Elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų reguliavimas Europos Sąjungoje yra svarbi kiekvienos šalies narės veiklos sritis. Daugelis mokslinių tyrimų bando analizuoti reguliavimo reikšmę, tikslus, principus, procesą, tačiau pasigendama darbų, kurie analizuotu reguliavimą ir jo poveikį tam tikriems faktoriams, apžvelgtu atskirų šalių narių pasiektus rezultatus elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų reguliavimo srityje bei fiksuotu atsiradusias problemas. Šiame magistro baigiamajame darbe buvo pažvelgta į reguliavimą iš kitos perspektyvos pateikiant konkrečių šalių narių pavyzdžius. / The thesis is devoted to a challenging object of discussions about regulation of electronic communications networks and services in European Union: problems and perspectives. The aim of this thesis is to find out how regulation effects competition environment in selected member states fraught analysing factors, which identifies regulation impact on completion in the relevant market. In particular, the first chapter deals with understanding of ex ante and ex post regulation principles. It reviews the way, in which telecommunications and related services are regulated, and the new challenges created by technological and other developments such broadband and increasing use of internet-based technologies. After a brief statement of grounds of choosing this topic, its actuality and novelty in EU, the main part of the paper gives analysis of the factors, which indicates regulation impact on competition. The focus is on broadband market regulation in selected member states, as mobile services tend to present lesser problems of regulation. The second chapter analyses identified factors to find out and to understand regulation impact on competition at the same time facing out current regulatory framework problems. Nine countries were selected according to their regulatory activity in electronic communications sector (member states, which have been taken a very active regulation of electronic communications sector and member states, which have been passive in it) to analyse how does... [to full text]

Magistro darbo objektas - festivalių komunikacijos vadyba. Darbo tikslas - atskleisti meno festivalių komunikacijos vadybos ypatumus, įvertinant galimą jų įtaką festivalių įvaizdžiui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: aptarti festivalių, kaip renginių specifiką ir jų organizavimo kontekstą; suformuoti teorines festivalio įvaizdžio kūrimo prielaidas; remiantis teorija, išskirti pagrindines festivalių įvaizdžio adresatų grupes ir aptarti svarbiausius su jomis susijusius festivalio komunikacijos vadybos aspektus; ištirti Lietuvoje rengiamų tarptautinių meno festivalių komunikacijos vadybos ypatumus. Naudojantis literatūros bei kitų šaltinių analize ir sinteze buvo padarytos tam tikros išvados apie festivalių ir jų komunikacijos vadybos ypatumus. Buvo išsiaiškinta, kad festivalių komunikacijos specifiką įtakoja savitos festivalių, kaip renginių savybės – periodiškumas, laikinumas, lankstumas. Nors festivalis dažniausiai yra tam tikros organizacijos produktas, įvaizdžio kūrimo prasme galima jį lyginti su pačia organizacija, kaip struktūra. Tai leidžia festivalio įvaizdžio kūrimo aspektus analizuoti remiantis bendrais organizacijos komunikacijos vadybos principais. Iš penkių didžiųjų Lietuvos meno festivalių komunikacijos vadybos tyrimo paaiškėjo, kad visų šių renginių komunikacija turi daug bendrų bruožų. Nors kiekvieno festivalio komunikacijos vadybos specifika tiesiogiai priklauso nuo tam tikros meno srities pobūdžio ir nuo jų organizatorių požiūrio į atskiras adresatų grupes... [toliau žr. visą tekstą] / Summary The object of study in current master‘s thesis – the communication management of festivals. The purpose of thesis – to reveal the peculiarities of the communication management of festivals. The main goals of thesis are: to discuss the specifics and organizational context of festivals as of events; to form up the theorethical preconditions of crreating the festival‘s image; to line out the main groups of addressees of festival‘s image, being based on theory; to discuss the most important aspects which are related to communication management of festivals; to investigate the peculiarities of communication management of international festivals of art, organized in Lithuania. By the help of analysis of literature and othe sources of information some conclusions about festivals and peculiarities of their communication management were drawn out. It was elucidated, that the specifics of communication management is influenced by distinctive qualities of festivals – periodicity, flexibility, temporarity. Although a festivals is often a product of certain organization, in the meaning of creating an image it can be compared to the organization itself as a structure. This allows to analyze the aspects of creating the image of festival based upon the common principles of management of organization‘s communication. In research part of the thesis it was cleared out that the communication management of five largest festivals of art in Lithuania has many common traits. Although the... [to full text]

