Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2016-08-16T12:08:38Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 717972 bytes, checksum: af59af9dc5beb29bac1fc5761cd260ce (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-16T12:08:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 717972 bytes, checksum: af59af9dc5beb29bac1fc5761cd260ce (MD5) Previous issue date: 2016-02-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O estresse ocupacional, entendido como o estresse relacionado ao trabalho, tornou-se uma fonte de preocupação da carreira docente, uma vez que é reconhecido como um dos principais riscos a qualidade de vida do professor. Portanto, o presente estudo teve como objetivo avaliar a relação entre os níveis de estresse, a qualidade de vida e o clima familiar dos docentes da Universidade Federal de Viçosa (UFV) e entender como o suporte familiar pode amenizar os efeitos do estresse no exercício da docência. O estudo foi realizado na cidade de Viçosa, MG, tendo como unidade de pesquisa a UFV, campus Viçosa. Para a coleta de dados da pesquisa, foram aplicados 222 questionários para os Professores Efetivos da UFV, assumindo um erro máximo associado de 5,56%. Os questionários foram aplicados entre julho e agosto de 2015. Utilizou-se três técnicas de pesquisa quantitativa: a análise fatorial, correlação linear e teste t para diferença de médias. O estudo identificou que a média de estresse ocupacional equiparou-se a carreiras com grandes níveis de estresse, como bombeiros, bancários e gerentes. Percebeu-se que os docentes com maiores níveis de estresse estão mais propícios a serem acometidos por doenças como hipertensão, depressão e ansiedade. Os níveis de estresse apresentaram correlação com a idade e produtividade dos docentes. Através do teste t para comparação de médias, foi comprovado que os docentes com atuação na pós-graduação têm maiores níveis de estresse. Portanto, os dados iniciais nos permite inferir que, os docentes da Universidade Federal de Viçosa possuem níveis preocupantes de estresse, sendo necessário que a instituição tome medidas para melhorar a qualidade de vida desse seguimento de servidores. / Occupational stress, known as the work-related stress has become a concern of teaching career, since it is recognized as one of the main risks to teacher life quality. Therefore, this study aimed to evaluate the relationship between stress levels, quality of life and the family atmosphere of Universidade Federal de Viçosa (UFV) teachers and understand how family support can mitigate the stress effects in the exercise of teaching. The study was conducted in Viçosa, MG and the research unit it was UFV, Viçosa campus. To collect survey data, 222 questionnaires for Effective Teachers UFV were applied, assuming a maximum error associated to 5.56%. The questionnaires were administered between July and August 2015. We used three techniques of quantitative research: factor analysis, linear correlation and t test for difference of means. For data collection we applied 222 questionnaires to the Effective Teachers UFV, assuming a maximum error associated to 5.56%. The questionnaires were applied between July and August 2015. We used three techniques of quantitative research: factor analysis, linear correlation and t test for difference of means. The study identified that the average occupational stress equates to careers with high levels of stress such as firefighters, bank and managers. It was noticed that teachers with higher stress levels are more likely to be affected by diseases such as hypertension, depression and anxiety. Stress levels are correlated with teachers age and productivity. Throught T test to compare means, it has been verified that teachers engaged in post graduate programs have higher levels of stress. So, the initial data allows us to infer that teachers of Universidade Federal de Viçosa reveal worrying levels of stress, requiring the institution to take steps to improve the quality of life of this follow-up servers.

PINTO, Márcio Vasconcelos. A qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indústria cearense. 2006. 161 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2006. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T17:23:56Z No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:36:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T19:36:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_dis_mvpinto.pdf: 824542 bytes, checksum: 0b94084e19401e5a5e49d71958dd4173 (MD5) Previous issue date: 2006 / The subject of this research was born in our inquietude related with the role that quality of life at work (QLW) practices developed by socially responsible companies would have on stress at work, since we consider that such practices of QLW are spreading, as well as the level of stress at work, and that they can be suitable channels for stress management at work initiatives. The central purpose of the research was to describe the relationship between quality of life at work practices and the stress of workers in a industry