Objetivo: Este estudo objetivou avaliar a precisão de infusões de medicamentos em dois modelos de Bomba de Infusão (BI), de equipo específico do fabricante e de equipo universal, a concordância entre estes dois modelos e sua relação de custo e efetividade. Método: Foi realizado um ensaio clínico randomizado em pacientes internados em um hospital geral universitário de 740 leitos. As unidades de internação foram randomizadas através de sorteio simples para cada modelo de equipamento e os pacientes foram incluídos de acordo com indicação de uso de BI, conforme protocolo institucional. Os tipos de erros e reações adversas foram classificados por meio de algoritmos. Foi calculado o custo de cada sistema de bomba de infusão, pela vida útil da tecnologia. Resultados: Em 55 pacientes foram acompanhadas 310 infusões, 117 no grupo da bomba de infusão de equipo universal e 193 na bomba de infusão de equipo especifico. Houve semelhança (p=0,40) entre o tempo programado e o observado nas infusões por meio da bomba de equipo específico (-2,1 ± 19 min) e universal (0,08 ± 23 min). Percentualmente, também não foi observada diferença (p=0,70) entre a infusão por bomba de equipo específico (-0,15±3,8%) e universal (0,1±6,3%). Foram observados 14 (4,5%) erros de medicação, semelhantes (p=0,58) entre os tipos de BI. Os custos cumulativos entre os dois sistemas de bombas se equivaleram em 30 meses, sendo que após 11 anos, foram significativamente maiores para bomba de equipo específico em 184,29%. Conclusão: Ambos modelos de BI avaliadas mostraram-se igualmente seguras para administração EV de fármacos, sendo o modelo de equipo universal mais vantajoso economicamente ao longo da vida útil dos equipamentos. / Objective: This study aimed to evaluate the accuracy of drug infusion in two models of infusion pumps (IP), one with a specific IV set and other with universal IV set, the correlation between these two models and their relation of cost and effectiveness. Method: A randomized clinical trial was conducted in hospitalized patients in a university general hospital of 740 beds. The ward units were randomly chosen for each type of equipment, and patients were included according to indication for use of IP, based on institutional protocol. The types of errors and adverse reactions were classified by means of algorithms. The costs of each system for IP, was calculated considering the useful life of the technology. Results: 310 infusions were monitored: 117 in the universal infusion pump group and 193 in the specific equipment group, in 55 patients. The average difference between the scheduled time and the actual one in the infusions was -2.1 ± 19 min. and 0.08 ± 23 min. (p = 0.40) for the universal equipment and specific equipment, respectively, which means an average error of -0.15% ± 3.8% for the universal equipment and 0.10% ± 6.3% for the specific equipment, with no difference between the two types of pump. Fourteen (4.5%) medication errors were observed during the administration of medication, similar between the two types of IP. The cumulative costs between the two pump systems were equivalent in 30 months, and after 11 years the costs were meaningfully higher for the specific equipment pumps in 184,29 %. Conclusion: The infusion pumps do not show meaningful difference in accuracy between scheduled time and the actual one qualifying them as safe for the drugs observed. Cumulative costs were significantly distinct between both pieces of equipment.