Magistro darbo tema yra „Lietuvos Respublikos Ryšių reguliavimo tarnyba ( kompetencija ir veiklos praktika )“. Magistro darbe analizuojama Lietuvos Respublikos Ryšių reguliavimo tarnyba, kaip viena iš viešojo administravimo subjektų, aptariama Tarnybos kompetencija ir veiklos praktika. Ryšių reguliavimo tarnyba ir kitos valstybės institucijos pagal Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo nustatytą kompetenciją reguliuoja elektroninių ryšių veiklą. Magistro darbo tema buvo pasirinkta neatsitiktinai. Kadangi elektroninių ryšių sektorius yra vienas dinamiškiausių, sparčiausiai besiplečiančių ekonomikos sektorių, kuriam būdinga vis didėjanti paslaugų teikėjų ir pačių paslaugų įvairovė, o Lietuvos Respublikos Ryšių reguliavimo tarnybos veikla yra reguliuoti Lietuvos informacijos ir ryšių sektorių, skatinti konkurenciją, užtikrinti vartotojų apsaugą bei atlikti įrenginių rinkos priežiūrą, todėl išties naudinga ir aktualu nagrinėti Ryšių reguliavimo tarnybos veiklą bei kompetenciją. Magistro darbe remiamasi svarbiausiais galiojančiais teisės aktais, kurie leidžia kuo išsamiau susipažinti su Ryšių reguliavimo tarnybos veikla ir atskleisti šios Tarnybos kompetenciją ir ypatumus. / Subject of master thesis is „Lithuanian Communications Regulatory Authority ( competences and Activity practice )“. The master thesis analyzes Lithuanian Communications Regulatory Authority as one of the entities of public administration; competences and activity practice of the Authority are discussed. Communications Regulatory Authority and other state institutions regulate activity of electronic communications under competences provided for in the Law on Electronic Communications of the Republic of Lithuania. The choice of subject for master thesis was not accidental. As the sector of electronic communications is one of the most dynamic and developing sectors of economy characterized by increasing variety of providers of services and services themselves and the activity of Lithuanian Communications Regulatory Authority is to regulate Lithuanian sector of information and communications, promote competition, ensure protection of consumers and perform market supervision of equipment, therefore it is in fact useful and purposeful to analyze activity and competences of Communications Regulatory Authority. Master thesis is based on the main legal acts in force which allow presentation of activity of Communications Regulatory Authority and revealing of competences and characteristics of this Authority.

Magistro darbo objektas – pasitikėjimas organizacija. Darbo tikslas - atskleisti pasitikėjimo pozicijas organizacijos santykiuose su klientais, apibrėžti pasitikėjimo vertę organizacijai ir jo siekimo būdus. Šiame darbe siekiama atsakyti į klausimus, kas yra pasitikėjimas, kodėl jis svarbus organizacijos ryšiuose su klientais ir kaip jį įgyti. Pagrindiniai darbo uždaviniai: apibrėžti pasitikėjimo sampratą; pateikti pasitikėjimo suvokimą organizacijos komunikacijoje su suinteresuotomis grupėmis; argumentuoti, kodėl pasitikėjimas ir rūpinimasis santykiais su klientais yra itin svarbūs sėkmingai organizacijos veiklai; išskirti, kaip palaipsniui organizacija gali įgyti klientų pasitikėjimą; pateikti pasitikėjimą organizacija ryšiuose su klientais lemiančius veiksnius bei apibendrinti juos sukuriant naują teorinį modelį; patikrinti sukurto teorinio modelio veikimą praktikoje ir rekomenduoti, į ką organizacijos turėtų atkreipti didžiausią dėmesį siekdamos stiprinti klientų pasitikėjimą jomis. Iškelto tikslo buvo siekiama naudojantis informacijos šaltinių kiekybinės ir kokybinės analizės metodais. Išskirti klientų pasitikėjimą organizacija lemiantys veiksniai ir jų pasirinktas grupavimo metodas buvo vertinamas tiriant du sektorius bankus ir mobiliojo ryšio operatorius. Respondentai apklausti kiekybiniu anketavimo metodu, duomenys analizuoti SPSS programa. Teorijos sintezė parodė, kad pasitikėjimui šiandien skiriamas gerokai didesnis dėmesys nei prieš pusšimtį metų. Pasitikėjimas... [toliau žr. visą tekstą] / Trust started as many years ago as the first relationship between human beings was established. But only at the end of XX century it became of high interest for both psychologists and marketing specialists. They noticed that trust from consumers ensures stability and prosperity of the organization. Also, the more the markets develop, the more influential trust becomes. Due to the increased trust importance the need to determine factors influencing trust has sharply increased. As a result of that theorists have developed various models, which explain trust and its effects for an organization. The main aims of this work is to explain the concept and importance of trust for business organizations, in addition, to determine how organizations may gain consumers’ trust over time and what are the main factors influencing customers’ trust in nowadays society. The work is divided into two parts. First, theoretical part analyses the current concept of trust and relationship with mass media as well as presents the main benefits of developing communication level between organization and its customers. Also the main frameworks for classifying trust factors are presented and summed up by creating a new, applicable to any organization, trust model, determines the significance of trust factors for overall organization trust. The main three factors (with many sub-levels) influencing organization trust were derived: (1) the quality of organization, (2) the level of client services and (3)... [to full text]