at Ceará state and the specific ones were to map the quality of life at work practices on the company investigated, to investigate the existence of actions related with stress management at work on the company investigated, to identify the quality of life at work practices adopted by the company investigated that have relation with stress at work, to diagnosis the factors that contribute more for the rising or reduction of stress at work in the company investigated and to verify the occurrence of stress at work among the employees of the company investigated. The methodological option of the research was both of quantitative and qualitative nature, exploratory and descriptive type and through the case study of a company of civil construction industrial sector. Our field of study included: corporate social responsibility (with emphasis in its internal aspect), quality of life at work and stress management at work. The company investigated won the editions of 2004 and 2005 of SESI (SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA) Quality at Work Prize at less than 100 workers category and presented an expressive amount of actions of QLW. We interview 16 company employees. Our research on the occurrence of stress among the company employees disclosed that 37.5% presented a slightly level of stress with manifestation of few symptoms, what meant a picture of a manageable situation in a sector whose trend is of high level of stress among employees. In our initial mapping we identified 55 practices directly or indirectly connected with QLW that reached 100% of the employees. The company practices of QLW related with stress at work with 69% or more answers were the following: opportunities for professional education; health care; relationship among employees; socio and cultural activities; illnesses and accidents prevention; social benefits offered; relationship with leaders and sport and leisure activities. The most pointed stress factors in order of importance were: too much pressure for goals and closing date; overload of responsibilities and bad relationship with leaders. We considered that most of the stressing factors identified can be adequately managed in close relation with the promotion of quality of life at work actions and we concluded that exist a relation between these two topics even if the company does not maintain an organized stress management program. / A temática desta pesquisa nasceu de nossa inquietação a respeito do papel que as práticas de qualidade de vida no trabalho (QVT) desenvolvidas em empresas socialmente responsáveis teriam sobre o estresse no trabalho, pois consideramos que tais práticas estão se disseminando, assim como o estresse no trabalho, e que as mesmas podem ser fatores facilitadores da administração desse tipo específico de estresse. O objetivo central da pesquisa foi descrever a relação entre as práticas de qualidade de vida no trabalho e o estresse dos trabalhadores em uma indústria cearense e os específicos, mapear as práticas de qualidade de vida no trabalho da empresa pesquisada, investigar a existência de ações relacionadas à administração do estresse no trabalho da empresa pesquisada, identificar as práticas de qualidade de vida no trabalho adotadas pela empresa pesquisada que tenham relação com o estresse no trabalho, diagnosticar os fatores que mais contribuem para a elevação ou a redução do estresse no trabalho na empresa pesquisada e verificar a ocorrência de estresse no trabalho entre os colaboradores da empresa pesquisada. A opção metodológica da pesquisa foi de natureza quantitativa e qualitativa ao mesmo tempo, de caráter exploratório e descritivo e através do estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil. Nosso campo de estudo incluiu: responsabilidade social empresarial (com ênfase em seu aspecto interno), qualidade de vida no trabalho e administração do estresse no trabalho. A empresa pesquisada foi ganhadora das edições 2004 e 2005 do Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho, categoria empresa com menos de 100 trabalhadores e apresentou uma quantidade expressiva de ações. Entrevistamos 16 colaboradores da empresa. Nossa pesquisa sobre a ocorrência de estresse entre os colaboradores da empresa pesquisada revelou que 37,5% apresentam um quadro de estresse leve e com manifestação de poucos sintomas, o que revela uma situação administrável, em um setor cuja tendência é de elevado estresse entre os colaboradores. Em nosso mapeamento inicial identificamos 55 práticas ligadas direta ou indiretamente à QVT, que atingem 100% dos colaboradores. As práticas de QVT da empresa que tem relação com o estresse no trabalho com pontuações igual ou acima de 69% foram as seguintes: oportunidade de aumento de escolaridade; acompanhamento da saúde; relação entre colaboradores; atividades sócio-culturais; prevenção de doenças e acidentes; benefícios sociais oferecidos; relação com chefia; e atividades esportivas e lazer. Os fatores estressores de maior peso foram respectivamente: excesso de pressão por metas e prazos; sobrecarga