantering och det påverkar hela verksamheten och styrningen av den.

Före Sverige hade hårda regleringskrav såsom Baselöverenskommelsen var det tydligt att banker tog stora risker som inte var det bästa för samhället. När finansiella kriser inträffats har staten behövt gå in med pengar för att ge räddningspaket till bankerna. Detta betyder att vanliga skattebetalares pengar har gått till banker för att de inte har hållit tillräckligt med kapital vid finansiella kriser. Basel I är det första försöket av Baselkommittén som försökte skapa hårdare reglering. Denna har utvecklats till först Basel II som tar upp fler perspektiv, och sedan Basel III som införde ännu hårdare regleringar.    Grunden till att varför banker måste ha hårda regleringar är för att de är nödvändiga i samhället. Utan banker kan vi inte snabbt och säkert betala vår hyra eller köpa mat. Banker tar bevisligen stora risker om det inte finns tydliga regleringar, vilket kan skapa stora finansiella kriser såsom 1991 samt 2008.    Implementeringsprocessen av Baselöverenskommelsen är resurs- och tidskrävande för banker. Detta skapar ett problem då det inte finns stor kompetens inom området och mindre banker måste köpa in denna kompetens. Större banker måste även spendera lång tid för att hitta rätt modeller inom rätt tidsram för att kunna implementera Baselöverenskommelsen.   Något som är en viktig innebörd för Baselöverenskommelsen är att riskhanteringen sköts på rätt sätt. Går en större bank i konkurs på grund av att de tar för stora risker innebär det stora samhälleliga konsekvenser. Detta betyder att Baselöverenskommelsen kräver att banker har transparens och jobbar med fler utfall av sina risker för att det säkrare ska kunna hantera en potentiell finansiell kris.   I denna studie framkommer det att Baselöverenskommelsen påverkar svenska bankers riskhantering genom att göra investeringar dyrare. Det framkommer även att det finns befogad kritik mot EU att småbanker omfattas av Baselöverenskommelsen. / Before Sweden had high regulatory requirements like the Basel Accords it was clear that banks took hefty risks that was not the best for the society. When financial crises have occurred the government or central banks have had to bailout the banks. This means that the average person's tax money has gone to the banks because they did not have enough capital during financial crisis. Basel I was the first attempt that the Basel committee created in order to have higher regulations. It has then later evolved into Basel II that brings in more perspective, and later Basel III that created even higher regulatory requirements.    The basis of why banks needs more regulations is because they are necessary for the society. We cannot pay our rent or buy food in a fast and secure way without banks. Banks evidently take big risks if there are not any clear regulations, which can create major financial crisis like 1991 or 2008.   The implementation process of the Basel Accords are resource and time consuming for banks. This creates a problem when there is no great competence within the area and small banks must buy that competence. Large banks must spend a great amount of time to find the right models within the right time frame in order to implement the Basel Accords.    Something that is of great meaning for the Basel Accords is that their risk management is being conducted in the right manner. If a large bank fails because they take large risks, it will result in great social consequences. This means that the Basel Accords demands that banks have transparency and works with more outcomes of their risks in order to safer manage a potential financial crisis.    In this study it is revealed that the Basel Accords affects Swedish banks risk management by making investments more expensive. It is also revealed that there is legitimate criticism against EU for making lesser banks affected by the Basel Accords.

