Essa dissertação reconstitui e analisa as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores que aderiram ao Plano de Desligamento Voluntário da Companhia Riograndense de Telecomunicações, no ano de 1996, na modalidade de Pedido de Demissão Voluntária. A amostra é constituída de ocupações típicas do setor de telecomunicações (dez instaladores reparadores de rede e dez engenheiros). O período de reconstituição das trajetórias ocupacionais vai do ano de 1996 até o segundo semestre de 2002. A análise dos dados sugere: a) o direito a indenizações significativas que iam além do previsto em lei, oferecida por uma empresa estatal, influenciou de maneira positiva as trajetórias ocupacionais, b) a qualificação profissional mostrou-se um elemento importante para o destino das trajetórias ocupacionais dentro e fora do setor de telecomunicações, atuando, em determinadas situações, como uma variável capaz de compensar a idade mais elevada da força de trabalho, c) os instaladores apresentaram destinos menos virtuosos que os engenheiros, configurando uma ruptura com a inserção ocupacional estável e ascendente que caracterizou as relações de trabalho durante a vigência do monopólio estatal das telecomunicações, d) redes de contatos profissionais auxiliaram os instaladores a reinserirem-se no mercado de trabalho mais rapidamente no período de expansão das telecomunicações e, e) a família, nos momentos de rupturas dos trabalhadores com o mercado de trabalho, atuou, na maioria dos casos, como suporte social, proporcionando auxílio nos momentos de dificuldade e melhores possibilidades de escolha no mercado de trabalho. Em síntese, a análise dos dados sugere que as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores foram fortemente determinadas por fatores de ordem estrutural, sendo a ação dos indivíduos uma resposta às transformações e barreiras que passam a encontrar no mercado de trabalho. Dessa forma, os diferentes destinos das trajetórias ocupacionais podem ser interpretados como o reflexo da capacidade ou não de adequação das ações dos indivíduos às transformações estruturais em curso, sofrendo influência de elementos como família e redes de contato na forma ou na qualidade dessa ação. / This dissertation reconstitutes and analyses the occupational paths of the workers who joined the Plan of Voluntary Dismissals of the Riograndense Telecommunications Company (Plano de Desligamento Voluntário - Companhia Riograndense de Telecomunicações), in the year of 1996, in the modality of Voluntary Dismissal Request (Pedido de Demissão Voluntária). The sample is constituted of occupations which are typical of the telecommunications sector (ten installers net repairers and ten engineers). The period of the reconstitution of the occupational paths goes from the year 1996 to the second semester of 2002. The analysis of the data suggests: a) the right to significant damage that were beyond what was predicted in the law, offered by a state enterprise, influenced in a positive way the occupational paths, b) the professional qualification seemed an important element to the destiny of the occupational paths in and out of the telecommunications sector, acting, in certain situations, as a variable capable of compensating the higher age of the workforce, c) installers presented less virtuoso destinies than the engineers, configuring a rupture with the stable and ascending occupational insertion that characterized the work relationships during the telecommunication monopoly by the state, d) nets of professional contact helped installers to go back to the market faster in the period of expansion of the telecommunications and, e) the family, in the moments of ruptures of the workers with thw work market, acted, in most cases, as social support, providing help in the difficult moments and better possibilities of choice in the work market. In summary, the analysis of the data suggests that the occupational paths of the workers were strongly determined by structural factors, and the action of the individuals was a reply to the transformations and the barriers they find in the work market. Thus, the different destinies of the occupational paths can be interpreted as a reflex of the capacity or not, of adequacy to the actions of the individuals to the structural transformations in course, suffering influence of elements such as family and nets of contact in the way and the quality of that action.