Baigiamasis darbas sudarytas iš trijų pagrindinių dalių: teorinės, analitinės ir rezultatų analizės.Teorinėje dalyje atliekamas įmonių ryšių su partnerių grupėmis formavimosi teorinis pagrindimas marketingo aspektu, analitinėje dalyje paaiškinama tyrimo metodika, aprašytas tiriamųjų kontingentas, tyrimo rezultatų analizės dalyje atliekamas įmonių ryšių su partnerių grupėmis įvertinimas Lietuvos aprangos ir tekstilės pramonės sektoriuje. Remiantis gautais ekspertų apklausos rezultatais, analizuojami įmonių ryšių raiškos bruožai. / Final report included three main parts: theoretical, analytical and results. In theoretical part has been done companies’ connection with partner’s groups theoretical substantiation in market aspect, e.i. work is based on marketing connections theory. In the second analytical part there is presented research method, described research contingent. In the part of research result analyses there is carried out companies’ connections estimation with partner’s groups in Lithuania’s clothing and textiles industry sector. According to expert’s inquest results, companies’ connections expression ways with partners groups are analyzed and there is created connections estimation model.

The objective of this master’s paper is to study the influence of public relations to the image of Šiauliai secondary schools. The analyses of literature dealing with the public relations in the management of educational organizations, the particularity and meaning of the image of educational organization have been carried out. The survey and the analyses of schools’ websites have been carried out. Parents of the pupils from Siauliai secondary schools and teachers took part in the survey. Purposeful developing of public relations influences the formation of image of Siauliai secondary schools. The choice of school is determined by the consumers – parents and pupils – therefore the image of secondary school is very important. In majority of schools public relations are still believed to be of minor importance, the attention to which is paid only when there are extra resources and time.

Šio darbo objektas – politikų kuriamas įvaizdis rinkimų metu. Darbo tikslas – išanalizuoti įvaizdį kaip rinkimų kovos įrankį. Darbo uždaviniai: ištirti politiko įvaizdžio reikšmę rinkimuose; išanalizuoti žiniasklaidos svarbą politinėje komunikacijoje; išnagrinėti auditorijos skilimo priežastis ir įtaką politinei komunikacijai; ištirti įvaizdžio svarbą ir įvaizdžio kūrimo procesą šalies praktikoje. Darbe keliamos prielaidos, kad įvykus technologinei medijų kaitai, pakito žiniasklaidos vartojimo įpročiai, jų turinys, o žiniasklaidą kaip pagrindinį kanalą politinei komunikacijai išnaudojantys politikai susidūrė su problema, kokį savo įvaizdį kurti, kad jis sudomintų ne tik kuo daugiau skilusių auditorijų, bet ir prisitaikytų prie pakitusio žiniasklaidos priemonių turinio. Stengdamiesi prisitaikyti prie skirtingų auditorijų, politikai ima komunikuoti skirtingus savo įvaizdžio aspektus, formuoti skirtingus pranešimus, neretai net vienas kitam prieštaraujančius. Politiko įvaizdis praranda vientisumą. Prielaidoms patikrinti darbe atlikta mokslinės literatūros analizė, taikant analitinį, loginės analizės metodą, taip pat atliktas tyrimas - kokybinis ekspertų interviu. Darbe prieita prie išvados, kad įvaizdis yra pagrindinis rinkimų kovos įrankis, susidedantis iš politiko įvaizdžio politiniame kontekste ir jo asmeninio įvaizdžio. Išanalizavus žiniasklaidos svarbą politinėje komunikacijoje, prieita prie išvados, kad jos, kaip pagrindinio kanalo, būtinybę nurodo ne tik teoretikai, bet... [toliau žr. visą tekstą] / The main goal of the thesis was to analize image as a powerful tool in successful elections. Importance of political image, its creation stages was analyzed in this thesis. According to the Public split theory, assumptions were made that after media had changed technologically, the public split, its consumptional habits changed, turning back from mass to individual. The hypothesis of this thesis was that changing of media made impact to split political image. The tasks for reaching this purpose was: to analyze importance of image in the elections; to analyze the importance of media in political communication; to research causes of the audiences split and their influence to political communication. There were several methods used in the thesis: method of comparative analysis and theoretical literature contents; quality interviews of Public Relations experts, who participated in creating image of different politicians and shaped their electoral campaigns. To achieve the goal of this work and to verify the hypothesis, several tasks were formed: to study the image as the main tool of struggle in the political communication in Lithuania; to study means of image creation in the country; to evaluate the integrity and effectiveness of the political image; to study the importance of the image and creative process in practice. The research performed and theoretical material analyzed proved the importance of the political image, named the stages and means of its creation, pointed the... [to full text]