de responsabilidades e má relação com chefia. Consideramos que grande parte dos fatores estressores identificados podem ser adequadamente administrados a partir de ações de promoção da qualidade de vida no trabalho e concluímos que existe uma relação entre estas duas temáticas mesmo que a empresa não mantenha um programa de administração do estresse sistematizado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:38:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223668.pdf: 858066 bytes, checksum: 5aa50def0f2a676d07447e6f4d5df48b (MD5) / Esta dissertação trata de um estudo de caso que busca verificar a relação de causalidade entre o estresse e o aparecimento de doenças psicossomáticas, tendo como base referencial os atestados dos empregados apresentados ao serviço médico, da empresa Centrais Elétricas de Santa Catarina - CELESC, mais especificamente, na sua sede central situada em Florianópolis. O foco da pesquisa é o estresse, seu conceito, seus diferentes estágios, os agentes estressores como variáveis intervenientes do processo saúde-doença e a relação estresse como desencadeador de doenças. No aspecto de trabalho, aborda-se conceitos de eutress e distress e a relação desses com o desempenho do trabalhador, buscando identificar o aparecimento de determinadas doenças psicossomáticas. Tal pesquisa é considerada como sendo descritiva exploratória, com dados obtidos mediante observação, análise documental e entrevistas não estruturadas. O universo pesquisado é composto de 163 homens e 103 mulheres, com a faixa etária média situada entre 41 e 50 anos. Durante o período compreendido de agosto de 2002 a agosto de 2003, esta população apresenta ao serviço médico da empresa 281 atestados, gerando um afastamento de 2836 dias. A maioria dos atestados demonstra a presença de doenças com CID-10 (Classificação Internacional de Doenças) relacionado. Sendo as mais freqüentes aquelas que dizem respeito às doenças oestomusculares e do tecido conjuntivo, transtornos mentais e comportamentais e doenças do olho, ouvido e apófise mastóide.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:15:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Quando o trabalhador desempenha seu trabalho, este requer capacidade de atenção e concentração, assim, quando esta tarefa é contínua, desencadeia a carga mental. O objetivo do presente estudo foi avaliar a dimensão da carga mental na atividade do cirurgião ortopedista no centro cirúrgico. A metodologia utilizada classifica-se como aplicada, exploratória e descritiva. A análise quali-quantitativa foi realizada a partir dos objetivos definidos. A população do estudo foi representada por (n=21) médicos que executam cirurgias ortopédicas, compreendendo os períodos matutino, vespertino e noturno em 6 hospitais, localizados na cidade de Cascavel/PR. O método NASA-TLX permitiu analisar a tarefa do ponto de vista multidimensional por meio de uma pontuação global da carga do trabalho. A aplicação do método foi realizada em duas etapas, uma de ponderação, no momento antes da realização da tarefa e a outra, após a execução da tarefa, chamada de pontuação. Para tanto, foram apresentadas aos ortopedistas as definições de cada uma das dimensões, com o objetivo de comparar e eleger, para cada uma, o elemento percebido como maior fonte de carga. Os resultados quanto ao perfil dos médicos pesquisados evidenciou que: (100%) são do sexo masculino; (52,4%) se encontram na faixa etária de 31 a 40 anos; (76,2%) são casados; (52,4%) possuem 2 filhos. Em relação à profissão, constatou-se que: (52,4%) concluíram o curso universitário entre 1983 e 1992; (100%) tem especialização na área de atuação. Quanto ao número de empregos observou-se que: (42,8%) trabalham em 5 locais diferentes ; (42,8%) trabalham até 10 horas por dia; (38,1%) percebem salário entre R$ 8.100,00 a R$ 10.000,00. Sobre o estilo de vida, observou-se que: (57,2%) dormem de 7 a 8 horas por dia; (71,4%) praticam esportes, sendo que (28,6%) referem ser o futebol o esporte preferido e (38,1%) goza até 20 dias de férias ao ano. Quanto à variável relacionada ao check up, constatou-se que: (47,6%) o realiza uma vez ao ano e (47,6%) nenhuma vez ao ano. A análise do NASA-TLX evidenciou que a maioria dos pesquisados percebe altos níveis de realização com exigências temporal e mental associados e baixos níveis de frustração e exigência física .Verificaram-se diferentes níveis de percepção da carga (exigência) física entre os cirurgiões que atendem emergências (traumas agudos) e cirurgias eletivas (cirurgias planejadas), sendo que as cirurgias de emergências demandam maior nível de exigência física. Observou-se ainda que os cirurgiões mais experientes relatam maior nível de exigência mental em relação aos médicos ortopedistas em início de carreira. A exigência temporal foi um fator relatado como influente na carga de trabalho durante as cirurgias. Concluiu-se que, mesmo havendo diversos tipos de cirurgias, o instrumento NASA-TLX mostrou-se eficaz no dimensionamento da carga mental do trabalho cirúrgico do ortopedista. When