Organizacijos įvaizdis gali ir turi būti valdomas – suplanuotas ir kontroliuojamas taip pat, kaip ir kiti jos strateginiai veiksmai. Tai padaryti padeda tinkama, teisinga ir tikslinga ryšių su visuomene vadyba, kuri ir turi planuoti pageidaujamą organizacijos įvaizdžio kūrimą. Šio magistro darbo objektas – ryšių su visuomene veikla ir priemonės taikomos organizacijos įvaizdžiui kurti. Darbo tikslas – išanalizuoti ryšių su visuomene vaidmenį kuriant organizacijos įvaizdį. Darbe siekiama išnagrinėti organizacijos įvaizdžio sampratą ir jo kūrimo ypatumus, išskirti ryšių su visuomene aspektus kuriant organizacijos įvaizdį bei ištirti ryšių su visuomene naudojimą, priemonių parinkimą ir taikymą organizacijos įvaizdžio vadyboje Lietuvoje. Pirmoje šio darbo dalyje aptariama organizacijos įvaizdžio samprata, išdėstomi skirtingų autorių požiūriai bei nuomonės, kas yra tas įvaizdis. Taip pat aptariamos organizacijos įtakos grupės bei apibūdinami organizacijos įvaizdžio lygmenys, kurie atspindi pagrindinius įvaizdžio kūrimo principus, pateikiami svarbiausi įvaizdį formuojantys ir įtakojantys veiksniai. Antroje darbo dalyje nagrinėjama ryšių su visuomene svarba formuojant organizacijos įvaizdį, aptariamos įvaizdžio kūrimo prielaidos bei formavimo būdai, ryšių su visuomene publikos bei ryšiai su tomis publikomis. Trečioje darbo dalyje aprašytas tyrimas, kuriame atskleidžiamas ryšių su visuomene specialistų–praktikų požiūris į ryšius su visuomene ir į įvaizdį bei pateikiamas jų esamos... [toliau žr. visą tekstą] / The image of organization can be and should be manageable – planned and controlled like every other strategic action. To do that could help proper and purposeful management of public relations. The assignment of aforesaid management function is to plan and form desirable image of organization. Objective of the diploma thesis is public relations’ practice and means which are applicable for building the image of organization. The aim of the work is to analyze the role of public relations in creating image of organization. The tasks are to analyze the conception of organization’s image, to dispute the features of creating image and to emphasize the aspects of public relations in creating image. The aim of the practical part is to research the position of public relations and the selection and use of public relations’ means in Lithuania. The conception of organization’s image and different authors’ attitudes towards organization’s image is analyzed in the first part of this thesis. In this part it is also disputed the questions of organization’s groups of influence, stages of image’s creation and features, that influence the image. In the second part it is analyzed the importance of public relations to the organization’s image creation and the public relations’ audiences and relations with the audiences. The research of attitudes of Lithuanian public relations’ experts is described in the third part of this thesis. In this part it is analyzed their opinions about public relations... [to full text]

Magistro darbo objektas – ryšių su visuomene priemonė - pranešimas spaudai. Darbo tikslas – išanalizuoti kaip yra vertinamas ryšių su visuomene priemonės – pranešimo spaudai - efektyvumas, remiantis ryšių su visuomene kampanijų efektyvumo vertinimu ir matavimu. Darbo uždaviniai: apžvelgti ryšių su visuomene veiklą ir naudojamas priemones; išanalizuoti pranešimą spaudai kaip ryšių su žiniasklaida priemonę; išanalizuoti ryšių su visuomene kampanijų matavimo ir vertinimo esamą situaciją tarptautiniu lygmeniu; išanalizuoti ryšių su visuomene veiklos efektyvumui įvertinti taikytinus vertinimo metodus; išanalizuoti pranešimo spaudai efektyvumo vertinimo būdus; atlikti tyrimą, kurio pagalba išanalizuoti ryšių su visuomene ir pranešimo spaudai efektyvumo vertinimo situaciją Lietuvoje. Naudojantis mokslinės literatūros analizės metodais, taikant teorinius metodus: dedukciją bei palyginimus, prieita prie išvados, kad vertinimo procesas ryšiuose su visuomene yra neatsiejama dalis. Be įvertinimo etapo vykdymo, negalima nustayti ryšių su visuomene kampanijos efektyvumo. Tarptautiniu lygmeniu intensyviai diskutuojama bandant priimti efektyvumo vertinimo standartus, kurie dar tęsiasi, tačiau pagrindas ryšių su visuomene efektyvumo vertinime jau yra. Išanalizavus pranešimo spaudai rengimo etapus, jo efektyvumą, išryškėjo pagrindiniai pranešimo spaudai privalumai ir tūkumai. Pranešimo spaudai efektyvumas priklauso nuo elementų, kurie kiekvienu atveju yra kitokie ir priklauso nuo organizacijos... [toliau žr. visą tekstą] / Public