O Brasil conta com uma rede de atenção terciária razoavelmente bem equipada nos grandes centros urbanos e com a rede de atenção primária em fase de franca expansão na maioria dos municípios. Entre estes dois extremos do sistema de saúde há um hiato deixado pela inexistência, em grande parte das regiões distantes dos grandes centros, da atenção secundária, fato que gera a necessidade de grandes deslocamentos diários de pessoas para realização de consultas e exames de média complexidade. Objetivo: Comparar, do ponto de vista econômico, duas formas de assistência: a convencional que está em prática em todos os municípios do RS; e a modalidade com a descentralização do exame de espirometria com apoio da teleassistência. Método: Estudo de custo-minimização da implantação da espirometria descentralizada com apoio de teleconsultoria em município distante 50Km da Capital do Estado do RS e que encaminha todos os pacientes que necessitam deste exame. Este trabalho foi apresentado como dissertação de mestrado ao PPG em Epidemiologia da UFRGS. Resultados: Observou-se que em um ano gastou-se R$ 16.966,35 com o encaminhamento de pacientes para consulta e realização de espirometria comparado com o custo de R$ 15.150,00 para se implantar um espirômetro descentralizado. Na análise dos gastos individualmente encontrou-se uma economia de R$ 102,71 por paciente que realizar o diagnóstico e o tratamento na forma descentralizada. Conclusão: O menor custo da espirometria descentralizada, a redução dos deslocamentos rodoviários e a possibilidade de eliminar a demanda reprimida por este procedimento de média complexidade justificam sua implantação. / Brazil has a well organized tertiary care network in major urban centers and a growing primary care network in almost all municipalities. In between, a gap exists due to the virtual absence of specialists offering secondary care services outside of major metropolitan areas. This results in a daily pilgrimage of patients to receive specialist consultations and undergo exams of moderate complexity. Objective: To compare, from an economic viewpoint, two modes of care: the conventional one currently being practiced across the state of Rio Grande do Sul; against a modality of decentralized spirometry with interpretation using telemedicine. Methods: Cost-minimization study of the implementation of decentralized spirometry using telemedicine, taking as a model a municipality 50 km distant from the state capital which currently references all patients who need this exam. Results: In one year R$ 16,966.35 would be spent in referencing these patients compared with R$ 15,150.00 that would be spent with the implementation of decentralized spirometry. When costs are expressed per patient, we found a saving of R$ 102.71 for each patient who received decentralized care. Conclusion: The lower cost of decentralized spirometry coupled with the possibility of eliminating backed up demand for this moderate complexity procedure justify its implementation. / Telemedicina

115 f. / Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-04-29T16:19:40Z No. of bitstreams: 1 Juliana Marzo.pdf: 2124412 bytes, checksum: 7227627c20983b0724b8eed22b01410d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-04-30T17:20:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Juliana Marzo.pdf: 2124412 bytes, checksum: 7227627c20983b0724b8eed22b01410d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-30T17:20:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Marzo.pdf: 2124412 bytes, checksum: 7227627c20983b0724b8eed22b01410d (MD5) Previous issue date: 2007 / A dissertação analisou os significados que os indivíduos atribuíam aos seus corpos e suas vidas cotidianas após terem sido submetidos ao processo de adaptação a próteses e inseridos ao mundo do esporte. O material empírico foi coletado através de entrevistas semi-estruturadas realizadas no NEFEA (Núcleo de Atividade Física e Esporte Adaptado) da UEFS (Universidade Estadual de Feira de Santana), o qual desenvolve atividades esportivas junto às pessoas deficientes. O grupo participante do estudo foi atletas do núcleo, todos dependentes de alguma prótese para realizar as atividades cotidianas e no esporte, são homens, com idades variando entre 23 e 37 anos, sendo que têm em comum o fato de terem se tornado deficientes após um acidente ou doença. O estudo caracterizado como uma análise qualitativa teve a pesquisa de campo desenvolvida no período de julho de 2005 no NEFEA, onde foram feitas todas as entrevistas. Consistiu em problematizar os efeitos que as tecnologias provocam na vida cotidiana através do esporte destes indivíduos pelas transformações ocorridas em seus corpos, o estranhamento e a naturalização do “novo” corpo fabricado pelas tecnologias, um ser protético. Contou como base teórica os Estudos Culturais assim como autores que discutem o corpo sob concepções pós-modernas. A dissertação representa, por sua vez, as reflexões construídas destes indivíduos em constantes questionamentos com a hegemonia cultural, na qual este corpo protético e atleta, lembrado como híbrido, ao final foi deslumbrado como algo produzido e ressignificado constantemente, assim como inovável, moldável e provisório. / Salvador