Essa dissertação reconstitui e analisa as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores que aderiram ao Plano de Desligamento Voluntário da Companhia Riograndense de Telecomunicações, no ano de 1996, na modalidade de Pedido de Demissão Voluntária. A amostra é constituída de ocupações típicas do setor de telecomunicações (dez instaladores reparadores de rede e dez engenheiros). O período de reconstituição das trajetórias ocupacionais vai do ano de 1996 até o segundo semestre de 2002. A análise dos dados sugere: a) o direito a indenizações significativas que iam além do previsto em lei, oferecida por uma empresa estatal, influenciou de maneira positiva as trajetórias ocupacionais, b) a qualificação profissional mostrou-se um elemento importante para o destino das trajetórias ocupacionais dentro e fora do setor de telecomunicações, atuando, em determinadas situações, como uma variável capaz de compensar a idade mais elevada da força de trabalho, c) os instaladores apresentaram destinos menos virtuosos que os engenheiros, configurando uma ruptura com a inserção ocupacional estável e ascendente que caracterizou as relações de trabalho durante a vigência do monopólio estatal das telecomunicações, d) redes de contatos profissionais auxiliaram os instaladores a reinserirem-se no mercado de trabalho mais rapidamente no período de expansão das telecomunicações e, e) a família, nos momentos de rupturas dos trabalhadores com o mercado de trabalho, atuou, na maioria dos casos, como suporte social, proporcionando auxílio nos momentos de dificuldade e melhores possibilidades de escolha no mercado de trabalho. Em síntese, a análise dos dados sugere que as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores foram fortemente determinadas por fatores de ordem estrutural, sendo a ação dos indivíduos uma resposta às transformações e barreiras que passam a encontrar no mercado de trabalho. Dessa forma, os diferentes destinos das trajetórias ocupacionais podem ser interpretados como o reflexo da capacidade ou não de adequação das ações dos indivíduos às transformações estruturais em curso, sofrendo influência de elementos como família e redes de contato na forma ou na qualidade dessa ação. / This dissertation reconstitutes and analyses the occupational paths of the workers who joined the Plan of Voluntary Dismissals of the Riograndense Telecommunications Company (Plano de Desligamento Voluntário - Companhia Riograndense de Telecomunicações), in the year of 1996, in the modality of Voluntary Dismissal Request (Pedido de Demissão Voluntária). The sample is constituted of occupations which are typical of the telecommunications sector (ten installers net repairers and ten engineers). The period of the reconstitution of the occupational paths goes from the year 1996 to the second semester of 2002. The analysis of the data suggests: a) the right to significant damage that were beyond what was predicted in the law, offered by a state enterprise, influenced in a positive way the occupational paths, b) the professional qualification seemed an important element to the destiny of the occupational paths in and out of the telecommunications sector, acting, in certain situations, as a variable capable of compensating the higher age of the workforce, c) installers presented less virtuoso destinies than the engineers, configuring a rupture with the stable and ascending occupational insertion that characterized the work relationships during the telecommunication monopoly by the state, d) nets of professional contact helped installers to go back to the market faster in the period of expansion of the telecommunications and, e) the family, in the moments of ruptures of the workers with thw work market, acted, in most cases, as social support, providing help in the difficult moments and better possibilities of choice in the work market. In summary, the analysis of the data suggests that the occupational paths of the workers were strongly determined by structural factors, and the action of the individuals was a reply to the transformations and the barriers they find in the work market. Thus, the different destinies of the occupational paths can be interpreted as a reflex of the capacity or not, of adequacy to the actions of the individuals to the structural transformations in course, suffering influence of elements such as family and nets of contact in the way and the quality of that action.