relations’ evaluation process is implemented in all communication activity’s stages. Press release as a public briefing means is not an exception as well, which helps public relations to progressively develop organization‘s awareness and well-known image. The result of such activity is visible and sensible longer. The press release becomes a part of public relations campaign’s effectiveness evaluation. The objective of this work is a public relations means – press release. The goal is to analyze the press release’s effectiveness evaluation process in a context of public relations campaign’s effectiveness assessment and evaluation. The following tasks were solved to achieve the goal: the public relations’ activity and applicable tools were reviewed; analysis of the press release in a context of relations with the media means was done; the public relations campaign’s assessment and evaluation situation were analyzed in an international and Lithuanian contexts; the applicable evaluation methods of the public relation campaigns were analyzed; the press release’s applicable evaluation methods were analyzed; the research work of the public relations and press release effectiveness evaluation situation in Lithuania was done. Using the analysis of the scientific literature methods, applying the theoretical methods: deduction and comparisons, it was concluded that evaluation process is concurrent with the public relations. It is impossible to determine the public relations... [to full text]

Magistro darbe nagrinėjama suformuluota problema – kaip statybines paslaugas teikiančių įmonių organizacinės valdymo struktūros atitinka teorinius modelius. Darbe išanalizuoti ir susisteminti įvairių Lietuvos ir užsienio autorių teoriniai organizacinių valdymo struktūrų modeliai. Praktinėje dalyje pateikiamos Panevėžio statybines paslaugas teikiančių įmonių organizacinės valdymo struktūros, jos išsamiai išanalizuotos, bei pateikti pasiūlymai esamai situacijai pagerinti. / Master's work formulated the problem - as building service companies comply with the organizational management structure of the theoretical models to analyze and codify the various Lithuanian and foreign authors' theoretical models of organizational structures. Practical part presents Panevėžio construction firms organizational management structure, its detailed analysis, and provide suggestions to improve the situation.

The Thesis deals with the question of competitive advantage of the public relations agencies in Lithuania. The aim of the study is to find the factors that influence competitive advantage of the PR agencies in Lithuania. The other major objective of the work is try to identify the reasons of long term successful or unsuccessful performance of participants of analyzed industry. The analysis of literature on subject of CA and personal professional experience of the author of this work influenced a choice of theoretical Resource based view (J. Barney) model as dominating theoretical background of research model. Though the academic thrust of Industrial Organization (I/O) literature is not rejected, but complements the empirical research with analyses of the strategies (generic strategies of M. Porter) of CA within the industry of PR in Lithuania. The public relations industry in Lithuania is relatively very young – less than 2 decades of age. The actual size of public relations industry cannot be estimated as not all of the PR agencies provide their financial results, still, the official size of the industry is of 23 agencies, making overall yearly turnover of around 100 m. Lt (“Verslo žinios“, 2009). The projects funded from the EU structural funds and the turn of the big local companies to towards corporate social responsibility are among the main reasons of growth. The empirical research has opened, that competence of personnel (human capital) and the know-how of the... [to full text] / Magistriniame darbe nagrinėjamas Lietuvos viešųjų ryšių agentūrų konkurencinio pranašumo klausimas. Kitas svarbus darbo tikslas yra pabandyti nustatyti ilguoju laikotarpiu sėkmingo ar nesėkmingo agentūros darbo priežastis. Konkurencinio pranašumo dalyko literatūros analizė ir darbo autoriaus asmeninė profesinė patirtis lėmė Ištekliais paremto požiūrio (Resource based view (J. Barney) naudojimą, kaip tyrimo modelio pagrindą. Tačiau akademinė Industrinės organizacijos (Indutrial Organization (M. Porter) kryptis nėra atmetama, o papildo tyrimo modelį bendrųjų konkurencinio pranašumo strategijų (Generic strategies) analize Lietuvos viešųjų ryšių rinkoje. Apibūdinant