the worker carries out his activity, it requires capacity of attention and concentration, thereby, when this activity is continuous, it carries out mental workload. The objective of this study was to evaluate the dimension of the mental workload at the activity for the orthopaedic surgeon at the operating room. The used methodology is classified as applied, exploratory and descriptive. The qualitative and quantitative analysis was done after definition of the objectives. The researched population in this study was represented by (n+=21) doctors who have done orthopaedic surgeries, during the period of the morning, afternoon and evening, in 6 hospitals located in the city of Cascavel/PR. The method NASA-TLX has permitted to analyze the multidimensional point of view activity trough a global punctuation of mental workload. The method was done in two different period of times, one of rating at the moment before the realization of the activity and the other one was done after the execution of the activity, which was called punctuation. However was presented to the orthopaedic surgeons the definition of each one dimension in order to compare and elect which one how was the strongest element percept like workload former. The results of the researched doctors's profile showed that 100% was male, 52,4% was between 31 and 40 years, 76,2% was married, 52,4% had 2 kids. In relation to the professions was certificated that 52,4% was graduated between 1983 and 1992, 100% had specialization, 42,8% worked in 5 different places, and 42,8% worked about ten hours a day, 38,1% received income between R$ 8.100,00 to R$ 10.000,00 (Brazilian currency). In relation to the life style was observed that 57,2% slept between 7 to 8 hours a day, 71,4% practiced sports, 28,6% preferred soccer and 38,1% was in holiday about 20 days a year. The variable related to the check up showed that 47,6% made it once a year and 47,6% didn´t do it. The analysis from the NASA-TLX showed that the majority of the inquired people perceived the highest level of realization with association of temporal and mental demands, and low level of frustration and physical demands. Different levels of perception of physical demand was verified between the surgeons who work at emergency room (acute trauma) and elective surgeries (planned surgeries).The emergency surgeries require the highest level of physical demands. It was noticed that the most experienced surgeons presented the highest level of mental demand when compared to the youngest ones. The temporal demand also was a reported factor in the workload during the surgeries. In conclusion, in spite of the fact there were different kinds of surgery, the NASA-TLX instrument showed effectiveness to measure the rate of mental workload in the orthopaedic surgeons work.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-graduação em Saúde Pública. / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:32:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208918.pdf: 845241 bytes, checksum: 46ba139c9669d7378220d9d54fa16c1f (MD5) / Este estudo tem como objetivo compreender a percepção de mulheres com menos de 50 anos, sobre o infarto agudo do miocárdio, do ponto de vista individual e sua relação com o contexto social. A preocupação em estudar esta população reside no ingresso das mulheres no mercado de trabalho, resultando em fatores gerados pelo estilo de vida estressante e que podem desencadear e/ou agravar os problemas relacionados às doenças cardiovasculares. Este estudo tem como base uma

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:08:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 206663.pdf: 557519 bytes, checksum: 91f0568d8d4992a4c39b6c86b70d2b99 (MD5) / O presente trabalho de pesquisa caracteriza, por meio da utilização do MBI (Malasch Burnout Inventory) e outros instrumentos, a incidência de burnout em pediatras de uma organização hospitalar pública. Foi realizada uma investigação em 41 pediatras, 10 homens e 31 mulheres, que desenvolvem suas atividades em um hospital público. Os resultados principais indicam a incidência de burnout em 53,7% da amostra. A manifestação da síndrome foi caracterizada por apresentar 82,9% de classificação alta na dimensão exaustão emocional (EE), 63,4% de classificação alta na dimensão despersonalização (DE) e 53,7% de classificação baixa na dimensão realização profissional (RP). Identificou-se que 95,1% dos médicos que participaram da pesquisa consideraram o trabalho desempenhado como fator de interferência na vida pessoal, e 46,3% da amostra cogita a possibilidade de mudar de profissão e desistir da medicina. Resultados obtidos revelaram que 61% da amostra identificou o fator "recompensa insuficiente" como sendo ponto de desequilíbrio entre as exigências do trabalho desenvolvido e os profissionais que o realizam. De acordo com as respostas fornecidas pelos médicos, a organização onde atuam não reconhece e não recompensa os diagnósticos precisos, os atendimentos e procedimentos realizados, desencadeando assim o desgaste emocional e físico. A sintomatologia manifestada pelos médicos foi na ordem de maior freqüência diária: pouco tempo para si, dores nos ombros e nuca, sentimento de cansaço e insônia. Ressalta-se a necessidade de estruturar programas de prevenção do burnout em médicos, para que profissionais que tem a promoção da saúde como foco de seu trabalho, não adoeçam. Considera-se necessário a continuidade nas pesquisas relativas ao fenômeno, pois esses estudos viabilizarão o desenvolvimento de modelos mais complexos para análise do burnout no contexto laboral brasileiro.