As habilidades e os conhecimentos necessários para a prática docente geram mudanças em todo o processo educacional. Incluir indivíduos na sociedade, possibilitando que estes tenham uma profissão e uma vida digna é um processo de colaboração que perpassa o meio educacional. Os programas de ensino profissionalizante têm como objetivo aumentar as oportunidades educacionais aos trabalhadores por meio de cursos de formação inicial e continuada, bem como de qualificação profissional. Com base nisso, a pesquisa apresentada nesta tese teve como problema de pesquisa: Investigar como estruturar um Massive Open Online Course (MOOC) de Tecnologia Assistiva (TA) que apoie o processo de formação de professores do Ensino Profissionalizante que atuam na preparação para a inclusão no mercado de trabalho. A pesquisa está enquadrada como pesquisa qualitativa, utiliza o método estudo de caso, combinado com o desenvolvimento de um ambiente tecnológico, utilizando como base o conceito de MOOC. Uma ampla pesquisa bibliográfica foi desenvolvida, a qual, juntamente com o ambiente tecnológico desenvolvido torna capaz a realização de um estudo exploratório e descritivo, que permitiu confrontar os dados empíricos obtidos com as teorias previamente estudadas. O estudo de caso se estrutura a partir do desenvolvimento de um curso de formação de professores, o MOOC SolAssist Learning. Os resultados obtidos por meio da realização do estudo exploratório e do estudo final possibilitaram a criação de um processo de desenvolvimento dos MOOCs. Por meio dos dados coletados nos questionário aplicados durante o curso, foi possível obter informações sobre o perfil dos participantes e de suas ações em sala de aula, informações essas que foram confrontadas com as teorias apresentadas nos capítulos iniciais da tese. / The skills and knowledge required for teaching practice generate changes throughout the educational process. Including individuals in society, enabling them to have a profession and a decent life is a process of collaboration that permeates the educational environment. Vocational education programs aim to increase educational opportunities for workers through initial and continuing training courses and professional qualification. Based on this, the research presented in this thesis had as a research problem: To investigate how to structure a Massive Open Online Course (MOOC) of Assistive Technology (TA) that supports the process of training teachers of Vocational Education that work in the preparation for inclusion in the business market. The research is framed as qualitative research, uses the case study method, combined with the development of a technological environment, using as basis the concept of MOOC. An extensive bibliographic research was developed, which together with the developed technological environment makes it possible to carry out an exploratory and descriptive study that allowed to confront the empirical data obtained with the theories previously studied. The case study is structured from the development of a teacher training course, the MOOC SolAssist Learning. The results obtained through the exploratory study and the final study allowed the creation of a process to develop the MOOCs. Through the data collected in the questionnaire applied during the course, it was possible to obtain information about the profile of the participants and their actions in the classroom, which information was confronted with the theories presented in the initial chapters of the thesis.

A noção de rede social e os métodos em análise em redes sociais (ARS) tem atraído considerável interesse e curiosidade para a comunidade científica nestas últimas décadas, assim como a crescente fascinação pública sobre as relações mais complexas da sociedade moderna. A ARS está baseada na importância de relações entre a interação de unidades. Numa análise de rede social a observação dos atributos sociais de um ator pode ser entendida como padrão ou como uma estrutura de relação entre as unidades. Desta forma, quando empregados a uma perspectiva de rede, é possível estudar os padrões de estruturas relacionais diretamente, sem referência a atributos dos indivíduos envolvidos. Na análise convencional de redes sociais a distância geográfica (ou geoespacial) não tem efeito mapeado na rede. Quando utilizada, esta informação normalmente adquire caráter de um atributo complementar associado individualmente a cada ator (ou aglomerados de atores) da própria rede. O objetivo deste trabalho é demonstrar, numa escala local (de maneira mais granular) como o posicionamento geoespacial dos atores, considerado como elementos da rede, pode desvendar aspectos significativos do comportamento destes que não seriam revelados em análises convencionais. No estudo de caso utilizou-se ainda conceitos de outras disciplinas, como a Matemática e a Física, para verificar a capilaridade do fluxo da informação da rede em três perspectivas distintas: a social, a espacial e a socioespacial. O trabalho descreve o campo emergente de pesquisa em ARS, abordando também questões fundamentais sobre como estas diferentes perspectivas podem trazer resultados mais assertivos para orientar uma tomada de decisão no mercado. / The notion of social network and methods of analysis in social networks (SNA) has attracted considerable interest and curiosity to the scientific community in recent decades, as well as a growing public fascination about the more complex relationships of modern society. ARS is based on the importance of relations between the interaction of units. In social network analysis the observation of the attributes of a social actor can be understood as standard or as a structure of relationship between the units. Thus, when used at a network perspective, one can study the patterns of relational structures directly, without reference to attributes of the individuals involved. In the conventional analysis of social networks, geographical distance (or geospatial) has no effect on the mapped network. When used, this information usually takes the character of an additional attribute associated with the individual actor (or clusters of actors) of the network itself. The objective of this study is to demonstrate a "local level" (in a more "granularity") as the geospatial positioning of the actors, considered as elements of the network, can unlock significant aspects of their behavior that would not be revealed in conventional analysis. In the case study is also used concepts from other disciplines such as mathematics and physics, to verify the capillary flow of network information in three different perspectives: social, geospatial and sociospatial. The paper describes the emerging field of research in ARS, also addressing fundamental questions about how different perspectives can bring results more assertive for making initial decision.