Ökningen av internationell handel och hållbarhetsfrågor ställer höga krav på företag, stora som små. I takt med att samhället utvecklas, påverkas alla dimensioner av försörjningskedjan och leder till bland annat högre krav på logistikens flexibilitet och effektivitet. Därför behöver logistik anpassas och optimeras för att kunna möta kundens efterfråga samt uppnå företagets krav. En effektiv försörjningskedja kommer inte bara leda till tillfredsställda kunder, utan också konkurrenskraft bland företag i samma bransch samt ekonomisk lönsamhet. För att uppnå en effektiv försörjningskedja är det inte bara ekonomiska aspekter som ska utvärderas, utan också miljömässiga och sociala aspekter. Idag är sjötransport den viktigaste fraktformen inom internationell handel. Internationell logistik omfattar rutter som passerar geografiska länder, vilket leder till osäkerhet samt svårighet för import och export. En fallstudie har utförts på ett nystartat företag som befinner sig i kommersialiseringsfas där ett system ska exporteras till Japan. Syftet med studien är att undersöka risker och åtgärder för sjöfartsexport, med hjälp av utvalda leanverktyg för att säkerställa en effektiv export. Studien har en abduktiv ansats, det vill säga en blandning av induktiv och deduktiv ansats. Detta ger möjlighet för forskningsprocessen att utgå ifrån både de befintliga teorierna och den insamlade empirin. För att samla relevant data till denna studie har bland annat kvalitativa intervjuer genomförts. Ett målstyrt urval har gjorts för att selektivt välja intervjupersoner utifrån deras kompetens inom sjötransport. En undersökning om kundens röst samt värdeflödeskartläggning med tillhörande slöseri- och riskanalys har utförts för att kunna undersöka och analysera data som samlades in. Studien följer systematiskt den praktiska tillämpningen och Sex Sigmas förbättringsmodell DMAIC. En viktig del i problemlösningsarbetet är att identifiera kundens röst då deras önskemål och förväntningar har en betydande inverkan på åtgärderna för problemet. Vid genomförandet av värdeflödeskartläggningen har flertalet slöserier och risker identifierats. Några slöserier som identifierats är väntetid, lagring och oregelbundet arbete. De risker som sedan identifierats är bland annat förseningar som orsakas av olika anledningar, skadat gods och utebliven leverans på grund av försvunnen container. Totalt analyserades tio risker med hjälp av miniriskmetoden och de fyra risker med högst riskpoäng bör prioriteras. Dock har fallföretaget endast direkt inverkan på en av dessa fyra risker, skada på grund av felaktigt emballeringsmaterial, medan resterande risker endast kan förebyggas med hjälp av relevanta åtgärder. Genom värdeflödeskartläggning och analys av empirin med hjälp av slöseri- och riskanalys har förslag på förbättringar i form av förebyggande åtgärder tagits fram för att åstadkomma ett effektivt exportflöde. / The increase in international trade and sustainability thinking, places high demand on both large and small companies. As today’s society develops towards globalization, all dimensions of the supply chain are affected and lead to higher demands on the logistics’ flexibility and efficiency. Therefore, logistics need to be optimized to meet customer demand and the company’s requirement. An efficient supply chain will not only lead to satisfied customers, but also competitiveness among other companies in the same industry as well as profitability. To achieve an efficient supply chain economic aspects are not the only aspect that needs to be evaluated, but also environmental and social aspects. Today, maritime transport is the most important form of freight in international trade. International logistics includes routes that pass through different countries, which leads to uncertainty and difficulty for import and export. A case study has been carried out on a newly started company that is in the commercialization phase where a system is going to be exported to Japan. The purpose of this study is to investigate what risks may arise with sea export and to suggest improvement in forms of preventive measures with help of selected lean tools to achieve an effective export. The study has an abductive approach, which is a mixture of inductive and deductive approach. It provides the research process to emanate from both existing theories and collected empirical data. To gather relevant data for this study, qualitative interviews and an expert-directed selection were made to selectively select interviewees based on their competence in maritime transport. A customer’s voice survey and value-stream mapping with associated waste and risk analysis have been made to be able to examine and analyze the collected data. The study systematically follows the practical application and Six Sigma’s improvement process DMAIC. An important part of the problem-solving study is to identify the customer’s voice as their wishes and expectations have a significant impact on the risks’ preventive measures. After the value-stream map was made, several waste and risks have been identified. Some wastes were waiting time, inventory, and irregular work while some risks were delays caused by various reasons, damaged goods, and non-delivery due to missing container. A total of ten risks were analyzed using the minirisk method and the four risks with the highest risk score are recommended to be prioritized. However, the company where the study has been carried out on has only a direct impact on one of these four risks, damaged product due to incorrect packaging material. The remaining risks can only be prevented with the help of relevant measures. Through a value-stream map and analysis of the empirical data, with associated waste and risk analysis, suggested improvements in form of preventive measures have been developed to achieve an efficient export flow.

Risks often operate in a routine way but are not always measurable, which can make them problematic. Historical events within the Swedish banking industry have exposed the financial system to economic crises as a result. Risk management is the part of business management that aims to identify, analyze and prevent risks. Hence, it is for reasons that research in the subject is required. Today, Sweden's economy is facing a new crisis which means high inflation and increased interest rates. We consider the area interesting because banks are in an industry that faces risks on a daily basis in the form of lending, among other things. As a result of this, it is of interest to investigate whether the organizational structure has any impact on risk management, as well as whether high inflation affects risk management in the various banks. Based on the research question, two case studies were applied to two banks in Kalmar. The essay is based on a qualitative method, with an abductive approach. The semi-structure was what characterized the interviews because we were looking for an in-depth conversation with each respondent.  We can state that many factors within Handelsbanken and SEB in Kalmar depends on their organizational structure in the form of decentralization versus centralization. The risks banks face are largely the same but differ depending on how much authority the individual has. Planning for risks within the banks does not differ significantly, SEB's quarterly report gives a picture of what the future may look like. Handelsbanken has weekly and monthly reports that update employees on how the market looks. The risk management process also looks similar between banks with a difference in authority, which also depends on their organizational structure. We feel that Handelsbanken and SEB tend to increase the degree of centralization, which goes against the theory. Inflation did not bring about as great changes in either risks or risk management as we expected. We believe this is because they are prepared thanks to the risk-prone industry they operate in.