Lietuvos ryšių su visuomenę industriją, reikia paminėti, kad ji yra santykinai labai jauna – jaunesnė nei 20 metų. Tikrasis jos dydis taip pat yra sunkiai nustatomas, kadangi ne visos agentūros teikia savo finansinius duomenis „Verslo žinių“ metiniams sąvadams, tačiau, remiantis jais, rinkoje 2008 metais dirbo 23 agentūros, o bendra agentūrų apyvarta sudarė apie 100 mln. Lt. Iš ES struktūrinių fondų finansuojami projektai ir didelių įmonių atsigręžimas į socialinės atsakomybės sritį buvo laikomi rinkos augimo varikliais. Empirinis tyrimas atskleidė, kad personalo kompetencija (žmogiškieji resursai) ir agentūros know-how (žinios) yra pagrindiniai viešųjų ryšių agentūrų konkurencinio pranašumo šaltiniai. Trečiasis pagal svarbą faktorius išsiskyrė tarp didžiųjų ir mažųjų agentūrų. Rinkos lyderiai sėkmės... [toliau žr. visą tekstą]

Socialinės rizikos šeima - tai šeima, kuri neatitinka visuomenės nustatytų normų, patiria sunkumų, kurių nepajėgia pati išspręsti. Socialinės rizikos šeimose yra sutrikę santykiai tarp šeimos narių, dažnai vyrauja girtavimas, smurtas, vaikų nepriežiūra. Tokia šeima yra “už visuomenės ribų”, patiria socialinę atskirtį. Šeima yra artimiausia aplinka, kurioje žmogus turėtų jaustis saugus, palaikyti teigiamus ryšius su kitais šeimos nariais, tačiau socialinės rizikos šeimose ir už jos ribų ryšiai dažnai būna sutrikę, vyrauja disfunkciniai santykiai. Moterų, priskiriamų socialinės rizikos šeimoms, socialinių ryšių patirties tyrimu siekiama padėti geriau suprasti tiriamąjį reiškinį, atskleisti socialinių ryšių svarbą, pastebėti socialinės pagalbos galimybes šeimos aplinkoje. Tyrimo tikslas – atskleisti socialinės rizikos šeimų socialinius ryšius feministiniu požiūriu. Tyrimo klausimas: kokie socialiniai ryšiai vyrauja socialinės rizikos šeimose? Siekiant atskleisti moterų, priskiriamų socialinės rizikos šeimoms, socialinių ryšių patirtį, pasitelktas kokybinis tyrimas. Tyrimo metu remtasi subjektyvistine-interpretuojamąją epistemologija. Analizuojant moterų, priskiriamų socialinės rizikos šeimoms, socialinių ryšių patirtis, buvo siekiama išsiaiškinti, kokie socialiniai ryšiai vyrauja tyrimo dalyvių šeimose ir už jos ribų, kaip joms pavyksta užmegzti ir palaikyti santykius, kaip ankstesnė patirtis įtakoja bendravimą. Tyrimo dalyvės - 7 moterys, kurios yra priskiriamos socialinės... [toliau žr. visą tekstą] / Social risk family - a family that does not meet the norms of society and is having difficulties which the family is unable to find solutions to. Social risk families usually have disturbed relations between family members, often dominated by drinking, violence and child neglect. This kind of family is not accepted by the public and is exposed to social exclusion. A family has be the closest to an environment where people feel safe and maintain positive relationships with other family members, but in social risk families the relationship is often disturbed and dominated by dysfunctional relations. Social relationship experiences of a woman ascribed to a social risk family survey helps to better understand these kind of women, to reveal the importance of social relationships and to see the support options in the family environment. The research goal is to reveal social risk families social relationships through a feminist view. Survey question: What kind of social relations dominate in social risk families? In order to reveal social relationship experiences of a woman ascribed to a social risk family a qualitative study was invoked. The study was based on subjective-interpreted epistemology. The analysis of women, who are ascribed to a social risk family, social relations experience goal, was to find out what kind of social relations dominate in the study participants family and outside of it, how are they able to establish and maintain relationships and how their... [to full text]

Darbo tema. Akademinio jaunimo socialinių ryšių įtaka socializacijai (LEU atvejis). Darbo aktualumas Ar dažnai susimąstome, kaip save suvokiame mus supančioje aplinkoje, kaip suvokiame kitus ir kaip kiti mato mus? Kaip pritampame mus supančioje visuomenėje, ar skiriamės savo individualumu ir nebijome būti kitokie, turėti savąjį „aš“, ar pataikaujame nerašytiems visuomenės dėsniams, norėdami pritapti, neišsiskirti, gal taip matome didesnę naudą? Manome, kiekvienas turėtų savo nuomonę tokiais klausimais, jei juos išgirstų, tik patys sau ne taip dažnai tokius užduodame. Kas yra bendravimas, socialumas, buvimas visuomenės dalimi, ko iš mūsų pareikalauja priklausymas jai? Ar rūpinamės savimi, ar