Orientadora: Profa. Dra. Evonir Albrecht / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa De Pós-Graduação em Ensino, História, Filosofia das Ciências e Matemática, 2017. / Esta pesquisa discute elementos da abordagem CTS (Ciência, Tecnologia e Sociedade) no ensino de Matemática, partindo de uma perspectiva de inserção da Educação Matemática Crítica (EMC) na contextualização de estratégias de ensino. Baseado nas orientações dos Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) e a partir de uma revisão de trabalhos acadêmicos, observa-se a preocupação com um ensino contextualizado em Ciência e Tecnologia, possibilitando ao estudante construir relações entre Ciência, Tecnologia e Sociedade, em uma configuração crítica e interdisciplinar. Com o objetivo geral de analisar como a abordagem CTS e a Educação Matemática Crítica podem contribuir para o ensino contextualizado da Matemática, esta pesquisa de caráter qualitativo ocorreu em dois momentos. No primeiro momento, realizamos uma análise das questões de Matemática apresentadas no ENEM, no período de 2012 a 2016, a fim de investigar se essas questões possuíam em seu contexto, questionamentos relacionados à abordagem CTS, bem como examinar se estariam relacionadas com outras áreas de conhecimento, em uma abordagem interdisciplinar. Dentre as 225 questões analisadas, constatamos que 62,2% não compreendem relação com outras áreas de conhecimento e tampouco possibilitam questionamentos que contribuam com a formação crítica dos estudantes para o exercício da cidadania. No segundo momento, realizamos um Curso de Extensão abordando o enfoque CTS e a EMC, direcionado a professores que ensinam Matemática. Neste curso, utilizamos as questões analisadas do ENEM identificadas como instrumento de ensino-aprendizagem para discutir possibilidades de inserção dessas abordagens no ensino de Matemática. Observamos que os professores desconheciam a aplicação das abordagens CTS e EMC no ensino e por esse motivo, não contemplavam a temática em sua prática. Neste sentido, ressaltamos a importância dos cursos de formação continuada para os professores, pois possibilitam discussões importantes sobre a sua prática, aperfeiçoando o seu conhecimento em relação aos conteúdos, como também, apresenta ao professor novas possibilidades didático-pedagógicas. / This research discusses elements of the CTS approach in the teaching of Mathematics, starting from a perspective of insertion of Critical Mathematics Education in the contextualization of teaching strategies. Based on the guidelines of the National Curricular Parameters (NCP) and based on a review of academic papers, it is observed the concern with a contextualized teaching in Science and Technology, enabling the student to build relations between Science, Technology and Society, in a critical configuration and interdisciplinary. With the general objective of analyzing how the CTS approach and Critical Mathematics Education can contribute to the contextualized teaching of Mathematics. This qualitative research occurred in two moments. In the first stage, we carried out an analysis of the mathematics questions presented at the ENEM in the period from 2012 to 2016, in order to investigate whether these questions had in their context, questions related to the CTS approach, as well as to examine whether they were related to other areas of knowledge, in an interdisciplinary approach. Among the 225 questions analyzed, we found that 62.2% do not understand other areas of knowledge and do not allow questions that contribute to the critical formation of students for the exercise of citizenship. In the second moment, we realized an Extension Course addressing the CTS approach and the Critical Mathematics Education, directed to teachers who teach Mathematics. In this course, we use the analyzed issues of the ENEM identified as a teaching-learning tool to discuss possibilities of insertion of these approaches in the teaching of Mathematics. We observed that teachers were unaware of the application of the CTS and Critical Mathematics Education approaches in teaching and therefore did not contemplate the subject matter in their practice. In this sense, we emphasize the importance of continuing education courses for teachers, as it allows important discussions about their practice, improving their knowledge of content, as well as presenting the teacher with new didactic-pedagogical possibilities.