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-21T16:56:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203874.pdf: 556254 bytes, checksum: 75fe79fd7f8aba5537ef896b5142f82d (MD5) / Neste estudo - que combina a abordagem qualitativa e quantitativa - analisa-se a relação entre o trabalho docente e a saúde dos que nele atuam, tendo como universo de pesquisa a Rede Pública Municipal de Palhoça. Para estabelecer essa relação, discute-se a natureza do trabalho docente e suas condições de realização no contexto capitalista. A discussão fundamenta-se, principalmente, nos estudos de Marx - a respeito dos aspectos concernentes à estruturação desta sociedade - e nos estudos já produzidos acerca do trabalho docente e da sua relação com a saúde - mal-estar docente, estresse e burnout em professores. Partindo do pressuposto que o trabalho docente no interior da sociedade capitalista afeta a saúde de professores (as), investigou-se sua natureza e as condições sob as quais é realizado; identificou-se a freqüência com que ocorrem as licenças para tratamento de saúde entre professores e as doenças que provocam seu afastamento da sala de aula no período 2000/2002. As entrevistas realizadas com quatro professoras da rede revelam aspectos significativos da multifacetada atividade docente - como a longa jornada e a sobrecarga de trabalho, sobretrabalho, relações interpessoais, escassez de recursos e baixos salários - que impele a professora-trabalhadora a realizar o trabalho doméstico e, ainda, outras atividades complementares de renda. Sob tais condições, o trabalho perde seu caráter humanizador, constituindo-se como fonte de sofrimento e interferindo na saúde desses professores. Esta pesquisa revela que grande parte das doenças - pelas quais os (as) professores (as) se afastam do trabalho - são as de ordem psicológica, sendo a depressão a doença de maior incidência entre docentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:53:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202485.pdf: 746464 bytes, checksum: 70d348832369750f56b65d13626bcd4f (MD5) / A pesquisa realizada com os integrantes do Corpo de Bombeiros Militar do Estado Alfa tinha por objetivo a identificação, por meio da percepção dos bombeiros, dos principais fatores organizacionais que estavam associados ao estresse profissional, nas suas atividades de trabalho. A investigação sobre o estresse psicológico foi estruturada em duas etapas. A primeira etapa do programa de pesquisa foi desenvolvida com a aplicação do Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp - ISSL (1998). O instrumento de pesquisa serviu para a identificação dos sintomas e os níveis (fases) de estresse na amostra de bombeiros que desempenhavam atividades operacionais e administrativas, em cinco locais diferentes dos municípios "A" e "B". Na segunda etapa da pesquisa foi utilizada a técnica de entrevista semi-estruturada com 28 bombeiros identificados com sintomas de estresse, os quais foram reunidos em cinco grupos-alvo, conforme as fases de estresse em que se encontravam. O roteiro da entrevista semi-estruturada foi elaborado com base nos fatores do modelo teórico de Maslach e Leiter (1999), utilizados para avaliar o bem-estar das pessoas: trabalho, remuneração, equidade, valores, união e controle. Foram identificados 130 bombeiros com sintomas de estresse, dentre os 235 participantes da pesquisa, com a distribuição das ocorrências nas quatro fases do ISSL. Os resultados mostraram que 55,31 % dos bombeiros com estresse eram profissionais com a idade média de 37,7 anos e com tempo médio de serviço de 16 anos. A análise do conteúdo informacional reportado pelos bombeiros participantes dos cinco grupos-alvo destacou o fator das relações de trabalho, a sobrecarga de serviço, a qualificação profissional e a falta de um suporte psicológico, como os principais fatores associados ao estresse profissional. O instrumento e a técnica utilizados no desenvolvimento do programa de pesquisa mostraram-se adequados para a identificação dos principais fatores que estavam associados ao estresse profissional em bombeiros nas suas atividades de trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:25:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho aborda a síndrome de burnout como uma conseqüência do estresse laboral crônico. Objetivou verificar a incidência e os graus manifestos das dimensões esgotamento emocional (EE) despersonalização (DE) e envolvimento pessoal no trabalho (EP) em Fisioterapeutas. Participaram da pesquisa 