Essa dissertação reconstitui e analisa as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores que aderiram ao Plano de Desligamento Voluntário da Companhia Riograndense de Telecomunicações, no ano de 1996, na modalidade de Pedido de Demissão Voluntária. A amostra é constituída de ocupações típicas do setor de telecomunicações (dez instaladores reparadores de rede e dez engenheiros). O período de reconstituição das trajetórias ocupacionais vai do ano de 1996 até o segundo semestre de 2002. A análise dos dados sugere: a) o direito a indenizações significativas que iam além do previsto em lei, oferecida por uma empresa estatal, influenciou de maneira positiva as trajetórias ocupacionais, b) a qualificação profissional mostrou-se um elemento importante para o destino das trajetórias ocupacionais dentro e fora do setor de telecomunicações, atuando, em determinadas situações, como uma variável capaz de compensar a idade mais elevada da força de trabalho, c) os instaladores apresentaram destinos menos virtuosos que os engenheiros, configurando uma ruptura com a inserção ocupacional estável e ascendente que caracterizou as relações de trabalho durante a vigência do monopólio estatal das telecomunicações, d) redes de contatos profissionais auxiliaram os instaladores a reinserirem-se no mercado de trabalho mais rapidamente no período de expansão das telecomunicações e, e) a família, nos momentos de rupturas dos trabalhadores com o mercado de trabalho, atuou, na maioria dos casos, como suporte social, proporcionando auxílio nos momentos de dificuldade e melhores possibilidades de escolha no mercado de trabalho. Em síntese, a análise dos dados sugere que as trajetórias ocupacionais dos trabalhadores foram fortemente determinadas por fatores de ordem estrutural, sendo a ação dos indivíduos uma resposta às transformações e barreiras que passam a encontrar no mercado de trabalho. Dessa forma, os diferentes destinos das trajetórias ocupacionais podem ser interpretados como o reflexo da capacidade ou não de adequação das ações dos indivíduos às transformações estruturais em curso, sofrendo influência de elementos como família e redes de contato na forma ou na qualidade dessa ação. / This dissertation reconstitutes and analyses the occupational paths of the workers who joined the Plan of Voluntary Dismissals of the Riograndense Telecommunications Company (Plano de Desligamento Voluntário - Companhia Riograndense de Telecomunicações), in the year of 1996, in the modality of Voluntary Dismissal Request (Pedido de Demissão Voluntária). The sample is constituted of occupations which are typical of the telecommunications sector (ten installers net repairers and ten engineers). The period of the reconstitution of the occupational paths goes from the year 1996 to the second semester of 2002. The analysis of the data suggests: a) the right to significant damage that were beyond what was predicted in the law, offered by a state enterprise, influenced in a positive way the occupational paths, b) the professional qualification seemed an important element to the destiny of the occupational paths in and out of the telecommunications sector, acting, in certain situations, as a variable capable of compensating the higher age of the workforce, c) installers presented less virtuoso destinies than the engineers, configuring a rupture with the stable and ascending occupational insertion that characterized the work relationships during the telecommunication monopoly by the state, d) nets of professional contact helped installers to go back to the market faster in the period of expansion of the telecommunications and, e) the family, in the moments of ruptures of the workers with thw work market, acted, in most cases, as social support, providing help in the difficult moments and better possibilities of choice in the work market. In summary, the analysis of the data suggests that the occupational paths of the workers were strongly determined by structural factors, and the action of the individuals was a reply to the transformations and the barriers they find in the work market. Thus, the different destinies of the occupational paths can be interpreted as a reflex of the capacity or not, of adequacy to the actions of the individuals to the structural transformations in course, suffering influence of elements such as family and nets of contact in the way and the quality of that action.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-07-10T15:00:16Z No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005883 bytes, checksum: dfd2186104d3b7a80698862cb9bca43f (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-10T16:03:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005883 bytes, checksum: dfd2186104d3b7a80698862cb9bca43f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-10T16:03:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005883 bytes, checksum: dfd2186104d3b7a80698862cb9bca43f (MD5) Previous issue date: 2017-06-03 / A forma como uma organização utiliza seus recursos de Tecnologia da Informação (TI) pode definir seu desempenho. A Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de TI, que tem como principal característica a transformação de dados de diversos Sistemas da Informação (SIs) em informações úteis para a melhorada gestão em aspectos externos (mercado) e internos (processos). Apesar de serem reconhecidos pela literatura científica, muitas empresas ainda têm dificuldades em obter os benefícios desta tecnologia. Sua avaliação é crucial para se entender porque uma ferramenta com tantas vantagens ainda