Marketingo mokslininkų atlikti teoriniai ir empiriniai tyrimai patvirtina, kad įmonės išlikimą ir konkurencinį pranašumą rinkoje lemia ilgalaikiai santykiai su klientais. Marketingo literatūroje ilgalaikių santykių svarba akcentuojama tiek klientui, tiek ir įmonei, tačiau šio tikslo siekimas virtualioje aplinkoje sąlygoja nevienareikšmius, kartais prieštaringus santykių marketingo dimensijų virtualioje aplinkoje teorinius aiškinimus. Darbo objektas - santykių marketingo dimensijos virtualioje aplinkoje. Darbo tikslas - teoriniu lygmeniu išanalizuoti ir empiriškai pagrįsti santykių marketingo dimensijų raišką virtualioje aplinkoje. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti santykių marketingo esmę; 2. Identifikuoti santykių vystymą lemiančius veiksnius; 3. Išanalizuoti ir apibendrinti santykių marketingo dimensijas ir komponentus fizinėje ir virtualioje aplinkoje; 4. Parengus santykių marketingo dimensijų raiškos virtualioje aplinkoje tyrimo metodologiją, atlikti empirinį tyrimą internetinės svetainės „www.bidz.com“ pavyzdžiu. Rašant darbą naudotasi mokslinės literatūros šaltiniu, periodikos, virtualių duomenų bazių sisteminės ir palyginamosios analizės metodais. Atliekant empirinį tyrimą naudoti kokybinis ir kiekybinis tyrimo metodai - giluminis interviu, apklausa, tiesinė ir kryžminė empirinio tyrimo rezultatų analizė. Darbo rezultatai : • Atskleista santykių marketingo konceptualioji esmė; • Teoriniu lygmeniu išanalizuotos ir apibendrintos santykių marketingo dimensijos fizinėje ir... [toliau žr. visą tekstą] / In resent marketing studies authors acknowledge necessity to search for new methods in marketing. Marketing scientists identify various changes in environment that make long–term relationship actual. Purpose to satisfy consumer needs as well as always changing models of consumers` behavior motivate organizations to use relationship marketing. Moreover, information technologies development prompt researches of dimensions of relationship marketing in virtual space. The object of this work is dimensions of relationship marketing in virtual space. The study reveals essence of relationship marketing, identifies factors that influence development of relationship, analyze and emphasize dimensions of relationship marketing in usual and virtual space. Created model represents process of building long-term relationship and includes dimensions of relationship marketing in virtual space, components of Web site and factors that influence dimensions of relationship marketing. Accomplished empiric research indicates that most important dimensions of relationship marketing in virtual space are trust and honesty as well as essential Web site components are transaction security assurance, order fulfillment and functional search of products. Results suggest that created model can help organization build successful relationship in virtual space. Study includes 57 pages, 2 tables and 14 figures.