Influencers, vanligen associerade med varumärken de gör reklam för, kan publicera innehållsom möts av negativ kritik. Det kan spilla över på företaget de associeras med. Vid företagsökade användning av marknadsföring genom influencers har det blivit naturligt att anlita eninfluencer marketingbyrå (“byrå”) som mellanhand. Syftet med studien är att undersöka hurföretag hanterar outsourcing av marknadsföring till byråer. Uppsatsen undersöker ävenbyråers roll i företags riskhantering vid influencer-marknadsföring. Baserat på teorier ominfluencer-marknadsföring, outsourcing och strategic risk management genomfördessemistrukturerade intervjuer med två företag som använder influencers i sin marknadsföringsamt tre byråer. Resultatet visar att företagen betraktade byråerna som användbara iuppstartsfasen men såg därefter främst nackdelar med användandet. Det framkom även attbyråerna ägnar sig mer åt riskhantering än vad företagen gör, och var därför mer förbereddainför eventuella negativa reaktioner hos följare och kunde

Verksamheter verkar i sårbara miljöer genom IT och digitalisering. Komplexiteten med den digitaliserade cybermiljön medför risker för ökade sårbarheter och en ökning av cyberbrottslighet och cyberangrepp som påverkar säkerheten. Det finns därför behov att verksamheter och samhället ska vara motståndskraftiga och förberedda mot potentiella incidenter. Kontinuitetshantering säkerställer att en verksamhet kan fortsätta trots störningar eller kriser. Det ökar beredskapsnivån för att kunna fortsätta verksamheten under störningar. För att undersöka hur kontinuitetshantering kan användas som ett komplement till riskhantering för att hjälpa verksamheter att öka sin cybersäkerhet har en kvalitativ studie genomförts. Studiens syfte är att skapa utökad förståelse kring vikten av ett fungerande cybersäkerhetsarbete och framhäva vikten av kontinuitetshantering. Studien baseras på sex semistrukturerade intervjuer med respondenter av majoritet inom offentlig sektor. Studien bevisar att genom kombination av kontinuitetshantering och riskhantering kan verksamheter förberedas mot potentiella kriser. Tillsammans kan verksamheter skapa en holistisk strategi för cybersäkerhet som tar hänsyn till förebyggande av åtgärder och incidenthantering.

Med dagens tekniska utveckling har hotbilden kring cyberattacker ökat, vilket gör att företag söker strategier och lösningar för att uppnå ökad resiliens. Studien undersöker således hur organisationer, med utgångspunkt i risk- och krishantering, organiserar samt strukturerar sig för att uppnå ökad cybersäkerhet och följaktligen resiliens mot cyberattacker, det studien benämner cyberresiliens. Genom identifiering och analys av faktorer, vilka bidrar till cyberresiliens, identifieras tre huvudvägar företag kan ta för ökad cyberresiliens: organisatoriska strukturer, rollfördelning och strukturerade arbetsprocesser, vilka utgör studiens analysmodell. Studien bygger på en kvalitativ ansats vilken grundar sig i semistrukturerade intervjuer med konsulter inom cybersäkerhetsområdet. Resultatet indikerar genom studerande av de tre vägarna att risk- och krishanteringselement används för att uppnå ökad cyberresiliens. Dock upptäcks brister i det proaktiva arbetet och decentraliseringsprocesser, vilka förhindrar effektivt arbete och mynnar ut i den övergripande slutsatsen att en integration av fler anställda behöver ske för att skapa mer medvetna organisationer för ökad cyberresiliens.

I denna studie undersöks diskursiva mönster i kommunala risk- och sårbarhetsanalyser. Syftet med studien var att problematisera risk- och sårbarhetsanalysens självklara roll inom svensk risk- och krishantering samt bidra med kunskap om hur risker framställs och vilka maktstrukturer som existerar i policydokument. Studien har genomförts med hjälp av What’s the problem represented to be? – ansatsen, vilket är ett diskursanalytiskt ramverk för att studera policydokument. Analysen har genomförts på 21 kommunala risk- och sårbarhetsanalyser från år 2019. I resultatet uppmärksammas och problematiseras följande diskurser; (1) den kalkylerbara och objektiva synen på risk, (2) hur avsaknaden av fantasiplanering begränsar analysen, (3) hur klimatrelaterade risker transformeras till nationella osäkerheter, (4) hur det skyddsvärda subjektet framställs, (5) hur vissa risker omgärdas av politiska ställningstaganden och därmed hur policydokumentet skapar och reproducerar makt och kunskap. Genom att kartlägga diskursiva mönster bidrar studien till ökad kunskap om risk- och sårbarhetsanalyser. Studiens slutsats påvisar att risk- och sårbarhetsanalysens självklara och objektiva ställning bör ifrågasättas och problematiseras ytterligare i framtida forskning. / <p>2022-06-13</p>