é alvo de dificuldades de implantação e uso no setor de Telecomunicações. Esta dissertação tem por objetivo avaliar a BI em empresas do setor de telecomunicação por meio de atributos de avaliação de TI. Para isso, foi utilizado o método de múltiplos estudos de caso; a abordagem qualitativa, com roteiros de perguntas fechadas e abertas, com entrevistas semiestruturadas realizadas com os gestores de TI e usuários do sistema. A avaliação da BI, realizada entre gestores os entrevistados, tem como objetivo a triangulação dos dados, entre o fornecedor da tecnologia e o usuário da BI nas três organizações pesquisadas. O trabalho finaliza com a identificação de que as principais vantagens da BI identificadas na literatura estão alinhados com a pesquisa de campo. A integração de dados de diferentes SIs com dados atualizados em tempo real garante melhor entendimento da organização e resulta em decisões com maior qualidade e agilidade. Seu principal problema, atualmente, está na dificuldade de selecionar relatórios úteis em meio a um grande volume de informações. As motivações e pressões para implantá-la estão não só nos seus benefícios, mas no alinhamento do planejamento estratégico da organização com os benefícios da BI. Para se ter sucesso com a BI é preciso que seus diversos aspectos determinantes sejam satisfeitos; a existência prévia da cultura decisória analítica, o apoio da alta diretoria e, assim, o alinhamento estratégico com a organização e a presença de um líder que tenha grande conhecimento tanto da organização como um todo e conhecimento técnico sobre a BI e seu conjunto de vantagens e benefícios. / Nowadays, the way companies use their Information Technology (IT) resources defines their performance. The Business Intelligence (BI) is an IT tool which transforms data from Information Systems (IS) of the company into useful information to improve external and internal business management. Even though their advantages are well known in the scientific literature, many companies still fail on obtaining its benefits. The assessment of BI is important to provide understanding on why it is difficult to have benefits from the tool. Therefore, it is important to evaluate BI and understand the value and efficiency of management actions and IT investments in the Telecommunication sector. This essay objectives to evaluate BI in companies on the telecommunications sector through IT assessment attributes. For that, it was used the multiple study case method, a qualitative approach followed by questionnaire with both closed an opened questions and semi structured interviews with CIOs and the system’s users. The IT evaluation was performed with these interviewed in order to obtain a triangulation of data between user and IT supplier in the three researched organizaions. This essay ends with the identification of the main BI advantages ground in the scientific literature that are in line with the founds on field research. The data integration from the organization’s different ISs into a central system with updated data and available in real time ensures better understanding of the organization and provides more quality in the decision-making process. BI’s main current problem is in the difficulty on selection useful reports among huge volume of information, also known as big data. The main motivations and pressures to implement BI are not only on its benefits but in aligning it with the organizaion’s strategic plan. In order to be successful with BI, there are some crucial factors that must be satisfied; the prior existence of the analytical decision-making culture, the support of the executives and thus the organizaion’s strategic alignment with BI; and the presence of a leader with great knowledge of both organization as a whole and technical knowledge about BI and its set of advantages and benefits.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-24T18:20:17Z No. of bitstreams: 1 Dissert Vanessa Cristina da Silva Pereira.pdf: 2109323 bytes, checksum: 276518e32c779ff85fd67ffdd326acfe (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-04T14:32:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Vanessa Cristina da Silva Pereira.pdf: 2109323 bytes, checksum: 276518e32c779ff85fd67ffdd326acfe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-04T14:32:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Vanessa Cristina da Silva Pereira.pdf: 2109323 bytes, checksum: 276518e32c779ff85fd67ffdd326acfe (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / O objetivo da pesquisa é propor um Modelo de Gerenciamento de Testes de Software de uma empresa de telecomunicações, que esteja adequado aos Processos, Metodologias e Ferramentas, aderente ao mercado. Para tal, apresenta-se a evolução das restruturações do setor de telefonia com a privatização das empresas estatais, com intuito de destacar a necessidade da qualidade dos produtos comercializados diante de um mercado competitivo. A revisão bibliográfica é exposta uma estrutura dos conceitos de testes e qualidade com a finalidade de solidificar a proposta deste trabalho. A pesquisa de campo ocorreu na empresa objeto do estudo que atua no setor de telefonia localizada no Rio de Janeiro, e trata-se de uma análise quantitativa e qualitativa com caráter descritivo-exploratório, utilizando para análise os métodos de observação, questionário, entrevista e pesquisa documental. Por fim, espera-se é contribuir com a melhoria do processo e gerenciamento dos projetos de testes da área de testes e qualidade de uma empresa de telecomunicações por meio de uma abordagem