nepamirštame kitų? Kodėl kiti mums reikalingi ir neįsivaizduojame savo aplinkos, tikslų, siekių be aplinkinių, be jų daromos įtakos mūsų gyvenimui. Poreikis bendrauti, užmegzti ryšius, palaikyti juos toks pat prigimtinis, kaip ir biologiniai ar fiziologiniai poreikiai. Neturėdami su kuo bendrauti, į ką orientuotis, ar net konkuruoti, nesulaukdami palaikymo ar kritikos, mes galime suvokti, kiek daug dalykų praranda vertę, prasmę, tikslus. Šie laikai ypač daug reikalauja iš žmogaus žinių, tobulėjimo, atradimo savęs tarp kitų, savęs suvokimo, sugebėjimo save pateikti, realizuoti savo poreikius, ieškoti galimybių bei būti reikalingais kitiems. Todėl bendravimas ir ryšių palaikymas vyksta įvairiausiais būdais – nuo tiesioginio, artimo iki bendravimo virtualioje erdvėje, siekiant užmegzti... [toliau žr. visą tekstą] / The relevance of the topic. How often do we think about the surrounding and our place there? How do we see others and how they see us? How do we fit in the surrounding society? Do we differ from others? Are we not afraid to be different and keep our own attitude towards lots of things? Do we accept “unwritten” society’s laws as we do not want to differ from others or we see more benefits while doing that? We are sure that everyone would have his own answers to these questions just if he had an ability to listen to them. We do not often give such questions to ourselves as well. What is communication, sociability, being a part of the society, what demands does it have? Do we take care about ourselves, don’t we forget others? Why are other people necessary for us? Why cannot we imagine our surrounding, aims, targets without other people, without their influence to our lives? The need to communicate, get into relations, be involved into them are as inborn as biological and physiological needs. If we do not have anyone to communicate with, orient to or even compete with, if none supports or critizes us, many things are likely to loose their importance, value, meaning and purpose. Nowadays people must have a lot of knowledge and have to think about its improvement all the time. Human beings must try to find themselves between others, try to understand themselves and be able to present themselves, make their needs come true, to look for opportunities and be important to others. As... [to full text]

Magistro darbe Mokyklos bendruomenės ryšių modeliavimas per socioedukacines veiklas aptariama mokyklos bendruomenės ryšių stiprinimo klausimai. Darbe tiriama, kaip socioedukacinės veiklos gali padėti stiprinti mokyklos bendruomenės tarpusavio santykius. Norint, kad mokyklos bendruomenės gyvenimas būtų pilnavertis ir įvairiapusis, būtinas visų mokyklos bendruomenės grupių bendravimas, tarpusavio pasitikėjimas, pagalba. Todėl svarbu iš anksto formuoti socialinius mokinių, mokytojų, mokyklos vadovų bei mokinių tėvų ryšius. Magistro darbo tikslas – socioedukacinių veiklų pagalba nustatyti mokyklos bendruomenės socialinių ryšių stiprinimo galimybes. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti tarpusavio ryšių plėtotės institucinėje aplinkoje teorines prielaidas. 2. Remiantis atlikto tyrimo duomenimis, išanalizuoti mokyklos bendruomenės narių (mokyklos vadovų, mokytojų, kitų mokyklos darbuotojų, mokinių ir mokinių tėvų) veiklos bruožus ir socioedukacines veiklas, plėtojančias mokyklos bendruomenės tarpusavio ryšius. 3. Naudojant tyrimo duomenų apibendrinimo metodą, nustatyti mokyklos bendruomenės tarpusavio ryšių stiprinimo galimybes per socioedukacines veiklas tiriamųjų lyties, amžiaus, išsilavinimo aspektais. 4. Remiantis tyrimo rezultatais, mokyklos bendruomenės nariams pateikti rekomendacijas tarpusavio ryšių stiprinimo klausimais. Tiriamojoje magistro darbo dalyje aprašomas empirinis tyrimas. Tyrimas atliktas 2010 m. balandžio mėn. Šilalės rajono bendrojo lavinimo... [toliau žr. visą tekstą] / Modeling of school’s society relationship while doing social-educational activities and questions how to strengthen school’s society relationship are analyzed in this master’s paper. It is necessary to have communication, trust and help of all groups of school society in order their life would be diverse and significant. Therefore, it is important to form social relationship between students, teachers, head teachers and parents. Master’s paper objective: Using social-educational activities to ascertain consolidation facilities of school society social relationship. Master’s paper goals: 1. To analyze theoretical assumption of relationship development in institute setting. 