80 fisioterapeutas efetivamente. Logo, os resultados apresentados referem-se a parte da população, sendo que os níveis de burnout podem ser ainda maiores, pois, como indicam autores, a não participação pode ser interpretada inclusive como traço de burnout. Buscou-se também determinar algumas características do perfil sócio-demográfico, ocupacional e pessoal e sintomas de estresse que possam estar associados a burnout. Trata-se de pesquisa aplicada, quantitativa e descritiva. Os instrumentos de investigação utilizados foram: Maslach Burnout Inventory (MBI), questionário de perfil sócio-demográfico e, de valores pessoais relacionados ao trabalho. A organização e tratamento dos dados foram organizados pelo Excel. A população pesquisada caracterizou-se, pelo predomínio do sexo feminino, faixa etária entre 21 e 35 anos, estado civil solteiro (a) e de profissionais sem filhos. Quanto às características ocupacionais, houve predomínio de atendimento de 20 a 30 pacientes por dia, graduação a menos de 05 anos (65%), seguida por 6 a 10 anos (22,5%), sendo que (50%) trabalham em instituições de saúde especificas e que (20%) desenvolvem atividade na docência universitária. Quanto as variáveis pessoais, os fisioterapeutas utilizam (14%) do seu tempo livre para realização de atividade física e (12%) para o lazer. Os resultados obtidos no Maslach Burnout Inventory (MBI) indicaram grau alto para a dimensão EE, médio para DE e EP, o que, segundo alguns autores, representa a fase inicial da síndrome. This work (research) approaches the syndrome of burnout as a consequence of chronic labor stress. It objectified to verify the incidence and the manifest degrees of the emotional exhaustion (EE), depersonalization (DE) and personal envolvement in the work (EP) in Physiotherapists. 80 physiotherapists had participated effectively of the research. Soon, the presented results mention the part of the population, the Burnout's level might be even higher as some authors mention about the no participation in this kind of research could be interpreted as a trace of the Burnout. As well were search some characteristics of the partner-demographic, occupational and personal profile and stress symptoms that they can be associates burnout. It is about applied quantitative and descriptive research. The used instruments of investigation had been: Maslach Burnout Inventory (MBI), a profile questionary of partner-demographic and related personal values to the work. The data had been analyzed by the Excel program. The searched population characterized itself, for the predominance of the feminine sex between 21 and 35 years, single status and professionals without children. About to the occupational characteristics, it had predominance of 20 to 30 attendance patients per day, graduation to less than 05 years (65%), followed by 6 to 10 years (22,5%), being that (50%) they work in specify health institution that (20%) they develop activities exclusively to teaching. About the other people, the physiotherapists use (14%) their free time to practice physical activity e (12%) for the leisure. The results gotten in Maslach Burnout Inventory (MBI) had indicated high degree for the dimension (EE) and medium degree to (DE) and (EP). According to some authors, it represents the initial phase of the syndrome.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-07-19T16:00:09Z No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-19T19:15:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-19T19:15:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / A Reestruturação Produtiva trouxe para a organização do trabalho contemporânea práticas de racionalização e impressão de estilos de gestão contraditórios (pautados, por exemplo, no enrijecimento das regras x na eleição de soluções criativas aos imprevistos do trabalho). Tais formas de organização do trabalho têm sido objeto de estudos da Psicodinâmica do Trabalho na tentativa de compreender as vivências de prazer e sofrimento de operários. Já este trabalho repousa sua atenção na figura do gestor, na análise das significações e experiências relatadas por ele e nos efeitos dos significados do trabalho descritos por tal sujeito na dinâmica com seus respectivos subordinados. Confirma-se a hipótese de que gestores, nas suas formas de trabalho – que demandam inteligência e permitem a subjetivação – têm maiores possibilidades de vivências de prazer. Considerando que a pesquisa qualitativa aproxima o pesquisador da intimidade do sujeito, o trabalho em questão apoiou-se na Análise Psicodinâmica do Trabalho. Foram entrevistados individualmente três gestores e coletivamente suas equipes subordinadas nos tópicos: Contexto de trabalho; Significado do trabalho de gestão; Histórico de carreira e Relações de prazer e sofrimento. E as falas, transcritas, foram categorizadas nos temas: Organização do Trabalho, Mobilização subjetiva e Sofrimento, defesas e patologias. Os resultados apontam que este instrumento de pesquisa oferece informações a respeito das condições do trabalho e das vivências de prazer e