que permita detectar e prevenir erros através do processo de desenvolvimento, conduzindo para uma maior confiança e qualidade do software. / The research objective is to propose a model software tests management of a telecommunications company that is appropriate to the processes, methodologies and tools, adhering to market. For such, the retrospective will be presented on the progress of restructuring of the telecommunications sector with the privatization of state enterprises, highlighting the need the quality of products commercialized before a competitive market. In sequence, the literature review is exposed a structure of the testing and quality concepts in order to solidify the proposal of this work. The field research will be based on a case study of one of the major telephony companies located in Rio de Janeiro, as a proposal for a new testing process. Based on a quantitative and qualitative analysis with character descriptive-exploratory, using analysis methods of observation, questionnaire, interview and documental research. Finally, it is expected to contribute with process improvement and testing project management of the telecommunications company by means of an approach that allows detecting and preventing errors through the development process, leading to greater confidence and quality through an approach that allows detecting and preventing errors through the development process, leading to greater confidence and quality of the software.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-25T12:49:20Z No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-25T16:14:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-25T16:14:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Breno Brand.pdf: 2005938 bytes, checksum: 738642092108794572add80f38bd4846 (MD5) Previous issue date: 2017-06-03 / A forma como uma organização utiliza seus recursos de Tecnologia da Informação (TI) pode definir seu desempenho. A Business Intelligence (BI) é uma ferramenta de TI, que tem como principal característica a transformação de dados de diversos Sistemas da Informação (SIs) em informações úteis para a melhorada gestão em aspectos externos (mercado) e internos (processos). Apesar de serem reconhecidos pela literatura científica, muitas empresas ainda têm dificuldades em obter os benefícios desta tecnologia. Sua avaliação é crucial para se entender porque uma ferramenta com tantas vantagens ainda é alvo de dificuldades de implantação e uso no setor de Telecomunicações. Esta dissertação tem por objetivo avaliar a BI em empresas do setor de telecomunicação por meio de atributos de avaliação de TI. Para isso, foi utilizado o método de múltiplos estudos de caso; a abordagem qualitativa, com roteiros de perguntas fechadas e abertas, com entrevistas semiestruturadas realizadas com os gestores de TI e usuários do sistema. A avaliação da BI, realizada entre gestores os entrevistados, tem como objetivo a triangulação dos dados, entre o fornecedor da tecnologia e o usuário da BI nas três organizações pesquisadas. O trabalho finaliza com a identificação de que as principais vantagens da BI identificadas na literatura estão alinhados com a pesquisa de campo. A integração de dados de diferentes SIs com dados atualizados em tempo real garante melhor entendimento da organização e resulta em decisões com maior qualidade e agilidade. Seu principal problema, atualmente, está na dificuldade de selecionar relatórios úteis em meio a um grande volume de informações. As motivações e pressões para implantá-la estão não só nos seus benefícios, mas no alinhamento do planejamento estratégico da organização com os benefícios da BI. Para se ter sucesso com a BI é preciso que seus diversos aspectos determinantes sejam satisfeitos; a existência prévia da cultura decisória analítica, o apoio da alta diretoria e, assim, o alinhamento estratégico com a organização e a presença de um líder que tenha grande conhecimento tanto da organização como um todo e conhecimento técnico sobre a BI e seu conjunto de vantagens e benefícios. / Nowadays, the way companies use their Information Technology (IT) resources defines their performance. The Business Intelligence (BI) is an IT tool which transforms data from Information Systems (IS) of the company into useful information to improve external and internal business management. Even though their advantages are well known in the scientific literature, many companies still fail on obtaining its benefits. The assessment of BI is important to provide understanding on why it is difficult to have benefits from the tool. Therefore, it is important to evaluate BI and understand the value and efficiency of management actions and IT investments in the Telecommunication sector. This essay objectives to evaluate BI in companies on the telecommunications sector through IT assessment attributes. For that, it was used the multiple study case method, a qualitative approach followed by questionnaire with both closed an opened questions and semi structured interviews with CIOs and the system’s users. The IT evaluation was performed with these interviewed in order to obtain a triangulation of data between user and IT supplier in the three researched organizaions. This essay ends with the identification of the main BI advantages ground in the scientific literature that are in line with the founds on field research. The data integration from the organization’s different ISs into a central system with updated data and available in real time ensures better understanding of the organization and provides more quality in the decision-making process. BI’s main current problem is in the difficulty on selection useful reports among huge volume of information, also known as big data. The main motivations and pressures to implement BI are not only on its benefits but in aligning it with the organizaion’s strategic plan. In order to be successful with BI, there are some crucial factors that must be satisfied; the prior existence of the analytical decision-making culture, the support of the executives and thus the organizaion’s strategic alignment with BI; and the presence of a leader with great knowledge of both organization as a whole and technical knowledge about BI and its set of advantages and benefits.