2. Using information of research to analyze school’s society members (head teachers, teachers, students and parents) points of social-educational activities which develop their relationship. 3. Using generalization method of information to ascertain consolidation facilities of relationship while doing social-educational activities using aspects of their gender, age and education. 4. To give recommendation about consolidation of relationship to members of school society. It is written about empirical research in this paper. The research was accomplished in April 2010 in basic, secondary schools and gymnasium of Šilale. 50 head teachers, 54 teachers, 52 students and 54 parents took part in this survey, who answered the questions of anonymous questionnaire. The answers were computerized by excel program... [to full text]

Išaugęs visuomenės vaidmuo paveldosaugoje paskatino ieškoti būdų ir metodų, kurių pagalba būtų nustatytas ir vystomas ryšys, realizuojantis valstybės strategijos saugoti kultūros paveldą ir visuomenės poreikio jį pažinti, patenkinimą. Šiame kontekste išryškėja komunikacijos reikšmė paveldosaugoje ir jos paslauga – viešieji ryšiai, aktualizuojantys išorinę komunikaciją ir įgyvendinantys anksčiau įvardintą tikslą. Nors viešieji ryšiai sėkmingai taikomi daugelyje veiklos sričių, tačiau jų atsiradimas ir veikimas Lietuvos paveldosaugoje yra pradinėse stadijose, todėl reikalingas išsamus jų tyrimas. Magistro darbo tikslas – išsiaiškinti komunikacijos reikšmės suvokimą ir aktualizavimą Lietuvos kultūros paveldosaugoje, išryškinant viešųjų ryšių veiklos metodų taikymo atvejus ir galimybes. Šiam tikslui pasiekti keliami tokie uždaviniai: 1. Nustatyti bei įvertinti komunikacijos reikšmę šiuolaikinėje paveldosaugoje ir viešųjų ryšių veiklos metodų taikymo paveldosaugos veikloje teorines galimybes; 2. Įvertinti komunikacijos reikšmės suvokimą ir aktualizavimą Lietuvos kultūros paveldo politiką reglamentuojančiuose strateginiuose dokumentuose; 3. Išanalizuoti ir įvertinti praktikoje taikomus viešųjų ryšių metodus paveldosaugoje ir jų efektyvumą. Magistro darbo tyrimo objektas – viešųjų ryšių metodai, taikytini pristatant Lietuvos nekilnojamąjį kultūros paveldą visuomenei. Tyrimo metodai. Komunikacijos reikšmė šiuolaikinėje paveldosaugoje, viešųjų ryšių metodų taikymo paveldosaugoje... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of master’s thesis – to identify the importance of communication in Lithuania’s cultural heritage conservation, highlighting public relations’ methods and their opportunities. The following tasks to reach the aim are: 1.To identify the importance of communication in modern cultural heritage conservation; 2.To identify the use and theoretic opportunities of public relations’ method in cultural heritage conservation; 3.To value communication’s importance and actuality in the main strategic documents of Lithuanian cultural heritage conservation policy; 4.To analyze and value the public relations’ methods that are applied in practice and their efficiency. The object of research – public relations’ methods, that are applied in order to spread information of Lithuania’s immovable cultural heritage to society. Analysis methods of the official documents, historical, comparative, descriptive, empiricial and sociological analysis methods were used in order to reach the aim and tasks of master’s thesis. As a result, it can be claimed, firstly, the importance of communication in cultural heritage conservation is associated with to two things – the role of society in cultural heritage conservation is increased, also, the meaning of information society is appeared. It means, that society need to get enough information to recognize and interpret its cultural heritage. So, there should be found a solution that will satisfy both – government’s, that is interested to preserve cultural... [to full text]

Magistro darbo objektas – teorinė literatūra, publikacijos apie naująją žiniasklaidą. Darbo tikslas − išnagrinėti ryšių su visuomene ir šiuolaikinės žiniasklados sąveikos ypatumus. Darbo uždaviniai: įvardinti šiuolaikinės žiniasklaidos sampratą; išskirti jos skirtumus nuo tradicinės žiniasklaidos; išnagrinėti kaip naujosios technologijos paveikė žiniasklaidą, ryšių su visuomene veiklą; kaip naujųjų technologijų kaita paveikė ryšių su visuomene ir žiniasklaidos sąveiką; išnagrinėti šiuolaikinės žiniasklaidos ir ryšių su visuomene sąveikos ypatumus; išanalizuoti, su kokiomis etinėmis dilemomis susiduria bendradarbiaudami žurnalistai ir ryšių su visuomene specialistai; išnagrinėti, kaip ryšių su visuomene veiklą, įtaką šiuolaikinei