Objetivo: Este estudo objetivou avaliar a precisão de infusões de medicamentos em dois modelos de Bomba de Infusão (BI), de equipo específico do fabricante e de equipo universal, a concordância entre estes dois modelos e sua relação de custo e efetividade. Método: Foi realizado um ensaio clínico randomizado em pacientes internados em um hospital geral universitário de 740 leitos. As unidades de internação foram randomizadas através de sorteio simples para cada modelo de equipamento e os pacientes foram incluídos de acordo com indicação de uso de BI, conforme protocolo institucional. Os tipos de erros e reações adversas foram classificados por meio de algoritmos. Foi calculado o custo de cada sistema de bomba de infusão, pela vida útil da tecnologia. Resultados: Em 55 pacientes foram acompanhadas 310 infusões, 117 no grupo da bomba de infusão de equipo universal e 193 na bomba de infusão de equipo especifico. Houve semelhança (p=0,40) entre o tempo programado e o observado nas infusões por meio da bomba de equipo específico (-2,1 ± 19 min) e universal (0,08 ± 23 min). Percentualmente, também não foi observada diferença (p=0,70) entre a infusão por bomba de equipo específico (-0,15±3,8%) e universal (0,1±6,3%). Foram observados 14 (4,5%) erros de medicação, semelhantes (p=0,58) entre os tipos de BI. Os custos cumulativos entre os dois sistemas de bombas se equivaleram em 30 meses, sendo que após 11 anos, foram significativamente maiores para bomba de equipo específico em 184,29%. Conclusão: Ambos modelos de BI avaliadas mostraram-se igualmente seguras para administração EV de fármacos, sendo o modelo de equipo universal mais vantajoso economicamente ao longo da vida útil dos equipamentos. / Objective: This study aimed to evaluate the accuracy of drug infusion in two models of infusion pumps (IP), one with a specific IV set and other with universal IV set, the correlation between these two models and their relation of cost and effectiveness. Method: A randomized clinical trial was conducted in hospitalized patients in a university general hospital of 740 beds. The ward units were randomly chosen for each type of equipment, and patients were included according to indication for use of IP, based on institutional protocol. The types of errors and adverse reactions were classified by means of algorithms. The costs of each system for IP, was calculated considering the useful life of the technology. Results: 310 infusions were monitored: 117 in the universal infusion pump group and 193 in the specific equipment group, in 55 patients. The average difference between the scheduled time and the actual one in the infusions was -2.1 ± 19 min. and 0.08 ± 23 min. (p = 0.40) for the universal equipment and specific equipment, respectively, which means an average error of -0.15% ± 3.8% for the universal equipment and 0.10% ± 6.3% for the specific equipment, with no difference between the two types of pump. Fourteen (4.5%) medication errors were observed during the administration of medication, similar between the two types of IP. The cumulative costs between the two pump systems were equivalent in 30 months, and after 11 years the costs were meaningfully higher for the specific equipment pumps in 184,29 %. Conclusion: The infusion pumps do not show meaningful difference in accuracy between scheduled time and the actual one qualifying them as safe for the drugs observed. Cumulative costs were significantly distinct between both pieces of equipment.

O Brasil conta com uma rede de atenção terciária razoavelmente bem equipada nos grandes centros urbanos e com a rede de atenção primária em fase de franca expansão na maioria dos municípios. Entre estes dois extremos do sistema de saúde há um hiato deixado pela inexistência, em grande parte das regiões distantes dos grandes centros, da atenção secundária, fato que gera a necessidade de grandes deslocamentos diários de pessoas para realização de consultas e exames de média complexidade. Objetivo: Comparar, do ponto de vista econômico, duas formas de assistência: a convencional que está em prática em todos os municípios do RS; e a modalidade com a descentralização do exame de espirometria com apoio da teleassistência. Método: Estudo de custo-minimização da implantação da espirometria descentralizada com apoio de teleconsultoria em município distante 50Km da Capital do Estado do RS e que encaminha todos os pacientes que necessitam deste exame. Este trabalho foi apresentado como dissertação de mestrado ao PPG em Epidemiologia da UFRGS. Resultados: Observou-se que em um ano gastou-se R$ 16.966,35 com o encaminhamento de pacientes para consulta e realização de espirometria comparado com o custo de R$ 15.150,00 para se implantar um espirômetro descentralizado. Na análise dos gastos individualmente encontrou-se uma economia de R$ 102,71 por paciente que realizar o diagnóstico e o tratamento na forma descentralizada. Conclusão: O menor custo da espirometria descentralizada, a redução dos deslocamentos rodoviários e a possibilidade de eliminar a demanda reprimida por este procedimento de média complexidade justificam sua