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Adamo.pdf: 1846871 bytes, checksum: a08b8fad894a0687594d1143702d052b (MD5) Previous issue date: 2007-05-28 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / This thesis attempts to study the elements that compose and make conditions to the innovative dynamics in the Brazilian telecommunications sector. Therefore, the essay analyses the predominant innovations, the agents that promote the innovation and the relationship between them. In the last decades, the telecommunications sector has provoked deep social and economic changes, which propitiated benefits and facilities to many different areas, such as leisure, education, health and entertainment. The purpose is to study the innovative capacity of this area, which is always facing changes of technological and institutional patterns. The work tries to study the strategy of change adopted by companies, as well as to identify the organizational structure, the way as the management innovation is done and the inter-relations between the agents who compose the sectorial system innovation. The theoretical base of this study has the works from Gallouj and Weinstein (1997), Bilderbeek and Hertog (1999), Sundbo and Gallouj (1998), the Manual of Oslo (2005) for innovation in service, the studies of Bessant et al. (2001) and Mintzberg (2003) for innovation management and, finally, Malerba (2002) for sectorial system of innovation.The corpus is composed by twelve interviews with managers, responsible or directly linked to the development areas of products and services. The most relevant companies, in Brazilian context, were selected, since operator companies, equipment manufacturers, services providers and research institutes. The halfstructured questionnaires have been used to collect data in order to support the analysis process of the innovation management of these companies. The first chapter presents the specialised bibliography. The second shows the characteristics of the telecommunication sector in Brazil, in order to review shortly its history. Third part is based on project s aims. The fourth chapter deals with the research procedures and the last part supports the analysis process and the interviews. Besides, the study verifies if the enterprises are conscious of having a proper strategy to innovation and how they construct an organizational support to this purpose. Finally, the major bulk is to show the principal type of innovation of this sector and to contribute to the studies about the innovation process in the telecommunication sector in Brazil. / A presente dissertação se propõe a investigar os elementos que compõem e condicionam a dinâmica inovadora no setor de telecomunicações no Brasil. Para isso, estudam-se as inovações predominantes, os agentes responsáveis e como eles se inter-relacionam. Nas últimas décadas, o setor de telecomunicações tem proporcionado profundas mudanças socioeconômicas, que trouxeram benefícios e facilidades em áreas diversas, como lazer, educação, saúde e entretenimento. A proposta deste trabalho é estudar a capacidade inovadora desse setor, constantemente sujeito a mudanças de paradigmas tecnológicos e institucionais. O estudo busca investigar a estratégia de inovação utilizada pelas empresas, bem como identificar a estrutura organizacional, a forma como é feito o gerenciamento da inovação e as inter-relações entre os agentes que compõem o sistema setorial de inovação. Como base téorica, foram utilizados os trabalhos de Gallouj e Weinstein (1997); Bilderbeek e Hertog (1999); Sundbo e Gallouj (1998); o Manual de Oslo (2005), para inovação em serviço; os estudos de Bessant et al. (2001) e Mintzberg (2003), para gestão da inovação; e, finalmente, para sistema setorial de inovação, Malerba (2002). O corpus da pesquisa é composto por doze entrevistas com gerentes responsáveis ou diretamente ligado às áreas de desenvolvimento de produtos e serviços. Foram selecionadas empresas de destaque no setor de telefonia brasileiro, que abrangem operadoras, fabricantes de equipamento, prestadores de serviços e institutos de pesquisa. As perguntas semi-estruturadas permitiram chegar a análises qualitativas acerca dos processos de gestão dessas companhias. O capítulo 1 apresenta os referenciais teóricos da dissertação; o 2, as características que compõem o setor de telecomunicações no Brasil, a fim de traçar um breve percurso histórico; no capítulo 3, encontra-se a justificativa do projeto; em 4, os procedimentos de pesquisa; e em 5, a apresentação e a análise do corpus. O estudo verifica, ainda, a preocupação das empresas do setor em ter uma estratégia adequada à inovação e em construir um suporte organizacional adequado a esse propósito. Por fim, buscase, a partir da análise do corpus, apontar o principal tipo de inovação realizada no setor e contribuir para a literatura acerca da gestão de inovação no setor de telecomunicações brasileiro.