žiniasklaidai vertina Lietuvos žurnalistai. Naudojantis mokslinės literatūros analizės ir lyginimo metodais, prieita prie išvados, kad žiniasklaida dėl tobulėjančių technologijų keičiasi, atsiranda naująją žiniasklaida vadinamosios žiniasklaidos priemonės; dėl to priversti keistis ir ryšiai su visuomene; keičiasi ir ryšių su visuomene bei žiniasklaidos sąveika. Atlikus Lietuvos žurnalistų apklausą prieita prie išvados, kad žurnalistai ne itin pasitiki ryšių su visuomene specialistais, vertina juos kaip ne itin profesionalius ir mano, jog abipusė sąveika kur kas naudingesnė ryšiams su visuomene. Magistro darbas gali būti naudingas ryšių su visuomene specialistams, žiniasklaidos darbuotojams. Komunikacijos ir informacijos disciplinų dėstytojams ir... [toliau žr. visą tekstą] / The purpose of this masters’ thesis is to analyze the peculiarities of public relations and new media interaction. The goals of this masters’ thesis is to define new media, to analyze the differences between new and traditional media and to define how new media developments influence public relations and new media interaction. In addition it aims to analyze how Lithuanian journalists consider the interaction between public relations and mass media, and whether or not they trust public relations particioners. This theme for the thesis was chosen because mass media has been recently been undergoing a change throughout the world as well as in Lithuania. Traditional mass media currently faces some of its greatest challenges and stands on the brink of crisis. The main reason for this challenge is rapidly growing influence of the internet and new technologies, which are developing very quickly and impacting upon original forms of media. The content of new media is created more often by the general public at large, rather than professional journalists. The old guard of information gatekeepers are rapidly disappearing as this technological march gathers pace. This situation is forcing public relations practitioners to change their traditional methods of communication as they continue seek ways to influence new media, also referred to as social media. In Lithuania the peculiarities of public relations and new media have not been well analyzed. The reason behind this is that new media... [to full text]

Spartėjant globalizacijos procesams, formuojasi atviros rinkos ir jose stiprėja konkurencija. Pasitikėjimas organizacija ir geras organizacijos įvaizdis tampa vienas esminių veiksnių, padedančių konkuruoti rinkoje. Sėkmingas organizacijos tikslų siekimas priklauso nuo visuomenės nuomonės apie ją. Visuomenės nuomonei formuoti pasitelkiama tikslingai nukreipta veikla, vadinama ryšiais su visuomene. Pagrindinės sąvokos, apibūdinančios ryšius su visuomene, yra patikimumas, pasitikėjimas, komunikacija bei abipusio supratimo siekimas. Ryšiai su visuomene yra vienas iš būdų, kuriais visuomenė prisitaiko prie pokyčių ir juos priima, suderina skirtingus ir konfliktuojančius požiūrius, vertybes, idėjas, institucijas ir individus. Ryšių su visuomene technologijos bei organizacijų įvaizdžio formavimo metodai aprašyti marketingo, komunikacijos ir kitų specialistų, tačiau praktinis jų pritaikymas analizuotas mažai. Taigi atsižvelgiant į problemos aktualumą, šiame darbe bus nagrinėjamos teorinės ryšių su visuomene veiklos priemonės bei analizuojamas jų praktinis taikymas pelno ir nepelno organizacijose. / Facing the rapidity of globalization processes, open markets form and competition increases. The trust of an organization and good image of an organization becomes one of the main factors, which helps to compete in the market. Successful pursuit of the aims of an organization depends on the public opinion. In order to form the opinion of the public, purposefully targeted activities are invoked named as the public relations. The main concepts, defining the public relations are credibility, trust, communication and endeavour for mutual understanding. The public relations is one of the means by which the society adapts to the changes and accepts them, coordinates different and feuding approaches, values, ideas and individuals. The technologies of the public relations and methods of image formation of an organization are described by the professionals of marketing, communications and other areas; however, their practical application is little analyzed. Therefore, considering the relevance of the question, theoretical means of the public relations activities shall be examined, and their application in profit and non-profit organizations shall be analyzed.