sofrimento com as quais o gestor se depara. A diversidade do trabalho, a complexidade da função, a qualificação requerida, a motivação e livre escolha da posição funcional fazem uma contraposição entre o trabalho do gestor e o do trabalhador de linha de base da produção. O prazer vivenciado no trabalho de gestão provém do conteúdo significativo elaborado mediante o reconhecimento. Percebe-se a identificação do gestor com suas tarefas e vivência de realização, alcançada pela própria posição funcional ocupada. Já, nas falas das equipes confirmam-se paradoxos presentes nas falas dos gestores – clarificando as estratégias de defesa por eles elencadas e, ainda, as fontes de sofrimento aos subordinados, oriundas da forma de gestão impostas pelas chefias. Analisou-se a realidade de trabalho dos gestores em uma autarquia pública do Distrito Federal. Fator que possibilitou a compreensão da psicodinâmica do trabalho dos gestores em um contexto específico. E, ainda a confirmação de características e limitações de trabalho do serviço público – as quais cerceiam a atuação do líder, ao arraigar o modelo burocrático, porém demandando formas criativas de prestação do serviço. Logo, sendo esse estudo um prospecto pontual das formas de trabalho de determinada categoria de trabalhadores, demanda-se ampliação da análise para outras entidades e sujeitos. Condição que favoreceria um entendimento mais completo das formas de gestão impressas na administração moderna e nas relações dessas com o prazer e sofrimento no trabalho. Os achados podem ajudar na proposição de formas de organização do trabalho que importem em menor sofrimento. E centram sua importância no fato de o Brasil não dispor de quantitativo significativo de estudos sobre a categoria dos gestores, inovando ao propor uma diferenciada perspectiva de análise. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Productive Restructuring brought to the contemporary work some practices of rationalization and the impression of contradictory management styles (guided, for example, in the tightening of the rules x in the election of creative solutions to unforeseen work). Such forms of work organization have been studied by Psychodynamics of Work in trying to understand the experiences of pleasure and suffering felt by workers. Already this research rests his attention on the figure of the manager, in the analysis of the meanings and experiences reported by him and in the effects of the meanings of the work described in relation with dynamics of work instituted with his subordinates. Furthermore this research confirms the hypothesis that managers in their ways of working – that require intelligence and allow subjectivity – are more likely to experience pleasure. Whereas the qualitative research approaches the researcher to the intimacy of the subject, the work in question leaned itself in the Psychodynamic Analysis of Work. Individually, three managers were interviewed. And also, collectively, were their subordinate teams on the topics: Context of work; Meaning of management work, Career history and Relations of pleasure and suffering. And the speeches, transcribed, were categorized into themes: Work Organization; Subjective Mobilization and Suffering, defenses and pathologies. The results indicate that this research tool provides privileged information about the conditions of work and about experiences of pleasure and suffering which the manager faces. The diversity of work, the complexity, the required qualification, the motivation and the free choice of position at work make a counter-position between the work of the manager and of employee from baseline production. The pleasure experienced in management work comes from pairs recognition. It is possible to see the manager's identification with their tasks and experience of accomplishment achieved by the functional position occupied. Already, in the words of the teams are confirmed paradoxes in the statements of managers; clarifying defense strategies, and also the sources of suffering arising from the form management imposed. Was analyzed the reality of managers working in a public institution of Distrito Federal. It has allowed the psychodynamic understanding of work of managers, in a micro context. And, yet, confirmed specifics characteristics and limitations of public service work – that restricts the role of the leader because of the bureaucratic model, but, in the same time, demands innovations in service. So, this study prospects the work of a specific group of workers, condition that demands the expansion of analysis to other entities and subjects. This fact would be in favor of a more complete understanding about the ways of modern managing and in relations of managers with pleasure and suffering at work. The findings may help in proposing ways of organizing work that may result in less suffering in this micro-context. And the importance of this study is in the fact that Brazil does not have significant quantitative studies in the category of managers, innovating to propose a new research perspective.