Magistro darbo objektas – ryšių su visuomene pranešimai spaudai. Darbo tikslas – išsiaiškinti, koks žiniasklaidos vaidmuo ryšių su visuomene veikloje, ir nustatyti, kaip atsiskleidžia naujienos ir reklamos santykis RsV pranešimuose. Pagrindiniai darbo uždaviniai: aptarti ryšių su visuomene veiklos principus; nustatyti RsV pranešimų ypatybes ir rašymo pagrindus; nurodyti, kokie yra svarbiausi naujienos kriterijai; pastebėti, kaip pranešimuose naudojami reklamos elementai; išsiaiškinti, kaip informacija turi būti pateikiama žiniasklaidai; suprasti, kaip ji publikuojama visuomenės informavimo priemonėse; pastebėti, kas įtakoja informacijos pateikimą visuomenei. Naudojantis dokumentų ir regioninių laikraščių redaktorių apklausos analize, prieita prie išvados, kad ryšių su visuomene pranešimuose ne tik informuojama, bet yra skelbiama ir organizacijos reklama. Kadangi pastebimas žiniasklaidos poveikis informaciją gaunančiai visuomenei, pranešimai spaudai yra populiariausia ir dažniausiai naudojama ryšių su visuomene bendravimo forma. Tačiau tikslas informuoti visgi dažniau siekiamas su noru įtikinti ar paveikti. Tuo tarpu RsV specialistai privalo suprasti, kad reikia platinti pranešimus žiniasklaidai ir juose pateikti tik esmę ir naudoti svarbiausius naujienų kriterijus, reikalingus žurnalistiniam tekstu. Išryškėja tendencijos, jog ir žiniasklaidos priemonėse visuomenei žinios pateikiamos ne objektyviai ir dažnai veikia įtikinimo elementai. Regioninių laikraščių redaktorių... [toliau žr. visą tekstą] / Final work „Press release in public relations“ analyses the press release position and its importance in modern society. The main purpose of this work – to find out the role of mass media in public relations and determine real relationship between news and advertisement in press releases. Main tasks, determined in the final work are: to dispute activity fundamental of public relations; to define peculiarities and writing instructions of press release; to indicate the main news criteria; to observe advert details in press releases; to find out how information should be offered to mass media; to understand how it is published in mass communication; to find out influence groups, that prescribe published information to society. Conclusions can be drawn: press releases not only inform, but also declare organization’s advertisement in public relations. Mass media impact to society is observable, that’s why press releases are the most popular and commonly usable in public relations. However the intention to inform is switching with desire to persuade or impress. In the mean time specialists of public relations must understand it’s need to distribute press releases and give only the main point – use prime news criteria like journalists. Tendencies are showing up that society is getting unfair information with persuasion details from mass media. Analysis of local mass media editors’ poll have indicated, that promotion men and public relations specialists influence publications while... [to full text]

Magistro darbo objektas – Lietuvos verslo įmonės, rinkos lyderės, korporacijos. Darbo tikslas – išsiaiškinti, kokios taikomos normos kuriant ir valdant ryšius su visuomene internete, kas sąlygoja šios veiklos efektyvumą. Šiam tikslui įgyvendinti keliami šie uždaviniai: Pagrindiniai darbo uždaviniai: Nustatyti kuris iš ryšių su visuomene modelių – tinkamas komunikacijai internete kurti ir valdyti; Išnagrinėti ryšių su visuomene veiklos efektyvumą internete lemiančius faktorius bei pateikti efektyvumo vertinimo kriterijus; Atlikus Lietuvos didžiausių įmonių internetinių svetainių analize, pagal nagrinėtas teorijas pateikti išvadas ir pasiūlymus. Nustatytų uždavinių pagrindu išnagrinėti mokslinių publikacijų turinį; nustatyti produktyviausius autorius; daugiausiai dėmesio skyrusius ryšių su visuomene veiklai internete tirti. Naudojantis internetinės svetainės analize, išnagrinėtais literatūros šaltiniais, prieita prie išvados, kad ryšių su visuomene praktika interneto svetainėse atpažįstama. Didžiausią mokslinių publikacijų dalį sudarė interneto svetainių atlikti tyrimai. Darbe panaudoti visi prieinami šaltiniai užsienio ir vietos autorių. Didžiąją dalį analizuotos literatūros sudaro šaltiniai nuo 2000 m. Magistro darbas gali būti naudingas besidomintiems ryšių su visuomene taikymu internete. Šiame darbe pateikta susisteminta bei apibendrinta mokslinė literatūra. Išskirtos ryšių su visuomene internete praktikai būdingos savybės. Išanalizuotas ir nustatytas vartotojo vaidmuo... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of the present study was to term the stage of the building and management on effectives of public relations. The problem of this research is that, public relations on the internet are a new practice in the Lithuania. The public relations theoretic and researchers and websites designers argued: what could be better to organization communications: attractive website or functionality and practical website? This study addressed to term what the criteria organizations used in the public relations on the internet In the first part of this study, this essay draw upon previous theorizing in public relations, to outline a model of antecedents, processes and consequences of using web sites to build and maintain organizational-public relationships. In the second part of this research was analyzed variety of organizational, systems and user factors influence the process. Users became aware of and access a site, learn about content and the source, interact with the system and possibly other people, and form attitudes about the content and system. The effects or consequences of online communications can be measured terms of a user’s knowledge of content or the source, attitudes toward the organization, subsequent communications activities, and engagement in behaviors that benefit the organization. This essay examines the nature of relationship building in a mediated communications environment on the World Wide Web, and outlines an approach for how researchers and practitioners... [to full text]