implantação. / Brazil has a well organized tertiary care network in major urban centers and a growing primary care network in almost all municipalities. In between, a gap exists due to the virtual absence of specialists offering secondary care services outside of major metropolitan areas. This results in a daily pilgrimage of patients to receive specialist consultations and undergo exams of moderate complexity. Objective: To compare, from an economic viewpoint, two modes of care: the conventional one currently being practiced across the state of Rio Grande do Sul; against a modality of decentralized spirometry with interpretation using telemedicine. Methods: Cost-minimization study of the implementation of decentralized spirometry using telemedicine, taking as a model a municipality 50 km distant from the state capital which currently references all patients who need this exam. Results: In one year R$ 16,966.35 would be spent in referencing these patients compared with R$ 15,150.00 that would be spent with the implementation of decentralized spirometry. When costs are expressed per patient, we found a saving of R$ 102.71 for each patient who received decentralized care. Conclusion: The lower cost of decentralized spirometry coupled with the possibility of eliminating backed up demand for this moderate complexity procedure justify its implementation. / Telemedicina

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BrunoCM.pdf: 928688 bytes, checksum: b02d256b18c5f6d1a99ccbdaddd099ca (MD5) Previous issue date: 2009-09-18 / The change in the economic world and the emergence of Internet as a tool for communication and integration among the markets have forced organizations to adopt a different structure, process-oriented with a focus on information management. Thus, information technology has gained prominence in the organizational context, increasing its complexity and range of services provided by this function. Moreover, outsourcing has become an important model for flexible corporate structure, helping organizations to achieve better results when carrying out their activities and processes and be more competitive. To make the IT outsourcing, it is necessary to follow certain steps that range from strategic assessment to the management of outsourced service. Such steps can influence the form of contracting services, varying the types of service providers and contractors. Thus, the study aimed to identify how this IT outsourcing process influences the use of models for contracting services. For this, a study was conducted in multiple cases study involving two companies in Rio Grande do Norte State, specifically the health sector. Data collection was carried out with the CIOs of the companies surveyed through semi-structured interviews. According to the results obtained, it was found that the outsourcing process more structured influences the use of a more advanced contracting model. However, there are features found in these steps carrying more clearly this influence, as the goals pursued by outsourcing, the criteria used in selecting the supplier, a contract negotiation, how to transition services and the use of methods management, but can vary depending on the level of maturity in the relationship of the companies examined. Moreover, it was found that the use of contracting model may also influence how it is developed the IT outsourcing process, requiring or not its more formalized and organization / A mudan?a no contexto econ?mico mundial e o surgimento da internet como ferramenta de comunica??o e integra??o entre os mercados for?aram as organiza??es a adotarem uma estrutura diferente, orientada a processos com foco na gest?o da informa??o. Sendo assim, a tecnologia da informa??o ganhou relev?ncia no contexto organizacional, aumentando a sua complexidade e o leque de servi?os prestados por esta fun??o. E a terceiriza??o se tornou um modelo importante para flexibilizar a estrutura corporativa, ajudando a organiza??o a ter melhores resultados na realiza??o de suas atividades e processos e a ser mais competitiva. Para realizar a terceiriza??o de TI, ? necess?rio seguir algumas etapas que v?o desde a avalia??o estrat?gica at? o gerenciamento do servi?o terceirizado. Tais etapas podem influenciar na forma de contrata??o de servi?os, podendo variar os tipos de servi?os e fornecedores contratados. Deste modo, o estudo teve como objetivo identificar como este processo de terceiriza??o de TI influencia na utiliza??o dos modelos de contrata??o de servi?os. Para isso, foi realizado um estudo de casos m?ltiplos envolvendo duas empresas do Rio Grande do Norte, especificamente do setor de sa?de. A coleta de dados foi realizada com os gerentes de TI das empresas pesquisadas, atrav?s de entrevistas semi-estruturadas. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que o processo de terceiriza??o de TI mais bem estruturado influencia na utiliza??o de um modelo de contrata??o mais avan?ado. No entanto, existem caracter?sticas encontradas nessas etapas que exercem de forma mais clara esta influ?ncia, como os objetivos buscados atrav?s da terceiriza??o, os crit?rios utilizados na escolha do fornecedor, a forma de negocia??o dos contratos, a forma de transi??o dos servi?os e a utiliza??o dos m?todos de gerenciamento, mas que podem variar, dependendo do n?vel de maturidade nas rela??es das empresas analisadas. Al?m disso, foi constatado que a utiliza??o do modelo de contrata??o tamb?m pode influenciar a forma como ? desenvolvido o processo de terceiriza??o de TI, exigindo ou n?o sua maior formaliza??o e organiza??o