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Alexandre Kuronuma 27_01_06.pdf: 443263 bytes, checksum: 92e0f41a6d016f127624da3eb45dd052 (MD5) Previous issue date: 2006-03-27 / nenhum / The purpose of this report is to analyze the use of the real option theory in the valuation of companies compared to the actual values of deals in the telecommunications sector in Brazil. This study focused on the case of two mobile phone companies formed by the sale of the license concessions of the B band in 1997: BCP Telecomunicações and BSE Telecomunicações. These companies had been evaluated using eighteen different scenarios created by the combination of three variables (volatility, free tax of risk and the cost of the debt), using the call option model of Black and Scholes. The results shown that although both companies present negative values for its real equity in December, 31 - 2002, the companies had presented a positive value for the real option model, showing the effectiveness of this methodology in companies valuation. As a result of our analysis, we concluded that the use of real options valuation is a viable alternative if compared with the traditional valuation methodologies / O objetivo deste trabalho é analisar a utilização da teoria das opções reais na avaliação de empresas comparativamente a valores de negociação em empresas do setor de telecomunicações. As empresas avaliadas por esse modelo foram companhias formadas a partir da venda das licenças de concessão de telefonia móvel banda B e que foram adquiridas integralmente após a sua formação. O desenvolvimento foi através de um estudo de caso com duas empresas de telefonia móvel, formadas a partir da venda da concessão das licenças de banda B em 1997, a BCP Telecomunicações e a BSE Telecomunicações. Essas empresas foram avaliadas, dentro de dezoito cenários, definidos a partir de três variáveis (volatilidade, taxa livre de risco e custo da dívida), através do modelo de precificação de opções de compra de Black e Scholes. Os resultados mostraram que, apesar de as empresas apresentarem valores negativos para o seu patrimônio líquido real em 31 de dezembro de 2002, ambas revelaram um valor positivo pelo modelo de precificação por opções reais, o que mostra a eficácia no uso dessa metodologia na avaliação de empresas. Como resultado deste trabalho, através dos números encontrados e analisados, conclui-se que o uso da avaliação por opções reais é uma alternativa viável se comparada às metodologias tradicionais de avaliação

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-05-26T14:43:25Z No. of bitstreams: 1 72070100770.pdf: 1157601 bytes, checksum: 1d3888d450999d88a856a92549764b8c (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-26T15:07:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 72070100770.pdf: 1157601 bytes, checksum: 1d3888d450999d88a856a92549764b8c (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-05-26T15:09:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 72070100770.pdf: 1157601 bytes, checksum: 1d3888d450999d88a856a92549764b8c (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-26T17:18:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 72070100770.pdf: 1157601 bytes, checksum: 1d3888d450999d88a856a92549764b8c (MD5) Previous issue date: 2011-02-23 / A pesquisa tem por objetivo explicar o processo político que resultou na configuração institucional do setor federal de transportes consubstanciado na Lei 10.233, de 2001, que reestruturou os transportes aquaviário e terrestre, criou duas agências reguladoras autônomas vinculadas ao Ministério dos Transportes e um conselho para propor políticas nacionais de integração dos diferentes modos de transporte, além do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes. Utilizando-se a abordagem teórica do institucionalismo histórico da Ciência Política contemporânea e o método de comparação controlada com um caso contrastante, a saber, a reestruturação institucional do setor de telecomunicações, a análise mostra como a sequência do processo de reforma e a atuação do mecanismo de policy feedback delinearam um tipo de mudança institucional no setor de transportes caracterizado pela introdução de novas regras e organizações sobre as existentes, diferentemente da mudança no setor de telecomunicações, no qual foram removidas as antigas regras e organizações, substituindo-as por novas. / This research aims to explain the political process that resulted in the current institutional arrangement of the federal transportation sector in Brazil. The Federal Law 10233, of 2001, restructured water and land transportation; it created two autonomous regulatory agencies, a council to propose national policies to integrate the different modes of transport, and the National Department of Transport Infrastructure. Using the theoretical approach of historical institutionalism from contemporary Political Science and the method of controlled comparison between two contrasting cases, namely the cases of the telecommunication and transportation institutional reforms, the analysis concludes that the temporal ordering of the reform process and the mechanism of policy feedback had a significant impact on the outcomes of the transportation case, delineating a pattern of institutional change characterized by the introduction of new rules and organizations on top of existing ones, whereas in the telecommunication sector the institutional change was typified by the removal of existing rules and organizations and the introduction of new ones.