Submitted by Talita Cristina da Silva null (talita_arquivo@hotmail.com) on 2017-07-03T11:30:31Z No. of bitstreams: 1 Talita PPGCI para auto arquivamento.pdf: 1398671 bytes, checksum: 11290e3351df145cd402a4bf9dfb0aec (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-07-04T17:55:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 silva_tc_me_mar.pdf: 1398671 bytes, checksum: 11290e3351df145cd402a4bf9dfb0aec (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-04T17:55:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 silva_tc_me_mar.pdf: 1398671 bytes, checksum: 11290e3351df145cd402a4bf9dfb0aec (MD5) Previous issue date: 2017-05-29 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Diante das transformações, das tecnologias e a mudança no comportamento dos internautas, os arquivos e profissionais da informação encontram-se com novos desafios, quanto à busca, a recuperação e o acesso à informação. Neste discutiu-se sobre os temas: descrição arquivística, normalização em arquivos, criação e implantação dos padrões e normas, com vistas à representação da informação; e o AtoM, como resultado destes esforços, que é um software de descrição Arquivística gerenciado pelo grupo Access to Memory. O AtoM registra, gerencia e apresenta via Web descrições de documentos. O sistema de descrição foi criado para ser aplicado em instituições de arquivo. Buscou-se, então, realizar a análise de softwares para representação em ambiente Web. Investigou-se o tema “Representação da Informação Arquivística na Web 2.0”, com o intuito de compreender o processo de organização (classificação e descrição) na tradição da biblioteconomia e arquivística. Também foram estudadas e comparadas as normas de descrição nacionais e internacionais. Por fim, realizou-se um levantamento bibliográfico dos autores que versam sobre o tema na área da Ciência da Informação. Esta pesquisa se justifica pela necessidade de padrões em arquivos e pela possibilidade de intercâmbio de informação e interoperabilidade que o AtoM tem para com outros sistemas, pois foi desenvolvido especificamente para descrição e em conformidade com as normas de descrição arquivística. A metodologia utilizada nessa investigação foi o método quadripolar que é composto por quatro polos (epistemológico, teórico, técnico e morfológico). Considera-se, que a partir da efetivação de uma boa descrição baseada nas normas nacionais e internacionais no AtoM; as ações de busca e recuperação da informação são otimizadas, dadas, sobretudo, as inúmeras possibilidades de localização e acesso viabilizadas através dos elementos característicos do documento descritos detalhadamente nos multiníveis do software. / Faced with the changes of technologies and in the behavior of Internet users, archives and information professionals experience new challenges in research, retrieval and access to information. Here some of the subjects that were discussed: archives' description, archives' normalization, creation and implementation of the standards and norms in order to represent the information; and AtoM. The result of these efforts: AtoM, it is archival description software managed by the Access to Memory group. AtoM records, manages and displays document descriptions via the Web. The description system was created to be applied in archival institutions. Therefore, it was aimed analyzing the software in Web environment. In order to understand the process organization (classification and description) in the librarianship and archival tradition, the topic "Representation of Archival Information in Web 2.0" was researched. It was also studied and compared national and international standards of description. Finally, a bibliographic survey of the authors on the subject in the area of Information Science was carried out. This research is justified by the need for standards in archives and by the possibility of information exchange and interoperability that AtoM has with other systems. The reason is that AtoM was developed specifically for description and in accordance with the norms of archival description. The methodology used in this research was the four pole method that is composed of the epistemological, theoretical, technical and morphological poles. It is considered, that from the accomplishment of a good description based on the national and international norms in the AtoM the actions of search and retrieval of information are optimized. This optimization is due to, above all, the innumerable possibilities of location and access enabled through the document element features, which is described in detail in the software multilevels. / CNPq: 134053/2015-0 / CNPq: 117325/2014-7